INFORMACION PREVIA CORREDOR-CLIENTE

Transcripción

1 INFORMACION PREVIA CORREDOR-CLIENTE La actividad profesional de los corredores/corredurías de seguros está regulada en la Ley 26/2006 de 17 de Julio de Mediación de Seguros Privados, garantizando así la protección de los derechos de los clientes. Es obligatorio entregarle esta información por parte de cualquier mediador de seguros antes de iniciar la relación comercial entre dicho Mediador de Seguros y el Cliente. 1.DATOS IDENTIFICATIVOS: TIPO DE MEDIADOR: Corredor de Seguros NOMBRE: RUBÉN MENÉNDEZ VILLA MARCA: RM-IDEA Nº DE REGISTRO: Dirección General del Tesoro y Política Financiera del Gobierno de Canarias DIRECCION. C/ Suárez Guerra 47 Oficina 4 CANARIAS 2. DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE E2000-DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE C/ Feria ALBACETE TEL FAX. MAIL atenciónalcliente@e2000.es Para su conocimiento, y a los efectos legalemente prevenidos, le informamos que RM-Idea-CORREDOR DE SEGUROS: 1. Cumple con todos los requisitos establecidos en la Ley, estando inscrito en el REGISTRO ADMINISTRATIVO ESPECIAL DE MEDIADORES DE SEGUROS, CORREDORES DE REASEGUROS Y SUS ALTOS CARGOS con el nº de registro, que Vd. puede comprobar en la Dirección General del tesoro y Política Financiera del Gobierno de Canarias. 2. Tiene suscrita póliza de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la capacidad financiera legalmente establecida, todo ello en cumplimiento de lo dispuesto en el artº 27.1 apartados e) y f), en relación con la Disposición Transitoria 3ª de Ley 26/2006 respectivamente. 3. Cuenta con un departamento de atención al cliente externalizado, encargado de atender y resolver las quejas y reclamciones del cliente, a través de E2000, ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS MEDIADORES DE SEGUROS, cuyos datos de contacto figuran en el apartado 2 4. Tiene establecido el tratamiento de sus datos de carácter personal de conformidad con lo prevenido en el artº 5.1. de la LO 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, habiendo recibido la preceptiva información que consta en la clausula de información y consentimiento. 5. No poseemos participación directa o indirecta en el capital social o en los derechos de voto de ninguna entidad aseguradora. 6. Ninguna entidad aseguradora o matriz de la misma posee ninguna participación en los derechos de voto o en el capital social del Corredor de Seguros. 7. Los datos del cliente se incorporarán a un fichero automatizado, propiedad del Corredor para poder realizar toda su actividad profesional. Vd. tiene el derecho de poder ejercer en cualquier momento los derechos que le asisten de acceso, rectificación, modificación o cancelación de sus datos en los términos que la LO 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal a través de escrito a la dirección del Corredor, la cual estará permanentemente actualizada en la Dirección General del Tesoro y Política Financiera del Gobierno de Canarias. Vd. Autoriza expresamente el tratamiento de sus datos. 8. El Corredor de Seguros realiza el asesoramiento al cliente en base a un ANALISIS OBJETIVO, A PARTIR DE LAS INFORMACIONES APORTADAS POR EL CLIENTE, según establece la Ley 26/2006, preservando en todo caso su independencia de las entidades aseguradoras. 9. El Corredor de Seguros defenderá los intereses y derechos de su cliente, siendo en su labor absolutamente independiente de todas las entidades aseguradoras.

2 CLAUSULA INFORMACION Y CONSENTIMIENTO A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en base a la consideración de cliente que Vd tiene en nuestra empresa, sometemos a su aceptación la siguiente cláusula de información y consentimiento. Los datos que Vd nos facilita son incorporados a un fichero titularidad de Rubén Menéndez Villa, RM-Idea con dirección en C/ Suárez Guerra 47-Oficina 4 de Santa Cruz de Tenerife, que se recogen y se utilizan con la finalidad de mantener la relación de mediación y asesoramiento profesional para la cobertura de los riesgos objeto de estudio y aseguramiento, así como para gestionar la contratación, modificación, emisión y anulación de pólizas de seguro y el seguimiento de su ejecución, cumplimiento e incidencias que se produzcan. También utilizaremos sus datos para remitirle información y publicidad sobre productos relacionados con la actividad aseguradora y financiera que consideremos sean de su interés. A los fines indicados, y para el mejor cumplimiento y gestión de nuestros servicios, con la firma al presente Vd otorga, de manera libre y voluntaria, su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, así como su tratamiento informativo y conservación aunque la/s póliza/s no lleguen a emitirse o se anulen, si es necesario para la adecuada actuación profesional y cumplimiento de la actividad de mediación y asesoramiento profesional en materia de seguros. En el supuesto de resolución de cualquiera de los contratos de seguro, en cuya mediación ha intervenido esta correduría, el cliente autoriza expresamente a Rubén Menéndez Villa, RM Idea, al tratamiento de sus datos para otras finalidades, en particular para solicitar cotizaciones, estudios y celebrar nuevos contratos, al amparo de lo establecido en el artº 63.4 de la Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados. Asimismo, le autoriza expresamente para emitir, modificar o rescindir los seguros en vigor en defensa de los intereses del cliente y celebrar en su nombre nuevos contratos, facultándole igualmente a tal efecto para el tratamiento de sus datos personales, en aras a la emisión, modificación, rescisión y comunicación de sus datos personales a otras entidades aseguradoras, reaseguradoras, agencias de suscripción peritos y otras empresas y profesionales del sector asegurador a los fines anteriormente indicados. Para el caso de que el cliente facilite al Corredor datos de terceros en la medida que se legal u operativamente necesario, el cliente garantiza haber obtenido previamente el consentimiento informado, expreso y escrito de dichos terceros en relación con la recogida, cesión y tratamiento de sus Datos Personales por el corredor, garantizando al corredor que le mantendrá indemne por cualquier responsabilidad que se le pudiera imputar por incumplimiento por parte del cliente de la normativa vigente en cada momento de Protección de Datos. Vd puede ejercitar los derechos que le asisten, de acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales, mediante comunicación dirigida a la dirección indicada. Los datos objeto de tratamiento son precisos y necesarios para las finalidades indicadas, aunque no es obligatorio que Vd nos los proporcione, en cuyo caso no es posible la prestación de servicios por esta correduría. El firmante es informado de cuanto antecede, y otorga al efecto su consentimiento para ello, tal y como exige el artículo 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.

3 CARTA DE NOMBRAMIENTO MANDATO CLIENTE-CORREDOR Por medio del presente documento EL CLIENTE, nombra Corredor de Seguros exclusivo de todas sus operaciones de seguro a Rubén Menéndez Villa, RM-Idea, desde su firma. 1.EL CLIENTE AUTORIZA AL CORREDOR, a recabar cualesquiera datos, informes, en cualquier tipo de soporte para el estudio, análisis y desarrollo de presente y de futuro de todo su PROGRAMA DE SEGUROS. 2.EL CLIENTE AUTORIZA AL CORREDOR, a realizar cualquier tramitación, modificación, emisión, renovación o cancelación relacionada con sus contratos de seguro, proyectos, cotizaciones y siniestros de los mismos SALVO INDICACIÓN EXPRESA Y FEHACIENTE EN SENTIDO CONTRARIO. 3.EL CLIENTE AUTORIZA EXPRESAMENTE AL CORREDOR, a incorporar todos los datos facilitados y obtenidos a un fichero informatizado propiedad DEL CORREDOR, para lo cual autoriza expresamente el tratamiento de los mismos por parte del CORREDOR para poder realizar su actividad, así como analizar sus necesidades y poder ofertarle nuevas posibilidades, ofertas, promociones. También autoriza AL CORREDOR a ceder los datos que sean precisos a Aseguradores, Reaseguradores, Agencias de Suscripción, Peritos, para poder realizar las cotizaciones, proyectos, emisión de pólizas, modificaciones, cambios de entidad aseguradora, asesoramiento, atención en caso de siniestro, SALVO INDICACION EXPRESA Y FEHACIENTE EN CONTRA. 4.EL CLIENTE, podrá acceder en cualquier momento a sus datos, modificarlos y/o cancelarlos en los términos que establece la LEY ORGANICA 15/1999 DE 13 DE DICIEMBRE DE PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 5. Para el caso de que el cliente facilite al Corredor datos de terceros en la medida que se legal u operativamente necesario, el cliente garantiza haber obtenido previamente el consentimiento informado, expreso y escrito de dichos terceros en relación con la recogida, cesión y tratamiento de sus Datos Personales por el corredor, garantizando al corredor que le mantendrá indemne por cualquier responsabilidad que se le pudiera imputar por incumplimiento por parte del cliente de la normativa vigente en cada momento de Protección de Datos. 6.EL CLIENTE AUTORIZA Y EXIGE AL CORREDOR, que intermedie todas las operaciones de seguro que en el momento de la firma del presente documento se encuentren vigentes y en las que figure como TOMADOR, exigencia que hace extensiva a la ENTIDAD ASEGURADORA haciendo uso de su LIBERTAD DE ELECCION DE MEDIADOR DE SEGUROS, EXIGIENDO QUE LAS ENTIDADES ASEGURADORAS CANCELEN EL ACCESO A SUS DATOS DEL ANTERIOR O ANTERIORES MEDIADORES DE SEGUROS SI LOS HUBIERE Dicha mediación tendrá carácter inmediato desde la firma del presente documento y su presentación en las ENTIDADES ASEGURADORAS correspondientes. 7.EL CLIENTE RECONOCE haber recibido la INFORMACION PREVIA, según exige la Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, así como la explicación detallada y los motivos de la misma, siéndole aclaradas todas las consultas planteadas acerca de la misma. 8.EL CORREDOR DE SEGUROS SE OBLIGA al cumplimiento estricto de la Ley 26/2006 de Mediación de Seguros Privados en todos sus puntos, y muy especialmente en todo lo referente a su ABSOLUTA INDEPENDENCIA DE LAS ENTIDADES ASEGURADORAS, LA DEFENSA EN

4 TODO CASO DE LOS INTERESES DEL CLIENTE, A REALIZAR UN ANALISIS OBJETIVO, INDEPENDIENTE Y PROFESIONAL DE LOS CONTRATOS DE SEGURO a proponer a su CLIENTE, así como a guardar el debido SECRETO PROFESIONAL. 9.EL CORREDOR DE SEGUROS está obligado a comunicar al CLIENTE cualquier cambio en su posición como MEDIADOR DE SEGUROS. 10.EL CLIENTE, en las pólizas de seguro de ramos distintos al de vida autoriza al Corredor que en caso de que obtenga una mejora en primas que no suponga merma en las garantías, o que sin variar la prima suponga una mejora en las garantías de la póliza a realizar cuantas gestiones sean necesarias para la recolocación de dichos contratos, INCLUYENDO LA ANULACION DE LAS PÓLIZAS A SUSTITUIR, sin necesidad de previo aviso por parte del Corredor. 13.LA PRESENTE CARTA DE NOMBRAMIENTO TOMA EFECTO EN LA FECHA DE LA FIRMA, ANULA CUALQUIER OTRA CARTA DE NOMBRAMIENTO ANTERIOS Y MANTENDRA SU VIGENCIA HASTA SU CANCELACIÓN POR ESCRITO, CON UN PLAZO DE PREAVISO DE 48 HORAS A CONTAR DESDE SU RECEPCION POR PARTE DEL CORREDOR. 14.ESTA CARTA DE NOMBRAMIENTO NO DEVENGA HONORARIOS PROFESIONALES POR PARTE DEL CORREDOR DE SEGUROS. 15.RELACION DE PÓLIZAS QUE PASAN A SER GESTIONADAS POR EL CORREDOR. ASEGURADOR Nº DE POLIZA PRODUCTO CONFORME NO CONFORME ASEGURADOR Nº DE POLIZA PRODUCTO 11.EL CLIENTE ES UNICO Y EXCLUSIVO RESPONSABLE del pago de los recibos para una optima perfección del contrato, dicho pago se realizará siempre de forma directa a la entidad aseguradora correspondiente mediante domiciliación bancaria al contratar la póliza. En ningún caso se realizarán pagos totales o parciales ni al Corredor ni empleados o auxiliares del mismo. ASEGURADOR Nº DE POLIZA PRODUCTO 12.EL CLIENTE VETA A LAS ENTIDADES ASEGURADORAS SIGUIENTES: FECHA: SE ACEPTA EL NOMBRAMIENTO

5 CARTA DE RESCISIÓN DE NOMBRAMIENTO DE: A: RM-Idea FAX: Fecha: GESTION DE CALIDAD No es imprescindible que lo cumplimente pero nos ayudaría a intentar mejorar nuestro servicio. 1. Motivo de la baja: (Explíquenos por favor detalladamente los motivos de su baja en el servicio) Estimados Srs.: Por medio del presente documento, y en cumplimiento de la Carta de Nombramiento, les notifico que a partir de la fecha de recepción de este fax por su parte, CANCELO DICHO NOMBRAMIENTO, por lo cual no podrán realizar en mi nombre ningún tipo de gestión relacionada con mis contratos de seguro y les autorizo a que se pongan en contacto conmigo para comprobación de la veracidad del documento FIRMA: 2. Desea Vd. que mantengamos comunicaciones si conseguimos solucionar su motivo de insatisfacción?

6 COMUNICACIÓN CLIENTE-ASEGURADORA ASEGURADORA: Estimados Srs: Por medio del presente documento les comunico que he firmado Carta de Nombramiento como Corredor de Seguros exclusivo de mis operaciones de seguros a favor de Rubén Menéndez Villa, Corredor de Seguros, RM-Idea, a quien autorizo a remitirles el presente documento, el cual deberá tomar plena vigencia desde la fecha de entrada en la entidad aseguradora, por lo tanto y a partir de esa fecha: 1. Mi Corredor de Seguros dispondrá de acceso total a todas las pólizas en las que figure como Tomador de las mismas. 2. Deberán facilitarle cuanta documentación relativa a mis contratos de seguros, primas y siniestros les solicite. 3. Deberán proceder a la cancelación de acceso a mis datos personales al mediador o mediadores de seguros anteriores. En el caso de que sean Agentes Exclusivos o Agentes Vinculados, deberán notificarles la prohibición expresa del uso en cualquier forma de mis datos. 4. Deberán realizar de forma inmediata los trámites necesarios para que mi Corredor de Seguros tenga asignadas a su código todas mis operaciones de seguro, con el fin de que pueda realizar la correcta tramitación de cualquier tipo de incidencia, modificación o cancelación relacionada con mis contratos de seguro. 5. Deberán de abstenerse de realizar y/o presentarme tanto de forma directa, como a través de cualquier tipo de mediador de seguros, cotizaciones, proyectos, simulaciones de pólizas, salvo que exista consentimiento fehaciente previo y por escrito, o solicitud de mi Corredor de Seguros de las mismas.