Términos y Condiciones de utilización del Monedero Electrónico EFICASH y su Sitio Web de Transacciones

Transcripción

1 Términos y Condiciones de utilización del Monedero Electrónico EFICASH y su Sitio Web de Transacciones Lea detenidamente estos TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso (en adelante "TÉRMINOS Y CONDICIONES") antes de utilizar este sitio. Al acceder y utilizar el Monedero EFICASH y sus SITIOS WEB DE TRANSACCIONES y MATERIALES de PRONET SOCIEDAD ANÓNIMA (en adelante "PRONET"), usted reconoce y acepta cumplir con los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso. ALCANCE DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES: Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso se aplican al Monedero EFICASH y a todos los Portales WEB de PRONET, (en adelante EFICASH ). Asimismo, estos TÉRMINOS Y CONDICIONES se aplican a los recursos y las herramientas que se proporcionan a través de EFICASH de PRONET, como por ejemplo herramientas de desarrollo, zonas de descarga, zonas de búsqueda e información sobre productos. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES se aplican a todos los SITIOS WEB de PRONET, tanto en el presente como en el futuro. En adelante, todos los MATERIALES amparados por estos TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso se denominarán los "MATERIALES". Estos servicios funcionaran a través de una clave personal y secreta que servirá para identificarlo y le permitirá el acceso a información visual, verbal o escrita sobre su Cuenta, para conocer saldos, obtener copias de extractos o efectuar transacciones entre cuentas del mismo Cliente u otro tipo de servicios presentes o futuros que pudieran ponerse a disposición para el Cliente. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD: INFORMACIÓN PERSONAL: La información que se envíe a PRONET a través de formularios de EFICASH o MATERIALES se regirá de conformidad con la Política de privacidad de PRONET. Para ser un usuario del monedero EFICASH y todas sus prestaciones es obligatorio completar el formulario de registro, con su información personal de manera exacta y precisa ("Registro de usuarios"). La información personal como usuario registrado de PRONET está protegida con una clave que sólo el usuario puede tener acceso a ella. El usuario registrado podrá modificar su información como usuario registrado utilizando su nombre de usuario y su clave de PRONET. 1

2 El usuario registrado se compromete a notificar a PRONET en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su clave. PRONET se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado. PRONET se reserva el derecho de enviar a la dirección de correo, teléfono celular y/o domicilio indicado por el usuario en el formulario de registro, información que considere relevante para sus usuarios. CUENTA, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD DE MIEMBROS: es responsabilidad del cliente mantener la confidencialidad de la cuenta y contraseña. Asimismo, usted es totalmente responsable de todas y cada una de las actividades que se lleven a cabo en su cuenta. Usted acepta notificar a PRONET de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación a la seguridad que se produzca en ella. PRONET no responderá de ninguna pérdida en la que usted incurra a consecuencia del uso de su contraseña o cuenta por parte de un tercero con su conocimiento o sin él. No obstante, usted podría ser responsabilizado de las pérdidas que sufran PRONET o un tercero a causa del uso de su cuenta o contraseña por parte de otra persona. Está prohibido el uso de la cuenta de otro usuario en cualquier momento, sin la autorización del titular de la cuenta. La utilización de la clave se limitará exclusivamente al uso personal del Cliente y será equivalente a la firma del mismo, acordando el mismo valor jurídico a ambas identificaciones, siendo de su entera responsabilidad las consecuencias derivadas de su uso por terceros por lo que PRONET queda liberado de toda responsabilidad al atender pedidos de informes o instrucciones autenticadas por dicha clave, hasta tanto el Cliente radique fehacientemente en PRONET su indicación por escrito en el sentido de desconectarse del servicio, siendo de la exclusiva responsabilidad del Cliente todas las transacciones que se realicen hasta 48 horas después de dicha notificación. La utilización de la clave secreta de acceso se limitará exclusivamente a mi/nuestro uso personal y substituirá mi/nuestra firma (artículo 43º del Código Civil) acordando el mismo valor jurídico a ambas identificaciones siendo de mi/nuestra entera responsabilidad las consecuencias derivadas de uso por terceros, por lo que PRONET queda liberado de toda responsabilidad ante el uso de la misma. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO: USO PERSONAL NO COMERCIAL: El monedero EFICASH se ha concebido para uso personal y no comercial. Salvo que se indique lo contrario o se estipule en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, no podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear trabajos derivados, transferir o vender información, software, productos o servicios obtenidos en los MATERIALES. PROHIBICIÓN DE USO CON FINES ILÍCITOS O PROHIBIDOS: Usted acepta que no usará el EFICASH ni los MATERIALES con fines ilícitos o prohibidos por estos TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso. Usted no puede: 2

3 1. cargar, publicar, enviar mensajes de correo electrónico, transmitir o de otro modo proporcionar contenido ilícito, nocivo, amenazante, abusivo, hostil, ultrajante, difamatorio, vulgar, obsceno, injurioso, que invada la privacidad de un tercero, que promueva el odio o la xenofobia o que de otra manera sea inaceptable; 2. utilizar los SITIOS WEB, MATERIALES, servicios o actividades para "asediar" o de otra manera acosar o molestar a otra persona; 3. hacerse pasar por una persona física o jurídica, como por ejemplo un funcionario de PRONET, realizar declaraciones falsas o de otro modo erróneas de su vinculación con una persona física o jurídica o recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios en relación con la conducta y las actividades prohibidas; 4. falsificar encabezados o manipular identificadores de otro modo a fin de ocultar el origen de los contenidos transmitidos por el EFICASH o MATERIALES; 5. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo cualquier contenido respecto del cual no tenga derecho a transmitir en virtud de la ley o de relaciones contractuales o de confianza (por ejemplo, información privilegiada, información registrada y confidencial obtenida o revelada en ocasión de relaciones laborales o protegida por convenios de no divulgación); 6. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo cualquier contenido que infrinja derechos de patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual (los "DERECHOS") de cualquier parte; 7. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo anuncios publicitarios no solicitados o no autorizados, material promocional, "correo basura", "correo no solicitado", "cartas en cadena", "esquemas de pirámide" o cualquier otro tipo de oferta no solicitada; 8. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo MATERIALES que contengan virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software, hardware o de equipos de telecomunicaciones; 9. utilizar EFICASH ni los MATERIALES de una manera que pudiera dañar, deshabilitar, recargar o alterar los servidores de PRONET o las conexiones de redes, ignorar requisitos, 3

4 procedimientos, políticas o normas de redes conectadas al Sitio web o los MATERIALES o que pudieran interferir con el uso y goce de los SITIOS WEB o MATERIALES por parte de cualquier tercero; 10. tratar de obtener acceso no autorizado de EFICASH o MATERIALES, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los servidores de PRONET o MATERIALES, a través de ataques propios de piratas informáticos, el descifrado de contraseñas o cualquier otro método ni obtener ni tratar de obtener MATERIALES o información con cualquier medio que no se ofrece intencionalmente a través de EFICASH o MATERIALES. AVISOS Y NOTIFICACIONES: EXCLUSIONES DE GARANTÍAS: El EFICASH y Los MATERIALES de PRONET son proporcionados como servicio a sus clientes con fines de automatizar los procesos de pagos y cobros que EXPRESAMENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE: USTED 1. todo material descargado u obtenido de otro modo a través de los servicios corre por su cuenta y riesgo, y usted será el único responsable de los daños que pueda sufrir su sistema informático u otro dispositivo o la pérdida de datos que derive de la descarga de ese material. 2. en ningún caso ni PRONET ni sus proveedores serán responsables de daño alguno derivado del uso del EFICASH o los MATERIALES, o de no poder usarlos, (en particular, sin limitación alguna, de los daños por lucro cesante, interrupción de la actividad comercial o pérdida de información), aun cuando se hubiera advertido a PRONET de dicha posibilidad. 3. en ningún caso PRONET ni sus proveedores respectivos responderán de daños especiales, indirectos, incidentales o de cualquier otra naturaleza que deriven de lucro cesante, pérdida de uso o pérdida de datos, ya sea en virtud de responsabilidad contractual o extracontractual, emergente del o en relación con el uso o desempeño de software, documentos, la prestación o no de servicios o información disponible en el EFICASH. 4. toda pérdida o daño que usted pueda sufrir, como entre otros, pérdida o daño por confiar en la integridad, precisión o existencia de cualquier contenido o cualquier modificación que realice PRONET en los servicios, documentos, SITIO WEB, contenidos o por el cierre permanente o transitorio del SITIO WEB (o de algunas de las funciones de los SITIOS WEB); o de corresponder, o por la imposibilidad de mantener la seguridad y confidencialidad de los datos de su contraseña o cuenta; 4

5 Estas limitaciones de la responsabilidad de PRONET se aplicarán independientemente de que se haya advertido o no a PRONET de la posibilidad de que se produzcan estas pérdidas o de que haya tomado o no conocimiento de ella. INDEMNIZACIÓN: Usted acepta indemnizar y mantener indemne a PRONET y sus funcionarios, agentes, empleados, socios y licenciantes frente a cualquier reclamo o demanda, así como los honorarios razonables de abogados, que promueva cualquier tercero a causa del contenido que usted envía, publica, transmite o proporciona de otro modo a través de EFICASH o MATERIALES, su uso de los mismos, su conexión a los mismos, su infracción de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso o los específicos de un sitio, o la infracción de los derechos de un tercero. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES: PRONET se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente los servicios de EFICASH o MATERIALES (o cualquier parte de ellos) con o sin previo aviso. PRONET se reserva el derecho de realizar cambios en los SITIOS WEB, los MATERIALES o los productos que se describen en ellos, en cualquier momento sin previo aviso. AVISOS RELACIONADOS CON LOS CONTENIDOS: PROPIEDAD: Usted reconoce y acepta que PRONET es el titular de todos los derechos legítimos en los MATERIALES y los SITIOS WEB, incluidos los nombres comerciales de PRONET, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de la marca contenidas en ellos (independientemente de que esos derechos estén registrados o no, y de cualquier lugar del mundo en el que puedan existir esos derechos) y que están protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre derechos de autor. No podrán ser objeto de copia, reproducción, modificación, publicación, carga, envío, transmisión ni distribución en modo alguno sin el consentimiento previo por escrito de PRONET. Salvo indicación expresa en contrario en este documento, PRONET no le concede ningún derecho expreso ni implícito en virtud de patentes, derechos de autor, marcas comerciales o información de secretos comerciales. CONTENIDOS DE TERCEROS: Es posible que EFICASH y MATERIALES incluyan contenidos enviados por usuarios o terceros. Estos contenidos no son revisados, aprobados ni avalados por PRONET y sólo se proporcionan como servicio a clientes y usuarios. En ningún caso PRONET responderá de modo alguno de los contenidos enviados o proporcionados por terceros, así como tampoco de los errores u omisiones, o daños de ninguna especie. Todo material descargado u obtenido de otro modo al utilizar los MATERIALES corre por su cuenta y riesgo, y usted será el único responsable de los daños que pueda sufrir su sistema informático u otro dispositivo o la pérdida de datos que derive de la descarga de ese material. Al utilizarlo usted acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de contenidos de terceros, así como si puede confiar en la precisión, integridad o utilidad de dichos contenidos. Todo envío y uso del EFICASH o MATERIALES están sujetos a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso y los específicos de cualquier otro programa y sitio. 5

6 AVISOS E INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS DE PRONET: LIMITACIONES: en la información sobre productos de PRONET que se ofrece en EFICASH o los MATERIALES no se concede ninguna licencia, expresa o implícita o de ningún otro tipo sobre derechos de propiedad intelectual. CAMBIOS DE LAS ESPECIFICACIONES: Es posible que PRONET modifique las especificaciones y las descripciones de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. Los diseñadores no deben basarse en la ausencia o las características de ninguna función o instrucción marcada como "reservada" o "no definida". PRONET las reserva para su definición futura y no asume ninguna responsabilidad por conflictos o incompatibilidades que surjan de cambios realizados a las mismas en el futuro. La información sobre productos de EFICASH o MATERIALES está sujeta a cambios sin previo aviso. No deberá finalizarse un diseño con esta información. PRONET podrá revisar y actualizar en cualquier momento los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso. Es aconsejable que usted visite esta página con cierta frecuencia para ponerse al corriente de los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes en cada momento, toda vez que son obligatorios. Algunas cláusulas de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso pueden estar supeditadas a condiciones o avisos legales designados expresamente que se encuentren en determinados SITIOS WEB o MATERIALES. Los TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán ser modificados en todo o en parte únicamente por PRONET, y dichos cambios e implementación tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados o insertados en el sitio o desde que sean notificados al usuario por cualquier medio, lo que ocurra primero. Las violaciones a los TÉRMINOS Y CONDICIONES generarán el derecho a favor de PRONET a suspender o terminar la prestación del servicio al usuario que las haya realizado, por acción u omisión. DURACIÓN Y TERMINACIÓN: La prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. PRONET, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio EFICASH del Portal y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, PRONET advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de EFICASH y de los demás Servicios. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación paraguaya, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Asunción, Capital de la República del Paraguay, con exclusión de otro fuero o jurisdicción. 6

7 DISPOCIONES GENERALES: a) PRONET no responderá por las consecuencias que puedan derivarse de medidas de fuerza mayor o acontecimientos nacionales o internacionales cualquiera sea su naturaleza, tales como guerra, huelga, paro o disposiciones de autoridades gubernamentales, que puedan registrarse dentro del país; b) Los productos y servicios ofrecidos por PRONET, los canales de distribución que PRONET pone a su disposición, los instrumentos a los que accede y su PIN, son para fines específicos; por tanto, PRONET se reserva todos los derechos de interrumpir su prestación ante cualquier evento que a criterio de PRONET sea causal de desnaturalización de los propósitos. La utilización de lo expresado precedentemente fuera de los fines para los cuales han sido otorgados no genera obligación ni responsabilidad alguna para PRONET; c) En caso de producirse la interrupción de la prestación por parte de PRONET, esta medida no puede ser objeto de requerimientos ni otorga derecho al CLIENTE a reclamos de daños y perjuicios que pudieran ocurrir. Asimismo, PRONET dará aviso de dicha interrupción al CLIENTE, sin necesidad de expresión de motivos y pudiendo afectar a uno o más productos, servicios, canales de distribución, instrumentos y PIN, con carácter temporal o definitivo, quedando a criterio de PRONET la continuidad o no del presente contrato; d) El CLIENTE declara bajo fe de juramento y se obliga respecto a todas sus actuaciones durante la vigencia del contrato y para todo tipo de relacionamiento con o a través de PRONET, independientemente de su denominación, condición o modalidad, que de ninguna manera está relacionado, incluyendo el origen de sus ingreso y patrimonio, con actividades o delitos tipificados en la Ley Nº 1015/97 Que previene y reprime los actos ilícitos destinados a la legitimación de dineros y bienes y la Ley Nº 1340/88 Que reprime el tráfico de estupefacientes y drogas peligrosas e) En las relaciones entre el CLIENTE y PRONET no será aplicable lo dispuesto en el artículo 891º inciso b), c) y h) del Código Civil. f) El CLIENTE en concordancia con lo dispuesto por el artículo 84º de la Ley Nº 861/96 General de Bancos y Financieras y otras entidades de créditos - autoriza a PRONET a ceder sus datos en forma disociada o no a entidades que presten servicio de: 7

8 Tratamiento automatizado de datos para PRONET relativo a determinados productos y/o servicios; Información sobre solvencia y/o antecedentes judiciales y/o de cumplimiento de obligaciones en el sistema financiero; Realización de encuestas, prospección de mercado o actividades análogas; Cobranzas; Ensobrados y Courier. Igualmente el CLIENTE autoriza a PRONET a dar referencias, a su entero criterio, a las entidades que le soliciten datos relativos a la solvencia y/o comportamiento del primero. Por el presente instrumento, además de las facultades proveídas a los Bancos por la Ley Nº 861/96, el CLIENTE autoriza en forma irrevocable a PRONET a suministrar al Banco Central del Paraguay, a la Superintendencia de Bancos y/o a otra entidad financiera, a los Jueces y Agentes Fiscales competentes, que en el ejercicio de sus funciones, soliciten por escrito, toda la información concerniente a las operaciones realizadas con PRONET, ya sea como titulares, deudores principales, codeudores o fiadores relativas a operaciones de crédito directo o contingentes, o de la naturaleza que fueren, solicitud de crédito, tarjetas de créditos o simples solicitudes aunque el crédito no se hubiere formalizado, y cualquier otra prestación bancaria solicitada. Esta autorización releva de toda responsabilidad civil y/o penal a PRONET, sus Directivos y funcionarios del deber de guardar el secreto bancario que se encuentra legislado en el artículo 87º de la Ley Nº 861/96 en concordancia con el artículo 147º inciso 1) apartado 2 del Código Penal vigente, renunciando de manera irrevocable a cualquier acción civil o criminal que pudiera corresponder y/o solicitar indemnización de naturaleza que fuere por la revelación de dichas informaciones. g) El CLIENTE, autoriza en forma irrevocable, otorgando suficiente mandato a PRONET en los términos del Art. 917, inciso a) del Código Civil, para que por propia cuenta o a través de empresas especializadas de nuestro medio o internacionales puedan recabar información en plaza referente a su situación patrimonial, solvencia económica, o el cumplimiento de sus obligaciones comerciales, como así también, a la verificación, confirmación y/o certificación de los datos proveídos por el mismo, a fin de que pueda contar con los elementos de juicio y análisis necesarios. De igual manera y en los mismos términos, el CLIENTE autoriza para que en caso de un atraso superior a los noventa (90) días en el pago de cualesquiera de sus operaciones de crédito o cualquier otra deuda pendiente que mantenga con PRONET, 8

9 incluyan su nombre personal o Razón Social o Sociedad a la que representan, en el Registro General de Morosos de las Agencias de Información correspondientes (INFORMCONF) y cualquier otra según el caso), como así también proporcionar dicha información a terceros interesados. Una vez cancelada la deuda en capital, gastos e intereses, la eliminación de dicho Registro se realizará de acuerdo a los términos establecidos en la Ley Nº 1682/2001 DE PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DE CARÁCTER PRIVADO y su modificatoria, Ley Nº 1969/2002. PROCEDIMIENTO OPERATIVO: Alcance del Servicio: EFICASH ON LINE es un servicio en línea proveído por PRONET S.A. que lo ayuda a manejar sus movimientos de su Monedero Electrónico, otorgando información actualizada acerca de su cuenta EFICASH, como también le permite realizar pagos de servicios públicos y privados, y transferencias entre cuentas. Los presentes términos describen las condiciones bajo las cuales el servicio está disponible para usted, la persona que se suscribe al Servicio. El Servicio. EFICASH ON LINE permite realizar diferentes tipos de servicios a personas diferentes, dependiendo del entorno desarrollado y puesto en producción para los clientes. El Usuario EFICASH Online: Es la persona que con su Cedula de Identidad Identifica su Usuario para luego dar de alta su contraseña personal según los pasos indicados por el sistema. Como usuario puede tener acceso a la información y herramientas de pagos y transferencias que se encuentran disponibles en este sitio Web. Usted también puede recibir información personalizada periódicamente vía u otro medio esto registrándose en nuestro sitio Web de Vinculo Cliente EFICASH Online: Una vez registrado para acceder a los servicios automáticamente acepta estos términos y condiciones para acceder a toda la información y servicios acerca de las transacciones vinculadas a su cuenta. Seguridad El acceso único y valido para realizar consultas y/o pagos es desde la página es Cada persona es responsable de la 9

10 administración de su usuario, contraseña y pin que es de uso privado, como también de las operaciones que realicen en la Web. Manual de Procedimiento Es entregado un manual de usuario el cual indicara el procedimiento y utilización de la página. Tarifario El cliente acepta y se adhiere al tarifario de comisiones y servicios de EFICASH. Otros Todas las notificaciones, cambios de este acuerdo serán escritas o vía . Ante cualquier consulta o reclamo puede contactar a nuestro Centro de Atención al Cliente o sac@pronet.com.py. 10