TECHNICAL TRAINING POINTER

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1 TECHNICAL TRAINING POINTER Brands Affected For Immediate Attention of Your Service Department Technical Training Pointer #: W Action Required: Informational Release Date: September, 2013 Laundry Products FRONT LOAD, DIRECT DRIVE WASHERS (ALPHA2) Changes in Hardware, Diagnostics, & Serviceability Models: WHIRLPOOL MAYTAG TECH SHEET HW CHANGES WFW96HEAC0 MHW8000AG0 W A Capacitive Touch UI WFW96HEAU0 MHW8000AW0 Pressure Sensor WFW96HEAW0 WFW70HEBW0 MHW3000BG0 W B Capacitive Touch UI WFW80HEBC0 MHW3000BW0 Pressure Sensor WFW80HEBW0 MHW4200BG0 Inlet Manifold Valve WFW8640BC0 MHW4200BW0 Dispenser Assembly WFW8640BW0 MHW6000AG0 WFW86HEBC0 MHW6000AW0 WFW86HEBW0 MHW7000AG0 WFW88HEAC0 MHW7000AW0 WFW88HEAW0 WFW94HEAC0 WFW94HEAW0 WFW70HEBW1 MHW3000BG1 W A Capacitive Touch UI WFW80HEBC1 MHW3000BW1 Pressure Sensor WFW80HEBW1 MHW4200BG1 Inlet Manifold Valve WFW8640BC1 MHW4200BW1 Dispenser Assembly WFW8640BW1 NFW5700BW0 Door Assembly WFW86HEBC1 Door Lock System WFW86HEBW1 Appliance Control Unit Serial Numbers: All Serial Numbers ALL POINTERS ONLINE: To receive pointers by , or to edit or delete a current address, go to Overview: The model numbers listed above represent the next generation of front load, direct drive washers (aka Alpha 2.0). This new platform includes many new features and components. The following pages will provide a comprehensive overview of those components, and if applicable, their diagnostic procedures. Page 1 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

2 TECHNICAL TRAINING POINTER For Immediate Attention of Your Service Department Technical Training Pointer #: W Action Required: Informational Release Date: September, 2013 Laundry Products Capacitive Touch User Interface (UI) WARNING Water Level Pressure Sensor WARNING Electrical Shock Hazard Disconnect power before servicing. Replace all parts and panels before operating. Failuretodosocanresultindeathor electrical shock. Electrical Shock Hazard Disconnect power before servicing. Replace all parts and panels before operating. Failuretodosocanresultindeathor electrical shock. Removal Instructions 1. Unplug unit or disconnect power. 2. Remove washer top panel. 3. Remove cycle selector knob. 4. Remove console assembly using usual method. 5. Disconnect the ACU connector, and on some models, the drum light connector from the back of the user interface. (See figure 1.) Troubleshooting Procedure 1. Check connections on both the pressure sensor and ACU. Make sure they re connected and inserted all the way. 2. Check for any problems in the hose between the pressure dome and the pressure sensor. 3. Check the harness for continuity. If the harness is good, continue to next step. 4. Check for the +5V DC going to the pressure sensor. Measure voltage across pins 1 & If +5V DC is missing, replace the ACU, if +5V DC is present, replace the pressure sensor. Mounting Tab Disconnect harnesses here Figure 1 Disconnect harnesses from UI 6. Remove the 10 screws from the back of the console assembly to separate the UI from the console (Figure 2). 3 Pin Connector Figure 3 Pressure Hose Port Figure 2 Console Assembly Remove 10 Torx Screws 7. Reverse procedure to reassemble console/ui assembly. Page 2 Remove 10 Torx Screws (circled) Analog Pressure Sensor Pin out Pin 1 VCC GND Pin 2 APS Reading Pin 3 +5V DC Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

3 TECHNICAL TRAINING POINTER For Immediate Attention of Your Service Department Technical Training Pointer #: W Action Required: Informational Release Date: September, 2013 Inlet Manifold Valve & Dispenser Assembly Laundry Products Figure 4 Detergent Dispenser: Cold 1 and Hot 1 Fabric Softener: Cold 2 Bleach: Cold 1 and Cold 2 Steam: Hot 1 and Steam NOTE: When testing valves, resistance should be k Ω. Inlet Manifold Valve 4 VALVE MANIFOLD ASSEMBLY (SOME MODELS) Steam Supply Hose (Some Models) To Fabric Softener Dispenser Figure 5 To Detergent Dispenser 3 VALVE MANIFOLD ASSEMBLY Figure 6 Dispenser Page 3 DISPENSER SYSTEM Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

4 TECHNICAL TRAINING POINTER Door Assembly For Immediate Attention of Your Service Department Technical Training Pointer #: W Action Required: Informational Release Date: September, 2013 Laundry Products Figure 7 Door Assembly Parts Listing: 1. Hinge, Base 2. Cap, Hinge 3. Plate, Hinge Retainer 4. Bumper, Door 5. Screw 6. Strike, Door 7. Screw 8. Screw 9. Frame, Door Back Support 10. Clamp, Class 11. Glass, Door 12. Door, Outer Assembly 13. Clamp, Glass Support Page 4 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

5 TECHNICAL TRAINING POINTER For Immediate Attention of Your Service Department Technical Training Pointer #: W Action Required: Informational Release Date: September, 2013 Laundry Products Door Lock System WARNING Electrical Shock Hazard Disconnect power before servicing. Replace all parts and panels before operating. Failuretodosocanresultindeathor electrical shock. Troubleshooting Door Lock System Check the relays and electrical connections to the door lock by performing the Quick Diagnostic Test. The following steps assume the door cannot lock or unlock during that test. Perform the following checks if the washer does not lock (or unlock). 1. Check door lock mechanism for obstruction or binding. Repair as necessary. 2. Unplug washer or disconnect power. 3. Remove top panel to access machine electronics. Manual Unlock 4. Visually check that the J5 (door switch/ temperature sensor) and J9 (door lock) connectors are inserted all the way into the ACU. Refer to ACU diagrams on pages 6 & 7. If visual check passes, go to step 5. If any of the connectors are not inserted properly, reconnect and retest door lock. 5. Disconnect the J5 and J9 connectors from the ACU. NOTE: To measure the door lock switch in the locked position, plug in washer or reconnect power. Press the POWER button, select any cycle, and then press START. Actuation of the door lock solenoid should be heard. At that point, unplug the washer and disconnect J9 from the ACU and measure resistance across pins 1 & 2. Resistance should measure Ω. If resistance values are good, go to step 6. If any of the measurements are out of range, check the harness of the suspected component between the ACU and door lock mechanism for continuity. If the harness and connections are good, replace the door lock mechanism. IMPORTANT: To minimize risk of damage to door lock/switch wires, remove the door lock mechanism screws before removing the front panel. 6. If the preceding steps did not correct the lock problem, replace the ACU and retest door lock mechanism. Unplug washer or disconnect power. Replace the ACU. Reassemble all parts and panels. Perform the Quick Diagnostic Test to verify repair. Door Switch Figure 9 Door Switch Connector To Control Board J5 Figure 10 Page 5 Figure 8 Door Lock Connector To Control Board J9 NOTE: Coil Resistance, 140 ohms ± 15% Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

6 TECHNICAL TRAINING POINTER Appliance Control Unit (ACU) For Immediate Attention of Your Service Department Technical Training Pointer #: W Action Required: Informational Release Date: September, 2013 Laundry Products Figure 11 ACU Connectors ACU Housing Modifications New tabs were added into the back of the ACU housing, which cannot be seen when the ACU is mounted. The 2 tabs are inserted in the side panel as shown in figure 12. To remove the ACU, insert a screwdriver between the side panel and the plastic housing until both clips are out of the side panel, then slide ACU towards the back of the washer. Figures 13 & 14 Figure 12 ACU Mounting Tabs Page 6 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

7 TECHNICAL TRAINING POINTER For Immediate Attention of Your Service Department Technical Training Pointer #: W Action Required: Informational Release Date: September, 2013 Appliance Control Unit (ACU) (continued) Laundry Products Supply Voltages Line Neutral AC Ground +5V DC +15V DC VCC GND Engineering Use Only Figure 15 ACU Voltage Check Page 7 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

8 BULLETIN TECHNIQUE Bulletin technique N W Action : Information Publication : Septembre 2013 Marques concernées Pour communication immédiate au département Service Produits de buanderie LAVEUSES ALPHA2 Chargement par l avant/entraînement direct Modifications affectant composants, diagnostic & entretien Modèles concernés : WHIRLPOOL MAYTAG DOCUMENT Modifications HW WFW96HEAC0 MHW8000AG0 W A Interface tactile capacitive WFW96HEAU0 MHW8000AW0 Capteur manométrique WFW96HEAW0 WFW70HEBW0 MHW3000BG0 W B Interface tactile capacitive WFW80HEBC0 MHW3000BW0 Capteur manométrique WFW80HEBW0 MHW4200BG0 Électrovanne d admission WFW8640BC0 MHW4200BW0 Module de distribution WFW8640BW0 WFW86HEBC0 WFW86HEBW0 WFW88HEAC0 WFW88HEAW0 WFW94HEAC0 WFW94HEAW0 MHW6000AG0 MHW6000AW0 MHW7000AG0 MHW7000AW0 WFW70HEBW1 MHW3000BG1 W A Interface tactile capacitive WFW80HEBC1 MHW3000BW1 Capteur manométrique WFW80HEBW1 MHW4200BG1 Électrovanne d admission WFW8640BC1 MHW4200BW1 Module de distribution WFW8640BW1 NFW5700BW0 Porte WFW86HEBC1 WFW86HEBW1 Verrouillage de la porte Ordinateur de commande (ACU) LES BULLETINS TECHNIQUES SONT ACCESSIBLES EN LIGNE Pour demander à recevoir les bulletins techniques par courriel, ou pour changer/supprimer une adresse de courriel, accéder à Numéros de série concernés : Tous les numéros de série Présentation générale : Les numéros de modèle de la liste représentent la nouvelle génération de machines à laver à chargement direct/entraînement direct (Alpha 2.0); cette nouvelle plateforme incorpore de nombreux nouveaux composants et caractéristiques que nous présentons dans les pages suivantes ainsi que les processus de diagnostic correspondants. Page 1 Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn Air, U.S.A., ou Maytag Properties, LLC, ou d une entreprise affiliée. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés

9 BULLETIN TECHNIQUE Bulletin technique N W Action : Information Publication : Septembre 2013 Pour communication immédiate au département Service Produits de buanderie Interface tactile capacitive (interface utilisateur) AVERTISSEMENT Capteur manométrique Niveau d eau AVERTISSEMENT Risque de choc électrique Déconnecter la source de courant électrique avant l'entretien. Replacer pièces et panneaux avant de faire la remise en marche. Le non-respect de ces instructions peut causer undécèsouunchocélectrique. Risque de choc électrique Déconnecter la source de courant électrique avant l'entretien. Replacer pièces et panneaux avant de faire la remise en marche. Le non-respect de ces instructions peut causer undécèsouunchocélectrique. Instructions pour démontage 1. Débrancher l appareil ou déconnecter la source de courant. 2. Déposer le plateau supérieur de la laveuse. 3. Déposer le sélecteur de programme ou le bouton. 4. Déposer la console processus usuel. 5. Déconnecter le connecteur de l ACU; pour certains modèles, débrancher aussi le connecteur de la lampe à l arrière de l interface utilisateur. (Voir la figure 1.) Déconnecter le câblage ici Processus de diagnostic/dépannage 1. Inspecter les connexions du capteur manométrique et de l ACU; vérifier l insertion complète des connecteurs. 2. Rechercher des problèmes sur le tuyau entre le dôme de pressurisation et le capteur manométrique. 3. Vérifier la continuité du câblage; s il est en bon état, passer à l étape suivante. 4. Vérifier la tension de +5V CC vers le capteur manométrique mesurer entre les broches 1 & Si la tension +5V CC est absente, remplacer l ACU; si +5V CC est présent, remplacer le capteur manométrique. Patte de montage Figure 1 Déconnecter le câblage de l interface utilisateur 6. Ôter les 10 vis à l arrière de la console, pour séparer l interface utilisateur de la console (Figure 2). Connecteur 3 broches Ôter 10 Vis Torx (cercles) Figure 3 Raccord pour tuyau de pressurisation Figure 2 Module de la console Ôter 10 Vis Torx 7. Processus inverse pour le réassemblage console/interface utilisateur. Page 2 Brochage du capteur manométrique analogique Broche 1 VCC Masse Broche 2 APS (lecture) Broche 3 +5V CC Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn Air, U.S.A., ou Maytag Properties, LLC, ou d une entreprise affiliée. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés

10 BULLETIN TECHNIQUE Bulletin technique N W Action : Information Publication : Septembre 2013 Pour communication immédiate au département Service Électrovanne d admission & Module de distribution Produits de buanderie Distributeur de détergent : Froid 1 et Chaud 1 Assouplisseur de tissus : Froid 2 Agent de blanchiment : Froid 1 et Froid 2 Vapeur : Chaud 1 et Vapeur Figure 4 NOTE : Lors du contrôle des électrovannes, la résistance doit être Ω. Électrovanne d admission MODULE DE 4 ÉLECTROVANNES (CERTAINS MODÈLES) Tuyau d injection de vapeur (Certains modèles) Vers distributeur d assouplisseur Figure 5 Vers distributeur de détergent MODULE DE 3 ÉLECTROVANNES Figure 6 Distributeur Page 3 DISTRIBUTEUR Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn Air, U.S.A., ou Maytag Properties, LLC, ou d une entreprise affiliée. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés

11 BULLETIN TECHNIQUE Bulletin technique N W Action : Information Publication : Septembre 2013 Module de la porte Pour communication immédiate au département Service Produits de buanderie Liste des composants : Figure 7 Module de la porte 1. Charnière, Base 2. Cap, Charnière 3. Plaque de retenue, Charnière 4. Butée, Porte 5. Vis 6. Gâche, Porte 7. Vis 8. Vis 9. Châssis arrière, Porte 10. Bride, Hublot 11. Hublot, Porte 12. Porte, Châssis externe 13. Bride, Support du hublot Page 4 Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn Air, U.S.A., ou Maytag Properties, LLC, ou d une entreprise affiliée. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés

12 BULLETIN TECHNIQUE Bulletin technique N W Action : Information Publication : Septembre 2013 Pour communication immédiate au département Service Produits de buanderie Système de verrouillage de la porte AVERTISSEMENT Risque de choc électrique Déconnecter la source de courant électrique avant l'entretien. Replacer pièces et panneaux avant de faire la remise en marche. Le non-respect de ces instructions peut causer undécèsouunchocélectrique. Diagnostic/dépannage du système de verrouillage (porte) Exécuter le test de diagnostic rapide pour contrôler les relais et connexions électrique du système de verrouillage. Pour les étapes suivantes, on suppose qu on ne peut verrouiller ou déverrouiller la porte durant ce test. Exécuter les contrôles suivants si on ne peut verrouiller ou déverrouiller la porte. 1. Contrôler le mécanisme de verrouillage rechercher blocage ou obstruction; réparer selon le besoin. 2. Débrancher l appareil ou déconnecter la source de courant. 3. Déposer le plateau supérieur pour accéder aux modules électroniques. Déverrouillage manuel 4. Vérifier visuellement que les connecteurs J5 (contacteur porte / capteur température) et J9 (verrou porte) sont complètement insérés sur l ACU. Voir les illustrations de l ACU aux pages 6 & 7. Si OK, passer à l étape 5. Sinon, reconnecter correctement et tester de nouveau le système de verrouillage de la porte. 5. Déconnecter les connecteurs J5 et J9 sur l ACU. NOTE: Pour mesurer sur le contacteur du système de verrouillage à la position de verrouillage, brancher l appareil ou reconnecter la source de courant. Appuyer sur le bouton d alimentation, sélectionner un programme et appuyer sur le bouton de mise en marche. On doit entendre la manœuvre de l électro aimant de verrouillage. À ce point, débrancher l appareil et déconnecter J9 de l ACU, et mesurer la résistance entre les broches 1 & 2 on doit mesurer Ω. Si les valeurs de résistance sont OK, passer à l étape 6. Si une mesure est hors norme, vérifier la continuité du câblage du composant suspect entre l ACU et le mécanisme de verrouillage de la porte. Si câblage et connexions sont OK, remplacer le mécanisme de verrouillage de la porte. IMPORTANT : Pour minimiser le risque de détérioration sur verrou/câblage du contacteur, ôter les vis du mécanisme de verrouillage de la porte avant de déposer le panneau de façade. 6. Si les étapes ci dessus ne résolvent pas le problème, remplacer l ACU et tester de nouveau le mécanisme de verrouillage. Débrancher l appareil ou déconnecter la source de courant Remplacer l ACU. Réassembler tous les composants et panneaux. Exécuter le test de diagnostic rapide pour vérifier l efficacité de la réparation. Contacteur de la porte Figure 9 Connecteur du contacteur de la porte Vers carte des circuits de commande J5 Figure 10 Connecteur du verrou de porte Vers carte des circuits de commande J9 Page 5 Figure 8 NOTE: Résistance de la bobine 140 ohms ± 15% Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn Air, U.S.A., ou Maytag Properties, LLC, ou d une entreprise affiliée. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés

13 BULLETIN TECHNIQUE Bulletin technique N W Action : Information Publication : Septembre 2013 Ordinateur de commande (ACU) Pour communication immédiate au département Service Produits de buanderie Figure 11 Connecteurs de l ordinateur de commande Modifications du logement de l ACU Des pattes additionnelles ont été ajoutées à l arrière du logement de l ACU; elles ne sont pas visibles lorsque le module ACU est monté. On doit insérer les 2 pattes dans le panneau latéral voir la figure 12. Pour la dépose de l ACU, insérer un tournevis entre le panneau latéral et le logement en matière plastique, pour extraire les deux agrafes du panneau latéral, puis faire glisser l ACU vers l arrière de l appareil. Figures 13 & 14 Figure 12 Pattes de montage de l ACU Page 6 Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn Air, U.S.A., ou Maytag Properties, LLC, ou d une entreprise affiliée. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés

14 BULLETIN TECHNIQUE Bulletin technique N W Action : Information Publication : Septembre 2013 Pour communication immédiate au département Service Ordinateur de commande de l appareil (ACU) (suite) Produits de buanderie Tensions d alimentation Phase Neutre CA Terre +5V CC +15V CC VCC Masse Engineering Use Only Figure 15 Contrôle des tensions sur l ordinateur de commande (ACU) Page 7 Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., ou Maytag Properties, LLC, ou d une entreprise affiliée. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés

15 BOLETÍN DE CAPACITACIÓN TÉCNICA Marcas afectadas Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de capacitación técnica N : W Acción requerida: Informativo Fecha de publicación: Septiembre de 2013 Productos de lavandería LAVADORAS DE CARGA FRONTAL CON ACCIONAMIENTO DIRECTO (ALPHA2) Cambios en piezas, diagnóstico y servicio técnico Modelos: WHIRLPOOL MAYTAG HOJA TÉCNICA CAMBIOS DE PIEZAS WFW96HEAC0 MHW8000AG0 W A IU táctil capacitiva WFW96HEAU0 MHW8000AW0 Sensor de presión WFW96HEAW0 WFW70HEBW0 MHW3000BG0 W B IU táctil capacitiva WFW80HEBC0 MHW3000BW0 Sensor de presión WFW80HEBW0 MHW4200BG0 Válvula de múltiple entrada WFW8640BC0 MHW4200BW0 Ensamblaje del depósito WFW8640BW0 MHW6000AG0 WFW86HEBC0 MHW6000AW0 WFW86HEBW0 MHW7000AG0 WFW88HEAC0 MHW7000AW0 WFW88HEAW0 WFW94HEAC0 WFW94HEAW0 WFW70HEBW1 MHW3000BG1 W A IU táctil capacitiva WFW80HEBC1 MHW3000BW1 Sensor de presión WFW80HEBW1 MHW4200BG1 Válvula de múltiple entrada WFW8640BC1 MHW4200BW1 Ensamblaje del depósito WFW8640BW1 NFW5700BW0 Ensamblaje de la puerta WFW86HEBC1 Sistema de bloqueo de la puerta WFW86HEBW1 Unidad de Control del Electrodoméstico TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección electrónica actual, vaya a Página 1 Números de serie: Todos los números de serie Descripción: Los números de modelos enumerados anteriormente representan la próxima generación de lavadoras de carga frontal con accionamiento directo (también conocidas como Alpha 2.0). Esta nueva plataforma incluye numerosas funciones y componentes nuevos. En las siguientes páginas, se brindará una descripción completa de todos los componentes y, de ser necesario, los procedimientos de diagnóstico. Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

16 BOLETÍN DE CAPACITACIÓN TÉCNICA Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de capacitación técnica N : W Acción requerida: Informativo Fecha de publicación: Septiembre de 2013 Productos de lavandería Interfaz del usuario (IU) táctil capacitiva ADVERTENCIA Sensor de presión del nivel de agua ADVERTENCIA Peligro de Choque Eléctrico Desconecteelsuministrodeenergíaantesdedarle mantenimiento. Vuelva a colocar todos los componentes y paneles antes de hacerlo funcionar. No seguir estas instrucciones puede ocasionar la muerte o choque eléctrico. Peligro de Choque Eléctrico Desconecteelsuministrodeenergíaantesdedarle mantenimiento. Vuelva a colocar todos los componentes y paneles antes de hacerlo funcionar. No seguir estas instrucciones puede ocasionar la muerte o choque eléctrico. Instrucciones para el desmontaje 1. Desenchufe o desconecte el suministro de energía. 2. Quite el panel superior de la lavadora. 3. Quite la perilla del selector de ciclos. 4. Quite el ensamblaje de la consola siguiendo el método usual. 5. Desconecte el conector de la UCE, y en algunos modelos, el conector de la luz del tambor de la parte posterior de la interfaz del usuario. (Vea la figura 1.) Desconecte los arneses de aquí Procedimiento para la solución de problemas 1. Verifique las conexiones en el sensor de presión y la UCE. Cerciórese de que estén completamente conectados e insertados. 2. Revise si existe algún problema en la manguera entre el domo de presión y el sensor de presión. 3. Verifique que haya continuidad en el arnés. Si el arnés está bien, prosiga con el paso siguiente. 4. Verifique que el sensor de presión reciba más de 5V CC. Mida el voltaje en los pines 1 y Si no hay más de 5V CC, reemplace la UCE; si hay más de 5V CC, reemplace el sensor de presión. Lengüeta de montaje Figura 1 Desconecte los arneses de la IU 6. Retire los 10 tornillos de la parte posterior del ensamblaje de la consola para separar la IU de la consola (Figura 2). Conector de 3 pines Quite los 10 tornillos Torx (marcados con un círculo) Figura 3 Puerto de la manguera Figura 2 Ensamblaje de la consola Quite los 10 tornillos Torx 7. Realice el procedimiento inverso para volver a armar el ensamblaje de la consola/iu. Página 2 Distribución de pines del sensor de presión analógico Pin 1 VCC CON. A TIERRA Pin 2 Lectura APS Pin 3 más de 5V CC Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

17 BOLETÍN DE CAPACITACIÓN TÉCNICA Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de capacitación técnica N : W Acción requerida: Informativo Fecha de publicación: Septiembre de 2013 Válvula de múltiple entrada y ensamblaje del depósito Productos de lavandería Figura 4 Depósito del detergente: Fría 1 y Caliente 1 Suavizante de telas: Fría 2 Blanqueador: Fría 1 y Fría 2 Vapor: Fría 1 y vapor NOTA: Al comprobar válvulas, la resistencia debe ser de 890 a 1,1k Ω. Válvula de múltiple entrada 4 ENSAMBLAJES MÚLTIPLES DE LA VÁLVULA (EN ALGUNOS MODELOS) Manguera de suministro de vapor Al depósito del suavizante de telas Figura 5 Al depósito de detergente 3 ENSAMBLAJES MÚLTIPLES DE LA VÁLVULA Figura 6 Depósito Página 3 SISTEMA DEL DEPÓSITO Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

18 BOLETÍN DE CAPACITACIÓN TÉCNICA Ensamblaje de la puerta Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de capacitación técnica N : W Acción requerida: Informativo Fecha de publicación: Septiembre de 2013 Productos de lavandería Lista de las piezas: Figura 7 Ensamblaje de la puerta 1. Bisagra, Base 2. Tapa, Bisagra 3. Placa, Sujeción de la bisagra 4. Parachoque, Puerta 5. Tornillo 6. Tope, Puerta 7. Tornillo 8. Tornillo 9. Marco, Soporte posterior de la puerta 10. Abrazadera, Clase 11. Vidrio, Puerta 12. Puerta, Ensamblaje externo 13. Abrazadera, Soporte del vidrio Página 4 Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

19 BOLETÍN DE CAPACITACIÓN TÉCNICA Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de capacitación técnica N : W Acción requerida: Informativo Fecha de publicación: Septiembre de 2013 Productos de lavandería Sistema de bloqueo de la puerta ADVERTENCIA Peligro de Choque Eléctrico Desconecteelsuministrodeenergíaantesdedarle mantenimiento. Vuelva a colocar todos los componentes y paneles antes de hacerlo funcionar. No seguir estas instrucciones puede ocasionar la muerte o choque eléctrico. Solución de problemas del Sistema de bloqueo de la puerta Verifique el relé y las conexiones eléctricas hacia el bloqueo de la puerta realizando la Prueba rápida de diagnóstico. Los siguientes pasos suponen que la puerta no se puede bloquear o desbloquear durante la prueba. Realice las siguientes verificaciones si la lavadora no se bloquea (o desbloquea). 1. Verifique que el mecanismo de bloqueo de la puerta no esté obstruido ni trabado. Repare de ser necesario. 2. Desenchufe la lavadora o desconecte el suministro de energía. 3. Quite el panel superior para acceder a los componentes electrónicos del aparato. 4. Compruebe visualmente que los conectores J5 (interruptor de la puerta/sensor de temperatura) y J9 (bloqueo de la puerta) estén instalados completamente dentro de la UCE. Consulte los diagramas de la UCE en las páginas 6 y 7. Si pasa la prueba visual, prosiga con el paso 5. Si alguno de los conectores no está insertado de manera apropiada, reconecte y vuelva a comprobar el bloqueo de la puerta. 5. Desconecte los conectores J5 y J9 de la UCE. NOTA: Para medir el interruptor de bloqueo de la puerta en la posición de bloqueado, enchufe la lavadora o reconecte el suministro de energía. Presione el botón de POWER (Encendido), seleccione cualquier ciclo y luego, presione START (Inicio). Se debe escuchar la activación del solenoide del bloqueo de la puerta. En este momento, desenchufe la lavadora y desconecte el J9 de la UCE y mida la resistencia en los pines 1 y 2. La resistencia debe ser entre 100 y 200 Ω. Si el valor de la resistencia es bueno, prosiga con el paso 6. Si alguna de las mediciones se encuentra fuera del rango aceptable, verifique la continuidad en el arnés del componente potencialmente defectuoso que se encuentra entre el mecanismo de la UCE y el bloqueo de la puerta. Si el arnés y los conectores están bien, reemplace el mecanismo de bloqueo de la puerta. IMPORTANTE: Para minimizar el riesgo de daño a los cables del bloqueo de la puerta/interruptor, quite los tornillos del mecanismo de bloqueo de la puerta antes de quitar el panel frontal. 6. Si los pasos anteriores no corrigen el problema del bloqueo, reemplace la UCE y vuelva a comprobar el mecanismo de bloqueo de la puerta. Desenchufe la lavadora o desconecte el suministro de energía. Reemplace la UCE. Vuelva a ensamblar todas las piezas y los paneles. Realice la Prueba rápida de diagnóstico para verificar la reparación. Desbloqueo Interruptor de la puerta Figura 9 Conector del interruptor de la puerta Al panel de control J5 Figura 10 Página 5 Figura 8 Conector de bloqueo de la puerta Al panel de control J9 NOTA: Resistencia del serpentín, 140 ohmios ± 15% Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

20 BOLETÍN DE CAPACITACIÓN TÉCNICA Unidad de Control del Electrodoméstico (UCE) Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de capacitación técnica N : W Acción requerida: Informativo Fecha de publicación: Septiembre de 2013 Productos de lavandería Figura 11 Conectores de la UCE Modificaciones a la cubierta de la UCE Se agregaron nuevas lengüetas a la parte posterior de la cubierta de la UCE, que no son visibles cuando se realiza el montaje de la UCE. Se insertaron 2 lengüetas en el panel lateral como muestra la figura 12. Para quitar la UCE, inserte un destornillador entre el panel lateral y la cubierta de plástico hasta que ambos sujetadores queden fuera del panel lateral; luego, deslice la UCE hacia la parte posterior de la lavadora. Figuras 13 y 14 Figure 12 Lengüetas del montaje de la UCE Página 6 Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

21 BOLETÍN DE CAPACITACIÓN TÉCNICA Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de capacitación técnica N : W Acción requerida: Informativo Fecha de publicación: Septiembre de 2013 Unidad de Control del Electrodoméstico (UCE) (continuación) Productos de lavandería Suministro de voltajes Línea Neutro CA con conexión a tierra más de 5V CC más de 15V CC VCC CON. A TIERRA Uso exclusivo de ingeniería Figura 15 Verificación del voltaje de la UCE Página 7 Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.