Beneficios del Seguro de desempleo

Transcripción

1 Departamento de Trabajo y Desarrollo de la Fuerza Laboral de New Jersey INFORMACIÓN IMPORTANTE acerca de los Beneficios del Seguro de desempleo NEW JERSEY DEPARTMENT OF LWD LABOR AND WORKFORCE DEVELOPMENT n j. g o v / l a b o r PR-94.1S (1/18) Para obtener más información detallada, consulte Seguro de Desempleo: Sus derechos y responsabilidades en línea en nj.gov/labor/pr94spdf.

2 Revise la información de este folleto atentamente. Es conveniente para usted comprender sus derechos y responsabilidades. Puede encontrar información detallada acerca de los beneficios por desempleo en línea en nj.gov/labor/ui-general. Si no entiende la información contenida en este paquete, o no tiene acceso a Internet, llame al Centro de Atención de Llamadas para Recontratación más cercano para hablar con un representante de servicio al cliente hoy (consulte la página 5 para ver los números telefónicos) Para ayudarlo en su búsqueda de empleo, el Departamento del Trabajo y Desarrollo de la Fuerza Laboral (LWD) creó New Jersey Career Connections (Conexiones para el desarrollo laboral de New Jersey). Entre otras funciones, New Jersey Career Connections puede ayudarlo a solicitar ayuda financiera, preparar un presupuesto personal, investigar y asistir a capacitaciones en habilidades, actualizar las habilidades que tenga, crear y mejorar su currículum y aprender habilidades para la búsqueda de empleo y las entrevistas. Puede acceder a los servicios en línea de New Jersey Career Connections en careerconnections.nj.gov. También puede obtener asistencia en persona para explorar carreras y búsqueda de trabajo de los asesores de empleo en los locales de New Jersey Career Connections, incluidos los One-Stop Career Centers (Centros Integrales de Desarrollo Laboral), bibliotecas y colegios de su comunidad, en todo el estado. Para encontrar una ubicación de New Jersey Career Connections cercana, vaya a careerconnections.nj.gov y desplácese hacia abajo en el mapa de New Jersey. 1

3 Cómo certificar los beneficios Certificación en línea (la forma más fácil) La forma más fácil y rápida de certificar los beneficios de seguro de desempleo es en línea. Cuando certifica beneficios en línea en nj.gov/labor/ui, puede certificar los beneficios cada semana, cualquier día de la semana, comenzando los domingos (en lugar de esperar hasta un día de semana). Certificar en línea es fácil, toma unos minutos y obtendrá sus beneficios más rápido que si certifica por teléfono. Puede certificar sus beneficios en línea cualquier día de la semana durante los siguientes horarios: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a las 6:00 p.m. sábados de 8:00 a.m. a las 3:00 p.m. domingos de 8:00 a.m. a las 5:00 p.m. Con su identificación en línea, contraseña y PIN, puede revisar su reclamación de UI cuando lo desee. Certificación por teléfono Si usted decide certificar sus beneficios por teléfono (números telefónicos en la página 5), certificará cada dos semanas, solo los días laborables. Necesitará su PIN de 4 dígitos para certificar los beneficios. Los horarios de atención para reclamaciones telefónicas de beneficios son de lunes a viernes (incluidos los feriados) de 8:30 a. m. a las 6:00 p. m. El programa de certificación telefónica de beneficios es: Lunes: para personas cuyo número de seguro social termina con un número impar (1, 3, 5, 7, 9) Martes: para personas cuyo número de seguro social termina con un número par (0, 2, 4, 6, 8) Miércoles, jueves o viernes: para aquellas personas que no certificaron el día asignado. Si anteriormente ya había certificado los beneficios por teléfono, puede cambiar y certificar en línea. Su número de identificación personal (PIN) Cuando certifique para beneficios la primera vez, tiene que escoger un número de identificación personal (PIN) de cuatro dígitos. Escriba su PIN y guárdelo en un lugar seguro, y no comparta esta información con ninguna persona. Necesitará su PIN para cada vez certificar los beneficios. Su PIN es válido por 1 año. Si olvida su PIN, llame al Centro de Atención de Llamadas para Recontratación y solicite al representante que restablezca su PIN. 2

4 Su identificación y contraseña en línea Cuando presentó su reclamación inicial en línea, creó una identificación y contraseña en línea. Escriba esta información, guárdela en un lugar seguro, y no comparta esta información con ninguna persona. Necesitará su identificación y contraseña en línea cuando certifique su reclamación revisar su reclama, deposito directo, cambio de Dirección o telefono y para obtener su formulario 1099-G para presentar sus declaraciones de impuestos. Si olvida su contraseña, primero intente recuperarla usando las preguntas de seguridad. Si todavía no puede acceder a su reclamación, llame al Centro de Atención de Llamadas para Recontratación. Los números de teléfono están listados en la página 5. Opciones de pago Existen 2 maneras de recibir pagos de beneficios de UI: por tarjeta de débito o por depósito directo. Si desea que los pagos de los beneficios de UI se depositen directamente en su cuenta corriente o caja de ahorro, elija esa opción cuando presente por primera vez su reclamación, o complete la solicitud de depósito directo en línea en cualquier momento en nj.gov/labor/ui. Si no elige el depósito directo, recibirá una tarjeta de débito prepagada del Bank of America. Bank of America le envía por correo la tarjeta en un sobre liso sin marcas en un plazo de 7-10 días despues de a partir de la presentación de la reclamación inicial. Revise su correspondencia. La tarjeta es válida por 4 años. Debe conservar esta tarjeta durante 4 años, incluso después de que empiece a trabajar de nuevo o si su reclamación vence. Si necesita reabrir una reclamación o presentar una nueva reclamación en un plazo de 4 años, usará la misma tarjeta para estas reclamaciones. Si usted elije recibir beneficios de UI por depósito directo o tarjeta de débito, el dinero generalmente estará disponible en su cuenta en un plazo de 2 días laborables después de que usted reclama sus beneficios. Nota: Conserve la tarjeta de débito del Bank of America emitida recientemente, ya que puede usarla para los beneficios de desempleo o discapacidad. Si pierde su tarjeta y necesita que se la reemplacen, llame al Bank of America al Los operadores están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Cómo buscar empleo Es obligatorio que busque empleo cada semana que reclame beneficios. Realizamos investigaciones aleatorias para revisar su elegibilidad, registros de nómina y contactos de búsqueda de empleo. Si su caso es elegido para una revisión aleatoria, nos comunicaremos con usted para programar una entrevista. La información y las herramientas en línea en careerconnections.nj.gov pueden ayudarlo en su búsqueda de empleo. También puede obtener ayuda personal en los locales de New Jersey Career Connection, por ejemplo los One-Stop Career Centers, bibliotecas locales y colegios de la comunidad, donde los asesores de empleo lo guiarán en su búsqueda de empleo. 3

5 Qué debo hacer para seguir siendo elegible para beneficios por desempleo? Los beneficios de seguro de desempleo son una red de seguridad temporal mientras realiza una búsqueda de empleo honesta. Para seguir siendo elegible para beneficios por desempleo: 1) Debe cumplir con todas las citas programadas con el Departamento del Trabajo y Desarrollo de la Fuerza Laboral. Según el motivo de la cita, las citas pueden realizarse en persona o por teléfono. 2) Debe poder trabajar: Debe ser capaz física y mentalmente de trabajar cada semana por la que reclama los beneficios de seguro de desempleo. Si no puede trabajar debido a una enfermedad o lesión no provocada por el trabajo, podría ser elegible para recibir beneficios en virtud del programa de Seguro por discapacidad temporal de New Jersey. 3) Debe estar disponible para trabajar: Debe estar listo para comenzar un trabajo de inmediato, tener transporte y no tener que quedarse en el hogar para cuidar a sus hijos u otros dependientes. 4) Debe buscar empleo activamente: Debe realizar el esfuerzo de conseguir un empleo cada semana que reclama beneficios. Comunicarse al menos con 3 empleadores cada semana por teléfono, correo, Internet o en persona, se considera como un esfuerzo razonable. Debe ser capaz de mostrar prueba de que busca empleo activamente. Recomendamos llevar un registro de su búsqueda de empleo: Fechas de contacto Nombre, dirección y número de teléfono del empleador Método de contacto Nombre de la persona contactada Puesto que solicitó La solicitud fue recibida? Resultado del contacto 5) No debe rechazar una oferta de empleo adecuado: Si un empleador le ofrece un trabajo adecuado, debe aceptarlo. Si lo rechaza, se le pueden negar los beneficios. 6) Debe reclamar sus beneficios de seguro de desempleo e cada semana en línea o cada 2 semanas por teléfono. Para obtener más información acerca de los beneficios de seguro de desempleo, le recomendamos leer Seguro de Desempleo: Sus derechos y responsabilidades, en línea en nj.gov/labor/pr94spdf. 4

6 Información de contacto importante Seguro de desempleo La forma más fácil y rápida de presentar su reclamación de seguro de desempleo es presentarla en línea en nj.gov/labor/ui. Presente su reclamación tan pronto como quede desempleado, pero no antes. Presente en línea: nj.gov/labor/ui Presente por teléfono (Centros de Atención de Llamadas para Recontratación/Servicio al cliente): Norte New Jersey: Centro del New Jersey: (201) (732) Sur de New Jersey: Reclamaciones fuera del estado: (856) (888) Debe llamar desde un teléfono con código de área fuere del estado. IMPORTANTE: Todos estos números telefónicos van al mismo lugar. Los números de teléfono locales se ofrecen como cortesía para las personas que deben pagar llamadas de larga distancia. Si está en una llamada en espera, no será atendido más rápido si intenta marcar otro de los números telefónicos. Si cuelga una llamada y marca otro número diferente, perderá su lugar y será trasladado al final de la cola. Los Centros de llamadas están abiertos los días laborables (excepto los feriados estatales) entre las 8:30 a. m y las 4:30 p. m. No puede encontrar una respuesta a su pregunta en nuestro sitio web? Para obtener ayuda con su reclamación, llame al Centro de Atención de Llamadas para Recontratación (números telefónicos listados más arriba). Dirección postal USeguro de Desemple oficina de Servicio al cliente New Jersey Department of Labor and Workforce Development PO Box 058 Trenton, NJ Bank of America (tarjetas de débito prepagadas): Si tiene alguna pregunta acerca de su tarjeta de débito, llame directamente al Bank of America. 5

7 Servicios de recontratación Aunque perder el empleo puede ser difícil, el Departamento del Trabajo y Desarrollo de la Fuerza Laboral de New Jersey creó New Jersey Career Connections para ayudarlo a determinar los siguientes pasos en su carrera. New Jersey Career Connections ofrece un plan para el éxito fácil de seguir y eficaz: The Path to Employment (La Guía para obtener empleo). The Path to Employment consta de tres etapas: Planificar, prepararse y tener éxito. Cada etapa proporciona actividades e información que lo ayudarán en su búsqueda de empleo. Entre otras funciones, New Jersey Career Connections lo ayuda a explorar el mercado laboral, solicitar ayuda financiera, preparar un presupuesto personal, investigar y asistir a capacitaciones en habilidades, actualizar las habilidades que tenga, crear y mejorar su currículum y aprender habilidades para la búsqueda de empleo y las entrevistas. Puede acceder a New Jersey Career Connections en línea y en persona. El sitio web de New Jersey Career Connections, careerconnections.nj.gov, le permite trabajar independientemente, usando las herramientas y recursos en línea si así lo elige. El sitio web incluye herramientas interactivas, incluida OnRamp (nuestra herramienta de bolsa de trabajo en línea y trabajo compatible) y un módulo para explorar carreras. Otros recursos en el sitio web incluyen un directorio de programas de capacitación, información sobre cientos de carreras y asesoramiento y guía sobre una diversidad de temas, incluidos establecimiento de contactos, búsqueda de empleo y preparación para entrevistas. Para obtener asistencia práctica en persona, puede visitar los locales de New Jersey Career Connections en todo el estado, incluidos los One-Stop Career Centers, bibliotecas locales y colegios de la comunidad. Los asesores de empleo en estos lugares están capacitados en el uso de los recursos en línea y pueden ofrecer herramientas adicionales y asesoramiento para ayudarlo a tener éxito en su búsqueda de empleo. Al igual que los sitios principales de servicios de New Jersey Career Connections, los One-Stop Career Centers le ofrecen la mayoría de los servicios y le proporcionan muchas instrucciones. La mayoría de los One-Stop Career Centers ofrecen evaluaciones de habilidades, tutoriales gratuitos en computadora para refrescar sus conocimientos de matemáticas, inglés y habilidades básicas de computación asesoramiento financiero, incluida información sobre ayuda financiera, exención del pago de la matrícula y becas de capacitación, información sobre pasantías y programas de capacitación en el trabajo, acceso a los Jersey Job Clubs, que ofrecen oportunidades para establecer contactos, acceso a talleres de búsqueda de empleo y asistencia individual de búsqueda de empleo. Asegúrese de comunicarse con el One-Stop Career Center local para determinar los servicios específicos ofrecidos en su ubicación. 6

8 Para obtener una lista de los One-Stop Career Centers y otros lugares de New Jersey Career Connections, visite careerconnections.nj.gov, haga clic en Plan, luego en Get the Support You Need (Obtenga la ayuda que necesita), y a continuación en New Jersey Career Connections Sites (Sitios de New Jersey Career Connections). Tribunal de apelaciones Recibirá por correo cualquier decisión escrita (llamada una determinación) que afecte su elegibilidad para los beneficios de seguro de desempleo. Si su reclamación por beneficios es rechazada o sus beneficios de UI son reducidos y está en desacuerdo con la determinación, tiene el derecho a apelar Su carta de apelación debe incluir: Su nombre Su número de seguro social o número de identificación del demandante Su dirección postal Su número de teléfono Su dirección de correo electrónico Los motivos por los que está en desacuerdo con la determinación Y, si presenta la apelación tardía, el motivo de la demora. Debe presentar la apelación en un plazo de 10 días calendario a partir de la fecha de envío de la determinación o 7 días calendario después de la entrega. El período de apelación solo será extendido si demuestra una buena causa para la presentación tardía. Puede presentar una apelación en línea en por correo nj.gov/labor/onlineappeal Tribunal de apelación Departamento del Trabajo y Desarrollo de la Fuerza Laboral de New Jersey P.O. Box 907 Trenton, NJ o por fax (609) Obtenga más información en appealsprod.html 7

9 Ayuda en línea Respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de los beneficios de seguro de desempleo Calcule sus beneficios semanales Reclame semanalmente los beneficios de seguro de desempleo Sus derechos de apelación Busque un empleo (OnRamp) Ferias de empleo en su área Devuelva los beneficios pagados en exceso Denuncie fraudes de seguro de desempleo Seguro de desempleo: Sus derechos y responsabilidades nj.gov/labor/unemploymentqs nj.gov/labor/uibenefit-calculator nj.gov/labor/ui appeals/appealsprod.html careerconnections.nj.gov (click on OnRamp for Jobseekers on homepage) careerconnections.nj.gov nj.gov/labor/ui-overpaid nj.gov/labor/reportfraud nj.gov/labor/pr94spdf 8

10 Denuncie fraudes de seguro de desempleo! Es un delito recibir beneficios de seguro de desempleo de forma fraudulenta. No ponga en riesgo sus beneficios al cometer un fraude. Las personas que cometen fraudes pueden tener que pagar multas y sanciones, se les pueden negar los beneficios por desempleo en el futuro y pueden enfrentar acciones judiciales y prisión. Si sospecha que alguien recibe beneficios por desempleo ilegalmente o comete fraude, puede denunciarlo en nj.gov/labor/reportfraud. No tendrá que identificarse con su nombre. El Departamento del Trabajo y Desarrollo de la Fuerza Laboral de New Jersey es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo e igualdad de oportunidades en sus programas. Tenemos ayudas y servicios auxiliares disponibles a petición para personas con discapacidades. Los usuarios de TTY deben comunicarse con este departamento a través del Servicio de Retransmisión de New Jersey: