Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España

Transcripción

1 Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España Con datos exclusivos del informe de mercado sobre alojamiento independiente de Phocuswright y h2c para SiteMinder. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 1

2 Introducción Para más información, consejos y actualidad sobre el mercado hotelero y turístico, visita SiteMinder.com/es/blog El turismo siempre ha sido un activo importante en el rendimiento económico de España. Según la Organización Mundial del Turismo, en 2007 fue el segundo destino turístico más visitado. A pesar de caer al cuarto puesto en 2010, por detrás de Francia, Estados Unidos y China, el turismo en España sigue teniendo un rol imprescindible en la economía del país, sobre todo en la recuperación económica de la crisis mundial de En esta edición 2016 de la Guía de negocios para Hoteles Independientes, SiteMinder se ha concentrado en España, en el estado actual de su mercado y también en predicciones para los próximos 12 meses. Los aspectos cubiertos son amplios, desde marketing hotelero y distribución en línea hasta cifras de reservas hoteleras en la región. Esperamos que encuentres estas guía interesante y que te sea de mucha utilidad para este año Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 2

3 Cómo pueden los hoteles independientes aprovechar el récord de turistas en España? La difícil crisis económica en España ha durado más de 5 años. Sin embargo, todos los indicios nos dicen que es cosa del pasado: 2014 fue el primer año en el que se registró crecimiento económico desde la explosión de la burbuja inmobiliaria en 2008, y el descenso de las tasas de paro ha alentado la confianza del consumidor. Parece que la reanimación económica no se detiene. La última previsión económica de la Comisión Europea, publicada en febrero de 2015, predice un crecimiento de España del 2,3% para 2015 y del 2,5% para 2016, siendo una de las economías con más expansión de la Eurozona. El Banco de España, en cambio, realizó una previsión más audaz de un 2,8% para 2015, es decir, un aumento del 50% respecto a las cifras del año anterior. De todas formas, parece que España ha dejado atrás su época de vacas flacas. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 3

4 El turismo ha sido tradicionalmente un activo importante de la economía española, y tiene un rol de gran importancia en la recuperación del país. Un hecho de sobra conocido, pero hay que destacar, es que la contribución del turismo a la economía nacional en 2015 no tiene precedentes; las cifras de enero y febrero han superado con creces registros anteriores: 6,5 millones de turistas internacionales con un gasto de 6,6 mil millones de euros (7,2 mil de millones de dólares), un aumento que supone un 4,5% respecto a 2014 y un 8% a De hecho, según Expedia, las búsquedas de alojamiento de hoteles en España han aumentado más de un 40% durante el verano respecto al mismo período del año anterior. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 4

5 Y estos turistas, de dónde vienen?, y a dónde van? Británicos, franceses y alemanes componen más de la mitad de los visitantes internacionales de España. Según cifras de TURESPAÑA (el Instituto de Turismo en España), en junio los turistas británicos representaron un 26% del total, seguidos por un 17% de alemanes y un 13% de franceses. En junio también, los destinos más populares fueron las Islas Baleares y Cataluña, ambos con un 26%. Mientras tanto, Andalucía recibió un 14% y las Islas Canarias un 12% de los turistas internacionales. Con vista a cuáles serán los destinos más populares para la segunda mitad de 2015, el informe de Perspectivas sobre turismo global realizado por Sojern en el segundo trimestre de 2015 indica que España será el destino líder para viajeros británicos, basándose en las búsquedas realizadas por potenciales viajeros del Reino Unido durante el segundo trimestre (de abril a junio). Estos datos revelan también que la mayoría de los visitantes británicos piensan viajar a Málaga, Alicante y Barcelona en el tercer trimestre; y Alicante, Tenerife y Málaga en el cuarto. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 5

6 Aunque el final de la crisis económica explica en parte el creciente atractivo de España para turistas internacionales, también hay muchas más razones por la que es un país de visita obligada. España encabezó la lista de países con las economías mejor preparadas para el turismo en el Índice de Competitividad en Viajes y Turismo de 2015 publicado en mayo por el Foro Económico Mundial. El liderazgo de España entre los 141 países analizados se debe a sus sitios de patrimonio, sus recursos culturales y su atractivo para viajeros de negocios y conferencias internacionales. Según el mismo índice, España es el tercer país más visitado del mundo, con 60,6 millones de llegadas por año, una cifra que no deja de crecer. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 6

7 España también se beneficia de una gran cantidad de opciones de alojamiento para el creciente número de turistas que visitan el país. Según un nuevo informe de mercado sobre alojamiento independiente realizado por Phocuswright para SiteMinder, España es el tercer mercado hotelero de Europa, con una expectativa de 12,2 mil millones de euros en Tiene la segunda presencia más alta de cadenas hoteleras en Europa (un 41%, después de Reino Unido con 57%) y la cantidad media de habitaciones por hotel más alta, 47, entre los mercados europeos más importantes. Con este despliegue de opciones para el visitante internacional y un mercado sólido y fuerte, cómo pueden los hoteles independientes sacar ventaja? El informe de Phocuswright explica que las OTAs (agencias de viajes en línea) son vitales para el mercado hotelero español, ya que se espera que el 30% de las reservas de 2015 se realicen por este medio, lo que representa el porcentaje más alto de Europa Si quieres asegurarte de que tu hotel atrae viajeros internacionales, es necesario que estés conectado a las OTAs locales, como por ejemplo Booking.com. La distribución de tus habitaciones libres mediante un gestor de canales, como The Channel Manager de SiteMinder, puede ahorrarte una gran cantidad de tiempo en la administración y actualización de tus habitaciones en las OTAs que utilices. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 7

8 El informe de Phocuswright también muestra que la mayoría de los hoteles españoles que aceptan reservas a través de su página web son parte de una cadena de hoteles más grande. Sin embargo, los hoteles independientes están aumentando su cuota de reservas directas en línea, con un aumento del 16% en los próximos dos años. Muchos hoteles independientes utilizan tecnología, como TheBookingButton de SiteMinder, que se integra fácilmente en sus páginas web, permitiéndoles recibir reservas por Internet. Los huéspedes potenciales pueden obtener el precio y la disponibilidad de una habitación antes de confirmar la reserva. Las reservas desde smartphones también están al alza, por lo que los hoteles independientes deben asegurarse de que su página web pueda recibir reservas realizadas desde dispositivos móviles. Observemos con detalle las estadísticas a continuación. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 8

9 El 30% de las reservas en España en 2015 se realizarán mediante OTAs - el porcentaje más alto de Europa España tiene la segunda proporción más alta de cadenas de hoteles en Europa *Fuente: Phocuswright y el informe de mercado sobre alojamiento independiente de h2c para SiteMinder. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 9

10 Hotel Hotel Las reservas desde dispositivos Desktop móviles bookings ganan are terreno, shifting especialmente to mobile devices desde smartphones. with a high usage of smartphones Los hoteles españoles Hotels in Spain have the tienen el número más alto largest number of rooms de habitaciones por per property at 47 propiedad: 47 (la the average is 31 media es de 31) 42% 42% El 42% 42% del mercado of the Spanish alojamientos lodging market is español made se compone up of de apartamentos apartments y and hostales guesthouses *Fuente: Phocuswright y el informe de mercado sobre alojamiento independiente de h2c para SiteMinder. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 10

11 Hotel 12,2 mil millones España es el 3r mercado hotelero en Europa, con 12,2 mil millones de euros en % El 41% de las habitaciones hoteleras en España pertenecen a una cadena *Fuente: Phocuswright y el informe de mercado sobre alojamiento independiente de h2c para SiteMinder. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 11

12 Hotel 12.7bn En 2016 se espera que las reservas alcancen un monto de 12,7 mil millones de euros, para todo tipo de propiedades 551 millones Las proyecciones para reservas realizadas desde Internet (incluyendo dispositivos móviles) alcanzaran los 551 millones de euros para los hoteles independientes en 2016 El 30% de los beneficios generados por hoteleros independientes en 2015 fue a través de dispositivos móviles, y se espera que esta cifra aumente en 2016 En los próximos dos años, se espera que el crecimiento de las reservas directas de los independientes (+16%) se equipare a la tasa de crecimiento de los intermediarios (16%). *Fuente: Phocuswright y el informe de mercado sobre alojamiento independiente de h2c para SiteMinder. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 12

13 79% 47% El 79% espera que las reservas realizadas mediante su página web aumenten en los próximos dos años El 47% espera recibir más reservas mediante Instant Booking de TripAdvisor en los próximos dos años 55% 58% 30% Seguido de las reservas realizadas en persona o por teléfono y por OTAs El 55% del total de hoteleros independientes utilizada un página web para dispositivos móviles, mientras que sólo el 25% utiliza una aplicación móvil A 25% *Fuente: Phocuswright y el informe de mercado sobre alojamiento independiente de h2c para SiteMinder. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 13

14 $ $ $ 56% de los hoteles independientes en España planean aumentar su presupuesto en marketing para SEO (posicionamiento en buscadores) y SEM (marketing en buscadores) 48% dedicará más dinero a marketing en páginas de comentarios y críticas de viajes 52% aumentará su gasto en redes sociales $ 34% concentrará una mayor cantidad de dinero en campañas por correo electrónico *Fuente: Phocuswright y el informe de mercado sobre alojamiento independiente de h2c para SiteMinder. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 14

15 El 34% de los hoteles independientes planean implementar un motor de reservas en línea. El 31% planea crear un página web para dispositivos móviles. El 32% implementará un channel manager, ya sea autónomo o integrado. *Fuente: Phocuswright y el informe de mercado sobre alojamiento independiente de h2c para SiteMinder. Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 15

16 Para más información, consejos y actualidad sobre la industria hotelera y turística, visita: Gracias Guía de negocios para Hoteles Independientes 2016: España / 16