ACERCA DE LA EMPRESA

Transcripción

1 ACERCA DE LA EMPRESA

2 SABÍAS QUE en el año 2003, hizo el primer auricular con capacidad para llamadas en conferencia en el año 2000 hizo el primer bluetooth headset para usar en el coche inventó la tecnología de un auricular dúo con sólo un cable es la única empresa en el mundo que fabrica un auricular con pantalla táctil, similar a un iphone fue la primera proveedora de headsets en fabricar un auricular certificado para Skype for Business fue la primera empresa en hacer un auricular con Ultra Noise Cancelling en el 2006, fue la primera compañía en diseñar un headset con conectividad doble: teléfono fijo y PC y 3 años después, hizo un headset con conectividad triple: teléfono fijo, PC y celular

3 145 AÑOS DE EXPERIENCIA EN COMUNICACIONES El desarrollo del mundo depende de las comunicaciones C.F. Tietgen, 1870s En 1869 GN Store Nord Great Nordic fue establecida como una compañía de telégrafos GN Store Nord fue pionera en enlazar a Europa y Asia creando así la primera infraestructura de comunicaciones entre dos continentes C. F Tietgen, fundador de GN GN Store Nord fue la primera compañía en el mundo en vender acciones publicas

4 EL GRUPO GN STORE NORD: UN NEGOCIO BASADO EN LA INNOVACIÓN ~5000 empleados Facturación: USD 1 Billion Líder en mundial en tecnología con la marca, vendidos en 70 países. Auriculares a consumidores Móviles mono/estéreo altavoces Auriculares para ambientes de oficina y contact centers El #3 fabricante mundial de ayudas en audición Productos vendidos en mas de 90 países bajo la marca de ReSound, Beltone and Intertone El fabricante mundial líder en diagnostico auditivo De venta en mas de 70 países

5 PRESENCIA GLOBAL - con productos en más de 70 países Producción o P&D Oficina de ventas Sede y P&D Distribuidor y/o revendedor

6 ALIANZAS CON SOCIOS ESTRATÉGICOS - LA COMPATIBILIDAD NO ES UN PROBLEMA

7 TECNOLOGÍA : PROCESAMIENTO DE SONIDO DIGITAL

8 TECNOLOGÍA Contamos con la tecnología más avanzada en el mercado, debido a nuestro foco en audición. Todas las soluciones de Jabra incluyen Digital Sound Processing (DSP), que consiste en una combinación de varios procesos digitales para mejorar la señal. Es importante resaltar que algunas otras marcas ofrecen cancelación de ruido, pero no nos igualan en calidad.

9 CANCELACIÓN DE RUIDO (NOISE CANCELLING) Tecnología desarrollada por Jabra. El micrófono no es igualmente sensible a los sonidos que vienen en diferentes direcciones, y filtra la mayoría del ruido ambiental. Escucha la diferencia: Escuche: Omni-directional Escuche: Noise cancelling Es esencial que el micrófono se posicione a dos dedos de distancia de la boca.

10 NOISE FILTERING Mientras que el Noise Cancelling elimina el sonido ambiental del operador, el ruido puede llegar desde el cliente. Noise Filtering reduce digitalmente el ruido que el agente escucha desde el sonido ambiental del cliente. Esto repercute en mayor productividad y mejor servicio al cliente. Escuche: Original Escuche: Noise Filtering

11 PEAKSTOP Los agentes trabajan al teléfono 6-8 horas diarias y pueden experimentar shocks acústicos de ruido: cuando el cliente deja caer el teléfono, tonos de fax, en la línea, etc. Estos pueden causar daño permanente en el oído. Jabra Peakstop filtra digitalmente la parte más dañina de un shock acústico. Escuche: Original Escuche: Peakstop

12 CONTROL INTELIGENTE DE VOLUMEN En la práctica el cliente se acerca o se aleja del micrófono mientras habla, causando que el agente escuche la voz muy alta o pierda datos importantes. Jabra ajusta automáticamente el volumen, para asegurar un nivel óptimo para el operador, protegiendo su oído, y reduciendo la fatiga. Escuche: Original Escuche: Control Inteligente de Volumen

13 VOZ HD AUDIO DE BANDA ANCHA La telefonía fija tradicional se limita a 300 a 3,400 Hz. Sin embargo, con la llegada de las aplicaciones de softphone se incrementa drásticamente la gama de frecuencias. Es por eso que Jabra ofrece unidades completas de banda ancha que van desde 150 hasta 6,800 Hz. Escuche: Teléfono Tradicional Escuche: Sonido en Banda Ancha

14 TIPOS DE USUARIO Y BREVE PORTAFOLIO

15 ELIJA LA SOLUCIÓN ADECUADA AUDÍFONOS PLUG & PLAY Y ALTAVOCES Cuando está buscando el auricular perfecto, hay cosas que necesita considerar. EXCELENTE CALIDAD DE AUDIO Y COMODIDAD DÓNDE ESTÁ TRABAJANDO? EN EL ESCRITORIO DE FÁCIL IMPLEMENTACIÓN EN LA OFICINA Usted pasa la mayor parte de su tiempo en la oficina, en el escritorio y atendiendo el teléfono. EN MOVIMIENTO Usted pasa más tiempo en la oficina que en la calle, pero necesita de facilidad en la oficina para realizar sus tareas. Usted pasa más tiempo en movimiento y necesita poder trabajar desde cualquier lugar. A QUÉ NECESITA CONECTARSE? Usted tendrá que considerar sus necesidades de conectividad para asegurarse que su auricular sea compatible con su sistema de comunicación. Siempre puede ponerse en contacto con un distribuidor Jabra si necesita de más asesoramiento. TELÉFONO TRADICIONAL TABLETA SOFTPHONE/VOIP DISPOSITIVOS MÚLTIPLES MÓVIL/SMARTPHONE CUÁN RUIDOSO ES SU AMBIENTE DE TRABAJO? Ya sea una pequeña plática en el fondo o un colega que se sienta a su lado, el auricular correcto le ayuda a obtener el máximo provecho de sus llamadas, mientras que el micrófono correcto le ofrece una buena calidad de audio que es lo que realmente importa. RUIDO BAJO RUIDO MEDIO Necesita micrófonos omnidireccionales porque captan el sonido desde cualquier dirección, y bloquean ruidos del ambiente y ruidos próximos. RUIDO ALTO Necesita micrófonos que cancelan el ruido y un auricular mono que reduce el ruido de fondo no deseado, al tiempo que garantiza que siga pendiente de su entorno. Necesita micrófonos con supresión de ruidos muy altos combinado con auriculares dúo que filtran el ruido agresivo y que consiguen bloquear el ruido de personas sentadas a su lado. INCREMENTA TU EXPERIENCIA CON SKYPE EMPRESARIAL CON INALÁMBRICO O CON CABLE? SOLUCIONES INALÁMBRICAS Estupendo diseño aerodinámico de auriculares inalámbricos si usted desea moverse del escritorio o apenas apartarse. Aumente la productividad y obtén el máximo potencial de las soluciones de colaboración con dispositivos de audio Jabra que se integran a la perfección con Microsoft Skype Empresarial. SOLUCIONES CON CABLE Perfecto si sólo trabaja en su escritorio y desea la mejor calidad posible de audio en uno o ambos oídos. Jabra y Microsoft trabajan como socios estratégicos para integrar dispositivos Jabra en las actuales y nuevas generaciones de Microsoft Skype Empresarial y soluciones Lync para proporcionar la mejor experiencia de colaboración de voz. Jabra ha sido seleccionado como finalista para el premio The 2013 Microsoft Communication Partner Award por su inquebrantable compromiso con la calidad y soluciones innovadoras. BR_PG_CISCO_50207_V02_1401 Para más detalles contacte a su representante local Jabra especificado en el interior de este folleto.

16 CRITERIOS DE VALORACIÓN DE ÁUDIO PARA MICROSOFT SKYPE EMPRESARIAL EVOLVE 80 UC RECOMENDADO PARA CENTROS DE CONTACTO BIZ 2300 RECOMENDADO PARA CENTROS DE CONTACTO SPEAK 410 EVOLVE 40 UC EVOLVE 20/30 UC BIZ 2400 II Jabra SPEAK 410 es el altavoz personal para conferencias, fácil de usar, con conexión USB, para realizar reuniones cuando y donde usted lo necesite. Sólo conéctelo y estará listo para hacer llamadas. Jabra EVOLVE 40 UC es un auricular profesional con estilo y con la tecnología de cancelación de ruido de alta calidad. Adecuado para uso con voz y música, ofrece la opción de ocultar el micrófono sobre la cabeza y un indicador luminoso de ocupado que indica la disponibilidad del usuario a sus colegas. Jabra EVOLVE 20/30 UC son auriculares profesionales de nivel básico con un diseño elegante para la oficina. La tecnología de cancelación de ruido de alta calidad permite a los usuarios mantener la concentración en la conversación. Jabra BIZ 2400 II es un auricular con cable de alto rendimiento Premium para centros de atención al cliente, con calidad de sonido líder en la industria, protección acústica, y durabilidad. Disponible en una variedad de estilos de uso. DESCRIPCIÓN Auricular profesional diseñado para optimizar la concentración y conversaciones. Con tecnología Premium de cancelación activa de ruido y sus grandes almohadillas para los oídos, le ofrecen una sensación de paz para trabajar en una oficina con ambiente ruidoso. El Jabra BIZ 2300 con la mejor calidad de sonido entre los de su clase y mayor durabilidad, es un auricular excepcionalmente cómodo y con estilo. Los agentes del centro de contacto son representantes de la marca, y por eso deben recibir el auricular correcto para comunicarse. BENEFICIOS CLAVE Hecho para voz y música Cancelación activa del ruido Cancelación pasiva del ruido Preparado para Smartphone & Tableta Para reuniones de hasta 4 asistentes Calidad de sonido en 360º Control de llamada, volumen y mudo integrado. Hecho para voz y música Cancelación pasiva del ruido Brazo articulado discreto Preparado para Smartphone & Tableta Construido para la comodidad con almohadillas de espuma (Evolve 20) y de cuerina (Evolve 30) Durabilidad excepcional con brazo articulado giratorio 360º y cable de Kevlar Comodidad excepcional para un uso intensivo Calidad de audio excepcional con la tecnología avanzada de micrófonos Diseño con brazo articulado giratorio 360º de alta durabilidad EN EL ESCRITORIO DE LA OFICINA PRODUCTO O O CONECTIVIDAD PRO 9450 SPEAK 810 PRO 9470 MOTION OFFICE PRO 930/935 EVOLVE 65 UC DESCRIPCIÓN Jabra PRO 9450 mono es un auricular inalámbrico que brinda hasta 150 metros de alcance y se conecta a su escritorio o softphone. Este auricular versátil también cuenta con un micrófono con cancelación de ruido, protección acústica, y calidad de audio de banda ancha. El Jabra SPEAK 810 es el altavoz para conferencias verdaderamente intuitivo y compatible con UC. Conéctese en menos de 30 segundos ya sea a través de USB, Bluetooth (NFC) o cable jack 3.5mm para smartphone o tablet. Jabra PRO 9470 es el auricular inalámbrico mono que proporciona triple conectividad permitiendo a los usuarios responder las llamadas de su móvil, teléfono fijo o softphone con hasta 150 metros de distancia. Incluye pantalla táctil para la gestión de llamadas y configuraciones. Jabra MOTION OFFICE le permite enfocarse en su conversación, con características intuitivas que se adaptan a su entorno y movimiento. Puede conectarse a todos sus teléfonos con un auricular, y transferir llamadas mientras sale de la oficina. Jabra PRO 930/935 es un auricular DECT profesional o Bluetooth inalámbrico diseñado para un máximo rendimiento. Sencillo, intuitivo y de alta calidad, todo en una solución inalámbrica que ofrece hasta 12 horas de conversación. Jabra EVOLVE 65 UC es un auricular Bluetooth con tecnología NFC que da la libertad para conectarse fácilmente a un móvil, softphone o tablet. Diseñado para voz y música, cuenta con cancelación de ruido de alta calidad y la opción de integrar el micrófono en el cintillo. BENEFICIOS CLAVE Auriculares inalámbricos DECT con unidad de control de llamadas Versiones Mono y Dúo disponibles Conectividad dual Para reuniones de hasta 15 asistentes Micrófono Zoom Talk con alcance de 5 m. Salida USB carga tabletas y móviles. Auriculare DECT inalámbrico con pantalla táctil Con actualizaciones de firmware futuras Micrófono NoiseBlackoutTM supresor de ruído Para la tablet, teléfono móvil, fijo y softphones Hasta 100 metros de alcance Pantalla táctil para control de llamadas Fácil de usar Auricular inalámbrico DECT o Bluetooth Micrófono con canelación de ruido Cancelación pasiva de ruido Preparado para Smartphone & Tableta Hasta 30 metros de alcance EN EL ENTORNO DE LA OFICINA PRODUCTO MOTION UC EN MOVIMIENTO O O CONECTIVIDAD SPEAK 510+ STEALTH UC EVOLVE 80 UC EVOLVE 65 UC Jabra MOTION UC es la gran solución para el trabajador en movimiento. Combina lo último en tecnología inteligente, sonido superior y mucha comodidad para ayudarle a mantener la concentración cuando se conecta a su teléfono móvil o softphone. Incluye un adaptador USB de tamaño nano con calidad de audio nítido y claro. Jabra SPEAK 510+ es un altavoz compacto personal con USB y Bluetooth para llamadas telefónicas inalámbricas en cualquier momento y en cualquier lugar desde tu móvil, softphone o tableta. Jabra STEALTH UC es el acompañante perfecto del smartphone. Con tecnología superior de cancelación de ruido y mejora del sonido, el Jabra STEALTH UC ofrece un sonido de alta calidad para que sus manos estén libres en sus conversaciones. Ofrece hasta 100 metros de alcance. Auricular profesional diseñado para optimizar la concentración y conversaciones. Con tecnología Premium de cancelación activa de ruido y sus grandes almohadillas para los oídos, le ofrecen una sensación de paz para trabajar en una oficina con ambiente ruidoso. Jabra EVOLVE 65 UC es un auricular Bluetooth con tecnología NFC que da la libertad para conectarse fácilmente a un móvil, softphone o tablet. Diseñado para voz y música, cuenta con supresión de ruido de alta calidad y la opción de integrar el micrófono en el cintillo. Auriculares Bluetooth de fácil instalación Diseño compacto para los oídos Sensor de detección de movimiento Hasta 300 pies de alcance Para llamadas de conferencia en movimiento Calidad de sonido en 360º Control integrado de llamada, volumen y mudo. NFC para fácil sincronización y transferencia de audio Bluetooth hacia y desde el auricular Adaptador USB Bluetooth de tamaño nano que ofrece una calidad de sonido nítido y claro en el PC Hecho para voz y música Cancelación activa del ruido Cancelación pasiva del ruido Preparado para Smartphone & Tableta Cancelación pasiva de ruido Preparado para Smartphone & Tableta Hasta 30 metros de alcance CONTACTE A SU REPRESENTANTE LOCAL: PRODUCTO DESCRIPCIÓN BENEFICIOS CLAVE O CONECTIVIDAD La información contenida en esta guía se basa en los mejores esfuerzos de Jabra para incluir toda la información necesaria, disponible y apropiada en el momento de su creación. Algunos productos pueden estar sometidos a procesos de certificación en el momento de la redacción de este documento. La funcionalidad de control de llamada del softphone puede requerir el software más reciente. No todos los productos Jabra son compatibles con las versiones más antiguas de softphone. Cualquier información contenida en esta guía es de naturaleza general y debe ser verificada de forma independiente antes de la compra u otra acción. Jabra no es responsable de los daños ocasionados por errores o información fuera de la fecha contenida en esta guía. La marca y los logotipos de Bluetooth son propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y cualquier uso de dichas marcas por parte de Jabra es bajo licencia. El diseño del producto y las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.