Experiencia Implementación de Redes Inteligentes. Consorcio Energético Punta Cana Macao

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Sandra Ávila Benítez
hace 7 años
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1 Experiencia Implementación de Redes Inteligentes Consorcio Energético Punta Cana Macao

2 Capacidad disponible de MW Proveemos energía al 65% del turismo nacional Consorcio Energético Punta Cana Macao Más de 20 mil clientes residenciales Más de 250 empleos directos Responsable de más de 270 familias por empresas contratistas

3 Pioneros en República Dominicana Energía eólica Medición prepago District Energy (energías térmicas) Smart Grid Responsabilidad Social Trabajos en línea viva a 69 Kv

4 Experiencia Implementación Proyecto Smart Grid Consorcio Energético Punta Cana Macao Antecedentes Infraestructura Física Infraestructura Tecnológica Concientización (Interna y Externa)

5 Antecedentes Consorcio Energético Punta Cana Macao

ño ño ño ño Antecedentes Identificar tecnologías disponibles Home tomando en cuenta la flexibilidad, Automation costo-beneficio, soporte del proveedor, expectativas de crecimiento y regulación.

6 ño ño ño ño Antecedentes Identificar tecnologías disponibles Home tomando en cuenta la flexibilidad, Automation costo-beneficio, soporte del proveedor, expectativas de crecimiento y regulación. Definir un Sistema que una todas las tecnologías. Caso de negocio y análisis de APP USSD Integración Scada Evaluación de las tecnologías usadas por la empresa en ese la factibilidad del proyecto Inicio instalación de Cajeros electrónicos de pago Cambio momento. medidores inteligentesmedidores 60% Evaluación de las necesidades de la empresa como un todo: Transmisión, Distribución, Generación y Comercial. Prepago Virtual Oficina Virtual 1 Interno 2 Externo 3 Implementación 4 Integración Años

7 Infraestructura física Smart Grid

8 Cómo funciona el proyecto? Servicios Balances de las pérdidas. Alarmas de fraude. Cortes, reconexiones y lecturas. Integración alumbrado público y detectores de paso de falla. Beneficios Versatilidad de elegir entre prepago y postpago. Ver consumo en tiempo real. Ahorro de costos asociados a las operaciones comerciales. Reducción de los tiempos de detección de fallas. Ahorro por cambio de tecnología. Control de perdidas de energía.

9 Medidores en línea

10 Acciones comerciales remotas Ahorros del proyecto 465,000 km no recorridos 6,812 H.H. evitadas

11 Visualización de una de las áreas de influencia circuito, ubicación de transformadores y sub totalizadores.

12 Pérdidas de Energía Técnicas + No técnicas Después de implementación

13 Infraestructura Tecnológica Consorcio Energético Punta Cana Macao

NNSS Lecturas Contact Center Operaciones Móviles Averías

14 Reportes de Consumo Oficina Virtual Cajeros Infraestructura Tecnológica Smart Grid Código USSD APP NNSS Lecturas Contact Center Operaciones Móviles Averías Sistema de Turnos Mango Pay Satisfacción Canales de pagos alternos Bancos

15 OficinaVirtual SERVICIOS Consulta y pago de factura Recarga de energía prepaga Descarga de facturas Reportes de Avería Estatus de solicitudes y reclamaciones Visualización online de consumo y parametrizacion Proyección de consumo mensual VENTAJAS Cero filas Ahorra tiempo desde la comodidad de tu hogar Plataforma confiable y segura

Nuestro cliente puede ver todas sus facturas en un solo lugar OficinaVirtual Puede visualizar el historial de su consumo gráficamente, permitiendo su comprensión Ver el detalle de sus pagos

16 Nuestro cliente puede ver todas sus facturas en un solo lugar OficinaVirtual Puede visualizar el historial de su consumo gráficamente, permitiendo su comprensión Ver el detalle de sus pagos permitiendo así visualizar la cantidad de recargas realizadas en un mes, en el caso de los Prepagos Puede dar seguimiento a sus solicitudes de Servicio al Cliente, incluyendo Reportes de Avería Realizar solicitudes de Servicio al cliente y Reportar averías

17 Oficina Virtual Gráficas de consumo en tiempo real Histórico de consumo diario

18 Concientización Convirtiendo a nuestros clientes en usuarios inteligentes

19 INTERNA Entrenamientos a Key Users para presentar los beneficios del cambio.

20 EXTERNA Reportes de Consumo Semanales vs. Temperatura Entrega una comparación de lo consumido la Hace semana un análisis del reporte del consumo lo de diario la semana vs. temperatura anterior.

21 Notificaciones cuando el balance está cerca de agotarse. Mensajes de estimaciones. EXTERNA Experiencia con Energía Prepagada El 35% de los clientes ha mostrado Consultar el una reducción de un balance en 36% página web o de mensajes de texto. en su consumo BENEFICIOS PARA NUESTROS CLIENTES Ajustar su consumo de electricidad a la medida y frecuencia de sus ingresos. Evitar facturas y cargos por reconexión. Controlar el consumo de electricidad. Dejar dinero en cartera para recargar desde su celular Reducción de costos operativos Reducción de pérdidas no técnicas Aumento de las cobranzas mensuales Mejor planificación financiera BENEFICIOS PARA LA EMPRESA

22 Cajeros de pago CEPM - Disponibilidad 24hrs - Acceso seguro y confiable - Interfaz User Friendly - Recargas y pagos de todos los servicios de la empresa (CEPM-CEB-ACTIVA)

23 Operaciones Móviles

24 PRÓXIMAMENTE CEPM APP

25 Próximamente Código USSD

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