GESTIÓN ADMINISTRATIVA

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1 GESTIÓN ADMINISTRATIVA FACTURACIÓN Y ALMACÉN Se puede realizar una buena gestión comercial en una empresa pero si no se conjuga con un buen control, organización y clasificación documental y de stock de productos, de poco sirve. Las operaciones de compra-venta en las empresas conllevan una serie de documentación específica: pedidos, facturas, albaranes complementándose con una necesaria buena gestión de almacén si se pretende servir adecuadamente a clientes y proveedores. De todo esto se trata en este curso que servirá para mejorar en todos estos aspectos fundamentales en las empresas. El curso incluye simulaciones siendo numerosas las prácticas paso a paso descargables (PDF), así como las explicaciones audiovisuales y los cuestionarios. 0 La gestión comercial en la empresa 1 El pedido 1.1 La actividad comercial 1.2 El pedido 1.3 Cumplimentación de los impresos de Pedido 1.4 Simulación - Modelo de pedido realizado por la empresa compradora 1.5 Simulación - Ejemplo de pedido realizado por un comercial 1.6 Práctica - Pedido Práctica - Pedido Cuestionario: El Pedido 2 El albarán 2.1 El albarán 2.2 Cumplimentación del albarán 2.3 Simulación - Ejemplo 1 de albarán 2.4 Simulación - Ejemplo 2 de albarán 2.5 Práctica - Albarán Práctica - Albarán Cuestionario: El Albarán 3 La factura 3.1 La factura 3.2 Conceptos a tener en cuenta en la factura 3.3 El IVA 3.4 Ejemplo de factura con IVA 3.5 La empresa como intermediaria 3.6 Liquidación con Hacienda 3.7 El recargo de equivalencia 3.8 Ejemplo de factura con recargo de equivalencia 3.9 Práctica - Factura Práctica - Factura Cuestionario: La Factura 4 La Nota de Abono 4.1 Operaciones posteriores a la Compra-Venta 4.2 Tipos de operaciones 4.3 Modelo de Nota de Abono 4.4 Ejemplo de Nota de Abono 4.5 Peculiaridades en la Nota de Abono 4.6 Ejemplo de Nota de Abono 4.7 Práctica - Nota de Abono Práctica - Nota de Abono Cuestionario: La Nota de Abono 5 Liquidación de IVA 5.1 Registros de facturas Emitidas y Recibidas 5.2 Ejemplos de facturas Emitidas y Recibidas 5.3 Liquidación de IVA 5.4 Modelo 303

2 5.5 Ejemplo modelo Práctica - Registros de facturas y liquidaciones del IVA 5.7 Cuestionario: Liquidacion de IVA 6 Documentos de Cobro y de Pago 6.1 Formas de Cobro Pago 6.2 El Recibo 6.3 Ejemplo de Recibo 6.4 Cheque 6.5 Ejemplos de Cheques 6.6 Letra de Cambio 6.7 Ejemplos de Letra de Cambio 6.8 Simulación - Cumplimentación de la Letra 6.9 Práctica - Recibos 6.10 Práctica - Cheques 6.11 Práctica - Letras de Cambio 6.12 Cuestionario: Documentos de cobro y pago 7 Prácticas de Facturación 7.1 Práctica - MARMICA SA 7.2 Práctica - MARMICA SA - cuarto trimestre 8 El Almacén 8.1 El Almacén 8.2 Fichas de almacén 8.3 Determinación del coste de Producción 8.4 Determinación del coste de Adquisición 8.5 Ejemplos de cálculo del Precio de Adquisición 8.6 Simulación - Modelo de ficha de almacén 8.7 Práctica - Precio de Adquisición Práctica - Precio de Adquisición Cuestionario: El Almacen 9 Fichas de Almacén 9.1 Fichas de Almacén - Procedimientos 9.2 FIFO Primera entrada - primera salida 9.3 LIFO Última entrada - primera salida 9.4 PMP - Precio Medio Ponderado 9.5 Otros elementos que aparecen en la Fichas de Almacén 9.6 Ejemplo completo 9.7 Práctica - Trafalgar SL 9.8 Práctica - Sinfonía SA 9.9 Práctica - La Gula SL 9.10 Práctica - Sinfonía SA Práctica - La Gula SL Cuestionario: Fichas de Almacen 10 Ejercicio final 10.1 Práctica - Ejercicio final 10.2 Cuestionario: Cuestionario final PRÁCTICAS DE OFICINA Si desea tener unos conocimientos amplios y prácticos sobre los procesos de gestión en la empresa, está ante el curso idóneo. Dominará las labores de administración empresarial capacitándole profesionalmente para realizar múltiples tareas tales como: crear cartas comerciales y de comunicación formal (instancias, recursos, oficios, certificados ), técnicas de clasificación y archivo, facturación, altas de trabajadores, nóminas además de conocimientos informáticos y el uso del correo electrónico. El curso incluye simulaciones siendo numerosas las prácticas paso a paso descargables (PDF), así como las explicaciones audiovisuales y los cuestionarios.

3 1 La empresa 1.1 Decisión de crear una empresa 1.2 Plan de empresa 1.3 Elección de la forma jurídica 1.4 Formas jurídicas de empresa 1.5 Empresario individual 1.6 Comunidad de bienes 1.7 Sociedad civil 1.8 Sociedad anónima 1.9 Sociedad de responsabilidad limitada 1.10 Sociedad colectiva 1.11 Sociedad comanditaria por acciones 1.12 Sociedad comanditaria simple 1.13 Sociedad cooperativa 1.14 Cuadro resumen 1.15 Práctica - La empresa 1.16 Cuestionario: La empresa 2 La empresa comercial 2.1 Concepto de empresa 2.2 Clasificación de la empresa 2.3 La empresa comercial 2.4 La actividad económica en la empresa comercial 2.5 Operaciones realizadas en las empresas comerciales 2.6 Principales documentos administrativos utilizados en la empresa comercial 2.7 Práctica - La empresa comercial 2.8 Cuestionario: La empresa comercial 3 Clasificación y archivo 3.1 Concepto de archivo 3.2 Importancia del archivo 3.3 Formas de organización de un archivo de oficina 3.4 Clasificación de los archivos 3.5 Organización del archivo según su utilización 3.6 Criterios de archivo 3.7 Práctica - Clasificación y archivo 3.8 Cuestionario: Clasificación y archivo 4 Clasificación y ordenación de documentos 4.1 Sistemas de clasificación 4.2 Práctica - Clasificación y ordenación del documentos 4.3 Cuestionario: Clasificación y ordenación de documentos 5 Correspondencia comercial 5.1 La carta 5.2 La presentación 5.3 Partes de la carta 5.4 Práctica - Correspondencia comercial 5.5 Cuestionario: Correspondencia comercial. La carta 6 Tipos de cartas comerciales I 6.1 Cartas relacionadas con el proceso de compra 6.2 Cartas de respuesta a una solicitud 6.3 Práctica - Tipos de cartas comerciales I 6.4 Cuestionario: Tipos de cartas comerciales 7 Tipos de cartas comerciales II 7.1 Cartas de reclamaciones

4 7.2 Cartas de respuestas a las reclamaciones 7.3 Cartas relacionadas con el proceso de cobro 7.4 El mailing o carta circular 7.5 Práctica - Tipos de cartas comerciales II 7.6 Cuestionario: Tipos de cartas comerciales II 8 Las comunicaciones formales 8.1 Las comunicaciones formales 8.2 La instancia 8.3 El recurso 8.4 La declaración 8.5 El oficio 8.6 El certificado 8.7 Práctica - Las comunicaciones formales 8.8 Cuestionario: Las comunicaciones formales 9 El pedido y el albarán 9.1 La actividad comercial 9.2 El pedido 9.3 Cumplimentación de los impresos de Pedido 9.4 Simulación - Modelo de pedido realizado por la empresa compradora 9.5 Simulación - Ejemplo de pedido realizado por un comercial 9.6 Práctica - Pedido Práctica - Pedido El albarán 9.9 Cumplimentación del albarán 9.10 Simulación - Ejemplo 1 de albarán 9.11 Simulación - Ejemplo 2 de albarán 9.12 Práctica - Albarán Práctica - Albarán Cuestionario: El pedido y el albarán 10 La factura y la nota de abono 10.1 La factura 10.2 Conceptos a tener en cuenta en la factura 10.3 El IVA 10.4 Ejemplo de factura con IVA 10.5 La empresa como intermediaria 10.6 Liquidación con Hacienda 10.7 El recargo de equivalencia 10.8 Ejemplo de factura con recargo de equivalencia 10.9 Práctica - Factura Práctica - Factura Operaciones posteriores a la Compra-Venta Tipos de operaciones Modelo de Nota de Abono Ejemplo de Nota de Abono Peculiaridades en la Nota de Abono Ejemplo de Nota de Abono Práctica - Nota de Abono Práctica - Nota de Abono Cuestionario: La factura y la nota de abono 11 Documentos de Cobro y de Pago 11.1 Formas de Cobro Pago 11.2 El Recibo 11.3 Ejemplo de Recibo 11.4 Cheque

5 11.5 Ejemplos de Cheques 11.6 Letra de Cambio 11.7 Ejemplos de Letra de Cambio 11.8 Simulación - Cumplimentación de la Letra 11.9 Práctica - Recibos Práctica - Cheques Práctica - Letras de Cambio Cuestionario: Documentos de cobro y pago 12 Alta del trabajador - contratos 12.1 El contrato de trabajo 12.2 Modalidades de contratación 12.3 Contratos indefinidos 12.4 Indefinidos bonificados 12.5 Contratos temporales 12.6 Contratos a tiempo parcial 12.7 Derecho de información de los representantes legales 12.8 Presentación del contrato de trabajo 12.9 Número de copias del contrato a presentar en el SPEE Cómo rellenar un modelo de contrato Práctica - Contrato de trabajo de duración determinada Práctica - Contrato indefinido ordinario Práctica - Contrato de formación Cuestionario: Alta del trabajador Contratos 13 Seguridad Social - Alta del trabajador 13.1 Historia de la Seguridad Social 13.2 Organigrama de la Seguridad Social 13.3 Definición Seguridad Social 13.4 Algunos conceptos 13.5 Campo de aplicación 13.6 Inscripción de empresas 13.7 Alta del trabajador en la Seguridad Social 13.8 Plazos de presentación 13.9 Práctica - Inscripción de nueva empresa Práctica - Alta del trabajador Práctica - Alta del trabajador en la Seguridad Social Cuestionario: Alta del trabajador Seguridad Social 14 La nómina 14.1 La nómina 14.2 Percepciones salariales sujetas a cotización 14.3 Percepciones salariales excluidas de cotización 14.4 Total devengado 14.5 Cálculo de la cuantía a las cotizaciones a la Seguridad Social 14.6 Base de contingencias comunes 14.7 Base de contingencias profesionales 14.8 Deducciones de IRPF 14.9 Ejemplo de Nómina Mensual Práctica - Nómina mensual Práctica - Nómina mensual II Práctica - Nómina mensual III Práctica - Nómina mensual IV Práctica - Nómina mensual V Práctica - Nómina mensual VI Práctica - Nómina mensual VII Práctica - Nómina mensual VIII Práctica - Nómina mensual IX

6 14.19 Práctica - Nómina mensual X Práctica - Nómina mensual XI Práctica - Nómina mensual XII Cuestionario: La nómina 15 Introducción a la informática 15.1 El término informática 15.2 Unidades de cantidad y velocidad 15.3 Qué es un PC 15.4 Componentes del PC 15.5 Componentes de la CPU 15.6 Dispositivos de almacenamiento 15.7 Otros periféricos 15.8 Hardware y software 15.9 Cómo conectar el PC 16 El Escritorio y la Barra de tareas 16.1 El Escritorio y la Barra de tareas 16.2 Escritorio 16.3 Barra de tareas 16.4 Menú Inicio I 16.5 Menú Inicio II 16.6 Práctica - Vaciar la Papelera de reciclaje 16.7 Práctica - Anclar un programa en el menú Inicio 17 Correo electrónico 17.1 Qué es el correo electrónico 17.2 Ventajas 17.3 Sobre las direcciones de correo electrónico 17.4 Outlook Express 17.5 Enviar un mensaje 17.6 Adjuntar ficheros en un correo electrónico 17.7 Recibir y leer mensajes 17.8 Normas para un correcto uso del correo electrónico 17.9 Práctica - Correo electrónico Cuestionario: El correo electrónico 18 Abreviaturas 18.1 Abreviaturas 18.2 Cuestionario: Cuestionario final TRATAMIENTO DE TEXTO Y CORREO ELECTÓNICO Curso que enseña el manejo del procesador de textos Word, que le permitirá darle un acabado profesional a sus documentos, ayudándole a trabajar con mayor facilidad y rapidez. Junto a estos conocimientos se adquieren otros sobre la administración y gestión de la agenda de direcciones y correo electrónico de Office. El curso incluye simulaciones del programa real por lo que no es imprescindible tenerlo instalado. Además son numerosas las prácticas paso a paso descargables (PDF), así como las explicaciones audiovisuales y los cuestionarios. 1 Conociendo la aplicación 1.1 Vídeo real - Introducción a Word 1.2 Entrar a Microsoft Word 1.3 Salir de Microsoft Word 1.4 Práctica simulada - Entrar y salir de Microsoft Word 1.5 Zona de trabajo 1.6 Práctica - Introducción a Word 1.7 Cuestionario: Conociendo la aplicación

7 2 Operaciones con documentos 2.1 Abrir un documento 2.2 Simulación - El cuadro de diálogo Abrir 2.3 Crear un nuevo documento 2.4 Cerrar un documento 2.5 Buscar un documento 2.6 Búsqueda Básica 2.7 Búsqueda Avanzada 2.8 Formato XML 2.9 Comandos Guardar y Guardar como 2.10 Práctica - Operaciones con documentos 2.11 Cuestionario: Operaciones con documentos 3 Barras y menús del entorno de trabajo 3.1 Apertura y uso de menús 3.2 Menús inteligentes 3.3 Uso de menús contextuales 3.4 Barra de estado 3.5 Documentos minimizados 3.6 Barras de desplazamiento 3.7 Barras de herramientas 3.8 Simulación - Botones en las barras de desplazamiento 3.9 Práctica - Barras y menús del entorno de trabajo 3.10 Cuestionario: Barras y menús del entorno de trabajo 4 Desplazarnos por un documento 4.1 Uso de la orden Ir a 4.2 Uso de las órdenes Buscar y Reemplazar 4.3 Uso de las teclas del cursor 4.4 Uso del ratón para la selección de texto 4.5 Hacer doble clic y escribir 4.6 Simulación - Selección de un documento 4.7 Práctica - Desplazarnos en un documento 4.8 Cuestionario: Desplazarnos en un documento 5 Formato de caracteres 5.1 Aplicar tipos de fuente, tamaño, estilos y color 5.2 Alinear el texto 5.3 Aplicar efectos de formato 5.4 Espacio entre caracteres 5.5 Crear y eliminar efectos de animación 5.6 Mostrar y ocultar efectos de animación 5.7 Predeterminar formatos de caracteres 5.8 Letras capitales 5.9 Eliminar letras capitales 5.10 Creación de texto con WordArt 5.11 Simulación - Aplicación de formato 5.12 Práctica - Boletín de prensa 5.13 Práctica - Boletín animado 5.14 Cuestionario: Formato de caracteres 6 Opciones de copiar y cortar 6.1 Cómo copiar y pegar 6.2 Cómo cortar y pegar 6.3 Cómo copiar formato de párrafo y carácter 6.4 Deshacer y Rehacer 6.5 Práctica simulada - Uso del portapapeles 6.6 Práctica - Procesadores de texto

8 6.7 Cuestionario: Opciones de Copiar y Cortar 7 Cuadro de diálogo Párrafo 7.1 Sangrías 7.2 Opciones del cuadro de diálogo Párrafo - Sangría y espacio 7.3 El Interlineado 7.4 Práctica simulada - Interlineado 7.5 Práctica - Salmón 7.6 Práctica - Florencia 7.7 Cuestionario: Cuadro de diálogo Párrafo 8 Tabulaciones 8.1 Establecer tabulaciones 8.2 Tabulaciones con caracteres de relleno 8.3 Eliminar y mover tabulaciones 8.4 Cambiar espacio predefinido 8.5 Práctica simulada - Tabulaciones 8.6 Práctica - Ventas 8.7 Cuestionario: Tabulaciones 9 Crear listas numeradas y con viñetas 9.1 Crear listas numeradas y listas con viñetas 9.2 Crear una lista de esquema numerado 9.3 Práctica simulada - Listas numeradas y con viñetas 9.4 Práctica - Plantillas integradas 9.5 Cuestionario: Crear listas numeradas y con viñetas 10 Herramientas de ortografía 10.1 Ortografía y gramática 10.2 Sinónimos 10.3 Guiones 10.4 Práctica simulada - Ortografía y sinónimos 10.5 Práctica - Más de dos millones 10.6 Cuestionario: Herramientas de ortografía 11 Encabezados y pies de página 11.1 La Barra de herramientas Encabezado y pie de página 11.2 Crear pies de página 11.3 Insertar números de página 11.4 Práctica simulada - Encabezados y pies de página 11.5 Práctica - Aislamiento acústico 11.6 Práctica - Sobre esto y aquello 11.7 Cuestionario: Encabezado y pie de página 12 Notas al pie y notas finales 12.1 Insertar notas al pie y notas al final 12.2 Modificar el texto de una nota 12.3 Marcadores 12.4 Simulación - Nota al pie 12.5 Práctica - La leyenda toledana 12.6 Cuestionario: Notas al pie y notas finales 13 Opciones de impresión 13.1 La Barra de herramientas Encabezados y pies de página 13.2 Definir tamaño de página 13.3 Vista prelimar 13.4 Imprimir un documento 13.5 Configurar la impresión de un documento

9 13.6 Simulación - Márgenes 13.7 Práctica - Márgenes 13.8 Práctica - Vista preliminar 13.9 Cuestionario: Opciones de impresión 14 Creación de tablas Insertar tablas 14.2 Dibujar tablas 14.3 Introducir texto en una tabla 14.4 Cambiar la orientación del texto 14.5 Propiedades de tabla 14.6 Práctica simulada - Tablas 14.7 Práctica - Carpema 14.8 Práctica - Formación continua 14.9 Práctica - Columnas Cuestionario: Creación de tablas 15 Operaciones con tablas 15.1 Modos de selección de una tabla 15.2 Añadir filas, columnas o celdas a una tabla 15.3 Práctica - Canon 15.4 Cuestionario: Operaciones con tablas 16 Columnas 16.1 Creación de columnas de estilo boletín 16.2 Insertar saltos de columna 16.3 Práctica simulada - Columnas 16.4 Práctica - Ordenadores competitivos 16.5 Cuestionario: Columnas 17 Trabajar con imágenes 17.1 Insertar una imagen 17.2 Trabajar con imágenes 17.3 Simulación - Marcas de agua 17.4 Práctica - Televisión a la carta 17.5 Práctica - Presentación de Microsoft Office 17.6 Cuestionario: Trabajar con imágenes 18 Cuadros de texto 18.1 Trabajar con cuadros de texto 18.2 Tamaño, bordes y relleno en un cuadro de texto 18.3 Práctica simulada - Cuadros de texto 18.4 Cuestionario: Cuadros de texto 19 Trabajar con objetos de dibujo 19.1 Dibujar una autoforma 19.2 Agregar texto a una autoforma 19.3 Simulación - Editar una autoforma 19.4 Práctica - Dirección 19.5 Práctica - América 19.6 Cuestionario: Trabajar con objetos de dibujo 20 Sobres y etiquetas 20.1 Crear e imprimir sobres 20.2 Crear e imprimir etiquetas 20.3 Simulación - Creación de sobres 20.4 Práctica - Cartas de presentación 20.5 Práctica - Futuros clientes

10 20.6 Cuestionario: Sobres y etiquetas 21 Correo electrónico 21.1 Vídeo Real - Correo electrónico 21.2 Configurar una cuenta de correos 21.3 Creación de un mensaje nuevo 21.4 Comprobación de direcciones de destinatarios 21.5 Vídeo Real - Errores en las direcciones electrónicas 21.6 Adjuntar un archivo a un mensaje 21.7 Uso de compresores 21.8 Normas para una correcta utilización del correo electrónico 21.9 Práctica simulada - Nuestro primer correo electrónico Simulación - Envío de adjuntos Práctica - Correo electrónico Cuestionario: Correo electrónico 22 Enviar y recibir mensajes 22.1 Enviar y recibir mensajes 22.2 Recuperar y eliminar mensajes 22.3 Responder un mensaje recibido 22.4 Reenviar un mensaje 22.5 Recibir mensajes con datos adjuntos 22.6 Enviar correos como mensajes adjuntos 22.7 Envío de una URL en un mensaje 22.8 Crear un vínculo a una dirección de correo electrónico 22.9 Práctica simulada - Añadir un correo como archivo adjunto Simulación - Responder y reenviar Práctica - Enviar y recibir Cuestionario: Enviar y recibir 23 Lista de contactos 23.1 Construir una lista de contactos 23.2 Añadir información detallada 23.3 Buscar un contacto 23.4 Organización de los contactos 23.5 Crear una carpeta nueva para guardar contactos 23.6 Crear una lista de distribución 23.7 Crear un contacto desde un Exportar e importar la lista de contactos 23.9 Enviar la información de un contacto a otro Libreta de direcciones Gestión de la Libreta de direcciones Práctica simulada - Exportar la lista de contactos Simulación - Usar la Libreta de direcciones Práctica - Lista de contactos Cuestionario: Lista de contactos 24 Opciones de mensaje 24.1 Importancia y caracter 24.2 Opciones de votación y seguimiento 24.3 Opciones de entrega 24.4 Marcas de mensaje 24.5 Personalizar la vista de los mensajes 24.6 Práctica simulada - Aplicar importancia a un correo 24.7 Simulación - Botones de voto 24.8 Práctica - Opciones de mensaje 24.9 Cuestionario: Opciones de mensaje Cuestionario: Cuestionario final