INSTITUTO DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADOS NACIONALES DIRECCIÓN DE GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL INFORME DE PERCEPCIÓN CUIDADANA FERIA INTERGUBERNAMENTAL

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1 INSTITUTO DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADOS NACIONALES DIRECCIÓN DE GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL INFORME DE PERCEPCIÓN CUIDADANA FERIA INTERGUBERNAMENTAL SANTIAGO DE VERAGUAS REALIZADO EL 1 DE MAYO DE 016 ANTECEDENTE Santiago es la capital de la provincia de Veraguas y cuyo distrito lleva su mismo nombre. Está localizado en el interior del país a orillas de la carretera Panamericana. Limita al Norte con los distritos de San Francisco, al Sur con el distrito de Montijo, al este con el distrito de Atalaya y al Oeste con el distrito de La Mesa. Cuenta con una población de 110,45 habitantes de acuerdo a los datos del último censo realizado en la República de Panamá. El Distrito de Santiago está formado por los siguientes corregimientos: Santiago, La Colorada, La Peña, La Raya de Santa María, Ponuga, San Pedro del Espino, Canto del Llano, Los Algarrobos, San Martín de Porres, Urracá, Edwin Fábrega, Carlos Santana Ávila, La Soledad, Rincón Largo y El Llanillo. En la Provincia de Veraguas, el Instituto de Acueducto y Alcantarillado Nacionales está ejecutando los siguientes proyectos: DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE LAS MEJORAS A LA RED DE ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE DE SANTIAGO Y ALREDEDORES El proyecto consiste en la instalación de Líneas de tubería nueva de PVC de 1", 8" y 6" de diámetro del puente vehicular de Santiago al tanque de almacenamiento de La Peña. Cambio de tubería de asbesto por tubería de PVC de 4" de diámetro, trabajos de mantenimientos de 10 tanques de almacenamiento. Construcción de toma de agua fosa adicional (incluye obra Civil) con su equipo electromecánico nuevo. SITUACION DE PROYECTO: En los avances hasta el 15 de octubre de 015 se ha instalado 10,415 ml de tubería de 1" SDR 6; 1,0 ml de tubería HD de 4" de diámetros se ha remplazado 10,468 ml de tubería de asbesto por PVC de 4"de diámetro. Instalación de tuberías de 4", 6" y 10" de diámetros de las tuberías de asbesto en barriadas que no estaban en el contrato original;,800 ml de tubería de 8" de diámetro. Porcentaje de Avance Físico: 89.6%. 1

2 POBLACION BENEFICIADA: La población inicialmente beneficiada para este proyecto serán 84,868 Habitantes. Comunidades Atalaya Cabecera, San Antonio en el Distrito de Atalaya, Santiago Cabecera, La Peña, Canto del Llano, Los Algarrobos, Edwin Fábrega, San Martín y Urracá. MEJORAMIENTO AL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO DE ACUEDUCTO DE MONTIJO Se propone cambiar el suministro eléctrico de monofásico a trifásico para mejorar la capacidad de bombeo en la estación de toma de agua cruda, mejoras a la Planta Potabilizadora, reemplazo en las líneas de asbesto e instalación de una línea de conducción a Puerto Mutis y línea de refuerzos desde nuevo tanque de almacenamiento a la red de acueducto de Montijo. SITACION ACTUAL DEL PROYECTO: Continúan trabajos de instalación de tubería de 6" de PVC. Se colocaron bases para instalar el tanque de almacenamiento de 5,000 galones, se están realizando pruebas de presión a la línea, trabajos correspondientes al cruce del puente río San Pedro. POBLACION BENEFICIADA: La población inicialmente beneficiada para este proyecto serán,65 Habitantes. Proyectadas hasta el 044. Porcentaje de Avance Físico: 75% Entre otros grandes proyectos en los cuales se está invirtiendo para el mejoramiento de la calidad y cantidad de Agua Potable para el consumo de la población de Chiriquí: DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DEL SISTEMA SANITARIO DE PUERTO MUTIS Y MONTIJO Consiste en la construcción de Redes Colectoras (secundarias y principales) y una colectora principal hacia las Plantas de Tratamiento a construir una en Montijo y la otra en Puerto Mutis. El sistema de Aguas Residuales a diseñar será un sistema biológico de tratamiento secundario que cumpla la norma. SITACION ACTUAL DEL PROYECTO: Se aprueba sometimiento del material selecto que será utilizado. Porcentaje de Avance Físico: 15%

3 En el marco de la Feria Interinstitucional organizado por el Gabinete Ciudadano de la Presidencia de la República en los predios del Parque Juan Demóstenes Arosemena, se procedió a levantar la encuesta de Percepción ciudadana sobre el servicio brindado por la institución sobre la dotación de agua en la comunidad. A. INFORMACIÓN BÁSICA DE LA LOCALIDAD DISTRITO DE LA PROVINCIA DE VERAGUAS De los entrevistados el 90% pertenecen al Distrito de Santiago el 5% a los distritos de La Peña y la Mesa. D I S T R I T O : S A N T I A G O L A P E Ñ A M E S A CORREGIMIENTO DE VERAGUAS De los entrevistados el 6.5% pertencen al corregimiento de Santiago, 7.5% a los corregimiento de Canto del Llano, Los Algarrobos, San Martin, 5% a los corregimiento de la Peña y Carlos Santana y el.5% a los corregimiento de los Higos y Llano Grande.

4 B. DATOS PERSONALES B.1 SEXO DEL ENCUESTADO SEXO DE LOS ENTREVISTADOS SEXO F M De los entrevistados el 60% fueron damas y el % caballeros. B. EDAD DEL EDAD EDAD DE LOS ENTREVISTADOS E D A D M A S 7 1 De los entrevistados el 7.5% oscilan en las edades de 1 años a 50, el 5% en el rango de edad de 51 años a 70, el 17.5% arriba de los 71 años y el 10 % oscilan en 0 a 0 años de edad cabe destacar que es esta actividad se benefician a personas adultos mayores. 4

5 B. EL ENCUESTADO TRABAJA TRABAJA T R A B A J A S I NO De los entrevistados el 60% no trabajan y el % son trabajadores. C. INFORMACIÓN SOBRE EL ABASTECIMIENTO DE AGUA DISPONE DE AGUA POTABLE DISPONE DE AGUA POTABLE D I S P O N E D E A G U A S I NO De los entrevistados el 90% dispone del servicio de agua potable el 10% no dispone del mismo. 5

6 1 7 C.1 CUÁNTOS DÍAS A LA SEMANA DISPONE DE AGUA EL ENCUESTADO CUANTOS DÍAS A LA SEMANA C U A N T O S D I A S A L A S E M A N A 7 D I A S 5 D I A S 4 D I A S D I A S D I A S De los entrevistados el 80% reciben aguas los 7días de la semana y un 5% reciben entre 5 a días a la semana. C. FUENTE PRINCIPAL DE AGUA FUENTE PRINCIPAL DE AGUA F U E N T E P R I N C I P A L I D A A N A C U E D U C T O R U R A L P O Z O C A R R O C I S T E R N A S De los entrevistados el 80% reciben el servicio del IDAAN en 17.5% de acueducto rurales y el.5% de pozo. 6

7 7 9 C. CUÁNTAS HORAS AL DÍA DISPONE DE AGUA EL ENCUESTADO CUANTAS HORAS AL DIA DISPONE DEL AGUA C U A N T A S H O R A S A L D I A D I S P O N E D E A G U A 4 H O R A S 1 H O R A S 8 H O R A S 5 H O R A S H O R A S De los entrevistado el 7.5% reciben el agua las 4 horas al día, el 7.5% de 1, 8 y horas al día y el 5% 5 horas al día. C.4 PAGA EL ENCUESTADO POR EL SERVICIO DE AGUA PAGAN POR EL SERVICIO DEL AGUA P A G A U S T E D P O R E L A G U A S I NO De los entrevistados el 9.5% pagan por el servicio de agua que reciben el 7.5% no pagan el servicio. 7

8 C.5 CREE EL ENCUESTADO QUE LO QUE PAGA POR EL SERVICIO DE AGUA ES LO QUE PAGA ES L O Q U E P A G A E S B A J O J U S T O E L E V A D O De los entrevistados el 6.5% consideran el pago es justo, el 0% considera elevado el pago y el 7.5% lo consideran bajo el pago. C.6 LA CANTIDAD DE AGUA QUE RECIBE EL ENCUESTADO ES LA CANTIDAD DE AGUA QUE RECIBE A G U A Q U E R E C I B E S U F I C I E N T E I N S U F I C I E N T E De los entrevistados el 70% consideran que la cantidad del agua es suficiente y el 0% la considera insuficiente. 8

9 C.7 ALMACENA EL ENCUESTADO AGUA PARA EL CONSUMO DE SU HOGAR ALMACENA AGUA A L M A C E N A A G U A NO S I De los entrevistados el 75% almacena agua en su hogar y el 5% no almacenan agua. C.8 TIPO DE RECIPIENTE QUE UTILIZA EL ENCUESTADO TIPO ENVASE S I C U B O T A N Q U E G A L O N E S Del 75% de los que almacenan agua el 66.6% lo hacen en tanques el 6.6% en galones y el 6.6 en cubo. 9

10 C.9 LA CALIDAD DEL AGUA QUE RECIBE EL ENCUESTADO ES CALIDAD DEL AGUA QUE RECIBE ES L A C A L I D A D D E A G U A B U E N A R E G U L A R M A L A De los entrevistados el 80% consideran que la calidad del agua que recibe es buena, el 10% la consideran de regular a mala calidad. C.10 EL AGUA QUE ELES LLEGA COMO LE LLEGA EL AGUA E L A G U A L L E G A L I M P I A T O D O E L A Ñ O T U R B I A T O D O E L A Ñ O T U R B I A D I A T U R B I A M E S De los entrevistados el 75% le llega limpia todo el año, el 10% turbia al día y el 7.5% turbia al mes o al año los entrevistado manifiestan que esto se da en temporada lluviosa. 10

11 C.11 LA PRESIÓN DEL AGUA QUE LLEGA A LA VIVIENDA ES LA PRESIÓN DEL AGUA QUE LLEGA A LA VIVIENDA ES L A P R E S I O N D E A G U A B A J A S U F I C I E N T E A L T A De los entrevistados el 5.5% consideran suficiente la presión del agua que llega a su vivienda el 5% las considera baja y el 1.5% la consideran alta la presión de agua. C.1 EL AGUA ANTES DE SER CONSUMIDA LE DA ALGÚN TRATAMIENTO TRATAMIENTO DE AGUA T R A T A M I E N T O E N CASA N I N G U N O H I E R V E F I L T R A De los entrevistados el 77.5% no le dan ningún tratamiento al agua, el 17.5% la hierven y el 5% filtran el agua. 11

12 10 0 C.1 EL AGUA QUE RECIBE LA USA PARA EL AGUA QUE RECIBE LA UTILIZA PARA E L A G U A Q U E R E C I B E L A U S A B E B E R L A V A R H I G I E N E L I M P I E Z A R E G A R De los entrevistados el 100% usan el agua para las necesidades el hogar y el % de los entrevistados usan el agua para regar las plantas. C.14 ESTÁ SATISFECHO CON EL SERVICIO DE AGUA SATISFECHO CON EL SERVICIO S A T I S F E C H O C O N E L S E R V I C I O S I NO De los entrevistados el 75% están satisfecho con el servicio que brinda la institución y el 5% no se siente satisfecho con los servicios. 1

13 4 9 7 C.15 CÓMO CALIFICA EL SERVICIO CALIFICA EL SERVICIO C A L I F I C A E L S E R V I C I O B U E N O R E G U L A R M A L O De los entrevistados el 67.5% consideran el servicio bueno, el.5% lo consideran regular y el 10% lo consideran malo. RECOMENDACIONES Promocionar futuros proyectos a las comunidades beneficiadas para capturar el 10% de la población que consideran que el servicio es malo. Hacer las investigaciones pertinentes para captar cuales son las deficiencias que se están dando actualmente en el sistema de abastecimiento a la comunidad. Mayor fomento a la comunidad sobre la conservación y protección de los recursos hídricos de tal forma que se empoderen del cuidado del agua. CONCLUSIONES Se concluye que la población encuestas se sienten satisfecha con el servicio de agua que recibe tanto en la calidad, cantidad y en la frecuencia en que les llega a sus viviendas. Directora Dirección de Gestión Ambiental y Social 1