Evolución de los Servicios y Aplicaciones en Internet Móvil

Transcripción

1 Evolución de los Servicios y Aplicaciones en Internet Móvil Pablo Bibiano Gil Departamento de Tecnología Estratégica Índice Introducción a Internet Móvil Entornos de Aplicaciones y Servicios Wireless Application Protocol (WAP) Java 2 Micro Edition (J2ME) Servicios de Mensajería Preguntas 01/03/2001 Terra Mobile 2

2 Introducción a Internet Móvil 01/03/2001 Terra Mobile 3 Concepto de Internet Móvil Red global de datos (Internet): Acceso a Contenidos Comunicaciones interpersonales Comercio electrónico Ocio y entretenimiento Proceso Convergencia Internet Móvil Telefonía móvil: Carácter Personal Movilidad Mensajería 01/03/2001 Terra Mobile 4

3 Elementos de la cadena de valor Cliente del Servicio Móvil Operadores Red Móvil Proveedores de Acceso Wireless Portales Servicios y Aplicaciones Contenidos 01/03/2001 Terra Mobile 5 Clasificación de los Servicios de Internet Móvil Servicios de transaccionales y de datos: Comunicaciones Personales (Mensajería...) Contenidos (Información, Noticias...) Entretenimiento (Juegos, Ocio, Viajes...) Finanzas Comercio electrónico Servicios Multimedia Voz Difusión de audio y vídeo Videoconferencia 01/03/2001 Terra Mobile 6

4 Panorama de las Tecnologías Wireless Sistemas de Soporte Operacionales y de Negocio (Provisión, facturación, atención al cliente...) Dispositivos de Acceso (Tarjetas de identidad, Agentes de usuario, MiniBrowsers, Entornos de ejecución de aplicaciones...) Redes de Acceso Radio (Multiplexación, Gestión de recursos...) Núcleo de Red (Conmutación paquetes y circuitos, Calidad de servicio...) Redes de suministro Servicios (Autenticación, Autorización, Contabilización personalización, privacidad...) Contenidos y Aplicaciones (Serv. de contenidos, Serv. de directorio Almacenamiento, XML, Java) Herramientas de Desarrollo y Soporte 01/03/2001 Terra Mobile 7 Escenario de Evolución de las Tecnologías de Red GSM GPRS UMTS GSM (Global System for Mobile Communications): Telefonía Móvil digital Servicio de Mensajes cortos Canal de datos (9,6 Kbps normalmente) GPRS (General Packet Radio Service): Conmutación de paquetes sobre red GSM Concepto de Always-on Velocidades de hasta 170,4 Kbps UMTS (Universal Mobile Telecommunications System): Más y mejores servicios (interfaces abiertos...) Mejora servicios de datos (hasta 2 Mbps) Tendencia a todo IP ( All IP ) 01/03/2001 Terra Mobile 8

5 Tipología de las Tecnologías de Terminales Handset Smartphone PDA Handheld PC Laptop Orientados a Voz SMS Orientados a Voz SMS Microbrowser Orientado a Datos Gran Pantalla Entrada mejorada Sistemas Operativos abiertos Orientado a Datos Gran Pantalla Teclado completo Sistemas Operativos abiertos Orientado a Datos Optimizados para la gestión de datos Gran Pantalla Teclado completo Sistemas Operativos abiertos 01/03/2001 Terra Mobile 9 Entornos de Servicios y Aplicaciones 01/03/2001 Terra Mobile 10

6 Servicios básicos ofrecidos por el entorno móvil Interfaces externos que el núcleo de red proporciona para la creación de servicios. Existencia de estándares: OSA (Open Service Architecture Parlay ( JAIN ( Marco que ofrece: Autenticación Descubrimiento de servicios básicos Seguridad Servicios contemplados: Control de llamada Presencia Movilidad Mensajería Facturación Perfiles de usuario 01/03/2001 Terra Mobile 11 MExE (Mobile Execution Enviroment) Estándar del 3GPP (3er Generation Partnership Project - Organismo de estandarización de la telefonía móvil de 3ª Generación para Europa y Japón). Proporciona un entorno estandarizado para los servicios y aplicaciones ofrecidos a través de terminales móviles de 2G avanzados y 3G Tiene en cuenta la heterogeneidad de terminales MExE no es una nueva tecnología, se apoya en tecnologías abiertas, robustas y maduras. Plantea un modelo de seguridad que permita a los usuarios proteger sus datos y sus recursos de servicios fraudulentos. 01/03/2001 Terra Mobile 12

7 MExE ClassMarks Especifica un entorno de aplicación basado en una tecnología existente y madura como WAP o Java. Actualmente hay tres Classmarks definidas en la especificación de MExE: MExE Classmark 1: Entorno WAP. MExE Classmark 2: Entorno PersonalJava. MExE Classmark 3: Entorno Java 2 Micro Edition CLDC/MIDP. Existen propuestas como la propugnada por Microsoft de incorporar CLI (Common Languaje Infraestructure) y C# como un nuevo Classmark. 01/03/2001 Terra Mobile 13 Aspectos genéricos de MExE (I) Arquitectura de Alto Nivel: Modelo de cómo los mecanismos estandarizados de transporte y ejecución son usados para crear servicios MExE teniendo en cuenta los terminales móviles y el entorno de servicio. Terminal Móvil MExE Red de Acceso Gateways y proxys Internet Servidores de Mensajería Multimedia Terminal Móvil MExE Servidores Internet Servidores Red Móvil Entorno de Servicio MExE 01/03/2001 Terra Mobile 14

8 Aspectos genéricos de MExE (II) Negociación de capacidades y contenidos: Optimizar los contenidos teniendo en cuenta las capacidades de los dispositivos cliente. Servicios de Provisión: Capacidad de forma estandarizada de descubrimiento e instalación aplicaciones. Servicios de Gestión: control sobre la configuración, ejecución y las capacidades de terminar, suspender y borrar. 01/03/2001 Terra Mobile 15 Aspectos genéricos de MExE (III) Control de usuario de las conexión de aplicación. El usuario podrá listar, terminar o suspender las conexiones activas asociadas a cualquier aplicación en el entorno MExE. Auditoria de los eventos de red. El terminal móvil MExE mantendrá una lista de los eventos de red iniciados por las aplicaciones que potencialmente sean facturables: Envío de SMS (Short Message Service) Envío de mensajes USSD (Unstructured Supplementary Service Data) Conexiones de paquetes y de circuitos Envío de paquetes 01/03/2001 Terra Mobile 16

9 Seguridad en MExE Certificación y autorización basada en el uso de cadenas de certificaciones y criptografía de clave pública. Autenticación de los ejecutables dentro de diferentes dominios: Dominio de Operador Dominio de Fabricante Dominio de Terceras Partes Dominio no autenticado Permisos de Usuario ante acciones comprometidas: Para siempre Para una sesión Para una acción individual 01/03/2001 Terra Mobile 17 Escenarios de Acceso a Servicios MExE (I) Servicios Ejecutados en Servidor Remoto: El Cliente establece una conexión con un servidor remoto, éste ejecuta y provisiona el servicio y, finalmente, devuelve contenidos al usuario Ejemplo: Servicio accedido por un browser WAP Servicio Terminal Móvil MExE Red de Acceso Internet Servicio 01/03/2001 Terra Mobile 18

10 Escenarios de Acceso a Servicios MExE (II) Descarga de la Aplicación en el Cliente: El Cliente establece una conexión con un servidor remoto, se descarga una aplicación que actúa como cliente local, el servidor remoto ejecuta y provisiona el servicio y, finalmente, devuelve contenidos a la aplicación de cliente Ejemplo: Cliente de correo electrónico Servicio Terminal Móvil MExE Red de Acceso Internet Servicio Aplicación Cliente 01/03/2001 Terra Mobile 19 Escenarios de Acceso a Servicios MExE (III) Descarga del Servicio en el Cliente: El Cliente establece una conexión con un servidor remoto, se descarga el servicio a local y, finalmente, el servicio local se ejecuta y provisiona sin ningún tipo de interacción con los servidores remotos. Ejemplo: Un juego Servicio Terminal Móvil MExE Red de Acceso Internet Servicio Servicio 01/03/2001 Terra Mobile 20

11 Escenarios de Acceso a Servicios MExE (IV) Servicios directos entre terminales: Se establece la interacción entre los servicios residentes en los clientes de forma directa. La descarga de los servicios ha podido realizarse previamente mediante la conexión con algún servidor remoto Ejemplo: Juegos interactivos Terminal Móvil MExE Red de Acceso Terminal Móvil MExE Servicio Servicio 01/03/2001 Terra Mobile 21 Wireless Application Protocol (WAP) 01/03/2001 Terra Mobile 22

12 Introducción (I) WAP (Wireless Application Protocol) es un conjunto de especificaciones elaboradas por el WAP Forum El WAP Forum ( se estableció con el objetivo de desarrollar el estándar de facto para la información wireless y los servicios telefónicos sobre terminales móviles digitales WAP utiliza los protocolos de Internet siempre que sea posible Se opta por optimizaciones o alternativas cuando las tecnologías de Internet no cumplen los requisitos 01/03/2001 Terra Mobile 23 Introducción (II) El WAP Forum se establece en 1997 WAP Versión 1.0 se publica en Abril de 1998 (pre-wap, no hay dispositivos) WAP Versión 1.1 se publica en Junio de 1999 y los primeros dispositivos se lanzan a finales de 1999 WAP se publica en Junio de 2000 y los primeros dispositivos están comenzando a surgir Se prevé que WAP 2.0 se publique en Junio/Julio de 2001 Establecimiento WAP Forum WAP 1.0 WAP 1.1 WAP WAP /03/2001 Terra Mobile 24

13 Situación Actual (I) Arquitectura. Definen una arquitectura evolucionada a partir del modelo de Internet (World-Wide Web). Entorno de aplicación. El WAE (Wireless Application Environment) es un entorno genérico que intenta combinar los entornos Web con las tecnologías de telefonía móvil. Torre de Protocolos. Especifica los protocolos a nivel de trasporte (WDP, WCMP), seguridad (WTLS), transacción (WTP), sesión (WSP) y aplicación (WML, WMLScript y WTAI). Marco de Aplicaciones de Telefonía Inalámbrica. El WTA (Wireless Telephony API) es un entorno de desarrollo de aplicaciones que utilizan los servicios y las funcionalidades de la red móvil subyacente. 01/03/2001 Terra Mobile 25 Situación Actual (II) Funciones de telefonía específicas. El entorno de aplicaciones de telefonía antes comentado (WTA) es general a todas las tecnologías de red utilizadas. Por tanto, dicha especificación se complementa con las funcionalidades particulares de cada una de las redes consideradas (GSM, IS136 y PDC). Modelo de Caching. La especificación define el modelo de caché utilizado por los agentes de usuario para los contenidos previamente obtenidos de la red. Formato binario de Contenidos XML (WBXML). Esta especificación define una representación binaria compacta de XML con objeto de reducir el tama ño de los documentos en dicho formato. 01/03/2001 Terra Mobile 26

14 Modelo de programación WAP utiliza la figura del Gateway para realizar la interconexión entre los dominios WAP y Web. El Gateway WAP soporta las siguientes funcionalidades: Adaptación de Protocolos. Este elemento es el encargado hacer interoperar los protocolos de ambos mundos. Codificación y decodificación de contenidos. Los contenidos son optimizados dentro del dominio WAP, es decir, codificados en binario con objeto de disminuir su tamaño. Cliente Petición Codificada Gateway Petición Servidor Origen CGI, Servlets... Agente Usuario (WAE) Codificadores y Decodificadores Contenidos Respuesta Codificada Respuesta 01/03/2001 Terra Mobile 27 Modelo de capas de protocolos El stack de protocolos WAP está totalmente inspirado y hereda mucha de sus características del modelo de referencia ISO OSI [ISO7498] Capa de Aplicación (WAE Wireless Application Environment) Capa de Sesión (WSP Wireless Session Protocol Otros Servicios y Aplicaciones Capa de Transacción (WTP Wireless Transaction Protocol Capa de Transporte Seguro (WTLS Wireless Transport Layer Security) Capa de Transporte (WDP Wireless Datagram Protocol Portadoras GSM IS-136 CDMA CDPD PDC-P iden FLEX ETC... 01/03/2001 Terra Mobile 28

15 Evolución a corto-medio plazo WAP Wireless Identity Module (WIM). Módulo utilizado para almacenar parámetros específicos del usuario relacionados con su identificación y su autenticación (en general, para implementar soluciones de seguridad). Las implementaciones deben ser resistentes a sabotaje ( tamper-resistant ): Debe utilizarse algún tipo de protección física tipo tarjeta SIM User Agent Profile (UAProf). Concepto que permite advertir de las capacidades de los terminales a los servidores de aplicaciones y otras entidades con objeto de adaptar los contenidos a dichas capacidades. Push. Permite a los servidores autorizados iniciar la transmisión de contenidos a los dispositivos WAP sin ser previamente solicitados. Esto es especialmente útil en redes de paquetes, como GPRS, en las cuales los usuarios siempre estarán conectados ( always-on ). 01/03/2001 Terra Mobile 29 WAP Push (I) Service Loading. El agente de usuario carga y ejecuta un servicio identificado por una URL (Uniform Resource Identifier) sin ningún tipo de intervención del usuario. Existe tres tipos de nivel de acción: Interrupción de las actividades del usuario si éste está utilizando otro tipo de servicio. No interrupción de las actividades del usuario. Introducción el contenido en la caché del dispositivo móvil si existe espacio disponible. Service Indication. Se trata de un servicio de notificación de eventos asíncrono al estilo de SMS que utiliza básicamente un mensaje de texto que contiene un enlace hacia cierta URL. Push-Over-the-Air (OTA) Protocol Push Access Protocol (PAP) Terminal Móvil Wireless Push Proxy Gateway Internet Push Initiator 01/03/2001 Terra Mobile 30

16 WAP Push (II) Funcionalidades adicionales: Relacionada con la calidad de servicio (prioridad, métodos de entrega confirmado, preferentemente confirmado, sin confirmación o no especificado -, especificación del tipo de red o del tipo de portadora) Estado de las verificaciones Posibilidad de cancelación Posibles aplicaciones de las tecnologías Push: Notificaciones en lo referente a correos electrónicos, mensajes de voz... Mensajería instantánea y servicios de chat Noticias, resultados deportivos, predicciones del tiempo información financiera... Publicidad y m-commerce Juegos interactivos... 01/03/2001 Terra Mobile 31 Evolución a medio-largo plazo WAP 2.0 Probablemente será el entorno que implementen los primeros terminales de 3G que vayan a lanzarse ya ha comienzos del NTT DoCoMo está fuertemente involucrado en este proceso con objeto de encontrar una solución de convergencia con su servicio imode basado c-html, el protocolo TCP/IP y una red de paquetes similar a GPRS. 01/03/2001 Terra Mobile 32

17 Evolución de los contenidos Motivado por convergencia con: Protocolos de Internet Servicio i-mode de NTT DoCoMo (Japón) Adopción de XHTML (estándar del W3C, World-Wide Web Consortium, que aplica las reglas de XML al HTML 4). HTML chtml XHTML XML WML WAP /03/2001 Terra Mobile 33 Arquitectura y elementos de red (I) Los clientes WAP se pueden comunican con los servidores a través de diferentes proxys o de forma directa. Servidor WTA Servidores de Soporte Servidores de Aplicaciones Proxy Seguro Servidor de Aplicaciones Red Wireless Proxy Pull Proxy Push Internet Red Segura Servidor de Aplicaciones 01/03/2001 Terra Mobile 34

18 Arquitectura y elementos de red (II) Pull Proxy (Gateway ó Proxy WAP). Elemento que actúa como enlace entre los dominios WAP y Web ante peticiones de contenidos por parte de los terminales móviles (Pull). Push Proxy Gateway. Elemento encargado de soportar la funcionalidad Pushde contenidos hacia los terminales móviles. WTA Server. Servidor encargado de interoperar con los elementos de la red móvil para proporcionar funcionalidades de control y gestión del servicio de telefonía. Servidores de Soporte. Serán elementos que proporcionarán servicios a los dispositivos, a los elementos de proxy o a los servidores de aplicaciones. Algunos de los tipos de servidores de soporte identificados serían los siguiente: Portales PKI que soporten las funcionalidades de seguridad, Servidores UAProf que permitan a las aplicaciones obtener las capacidades y las preferencias personales de los agentes de usuario y de los usuarios individuales Servidores de Provisioning que permitirán la configuración automática del agente de usuario Servidores de Aplicaciones. Elementos que soportarán directamente las aplicaciones ofrecidas a los usuarios Proxys de seguridad. Elementos que añadirán funciones de seguridad sobre contenidos que deben ser protegidos al pasar por redes públicas (Internet) 01/03/2001 Terra Mobile 35 Arquitectura de los dispositivos La arquitectura de los dispositivos dispone de un entorno de aplicación que se apoya en una serie de funcionalidades básicas: Protocolos de red Visualizadores de contenidos Persistencia Sincronización WIM Interfaces con funcionalidades externas (EFI, External Funtionality Interface). Entorno de Aplicación (WAE, Push Dispatcher, Cliente de Mensajería) Protocolos de Red Visualizadores de contenidos Persistencia Sincronización WIM External Funcional Interface 01/03/2001 Terra Mobile 36

19 Configuraciones de protocolos (I) Posibilidad de uso de diferentes protocolos a la hora de ofrecer un servicio, por tanto, son posibles diferentes configuraciones de stack de protocolos Se abandona la configuración única marcada por la utilización del Gateway WAP Dispositivo WAP WAE WAP Gateway Servidor Web WAE Dispositivo WAP WAP Proxy Servidor Web WSP WSP WAE WAE WTP WTP HTTP HTTP HTTP HTTP HTTP HTTP WTLS WTLS SSL SSL TCP* TCP* TCP TCP WDP WDP TCP TCP IP IP IP IP Portadora Portadora IP IP Wireless Wireless Wired Wired Gateway WAP HTTP Proxy con TCP modificado 01/03/2001 Terra Mobile 37 Configuraciones de protocolos (II) Dispositivo WAP Servidor Web WAE WAE Dispositivo WAP Servidor Web HTTP WAP Proxy HTTP WAE WAE TLS TLS HTTP HTTP TCP* TCP* TCP TCP TCP Router IP TCP IP IP IP IP IP TCP Wireless Wireless Wired Wired Wireless Wireless Wired Wired Proxy con entunelamiento de seguridad Acceso directo 01/03/2001 Terra Mobile 38

20 Java 2 Micro Edition (J2ME) 01/03/2001 Terra Mobile 39 Qué es Java? Java son dos conceptos relacionados pero muy distintos: Un lenguaje de programación Lenguaje de alto nivel, simple, con arquitectura neutral, orientado a objetos, portable, interpretado... En el fondo es otro método de crear software... Una plataforma Entorno hardware y software en el cual los programas se ejecutan Utiliza tecnología de Máquina Virtual con objeto de ser independiente del sistema que lo soporta Para más información: 01/03/2001 Terra Mobile 40

21 Introducción a J2ME Orientado a dispositivos con restricciones importantes en recursos (memoria, espacio de almacenamiento, capacidad de proceso...). Proporciona un conjunto de componentes tecnológicos para los pequeños dispositivos con capacidad de conectividad: Control del ciclo de vida de las aplicaciones Características de entrada/salida Modelo de seguridad Instalación de código Características reducidas de la Máquina Virtual... 01/03/2001 Terra Mobile 41 La plataforma Java 2 01/03/2001 Terra Mobile 42

22 La plataforma J2ME: Configuraciones y Perfiles Las Configuraciones definen las características del núcleo de la plataforma: Características soportadas del leguaje Java Modelo de seguridad Capacidades de interconexión Los Perfiles están orientados a funcionalidades específicas de cierto tipo de aplicaciones o mercados verticales: Interfaz de usuario Funcionalidad de pagers, terminales móviles, TV... 01/03/2001 Terra Mobile 43 Configuraciones CLDC (Connected Limited Device Configuration) para dispositivos con recursos muy reducidos KB disponibles para la plataforma Conectividad con bajo ancho de banda Tamaño fijo (VM + librerías) menor de 128 KB CDC (Connected Device Configuration) para dispositivos con recursos reducidos Deben disponer de 2MB para albergar la plataforma 01/03/2001 Terra Mobile 44

23 Seguridad de CLDC: Preverificación El procesamiento intensivo se realiza off-line: generación de mapas del stack... Pequeño incremento del tamaño (5%). Hola.java javac verificador Hola.class Interprete preverificador Maquina Virtual (KVM) Hola.class Estación de Desarrollo 01/03/2001 Terra Mobile 45 MIDP y Plataforma J2ME MIDP (Mobile Information Device Profile): Temporizadores Ciclo de Vida de las aplicaciones Almacenamiento persistente Interconectividad (HTTP) Interfaz de Usuario Una plataforma J2ME queda definida por una configuración y uno o más perfiles. Ejemplo de plataforma J2ME: CLDC + MIDP 01/03/2001 Terra Mobile 46

24 Aplicaciones MIDP Una aplicación MIDP, conocidas como MIDlet, usa el API definido por las especificaciones MIDP y CLDC. Los MIDlets son empaquetados en ficheros JAR junto a imágenes, logos... para formar una MIDlet suite. Cada JAR lleva asociado un JAD (Java Application Descriptor) que es utilizado para gestionar la instalación. El JAM (Java Application Manager) es el encargado de gestionar la descarga y la instalación de los MIDlets. 01/03/2001 Terra Mobile 47 Proceso de instalación de un MIDlet Paso 1: El Cliente pide una el fichero JAD Paso 2: El fichero JAD es descargado al Cliente Paso 3: El JAM chequea el fichero JAD Paso 4: Se descarga la MIDlet suite al Cliente JAD JAR JAR JAR JAD OK JAD JAR Cliente 01/03/2001 Terra Mobile 48

25 Evolución de MIDP Probablemente el perfil de terminales móviles evolucionará para contemplar: Envío de SMS Utilización de USSD Modelo de seguridad al estilo MExE... 01/03/2001 Terra Mobile 49 Servicios de Mensajería 01/03/2001 Terra Mobile 50

26 Introducción Actualmente las Redes Móviles permiten el envío de mensajes de texto asíncronos (SMS, Short Message Service) entre los terminales y entre los terminales y aplicaciones externas a través de interfaces ofrecidos por las operadoras. El servicio de mensajería multimedia (MMS, Multimedia Message Service) ofrecerá contenidos multimedia ricos en imágenes, sonidos, vídeo, datos y texto. Podría considerarse que MMS intenta trasladar el éxito de SMS a las redes 3G. 01/03/2001 Terra Mobile 51 Características del SMS Es un estándar dentro GSM extendido en Europa, Asia, Africa y algunas partes de Norte América. Este concepto ha sido incorporado a otros estándares de redes móviles (CDMA, PDC, iden...). Un mensaje corto puede contener hasta 160 caracteres alfanuméricos. Es posible la concatenación y la compresión de SMS Es un servicio de store&forward con características avanzadas como confirmación y entrega retrasada. Los mensajes cortos pueden ser enviados y recibidos a la vez que se mantiene una llamada de voz o datos. 01/03/2001 Terra Mobile 52

27 Servicios avanzados sobre SMS Reconocimiento de contenidos dentro de SMS. Algunos terminales avanzados son capaces de identificar enlaces dentro de los textos como URLs o números telefónicos. Smart Messaging. Concepto de Nokia que permite enviar y recibir tonos de llamada, imágenes, logos de operador, tarjetas de visita, eventos de calendario o la configuración de los parámetros de acceso a Internet. Enhanced Message Service (EMS). Parte añadida al propio estándar GSM con objeto de dotarle de contenidos mejorados como formatos de texto (tamaño de fuente, alineación, negrita y cursiva), audio, imágenes y animaciones. 01/03/2001 Terra Mobile 53 Multimedia Message Service MMS (I) Estándar del 3GPP La misma filosofía que SMS de Store&forward con ricos contenidos multimedia. Convergencia con el correo electrónico de Internet. Conexión mediante gateways con otros servicios de mensajería (SMS, , fax...) MMS Server Gateway Almacenamiento Mensajes PSTN Voice Mail & Fax MMS Relay Red Acceso Internet Server MMS User Agent User Databases (perfiles, HLR ) SMSC Intranet Server 01/03/2001 Terra Mobile 54

28 Multimedia Message Service MMS (II) Se apoya en otras tecnologías como WAP y SMTP. Las primeras pruebas se esperan para mediados del Probablemente los primeros terminales estén disponibles a comienzos del Los mensajes MMS podrán incluir cualquier tipo de formato sin restricción de tamaño: Texto (ASCII, Unicode...) Imágenes (JPEG...) Audio (MP3, MIDI, WAV...) Video (MPEG4, H.263, Quicktime...) Datos Notificaciones... En concreto, podrán contener múltiples contenidos utilizando formatos MIME Multipart al estilo del correo electrónico 01/03/2001 Terra Mobile 55 Preguntas 01/03/2001 Terra Mobile 56

29 Gracias por vuestra asistencia!! Pablo Bibiano Gil Departamento de Tecnología Estratégica 01/03/2001 Terra Mobile 57