2. INVESTIGACIÓN DE CAMPO 2.1 GENERALIDADES

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1 33 2. INVESTIGACIÓN DE CAMPO 2.1 GENERALIDADES Este capítulo contiene la investigación de campo dentro de la Metodología del ciclo de vida de un sistema, la cual se realizada en las tres principales zonas geográficas de El Salvador (Zona Central, Occidental y Oriental). La investigación esta orientada a la población de El Salvador, a fin de que con la información obtenida, se realice un diagnóstico sobre la asistencia que han tenido a las diversas exposiciones culturales desarrolladas en los museos del país y a la vez evaluar su opinión acerca de los museos y las dificultades que han tenido para asistir a ellos. El presente capítulo presenta los análisis de la investigación, la metodología utilizada, conclusiones y recomendaciones. 2.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN OBJETIVO GENERAL: Obtener información directamente de los encuestados localizados en las tres principales zonas del país, a fin de conocer el nivel de asistencia de los mismos a los museos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Conocer las razones por las cuales los encuestados no visitan los museos. Determinar si los encuestados conocen de los museos existentes en el país.

2 34 Determinar si las personas encuestadas conocen el Museo de Antropología David J. Guzmán. Saber con que frecuencia los encuestados visitan un museo. Determinar las razones por las cuales han sido visitados los museos. Razones por las cuales no han visitado los museos. Determinar la opinión de los encuestados acerca de la creación de un Tour Virtual al Museo Nacional de Antropología David J. Guzmán, así como su importancia. 2.3 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN La importancia de esta investigación se basa en conocer la opinión de las personas sobre los museos y su contenido, se busca conocer la factibilidad de desarrollar un Tour Virtual que permita a los encuestados conocer la cultura salvadoreña expuesta en el Museo Nacional de Antropología David J. Guzmán, como una posible solución a los diversos factores que han imposibilitado el acceso al museo. 2.4 DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO Muestra Estratificada. Para efectos de determinar esta muestra se recopiló la información de las fuentes de la Dirección General de Estadística y Censos (DIGESTYC) 1, Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, de los cuales se obtuvieron las siguientes distribuciones muéstrales divididas en tres zonas geográficas de la población en El Salvador. Según los datos de la encuesta piloto muchos de los encuestados de la zona Paracentral no tenían claro a que zona pertenecían, por lo que se decidió para evitar confusiones tomar la zona Paracentral y la zona central como una sola, por dicha

3 35 razón la muestra estratificada se encuentra dividida únicamente en tres zonas (Occidental, Central, Oriental). Distribución de encuestas por Zonas Zona Departamentos Población 2004 Total Zona % Encuestas Ahuachapan Occidental Santa Ana Sonsonate ,2% 26 Central Paracentral Oriental Chalatenango La libertad San Salvador Cuscatlan ,4% 80 La paz Cabañas San Vicente Usulutan ,6% 64,0% San Miguel Morazan La Unión ,8% 18 Totales 14 Departamentos ,0% 124 Tabla Tamaño Y Distribución De La Muestra Estratificada Calculo de la muestra De acuerdo a la naturaleza del universo, para cálculo de la muestra se utilizará el Método Probabilístico, con la formula infinita. 1 Datos obtenidos de

4 36 Formula: n = 2 pqδ 2 e Donde: p q 2 δ 2 e n = probabilidad de éxito = probabilidad de fracaso = desviación estándar = margen de error = tamaño muestra Asignación de Valores: p = 0.50 q = δ = % 2 e = 7% Justificación de los Valores: Considerando que no existe estudio previo sobre la creación de Tour Virtuales de Museos, se le asignará a p = 50% cómo probabilidad de éxito, a q = 50% como 2 probabilidad de fracaso, a la desviación típica o estándar δ = 1.56, por ser el nivel de confianza que tendrá la prueba. El margen de error e 2 = 0.07 que es el equivalente al 7% ya que se espera que de cada 100 encuestas, 7 salgan defectuosas. Aplicando la Formula:

5 37 n = 2 ( 0.5)( 0.5)( 1.56) = 2 ( 0.07) El tamaño de la muestra es de: n = INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN Para este punto se utilizó la técnica de la encuesta, en la cual por medio de un cuestionario de 14 preguntas que se consideran básicas para la investigación, previamente estructurado y depurado, se procedió a preguntar a las personas en los diversos sectores analizados según la muestra estratificada, sobre sus conocimientos acerca de los diferentes museos del país y su opinión acerca de la creación de un Tour Virtual para el Museo Nacional de Antropología David J, Guzmán Prueba Piloto Para Validar El Instrumento De Investigación (Cuestionario) Para el inicio de la investigación, se realizó una prueba preliminar o piloto, dirigida a un grupo de personas, con el objeto de verificar que el cuestionario estuviese claro, y que la información a requerir pudiera ser proporcionada por la población muestral, sin ningún tipo de dudas a las preguntas propuestas. Posteriormente a dicha prueba se detectaron los puntos que presentaban deficiencia, así que se procedió a rectificarlos, para obtener así una mejor recopilación de la información en el futuro.

6 Tabulación Y Análisis De La Información. Una vez recopilados los datos de la encuesta (ver Anexo J) se procedió a tabularlos en cuadros, se calcularon los totales y porcentajes junto a sus respectivos gráficos, de esta forma se obtuvieron los resultados para cada una de las preguntas realizadas en las encuestas. Pregunta No. 1 Ha visitado alguna vez un Museo? Objetivo: Conocer si la población encuestada visita las salas de museo. Respuesta 1 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General Sí % No % 22% 78% Sí No Análisis: De la investigación realizada se concluye que la mayor parte de la población, si ha visitado un museo esto representa el 78% del total de las encuestas y solamente un 22% no lo hace. Pregunta No. 2 En que lugar ha visitado un museo? Objetivo: Conocer el interés por los museos a nivel nacional o en el extranjero

7 39 Respuesta 2 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General Extranjero % Nacional % Ambas % Ninguno % Total general % 24% 8% 19% 49% Extranjero Nacional Ambas Ninguno Análisis: El 49% de los encuestados que conforman la mayoría en la muestra expresan que han visitado un museo a nivel nacional, mientras que el 24% expreso que nunca ha visitado un museo, un 19% ha tenido la experiencia de visitar museos a nivel nacional y en el extranjero y un 8% ha visitado museos únicamente en el extranjero. Pregunta No. 3 Si ha visitado un museo con que frecuencia lo hace? Objetivo de la pregunta: Conocer la frecuencia con que las personas visitan los museos Respuesta 3 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General Una vez al mes % 3 meses % 6 meses % 1 vez al año % No Respondio %

8 40 23% 2% 5% 11% 60% Una vez al mes 3 meses 6 meses 1 vez al año No Respondio Análisis: El 60% de los encuestados expreso que sus visitas al museo las realizaba únicamente una ves al año, el 23% de las personas no respondieron, el 11% realizan visitas cada 6 meses, el 5% lo hace cada 3 meses y el 2% declaran que hacen sus visitas a los museos 1 vez al mes. Pregunta No. 4 Que factores le han imposibilitado visitar un museo? Objetivo de la pregunta: Identificar las posibles causas por las cuales no son visitados los museos. Respuesta 4 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General Falta de Tiempo % Distancia % Desinterés % Razones Económicas % Desconocimiento % No respondio %

9 41 2% 6% 2% 25% 47% 18% Falta de Tiempo Distancia Desinterés Razones Económicas Desconocimiento No respondio Análisis: El 47% de los encuestados opinan que el factor que mas le imposibilita realizar una visita a los museos es la falta de tiempo siendo la mayoría de ellos de la zona central, seguido por un 25% que muestra desinterés ó falta de motivación para visitarlos, un 18% no lo hace por la distancia la mayoría de estos pertenecen a la zona occidental, el 6% no lo hace por desconocimiento, un 2% por razones económicas y solamente un 2% no opinaron. Pregunta No. 5 Ha visitado alguna vez el Museo Nacional de Antropología David J. Guzmán? Objetivo de la pregunta: Determinar si las personas conocen el Museo Nacional de Antropología David J. Guzmán Respuesta 5 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General No % Sí %

10 42 47% 53% No Sí Análisis: Un 53% de la población encuestada opino que no lo había visitado, el 47% opino que si había visitado las salas del Museo Nacional David J. Guzmán. Pregunta No. 6 Si lo visito porque razón lo hizo? Objetivo de la pregunta: Identificar las razones por medio de las cuales fue visitado. Respuesta 6 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General Excursión Estudiantil % Trabajo Universitario % Personal % Razones Laborales % Otros % No respondio % 25% 45% 4% 6% 1% 19% Excursión Estudiantil Trabajo Universitario Personal Razones Laborales Otros No respondio

11 43 Análisis: Del 47% que opinaron que si han visitado el museo, el 25% lo ha hecho por razones estudiantiles, el 19% lo ha hecho por razones personales y el resto por cultura general é investigaciones. Pregunta No. 7 Tiene acceso a Internet? Objetivo de la pregunta: Determinar que porcentaje de personas tienen acceso al Internet Respuesta 7 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General No % Si % 4% 96% No Si Análisis: El 96% de la población encuestada opino que si tenía acceso a Internet y tan solo el 4% que representa la minoría opino no tener acceso a Internet. Pregunta No. 8 Desde que lugar accede a Internet? Objetivo de la pregunta: Identificar los lugares desde donde pueden acceder a Internet

12 44 Respuesta 8 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General Casa % Trabajo % Universidad % Ciber Café % No respondio % 15% 1% 32% 25% 27% Casa Trabajo Universidad Ciber Café No respondio Análisis: Del 96% de las personas que acceden a Internet, el 32% lo ha hace desde su casa, el 27% lo hacen desde su lugar de trabajo, un 25% hace uso de los servicios de Internet de la universidad, el 15% lo accede desde un cibercafé, solo un 1% no respondió nada. Pregunta No. 9 Ha escuchado sobre Tour Virtuales por Internet? Objetivo de la pregunta: Conocer el grado de innovación del Tour Virtual por Internet Respuesta 9 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General No % Sí %

13 45 38% 62% No Sí Análisis: La mayoría de las personas encuestadas expreso no haber escuchado sobre Tours Virtuales por Internet lo que hace interesante é innovador el tema, el 38% expreso que si conocía de Tours Virtuales sobre diferentes temas. Pregunta No. 10 Ha visitado un Tour Virtual de un Museo? Objetivo de la pregunta: Determinar el conocimiento de las personas acerca de Tour Virtuales a museos Respuesta 10 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General No % Sí % 10% 90% No Sí Análisis: Del porcentaje de personas que expresaron conocer sobre Tours Virtuales,

14 46 el 10% dijo conocerlos pero se mostraron confundidos con sitios Web, la gran mayoría el 87% dijo nunca haber visitado un Tour Virtual relacionado con un Museo. Pregunta No. 11 Qué tan importante considera la creación de un Tour Virtual para el Museo David J. Guzmán? Objetivo de la pregunta: Saber la opinión de los encuestados acerca de la importancia del Tour Virtual al museo. Respuesta 11 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General Muy Alta % Alta % Media % Baja % Muy Baja % Ninguno % 11% 2% 1% 4% 48% 33% Muy Alta Alta Media Baja Muy Baja Ninguno Análisis: El 48% de personas considera que la importancia de crear un Tour Virtual para el Museo David J. Guzmán es muy alta, el 33% considera alta la importancia, un 11% lo considera medio importante y tan solo a un 7% les es indiferente. Pregunta No. 12 Por qué razones visitaría el Tour Virtual del Museo David J. Guzmán? Objetivo de la pregunta: Identificar los factores determinantes de la visita al museo.

15 47 Respuesta 12 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General Tareas estudiantiles % Cultura general % Investigación % Curiosidad % Ninguna % Otros % 10% 2% 2% 10% 17% 59% Tareas estudiantiles Cultura general Investigación Curiosidad Ninguna Otros Análisis: El 59% de las personas opino que visitaría el Tour Virtual por cultura general, el 17% por Investigación, el 10% de la población opino que lo haría por simple curiosidad, de igual forma otro 10% opinaron que por tareas estudiantiles, y el resto no dio su opinión. Pregunta No. 13 De que forma le seria más fácil visitar el museo David J. Guzmán? Objetivo de la pregunta: Determinar el grado de aceptación que tendría una visita virtual al museo. Respuesta 13 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General Fisicamente % Tour Virtual %

16 48 10% 90% Fisicamente Tour Virtual Análisis: Del total de personas encuestadas, el 90% considera que de existir una alternativa para poder visitar el museo a través de un Tour Virtual por Internet optarían por esa opción, el resto opina que aun así prefiere hacerlo físicamente. Pregunta No. 14 Qué información considera necesaria conocer de las piezas expuestas en un Tour Virtual del Museo David J. Guzmán? Objetivo de la pregunta: Conocer cual es el interés en las exposiciones por los encuestados a la hora de visitar el museo. Respuesta 14 Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total General Toda % Historia % Descubrimiento % Cultura % Procedencia % Otra %

17 49 14% 2% 5% 1% 52% 27% Toda Historia Descubrimiento Cultura Procedencia Otra Análisis: Del 90% de las personas que prefieren el Tour Virtual, el 52% mostró gran interés por la información que expondrá en el tour y solicitan se exponga toda la que sea posible, un 27% prefieren ver solo la historia, el 14% prefiere ver información sobre el descubrimiento. A pesar que algunos prefieren ir al museo físicamente, si opinaron que les gustaría que se muestre información histórica en el tour. 2.6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES En este punto se presentan las conclusiones y recomendaciones que se derivan de la investigación realizada a través del cuestionario dirigido a la comunidad universitaria Conclusiones De la investigación realizada para el diseño de un Tour Virtual al Museo Nacional de Antropología David. J. Guzmán se puede concluir lo siguiente: El 78% de las personas encuestadas ha visitado un museo, de este porcentaje el 51% ha visitado museos a nivel nacional con una frecuencia aproximada de una vez al año. Dentro de los factores que han imposibilitado las visitas, la mayoría destaca

18 50 que no lo han hecho por falta de tiempo, mientras que una parte procedente de la zona occidental considera que no lo hacen debido a la distancia. De la población encuestada el mayor porcentaje nunca han visitado el Museo Nacional David J. Guzmán y los que si lo han hecho, han sido principalmente por razones estudiantiles. El 96% de la muestra tienen la posibilidad de acceso a Internet y lo hacen principalmente desde su lugar de trabajo, de este porcentaje el 62% no ha escuchado sobre Tours Virtuales. Durante la investigación se detectó que las personas que opinaron que si, dieron muestra de inseguridad para diferenciar entre una pagina Web común y un Tour Virtual. Estos resultados permiten determinar que la creación del tour es realmente necesario é innovador. Al preguntar a las personas sobre la importancia de crear un Tour Virtual al museo, el 48% dijo considerar muy alta la importancia, el 33% la considero alta, esto suma más del 80% de los que aprueban su creación. De estas personas la mayoría dijo que visitaría el tour principalmente por enriquecer su cultura, el resto lo haría por investigaciones personales y tareas estudiantiles lo cual demuestra el interés de las personas en conocer sobre el museo Recomendaciones Se considera muy importante la creación del Tour Virtual para reducir el tiempo y acortar distancias, para realizar la visita al museo. Diseñar un Tour Virtual que sea intuitivo y de fácil comprensión para el visitante. Utilizar Tecnología que este al alcance de todos como lo es el Internet para la exposición del Tour Virtual Utilizar imágenes interactivas como lo son imágenes en 360 grados, las cuales

19 51 crean la impresión de ubicar al visitante en el centro de una sala de exposición del museo. Realizar un diseño atractivo e innovador para presentar las imágenes y fotografías de las salas del museo. Presentar al visitante un mapa interactivo del museo que presente la ubicación de las salas de exposición así como una breve descripción del contenido expuesto en ella. Incorporar información en cada una de las salas expuestas en el mapa del museo que describa la exposición. El Tour Virtual deberá promover en el visitante el deseo por conocer mas sobre la cultura salvadoreña, presentando información e imágenes atractivas. Crear un acceso por medio de Internet que sea fácil y rápido. Desarrollar herramientas de mantenimiento del Tour Virtual que permitirán al personal autorizado por el museo su debido mantenimiento y documentación.