BASES GENERALES DELA PROMOCIÓN SUPER AMOR DE VERANO

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1 BASES GENERALES DELA PROMOCIÓN SUPER AMOR DE VERANO En Santiago de Chile, a 06 de Enero de 2014, Claro Chile S.A., en adelante Claro, sociedad del giro de su denominación, rol único tributario número K, representada pordon Gianpaolo Peirano Bustos, cédula nacional de identidad número , chileno, casado, abogado, ambos domiciliados para estos efectos en Avenida del Cóndor 820, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana, viene en establecer las siguientes bases para la presente promoción SUPER AMOR DE VERANO Primero: Antecedentes Generales. Claro, dentro de su plan de marketing, promoción e incentivo de ventas, realizará una promoción denominada SUPER AMOR DE VERANO consistente en una promoción a través del sitio oficial de Claro Segundo: Vigencia de la Promoción. La Promoción comenzará a regir el día 06 de Enero de 2014 hasta el día 07 de Marzo de 2014, ambas fechas inclusive. Tercero: Requisitos. 1. Sólo podrán participar de la Promoción quienes cumplan los siguientes requisitos copulativos: Ser persona natural residente o domiciliado en Chile, sin perjuicio de la exclusión de las personas señaladas en la cláusula séptima de estas Bases. Personas mayores de 18 años. Personas que tengan al menos un servicio contratado al día 06 de Enero de 2013 y vigente a la fecha del sorteo. Nuevos clientes que contraten al menos un servicio Claro desde el día 06 de Enero de 2014 hasta el día 07 de Marzo de 2014 y que tengan este servicio vigente a la fecha del sorteo. Participan servicios: i. Contratados (postpago): Planes Personas (Móvil). ii. Comprados (prepago): Móvil Es requisito para todos los participantes tener sus cuentas Claro al día al momento del sorteo (sin morosidad). 2. El participante deberá además aceptar estas Bases.

2 Cuarto: Mecánica de la Promoción SUPER AMOR DE VERANO 1. Quienes cumplan con los requisitos anteriores podrán suscribirse a las distintas opciones que ofrece la promoción SUPER AMOR DE VERANO y participar de ella mediante los siguientes canales: SatPush GEMALTO: El usuario CLARO recibirá diferentes invitaciones para suscribirse a Super Solteros, y Super Enamorados. Si acepta alguna de las suscripciones mencionadas el usuario recibirá un mensaje de bienvenida (sin costo) que confirma el alta y a partir de esta confirmación recibirá, por cada suscripción, una (1) vez por semana, simultáneamente, un mensaje SMS y un mensaje WAP con la URL para acceder al Portal WAP del club donde podrá observar y descargar los 6 contenidos multimedia definidos para esa semana. Cada SMS semanal recibido por el usuario tendrá un costo de 990 pesos (IVA Incl.). Además el usuario CLARO recibirá una invitación Sat Push para suscribirse a Amor de Verano, una suscripción SMS que ofrece la promoción SUPER AMOR DE VERANO. Si acepta la suscripción recibirá un mensaje de bienvenida (sin costo) que confirma el alta y a partir de esta confirmación recibirá diariamente un mensaje SMS con los mejores tips y consejos para conseguir el amor en verano. Cada SMS recibido por el usuario tendrá un costo de 200 pesos (IVA Incl.). SMS número corto: El usuario CLARO podrá enviar un mensaje de texto (SMS) con la palabra SOLTEROS y SOLITO para Super Solteros, ENAMORADO y APASIONADO para Super Enamorados al número corto de acceso 54321, para suscribirse a las suscripciones que ofrece la promoción SUPER AMOR DE VERANO. Una vez enviada la palabra clave, recibirá un mensaje con la URL para acceder al portal WAP donde podrá darse de alta al SUPER AMOR DE VERANO. Posteriormente recibirá un mensaje de Bienvenida (sin costo) y a partir de ese momento recibirá una (1) vez por semana, simultáneamente, un mensaje SMS y un mensaje WAP con la URL para acceder al Portal WAP del club donde podrá observar y descargar los 6 contenidos multimedia definidos para esa semana. Cada SMS semanal recibido por el usuario tendrá un costo de 990 pesos (IVA Incl.), esto para el caso de los Clubes Multimedia.

3 Además el usuario CLARO podrá enviar un mensaje de texto (SMS) con la palabra VERANO Y PLAYA para Amor de Verano al número corto de acceso 54321, para suscribirse a la suscripción SMS que ofrece la promoción SUPER AMOR DE VERANO. Una vez enviada la palabra clave recibirá un mensaje de Bienvenida (sin costo) y a partir de ese momento recibirá diariamente un mensaje SMS con los mejores tips y consejos para conseguir el amor en verano. Cada SMS recibido por el usuario tendrá un costo de 200 pesos (IVA Incl.). SIM: El usuario CLARO puede acceder a la promoción a través de la SIM de su celular. Para las suscripciones de Clubes Multimedia, una vez que confirma su suscripción recibe un mensaje de bienvenida (sin costo) y a partir de ese momento recibirá una (1) vez por semana, simultáneamente, un mensaje SMS y un mensaje WAP con la URL para acceder al Portal WAP del club donde podrá observar y descargar los 6 contenidos multimedia definidos para esa semana. Cada SMS semanal recibido por el usuario tendrá un costo de 990 pesos (IVA Incl.). Por otra parte, para la suscripción SMS, una vez que confirma su suscripción recibe un mensaje de bienvenida (sin costo) y a partir de ese momento recibirá diariamente un mensaje SMS con los mejores Secretos de Cine y TV internacional. Cada SMS recibido por el usuario tendrá un costo de 200 pesos (IVA Incl.). Luego de finalizada la promoción los usuarios seguirán suscritos al servicio. Para desuscribirse deberán enviar la palabra SALIR al y/o en el caso de los Clubes Multimedia cancelar la suscripción mediante la opción CANCELAR desde el portal. 2. Cada Usuario que cumpla con la mecánica del concurso, además de los requisitos impuestos, podrá adjudicarse el premio estipulado. Quinto: Premios. La promoción tendrá como premios lo siguiente: Primer premio: Un (1) Notebook Samsung Segundo premio: Un (1) Ipod touch APPLE

4 Tercer premio: Un (1) Tablet Samsung Galaxy Sexto: Elección del ganador y Entrega de Premios. 1. La elección de los ganadores se realizará el día 20 de Marzo de La selección de los ganadores se realizará mediante un sorteo entre los clientes de Claro que se hayan suscrito al Super Solteros o a Super Enamorados o a Amor de Verano durante la vigencia de la promoción SUPER AMOR DE VERANO. 3. Claro se reserva el derecho de no hacer entrega del premio, cuando no se de cumplimiento a lo preceptuado en las presentes bases, a lo cual procederá a realizar una nueva elección dentro de los 5 días siguientes. 4. Los premios serán para los 3 usuarios resultantes ganadores del sorteo y que hayan participado de la promoción durante el período de vigencia de la misma. 5. Los resultados del sorteo y fecha de entrega de los premios serán comunicados al ganador, mediante llamado telefónico y correo electrónico, confirmando los datos ingresados previamente en el formulario, como el nombre y número de cédula de identidad. En caso de no poder comunicarse con la persona ganadora del concurso, en un plazo de 2 días hábiles, se procederá a seleccionar al próximo ganador mediante nuevo sorteoy se realizará la misma mecánica de selección. Dicha mecánica se realizará las veces que sea necesaria, hasta encontrar a quien ocupe el cupo de quién no pudo ser ubicado. 6. Los ganadores aceptan desde ya que sus datos personales incluyendo su relato sean incorporados en las comunicaciones y publicidad con respecto a la presente promoción. 7. Los nombres de los ganadores definitivos serán publicados en el sitio oficial y en el fanpage oficial 8. Con todo, la empresa organizadora, por razones de caso fortuito o fuerza mayor, se reserva el derecho de finalizar anticipadamente o postergar la Promoción, informando al efecto a los consumidores, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte de las empresas organizadoras. En caso de que sea finalizado anticipadamente, se deberá realizar igual la selección de ganadores mediante sorteo mientras estuvo vigente la promoción y entregar el premio correspondiente. Séptimo: Exclusión de participantes. No podrán participar en el concurso socios, accionistas, directores, gerentes y trabajadores dependientes de Claro Chile S.A. o de cualquiera de sus filiales y/o de sus empresas relacionadas.

5 Dicha prohibición se extiende a los cónyuges, ascendientes o descendientes, colaterales por consanguinidad o afinidad, hasta el segundo grado inclusive, de las personas antes señaladas. Octavo: Seguridad de Redes. Se deja expresa constancia que Claro Chile S.A. adopta todas las medidas necesarias para proteger la seguridad de sus redes. Por tanto, cualquier violación o ataque a ellas, mediante los denominados hackers, constituirá caso fortuito o fuerza mayor, y por tanto exime de responsabilidad por las consecuencias derivadas de tales hechos a Claro Chile S.A. Noveno: Solución de conflictos. En caso de presentarse dificultades por parte de consumidores o participantes de la Promoción, deberá presentarse un reclamo por escrito, dirigido al área de Servicio al Cliente de Claro Chile S.A. Si tras la correspondiente respuesta se mantiene el reclamo por parte del consumidor, la diferencia será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, de conformidad a la normativa vigente. Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de ejercer los derechos legales que le correspondan. Décimo: Exclusión de responsabilidad. Claro Chile S.A. no será responsable del funcionamiento de la red de manera interrumpida, ni será responsable ante cualquier cliente o usuario, por prejuicios que resulten de errores técnicos, demoras y errores de transmisión, defectos de los equipos terminales, o cualquier otra causa técnica incluida en la falta de transmisión. La responsabilidad de CLARO respecto del presente concurso estará limitada sólo a la comunicación y posterior entrega del premio a los ganadores, quedando expresamente excluida cualquier responsabilidad de CLARO respecto al uso que el respectivo ganador haga de cualquiera de los premios que se entregarán.

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