TARIFARIO TASAS DE INTERES ACTIVAS Y PASIVAS

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1 Vigente desde: 04/Jul/2017 Página: 1 de Contenido 1. DETALLE DE CAMBIOS LINEAMIENTOS GENERALES Régimen de Tasa de Interés Activa Variable Autorización de Excepciones Reprogramaciones Garantías TASAS DE INTERES ACTIVAS ANUALES CREDITOS DESTINADOS A CONSUMO EN MONEDA EXTRANJERA (ME): Dólares Americanos EN MONEDA NACIONAL (MN): Bolivianos CREDITOS EN MONEDA NACIONAL (MN): Bolivianos PARA OPERACION DE COMERCIO Y SERVICIO PARA CAPITAL COMERCIAL Y SERVICIOS CREDITO DE INTERES SOCIAL PARA PERSONAS DEPENDIENTES E INDEPENDIENTES CREDITO AL SECTOR PRODUCTIVO TASAS DE INTERES PASIVAS ANUALES Y TASA ACTIVA POR SOBREGIRO CUENTA CORRIENTE SOBREGIRO EN CUENTA CORRIENTE CUENTA DE CAJA DE AHORRO PAGO DE INTERES GLOBAL PAGO DE INTERES ESTRATIFICADO DEPOSITOS A PLAZO FIJO - DPF s AUTORIZACION EXCEPCIONES: TASAS PASIVAS PREFERENTES COSTOS POR SERVICIOS TARJETAS DE DEBITO CAJA DE AHORRO Y CUENTA CORRIENTE CHEQUES COMERCIO EXTERIOR OPERACIONES CREDITICIAS COMISIONES BOLETAS DE GARANTIA GIROS Y TRANSFERENCIAS PRODUCTOS CREDITICIOS EN MONEDA NACIONAL (MN): Bolivianos CREDITOS PARA PERSONAS NATURALES: DEPENDIENTES E INDEPENDIENTES CREDITOS PARA SEGMENTOS MÁS PRECISOS LINEAS DE CREDITO TARJETAS DE CRÉDITO Costo por Servicio... 11

2 Vigente desde: 04/Jul/2017 Página: 2 de DETALLE DE CAMBIOS La presente versión del Tarifario reemplaza al TFO-NEG V.6, incorporando las modificaciones detalladas a continuación, las cuales entran en vigencia: a) Se difunde la nueva tasa de seguro de desgravamen para créditos no hipotecarios (otros distintos a créditos hipotecarios de vivienda, vivienda de interés social y vehicular) el cual asciende a 1.188% (anual). b) Se amplía el plazo de vigencia de la tasa preferencial para los productos de ahorro Caja de Ahorro Superior y Promoción Mi Fortaleza, hasta el 31 de diciembre de c) Se modifican las condiciones del Crédito Vehicular 8x8 respecto a tasa, referirse al INS-NEG-33 v.3. d) Se amplía la vigencia del producto Vivienda de Interés Social referente al plazo máximo de 25 años, promocional hasta el 31 de Diciembre de e) Se incorpora el cobro por concepto de declinación de emisión de tarjeta de crédito, una vez embozada la misma. 2. LINEAMIENTOS GENERALES 2.1 Régimen de Tasa de Interés Activa Variable Las operaciones con plazo mayor a 12 meses, tanto en MONEDA NACIONAL como EXTRANJERA, se sujetarán a una Tasa de interés Base más un Diferencial Variable de acuerdo al siguiente detalle: La Tasa de interés Base se mantiene fija por el periodo inicial de 12 meses. A partir del 13avo. mes la tasa es variable y se compone por la Tasa de interés Base (aplicada durante el periodo Fijo), más la TRE correspondiente a la moneda de la operación, que se encuentre vigente en cada fecha de pago. Para estructurar adecuadamente los respectivos documentos mercantiles y facilitar las labores de supervisión de Auditoria Interna, se establece que la composición de las tasas de interés fijadas, conforme a los lineamientos y regulaciones contenidas en el presente documento, deben ser consignadas con sus respectivos componentes en los recuadros correspondientes de la Resolución de Créditos y posteriormente con el mismo detalle, ser incluidos en los contratos de préstamo. 2.2 Autorización de Excepciones Solo la Gerencia General puede autorizar excepciones para tasas activas y formularios. Las Gerencias de División Finanzas y Negocios autorizaran las excepciones generadas por servicio de Comercio Exterior. 2.3 Reprogramaciones Las reprogramaciones de operaciones en todas las monedas estarán sujetas a las tasas de interés establecidas en las tablas correspondientes, dependiendo de la moneda y las garantías constituidas. 2.4 Garantías Se deben entender las garantías de acuerdo al siguiente detalle: MIXTA. Toda operación crediticia cuya garantía hipotecaria tenga una relación menor al 1.2 a 1 garantía/crédito, según relación hipotecaria establecida en el Manual de Política de Créditos, y complementada con una garantía personal o prendaria. Asimismo, comprende las operaciones con garantía prendaria. PRENDARIA. Toda operación crediticia cuya garantía (bien mueble) tenga una relación menor al 1.5 a 1 garantía/crédito, no pudiendo ser estas títulos valores y que no sean sujetas a registro en DD.RR. o en una Entidad de Registro competente, establecido en el Manual de Política de Créditos. HIPOTECARIA. Todo bien inmueble (casa, terreno o departamento) y automotor (vehículo, camión, tracto camión, camioneta, microbús, automóvil, vagoneta, colectivo, jeep, minibús u ómnibus). HIPOTECARIA BI. Solo de Bienes Inmuebles (casa, terreno o departamento).

3 Vigente desde: 04/Jul/2017 Página: 3 de TASAS DE INTERES ACTIVAS ANUALES 3.1 CREDITOS DESTINADOS A CONSUMO EN MONEDA EXTRANJERA (ME): Dólares Americanos EN MONEDA NACIONAL (MN): Bolivianos Rango del Monto Capital Expresando en Bolivianos a t/c 6.86 Según Garantía Hasta 13,720 De 13, a 34, De 34, a 68, De 68, a 343, De 343, a 514, Mayor a 514, Según Garantía PERSONAL 34.0% 26.5% 23.5% 23.0% - - PERSONAL 33.0% 29.5% 24.0% 23.0% - - MIXTA 32.0% 24.5% 22.5% 22.0% 21.6% 21.5% MIXTA 32.0% 29.5% 23.5% 22.0% 21.9% 21.9% HIPOTECARIA 30.0% 22.5% 21.5% 20.0% 19.6% 18.5% HIPOTECARIA 30.0% 25.5% 22.5% 21.0% 20.9% 20.9% HIPOTECARIA BI % 21.5% 20.0% 19.6% 18.5% HIPOTECARIA BI 24.0% 21.0% 19.0% 18.9% 17.9% 17.9% 3.2 CREDITOS EN MONEDA NACIONAL (MN): Bolivianos PARA OPERACION DE COMERCIO Y SERVICIO PARA CAPITAL COMERCIAL Y SERVICIOS Importes hasta Bs. 349,999.- Importes iguales o mayores a Bs. 350,000.- Según Garantía Menor a 16,000 De a De a De a PERSONAL 31.0% 27.5% 22.0% 21.0% Según Garantía De a CAPITAL DE OPERACION De a De a Mayor a Hasta 16,000 Plazo (meses) De a De a De a De a De a De a CAPITAL DE INVERSION PRENDARIA % 22.0% 21.0% PERSONAL 18.00% 16.50% % De a Mayor a Mayor a Plazo (meses) MIXTA 30.0% 27.5% 21.5% 20.0% MIXTA 14.90% 14.00% 13.50% % 13.75% 13.25% 84 e) /60 f) 13.00% b) 13.00% b) HIPOTECARIA 28.0% 23.5% 20.5% 19.0% HIPOTECARIA 12.75% 12.50% 11.00% c) 10.50% d) % 12.55% 11.00% c) 10.50% d) 84 HIPOTECARIA BI 20.0% 18.0% 16.0% 15.5% PRENDARIA a) 14.90% 14.50% 14.00% % 14.50% 14.00% 60 a) Vehículo, maquinaria y equipo c) Hipoteca de Inmueble Ciudad Intermedia: Quillacollo, Montero, Sacaba y Bermejo b) Hipoteca de Terreno agrícola d) Hipoteca de Inmueble Urbano: Ciudades capitales de departamento y El Alto CREDITO DE INTERES SOCIAL PARA PERSONAS DEPENDIENTES E INDEPENDIENTES CREDITO AL SECTOR PRODUCTIVO Rango del Monto Capital Expresando en UFV s a), Tasa Fija durante todo el plazo de la operación Tasa Fija durante todo el plazo de la operación Para Garantía Hasta Financiamiento Tamaño de Tasa Máxima no incluye costo de seguros, Plazo hasta a a la Unidad a) formularios ni ningún otro recargo Compra, Construcción o Mejora de Vivienda Anticrético de Vivienda Hipotecaria de Vivienda Sin Garantía Hipotecaria. Contrato de Anticrético sujeto a registro en Derechos Reales 5.5% 6.0% 6.5% 300 meses (25 años) 80% o hasta un 100% a través del FOGAVISP 36 meses (3 años) b) 70% a) APLICACIÓN VALORES MN Y UFV: Los valores en UFV's se fijaran y aplicaran en moneda nacional al tipo de cambio vigente en la fecha de suscripción de los respectivos contratos (importes sin fracciones) b) Plazo máximo según lo establecido en el contrato de anticrético MICRO 11.5% PEQUEÑA 7.0% MEDIANA 6.0% GRANDE 6.0% a) Según el índice del tamaño de la Empresa calculado en base a los parámetros del artículo 31 del Reglamento de la Política de Créditos.

4 Vigente desde: 04/Jul/2017 Página: 4 de TASAS DE INTERES PASIVAS ANUALES Y TASA ACTIVA POR SOBREGIRO 4.1 CUENTA CORRIENTE SOBREGIRO EN CUENTA CORRIENTE Moneda Bs. y $us Cuenta Genérica Mercado Objetivo Público en General 4.2 CUENTA DE CAJA DE AHORRO Tasa Monto Tarjeta de Tipo de Sobregiro a) Plazo Máx. Tasa Activa Bs $us Apertura Saldo Débito Contratado 30 días 21% 0.00% 0.00% Sujeta a Eventual Mín: Bs. 700/$us. 100 Min/Max: 24 Horas 29% Cobro de Máx.: Sin Limite Sin límite Cargos Moneda Cuenta Mercado Condición Tasa % Monto Características Objetivo Bs $us Apertura Saldo Especiales Público en SPM menor o igual a Bs /$us Personas Naturales y Genérica General Min/Max: Min/Max: SPM mayor a Bs /$us Jurídicas excepto EIF s Sin límite Sin límite Bs y $us EIF s SPM mayor a Con Licencia ASFI Persona Natural Desde la apertura de la cuenta Mi Min: Sin límite Debe estar acompañado Min/Max: menor de 18 Máx: Bs / por su padre/madre o Futuro Sin límite años de edad A partir del mes del 2do. deposito $us tutor legal PAGO DE INTERES ESTRATIFICADO: Aplica diferente tasa sobre cada rango del Saldo Promedio Mensual - SPM Moneda Cuenta Mercado Objetivo Bs Bs Bs Superior Promoción Mi Fortaleza Máximum Solo Persona Natural Solo Persona Natural Personas Naturales y Jurídicas excepto EIF s y Clientes Institucionales establecidos por la ASFI a) Monto máximo por sobregiro en función a límites de aprobación establecido en la Política de Créditos b) Según el Manual de Política de Créditos el plazo es 7 días, sin embargo se otorga por un máximo de 24 horas Forma de Pago de Intereses: Todas las cuentas se capitalizan mensualmente al cierre de cada mes. Tasa Regulada D.S. 2055: Toda Caja de Ahorro de Persona Natural, manejo Individual y en Bolivianos recibe una Tasa Mínima del 2% SI pertenece a un pequeño ahorrista (considerando como tal al cliente cuando la suma del Saldo Promedio Mensual - SPM de todas sus Cajas de Ahorro (de Manejo Individual y en Bs) en el Banco es menor a Bs ) PAGO DE INTERES GLOBAL: Aplica una tasa sobre el Total Saldo Promedio Mensual - SPM Tarjeta de Débito Sujeta a Cobro de Cargos Condición Tasa % Monto Características Especiales Tarjeta de Apertura Saldo Débito sobre rango SPM menor o igual a Bs Min/Max: Sin Min/Max: Una cuenta por cliente. sobre rango SPM de Bs a Bs límite Sin límite Tasa vigente hasta 31/12/17 Exenta de Cobro de sobre rango SPM mayor a Bs Cargos sobre rango SPM menor o igual a Bs Mín: Bs. 500 Min/Max: Una cuenta por cliente. Sobre rango SPM mayor a Bs Max: Sin límite Sin límite Tasa vigente hasta 31/12/17 a) Más de 4 retiros en el mes 1.00 Exenta de b) Hasta 4 ret/mes, según rango SPM: cobro de - Si SPM menor a Bs cargos - Si SPM mayor a Bs : hasta Sobre rango SPM de Bs a Bs , según Mín: Bs retiros Min/Max: antigüedad de la cuenta desde su fecha de apertura: Max.: Bs. Una cuenta por cliente. por mes, a Sin límite partir del De 1 De 7 De 13 a De 19 a De 37 a De 43 a Mas de Meses 5to retiro a 6 a se cobra Tasa cargos Sobre rango SPM mayor a Bs

5 Vigente desde: 04/Jul/2017 Página: 5 de DEPOSITOS A PLAZO FIJO - DPF s Tasa Tarifario: aplica para DPF's por importes menores o iguales a Bs o $us , Para montos mayores en ambas monedas la tasa es 0.10%. Solo se puede otorgar una tasa mayor si es autorizada por la Gerencia División Negocios- Finanzas o Gerencia General mediante formulario de excepción. Comisión por Cambio de Titularidad: Bs por cambio de tenedor DPF en moneda nacional y moneda extranjera Producto Mercado Objetivo Monto DPF Genérico DPF DIGNO Público en General Persona Natural con 50 o más años de edad Min: Bs 1.400/ $us 200 Max: Bs /$us Min: Bs 3.500/ $us 500 Max: Bs /$us Plazo en días Mín: 30 Máx: 7,200 Mín: 60 Máx: 7,200 TASA TARIFARIO: según la moneda del DPF y el plazo en días Moneda de 30 de 60 de 90 de 180 de 270 de 361 de 540 de 721 de 900 de 1080 Mayor a 59 a 89 a 179 a 269 a 360 a 539 a 720 a 899 a 1079 a 1440 a 1440 Bs $us Bs $us Producto DPF Genérico y DGNO Características Tasa Regulada D.S D.S. 2449: Todo DPF que se beneficie con una tasa regulada tendrá la característica de ser NO NEGOCIABLE Aplica para DPF's de Persona Natural, manejo Individual y en Bolivianos SI pertenecen a un pequeño ahorrista (considerando como tal al cliente cuando la suma de todos sus DPF's de manejo individual y en Bolivianos en el Banco más el monto a constituir es menor a Bs ) TASA REGULADA: según el plazo en días de 31 de 61 de 91 de 181 de 361 de 721 Moneda 30 a 60 a 90 a 180 a 360 a 720 a 1080 Mayor a 1080 Bs AUTORIZACION EXCEPCIONES: TASAS PASIVAS PREFERENTES Gerencia Para Clientes Producto Adicional a Tasa Tarifario a) División Finanzas Inversionistas y Entidades Financieras Reguladas (+) 0.90% División Negocios Personas Naturales, Jurídicas y Entidades Financieras no Reguladas DPF en Bs plazo mayor a 360 días y $us plazo mayor a 727 días (+) 0.25% General Cualquier otra tasa diferente a tarifario a) Los márgenes de autorización indicados no son acumulativos. 5. COSTOS POR SERVICIOS 5.1 TARJETAS DE DEBITO 5.2 CAJA DE AHORRO Y CUENTA CORRIENTE Tarjeta y Transacciones $us Emisión de Tarjeta (desde la 1ra) Titular 0.0 Adicional 10.0 Renovación de Tarjeta por vencimiento 0.0 Reposición de Tarjeta por pérdida o robo 10.0 Prima Mensual Seguro de tarjetas de débito 0.75 Banco Solidario 0.28 BMSC 0.60 Por transacción en BCP 1.25 Cajeros Automáticos otros Red Enlace 0.35 de otros Bancos: otros Red Linkser 1.50 En el Exterior Según su tarifario Extractos y Transacciones Caja de Ahorro Cuenta Corriente En Bs En $us. En Bs En $us. Certificaciones Mes Actual y últimos 3 meses Emisión de Presente Gestión extracto: Gestiones Anteriores Consulta de saldos Vía Plataforma Activación Cuenta Corriente Habilitación por Giro de Cheque sin Fondo Inclusión y Modificación de Titulares LIP Carta Orden Con glosa (Comunicación electrónica) ACH Plataforma (Carta Orden)

6 Vigente desde: 04/Jul/2017 Página: 6 de CHEQUES Chequeras y Cheques En Bs En $us. Chequeras: 25 unidades unidades unidades (formato carta 3 cheques por hoja) Visado de Cheque Fotocopia de Cheque Emisión Cheque de Gerencia Devolución Cheque sin fondos Rechazo de Cheque presentado por la CCEC Anulación Cheque (Robo o Pérdida) Publicación en prensa por Robo o Pérdida (3 publicaciones) COMERCIO EXTERIOR TRANSFERENCIA DE FONDOS DEL Y AL EXTERIOR Enviada $us Recibida $us Monto de $us 1 a Monto mayor a $us 4,000 a) 2,35 % 0.0 Comunicación 0.0 Cobro banco del exterior (OUR) b) 20.0 Modificaciones c) 18.0 a) Para operaciones mayores a $us se debe consultar a mesa de dinero. b) Comisión del banco intermediario: es opcional y a solicitud del ordenante. c) Solo aplica si el cliente requiere una modificación a una operación ya emitida. COBRANZAS DOCUMENTARIAS Enviada $us Recibida $us (exportación) (Importación) Monto de la Cobranza 0.40 % Min % Min 50.0 Comunicación Formularios Aceptación Letra 10.0 Protesto Queda exenta de comisión la emisión de Cheques de Gerencia para: Compra de cartera a otra EIF gestionada por el banco (autorizada por el respectivo Gerente Regional) Pago a proveedores del banco. Pago por servicios contratados por el Banco, obligaciones con instituciones reguladoras, impuestos, aportes sociales, finiquitos y otros de RRHH, (autorizados por la División de Operaciones) Pago de Capital y/o Intereses por cierre de DPF para todos los montos de personas jurídicas y montos mayores o iguales a Bs. 10,000.- o su equivalente en moneda extranjera para personas naturales. CARTAS DE CRÉDITO Importación Costo LC % Exportación $us Costo LC % $us Aviso 60.0 Apertura trimestral o fracción 0.60% Min 85.0 Negociación por transacción 0.60% Min % Min 80.0 Confirmación por transacción 0.60% Min 85.0 Diferimiento Anual 4% Min % Min 80.0 Ampliación trimestral 0.70% Min % Min 80.0 Otras Modificaciones Discrepancias por cada negociación de documentos Comunicación por transacción Formularios por transacción Courier 60.0 Pago y transferencia al exterior 0.70% Min 50.0 Costo transferencia otros Bancos CHEQUES EN COBRANZA Costo de Envío $us Venta de Cheques $us Monto enviado hasta $us Min 8.0 Min 15.0 Monto enviado mayor a $us % 1.90% Formularios Comunicación OPERACIONES CREDITICIAS Concepto Para todas las operaciones crediticias el Cliente Paga: Seguro de Desgravamen: Prima anual (1 persona) % (Créditos Hipotecarios de Vivienda, Vivienda de Interés Social y Vehicular*) *Crédito personal para compra de vehículo % (Otros tipos de Crédito) ITF, Gastos de Inscripción en Derechos Reales, Notaria, Valores, Avaluó Seguro contra todo Riesgo, Seguro Automotor u otros según corresponda

7 Vigente desde: 04/Jul/2017 Página: 7 de COMISIONES 6.1 BOLETAS DE GARANTIA 6.2 GIROS Y TRANSFERENCIAS Tipo Moneda Con Garantía Comisión Formulario % Mínima Bs. Bs. Boleta contra Extranjera Con Póliza de 5.0% Garantizada Nacional Caución De 2.0% a 5.0% a) Boleta de Extranjera 4.5% Garantía Nacional Personal De 4.0% a 7.0% a) Hipotecaria de bienes sujetos a De 3.0% a 6.0% a) registro Auto liquidable (DPF, pignoración Cta. Cte.) De 2.0% a 5.0% a) a) En función al monto, calidad de garantía, reciprocidad del cliente y criterios del Comité de Aprobación respectivo 7. PRODUCTOS CREDITICIOS 7.1 EN MONEDA NACIONAL (MN): Bolivianos CREDITOS PARA PERSONAS NATURALES: DEPENDIENTES E INDEPENDIENTES Características Destino CRÉDITO VEHÍCULO NUEVO a) Compra de automóvil nuevo para uso personal b) Vehículo 0 KM AUTO HOY Vehículo antiguo <= 5 años para uso particular Vehículo antiguo <= 15 años para uso público ANTICRETICO HOY Para toma en Anticrético de Vivienda, consultorio, oficina, local comercial Financiamiento 90% 100% 80% 80% 100% Garantía Hipotecaria de Vehículo El Vehículo Personal Personal 1 Garante Personal y Custodia Original contrato anticrético Monto Mínimo Bs. 40,000 Hasta Bs Desde Bs Hasta Bs Modalidad de tasa de interés c) Fija primeros 12 meses: 8.0% Fija primeros 12 meses: 12.9% (mensual 1.07%) Fija primeros 12 meses: 20.0% (mensual 1.67%) Variable desde mes 13: Fija + TRE MN Variable desde mes 13: Fija + TRE MN Variable desde mes 13: Fija + TRE MN Plazo Máximo Amortización 8 años 84 meses (7 años) a) Condiciones Vigentes hasta el 31 Dic 2017, promoción 8x8 b) Este producto promocional no aplica para vehículos de origen Chino c) Para consultas sobre tasa de interés remitirse al instructivo de negocios INS-NEG-33 v.3 60 meses (5 años) Mensual EN Dólares Americanos EN Bolivianos DE $us A $us Comisión DE Bs. A Bs. Comisión Min $us Min Bs ,00 % Min Bs ,75 % Min Bs ,60 % ,00 % ,40 % ,80 % ,35 % ,65 % ,35 % ,40 % ,35 % ,20 % Mayor a ,25 % Mayor a ,20 % FORMULARIO $us. 2.- FORMULARIO Bs meses (5 años) 60 meses (5 años)

8 Vigente desde: 04/Jul/2017 Página: 8 de 12 Características Crédito Hipotecario de Vivienda a) Crédito de Vivienda de Interés Social c) Compra o construcción de Ampliación, Refacción o una única vivienda sin fines Mejora de una única comerciales (individual o en Compra o construcción de vivienda, sin fines Destino Ampliación o refacción de vivienda propiedad horizontal) vivienda comerciales y que cumple Compra de Terreno que con las características de cumple las características de vivienda de interés social vivienda de interés social Financiamiento En Capitales de Departamento y localidades de Quillacollo, Montero, Warnes, Sacaba, Yacuiba y Bermejo Hasta el 80% del valor comercial (según avalúo) Resto del país Hasta el 70% del valor comercial (según avalúo) Hasta el 100% del presupuesto de remodelación ó ampliación validado por el perito valuador del Banco Fortaleza. Hasta el 100% del presupuesto de obra validado por el perito valuador del Banco Fortaleza De existir margen adicional, exclusivamente para financiamiento del Seguro Contra Todo Riesgo(la Prima Anual puede ser financiada dentro del préstamo), inscripción de DDRR y trámites de Notaría Hasta un 100% a través del FOGAVISP. Caso Contrario 80% del costo final de la vivienda (que incluye el valor del terreno y cualquier monto invertido en dicha vivienda) y Aporte Propio 20% Garantía Hipotecaria de Vivienda Hipotecario de vivienda Monto Mínimo Bs. 70,000 Modalidad de tasa de Interés b) Plazo Máximo Fija primeros 12 meses: 7.9% Variable desde mes 13: Fija + TRE MN Vivienda 20 años Compra Terreno 10 años Hasta un 100% a través del FOGAVISP Caso Contrario 80% del valor de la vivienda y Aporte Propio 20% Con cualquier garantía de acuerdo al Manual de Política de Crédito del Banco Anticrético para una única vivienda, sin fines comerciales y que cumple con las características de vivienda de interés social Hasta un 100% a través del FOGAVISP. Caso Contrario 70% del monto total del anticrético de Vivienda de Interés Social y Aporte Propio 30% Sin garantía hipotecaria. Contrato de anticrético sujeto a registro en Derechos Reales Hasta UFV El primer día hábil de cada mes, el Analista Nacional de Productos informará los importes que tendrán vigencia durante ese mes, según la variación de la UFV Fija durante todo el plazo del crédito en función al valor comercial de la vivienda de interés social (no incluyen costo del seguro de desgravamen, avalúo, formularios, ni otros cargos): Hasta UFV % De UFV a UFV % De UFV a UFV % 25 años d) Amortización Mensual Mensual 36 meses (en función a plazo establecido en contrato de anticrético) a) Condiciones Vigentes hasta el 31 Dic 2017 d) Condiciones Vigentes hasta 31 Dic 2017 (ver INS-NEG-36 v.2) b) Si el cliente no cumple lo establecido en el instructivo NEG-34 respecto a segmento objetivo se aplicaran las siguientes tasas: Persona Independiente -Fija primeros doce meses: 12.50% - Variable desde mes 13: Fija +TRE MN c) Renegociación de Tasas de Interés: Todos los prestatarios que contrataron un préstamo de crédito hipotecario de vivienda en el Banco con anterioridad al Decreto Supremo, pueden renegociar su tasa de interés previo cumplimiento de las siguientes condiciones: Se debe determinar el valor comercial del inmueble financiado y que este se encuentre dentro los rangos establecidos para este producto, se debe tomar en cuenta el avalúo que se empleó antes de la aprobación y desembolso del crédito, para lo cual se aplicara el valor de la UFV a la fecha de avalúo correspondiente. Llenado y firmado de la solicitud y suscripción de un nuevo contrato de crédito. Restricciones: Una solicitud de crédito de vivienda de interés social será rechazada si: El solicitante tiene Crédito Hipotecario de Vivienda (H0) vigente en el Sistema Financiero o ya tiene un crédito de vivienda de interés social El monto requerido no está dentro del rango establecido. El solicitante tiene a su nombre o el de su cónyuge, un inmueble registrado en Derechos Reales, información que se validará con la declaración patrimonial presentada al Banco y a través del Certificado de No Propiedad emitido por la oficina de Derechos Reales.

9 Vigente desde: 04/Jul/2017 Página: 9 de CREDITOS PARA SEGMENTOS MÁS PRECISOS Características DINERO HOY MEJORAS HOY FORTALEZA FACIL CREDITO TASA 0 b) CAPITAL EXPRESO Para Personas que trabajan como dependientes en el sector público o privado. Negocios en General (Micro, Pequeña y Mediana Empresa) Personas Dependientes Profesionales Independientes Pequeños y Medianos Empresarios Garantía Quirografaria a) 1 Garante Personal Monto Modalidad de tasa de interés Desde Bs Hasta Bs Fija: 22.0% (mensual 1.83%) Desde Bs Hasta Bs Genérica del Tarifario (según monto y garantía) Personas independientes de clase media Propietarios de negocios y profesionales independientes Documentos en custodia Relación 1.8 a 1 del crédito: Inmueble (Testimonio de Propiedad, Folio Real) o Vehículo (RUAT, Póliza de Importación), de ambos el impuesto de ultima gestión Hasta Bs Fija: 27.5% (mensual 2.29%) Plazo Máximo 48 meses (4 años) 36 meses (3 años) 12 meses (1 año) a) Solicitud de garantías adicionales en función a requerimiento del Comité correspondiente. b) Aplican características que el cliente debe cumplir, remitirse al Manual de procedimientos Tasa Cero LINEAS DE CREDITO Operaciones comerciales únicamente Personal o Quirografaria Desde Bs Hasta Bs con tasa de interés o% en una cuota a elegir en el año Fija primeros 12 meses: 19.0% (mensual 1.58%) Variable desde mes 13: Fija + TRE MN Capital de Operación: Hasta 36 meses Capital de Inversión: Hasta 60 meses Personas Independientes Pequeños y Medianos Empresarios de los sectores comicial, industrial y de servicios Personal, Hipotecaria, Prendaria, Documentos en custodia, etc. Desde Bs LP, CBBA y SC Hasta Bs OR,EA,SU,TJ Hasta Bs Fija: 15.50% Pago único al vencimiento Características LINEA DE CREDITO OPTIMA PROMOCIÓN CONSOLIDACIÓN DE DEUDA COMERCIAL Y SERVICIOS PROMOCIÓN CONSOLIDACIÓN MICROCREDITOS Dependientes PYME (Pequeños y Medianos Personas Naturales y Jurídicas de tamaño Micro, Pequeña y Mediana Empresas que requieren mejores Para Empresarios de los sectores comercial, industrial y servicios) condiciones de plazo para sus operaciones comerciales y de servicios Garantía 1 Garante Personal Hipotecaria (terreno, departamento o casa) Personal, Mixta, Hipotecaria, Prendaria Monto Desde Bs Desde Bs Desde Bs. 140,001 Desde Bs. 21,000 Hasta Bs Hasta Bs Hasta Bs.7,000,000 Hasta Bs.140,000 Fija: Modalidad de tasa de interés 21.6% (mensual 1.80%) Fija primeros 12 meses: Hasta 3% menos de la TPP de las deudas a comprar. Mínima 10% Fija primeros 24 meses: Hasta 3% menos de la TPP b) de las deudas a comprar- Mínima 15% Plazo Máximo 36 meses (3 años) Variable desde mes 13: Fija + TRE MN Línea de Crédito 84 meses Capital de Operaciones 36 meses Capital de Inversión 120 meses a) 150 días Variable desde mes 25: Fija + TRE MN Capital de Operaciones 36 meses Capital de Inversión 60 meses

10 Vigente desde: 04/Jul/2017 Página: 10 de 12 Características LINEA DE CREDITO OPTIMA PROMOCIÓN CONSOLIDACIÓN DE DEUDA PROMOCIÓN CONSOLIDACIÓN MICROCREDITOS COMERCIAL Y SERVICIOS Comisión 0.5% Anual sobre el monto total aprobado No se cobra ninguna comisión por uso de línea Incentivo Para motivar la consolidación de deuda, el Banco cubre los gastos Notariales y el costo del Avaluó a) Para montos entre Bs y Bs , plazos mayores a 60 meses para Capital de Inversión, deben ser aprobados por el Comité Superior al de aprobación del crédito. Para montos mayores a Bs , plazos superiores a 84 meses para Capital de Inversión, deben ser aprobados por Comité Superior. a) TPP = Tasa promedio Ponderada. Características Para Garantía Monto Modalidad de tasa de interés Plazo Máximo Incentivo Comisión PROMOCIÓN LÍNEA DE CRÉDITO EFECTIVA COMERCIAL Y SERVICIOS PROMOCIÓN LÍNEA DE CRÉDITO FLEXIBLE COMERCIAL Y SERVICIOS Personas Naturales y Jurídicas de tamaño Micro Personas Naturales y Jurídicas de tamaño Micro, y Pequeña Empresa que requieren créditos para Pequeña y Mediana Empresa que requieren sus operaciones comerciales y de servicios. créditos para sus operaciones comerciales y de servicios Hipotecaria Hipotecaria (terreno, departamento o casa) (terreno, departamento o casa) Desde Bs Desde Bs Hasta Bs Hasta Bs Fija primeros 12 meses según monto: Fija primeros 12 meses según monto: De Bs. 70,000 a Bs. 125,000 15,00% De Bs. 500,001 a Bs. 1,000,000 12,35% De Bs. 125,001 a Bs. 250,000 14,50% De Bs. 1,000,001 a Bs. 1,500,000 12,25% De Bs. 250,001 a Bs. 375,000 12,50% De Bs. 1,500,001 a Bs. 2,000,000 12,10% De Bs. 375,001 a Bs. 500,000 12,00% Mayor a Bs. 2,000,001 10,00% Variable desde mes 13: Fija + TRE MN Variable desde mes 13: Fija + TRE MN Línea de Crédito 84 meses Línea de Crédito 84 meses Capital de Operaciones 36 meses Capital de Operaciones 36 meses Capital de Inversión 84 meses a) Capital de Inversión 120 meses b) Con el propósito de incentivar la instrumentación de la Línea de Crédito, el Banco cubre los siguientes gastos: Avalúo, Inscripción de la garantía en DDRR, Gastos Notariales No se cobra ninguna comisión por uso de línea PROMOCIÓN LÍNEA DE CRÉDITO PRODUCTIVA Personas Naturales y Jurídicas de tamaño Micro, Pequeñas, Medianas y Grandes empresas que requieren créditos para sus operaciones productivas. Hipotecaria (terreno, departamento, casa o parcela agrícola) Desde Bs Limite patrimonial B.F. Fija en función al índice de tamaño de empresa: Micro 11,5 % Pequeña 7,0 % Mediana 6,0 % Grande 6,0% Línea de Crédito 84 meses Capital de Operaciones 36 meses Capital de Inversión 120 meses c) a) Para montos entre Bs y Bs , plazos mayores a 60 meses para Capital de Inversión, deben ser aprobados por el Comité Superior. b) Plazos mayores a 84 meses para capital de Inversión, deben ser aprobados a nivel Nacional c) Operaciones de Crédito de Bs a Bs , plazos mayores a 60 meses deben ser aprobados por Comité Superior. Operaciones de crédito de Bs hasta límite legal establecido, plazos mayores a 84 meses, deben ser aprobados por Comité Nacional. Cobro comisión por uso de línea: Bs. 70,000 a Bs. 350,000 1,00% Bs. 350,001 a Bs. 1,000,000 0,80% Bs. 1,000,001 a Bs. 2,000,000 0,70% Bs. 2,000,001 a Bs. 4,000,000 0,60% Bs. 4,000,001 a Bs. 7,000,000 0,20% Bs. 7,000,001 en Adelante 0,15%

11 Vigente desde: 04/Jul/2017 Página: 11 de TARJETAS DE CRÉDITO 8.1 Costo por Servicio Concepto Mastercard Standard Mastercard Black (en Bs.) (en Bs.) Cargo Emisión Tarjeta Titular 0.0 Seguro de desgravamen 0.84 % (anual) Seguro de protección 35 (mensual) Emisión Tarjeta Adicional (unidad) Cargo Renovación Tarjeta Titular 0.0 Renovación Tarjeta Adicional (unidad) 0.0 Mantenimiento Anual por Cuenta Cargo por Exceso de Límite de Compra 5.00 % Reposición Tarjeta (plástico) Declinación de solicitud de Tarjeta de Crédito Emisión de Extracto Adicional - (Copia Banco) Por mes del año actual Por mes del año anterior Por mes de años anteriores Emisión de Extracto Adicional - (Original ATC) Del mes actual Del mes anterior De dos meses atrás Más de dos meses atrás (por mes) % del límite disponible Monto límite diario para Adelantos de Efectivo en ATMs y POS Emisión de Extracto Mensual Comisión por adelanto de efectivo En cajeros automáticos ENLACE de Bolivia En cajeros automáticos REDBANK de Bolivia En ventanilla de bancos en Bolivia En ventanillas en bancos del exterior En cajeros automáticos del exterior 0.00 %

12 Vigente desde: 04/Jul/2017 Página: 12 de 12 Concepto Cargo por sobregiro Priority Pass Costo por visita a Salas Priority Pass que se cargará a clientes, de acuerdo a consideraciones previas a) Reposición Priority Pass (por extravío) Mastercard Standard Mastercard Black (en Bs.) (en Bs.) 10.00% fijo sobre el monto excedido NA NA NA a) La asignación de Tarjeta Priority Pass será tanto para el titular como para Tarjetas adicionales (una para el titular y una para cada tarjeta adicional). El Banco asumirá el costo de visitas a salas Priority Pass, promoción válida hasta el 31 de diciembre de Este beneficio aplica para todos los tarjeta habientes Black (titulares y/o adicionales), así también para invitados de estos. Nota La tasa de interés aplicable sobre los adelantos en efectivo es la Tasa Anual Nominal; la misma que se aplica a compras con tarjeta de crédito financiadas. Los Adelantos en Efectivo devengan intereses desde el momento del retiro realizado, a diferencia de las compras con tarjeta que empiezan a devengar intereses desde la fecha de la liquidación del mes. Las tasas de interés por concepto de tarjetas de crédito están fijadas de acuerdo a reglamentación interna del banco. Aprobado por: Wilson Enríquez Velasco Subgerente Nacional de Negocios Marcelo Linares Linares Gerente División Finanzas Juan Carlos Miranda Urquidi Gerente División Negocios