Preguntas Frecuentes Firma Electrónica

Transcripción

1 Preguntas Frecuentes Firma Electrónica

2 1. Qué es la Firma Electrónica? 2. Quiénes están obligados a solicitar la Firma Electrónica? 3. Qué información proporcionada por el Contribuyente es de carácter público? 4. Cuál es la diferencia entre Contraseña y Firma Electrónica? Es el conjunto de datos y caracteres que permite la identificación del firmante, que ha sido creada por medios electrónicos, la cual produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa. Fundamento legal: el Artículo 2, fracción XIII, de la Ley de Fiel, vigente a partir del de acuerdo a Ley publicada el 11 de enero del 2012 Durante el proceso para la obtención de la Firma Electrónica, el Servicio de Administración Tributaria, recaba datos biométricos (de identidad), con la finalidad de garantizar el vínculo entre un certificado y su titular. Todos los contribuyentes que deban presentar declaraciones periódicas o que deban expedir comprobantes, deberán acudir al Servicio de Administración Tributaria a solicitar el certificado de Firma Electrónica. Fundamento legal: Artículo 27, primer párrafo, del Código Fiscal de la Federación vigente. Los datos que son públicos son el Registro Federal de Contribuyentes, el nombre y la Clave Única de Registro de Población. Fundamento legal: Artículo 17-D, del Código Fiscal de la Federación vigente. La Firma Electrónica, a diferencia de la Contraseña, es un mecanismo de acceso más completo, toda vez que para su obtención, es necesario recabar datos biométricos; asimismo, la Firma Electrónica se conforma de una clave privada, un certificado y una contraseña de acceso, teniendo el mismo peso jurídico que una firma autógrafa; mientras que la Contraseña, es solo un mecanismo de acceso conformado por el Registro Federal de 2

3 5. El trámite de Firma Electrónica tiene algún costo? 6. Cuáles son los requisitos para tramitar mi Firma Electrónica? 7. Cuáles son los elementos que conforman mi Firma Electrónica? Contribuyentes y su contraseña de acceso. El trámite es gratuito. Personas Físicas: Acta de nacimiento o carta de naturalización; CURP certificada. Documento migratorio vigente (FMM, FM2 o FM3) o visa, para personas de origen extranjero. Identificación oficial vigente. Comprobante de domicilio sólo en caso de que la inscripción al Registro Federal de Contribuyentes haya sido por internet Dispositivo de almacenamiento USB o Disco compacto. Personas Morales: El representante legal deberá contar con el certificado de Firma Electrónica vigente, como persona física. Poder general del representante legal para actos de dominio o de administración. (El poder no podrá ser mancomunado ni de carácter especial, Art. 19-A CFF.) Acta constitutiva de la persona moral solicitante. Identificación oficial vigente del representante legal. Dispositivo de almacenamiento USB o Disco compacto. Registro Federal de Contribuyentes. Clave ó Llave Privada. Certificado de Firma Electrónica (archivo con extensión.cer). 3

4 Contraseña de la Clave ó Llave Privada. 8. Cómo utilizo mi Firma Electrónica? Para utilizar la Firma Electrónica en el envío de documentos electrónicos, y en su caso, mensajes de datos, se deberá: Paso 1. Adjuntar los archivos.cer y.key, en las ventanas donde se soliciten. Paso 2. Se captura la contraseña de la clave privada, archivo con extensión.key. Paso 3. Su Registro Federal de Contribuyentes aparecerá de manera automática. Y finalmente se da clic en continuar, para poder acceder a los servicios. 9. Puedo proporcionar mi Firma Electrónica, con mis contraseñas a mi Contador Público para que me realice mis trámites? 10. Cuánto tiempo tiene de vigencia mi certificado de Firma Electrónica? 11. Cómo puedo renovar mi certificado de Firma Electrónica? No, la Firma Electrónica tiene la misma validez jurídica que su firma autógrafa, por lo cual todos los actos que se firmen con dicho certificado, serán imputables al titular del mismo. Uno de los principios rectores de la Firma Electrónica es el No repudio: La Firma Electrónica contenida en documentos electrónicos garantiza la autoría e integridad del documento y que dicha firma corresponde exclusivamente al firmante. (Artículo 7, fracción V, de la Ley de Firma Electrónica) El certificado de Firma Electrónica para personas físicas y morales tienen una vigencia de 4 años (En base al decreto presidencial del 1º de julio de 2010 y la reforma al Código Fiscal de la Federación, publicada el 12 de diciembre de 2011). La renovación del certificado de Firma Electrónica, se puede realizar en línea desde la comodidad del hogar o la oficina, sin necesidad de acudir al los Módulos de Servicios Tributarios, para lo cual se deberá realizar lo siguiente: Ingresar a la pagina del Servicio de Administración Tributaria: Seleccionará del menú Información dando clic en la opción Firma Electrónica. 4

5 12. Requiero realizar el cambio de representante legal de la Firma Electrónica de una Persona Moral, Cómo puedo realizarlo? 13. Deseo realizar el trámite de Firma Electrónica, pero mi acta de nacimiento es de registro múltiple (gemelos) Del menú seleccionará el apartado que dice: Cómo renovar tu Firma Electrónica. Descargará el programa SOLCEDI y lo ejecutará. Una vez instalado se seleccionará la opción Requerimiento de Renovación de Firma Electrónica, en donde llenará todos los campos y deberá elegir el dispositivo en donde guardará el archivo. La aplicación de SOLCEDI le ofrece la opción de ingresar directamente al CertiSAT_Web en donde enviará el archivo de Renovación (.ren) en línea. Para ingresar deberá utilizar su Firma Electrónica vigente o en su caso hacer uso de Contraseña (antes CIECF) Al finalizar éste procedimiento el sistema le enviará una pantalla con el acuse que respalda la operación realizada, la cual puede imprimir. Deberá acudir a cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la República Mexicana y el Centro Nacional de Consulta, éste último sólo atiende con previa cita. El horario de atención es de 8:30 a 16:00 hrs. de Lunes a Jueves y de 8:30 a 15:00 hrs. el Viernes. Los requisitos son: Deberá presentar el acta constitutiva y el poder general para actos de administración o domino, donde se especifiquen los poderes de representación al nuevo Representante Legal. Debe presentar una identificación oficial vigente y un dispositivo USB ó CD para guardar su Firma Electrónica. El trámite se concluye en una sola visita. El acta de nacimiento de registro múltiple (gemelos) es un documento válido para el trámite de Firma Electrónica, deberá presentar el original del acta de nacimiento, una identificación 5

6 puedo realizar el trámite con este documento de identidad? 14. Qué documentos debe presentar un contribuyente que fue adoptado, para realizar el trámite de Firma Electrónica por primera vez? 15. Soy una persona extranjera y deseo realizar el trámite de Firma Electrónica, pero mi documento migratorio (FM2 o FM3), me fue recogido por el Instituto Nacional de Migración (INM) para cambio de formato, me expiden un acuse donde se especifica que el documento migratorio está en trámite, puedo realizar el trámite de Firma Electrónica con ese Acuse? oficial vigente y un dispositivo USB ó CD para guardar su Firma Electrónica. Deberá presentar el certificado de inexistencia emitido por el registro civil en donde conste que no existe Acta de Nacimiento. Así también presentar el Acta de Adopción. Debe presentar una identificación oficial vigente y un dispositivo USB ó CD para guardar su Firma Electrónica. Para el trámite de Firma Electrónica es requisito indispensable presentar el documento migratorio en original y vigente (FM2 o FM3), ningún documento puede sustituir la calidad probatoria de identidad de este documento. 16. Un menor de edad puede tramitar la Firma Electrónica? Sí, un menor de edad puede tramitar la Firma Electrónica a través de un representante legal (puede ser el padre o tutor y no será necesario que el contribuyente menor de edad comparezca ante el Servicio de Administración Tributaria para realizar el trámite), debiendo presentar la siguiente documentación: El padre o tutor debe contar con un certificado de Firma Electrónica vigente. 6

7 Copia certificada del acta de nacimiento del contribuyente menor de edad representado. Original del escrito libre en el que se manifieste la conformidad de los padres y/o tutores para que uno de ellos actúe como representante del menor. Tratándose del último supuesto deberán anexar la resolución judicial o documento emitido por fedatario público en el que conste la patria potestad o la tutela. En los casos en que en el acta de nacimiento y/o en la resolución judicial o documento emitido por fedatario público en el que conste la patria potestad o tutela se encuentre señalado solamente un padre o tutor, no será necesario acompañar el escrito libre citado en el párrafo anterior. Identificación oficial vigente del padre o tutor. Dispositivo USB ó CD, para guardar su Firma Electrónica. 17. Puedo realizar el trámite de mi Firma Electrónica si tengo un aparato de rehabilitación que impida se me tome uno de los biométricos? Sí se puede realizar, siempre que el contribuyente presente el certificado médico el cual deberá contener nombre de la Institución médica y/o medico, Registro Federal de Contribuyentes, Cédula profesional, domicilio, datos del paciente (contribuyente), descripción del impedimento que avale dicha situación y digitalizarlo de manera conjunta con la solicitud de Firma Electrónica. 18. Puedo obtener mi certificado de Firma Electrónica, si al realizar el trámite se me indica que tengo duplicidad de Registro Federal de Contribuyentes (RFC)? Si se puede obtener el certificado de Firma Electrónica previa aclaración de la duplicidad de Registro Federal de Contribuyentes (RFC). 7

8 19. Para qué sirve la cuenta de correo electrónico que anexé al generar mis archivos en la aplicación? 20. Qué sucede si quiero hacer mi trámite de Firma Electrónica y no cuento con un correo electrónico? 21. Por qué es recomendable firmar con tinta azul la solicitud de la Firma Electrónica? 22. Tengo que solicitar cita para realizar el trámite de Firma Electrónica? Para recibir notificaciones o avisos relacionados con el trámite. El correo electrónico es un dato indispensable para realizar su archivo de requerimiento y de la clave privada (.req y.key), ya que si no se anexa el mismo, no le permitirá avanzar en la aplicación. Se sugiere firmar la solicitud de Firma Electrónica con tinta azul, ya que permite distinguir con mayor facilidad el documento original de una copia fotostática, así también la tinta azul permite observar de una mejor forma los rasgos de la firma autógrafa del contribuyente. Para poder recibir una mejor atención es recomendable programar previamente una cita en alguno de los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana, verifique antes de acudir los módulos que sólo atienden el servicio con cita, pudiéndolo realizar a través del portal del Servicio de Administración Tributaria. 8

9 Preguntas Normativas 23. Radico en el extranjero y deseo tramitar el certificado de Firma Electrónica, lo puedo hacer desde el país donde estoy viviendo? No, el trámite de la Firma Electrónica debe realizarse de manera presencial en los Módulos de Servicios Tributarios, toda vez que se deben recabar datos biométricos de los contribuyentes (fotografía, huellas dactilares, escaneo de iris, captura de firma autógrafa y escaneo de documentos), el servicio se presta en los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta en un horario de 8:30 a 16:00 hrs. de Lunes a Jueves y de 8:30 a 15:00 hrs. el Viernes. 24. Requiero tramitar la Firma Electrónica de una Persona Moral, pero el poder con el que se cuenta es mancomunado, puedo realizar el trámite de Firma Electrónica? 25. Qué datos deberá contener el escrito libre para realizar el trámite de Revocación/Renovación de mi certificado de Firma Electrónica? 26. Soy representante de una asociación religiosa, qué debo presentar para el trámite de Firma Electrónica? No podrá realizar el trámite, de acuerdo a lo establecido en el artículo 19-A, primer párrafo del Código Fiscal de la Federación, el cual señala que, sólo podrá efectuar el trámite un representante de dicha persona, a quien le haya sido otorgado ante fedatario público, un poder general para actos de dominio o de administración. El escrito libre deberá contar con firma autógrafa del contribuyente o representante legal, en su caso, donde señale la causa por la cual se solicita la revocación del certificado. Este escrito se entrega por duplicado y deberá contener las formalidades señaladas en el artículo 18 del Código Fiscal de la Federación. Deberá presentar el certificado de registro constitutivo, que la Secretaría de Gobernación le haya emitido. Fundamento: Ley de Asociaciones Religiosas y Culto Público y su Reglamento (Titulo Segundo de las Asociaciones Religiosas, Capitulo Primero, De su Naturaleza, Constitución y Funcionamiento). El representante legal deberá acreditar sus facultades de representación mediante la exhibición del poder general para actos de administración y/o dominio de conformidad con el artículo 19-A del Código Fiscal de la Federación. Deberá acudir a cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la República 9

10 Preguntas Normativas 27. Necesito realizar el trámite de la Firma Electrónica de una persona con incapacidad legal, Qué documentos debo presentar? Mexicana y el Centro Nacional de Consulta, éste último sólo atiende con previa cita. El horario de atención es de 8:30 a 16:00 hrs. de Lunes a Jueves y de 8:30 a 15:00 hrs. el Viernes. El representante legal deberá contar con un certificado de Firma Electrónica activo y vigente. Acta de nacimiento del contribuyente incapaz. Resolución judicial definitiva, en la cual se declare la incapacidad del contribuyente. Identificación oficial vigente del representante legal. Dispositivo USB ó CD para guardar su Firma Electrónica. Deberá acudir a cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la República Mexicana y el Centro Nacional de Consulta, éste último sólo atiende con previa cita. El horario de atención es de 8:30 a 16:00 hrs. de Lunes a Jueves y de 8:30 a 15:00 hrs. el Viernes. Preguntas Tecnológicas 28. Perdí mi dispositivo de almacenamiento USB con mi Certificado de Firma Electrónica, Puedo recuperar la información? 29. Mi dispositivo de almacenamiento magnético USB se averió y mi clave privada de la Firma Electrónica estaba resguardada en la USB, Puedo El certificado de Firma Electrónica es una llave pública, la cual puede descargar las veces que se requiera del Portal de internet del Servicio de Administración Tributaria. Para poder acceder al servicio de descarga de certificados es necesario contar con su Contraseña (antes CIECF). La clave privada y sus contraseñas conforman el mecanismo de acceso de la Firma Electrónica, por cuestiones de seguridad y de protección al contribuyente no se puede recuperar, por lo que tendrá que programar cita en el módulo de atención de su preferencia para que le sea revocado el certificado de Firma Electrónica vigente, y se genere un nuevo 10

11 Preguntas Tecnológicas recuperar la clave privada? 30. El archivo de requerimiento (.req) se puede abrir o renombrar? 31. Cómo se genera mi contraseña para firmar trámites vía electrónica con mi Firma Electrónica? 32. Puedo realizar varias copias o respaldos de los archivos de la Firma Electrónica, en mi dispositivo USB ó CD? certificado. Deberá acudir a cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la República Mexicana y el Centro Nacional de Consulta, éste último sólo atiende con previa cita. El horario de atención es de 8:30 a 16:00 hrs. de Lunes a Jueves y de 8:30 a 15:00 hrs. el Viernes. Deberá presentar identificación oficial vigente y un dispositivo USB ó CD para guardar su nueva Firma Electrónica. El archivo de requerimiento (.req), sólo se puede visualizar a través de una aplicación interna del Servicio de Administración Tributaria, por lo que una vez generado se recomienda respaldarlo en algún medio de almacenamiento USB ó CD. La contraseña se digita al momento de generar los archivos de requerimiento y la clave privada (.req y.key), a través de la aplicación SOLCEDI, en primera instancia se solicita digite una contraseña de mínimo 8 hasta 256 caracteres (acepta caracteres especiales) misma que tendrá que confirmar, ésta será la clave de su llave privada con la cual firmará los documentos de manera electrónica. La generación del archivo de requerimiento y clave privada debe realizarse en un ambiente seguro, le recomendamos lo realice en equipo de computo de su hogar o la oficina. Si, es recomendable que se realice una o varias copias de los archivos de la Firma Electrónica, por si se llegaran a extraviar alguno de éstos, ya que la clave privada (.key), no se puede recuperar y se tendría que realizar el trámite de revocación y/o renovación en alguno de los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta en un horario de 8:30 a 16:00 hrs. de Lunes a Jueves y de 8:30 a 15:00 hrs. el Viernes. 11

12 Preguntas Tecnológicas 33. De cuántos caracteres se debe componer mi contraseña de la Clave Privada? 34. Puedo cambiar la cuenta de correo que ingresé en la aplicación SOLCEDI cuando generé mi clave privada y archivo de requerimiento? Mínimo debe contener 8 y máximo 256 caracteres, se sugiere la utilización de caracteres especiales, con lo cual podrá incrementar el nivel de seguridad de la misma. Para poder cambiar el correo electrónico, deberá generar un nuevo archivo de requerimiento en el programa SOLCEDI, en donde deberá capturar el nuevo correo electrónico o en su caso generar un archivo de requerimiento ensobretado extensión.ren. Podrá optar por el envío del archivo *.ren a través de Internet o acudir con su nuevo archivo de requerimiento *.req., a cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta en un horario de 8:30 a 16:00 hrs. de Lunes a Jueves y de 8:30 a 15:00 hrs. el Viernes. 35. Qué seguridad tengo de que mis datos biométricos, no van a ser utilizados para fines ajenos a los que fueron tomados? La agencia certificadora manifiesta que los datos personales recabados del usuario durante su comparecencia serán incorporados y protegidos en los sistemas del Servicio de Administración Tributaria, de conformidad con los Lineamientos de Protección de Datos Personales y con las diversas disposiciones fiscales y legales sobre la confidencialidad y protección de datos, a fin de ejercer las facultades conferidas a la autoridad fiscal. La información de Firma Electrónica, está clasificada como reservada de acuerdo a la Ley de transparencia del Instituto Federal de Acceso a la Información Pública y Gubernamental. 12