TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

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1 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO El presente es un resumen de los Términos y Condiciones que aplican para el uso de este Sitio Web propiedad de COMPASS por tanto, podrá consultar el texto íntegro de los Términos y Condiciones en este mismo sitio. Partes Contratantes COMPASS Usted (el Usuario ) Finalidad Aceptación, Requisitos de Uso e Información Proporcionada. La finalidad de estos Términos y Condiciones, es dar a conocer el acuerdo total que los mismos constituyen entre COMPASS y Usted para el uso de este Sitio Web propiedad de COMPASS. El Usuario hacer uso de la aplicación móvil, manifiesta expresamente su conformidad a estos Términos y Condiciones. Por tanto, el uso de este Sitio Web está condicionado a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Para hacer uso de la plataforma el Usuario debe ser mayor de edad. En caso de ser una persona moral, el Usuario deberá de contar con las facultades para representar a dicha persona moral. COMPASS podrá verificar, por sí o por cualquier tercero que designe, cualquier dato del Usuario, incluyendo la información proporcionada por el Usuario para crear su perfil o para hace uso de este Sitio Web. Propiedad de la Plataforma, Sitio Web y Aplicación Móvil. Objeto. Funcionamiento del Sitio Web. Uso del Sitio Web y Aplicación Móvil. Este Sitio web, aplicación móvil, así como su contenido y cualquier información publicada en él son propiedad de COMPASS. No obstante; puede existir información que pertenezca a terceros. Todos los contenidos se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás leyes de Propiedad Intelectual que sean aplicables. El objeto de los presentes Términos y Condiciones lo constituye la intermediación comercial realizada por COMPASS, entre Usted y los proveedores directos de servicios turísticos. La responsabilidad de COMPASS únicamente se limita a prestar los Servicios precisados en el Objeto de estos Términos y Condiciones, no siendo responsable por la prestación de los servicios de los proveedores directos. En tal sentido, COMPASS presta sus Servicios a través de este Sitio Web y/o de sus plataformas y sitios relacionados que sean operados y controlados por COMPASS. COMPASS permitirá al Usuario ingresar a este Sitio Web y a usarlo de conformidad con estos Términos y Condiciones. Por tanto, el Usuario utilizará este Sitio Web únicamente para realizar reservaciones y efectuar

2 compras de reservaciones legítimas. Por tanto, el Usuario entiende que este Sitio Web no podrá ser utilizado para para ningún otro propósito (incluyendo reservaciones fraudulentas). Restricciones Uso. de Datos Personales. Propiedad Intelectual. Pago por los Servicios. Liberación de Responsabilidad. Este Sitio Web, así como su contenido referido en él, incluyendo más no limitando a textos, elementos gráficos, marcas, fotografías, avisos comerciales, formatos, software (código fuente/código objeto) y demás obras y activos de propiedad intelectual, entre otros, son propiedad exclusiva de COMPASS, o bien, cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso; por tanto, queda estrictamente prohibido al Usuario copiar, reproducir, diseminar, distribuir, transmitir, transformar, comunicar públicamente, mutilar o modificar de manera alguna este Sitio Web, así como su contenido, ya sea en su totalidad o parcialmente, así como crear trabajos derivados de cualquier material en este Sitio web, en cualquier medio conocido o por conocerse en un futuro, sin el previo consentimiento por parte de COMPASS sobre dichos materiales. Asimismo, queda expresamente prohibido al Usuario realizar cualquier uso del Sitio Web o su contenido que pretenda obtener un lucro económico. Todos los derechos no concedidos en virtud de los presentes Términos y Condiciones están reservados por COMPASS. Los Datos Personales que de los Usuarios de este sitio sean recabados por COMPASS, serán tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad que se encuentra contenido en este sitio, así como en la aplicación móvil. Todos los nombres, logotipos y marcas registradas son propiedad de COMPASS, sus clientes o proveedores de contenido y ninguno de estos elementos podrá ser utilizado para propósito alguno sin una autorización, expresa y por escrito del titular de dichos signos distintivos. El uso no autorizado de dichos elementos será sancionado de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, todo el material contenido tanto en la plataforma como en la aplicación móvil, incluyendo más no limitando a: diseños, dibujos, programas de cómputo, bases de datos, material gráfico, audiovisual, fotográfico, textos, invenciones, modelos, patentes, entre otros derechos de Propiedad Intelectual son propiedad única y exclusiva de COMPASS y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como por las leyes en materia de Propiedad Intelectual de otros países y los Tratados Internacionales en la materia de los que México sea parte. A fin de contratar los Servicios y confirmar la reservación, el Usuario se compromete a pagar el importe que se señale en la cotización que COMPASS le envíe. Dicho pago será realizado a través de los medios de pago que COMPASS ponga a disposición del Usuario. COMPASS actúa como intermediaria entre el Usuario y los proveedores directos de servicios turísticos. Por tanto, el Usuario libera de toda y cualquier responsabilidad a COMPASS por cualquier incumplimiento de dichos proveedores respecto de la prestación de los Servicios contratados.

3 Legislación Aplicable. Contacto Modificaciones Texto Íntegro de los Términos y Condiciones Asimismo, el Usuario libera de cualquier responsabilidad a COMPASS por cualquier condición en los Servicios que llegue a cambiar o no sea igual a las condiciones ofertadas inicialemente por el proveedor directo de servicios turísticos a través de la intermediación de COMPASS. COMPASS no será responsable además por cualquier otro incumplimiento o inconveniente que el Usuario tenga durante el viaje, incluyendo los casos de fuerza mayor o caso fortuito que sufra el proveedor directo de los servicios. Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la Ciudad de México. El Usuario manifiesta que conoce los alcances del presente Contrato, cuyos Términos y Condiciones son la expresión fiel de su voluntad y se someten para el caso de incumplimiento o interpretación a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa, como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse y en caso de subsistir las mismas Usted está de acuerdo en someterse a la competencia de las Leyes y Tribunales de la Ciudad de México, bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a su vez a cualquier otra jurisdicción que en razón de sus domicilios presentes o futuros o por la ubicación de sus bienes o por su nacionalidad pudiera corresponderle. En la medida que lo permita la ley de aplicación, ninguna queja, reclamo o causa de acción que esté relacionado con su acceso o uso de este Sitio Web deberá presentarse posterior al término transcurrido de un (1) año siguiente a la fecha en que tal queja, reclamo o acción se haya presentado o la compra haya sido completada. Si tiene cualquier pregunta le pedimos se ponga en contacto con nosotros a la siguiente dirección electrónica [*]. COMPASS, podrá a su entera discresión: (i) cambiar estos Términos y Condiciones, (ii) dar seguimiento y eliminar información proporcionada por los visitantes a este sitio y (iii) limitar o eliminar la disponibilidad del sitio, en cualquier momento y sin previo aviso por parte de COMPASS. La versión completa de los Términos y Condiciones aplicables al uso de esta plataforma, sitio web y/o aplicación móvil se encuentra disponible y podrá consultarla en este sitio web. Es importante mencionar que, si Usted no acepta estos el texto íntegro de los Términos y Condiciones no podrá hacer uso de la plataforma, sitio web y/o aplicación móvil propiedad de COMPASS. IMPORTANTE LEER POR FAVOR LEE ESTOS TÉRMINOS DE USO CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR ESTE SITIO Prevención legal. Estos términos y condiciones son obligatorios entre Usted (el Usuario ) y COMPASS ( COMPASS ), por tanto, constituyen el acuerdo total entre las partes para el uso de este Sitio Web. Al crear su perfil y/o usar este Sitio Web el Usuario manifiesta su consentimiento a estos

4 Términos y Condiciones. COMPASS se reserva el derecho a adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos las modificaciones que sean realizadas a los presentes Términos y Condiciones surtirán efectos en el momento en el que sean actualizados. Cualquier incumplimiento a los estos Términos y Condiciones faculta a COMPASS para dar por terminada cualquier relación con el Usuario, sin necesidad de requerimiento judicial. El Usuario manifiesta ser mayor de edad, tener plena capacidad jurídica para usar este Sitio Web y para obligarse de conformidad con estos Términos y Condiciones, así como contar con los medios económicos suficientes para hacer frente a sus obligaciones asumidas de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Para el caso de representar a una persona moral, declara que cuenta con las facultades legales necesarias para comprometer a su representada de acuerdo con estos Términos y Condiciones. En consecuencia, manifiesta que todos los datos son reales, veraces y comprobables y libera a COMPASS de cualquier responsabilidad derivada de este punto. Asimismo, el Usuario manifiesta su interés en contratar los servicios de COMPASS como intermediador, entre el Usuario y los proveedores de servicios turísticos, para la realización de los servicios que en este documento se señalan (los Servicios ). En consecuencia, el Usuario acepta y consiente expresamente que los Servicios que COMPASS le proporcionará consisten única y exclusivamente en la intermediación entre el Usuario y los proveedores directos de servicios turísticos. Por su parte COMPASS manifiesta: i)ser una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana; ii) que cuenta con la autorización de la Secretaría de Turismo para prestar los servicios de agencia de viajes; iii) se encuentra registrada en el Registro Federal de Contribuyentes con la clave [*] y al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales. COMPASS puede verificar, por si o por terceros, en cualquier momento los datos del Usuario. Para el caso en que la información proporcionada para el registro sea falsa o inexacta, COMPASS podrá negar el acceso al Sitio Web y eliminar la cuenta del Usuario, a su entera discreción, eliminando cualquier contenido relacionado con el Usuario. El Usuario acepta la verificación de sus datos, ya sea por COMPASS o a través del tercero que esta designe. El Usuario debe proveer información veraz, real y comprobable, tanto para crear su perfil como para contratar los servicios de COMPASS. En consecuencia, el Usuario libera a COMPASS de cualquier responsabilidad derivada de este punto. El Usuario será responsable frente a COMPASS de los daños y perjuicios que dicha información pudiera causar a COMPASS o sus clientes. Cada cuenta de Usuario debe ser usada únicamente por una persona y cada Usuario es el único responsable del uso y manejo de su cuenta. En caso de hacer uso del Sitio Web, el Usuario acepta que los procedimientos de seguridad de las cuentas de COMPASS son comercialmente razonables. El Usuario tiene prohibido permitir a terceros el uso de su clave personal para llevar a cabo cualquier tipo de acciones. El uso del Sitio Web, sus contenidos y la información disponible en él, están sujetos a los siguientes términos y condiciones: PROPIEDAD DEL SITIO.- Este Sitio web, así como cualquier plataforma o subdominio a la que el Usuario tenga acceso y que sea parte de COMPASS, incluyendo sin limitación alguna todo el

5 contenido, textos, videos, audio, datos y otra información son propiedad de COMPASS, sus clientes o sus proveedores de contenidos y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como cualquier otro ordenamiento en materia de Propiedad Intelectual aplicable. COMPASS es el responsable de la información y contenidos del sitio y a su vez opera y mantiene dicho sitio y aplicación móvil. El sitio ha sido creado para la operación y desarrollo de las actividades comerciales de COMPASS; para informar al Usuario acerca de los detalles de cualquier tipo de actividad comercial o promocional de los servicios de COMPASS; para realizar la interacción de los Usuarios con el Sitio Web; para realizar la intermediación de COMPASS entre el Usuario y los proveedores de servicios turísticos; así como para la realización de cotizaciones y solicitud de Servicios por parte de COMPASS. OBJETO.- El objeto de los presentes Términos y Condiciones lo constituye la intermediación comercial realizada por COMPASS, entre Usted y los proveedores directos de servicios turísticos. COMPASS únicamente funciona como intermediaria y proporciona a Usted los siguientes Servicios: i) reservación de transporte aéreo y terrestre; ii) reservación en hoteles y establecimientos comerciales dedicados al hospedaje de personas; iii) reservación de sitios de atracción turística; iv) reservación de paquetes de viajes, y v) cualquier otro servicio relacionado con el turismo de personas que COMPASS pueda llegar a ofrecer a través de este Sitio Web. En consecuencia, una vez que las reservaciones sean confirmadas por COMPASS, conteniendo los servicios turísticos contratados y elegidos por el Usuario, de acuerdo a su disponibilidad, se concluirá con la prestación de los Servicios de COMPASS, toda vez que el Usuario entiende y acepta expresamente que los servicios turísticos serán prestados de manera directa por los proveedores de servicios turísticos. Por tanto, el Usuario acepta y reconoce que COMPASS no actúa como proveedor directo de los servicios y, en este acto, libera a COMPASS de cualquier responsabilidad derivada de cambios o modificaciones en los servicios turísticos contratados, así como por cualquier prestación deficiente de los mismos por parte de los proveedores directos. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO.- COMPASS presta a los Usuarios los Servicios descritos en el apartado anterior y funge única y exclusivamente como intermediario entre el Usuario y los proveedores de servicios turísticos. Por lo cual, la responsabilidad de COMPASS únicamente se limita a prestar los Servicios precisados en el Objeto de estos Términos y Condiciones, no siendo responsable por la prestación de los servicios de los proveedores directos. En tal sentido, COMPASS presta sus Servicios a través de este Sitio Web y/o de sus plataformas y sitios relacionados que sean operados y controlados por COMPASS. USO DE LA PLATAFORMA.- COMPASS permitirá al Usuario ingresar a este Sitio Web y a usarlo de conformidad con estos Términos y Condiciones. Por tanto, el Usuario utilizará este Sitio Web únicamente para realizar reservaciones y efectuar compras de reservaciones legítimas. Por tanto, el Usuario entiende que este Sitio Web no podrá ser utilizado para para ningún otro propósito (incluyendo reservaciones fraudulentas). El Usuario acepta expresamente que el uso de este Sitio Web, será ejecutado bajo su propio riesgo y cuenta, y que la naturaleza del presente documento será única y exclusivamente de carácter civil.

6 Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán formalizar su relación mediante la celebración de un contrato de prestación de servicios firmado por ambas partes. Lo anterior, no excluye el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, con relación al uso de este Sitio Web. Cualquier utilización de la plataforma y/o aplicación móvil para para fines distintos a los establecidos expresamente entre las partes, así como para realizar conductas contrarias a las leyes, la moral y las buenas costumbres está estrictamente prohibida. COMPASS podrá, siempre que el Usuario así lo solicite, mantener informado al Usuario mediante notificaciones en su perfil dentro de la plataforma y/o aplicación móvil sobre el estatus de los Servicios, así como a resolver cualquier duda al respecto de los Servicios contratados. El alcance de los Servicios será aquel que exclusivamente haya sido contratado y confirmado por el Usuario, por lo que cualquier otro servicio adicional será cotizado por separado. RESTRICCIONES DE USO.- Este Sitio Web, así como su contenido referido en él, incluyendo más no limitando a textos, elementos gráficos, marcas, fotografías, avisos comerciales, formatos, software (código fuente/código objeto) y demás obras y activos de propiedad intelectual, entre otros, son propiedad exclusiva de COMPASS, o bien, cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso; por tanto, queda estrictamente prohibido al Usuario copiar, reproducir, diseminar, distribuir, transmitir, transformar, comunicar públicamente, mutilar o modificar de manera alguna este Sitio Web, así como su contenido, ya sea en su totalidad o parcialmente, así como crear trabajos derivados de cualquier material en este Sitio web, en cualquier medio conocido o por conocerse en un futuro, sin el previo consentimiento por parte de COMPASS sobre dichos materiales. Asimismo, queda expresamente prohibido al Usuario realizar cualquier uso del Sitio Web o su contenido que pretenda obtener un lucro económico. Todos los derechos no concedidos en virtud de los presentes Términos y Condiciones están reservados por COMPASS. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá: i) descargar o imprimir para su consulta el material contenido en este Sitio Web, únicamente para su uso personal; ii) descargar o imprimir el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de COMPASS, únicamente para su uso personal. El Usuario del Sitio Web no puede, bajo ninguna circunstancia y, por tanto, le está estrcitamente prohibido utilizar arañas, robots, técnicas de minería de datos o de otros dispositivos automatizados o programas para catalogar, descargar, almacenar o reproducir y distribuir el Sitio Web o el contenido disponible en él. El usuario del sitio no puede revender a terceros el acceso a este Sitio Web o a cualquier contenido incluido en el Sitio Web. ENLACES.- Para fines calidad en el servicio de este sitio web, COMPASS puede permitir uno o más enlaces a otros Sitios Web de vez en cuando. Las páginas de Internet a las que se pueda acceder a este sitio web no están bajo el control de COMPASS. COMPASS no será respobable por el contenido de cualquier página web de Internet vinculada al sitio web, o por cualquier daño potencial que surja de o en conexión con el uso de dichos enlaces. DATOS PERSONALES.- Los Datos Personales que de los Usuarios de este sitio sean recabados por COMPASS, serán tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad que se encuentra contenido en este Sitio Web.

7 PROPIEDAD INTELECTUAL.- Todos los nombres, logotipos y marcas registradas son propiedad de COMPASS, sus clientes o proveedores de contenido y ninguno de estos elementos podrá ser utilizado para propósito alguno sin una autorización, expresa y por escrito del titular de dichos signos distintivos. El uso no autorizado de dichos elementos será sancionado de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, todo el material contenido tanto en la plataforma como en la aplicación móvil, incluyendo más no limitando a: diseños, dibujos, programas de cómputo, bases de datos, material gráfico, audiovisual, fotográfico, textos, invenciones, modelos, patentes, entre otros derechos de Propiedad Intelectual son propiedad única y exclusiva de COMPASS y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como por las leyes en materia de Propiedad Intelectual de otros países y los Tratados Internacionales en la materia de los que México sea parte. En adición a lo anterior, el Usuario se obliga a pagar a COMPASS los daños y perjuicios causados por cualquier uso no autorizado de los derechos de propiedad intelectual de COMPASS, sus clientes o proveedores de contenido, incluyendo los honorarios de abogados, así como cualquier cantidad erogada para la defensa de COMPASS. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.- INFORMACIÓN CONFIDENCIAL significa cualquier información divulgada por COMPASS y/o sus filiales, subsidiarias y/o clientes y proveedores de ésta al Usuario, así como la información divulgada por el Usuario a COMPASS para la realización de los Servicios, en cualquier forma y medio, de manera enunciativa más no limitativa, de forma verbal, electrónica, visual, por escrito o en cualquier otra forma tangible, incluyendo sin limitar las ideas, fórmulas, bases de datos, normas, artículos, estudios, folletos, publicaciones, manuales, sistemas, procedimientos, informes, reportes técnicos, minutas, know how, secretos industriales, patentes, derechos de autor, software, licencias, datos, invenciones, algoritmos, técnicas, procesos, planes y proyectos de mercadotecnia, publicidad, estrategias, pronósticos, información confidencial de terceros, listas de clientes, de contactos, de proveedores, planes de negocios, análisis de mercado, conocimiento de mercado o cualquier otra información técnica, económica, de negocios o de cualquier otra índole que sea propiedad de cualquiera de las partes, de sus filiales, subsidiarias y/o clientes o potenciales clientes así como toda información relativa o relacionada con las operaciones, desarrollo de negocios, desarrollo de productos, desarrollo de nuevos proyectos, finanzas, mercadotecnia, publicidad, promociones comerciales, logística, operaciones de canje promocionales o toda aquella información cuya divulgación y exposición, cualquiera que sea su forma, perjudique de forma alguna a cualquiera de las partes y/o a sus filiales, subsidiarias y/o a sus clientes. Ambas partes se obligan a no apoderarse, usar o explotar, por sí o por terceros, directa o indirectamente, para beneficio propio o de terceros y a no divulgar o revelar a terceros la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL de su contraparte o de sus clientes, a la cual haya tenido, tenga o vaya a tener acceso en el futuro. Asimismo, ambas partes se obligan a tomar todas las medidas razonables para evitar cualquier difusión prohibida y/o uso indebido de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. Las partes únicamente podrá revelar la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL a sus empleados únicamente para los fines para los cuales las partes se hayan revelado tal INFORMACIÓN CONFIDENCUAL y con quienes deberán tener firmado un Convenio de Confidencialidad en donde se establezcan, al menos,

8 las mismas obligaciones de confidencialidad contenidas en el presente Convenio. Por consiguiente, las partes se obligan a no revelarla, divulgarla, apoderarse, usarla o explotarla, por sí o por terceros, directa o indirectamente, sin contar con el consentimiento previo y la autorización expresa y por escrito de la parte que revele la información. De igual manera, el Usuario se obliga a no competir de manera directa o indirecta con COMPASS o sus clientes, respecto de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL y/o Secretos Industriales revelados. El Usuario reconoce expresamente que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL que COMPASS le ha proporcionado o que le proporcione a futuro, puede constituir además un Secreto Industrial, en los términos del artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que se obliga a no revelar o difundir dicho Secreto Industrial, por cualquier forma o medio y a regirse respecto del mismo, por el Título Tercero de la Ley de la Propiedad Industrial. Lo anterior, sin perjuicio de las sanciones civiles y/o penales que correspondan por violación a los Derechos de Propiedad Intelectual, incluyendo el delito de revelación de secretos, contemplado en los artículos 210, 211, 211 bis y demás relativos del Código Penal Federal. Asimismo, ambas partes reconocen que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL proporcionada (pasada, presente y futura) por su contraparte es y seguirá siendo propiedad de ésta última, por lo cual las partes no adquieren ningún tipo de derecho, licencia, propiedad o interés respecto de la misma, para copiarla, venderla, usarla o disponer de ella de forma alguna, limitándose expresa y exclusivamente a usarla para los fines que le sean indicados por las partes en la realización y ejecución de los Servicios. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.- El Usuario se compromete a responder de los daños que genere a COMPASS, como resultado de cualquier uso incorrecto o no autorizado tanto del Sitio Web como de su contenido, así como por cualquier operación fraudulenta o que sea contraria a las leyes y reglamentos vigentes y aplicables. PERFILES EN REDES SOCIALES.- Este Sitio Web contiene o puede llegar a contener enlaces a diversas páginas de social media o redes sociales, entre ellas: i) página de Facebook con nombre de usuario: [*]; ii) página de Twitter con nombre de usuario: [*], y iii) página de YouTube con usuario: [*]. Dichas cuentas son administradas por COMPASS; por tanto, el Usuario reconoce que los perfiles mencionados son exclusivamente para uso informativo y difusión social de COMPASS, y ésta no será responsable el contenido, información, publicaciones de terceros, comentarios, fotografías, videos, así como pori cualquier otro material fuera del alcance de la administración directa de COMPASS, ni por el material que sea compartido por el Usuario en esos perfiles y redes sociales. El Usuario será el único responsable del contenido que comparta en los perfiles de redes sociales de COMPASS; por tanto, se obliga a sacar en paz y a salvo a COMPASS ante cualquier reclamación de un tercero respecto de los contenidos publicados por el Usuario, incluyendo el pago de gastos de defensa y demás gastos relacionados con este rubro. IDEAS NO SOLICITADAS.- COMPASS no busca ni acepta ideas no solicitadas, sugerencias o materiales relacionados, entre otros, al desarrollo, elaboración o mercadeo o proceso de nuestros productos y servicios. Al aceptar estos Términos se evita cualquier malentendido sobre propiedad intelectual con personas del público que envían comentarios o ideas referentes a los productos,

9 servicios o a los conceptos que COMPASS desarrolla, por tanto, cualquier idea no solicitada podrá utilizarse o no por COMPASS sin generar algún tipo de relación con la persona que envía dicha idea. CONDICIONES CLIMATOLÓGICAS.- COMPASS no es, ni podrá ser responsable respecto de los cambios en las condiciones climatológicas adversas que el el Usuario pudiera encontrar en su destino. Por tanto, el Usuario libera a COMPASS de cualquier responsabilidad relacionada con este punto, incluyendo más no limitando a cualquier reclamación, reembolso, queja, compensación, crédito, cancelación, molestias, heridas, accidentes, enfermedades, pérdidas materiales o físicas, daños, detrimento o afectación en su persona o patrimonio, muerte y todas aquellas que deriven de un cambio en las condiciones climáticas al momento de realizar su viaje. En todo caso, quedará a potestad del proveedor directo de los servicios ofrecer al Usuario algún tipo de compensación o cambio debido a las malas condiciones climatológicas. COMPASS no se hace responsable por las acciones de los proveedores directos de los servicios ya que podrían no ofrecer reembolso, compensación o cambio alguno, por tanto, el Usuario libera expresamente a COMPASS de cualquier responsabilidad derivada de este punto. INFORMACIÓN PARA LA RESERVA DE SERVICIOS.- El Usuario se obliga a proporcionar todos los datos necesarios para llevar a cabo la reserva y confirmación de los Servicios. Asimismo, se obliga a que dichos datos sean veracez y comprobables, incluyendo nombres completos, edades, sexo, nacionalidad, así como cualquier otro dato necesario para reservar los Servicios, tanto del Usuario como de sus acompañantes. Por tanto, el Usuario libera a COMPASS de cualquier responsabilidad y se obliga a sacar en paz y a salvo a COMPASS, respecto de la información inexacta, falsa, fraudulenta o no comprobable que pudiera enviar a COMPASS a través de este Sitio Web para contratar de los Servicios de COMPASS. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS.- El Usuario, así como cualquier acompañante del mismo, se obliga a respetar los Códigos de Conducta y Reglamentos de los proveedores de servicios directos que hayan sido contratados por el Usuario a través de COMPASS. En tal sentido, COMPASS no tiene nunguna responsabilidad respecto del cumplimiento o incumplimiento de dichos Códigos y Reglamentos por parte del Usuario y su(s) acompañante(s). El Usuario se obliga a obtener los documentos que sean necesarios para disfrutar de los Servicios (i.e. pasaporte, visa, permisos sanitarios, autorizaciones y todos los documentos que le sean requeridos por las autoridades correspondientes para realizar su viaje). El Usuario libera de cualquier responsabilidad a COMPASS por la obtención y/o utilización de la documentación del Usuario para realizar su viaje. Asimismo, el Usuario se compromete a cumplir con las reglas establecidas por las autoridades correspondientes, incluyendo horarios, restricciones, entre otras, para realizar su viaje sin contratiempos. Cualquier cambio en su itinerario le será avisado por COMPASS o por las autoridades correspondientes. PAGO POR LOS SERVICIOS.- A fin de contratar los Servicios y confirmar la reservación, el Usuario se compromete a pagar el importe que se señale en la cotización que COMPASS le envíe. Dicho pago será realizado a través de los medios de pago que COMPASS ponga a disposición del Usuario. Sin perjuicio de lo anterior, el pago de cualquier importe, sea por concepto de anticipos o por la liquidación total del importe de los Servicios, así como el uso de boletos, cupones o cualquier documento emitido a favor del Usuario, constituye e implica la aceptación a la totalidad de los Términos y Condiciones aquí contenidos. Asimismo, para el caso en que el Usuario contrate algún Servicio por cuenta de terceros, dichos terceros estarán sujetos al cumplimiento de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

10 LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD. COMPASS actúa como intermediaria entre el Usuario y los proveedores directos de servicios turísticos. Por tanto, el Usuario libera de toda y cualquier responsabilidad a COMPASS por cualquier incumplimiento de dichos proveedores respecto de la prestación de los Servicios contratados. Asimismo, el Usuario libera de cualquier responsabilidad a COMPASS por cualquier condición en los Servicios que llegue a cambiar o no sea igual a las condiciones ofertadas inicialemente por el proveedor directo de servicios turísticos a través de la intermediación de COMPASS. COMPASS no será responsable además por cualquier otro incumplimiento o inconveniente que el Usuario tenga durante el viaje, incluyendo los casos de fuerza mayor o caso fortuito que sufra el proveedor directo de los servicios. DIVULGACIÓN Y USO DE TUS MENSAJES Y COMUNICADOS.- El material enviado a este sitio por parte de los Usuarios no es de carácter confidencial, salvo lo expresamente señalado en el apartado de Información Confidencial. COMPASS no tendrá responsabilidad alguna sobre el uso o divulgación de información no confidencial. DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN.- COMPASS podrá bloquear, interrumpir o restringir el uso y acceso al Sitio Web y a la aplicación cuando lo considere necesario, así como eliminar o dar de baja el Sitio Web, la aplicación y el contenido de ambas. El Usuario podrá dar su perfil de baja tanto del Sitio Web como de la aplicación móvil en cualquier momento que así lo decida. INCUMPLIMIENTO.- Para el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de los presentes Términos y Condiciones, así como de la legislación aplicable, COMPASS podrá suspender el acceso a Sitio Web y aplicación móvil o eliminar el perfil del Usuario; sin perjuicio de las acciones legales disponibles en favor de COMPASS para el caso en que alguna conducta del Usuario le genere un daño o perjuicio. No obstante lo anterior, no se afectarán derechos del Usuario una vez que se haya confirmado una reservación. El Usuario se compromete a sacar en paz y a salvo a COMPASS por cualquier reclamación, denuncia, demanda, querella o procedimiento de cualquier índole derivado de su incumplimiento, debiendo resarcir a COMPASS todos los gastos erogados para su defensa, incluyendo pero sin liminar a los honorarios de abogados, así como a cualquier tipo de indemnización pagada por COMPASS. JURISDICCIÓN.- Los Servicios que presta COMPASS estarán disponibles en línea, con independencia de que los mismos puedan ejecutarse en cualquier país del mundo. Este sitio está controlado y operado por COMPASS desde México y COMPASS no garantiza, explícita o implícitamente, que la información y el material en este sitio, incluyendo sin limitación la información y otros materiales que promueven las actividades comerciales, productos o servicios aquí descritos, sean apropiados o estén disponibles en cada país donde COMPASS tenga presencia; no obstante, COMPASS se compromete a informar al Usuario acerca de los productos y/o servicios disponibles en cada país o territorio. Adicionalmente, algún software de este sitio puede estar sujeto a normas de exportación impuestas por el Gobierno de México por lo que no puede ser descargado y/o copiado, o bien exportado o re-exportado, al interior de (o a un ciudadano o residente de) un país que se encuentre bajo embargo del gobierno Mexicano o en el cual se encuentre restringida la importación o descarga de dicho software (en adelante País Restringido ).

11 Si descargas o usas el software, estableces y garantizas que no eres ciudadano, que no resides dentro o te encuentras en territorio controlado por, algún País Restringido. RENUNCIA A GARANTIAS.- COMPASS no establece representación o garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad o integridad del contenido de este sitio. Dentro de las limitantes establecidas por la ley, COMPASS renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación las garantías implícitas sobre mercadibilidad y aptitud para un propósito determinado. Más aún, COMPASS no garantiza que este sitio o el servidor que lo hace disponible estén libres de "virus de computadoras" por lo que el uso del sitio lo hacen los usuarios bajo su propia responsabilidad y riesgo. NO EXISTENCIA DE RELACIÓN LABORAL.- La presente relación es únicamente de carácter civil entre el Usuario y COMPASS. RESPONSABILIDAD POR EL USO DE ESTE SITIO WEB.- COMPASS no será responsable por daños de cualquier tipo, incluyendo sin limitación daños especiales o consecuenciales, derivados de tu acceso o imposibilidad de acceso, a este Sitio Web así como del uso o dependencia de este Sitio Web o de la información contenida en él. Adicionalmente, COMPASS tampoco es responsable por el uso de otros sitios en Internet a los que pudiera acceder el Usuario a través de ligas contenidas en este Sitio Web. Estas ligas y otros recursos a los que se hace referencia en este sitio se proveen únicamente como servicio a los usuarios de la "World Wide Web" y su inclusión en nuestro sitio no constituye un endoso de, o afiliación a COMPASS. INFORMACIÓN DE CONTACTO.- Si tienes cualquier pregunta te pedimos te pongas en contacto con nosotros a la siguiente dirección electrónica [*] OTROS.- COMPASS, a su discreción, se reserva el derecho de: (i) cambiar esta Declaración Legal, (ii) dar seguimiento y eliminar información proporcionada por los visitantes a este sitio y (iii) limitar o eliminar la disponibilidad del sitio, en cualquier momento, sin previo aviso a entera discreción de COMPASS. Si se llegara a determinar que algún término, condición o disposición de esta Declaración Legal es ilegal, inválida, nula o por cualquier razón, inaplicable, la validez y aplicación de los demás términos, condiciones y disposiciones no serán de ninguna manera afectadas o deterioradas. Esta Declaración Legal constituye un acuerdo completo entre todos los visitantes a este sitio propiedad de COMPASS. ACUERDO TOTAL.- Los presentes Términos y Condiciones, constituyen el acuerdo total y único entre las Partes con relación al objeto señalado en los mismos. Por tanto, sustituye cualqyier acuerdo o contrato celebrado con anterioridad a la fecha de publicación de estos Términos y Condiciones, que esté relacionado con el mismo objeto. Cualquier modificación será publicada en este Sitio Web y se entenderá que el Usuario la ha aceptado si continua usando o contratando los Servicios de COMPASS con posterioridad a la publicación de dichas modificaciones. LEGISLACIÓN APLICABLE.- Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la Ciudad de México. El Usuario manifiesta que conoce los alcances del presente Contrato, cuyos Términos y Condiciones son la expresión fiel de su voluntad y se someten para el caso de incumplimiento o interpretación a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa,

12 como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse y en caso de subsistir las mismas Usted está de acuerdo en someterse a la competencia de las Leyes y Tribunales de la Ciudad de México, bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a su vez a cualquier otra jurisdicción que en razón de sus domicilios presentes o futuros o por la ubicación de sus bienes o por su nacionalidad pudiera corresponderle. En la medida que lo permita la ley de aplicación, ninguna queja, reclamo o causa de acción que esté relacionado con su acceso o uso de este Sitio Web deberá presentarse posterior al término transcurrido de un (1) año siguiente a la fecha en que tal queja, reclamo o acción se haya presentado o la compra haya sido completada. Al utilizar este sitio, otorgas tu consentimiento a todos los términos y condiciones de ésta Declaración Legal. SI NO ESTAS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO UTILICES ESTE SITIO. ACEPTO MI CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE SITIO. Fecha de publicación: 05 de julio de 2016.