DEFACTURA AVISO DE PRIVACIDAD. A. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Transcripción

1 DEFACTURA Preservar la privacidad y seguridad de tu información es importante para Defactura. Antes de proporcionar tus DATOS PERSONALES (los Datos ) tómate un momento para leer el siguiente AVISO DE PRIVACIDAD (el Aviso ) en el cual te informamos, de conformidad con lo dispuesto por la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES (La Ley ) y su REGLAMENTO (el Reglamento ), sobre cómo y con qué fines tratamos tu información personal. Si usted nos proporciona DATOS daremos por entendido que está de acuerdo con los términos de este AVISO, las finalidades del tratamiento de sus DATOS, así como los medios y procedimientos que ponemos a tu disposición para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la sección B de este Aviso de Privacidad. Los términos en mayúsculas incluidos en este AVISO se entienden referidos a las definiciones contenidas en la Ley, el Reglamento o las que se establezcan en el presente Aviso. AVISO DE PRIVACIDAD A. Responsable del tratamiento de sus datos personales DEFACTURA.COM S.A de C.V. ( Defactura ) es responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en San Isidro 1129, Fracc. San Roque, Irapuato, Guanajuato. Puede contactar nuestra oficina de privacidad a través de correo electrónico: privacidad@defactura.com B. Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición por medios electrónicos según se establece a continuación. Para ejercitar sus derechos deberá llenar el formato de solicitud que puede solicitar enviando un correo electrónico a la dirección privacidad@defactura.com y presentarlo vía electrónica enviándolo a esta misma dirección de correo electrónico Su petición deberá ir acompañada al menos de la siguiente información: (1) indicar si la solicitud se presenta personalmente o a través de representante; (2) su nombre completo, (3) su domicilio, (4) su teléfono; (5) correo electrónico a través del cual enviaremos las notificaciones en relación con su solicitud; (6) descripción clara y precisa de los DATOS respecto de los que solicitas ejercer alguno de los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición), (7) en su caso, su manifestación expresa para revocar el consentimiento al tratamiento de tus DATOS; (8) los documentos que acrediten tu identidad y personalidad con poder notarial. La cancelación de DATOS dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato. Defactura podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento. Este periodo será equivalente al 1 de 5

2 plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda el tratamiento en los términos de la Ley aplicable en la materia. Defactura no queda obligado a cancelar los datos personales cuando: (1) Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; (2) Deban ser tratados por disposición legal; (3) Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; (4) Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; (5) Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público; (6) Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular Recuerda que de conformidad con la Ley, para dar trámite a tu solicitud previamente deberás acreditarnos tu identidad o personalidad presentando vía electrónica copia digital de tu identificación oficial y/o poder notarial. Así como los datos de contacto del notario donde dicha información fue suscrita. El titular, garantiza que los DATOS proporcionados son fidedignos, exactos y completos, por lo cual se hace responsable por cualquier daño y perjuicio por falsedad o suplantación de identidad. Tendremos un plazo máximo de 45 días para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de medios electrónicos específicamente vía directa al correo electrónico que usted nos proporcione en su solicitud. C. Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso? Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención. Tratándose de las solicitudes de rectificación deberá ingresar al portal web de Defactura e ingresar con sus credenciales de acceso. Directamente rectificar los DATOS en específico que desea modificar ingresando en la pestaña de configuración de cuenta. D. Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales? Si desea optar por limitar el uso o divulgación o transferencia de sus DATOS y/o que dejemos de enviarle información de nuestros productos y/o servicios ingrese al portal web de defactura.com, utilizando sus credenciales de acceso y elija la pestaña de preferencias de comunicación desde su cuenta. Seleccione sus preferencias sobre el tratamiento de sus DATOS. En caso de requerir ayuda especifica también puede envíanos su solicitud a la dirección de correo electrónico privacidad@defactura.com Las cookies que utilizamos para obtener su información personal se pueden deshabilitar. Para conocer cómo hacerlo le sugerimos revisar los archivos de ayuda de cada Navegador para realizar esta acción, tome en cuenta que la metodología para deshabilitar esta función cambia de navegador a navegador, esta tarea deberá llevarse a cabo en el o en los navegadores que utilice para acceder su portal web de Defactura. E. Sus datos pueden ser comunicados a terceros Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Defactura. En ese sentido, su información puede ser compartida con (1) otras empresas relacionadas a Defactura; (2) con entidades proveedoras de servicios relacionados con el manejo de la gestión e implementación de los comprobantes fiscales digitales; (3) con proveedores de servicio que nos asistan en las operaciones de nuestro negocio, como pueden ser instituciones bancarias para verificación y autorización de tarjetas de crédito y aquellos que nos ayuden a mejorar el servicio que presta Defactura; (4) con la SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA (SAT) para procesar cualquier solicitud de información que nos requiera; (5) 2 de 5

3 con otros organismos civiles y gubernamentales, cuando nos veamos obligados a cumplir alguna Ley; (6) con otras entidades, solo para prevenir daño o pérdida financiera a Defactura. (7) con autoridades en caso de ser necesario reportar actividad ilegal; (8) con nuestros socios y asociados al investigar violaciones a nuestros términos de uso; (9) con socios comerciales y/o con algún tercero solo con consentimiento electrónico por parte de los usuarios del servicio de Defactura, con la finalidad de otorgarle servicios de valor agregado y oportunidades de negocio; y (10) con anunciantes o clientes de publicidad de Defactura, podemos compartir datos agregados más nunca detallados en cantidad de usuarios, número de visitas al portal web, por geografía, etc. con la finalidad de poder presentar a nuestros usuarios publicidad relevante. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, al ingresar sus DATOS en la plataforma se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. De lo contrario encontrara la siguiente cancelación de autorización en la pestaña de preferencias de comunicación desde su cuenta en el portal web de Defactura, misma que debe seleccionar para cancelar su consentimiento expreso. No consiento que mis datos personales sean transferidos a socios comerciales y/o a algún tercero, con la finalidad de otorgarme servicios de valor agregado y oportunidades de negocio. F. Qué datos personales recabamos, donde y para qué? Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales DATOS de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet y/o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Los DATOS que recabamos tienen como finalidad la prestación de productos y servicios requeridos; los relacionados con la generación e implementación de los comprobantes fiscales digitales; otros servicios tecnológicos relacionados con esta actividad; para informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; así como lo necesario para el pago de la contraprestación del servicio; y lo relacionado con la medición y evaluación de la calidad del servicio y el mejoramiento continuo de su experiencia como usuario de los servicios de Defactura; para realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; informar sobre cambios de nuestros productos o servicios; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes. En ese contexto recabamos entre otros DATOS: 1) Datos requeridos por el SAT para generar los CFDI. Información fiscal del contribuyente quien usará el servicio de Defactura 2) Datos generales para la apertura su cuenta en el portal web de Defactura. Datos del usuario de la cuenta 3) Datos de sus métodos y/o formas de pago y preferencias de facturación. Datos bancarios de sus preferencias de pago y facturación G. Uso de cookies y web beacons Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica. Estos permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. 3 de 5

4 Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros. Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente: Su tipo de navegador, versión y sistema operativo. Id de su computadora. Los vínculos que sigue. La dirección IP. Sus preferencias del portal. Datos de sesión. Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas directamente en su Navegador de Internet. Este procedimiento puede variar de Navegador a Navegador por lo que para conocer cómo hacerlo le sugerimos revisar los archivos de ayuda de cada Navegador para realizar esta acción. Tome en cuenta que si usted borra o deshabilita el uso de "cookies" a nivel del Navegador, algunas funcionalidades de muchos sitios en Internet se podrán ver afectadas y no podrá ver el mismo tipo de contenido o no podrá usar en su totalidad todos los servicios que le brinda Defactura. H. Privacidad de los menores No prestamos servicios a menores de edad ni aprobamos solicitudes de servicios provenientes de ellos. En consecuencia, no establecemos ni conservamos registros de DATOS de cualquier menor de edad del que tengamos conocimiento. No obstante, si descubrimos que hemos recibido DATOS o información personal de una persona que indica que él o ella es menor de edad, o de cualquier otra persona que tengamos motivos para creer que es menor de edad, cancelaremos dichos DATOS en términos de lo establecido por la Ley. En caso de que el menor de edad dolosamente se ostente como mayor de edad, éste quedará sujeto a las responsabilidades de cualquier naturaleza que correspondan. Solicitamos a los padres que supervisen a sus hijos mientras están en línea o cuando realizan llamadas telefónicas. I. Modificaciones al aviso de privacidad Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestro portal web Defactura; (ii) en nuestra página de internet /aviso-de-privacidad.pdf; (iii) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado en sus datos de contacto en el portal web de Defactura. La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 31/03/ de 5

5 J. Jurisdicción Todos nuestros Contratos, Acuerdos de Términos de Condiciones de Uso y éstas Políticas de Privacidad se rigen por las Leyes Mexicanas. Defactura y todos sus usuarios, renuncian expresamente a cualquier otro fuero y se someten al de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Irapuato, Guanajuato. México. K. Obtención de datos personales sensibles y consentimiento para el tratamiento de los mismos Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso, serán recabados y tratados datos personales sensibles, como aquéllos que refieren a los necesarios para gestionar los CFDI, los DATOS de su cuenta y los usuarios. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad. Consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad. 5 de 5