El llamado de la fortuna (Externo)

Transcripción

1 BASES DE CAMPAÑA EXTERNA DE CORRECTO INGRESO DE NÚMEROS DE CONTACTO SOAP 2015 El llamado de la fortuna (Externo) En Santiago, a 13 de febrero de 2015, comparece don Rodrigo Beckdorf Montesinos, de nacionalidad Chilena, casado, Administrador de Empresas, cédula de identidad número en representación de MAPFRE Seguros Generales de Chile S.A, Rol Único Tributario N , ambos con domicilio en esta ciudad, calle Isidora Goyenechea 3520, Piso 13, comuna de Las Condes, Santiago de Chile, en adelante también "MAPFRE", quien viene en establecer las siguientes Bases del Concurso: PRIMERO: Antecedentes. MAPFRE Compañía de Seguros Generales de Chile S.A ha decidido realizar un nuevo incentivo comercial para los distintos canales de venta del país, el que tiene por objetivo incentivar el correcto ingreso del número de contacto (celular) del contratante. SEGUNDO: Este concurso se regirá por las siguientes bases: a.- Concursantes: Participan los contratantes que cumplan todas las condiciones descritas a continuación (a.1, a.2 y a.3): a.1 Compren su póliza SOAP con MAPFRE, ya sea mediante nuestra plataforma online o con un gestor de clientes en cualquiera de nuestras 21 oficinas directas. a.2 La fecha de compra del SOAP registrada en nuestras bases de datos debe ser entre el al (fecha en que ingresa la póliza a la base de datos). a.3 El contratante tiene que haber registrado correctamente su número de celular (sólo números con 8 dígitos, donde se pueda contactar al contratante de la póliza), de manera tal que pueda entrar al sorteo descrito en la cláusula tercera de las presentes bases. La inscripción será automática mientras se cumplan las condiciones anteriores.

2 b.- Duración de la campaña: La duración de la campaña será de 40 días, comenzando a regir a partir del día 19 de febrero hasta el día 31 de marzo, ambos del año TERCERO: Sorteo y Premio 3.1 Sorteo: Los contratantes participarán en un sorteo que se realizará el 7 de abril de 2015 en casa matriz de MAPFRE, ubicada en calle Isidora Goyenechea Nº3520, piso 13, comuna Las Condes, ciudad de Santiago. El sorteo se hará por selección aleatoria entre los contratantes que cumplan con todas las condiciones especificadas en la cláusula segunda, mediante programa computacional. Si el contratante al llamar contesta (según lo definido en la cláusula SEXTA) entonces se hará dueño de uno de los premios descritos en la cláusula 3.2. Lo anterior será debidamente certificado por el Ministro de Fe que corresponderá al Gerente de Auditoría de MAPFRE o quién éste designe en su representación, levantándose Acta del Sorteo. 3.2 Premio: Todos los contratantes concursarán para ganar una de las 10 Gift Card Cencosud con un monto de $ cada una. El premio se entenderá por entregado una vez que el contratante firme un comprobante de entrega de la Gift Card. Los premios no son transferibles a otras personas ni canjeables por dinero en efectivo, servicios ni cualquier otro bien. Tampoco será canjeable por plazas en campañas posteriores. CUARTO: Responsabilidad de los ganadores Los ganadores deben ir a buscar su premio hasta el día jueves 7 de junio de 2015 en cualquiera de nuestras 21 sucursales principales de MAPFRE, previamente acordada con la compañía, según cercanía con el contratante y disponibilidad de la compañía. La sucursal será acordada vía teléfono en el momento se informe que el contratante es uno de los ganadores, aprovechando la oportunidad para coordinar en un día en específico la entrega de la giftcard. Si por motivos de fuerza mayor no pueden ir a buscar su premio en la fecha antes mencionada, es responsabilidad del ganador coordinar nueva

3 fecha de entrega con el gerente de sucursal, teniendo en cuenta que la fecha para buscar su premio es hasta el día jueves 7 de junio de Para el caso que los ganadores no tengan domicilio en Santiago o para aquellos que se encuentren a la época del premio fuera de la ciudad de Santiago, hacemos presente que el desplazamiento interno en Chile hasta el punto de entrega del premio será por cuenta del ganador. QUINTO: Notificación de los Ganadores. El nombre de los ganadores se dará a conocer mediante el llamado telefónico descrito en sorteo y por otros medios que el área de marketing estime conveniente. SEXTO: Método de la campaña: Una vez seleccionado el contratante, según lo definido en la cláusula 3.1, se llamará en dos oportunidades (esperando al menos 4 tonos en cada una). Si contesta se le informará que ha sido ganador del premio y se coordinará lo siguiente: La hora y día de entrega del premio (hasta el jueves 7 de junio de 2015). La sucursal de MAPFRE más cercana donde prefiere el ganador ir a buscar el premio. Así, el contratante ganará automáticamente uno de los premios descritos en la cláusula 3.2 sólo al contestar su teléfono y coordinar hora, día y lugar de entrega del premio. Si no contesta se llamará a otro candidato, repitiendo el procedimiento antes descrito, hasta que un contratante conteste y sea ganador de uno de los premios. Este procedimiento se repetirá la cantidad de veces que sea necesario hasta que todos los premios sean asignados. SÉPTIMO: Situaciones en que el contratante no contesta. Se considera que un contratante no contesta su teléfono si después de que la compañía intenta comunicarse al número telefónico seleccionado en dos ocasiones (dos intentos) con el contratante:

4 a) No recibe la llamada porque el número telefónico registrado está incorrecto, está incompleto, no existe el teléfono o es número equivocado (el número telefónico existe pero es de otra persona). b) Si recibe la llamada, pero no quiere coordinar fecha de entrega del premio ó corta la llamada sin previo aviso ó no quiere que la compañía se comunique con él u otro motivo que impida informarle que ha ganado el premio y coordinar una fecha de entrega del mismo. c) Ocurrido uno de los casos anteriores el contratante devuelve el llamado preguntando por qué se le llamó. OCTAVO: Condiciones generales: Queda expresamente prohibido todo tipo de acuerdo entre contratantes, corredores, mandatarios, delegados o gestores de contratantes que pueda alterar el resultado y espíritu de la Campaña Comercial en cualquier sentido. NOVENO: Controversias. Una Comisión Ejecutiva de MAPFRE será la encargada de resolver cualquier controversia, modificación, interpretación o aplicación que se suscite con ocasión de la presente campaña comercial. Sus resoluciones serán definitivas e inapelables. La Comisión Ejecutiva de MAPFRE estará conformada por Rodrigo Beckdorf Montesinos, Edmundo Agramunt Orrego y Angélica Carrasco Soto. La Comisión Ejecutiva podrá vetar la entrega del premio si, a su juicio, considera que el participante no respetó las normas del concurso o el espíritu de la Campaña Comercial. DÉCIMO: Reserva de Derecho. MAPFRE se reserva el derecho de cancelar o suspender total o parcialmente la campaña por cuestiones de fuerza mayor, así como modificar las fechas y premios. En todos los casos, MAPFRE comunicará por todos los medios que considere adecuados cualquiera de las circunstancias anteriormente descritas. DÉCIMOPRIMERO: Características generales de la campaña. La Gerencia de Negocio y Clientes y su Departamento de Marketing, son los responsables del seguimiento y comunicación del concurso.

5 Ante cualquier omisión, error, modificación u observación detectada sobre la marcha de la competencia se deberá informar al Gerente del canal de venta y a la Gerencia de Negocio y Clientes a la brevedad para su correspondiente corrección. Pasado un mes de finalizada la campaña, no existirá la posibilidad de reclamo alguno. DÉCIMO SEGUNDO: Aceptación. Por el hecho de participar de esta campaña SOAP 2015 El llamado de la fortuna, se entenderá que los participantes aceptan todas las condiciones previstas en las presentes bases, a las normas legales chilenas, así como también las decisiones que adopte MAPFRE sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas. DÉCIMO TERCERO: Participación. La participación implica la autorización del uso del nombre, fotografías y material fílmico de los participantes para la promoción y difusión de las campañas durante el período de tres (3) años. DÉCIMO CUARTO: Limitaciones. No podrán ser partícipes de la presente promoción ni recibir premio alguno, los trabajadores de MAPFRE según la información o base de datos que tenga disponible la compañía. MAPFRE se guarda el derecho de eliminar del concurso a todo contratante que no haya seguido el espíritu de la campaña, todo aquel que ha manipulado los resultados o aquel que ha cometido fraudes en el concurso o contratantes de intermediarios que no desean participar en este concurso. DECIMO QUINTO: PUBLICIDAD DE LAS BASES. Las bases del presente concurso serán protocolizadas y puestas a disposición del público en la Notaría de Santiago de don René Benavente Cash. Las bases se entenderán íntegra y totalmente conocidas y aceptadas por los concursantes por el sólo hecho de participar en ellas. PERSONERÍA. La personería de don Rodrigo Beckdorf Montesinos para representar a Mapfre Compañía de Seguros Generales de Chile S. A. consta en escritura

6 pública de fecha de fecha 30 de enero del 2014, otorgada en la Notaría de Santiago de don René Benavente Cash.