Restauración y respaldo de Veritas para Cisco Unity (3.1.5, 4.0) en el ICS7750

Transcripción

1 Restauración y respaldo de Veritas para Cisco Unity (3.1.5, 4.0) en el ICS7750 Contenido Introducción prerrequisitos Requisitos Componentes Utilizados Convenciones Topología del respaldo de Veritas Instalación de Veritas Instalación de Veritas en la aplicación SPE de Cisco Unity Agente remoto Veritas para la instalación de Windows NT (Manual) Configuración de instalación principal de ejecución de respaldo Veritas Backup Configuración de respaldo Restauración Veritas para el sistema Cisco Unity Restauración de Cisco Unity Restauración de la base de datos principal Restauración del servidor de Cisco Unity y del servidor Exchange Restauración de la base de datos MSDB del servidor de Cisco Unity Troubleshooting Información Relacionada Introducción Backup Exec 8.6 es una aplicación de reserva y del restore del Veritas Software Corporation. Backup Exec puede sostener todos los datos sobre el servidor del Cisco Unity, incluyendo la edición de Microsoft SQL para computadoras de escritorio del servidor SQL (MSDE), e intercambia las bases de datos y los registros de transacciones. Backup Exec 8.6 diferencia de las versiones anteriores mientras que puede soportar la red y los backups de cinta. Backups de cinta del soporte de las versiones anteriores solamente. Para el sistema de comunicaciones integradas de Cisco (ICS) 7750, los respaldos de la red son el método alentadores. Esta guía se significa para satisfacer las operaciones básicas de reserva y del restore usando el Exec de Backup de Veritas 8.6 en un entorno de servidor del Cisco Unity. Se recomienda que operaciones o procedimientos técnicos más complicados estén referidos la corporación Veritas. prerrequisitos Requisitos No hay requisitos específicos para este documento. Componentes Utilizados La información que contiene este documento se basa en estas versiones de software y hardware. Versiones del Cisco Unity 3.1(4.39) o 4.0(0.190). Versión 8.6 del Exec de Backup de Veritas, agente del Exec de Backup de Veritas para el agente del Microsoft SQL server, y del Exec de Backup de Veritas para Microsoft Exchange Server. Exchange 2000 en un externo Windows 2000 Server con el software del Agente Remoto Veritas. Active Directory y controlador de dominio en un externo Windows 2000 Server. SPE con Windows 2000 Server con el software del núcleo y MSDE 2000 ICS 2.4. La información que se presenta en este documento se originó a partir de dispositivos dentro de un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener un comando antes de ejecutarlo. Nota: De reserva y los restores se hacen usando un servidor Windows externo que resida en el mismo dominio y tenga el software del Agente Remoto Veritas instalado.

2 Convenciones Para obtener más información sobre las convenciones del documento, consulte las Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco. Topología del respaldo de Veritas Esta figura ilustra la topología de backup de veritas. Instalación de Veritas El Exec de Backup de Veritas está instalado en la aplicación SPE de la blanco y el Agente Remoto Veritas. Windows Nt/2000 se debe instalar en el resto de los sistemas implicados. El Agente Remoto Veritas fue instalado en el servidor del Exchange 2000 de Windows y el servidor Windows externo que salva los respaldos. Instalación de Veritas en la aplicación SPE de Cisco Unity Complete estos pasos para instalar Veritas en la aplicación SPE del Cisco Unity. Nota: Antes de que usted encienda las instalaciones de Veritas, verifique que el administrador de empresa SQL Enterprise sea instalado en su aplicación SPE del Cisco Unity seleccionando el Start (Inicio) > Programs (Programas) > Microsoft SQL Server 7.0 > administrador de empresa. Si no, agente SQL de respaldo no funciona Descargue el software de Backup Exec 8.6 del sitio Web de Veritas a su servidor de aplicaciones SPE del Cisco Unity. El archivo de aplicación descargado se comprime y necesita ser extraído. Extraiga el archivo a un directorio temporal señalado. Después de que se complete la extracción, verifique que carpeta Agents (Agentes), la carpeta NetWare, y la carpeta WINNT estén creadas. Haga doble clic la carpeta WINNT, después haga doble clic la carpeta del instalar. Amplíe la carpeta ENG y ponga en marcha el archivo setup.exe. De la pantalla de bienvenida, haga clic después. Cuando aparece la pantalla del acuerdo de licencia de software, haga clic sí. Cuando aparece la ventana POR FAVOR LEÍDA, haga clic después. 7. De la ventana del Exec de Backup de Veritas que instala, presione el software Exec de backup del instalar o las opciones en este ordenador abotonan.

3 8. En la ventana de los números de serie del Exec de Backup de Veritas, ingrese los números y presione después si usted ha comprado el producto. Si no, presione después e inicia una oferta de ensayo del 60-día con Veritas Del dispositivo y de la ventana de administrador de los media, seleccione la demanda que el dispositivo para Backup Exec y lo inhabilita para uso de y hace clic después. En la pantalla que sigue, haga clic después. Después de que la instalación comience, una ventana de la Cuenta de servicio aparece. Conforme a la información de Cuenta de servicio, ingrese al usuario correcto, seleccione la cuenta de dominio correcta, y ingrese su contraseña. Presione OK. Del ventana Previous Backup Exec Installation (Instalación de ejecución de respaldo previa), presione OK. Cuando aparece la ventana de Grupo del programa, elija al Grupo del programa común y haga clic después. Cuando le preguntan si usted desea instalar el Agente Remoto para Windows Nt/2000 o la otra opción en los sistemas remotos de NT ahora, presione sí si usted quiere instalar al Agente Remoto en otros sistemas remotamente. Presione ningún si usted quiere instalarlo manualmente. 14. Nota: Veritas no recomienda que usted instala al Agente Remoto en el sistema de aplicación que contiene el programa principal de los media de Veritas. Si usted ve el estallido encima de la ventana que los estados él no se recomiendan para instalar al Agente Remoto para el Windows 2000 en un servidor de medios, ignore el estallido para arriba si usted sabe que usted no está instalando al Agente Remoto en el servidor de medio principal Veritas. Usted puede también volver y no reelegir como candidato la opción del Agente Remoto para el servidor de medio principal Veritas. Si usted quiere instalarlos manualmente, proceda al procedimiento (manual) de la instalación del Veritas Remote agente para windows N/T. Si usted presiona sí, la ventana de los números de serie del Exec de Backup de Veritas aparece. Si usted tiene el número de serie, ingreselo. Si no, reclame después la versión de prueba del 60-día. Cuando el telecontrol de Backup Exec instala la ventana de opciones aparece, marca al Agente Remoto para Windows Nt/2000 y presiona después.

4 Cuando la copia del comienzo clasifía la ventana aparece, hace clic después. Seleccione el dominio correcto de su máquina remota en los dominios para agente remoto selectos para las instalaciones de Windows Nt/2000 y haga clic después. En los Agentes Remotos del instalar para la ventana de Windows Nt/2000, seleccione los sistemas del destino correcto y haga clic después (para las entradas múltiples presione la tecla CTRL y los elementos que usted desea incluir). En la Vista Previa de agente remoto para la ventana de instalaciones de Windows Nt/2000, haga clic después si la información es válida. En la ventana de la información de cuenta del administrador del ingresar, ingrese el host y la contraseña correctos y haga clic después Presione OK una vez que el Agente Remoto está instalado con éxito. En la ventana completa de la configuración, clic en Finalizar. Reinicie el sistema y cualquier máquina del Agente Remoto que usted ha instalado el software agente. Si usted agregó a todos los Agentes Remotos por el método de la sub-instalación, proceda al Agente Remoto Veritas para el procedimiento (manual) de la instalación de Windows NT. Nota: Es importante reiniciar los sistemas que tienen el Agente Remoto o el Backup Exec principal de modo que los agentes y el programa puedan reinicializar. Si no, fall de los respaldos. Agente remoto Veritas para la instalación de Windows NT (Manual) La instalación del Agente Remoto para el Windows NT se puede hacer como sub-instalación del Exec de Backup de Veritas principal o como entidad separada. Para la sub-instalación del Exec de Backup de Veritas principal, refiera a las instalaciones de Veritas en el procedimiento de

5 aplicación SPE del Cisco Unity. Esta sección trata de las instalaciones manuales para cada servidor implicado en el respaldo que no es el Exec de Backup de Veritas principal. Para las instalaciones independientes, descargue el software de Backup Exec 8.6 del sitio Web de Veritas a su servidor de aplicaciones SPE del Cisco Unity. El archivo de aplicación descargado se comprime para arriba y necesita ser extraído. Extraiga el archivo a un directorio temporal señalado. Después de que se complete la extracción, verifique que usted tenga carpeta Agents (Agentes), carpeta NetWare, y la carpeta WINNT. Complete estos pasos para instalar al Agente Remoto Veritas para el Windows NT manualmente Haga doble clic la carpeta WINNT, después haga doble clic la carpeta del instalar. Amplíe la carpeta ENG y ponga en marcha el archivo setup.exe. En la ventana agradable, haga clic después. Cuando aparecen las páginas del Contrato de licencia del software, haga clic sí. Cuando aparece la página POR FAVOR LEÍDA, haga clic después. Presione al administrador remoto del instalar en este botón del ordenador. En la ventana de los números de serie del Exec de Backup de Veritas, ingrese los números y presione después si usted ha comprado el producto. Si no, presione al lado del iniciado una oferta de ensayo del 60-día con Veritas. 7. Siga las instrucciones y indique a la realización y después reinicie el sistema de agente remoto. Nota: Es importante reiniciar los sistemas que tienen el Agente Remoto o el Backup Exec principal para que puedan reinicializar. Si no fall de los respaldos. Configuración de instalación principal de ejecución de respaldo Después de que haya subido el sistema SPE con el Cisco Unity, es hora de encender la herramienta del Exec de Backup de Veritas Seleccione Start > Programs > Exec de Backup de Veritas. Registration Wizard (Asistente de registro) surge. Usted puede ahora registrarse o usted puede cerrar la ventana para registrarse más adelante. Del Registration Wizard (Asistente de registro) y la primera vez que el cuadro de lanzamiento del Asisitente, presiona después. Haga clic el selecto sobregraban el botón llano de la protección. Si usted quiere más ayuda, presione la guía yo botón.

6 4. Elija el valor por defecto de parcial y del tecleo después En preferido sobregrabe la ventana del tipo de media, déjela en el valor por defecto de los media del rasguño Overwrite antes y presione al lado de continúan. En la Ventana de protección contra virus, presione después e ignore la protección contra virus por ahora. En la ventana Interfaz de backup del Explorador de Windows, presione el final. En la ventana agradable, presione la cancelación a menos que usted necesite la ayuda adicional configurar las configuraciones de respaldo. Si no proceda a la sección del backup de Veritas a realizar un respaldo. Veritas Backup Para un respaldo, no hay necesidad de apagar los servicios, las aplicaciones, o el Cisco Unity. El sistema puede ser dejado el funcionamiento mientras que el respaldo está en curso. Configuración de respaldo Para configurar el respaldo, Veritas tiene una herramienta de la ayuda que pueda hacer las cosas más fáciles pero este documento utiliza la herramienta principal que se muestra aquí. 1. Haga clic la lengueta de los dispositivos en la parte inferior para crear una carpeta de la ubicación de la red para salvar los respaldos.

7 2. De la página del dispositivo, haga clic con el botón derecho del ratón en las carpetas del Respaldo-a-disco y haga clic en la nueva carpeta Backup (Copia de respaldo). La pantalla inferior aparece bajo nombre de la visualización de la carpeta Backup (Copia de respaldo). Ingrese un nombre para su carpeta, después navegue o ingrese su nombre del trayecto. Presione OK para continuar. Nota: A veces, usted marca su respaldo a la carpeta del disco y lee que es offline. Usted debe borrar la carpeta y reconstruir la carpeta otra vez para traerla detrás en línea. Una de las razones principales que la carpeta puede ir off-liné es que su servidor de almacenamiento de destino se ha ejecutado del espacio en su unidad de disco duro. 3. Presione la lengueta de reserva de las selecciones en la mano izquierda más baja. Seleccione los elementos que usted necesita el respaldo.

8 4. En la unidad local de SPE, seleccione el C: conduzca, SQL Server MS (los grupos clasifiados no necesitan ser seleccionados, apenas las bases de datos), y el Estado del sistema. En las Selecciones remotas, elija su servidor del Exchange 2000 que esté en el mismo dominio. También seleccione el almacén de la información de Microsoft para ser sostenido (no visto). Si usted tiene buzones del Microsoft Exchange, pueden también ser seleccionados. Una vez que se han seleccionado los elementos, presione el botón de reserva en la mano superior izquierdo. Veritas no recomienda el respaldo el C: conduzca y otros componentes del servidor Exchange. El método de recuperación implica el reconstruir del servidor Exchange y el sincronizar de los datos con qué fue sostenida con una serie de pasos cortos (Soporte técnico de Veritas del contacto). 5. En la área de destino inferior en la entrada del dispositivo, navegue a la carpeta del dispositivo que usted creó anterior el respaldo. Usted puede también agregar un diverso Nombre de trabajo del valor por defecto. A la izquierda el lado izquierdo de izquierda inferior presione el funcionamiento para encender el respaldo. 6. Presione la lengueta de la actividad en el menú principal para monitorear su respaldo.

9 Usted puede presionar las líneas individuales para una mejor mirada detallada en el progreso. La pantalla aparece similar ésta. Nota: Conforme a las estadísticas del archivo, el contador de bytes es una estimación y no refleja los bytes precisos en la carpeta de destino. Advertencia: Si su dispositivo de almacenamiento del destino se ejecuta del espacio, el respaldo no le advierte. El respaldo lee fallado y la carpeta de destino lee off-liné en la pantalla de los dispositivos. Incumbe hasta el usuario para proporcionar bastante espacio para almacenar. Cuando bastante espacio para almacenar está disponible otra vez, la carpeta de destino necesita ser borrada y después ser reconstruida para ser activado otra vez. 7. Una vez que se completa el trabajo y el Estado de la tarea lee acertado, examine el registro de las tareas para los detalles. Usted puede navegar hacia abajo para ver el proceso completo del respaldo. Algunas cosas a observar son que los archivos saltados no son errores si implican el SQL e intercambian los archivos y los directorios. El motor principal de Veritas Backup Exec salta estos archivos a propósito para permitir agente SQL de respaldo y para intercambiar al agente de backup para trabajar. También, cualquier entrada en el registro que visualice ^ significa que se ha detectado un error.

10 Para marcar lo que usted necesita sostener en el servidor del Cisco Unity, refiera a los respaldos del servidor del Cisco Unity. Restauración Veritas para el sistema Cisco Unity Restauración de Cisco Unity Una recuperación completa del respaldo implica tres restores separados. El primer restore descrito es el restore de las bases de datos maestras. Este restore es opcional y es solamente necesario si se corrompen o están rotas sus bases de datos maestras. Es necesario que este restore sea separado porque las otras bases de datos confían en él y mientras que restablecen, el resto del acceso a esta base de datos necesita ser cortado. El restore siguiente implica el C del servidor del Cisco Unity: unidad, Estado del sistema, cuatro bases de datos, y el almacén de la información del servidor Exchange. El restore más reciente está de las bases de datos MSDB. Esta base de datos se restablece en sí mismo en el modo de usuario único para prevenir el acceso mientras que el restore está en el proceso. Después de que cada restore, Cisco recomiende que usted reinicia el sistema. Restauración de la base de datos principal Complete estos pasos para restablecer las bases de datos maestras. 1. Verifique que la carpeta de destino esté todavía intacta haciendo clic la lengueta de los dispositivos. 2. Haga clic en las carpetas del Respaldo-a-disco y haga clic en su carpeta del dispositivo de destino. Todos sus backups de destino aparecen en el Lado derecho en el cuadro de nombre. 3. Click derecho en un archivo. Usted puede hacer clic el inventario o el catálogo para ordenar los archivos. Esto es especialmente útil si usted ha vuelto a conectar a la carpeta de destino. Haga un inventario los soportes los media y lee la escritura de la etiqueta de los media. Por ejemplo, si usted reconstruye la carpeta del destino de backup, aparece vacía hasta que usted inicie el inventario para ver el contenido de ese destino determinado. El catálogo se utiliza para registrar los media con excepción de lo que ha creado el Backup Exec, o puede crear un nuevo catálogo si no existe la original más Vaya a la página de los servicios seleccionando el Start (Inicio) > Programs (Programas) > Administrative Tools (Herramientas administrativas) > Services (Servicios). Apague todos los servicios Unity (AvCsMgr, AvDirChangeWriter, AvDSAD, avdsglobalcatalog, AvGaenSvr, AvMsgStoreMonitorSvr, AvRepDirSvrSvc, AvTtsSvr, y AvUmrSyncSvr). Los reinicios sino éste del AvCsGateway (parado una vez) no parece afectar al restore Pare el MSSQLSERVER. Haga clic con el botón derecho del ratón el MSSQLSERVER y acceda las propiedades. 8. Ponga el MSSQLSERVER en el modo de usuario único insertando la mañana en los parámetros del comienzo. Presione el comienzo para recomenzar el MSSQLSERVER.

11 9. Presione las selecciones del Restore y navegue a través del respaldo para elegir las bases de datos maestras solamente tal y como se muestra en de esta ventana. 10. Presione la lengueta del Restore. En la lengueta SQL, bajo método de la recuperación de la base de datos, elija recuperan la base de datos tal y como se muestra en de esta ventana.

12 Puesto que el SQL MSDE es más alto que la versión 7.0, marque todos los que se apliquen en la página SQL tal como la lengueta para las bases de datos o los grupos de archivos (versión 7.0 o posterior) del reemplace. Elija la unidad predeterminada para restablecer los archivos de base de datos y marque el Restore todos los archivos de base de datos a la unidad predeterminada. Haga clic el funcionamiento para iniciar el trabajo principal del restore. En algún momento durante el restore, el MSSQLSERVER parará. Cuando sucede esto, recomiéncelo y permita que el restore continúe. En la lengueta de la actividad, el Estado de la tarea del restore debe leer acertado. En el registro de las tareas usted puede localizar la progresión del restore. Debe leer que restableció una base de datos. Reinicie el sistema. Restauración del servidor de Cisco Unity y del servidor Exchange Complete estos pasos para restablecer el Cisco Unity y los servidores Exchange Desmonte el servidor Exchange y fíjelo para poder validar un sobregrabar. Esto es lograda yendo al escritorio del servidor Exchange seleccionando el Start (Inicio) > Programs (Programas) > Microsoft Exchange > System Manager (Administrador de sistemas). Amplíe el trayecto del servidor, amplíe su servidor Exchange y haga clic en al primer grupo del almacenamiento. A la derecha de la primera Ventana del grupo del almacenamiento, haga clic con el botón derecho del ratón cada almacén del elemento que usted desea restablecer. El tecleo desmonta el almacén. Después de que se haya desmontado el almacén, haga clic con el botón derecho del ratón el elemento otra vez y navegue a las propiedades. De las propiedades, haga clic en la lengueta de la base de datos y marque esta base de datos puede ser sobregrabado por un restore.

13 La ventana de ppropiedades con las entradas de la ficha de base de datos se visualiza en esta ventana. Nota: Cierre al Exchange System Manager ventana. Si no, bloquea hacia fuera Veritas de restablecer los archivos de datos Verifique que la carpeta de destino esté todavía intacta haciendo clic la lengueta de los dispositivos. Seleccione todos los componentes que usted desea restablecer. Aseegure la coincidencia de las entradas de la fecha para arriba con cada opción del trayecto del directorio del restore. Veritas muestra su flexibilidad aquí como usted puede elegir qué componentes de un respaldo usted quiere restablecer. Usted puede también escoger y elegir diversos elementos de diversos respaldos para restablecer junto. Esta ventana muestra un ejemplo de elementos elegido para el segundo restore. Aseegurele no eligen restablecer las bases de datos maestras y las bases de datos MSDB.

14 Haga clic en las carpetas del Respaldo-a-disco y haga clic en su carpeta del dispositivo de destino. En el Lado derecho en el cuadro de nombre, todos sus backups de destino aparecen. Click derecho en un archivo. Usted puede hacer clic el inventario o el catálogo para ordenar los archivos. Esto es especialmente útil si usted ha vuelto a conectar a la carpeta de destino Vaya a la página de los servicios seleccionando el Start (Inicio) > Programs (Programas) > Administrative Tools (Herramientas administrativas) > Services (Servicios). Apague todos los servicios Unity (AvCsMgr, AvDirChangeWriter, AvDSAD, avdsglobalcatalog, AvGaenSvr, AvMsgStoreMonitorSvr, AvRepDirSvrSvc, AvTtsSvr, y AvUmrSyncSvr). El AvCsGateway recomienza una vez que se para pero no afecta al restore. 13. Pare el csbridgeconnector. Este servicio necesita ser parado. Si no, las bases de datos Unitydb son bloqueadas y evitan que el restore tenga éxito Presione la lengueta del Restore. Bajo la lengueta SQL y bajo método de la recuperación de la base de datos, elija recuperan la base de datos tal y como se muestra en de

15 esta ventana Puesto que el SQL MSDE es más alto que la versión 7.0, marque todos los que se apliquen en la página SQL tal como la lengueta para las bases de datos o los filegroups (versión 7.0 o posterior) del reemplace. Elija la unidad predeterminada para restablecer los archivos de base de datos y marque el Restore todos los archivos de base de datos a la unidad predeterminada. Cierre todas las ventanas abiertas tales como la ventana y el administrador de empresa Microsoft SQL Enterprise Manager del administrador del sistema del Microsoft Exchange. Haga clic el funcionamiento para iniciar el segundo trabajo del restore. Cuando se hace el restore, la ventana restablecida los abrires archivo se abre. Presione el botón OK de la respuesta. En la lengueta de la actividad, verifique que el Estado de la tarea del restore lea acertado. En el registro de las tareas usted puede localizar la progresión del restore. Cualquier error se puede distinguir rápidamente por el símbolo del ^. Reinicie el sistema. Puede haber un problema con la resolución después de que usted reinicie. Veritas dice que no pueden restablecer completamente las configuraciones de las ventanas de los driveres gráficos y que usted puede necesitar reinstalarlos. En el servidor del Microsoft Exchange 2000, verifique que se hayan remontado los almacenamientos de casilla de correo. Restauración de la base de datos MSDB del servidor de Cisco Unity Las bases de datos MSDB se restablecen por separado de las otras bases de datos porque necesitan apagar el agente del servidor SQL para abrir la base de datos. También son puestas en el modo de usuario único para prevenir el acceso por otros procesos durante el restore Verifique que la carpeta de destino esté todavía intacta haciendo clic la lengueta de los dispositivos (procedimientos anteriores del acceso en este documento para otros detalles). Vaya a la página de los servicios seleccionando el Start (Inicio) > Programs (Programas) > Administrative Tools (Herramientas administrativas) > Services (Servicios). Apague todos los servicios del Cisco Unity (AvCsMgr, AvDirChangeWriter, AvDSAD, avdsglobalcatalog, AvGaenSvr, AvMsgStoreMonitorSvr, AvRepDirSvrSvc, AvTtsSvr, y AvUmrSyncSvr). El AvCsGateway recomienza una vez que se para pero éste no parece afectar al restore Pare el SQLSERVERAGENT. Seleccione Inicio > Programas > Microsoft SQL Server > Enterprise Manager. Amplíe la trayectoria a las bases de datos MSDB tal y como se muestra en de esta ventana y haga clic con el botón derecho del ratón las

16 propiedades En la ventana de ppropiedades, haga clic las opciones. Seleccione la lengueta del acceso de la restricción y la AUTORIZACIÓN de la prensa de cuadro del modo de usuario único para continuar. En la ventana principal de Backup Exec, elija las selecciones del Restore y elija solamente las bases de datos MSDB para restablecer tal y como se muestra en de esta ventana. 9. Presione la lengueta del Restore. 10. En la lengueta SQL, bajo método de la recuperación de la base de datos, elija recuperan la base de datos tal y como se muestra en de esta ventana.

17 Puesto que el SQL MSDE es más alto que la versión 7.0, marque todos los que se apliquen en la página SQL tal como la lengueta para las bases de datos o los filegroups (versión 7.0 o posterior) del reemplace. Elija la unidad predeterminada para restablecer los archivos de base de datos y marque el Restore todos los archivos de base de datos a la unidad predeterminada. Cierre todas las ventanas abiertas tales como la ventana y el administrador de empresa Microsoft SQL Enterprise Manager del administrador del sistema del Microsoft Exchange. Haga clic el funcionamiento para iniciar el trabajo del restore. En la lengueta de la actividad, el Estado de la tarea del restore lee acertado. En el registro de las tareas usted puede localizar la progresión del restore. Cualquier error se puede distinguir rápidamente por el símbolo del ^. En el final del restore, verifique que las bases de datos MSDB estén no más en el modo de usuario único. Reinicie el sistema. Troubleshooting Esta sección se significa para ayudar a los usuarios a identificar los problemas comunes conjuntamente con el ICS7750. Veritas tiene una base de datos grande de la pregunta y de las soluciones en la página web de Veritas. Los usuarios con el Soporte técnico pueden también llamarlas. El programa parece parar la pausa en el 99 por ciento Este problema existe porque el usuario puede tener datos de casilla de correo remota grandes. El servidor remoto, por ejemplo el servidor Exchange, toma tiempo para escribir esta información en sus propios archivos. El ejecutivo principal de Veritas no ha causado un crash si la luz de la unidad de disco duro del servidor remoto está prendido. Falla a causa de la recuperación de la base de datos al bloqueo desconocido Este problema existe si el usuario tiene cierto programa de aplicación o servicio que bloqueen la base de datos de poder ser escrito encendido por el programa de ejecutivo de Veritas. Para resolver problemas este programa, el usuario necesita acceder al administrador de empresa seleccionando el Start (Inicio) > Programs (Programas) > Microsoft SQL Server 7.0 > administrador de empresa. Usted puede también acceder la ventana de los servicios seleccionando el Start (Inicio) > Programs (Programas) > Administrative Tools (Herramientas administrativas) > Services (Servicios).

18 Navegue de su servidor abajo a la Administración. De la Administración, abra Current activity (Actividad actual) el link y amplíe los bloqueos/los objetos. Debajo de la ventana de los bloqueos/del objeto, hay una lista de bases de datos que sean bloqueadas y actualmente funcionando. Seleccione una base de datos bloqueada. En la ventana del lado derecho, los elementos bloqueados aparecen. A menos que usted tenga analizador de consultas y pueda utilizar los comandos sql de aislar su opción, es principalmente una prueba y error en la página de los servicios hasta que desaparezca el elemento bloqueado. Después de cada servicio que se pare en la ventana de los servicios, haga clic con el botón derecho del ratón Current activity (Actividad actual) y la prensa restaura para restaurar la ventana para poner al día el estatus de los bloqueos. Usted puede también hacer clic en cada elemento bloqueado y matar al proceso. Esto no se recomienda mientras que el sistema puede causar un crash o corromperse. Una vez que el servicio correcto se ha parado la base de datos en la ventana de los bloqueos/de los objetos desaparece. Antes de que usted comience su restore, esté seguro de cerrar al administrador de empresa SQL Enterprise. Administrador de empresa SQL Enterprise, al acceder sus bases de datos, también las bloquea para arriba también. Información Relacionada Troubleshooting de Cisco IP Telephony Notas Técnicas de Troubleshooting Cisco Systems Inc. Todos los Derechos Reservados. Fecha de Generación del PDF: 25 Diciembre