SÍ PUEDES VIAJAR CON TU MEJOR AMIGO MASCOTAS EN BODEGA

Transcripción

1 SÍ PUEDES VIAJAR CON TU MEJOR AMIGO MASCOTAS A BORDO Volar inteligente es saber elegir MASCOTAS EN BODEGA Entendemos tus necesidades, por eso en Avianca contamos con un servicio especial para transportar tu mascota junto con tu equipaje de forma segura

2 LAS SIGUIENTES SON LAS CONDICIONES MÍNIMAS PARA EL SERVICIO DE TRANSPORTE DE MASCOTAS EN BODEGA: Ten en cuenta que solo se presta el servicio de transporte de mascotas a perros y gatos PESO DEL CONTENEDOR ( 10 kg / 22 lb ) No se acepta ninguna otra clase de animales como mascotas. Las aves vivas exóticas, especies protegidas o en vías de extinción no son aceptadas para su transporte como equipaje ni en cabina ni en bodega Recuerda que el peso de la mascota no deberá sobrepasar los 20kg / 44lb PESO DE MASCOTA ( 20 kg / 44 lb ) En vuelos dentro de Colombia también se permite el transporte de aves pequeñas. Con la documentación y permisos correspondientes Recuerda que hay un cobro por el servicio de transporte de la Mascota en Bodega independientemente de las piezas de equipaje que documentes; este depende de la ruta de viaje. El cobro aplica por vía Solo se transportan mascotas en trayectos nacionales o internacionales que sean menor o igual a 2 horas así garantizamos su bienestar Recuerda que debes suministrar el contenedor para tu mascota El contenedor de tu mascota no debe sobrepasar los 10 Kg Solo se permite viajar una mascota por contenedor El tamaño del contenedor debe ser tal que permita a tu mascota, en cualquier momento permanecer parado en su posición normal, girar a su alrededor y acostarse con toda facilidad de manera natural En rutas entre Colombia y España sin conexión (ambas vías) pueden aceptarse mascotas de hasta 45 Kg. Si hay conexión, solamente se aceptarán mascotas de hasta 20 Kg., siempre y cuando el vuelo de conexión sea menor a dos horas Es requisito indispensable solicitar el servicio en nuestro call center de reservaciones por lo menos 48 horas antes de tu vuelo Hay disponibilidad limitada para el transporte de Mascotas, por lo que este será confirmado cuando realices la reserva del servicio

3 Al momento de realizar la reservación te solicitarán los siguientes datos de tu mascota: peso, raza, sexo y edad El día del viaje deberás presentarte al aeropuerto con suficiente tiempo, para inspección de tu mascota y de la documentación por parte de la aerolínea y de otra entidad, en caso de ser necesario RESTRICCIONES Si tu perro o gato tiene menos de 8 semanas no podrá ser transportado, debido a que por su tamaño son más vulnerables a una deshidratación durante el transporte. Con el fin de incrementar los niveles de seguridad y confort de los perros, se ha establecido que aquellos que tengan una alzada o altura desde el suelo hasta el lomo, superior a 35 cm. deben traer colocado el respectivo bozal (Canastilla), y usarlo durante todo el viaje para poder ser transportados. Te recomendamos entrelazar el bozal con el collar, para evitar que el perro se lo quite y pueda usar su hocico para salirse del maletín y a su vez lastimarse Si tu mascota con alzada o altura mayor a 35 cm., viaja en un contenedor metálico avalado para el transporte aéreo no aplica el uso del bozal Si tu perro o gato es de una raza con fosas nasales muy estrechas (braqueocefálico), no podrá ser transportado debido a que estos son susceptibles de un mayor riesgo de asfixia y a problemas de respiración cuando están expuestos al estrés o al calor. A continuación te presentamos un listado de las razas que presentan esta condición: RAZAS DE PERROS American Pit Bull Terrier American Staffordshire Boston Terrier Boxer Brussels Griffon Bulldog Bullmastiff RAZAS DE PERROS French Poodle Japanese Chin Japanese Pug Japanese King Charles Spaniel Old English Bulldog Pekinese Pit Bull Pug Shar Pei Shih Tzu Spaniel Staffordshire Bull Terrier Tibetan Spaniel RAZAS DE GATOS Burmese Persa Bull Terrier Chinese Pug Chow Chow Dutch Pug English Bulldog English Toy French Bulldog Himalayo Exotic Short Hair DOCUMENTACIÓN Y PERMISOS Para el transporte de tu mascota se debe cumplir con los requisitos que exige cada país. Para el transporte de Mascotas dentro de Colombia solo se necesita el carné de vacunas vigente. Dentro de Perú se necesita el certificado de salud y certificado de vacunación en formato del colegio de médicos Se debe presentar un certificado de salud, expedido por la autoridad agropecuaria del país de origen, (se entiende como país de origen, donde inicia el vuelo) que tiene como requisitos para su expedición los siguiente:

4 El certificado de salud del animal expedido por un médico veterinario (original y copia) en el cual se debe incluir raza, sexo y edad del animal Fotocopia del carné vigente de vacunas según edad y especie Puedes encontrar mayor información de referencia en nuestro sitio web. Para mayor detalle debes contactar con la autoridad agropecuaria de tu país y el país de destino. Presentar la mascota para la debida inspección, según aplique. La vigencia del certificado depende de la autoridad de cada país. Los certificados para el transporte de macotas expedidos por la autoridades de cada país pueden tener costos que deben ser asumidos por el pasajero. Cada país tiene legislaciones diferentes acerca de la salida y entrada de mascotas por lo que es tu responsabilidad que te informes con las autoridades de cada país de estos requisitos para asegurar que los cumples y que cuentas con la documentación necesaria. 3. Debes firmar el formulario de responsabilidad limitada para el transporte de animales vivos en bodega, que será proporcionado por el colaborador de mostradores donde entrega a su mascota. Este formulario se usa para informarte de la limitación de Avianca de transportar las razas de perros de origen braquiocefálico y con el mismo se confirma que la raza de tu mascota no pertenece a ninguna de ellas COMO PASAJERO Y AMO DE LA MASCOTA ESTOS SON TUS COMPROMISOS AL SOLICITAR EL SERVICIO DE TRANSPORTE 1. Debes conocer la raza de tu mascota, para estar seguro si puede ser transportarda 2. Debes cumplir con los permisos de viaje de las mascotas según la legislación del país de origen, destino 4. Revisar si aplican cargos (adicionales a los de la aerolínea) de instituciones del país de origen a destino.

5 5. Recuerda que debes suministrar el contenedor para tu mascota que debe cumplir con las condiciones necesarias para transportarla adecuadamente y de manera segura. OTROS En Avianca el transporte de mascotas está reglamentado por las Circulares Técnicas NPV del 12 de julio de 2002, NPV del 11 de abril de 2005 y NPV del 24 de marzo de 2006, expedidas por la División de Normas y Procedimientos de Vuelo Si tu mascota es mayor a 20 Kg (44lbs), o el trayecto es mayor a 2 horas, puedes transportarla por Carga. En este caso esta no llegaría en el mismo vuelo contigo. Para mayor información puedes comunicarte al call center en tu pais