NORMAS INTERNAS DE ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL DE SAN ISIDRO

Transcripción

1 NORMAS INTERNAS DE ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL DE SAN ISIDRO Las presentes normas han sido redactadas con el fin de configurar un marco de convivencia adecuado en el uso de los servicios bibliotecarios. En ellas están recogidos los derechos y los deberes de los usuarios, además de constituir una guía de actuación para el personal de la biblioteca. El uso de los servicios bibliotecarios implica la aceptación de las normas aquí expuestas. Se pone en conocimiento de los usuar ios que podrán dirigirse a las oficinas del Servicio de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Granadilla de Abona para presentar sus Sugerencias y Reclamaciones a la Administración. Contenido: Capítulo I Capítulo II Capítulo III Capítulo IV Acceso a la Biblioteca Del préstamo Servicios informáticos Responsabilidades de los usuarios CAPÍTULO I. ACCESO A LA BIBLIOTECA 1. Acceso - El acceso a la Biblioteca Pública San Isidro es libre para todos los ciudadanos. - Los usuarios deberán respetar en todo momento las condiciones normales de trabajo del resto del público y del personal de la biblioteca. Asimismo, deberán utilizar debidamente los fondos e instalaciones de la sala. - En caso de alteración del orden, el personal de la biblioteca podrá restringir el acceso a la misma. 2. Se recomienda vigilar los efectos personales. La biblioteca no se responsabilizará de los posibles hurtos o pérdidas. 3. Para no alterar la buena armonía y convivencia entre los usuarios de las diferentes zonas de la biblioteca es conveniente mantener una actitud 1

2 correcta y no provocar alteraciones del orden. Esto implica respeto hacia los demás en lo que se refiere a tolerancia, educación e higiene. 4. Los niños y niñas menores de 6 años deberán estar acompañados de su padre o madre (o de un adulto en su defecto) para poder hacer uso de la biblioteca. No está permitido, en consecuencia: - Acceder a la sala que alberga la biblioteca con el teléfono móvil conectado. - Comer, beber (salvo agua), fumar u otros hechos o actuaciones indebidas que puedan molestar al resto de los usuarios. - Escribir o dañar los libros, revistas, periódicos u otro tipo de documentos. - Estropear o maltratar cualquier bien mueble o inmueble que integre el conjunto de la biblioteca. - Hablar en voz excesivamente alta o causar cualquier molestia que impida un ambiente adecuado para la consulta o lectura. - Reuniones para trabajos o sesiones de estudio en grupo. El conserje del Centro Cultural cederá una sala para tal fin siempre que exista disponibilidad. 5. El horario de la biblioteca es de: Lunes a viernes, de 9:30 a 13:00 y de 16:00 a 20:00 horas. Se podrán establecer horarios especiales en verano y navidad que serán anunciados a través de avisos y en la página web del Ayuntamiento. Los días festivos, así como el 24 y el 31 de diciembre, la biblioteca permanecerá cerrada. Determinados servicios finalizarán 10 minutos antes del cierre (de acuerdo al horario de cada día): no se harán préstamos ni se dará turno para los ordenadores. 2

3 6. El usuario podrá expresar sus propuestas de adquisición de obras que no posea la biblioteca mediante las sugerencias de compra o desideratas, cuyo impreso podrá rellenar en la biblioteca. CAPÍTULO II. DEL PRÉSTAMO 1. El servicio de préstamo permite a los usuarios retirar de la biblioteca un cierto número de documentos durante un periodo de tiempo determinado, con las características, requisitos y limitaciones que se especifican en las disposiciones siguientes. Sección primera. Del objeto del préstamo 2. Todos los materiales que integran el fondo de la biblioteca pueden ser objeto de préstamo, a excepción de: a. Las obras de referencia. b. Materiales especiales, mapas, fotografías, planos, carteles, etc. c. Publicaciones periódicas: prensa, boletines oficiales y el último número de los títulos de revistas. Sección segunda. De los socios y prestatarios 3. El servicio de préstamos es gratuito y abierto a todos los ciudadanos, con la única condición de haber obtenido previamente el carné de usuario de la biblioteca. 4. El carné deberá solicitarse personalmente, siendo imprescindible cumplimentar el impreso de solicitud y aportar una fotocopia del documento de identidad. 5. El titular del carné de usuario es responsable del material que se saca en préstamo y del posible uso fraudulento que de él se haga en caso de robo o pérdida. Sección tercera. Modalidades de préstamo A. Préstamo Personal: 6. Los usuarios podrán llevarse en préstamo hasta 5 libros, 4 materiales audiovisuales (en los estuches con varios disc os, contará cada disco como un préstamo por separado) y 2 revistas (nunca el último título publicado). Es decir, hasta un máximo de 10 documentos. 3

4 7. El personal de la biblioteca podrá determinar, por razón del servicio, las obras excluidas del préstamo o fijar plazos inferiores a los previstos para la duración del mismo. 8. La duración del préstamo para los libros es de 15 días, pudiéndose renovar hasta cinco veces por períodos de 15 días cada vez, siempre que otro usuario no haya efectuado una reserva del ejemp lar. Para los materiales audiovisuales y revistas, el préstamo será de 7 días improrrogables. 9. El usuario que no cumpla los plazos de préstamo será sancionado con un día de suspensión por cada día de retraso y documento. 10. El usuario que tenga una obra en préstamo deberá velar por la integridad y buena conservación de la misma, así como advertir al personal de la biblioteca de cualquier desperfecto que observe antes de efectuar el préstamo y devolverlo en el plazo indicado. El material audiovisual (CDs, DVDs, CD-ROMs...) es especialmente frágil, por lo que se insta al usuario a que lo manipule con el máximo cuidado. Cumplir esta norma hará que mucha más gente pueda disfrutar de la colección. 11. El usuario que pierda o dañe una obra, está obligado a restituirla po r otro ejemplar igual o de las mismas características (determinado por el personal de la biblioteca), quedando suspendido (imposibilidad de realizar préstamos) hasta que se haga efectiva la restitución. 12. Los usuarios pueden realizar reservas de libros que e stán prestados, teniendo prioridad sobre una posible renovación del préstamo. En el supuesto de que se hagan varias reservas de una misma obra, se establecerá un orden según la fecha de solicitud. Las reservas caducan después de 3 días de haber avisado al usuario solicitante. Cada documento tendrá un máximo de 3 reservas y cada usuario podrá hacer un máximo de 3 reservas. 13. La biblioteca se reserva el derecho de restringir temporal o definitivamente del servicio de préstamo a aquellos usuarios que no respeten lo establecido en estas normas. 4

5 CAPÍTULO III. SERVICIOS INFORMÁTICOS 1. El tiempo máximo de uso será de 50 minutos. 2. Quienes deseen hacer uso de los ordenadores deberán anotarse en el listado en la mesa de la bibliotecaria (de forma que se entienda) tanto para el uso inmediato como para esperar por un ordenador libre. 3. Los menores de 14 años no podrán hacer uso de los equipos sin la compañía de sus padres / madres. 4. Sólo se permite 1 usuario por equipo. 5. No es posible la opción de imprimir. 6. No se mantendrá almacenado en el equipo ningún documento. Aquellos usuarios que deseen guardar algún tipo de documento deberán traer un pen-drive para ello. 7. Cada ordenador ya está configurado para su correcto uso en la Biblioteca. No está permitido a los usuarios camb iar esta configuración, ni por lo tanto, agregar programas o archivos. 8. El usuario se compromete a respetar en todo momento la legislación vigente en materia de Propiedad Intelectual y a hacer un uso adecuado del servicio de acceso a Internet, teniendo siem pre presentes los principios que rigen la actividad de la Biblioteca. 9. En caso de incumplir cualquiera de las normas, se privará al usuario del acceso al servicio. CAPÍTULO IV. - RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS 1. Se establecen tres tipos de infracciones, con sus consecuentes sanciones: A. Leves: - El incumplimiento de los plazos establecidos para la devolución de los documentos en préstamo será sancionado con un día de suspensión por cada día de retraso y documento. 5

6 B. Graves: - La alteración del orden en los servicios en la biblioteca será sancionado con la restricción del acceso a la biblioteca. - El deterioro o pérdida de libros, revistas y otros materiales comporta la obligación de reposición por otro ejemplar igual o de las mismas características (determinad o por el personal de la biblioteca), quedando suspendido (imposibilidad de realizar préstamos) hasta que se haga efectiva la restitución. - La reiteración de faltas leves se sancionará con la suspensión de acceso a los servicios de la biblioteca por un perio do de uno a seis meses. C. Muy graves: - La sustracción de libros, revistas u otro material.la no devolución de documentos prestados. - El uso indebido de las instalaciones y equipamiento de la biblioteca. - Estas faltas serán sancionadas con la suspensión tota l de uso de los servicios de la biblioteca. 2. En los casos en que la falta cometida implique otro tipo de responsabilidades, el personal de la biblioteca lo pondrá en conocimiento de la autoridad competente. 6