2. Identificación y caracterización de los visitantes fronterizos

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1 2. Identificación y caracterización de los visitantes fronterizos El objetivo principal de este capítulo consiste en determinar el tamaño y valor del mercado real y potencial de los visitantes internacionales hacia la Frontera Norte de México (excursionistas, turismo fronterizo y de internación). Del mismo modo se presentarán las principales características socioeconómicas, demográficas y psicográficas de la demanda real y potencial de los visitantes fronterizos en las cinco ciudades seleccionadas del lado mexicano y las siete de la parte estadounidense El mercado real de visitantes a la frontera La Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo. Acotación metodológica La información presentada en esta sección es el resultado del trabajo de campo de la aplicación de un cuestionario con 24 preguntas, cerradas y abiertas, sobre Turismo Fronterizo en las garitas y puentes internacionales de las cinco ciudades seleccionadas: Tijuana, Nogales, Ciudad Juárez, Piedras Negras y Matamoros. (Véase Anexo 2.1. Cuestionario de la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo ). Dado que la Frontera Norte esta conformada por 6 estados, se optó por escoger una ciudad de cada uno de ellos, con excepción de Nuevo León, que no cuenta con ninguna ciudad importante contigua a la frontera. Las ciudades seleccionadas en cada estado son las localidades fronterizas que presentan la mayor afluencia de visitantes internacionales (turistas y excursionistas), procedentes de los Estados Unidos y que se internan por vía terrestre a México, de acuerdo al Proyecto Viajeros internacionales en la zona fronteriza Banco de México (2002 y 2003). La metodología utilizada consiste en la aplicación de una encuesta por muestreo probabilístico polietápico a poblaciones móviles, como es el caso de los visitantes internacionales. Por sus características intrínsecas, los flujos de 59

2 visitantes internacionales presentan un gran dinamismo, por lo que resulta difícil medir este fenómeno en la forma convencional. Efectivamente estos visitantes no son unidades que permanecen estáticas en el espacio, como sería el caso de las viviendas o los hoteles. Pero tampoco la aplicación de encuestas en hoteles resulta adecuada para localizar este tipo de visitantes, pues un gran porcentaje de quienes visitan la frontera permanece sólo unas horas (excursionistas) y el segmento que si pernocta (turistas), no necesariamente hace uso de hoteles. De hecho se sabe que gran parte de ellos utiliza formas de alojamiento extrahoteleras, como son las casas de familiares y/o amigos, lo que hace difícil inclinarnos por métodos tradicionales. Teniendo presente lo anterior, en este trabajo se utilizaron técnicas de muestreo poco convencionales, derivadas de la biología, como lo es el muestreo para poblaciones móviles. Esta técnica ya ha sido utilizada durante varios años en otros estudios de las ciencias sociales, como lo es el caso de la Encuesta sobre Migración en la Frontera Norte (EMIF) realizada conjuntamente por el Colegio de la Frontera Norte, CONAPO, el Instituto Nacional de Migración y la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. En este caso los visitantes internacionales (turistas y excursionistas) son considerados como una unidad en movimiento en un espacio y tiempo determinados. (COLEF-CESTUR, 1996; EMIF, 2002) La designación de las zonas de muestreo se facilitó gracias a la existencia de garitas y puentes internacionales, tanto de peatones como de automovilistas, así como las centrales de autobuses turísticos. En efecto, un alto número de personas que llegan a visitar la frontera mexicana, por diversos motivos, retornan a su país de residencia habitual por estos sitios. El alcance espacial de este proyecto se circunscribe a las cinco ciudades estudiadas, que como ya ha sido anteriormente mencionado son las que captan la mayor afluencia de visitantes de sus respectivos estados. En lo que concierne al alcance temporal, las conclusiones se limitan al período de levantamiento de 60

3 la encuesta comprendido entre el 27 de noviembre y el 10 de diciembre de 2003, que corresponde a una temporada baja de turismo. Sin embargo, cabe señalar que durante este período se registró un fin de semana largo (long week-end) o festivo en Estados Unidos que fue el Día de gracias (Thanks giving), que es atípico de la temporada baja pues éste presenta las características de un fin de semana de temporada alta, dado que se incrementa la llegada de visitantes a la región. Es importante no perder de vista lo anterior, porque seguramente los resultados arrojados en esta encuesta están influenciados por este hecho, por lo cual sería recomendable realizar este tipo de levantamiento por un período de tiempo más amplio, al menos dos veces al año, para detectar las variaciones en el comportamiento de los flujos de visitantes en temporada alta y baja y posiblemente otra medición más, en diciembre, para poder captar cómo se comporta el turismo que utiliza la frontera como tránsito para internarse al país en épocas navideñas, época en que llegan al país una gran cantidad de visitantes de origen mexicano residentes en Estados Unidos. (Véase Anexo 2.2, Metodología del diseño de la muestra y aplicación de ponderadores de la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo ) El propósito general de la aplicación de la encuesta fue para: 1) Dimensionar el tamaño de los visitantes internacionales a la región fronteriza durante el período de aplicación de la encuesta; 2) Determinar las características sociodemográficas y económicas de los visitantes internacionales en la frontera mexicana y; 3) Precisar tanto el uso como la valoración de los servicios turísticos y públicos utilizados por los visitantes en las ciudades fronterizas. Todo ello tratando de generar insumos que sirvan para mejorar la competitividad de los destinos fronterizos. Para los fines de la encuesta se consideró como población objetivo a los visitantes internacionales, pues es sobre ellos que se pretende obtener resultados. En este sentido, se retomó el concepto de visitante internacional 61

4 recomendado por la ONU-OMT (1994) y que se refiere a toda aquella persona que viaja a un país diferente a aquél en el que tiene su residencia habitual por un período no superior a 12 meses y cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad remunerada en el país visitado. Para efectos de este trabajo, un visitante internacional se definió en términos operativos como aquella persona de más de 15 años que reside en el extranjero y que visitó México, pero sin trabajar o desarrollar actividades remuneradas en el país y que se encuentra en las garitas o puentes internacionales de regreso a Estados Unidos. A estos visitantes internacionales es posible identificarlos mediante un procedimiento de muestreo de poblaciones móviles en la línea fronteriza, antes de cruzar de regreso a su país de residencia habitual. Estos visitantes se seleccionan del total de personas que pasan por el punto de muestreo y que tienen la probabilidad de ser escogidos, aunque no sean parte de la población buscada. El dispositivo de campo que se instrumentó para el levantamiento de la información fue el siguiente: (Véase Anexo 2.3, Metodología del trabajo de campo de la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo) Primero, en las garitas o puentes internacionales, se identificaron las zonas y puntos por donde regresan los visitantes internacionales hacia Estados Unidos. Posteriormente se realizaron conteos de personas cruzando a pie, en automóvil o autobús, en esos sitios para elaborar el marco muestral y para poder establecer los ponderadores que se aplicarían para hacer las estimaciones pertinentes de volumen de la población objetivo y sus características. Segundo, se detectó el o los individuos que regresaban a Estados Unidos por las diferentes garitas o puentes. 62

5 Tercero, dentro de este grupo que regresaba a Estados Unidos se detectó al o los visitantes internacionales (de acuerdo con la definición operativa), ello con la finalidad de eliminar aquellos individuos que residen en México y cruzan hacia el vecino país por diversos motivos. Finalmente, se aplicó un cuestionario al visitante seleccionado (de 15 años y más de edad) a fin de recabar información sobre sus características sociodemográficas y económicas, así como el gasto realizado y los servicios utilizados durante su visita en las ciudades de la frontera. Una de las preguntas importantes del cuestionario tiene que ver con el tiempo de permanencia en la ciudad visitada. Esta variable permite distinguir a los turistas de los excursionistas, que son las dos grandes categorías en que se dividen los visitantes internacionales, según la ONU-OMT (1994). Resumiendo, en este trabajo se considera como turista al visitante internacional, con edad superior a los 15 años, que pernocta en alguna de las ciudades fronterizas estudiadas y que esta regresando a Estados Unidos. El excursionista es aquel visitante internacional, también mayor de 15 años, que permanece menos de 24 horas en alguna de las ciudades fronterizas seleccionadas y que también esta por regresar a Estados Unidos. La encuesta fue diseñada para realizar análisis de la información respecto al período que va del 27 de noviembre al 10 de diciembre y para cada ciudad de cruce. Por lo tanto, el número de cuestionarios o tamaños de muestra recabados es diferente para cada ciudad. Para determinar el volumen de visitantes internacionales a la región fronteriza se aplicaron 3,138 cuestionarios, distribuidos por ciudad de la manera siguiente: en Tijuana se aplicaron 720 cuestionarios, 796 en Nogales, 510 en Ciudad Juárez, 687 en Piedras Negras y 425 en Matamoros. Según el procedimiento de 63

6 muestreo utilizado, se estima que en el intervalo de aplicación de la encuesta y una vez expandidos los casos seleccionados, la cantidad estimada de visitantes internacionales hacia Estados Unidos, después de permanecer en las ciudades fronterizas, fue de 1 282,448 cruces de visitantes, cantidad que representa la muestra expandida. (Véase Anexo 2.2. y Gráfica 2.1) Gráfica 2.1 Encuestas aplicadas y estimaciones de volumen de visitantes en las 5 ciudades fronterizas 580,639 Encuestas: 8,138 Visitantes potenciales: 1'282, , , , , Matamoros Piedras Negras Ciudad Juárez Nogales Tijuana Cuestionarios Estimacion de volumen Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, Tamaño del mercado real de visitantes Internacionales a la frontera: la mayor parte son excursionistas Del total de 1 282,448 visitantes internacionales que llegaron a la frontera, 740,457 fueron excursionistas y 541,991 turistas (Véase Gráfica 2.2). 64

7 Gráfica 2.2 Número de visitantes internacionales 541,991 42% 58% 740,457 Excursionistas Turistas Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, 2003 La distribución de los diferentes tipos de visitantes internacionales a las principales ciudades de la frontera muestra una ligera superioridad de excursionistas (57.7%) que de turistas (42.3%), aunque en el caso de Nogales sobresale una alta proporción de excursionistas (81%) y Tijuana se distingue por haber recibido la mayor proporción de turistas (52%) que de excursionistas (48%). Cabe recordar que Tijuana es la puerta de entrada para miles de visitantes que se desplazan al corredor turístico costero que se extiende a lo largo de 100 kilómetros bordeando la costa, pasando por Rosarito y llegando a la ciudad de Ensenada. Aunque también se debe tener presente el tiempo de aplicación de la encuesta que comprendió un fin de semana largo en Estados Unidos. Piedras Negras es la ciudad que presenta un mejor equilibrio entre turistas y excursionistas (48% contra 52%) y Ciudad Juárez y Matamoros presentan mayor proporción de excursionistas (64.7% y 65.5% respectivamente). (Véase Gráfica 2.3). 65

8 Gráfica 2.3 Tipo de visitantes internacionales 100.0% 90.0% 80.0% 35.3% 48.2% 33.5% 18.9% 51.8% 42.3% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 64.7% 51.8% 66.5% 81.1% 48.2% 57.7% 20.0% 10.0% 0.0% Matamoros Piedras Negras Ciudad Juárez Nogales Tijuana Total Excursionista Turista Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, Derrama económica generada por los visitantes internacionales Los turistas contribuyen la mayor parte del gasto turístico de la frontera. El flujo de visitantes internacionales a la frontera, captado a través de la encuesta de Turismo Fronterizo, muestra que éstos generaron una derrama económica de aproximadamente $115,338,055 dólares. De los cuales 63% fue originado por los turistas y el restante 37% por los excursionistas. (Véase Gráfica 2.4) Tijuana atrajo el 55% de la derrama económica generada por los visitantes internacionales en toda la frontera, seguida por Piedras Negras (15.3%), Ciudad Juárez y Nogales captaron cada una de ellas, el 11% del gasto total, siendo Matamoros quien recibió menor derrama por concepto de visitantes (7.6%). 66

9 Tanto en Tijuana (79.1%) como en Matamoros (52.6%) la mayor parte de las divisas generadas son por turistas. En el resto de las ciudades la situación es inversa, es decir son los excursionistas quienes generan mayor gasto. Es el caso de Piedras Negras (62.5%), Nogales (60.3%) y Ciudad Juárez (52.2%) Grafica 2.4 Gasto total Excursionistas 37% 72,544,302 42,793,753 Turistas 63% Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, El gasto de los turistas y excursionistas se destina principalmente a restaurantes Dadas las singularidades del comportamiento de los flujos de visitantes a la Frontera Norte, cuyos motivos se mezclan con otras actividades tradicionalmente no consideradas como turísticas, y dada también la estrecha interacción que existe con la población de origen mexicano que vive en el otro lado y que visita frecuentemente las ciudades mexicanas en busca de bienes y servicios que no pueden encontrar en su país de residencia o que son comparativamente más caros y la enorme dependencia que existe con el mercado en la frontera. El gasto de los excursionistas se distribuye 67

10 principalmente en restaurantes (27%), seguido de bares y antros (17%), 13% comida en supermercado, 10% gastos médicos y dentistas, 8% en medicinas, 5% en artesanías y 5% en licores, entre los más importantes. La mayor proporción del gasto de los turistas también es en restaurantes (33%), seguido de bares y antros (19%), 17% comida en supermercados, 6% licores, 5% en hoteles, principalmente. Gráfica 2.5 Distribución porcentual del gasto por tipo de visitante Artesanías y recuerdos 5% Artesanías y recuerdos 3% Muebles típicos mexicanos Hotel 2% Licores 5% Muebles típicos mexicanos 3% Licores 5% Hotel 2% Trailer Park 0% Medicinas 3% 6% Trailer Park 2% Medicinas Restaurante 26% Comida (supermercado) 8% 17% Restaurante Perfumes\artículos de belleza 33% Comida (supermercado) 13% 1% Ropa y calzado 2% Mecánicos\carroceros 1% Dentistas 1% Bar \ terrazas\ Discoteca\ Antros 19% Perfumes\artículos de belleza 1% Ropa y calzado Bar \ terrazas\ Discoteca\ Antros 17% Juegos de azar Actividades culturales Servicios médicos 1% 2% 2% 4% Dentistas 3% Juegos de azar 3% Actividades culturales 1% Mecánicos\carroceros 2% Servicios médicos 7% Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, 2003 A pesar de que Tijuana es la ciudad que capta la mayor derrama económica por concepto de visitantes internacionales, es Piedras Negras la que registra el mayor gasto promedio en función de los excursionistas ($88.0 USD) y en el caso de los turistas es Nogales quien presentó el gasto promedio más alto ($177.8 USD). En segundo lugar aparece Tijuana con $82.5 y $173.5 USD, respectivamente. Ciudad Juárez es la que presentó el gasto promedio mas bajo de los excursionistas ($60.8 USD) y Piedras Negras en el caso de los turistas ($ USD). 68

11 Cuadro 2.1 Gasto medio en dólares por tipo de visitante Ciudad Gasto medio Excursionista Turista Matamoros Piedras Negras Ciudad Juárez Nogales Tijuana Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, Perfil sociodemográfico y turístico de los visitantes internacionales Los hombres visitan más la frontera que las mujeres Casi dos terceras partes de los visitantes que llegan a la frontera son hombres. Piedras Negras presenta la más baja proporción de hombres de toda la frontera (52.8%), aunque existe una distribución homogénea entre hombres y mujeres en el caso de los excursionistas (50.1% contra 49.9%) y una relación de 60%-40% en los turistas. Matamoros en cambio presenta la distribución más alta de visitantes masculinos de todas las ciudades, pues el 71% y 75% de los excursionistas y turistas son varones. En el caso de Tijuana, también 72% de los turistas que llegan son del sexo masculino. En Ciudad Juárez tanto el 69% de los turistas como el de los excursionistas son hombres. 69

12 Gráfica 2.6 Sexo por tipo de turista 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% Matamoros Piedras Negras Juárez Nogales Tijuana Excursionista Masculino Turista Masculino Excursionista Femenino Turista Femenino Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, Los visitantes a la frontera son principalmente jóvenes. La edad promedio de los turistas que llegan a la frontera es de 41 años y en el caso de los excursionistas es 44 años. Destaca el hecho de que más de la mitad de los visitantes a la frontera tienen entre 15 y 34 años (54%), 37% tiene entre 35 y 55 años y el restante 9% son mayores de 55 años, lo cual habla de una población de visitantes preponderantemente joven. Si analizamos la información por ciudades y tipo de visitantes encontramos que el 66% de los excursionistas y el 58% de los turistas tienen edades que oscilan entre los 15 y los 34 años. En Piedras Negras el 33% de los excursionistas tienen entre 25 y 34 años, en cambio la mayor parte de los turistas que llegan (32%) se concentran entre los 35 y los 44 años (Véase Gráfica 2.7). 70

13 En Ciudad Juárez el 25 y 26% de los excursionistas y los turistas tienen entre 35 y 44 años. En cambio el 51% de los turistas se concentran en edades que van desde los 15 hasta los 34 años y el 32% de los excursionistas tiene entre 35 y 44 años. En el caso de Tijuana sobresale el hecho de que el 44% de los excursionistas son jóvenes cuyas edades oscilan entre los 25 y los 34 años, en cambio los turistas son el segmento más joven que visita la frontera pues el 32% de los turistas tienen entre 15 y 24 años. Gráfica 2.7 Grupos de edades 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 15 a a a a a y más Excursionista 15 a a a a a y más Turista Matam oros Piedras Negras Juárez Nogales Tijuana Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, Los visitantes a la frontera tienen una escolaridad promedio de 12 años. Los excursionistas que visitan todas las ciudades de la frontera presentan una escolaridad promedio de 11 años y en el caso de los turistas ésta es de 12 años, lo que significa que concluyeron la preparatoria o el bachillerato en México o están cursando la high school en Estados Unidos. El 39.2% de los visitantes 71

14 internacionales a la frontera concluyeron entre 13 y 20 años de estudios (Véase Gráfica 2.8) En el caso de los excursionistas estos presentan una escolaridad distinta por ciudad, así tenemos que en Matamoros por ejemplo, el 44% tienen entre 13 y 20 años de estudios, en este mismo rango de años de estudio se encuentran el 35.8% de quienes visitaron Ciudad Juárez y el 58.4% de quienes van a Nogales, así como el 41.5% de quienes llegaron a Tijuana. En cambio en Piedras Negras el 31.7% de los excursionistas tiene entre 7 años de escolaridad (Véase Gráfica 2.8). En lo que respecta a los turistas, también éstos se concentran en mayor proporción en los rangos de escolaridad que van de los 13 a los 20 años, 43% en Matamoros, 36% en Ciudad Juárez, 29.3% en Piedras Negras, 60.5% en Nogales y 40.3% en Tijuana. 70% Gráfica 2.8 Años de escolaridad 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Sin escolaridad 1-5 Años 6 Años 7-9 Años Años años Sin escolaridad 1-5 Años 6 Años 7-9 Años Años años Más de 20 Años Excursionista Turista Matamoros Piedras Negras Juárez Nogales Tijuana Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF,

15 Tijuana es la ciudad de la frontera más visitada por solteros El 56.6% de los visitantes que llegan a la frontera son casados, 34.6% son solteros y un 8.8% son divorciados o viudos. Situación muy peculiar pues en el caso de los excursionistas de las cinco ciudades estudiadas la mayor proporción de éstos, son casados. Destaca Matamoros con el 84% de visitantes del día que son casados, seguido por Piedras Negras (69%), Nogales (63%), Ciudad Juárez (54%) y por último, Tijuana presenta la menor proporción de casados (49%), lo anterior se debe a que esta ciudad presenta una proporción más homogénea de solteros (46%) (Véase Gráfica 2.9). En el caso de los turistas despunta Piedras Negras con el 85% de los turistas casados, lo que habla de un turismo más familiar. Nogales y Matamoros también presentan una alta proporción de turistas casados (57% y 52%, respectivamente). En cambio en Ciudad Juárez y Tijuana se presenta una situación más homogénea de solteros y casados, 46% contra 43% en el caso de la primera y 42% vs. 49% en el caso de la última. Matamoros es la ciudad de la frontera mas visitada por turistas divorciados o separados (20%). 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Gráfica 2.9 Estado Civil 0% Matamoros Piedras Negras Juárez Nogales Tijuana Excursionista Soltero Excursionista Separado/viudo/divorciado Turista Casado/Unido Excursionista Casado/Unido Turista Soltero Turista Separado/viudo/divorciado Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF,

16 La mayor parte de excursionistas viajan con grupos de familiares El 76.1% de los excursionistas que llegan a la frontera vienen en grupos de familiares, un 29.6% viaja con amigos, el 1.7% viene en algún viaje turístico organizado y el 2.6% restante viaja con colegas de trabajo. En el caso de los turistas, también un porcentaje alto (51%) viaja con familiares, aunque la proporción de viajes con amigos en este caso es superior a la de los excursionistas (35%). Sobresale el hecho de que el 13% de los turistas que llegaron a la región fronteriza lo hicieron con compañeros de trabajo y solamente 1% viajó en grupo turístico organizado (Véase Gráfica 2.10). En el caso de los excursionistas que visitaron las ciudades de la frontera sobresale el hecho de que en todas ellas existe una alta proporción de personas que viajan con grupos de familiares, más del 80% en el caso de Matamoros y Piedras Negras; en Tijuana y Ciudad Juárez el 71% y Nogales rompe un poco este patrón, al combinar el 65% de personas que viajan con familiares y un 31% viajan con amigos. En el caso de los turistas esta situación se acentúa pues en todas las ciudades, salvo en Tijuana, las dos terceras partes de los viajes son con familiares. En esta ciudad, si bien continúan siendo más importantes los viajes con familiares (53%), también cobran importancia los viajes con amigos y en un 12.8% los realizan con compañeros de trabajo. 74

17 Gráfica 2.10 Tipo de relación de los visitantes Tipo de relación de los Excursionistas del grupo Tipo de relación de los Turistas del grupo 19.6% 1.7% 2.6% 1% 13% 76% 35% 51% Familiares Amigos Turistas Negocios Familiares Amigos Turistas Negocios Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, El automóvil es el principal medio de transporte para llegar la frontera La mayor parte de quienes visitaron la zona fronteriza llegaron en automóvil particular (54.3%), 21.4% llegaron caminando, 10.3% utilizó autobús, 10.7% taxi, 1.9% bicicleta y el restante 1.4% uso varias opciones. Cabe destacar que salvo en Matamoros y Nogales donde 51% y 53% de los turistas de origen anglosajón llegaron en auto, en el resto de las ciudades estudiadas los visitantes llegaron caminando a la frontera, muchos de ellos prefieren dejar sus autos en los estacionamientos existentes en la frontera de su país y cruzar a México caminando por cuestiones de seguridad y desconfianza con la forma de actuar de la policía mexicana. Por ciudad se tiene que en Matamoros tanto los excursionistas (58%) como los turistas (60%) utilizan el automóvil como medio de desplazamiento para llegar a la frontera mexicana, aunque el 39% de excursionistas cruza caminando. En Piedras Negras existe la más alta proporción de visitantes que llega en automóvil propio, 88% de los excursionistas y 97% de los turistas. Eso de alguna forma es indicativo de que la ciudad no presenta problemas serios de circulación 75

18 vial y de que el visitante se siente seguro al introducir su vehículo, seguramente esto esta relacionado con el hecho de que la mayor parte de quienes llegan a esta ciudad son en gran parte de origen mexicano (Véase Gráfica 2.11). En Ciudad Juárez, por ejemplo, gran parte de los excursionistas llegaron caminando (52%), situación contraria a la presentada por los turistas quienes en la mayoría lo hicieron en automóvil (53%). También en Nogales, el 57.6 % de los excursionistas llegó en su auto, mientras que el 36.5% de los turistas lo hizo caminando. Tijuana es la ciudad que presenta la mayor diversificación en la forma de desplazarse de los visitantes, pues el 54.7% de los excursionistas llegó en su auto, 24.7% caminando y un 20.1% en taxi. Los turistas por su parte llegaron principalmente en automóvil (35.7%), 31.0% en autobús, 25.2% en taxi y 5.7% en bicicleta, modalidad que se puso de moda a partir de las exhaustivas revisiones del 11 de septiembre, lo que permitió incorporar esta nueva modalidad de transporte en la frontera. Gráfica 2.11 Medio de transporte para llegar a la frontera % 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% Tijuana Nogales Juárez Piedras Negras Matamoros Autobús / camión Caminando Taxi Bicicleta Otro: opción múltiple (especifique) Carro particular Excursionista Autobús / camión Caminando Taxi Bicicleta Otro: opción múltiple (especifique) Carro particular Turista 0.00% Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF,

19 La población de California es la que más visita la frontera El 45.6% de los visitantes que visitaron la frontera provenían del estado de California, le sigue en importancia Texas, de donde provenía el 38.1% de los flujos de visitantes, 13.5% llegaron de Arizona y menos del uno por ciento fueron de Nuevo México, el restante 2.1% llegaron de otros estados. Cabe destacar que en general, la mayor parte de los flujos de visitantes llegaron de la ciudad de San Diego, California (22.4%), seguido por El Paso, Texas (13.3%), Nogales, Arizona (9.9%), Chula Vista, California (9/7%), Brownsville (6.0%), Los Ángeles, California(3.0%), Tucson, Arizona (2.4%) entre otras ciudades, Santa Clarita y Simi Valley, California (1.3 y 1.2%, respectivamente), el 30.8% restante provenía de 159 diferentes ciudades de Estados Unidos y una parte minúscula de otro país. (Véase Mapas 2.1 y 2.2) Mapa 2.1 Origen y Destino de los flujos turísticos por estados Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF,

20 Mapa 2.2 Origen y Destino de los flujos turísticos por ciudades Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, La mayor parte de los visitantes que llegan a la frontera nacieron en México. El 59.5% de los visitantes a la frontera nacieron en México, un 39.2% nació en Estados Unidos y el restante 1.3% en otros países, principalmente Canadá. Piedras Negras y Ciudad Juárez sobresalen como las ciudades que reciben más excursionistas nacidos en México (75% y 60%, respectivamente). En cambio Tijuana y Matamoros presentan la más alta proporción de excursionistas que nacieron en Estados Unidos (45% vs. 42%) (Véase Gráfica 2.12) 78

21 Gráfica 2.12 País de nacimiento 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% Tijuana Nogales Juárez Piedras Negras Matamoros Turista Canadá Excursionista Otro Excursionista No especificado Turista México Turista Estados Unidos Excursionista México Excursionista Estados Unidos Excursionista Canadá 0.00% Turista Otro Turista No especificado Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, 2003 Con respecto a los turistas, se sabe que más de dos terceras partes de quienes llegan a Piedras Negras (71%) Matamoros (66%), Nogales (64%), y Ciudad Juárez (62%) nacieron en México. Destaca Tijuana con la mayor proporción de turistas nacidos en Estados Unidos (45%), contra 54% nacidos en México Los visitantes internacionales a la frontera son mayoritariamente Hispanos de origen mexicano. El 11.3% de los visitantes que llegaron a la frontera son de origen anglosajón (anglos), 3.8% son negros y asiáticos y el restante 84.9% son personas hispanas, dentro de éstos el 57.9% son hispanos de origen mexicano que nacieron en México y que residen en Estados Unidos, un 24.4% son hispanos de origen mexicano que nacieron en Estados Unidos y el 2.6% restante son hispanos de otras nacionalidades (Véase Gráfica 2.13). 79

22 Gráfica 2.13 Origen étnico de los visitantes a la Frontera Mexicana 100% 90% 80% % % 50% 40% % % 10% 0% Matamoros Piedras Negras Juarez Nogales Tijuana Origen mexicano nacidos en México Hispano no mexicano Negro, asiático, etc. Origen mexicano nacidos en EU Blanco Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, 2003 Lo anterior es importante porque dependiendo de sus marcos culturales es posible identificar prácticas y gustos diferentes en las ciudades que visitan y en función de ello realizar campañas promoción también diferentes. De todas las ciudades de la frontera, Tijuana es la que presenta la mayor proporción de excursionistas de origen anglosajón (21.1%) y de origen negro y asiático (7.8%). A pesar de que los excursionistas hispanos de origen mexicano son mayoría, es más bajo que en las otras ciudades (65.6%). Situación muy diferente a la que presentan los turistas en esta ciudad, pues éstos en su mayoría fueron hispanos de origen mexicano (87.7%), aunque también aquí se presentó la más alta proporción de visitantes de otras minorías como son los asiáticos y lo negros que viven en Estados Unidos (6.6%) (Véase Gráfica 2.14). 80

23 Gráfica 2.14 Origen racial por tipo de visitante y ciudad 80% 73.1% 70% 69.2% 60.2% 65.4% 60% 58.0% 57.2% 55.8% 53.4% 50% 49.8% 63.1% 40% 34.3% 30.9% 30% 20% 10% 0% Origen mexicano nacidos en México 15.8% 23.8% 18.1% 23.2% 24.3% Origen mexicano nacidos en EU 5.6% 4.0% Hispano no mexicano 21.1% 16.5% 18.2% 1.2% Blanco 18.2% 7.8% 1.5% 0.7% Negro, asiático, etc. Origen mexicano nacidos en México 21.0% 23.0% 9.6% Origen mexicano nacidos en EU 2.0% 5.1% 1.9% Hispano no mexicano 4.4% 13.3% 5.8% Blanco 20.6% 5.9% 2.4% Negro, asiático, etc. Excursionista Turista Tijuana Nogales Juárez Piedras Negras Matamoros Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, 2003 Destaca también Matamoros y Ciudad Juárez con una proporción más alta de excursionistas anglos (18.2%, en ambos casos) y Piedras Negras resalta por ser la ciudad con el mayor número de visitantes hispanos de origen mexicano, 96.3% de los excursionistas y 92.2% de los turistas. Cabe mencionar que la participación de anglos fue mas importante en el caso de los turistas (5.8%) (Véase Gráfica 2.14). Por su parte Matamoros se constituyó como la ciudad que atrajo a un mayor número de turistas anglos de toda la frontera (20.1%), seguida por Nogales (13.3%). A Tijuana sólo llegaron 4.4% de turistas anglos, situación muy distinta a la presentada por los excursionistas. En Ciudad Juárez el 91.1% de los turistas que llegaron fueron hispanos de origen mexicano y en Piedras Negras se presentó una proporción similar (92.2%). 81

24 Los visitantes a la frontera son en su mayoría empleados de gobierno o empresas privadas. La mayor parte de los visitantes a la frontera trabajan o mantienen una actividad remunerada (77.7%) y el restante 22.3% no trabaja, ya sea por que son jubilados o retirados, amas de casa, estudiantes, discapacitados o estuvieron enfermos, sólo una ligera proporción inferior al uno por ciento estaba desempleada. Quienes visitaron la frontera fueron en su mayoría son empleados del gobierno o empresas privadas (34.2%), un porcentaje importante (23.1%) son obreros de fábrica o de la construcción, 18.3% son profesionistas o técnicos, sólo un 7% ocupan puestos gerenciales y el resto se divide en otros puestos (Véase Gráfica 2.15). En Matamoros el 35.7% de los excursionistas que llegaron trabajan como obreros y un 27% son profesionales o técnicos. En el caso de los turistas esta ocupación es la segunda más importante (28.2%), siendo la principal ocupación aquella registrada por los empleados de gobierno o empresas donde se concentra el 31.7% del total de visitantes. En Piedras Negras tanto los turistas como los excursionistas son principalmente obreros de fábrica o de la construcción (31.9% contra 30.6%), aunque en el caso de los turistas destaca el porcentaje el hecho de que el 16.5% son gerentes o directores. La mayoría de los excursionistas y turistas que visitan Ciudad Juárez son obreros (33.9% y 31.8%, respectivamente) y en menor proporción (20.9% vs. 32.3%), son empleados de gobierno. En Nogales, la mayor parte de excursionistas que llegan son obreros que trabajan en la construcción o fábricas (32.4%), 26.2% son empleados del gobierno o empresas, 23% son profesionales o técnicos y se distingue esta ciudad por recibir la mayor proporción de excursionistas que son directivos o 82

25 gerentes (12.5%). También en el caso de los turistas sobresale este segmento como el más importante de la frontera, pues 18.6% de quienes llegan a esta ciudad tienen puestos directivos o de gerentes. En el caso de Tijuana, tanto los excursionistas como los turistas que llegan son mayoritariamente empleados del gobierno o empresas (51.8% y 46.0%, respectivamente). Gráfica 2.15 Ocupación 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% Fuerzas armadas Empleado Gob./ Empresa Profesional/ Técnico Gerente/ Director Excursionista Profesional/ Técnico Gerente/ Director Turista Otro, especifique Agricultor/ ganadero/ pescador Obrero fábrica/ Construcción Otro, especifique Agricultor/ ganadero/ pescador Obrero fábrica/ Construcción Fuerzas armadas Empleado Gob./ Empresa Tijuana Nogales Juárez Piedras Negras Matamoros Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, La mayor parte de los visitantes a la frontera tienen ingresos familiares que oscilan entre los 20,000 y 40,000 dólares. El 50% de los visitantes a la frontera tiene ingresos familiares superiores a los $20,000 dólares anuales y menores de $80,000. Solamente el 10.7% de los visitantes tiene ingresos familiares inferiores a los $10,000, considerados por debajo de los mínimos de pobreza en Estados Unidos (Véase Gráfica 2.16).. En Matamoros, el 25.2% de los excursionistas y el 39.7% de los turistas tiene ingresos familiares que van desde los $20,000 dólares hasta los $40,000 83

26 anuales. En Piedras Negras se presenta una situación similar pues el 35.3% y el 40.1% de los excursionistas y turistas se concentran en este rango. En Ciudad Juárez, el 40% de los excursionistas gana entre $15,001 y $40,000 dólares anuales, en cambio 38.6% de los turistas gana entre $20,001 y $80,000 dólares. Destaca un alto porcentaje (15%) de turistas que gana menos de $10,000 dólares anuales. En cambio en Nogales 26.5% de los excursionistas percibe ingresos familiares inferiores a los $15,000 dólares y 29.5% de los turistas gana entre $20,001 a $40,000 anuales. Finalmente en Tijuana resalta el hecho de que el 23.4% de los turistas percibe ingresos familiares inferiores a los $10,000 anuales, siendo la más alta proporción de los turistas que ganan ingresos más bajos de toda la frontera. Aunque también concentra una alta proporción de personas que ganan entre $20,001 a $40,000 (36.5%, de los excursionistas y 37.2% de los turistas) (Véase Gráfica 2.16). Gráfica 2.16 Ingresos familiares 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% hasta 10,000 10,001 a 15,000 15,001 a 20,000 20,001 a 40,000 40,001 a 80,000 80,001 a 100,001 y 100,000 mas hasta 10,000 10,001 a 15,000 15,001 a 20,000 20,001 a 40,000 40,001 a 80,000 80,001 a 100,001 y 100,000 mas % Excursionista Turista Tijuana Nogales Juárez Piedras Negras Matamoros Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF,

27 El principal motivo del desplazamiento hacia la frontera son las visitas a familiares y amigos. En toda la frontera destaca el hecho de que el 64.7% de los visitantes se desplaza para visitar a familiares y amigos. El segundo objetivo del viaje (15.0%) fue ocio, recreo y vacaciones y en tercer aparecen las compras (8.9%) y una menor proporción aunque no por ello, menos es importante, es que el 2.8% de los viajes esta asociado con la realización de algún negocio y 2.7% por tratamientos de salud. Si observamos la información por ciudad encontramos que en Matamoros el 48.2% de los excursionistas viene a visitar familiares y amigos, 23.7% viene a realizar compras y un 12.3% por ocio, recreo y vacaciones. Casi las cuatro quintas partes los turistas que llegan a esta ciudad vienen a visitar familiares y amigos (76.9%), 12% viene a realizar compras y un 7.5% por motivos de ocio y recreo (Véase Gráfica 2.17). En Piedras Negras al igual que en el resto de las ciudades el principal motivo de la visita tanto para turistas como para excursionistas es la visita a familiares (76.5% y 67.7%, respectivamente), seguida en ambos tipos de visitantes por las compras (10.6% y 11.8%, respectivamente). En Ciudad Juárez sorprende que el 80% de los turistas mencionaron que el principal motivo de su desplazamiento fue para visitar familiares y amigos, seguida por un 8% de quienes llegaron a hacer propiamente turismo y por primera vez aparece como una motivación importante del desplazamiento, los negocios o motivos profesionales (5.1%). En el caso de los excursionistas que llegaron a esta ciudad sobresale que el 47.6% de los mismos llegaron para visitar familiares, 23.3% por razones de ocio y un 15.5% para hacer compras. En Nogales también la visita a familiares y amigos fue la principal razón del desplazamiento para 52.7% de excursionistas y 64.3% de turistas. En el caso de 85

28 los excursionistas el segundo motivo de su visita fue realizar compras (19.1%), seguido por razones de ocio y recreo (16%) y un 3.2% por tratamientos de salud. En cambio para los turistas el segundo sitio lo ocuparon las actividades de ocio (18.8%) y en tercero las compras (11.5%). Gráfica 2.17 Motivo de visita a la frontera 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% Ocio, recreo y vacaciones Visitas a familiares y amigos Negocios y motivos profesionales Tratamientos de salud Compras Cultura Actividades deportivas Congresos y convenciones Actividades cinegéticas (caza) Otro, especifique Ocio, recreo y vacaciones Visitas a familiares y amigos Negocios y motivos profesionales Tratamientos de salud Compras Cultura Actividades deportivas Congresos y convenciones Actividades cinegéticas (caza) Otro, especifique Excursionista Turista Tijuana Nogales Juárez Piedras Negras Matamoros Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, 2003 La principal razón de que los excursionistas viajen a Tijuana esta asociada con la visita a familiares y amigos (56.8%), auque en esta ciudad parecen tener más razones para visitarla pues si bien la práctica de actividades relacionadas con ocio y recreo ocupan el segundo motivo del desplazamiento (25.7%), también aparecen como importantes los tratamientos de salud (4.7%), los negocios (4.5%) y las compras (4.4%). En el caso de los turistas, destaca que más de tres cuartas partes de los mismos (76.9%) viajan para visitar a familiares y amigos, 12.7% por motivos de ocio y 2.1% para realizar negocios (Véase Gráfica 2.17). 86

29 La mayor parte de los visitantes a la frontera tiene una estadía de tres horas El 39% de los visitantes a la frontera permanece solamente 3 horas en la ciudad visitada, 10.7% se queda entre 4 y 5 horas, 8% de 6 a 23 horas y sólo el 20.1% pernocta al menos una noche en la frontera, 12.1% se queda entre dos y tres noches y el restante 10.1% permanece mas de 4 noches (Véase Gráfica 2.18). 40.0% Gráfica 2.18 Estadía en la ciudad visitada 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 1 hora 2 a 3 horas 4 a 5 horas 6 a 23 horas 1 noche 2 noches 3 noches 4 a 7 noches 8 y más noches Matamoros Piedras Negras Juárez Nogales Tijuana Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, 2003 De las ciudades visitadas, es en Nogales y Tijuana donde casi la mitad de los visitantes permanecen menos de 3 horas, con el 48.8% y el 42.5%, respectivamente. En Tijuana, la mayor parte de los visitantes permanecen una hora (35%) o 1 noche (26.5%), mientras que en Nogales los periodos de permanencia mas marcados son de 2 a 3 horas (34%) y de 4 a 5 horas (20%). El 36% de los visitantes de Ciudad Juárez, el 29.3% de Matamoros y el 28.9% de Piedras Negras permanecen menos de 3 horas en esas ciudades. 87

30 Quienes llegan a la frontera son visitantes frecuentes La Frontera Norte recibe una enorme proporción de visitantes que son viajeros frecuentes, pues solamente el 3.7% es la primera vez que visita esta región. El 59.1% visitan la frontera al menos una vez a la semana, el 13.3% una vez al mes y 11% entre 2 y 6 veces al año y el 6.4% restante lo hace una vez al año, con lo cual queda de manifiesto que la frecuencia de las vistas esta asociada con el motivo del viaje, que fue principalmente la visita a familiares y amigos. Para Matamoros se observa que tanto para el 3.7% de los turistas como de los excursionistas ésta fue su primer visita a la ciudad. En el caso de los excursionistas resalta que el 66.5% de éstos viajan a la ciudad al menos una vez a la semana, 9% lo hace una vez al mes y un 9.4% solo viaja una vez al año. Por su parte el 59.6% de los turistas también visitan la ciudad al menos una vez a la semana. En el caso de Piedras Negras también es evidente que la mayoría de las visitas se realizan al menos una vez a la semana (70%). Destaca en esta ciudad el alto porcentaje de turistas que viajan por primera vez (12%), aunque se sigue manteniendo el patrón de viajes frecuentes de al menos una vez a la semana (39.6%) (Véase Gráfica 2.19). El 59% de los excursionistas que viajan a Ciudad Juárez lo hacen también muy reincidentemente, pues el 69% viaja al menos una vez a la semana y 13% viaja una vez al mes. En el caso de los turistas se observa que el 48% viaja al menos una vez a la semana y aquí se encuentra una proporción de viajeros (23.8%) que realiza viajes más esporádicos, de entre 2 y 6 veces al año. En el caso de Nogales resalta un porcentaje alto de turistas que visitan la ciudad por primera vez (10.2%), 33.6% viajan al menos una vez a la semana y 21.7% una vez al mes. En cambio el 65.2% de los excursionistas son viajeros frecuentes al visitar al menos una vez a la semana la ciudad. Tijuana presenta 88

31 un patrón muy similar al de las otras ciudades, pues el 52.8% de los excursionistas y el 57.2% de los turistas visita la ciudad al menos una vez a la semana. El 11.5% de excursionistas y el 17.5% de turistas lo hace una vez al mes (Véase Gráfica 2.19). Gráfica 2.19 Número de veces que ha visitado la ciudad 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% Primera visita Una vez a la semana Más de una vez a la semana Una vez al mes Una vez al año De 2 a 6 veces al año Otro, especifique Primera visita Una vez a la semana Más de una vez a la semana Una vez al mes Una vez al año De 2 a 6 veces al año Otro, especifique Excursionista Turista Tijuana Nogales Juárez Piedras Negras Matamoros Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, Ciudad de mayor estancia: la frontera como destino y tránsito La mayor parte de los flujos turísticos que llegan a la frontera tienen a ésta como su destino final (97.8%) y solamente el 2.2% la usaron como punto de cruce necesario para internarse al país. Cabe destacar que el 45.3 % de los flujos hacia a la frontera tuvieron como destino final el estado de Baja California, 15.7% el de Coahuila, 14.7% a Chihuahua, 13.7% Sonora y el 8.4% restante se dirigieron a Tamaulipas (Véase Gráfica 2.20). En el caso de Matamoros sobresale el hecho de que el 92.2% de los turistas que cruzaron por esa ciudad tenía como destino alguna ciudad fronteriza del estado de Tamaulipas y solamente el 7.8% la usaron como tránsito para internarse al 89

32 país. En Piedras Negras el 85.6% de los turistas tenía como destino alguna ciudad fronteriza del estado de Coahuila y el restante 14.4% se desplazó hacia el interior. En el caso de Ciudad Juárez resalta que el 92.6% de los turistas tuvo como destino la frontera de Chihuahua, 0.8% cruzó hacia la frontera Sonorense y 6.6% se internó al territorio nacional. En Nogales, el 77.3% tuvo como destino las ciudades de la frontera Sonorense y 22.7% se desplazó hacia otros destinos no fronterizos y finalmente los turistas que cruzaron por Tijuana permanecieron totalmente en alguna ciudad fronteriza del estado de Baja California (Véase Gráfica 2.20). Gráfica 2.20 Turismo de internación por ciudad 100% 3.8% 5.0% 2.5% 4.8% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 96.2% 95.0% 97.5% 95.2% 100.0% 30% 20% 10% 0% Matamoros Piedras Negras Ciudad Juárez Nogales Tijuana Turismo fronterizo a Tamaulipas Turismo fronterizo a Ciihuahua Turismo fronterizo a Baja California Turismo fronterizo a Coahuila Turismo fronterizo a Sonora Turismo de internación Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta de visitantes en la línea internacional: Turismo Fronterizo, COLEF, Turismo de internación a México Importación temporal de vehículos para turistas Teniendo presente lo anterior cabe señalar que según la Administración Central Aduanera, en el 2000 se registraron 251,896 importaciones temporales de 90

33 vehículos para turistas por los diferentes estados de la Frontera Norte, de los cuales el 42.2 % se realizó por el estado de Tamaulipas, siguiéndole en importancia Sonora con el 31.5% de las importaciones. Nuevo León fue el estado que menor número de importaciones registró ese año (1.8%), seguido de estado de Baja California que sólo atendió el 5% de las importaciones. En el 2001 se registró un incremento del 33% en el número de importaciones temporales de vehículos para turistas, aunque todos los estados incrementaron su participación, fue notable el incremento registrado en Chihuahua (60.2%), Coahuila (55.2%), Nuevo León (46.2 %) y Tamaulipas (43.9%) con respecto al año anterior. Sonora creció solamente un 4.6% y Baja California 11.4%. No obstante la mayor proporción de importaciones la siguió concentrando el estado de Tamaulipas (45.7%), seguido por Sonora (24.8%), el primero incrementó su participación en 3.5% y el último disminuyó en 6.7% (Véase Cuadro 2.2) Para el 2002 se registró un crecimiento negativo en el número de importaciones de vehículos para turistas en toda la región fronteriza (0.4%), misma que se debió a la disminución de importaciones del estado de Sonora que cayó un 11.8% con respecto al año anterior. Aunque en menor proporción, el estado de Nuevo León también registró una caída en el número de importaciones de vehículos (-5.3%). Por su parte Baja California fue el estado que registró el mayor crecimiento (23.6%) de todos los estado fronterizos, seguido por Coahuila (10.5%). No obstante, por el primer estado solamente se realizó el 5.2% de las importaciones y por el último, el 6.1%. Tamaulipas continúa siendo el estado que registra el mayor número de importaciones temporales de vehículos de todos los estados fronterizos (46.7%), quizá por la cercanía con la parte centro y occidente de México. Si bien Sonora 91

34 disminuyó su participación continúa siendo el segundo estado por donde se internan más vehículos turísticos (21.9%) (Véase Cuadro 2.2) Cuadro 2.2 Importaciones temporales de vehículos para turistas Entidad Importaciones temporales de vehículos para turistas Número de operaciones Variación Baja California 12,669 14,111 17, Sonora (Banjercito + Solo Sonora) 79,225 82,837 73, Chihuahua 37,353 59,822 60, Coahuila 11,775 18,278 20, Nuevo León 4,605 6,731 6, Tamaulipas 106, , , TOTAL 251, , , Fuente: Administración Central Aduanera Esta información se refiere solamente a turistas, no considera paisanos ni visitantes locales. Tramitar la importación temporal del vehículo significa la intención de internarse al país más allá de la franja fronteriza de 20 Km. y fuera de la península de Baja California, por lo que los ingresos registrados en este estado representan turistas con un destino distinto a la península. Se estima que el descenso de internaciones por Sonora, de debe en parte a la utilización de otros puntos de internación, como lo es Baja California Volumen del turismo de internación Durante el período de realización de la encuesta de Turismo Fronterizo (COLEF- CESTUR, 2004), se encontró que solamente 27,932 personas utilizaron la frontera como punto de cruce para internarse al país y dado que la información generada no es representativa para este tipo de turismo, no fue posible obtener más detalles acerca de las características de este tipo de visitantes. Por ello, tratamos de explorar información complementaria que nos ayudara a tener una mejor radiografía del turismo que utiliza la frontera como tránsito para desplazarse hacia otros lugares del interior del país. Teniendo presente lo anterior enseguida se presenta información generada por la Encuesta sobre Migración en la Frontera Norte (EMIF) realizada 92

35 conjuntamente por el Colegio de la Frontera Norte, CONAPO, el Instituto Nacional de Migración y la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Si bien el objetivo de dicha encuesta consiste en medir el flujo de migrantes que entran y salen de Estados Unidos a México y viceversa, en la EMIF se detectan también a personas que viven en Estados Unidos y que entran a México por motivos de paseo. Sobre este segmento específico se extrajo la información que a continuación se presenta. Durante el período entraron a México 853,110 visitantes procedentes de Estados Unidos, de los cuales la mayoría cruzaron por Matamoros (25%), Tijuana (23%) y Nogales (23%) (Véase Gráfica 2.21). Gráfica 2.21 Distribución porcentual de los visitantes de internación a México, por ciudades (2002) 24% 25% 6% 23% 9% 7% 6% Matamoros Nuevo Laredo Piedras Negras Ciudad Juárez Nogales Mexicali Tijuana Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta sobre Migración en la Frontera Norte (EMIF) Fase 7, La información que se presenta en este apartado corresponde a las fases 6 y 7 de la EMIF, la primera se realizó durante el período de invierno y la última en el Para simplificar la redacción a la Fase 6 le asignaremos el año 2001 y a la Fase 7 el

36 Perfil de los visitantes de internación Fuerte masculinización de las visitas El flujo de visitantes de internación que cruzó por la frontera pasó en el año 2001 de 3.8 hombres por cada mujer a 4.1 hombres por mujer en el La distribución de género por ciudad visitada en el 2001, osciló de 2.1 hombres por mujer en Mexicali a 6.7 en Tijuana. Entre el 2001, la distribución de género, pasó de 2.6 a 19 hombres por cada mujer visitante en Matamoros, de 6.14 a en Nuevo Laredo, de 6.54 a en Piedras Negras, de 3.52 a 1.92 en Ciudad Juárez, de 3.14 a 2.35 en Nogales, de 2.07 a 2.74 en Mexicali, y finalmente, de 6.68 a 3.46 hombres por cada mujer visitante en Tijuana (Véase Gráfica 2.22). Entre el , la distribución por sexo pasó de 2.6 a 19 hombres por cada mujer visitante en Matamoros, de 6.1 a 18.8 en Nuevo Laredo, de 6.5 a 6.4 en Piedras Negras, de 3.5 a 1.9 en Ciudad Juárez, de 3.1 a 2.3 en Nogales, de 2.1 a 2.7 en Mexicali, y finalmente, de 6.7 a 3.5 hombres por cada mujer visitante en Tijuana. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Gráfica 2.22 Sexo de los visitantes de internación 0% Matamoros Nuevo Laredo Piedras Negras Cd. Juárez Nogales Mexicali Tijuana Hombre Mujer Hombre Mujer Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta sobre Migración en la Frontera Norte (EMIF) Fases 6 y 7. 94

37 La mayor parte de los visitantes de internación son mayores de 35 años. La estructura de edad de los visitantes de internación durante el 2001 muestra un dominio del grupo de edad de los años, con 34.4% del total de los flujos, seguido por el grupo de 25 a 34 años con el 24% del total y el grupo de 45 a 54 años representa el 20.8% del total y los demás grupos de edad suman en conjunto un 20.9%. En términos de la dinámica de los grupos de edad entre el 2001 y el 2002, la estructura de las proporciones sigue casi igual, destacando un crecimiento en la proporción del grupo de 35 a 40 años del orden de 5.9%. En el 2002, la franja de visitantes jóvenes (25-34 años) y de edades medianas (35-44 años) constituye el 62.8 % del flujo total de visitantes en la frontera (Véase Gráfica 2.23). Ahora bien, dependiendo de la ciudad de cruce se registra una diferencia en la proporción de los grupos de edades de los visitantes, además de una variación en el tamaño del flujo entre el 2001 y el El estrato de edad del flujo de visitantes dominantes más joven en el 2001, se ubica en Mexicali y el de los más ancianos en Nogales. Tijuana, Ciudad Juárez y Matamoros presentan un perfil balanceado entre jóvenes y edades medianas, en tanto que en Nuevo Laredo y Piedras Negras dominan los visitantes de edades medianas a más avanzadas. En la gráfica se observa también las fluctuaciones de la proporción de visitantes dentro de los estratos de edades dominantes entre , del orden de tres puntos porcentuales en Ciudad Juárez hasta 28 puntos porcentuales en Nuevo Laredo. El tamaño de la variación entre el del flujo de visitantes dentro de los estratos de edades dominantes en Matamoros, Nuevo Laredo, Ciudad Juárez y Mexicali, superior en todos los casos a los 15 puntos porcentuales, se vuelve en materia de inversión y planeación de servicios específicos una problemática muy complicada para resolver (Véase Gráfica 2.23) 95

38 Gráfica 2.23 Grupos de edades de los visitantes de internación 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Matamoros Nuevo Laredo Piedras Negras Cd. Juárez Nogales Mexicali Tijuana 15 a 24 años a 34 años a 44 años a 54 años años y más a 24 años a 34 años a 44 años a 54 años años y más Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta sobre Migración en la Frontera Norte (EMIF) Fases 6 y La mayor parte de los visitantes de internación viajan acompañados Los visitantes que se desplazaron al interior del país durante el 2001, en una proporción del 66.6 % viajaron acompañados y en un 33.4 % viajaron solos. La diferencia entre el 2001 y el 2002 es mínima, pues ni siquiera alcanza un punto porcentual. En un 40.3 % del flujo de quienes viajaron acompañados en el 2001 cruzaron por Nogales, % por Matamoros, 15.6 % por Tijuana, 12 % por Ciudad Juárez, y el resto por las demás ciudades. Durante el año 2002, la proporción de los cruces descendió aproximadamente un 10% en Nogales, 1% en Tijuana, 3 % en Ciudad Juárez, y en cambio en Matamoros la proporción de cruces aumentó el 7% (Véase Gráfica 2.24) 96

39 Un 53% de quienes viajaron solos en el 2001 cruzaron por Tijuana, 17.3 % por Nogales, 7.6 % por Mexicali, 6.7 % por Matamoros y los demás, por las ciudades restantes. Durante el año 2002, la proporción de cruces en Tijuana fue del 10%, 8% en Nogales, sin embargo, subieron más de 20% en Matamoros y casi 3 % en Mexicali. Gráfica 2.24 Forma de viajar de los visitantes que se internan al país 100% 90% 80% 70% 60% 83.5% 63.1% 72.9% 90.5% 95.6% 91.7% 70.6% 70.3% 82.3% 86.5% 55.7% 60.7% 63.1% 60.5% 50% 40% 36.9% 44.3% 39.3% 39.5% 36.9% 30% 27.1% 29.4% 29.7% 20% 10% 0% 16.5 % 17.7 % 13.5 % 9.5% 8.3% 4.4% Matamoros Nuevo Laredo Piedras Negras Cd. Juárez Nogales Mexicali Tijuana Solo Acompañado Solo Acompañado Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta sobre Migración en la Frontera Norte (EMIF) Fases 6 y La mayoría de los visitantes a la Frontera Norte son casados El 76.6% de los visitantes que se internaron por la frontera hacia el resto del país en el 2001 eran casados, sólo 14 % eran solteros, 4% eran separados o divorciados y el resto se dividía entre viudos y quienes vivían en unión libre. Durante el 2002, la estructura de la composición del flujo permaneció casi igual, aunque el segmento de los casados aumentó 4% y los solteros disminuyeron 2%. (Véase Gráfica 2.25) Dentro del flujo total por estado civil de los visitantes durante el año 2001, se destaca que el 40.1 % de los solteros cruzaron por Tijuana y el 22.3 % por Nogales. La mayor parte de los casados cruzaron (34.6%) por Nogales y un 97

40 26.4% por Tijuana. El 40.6% de los visitantes que vivían en unión libre cruzaron por Nogales y 26.8% por Matamoros. Los separados-divorciados cruzaron en un 33.5% por Tijuana y Nogales (7.89%), los viudos le hicieron en mayor proporción también por Nogales (27.8%) y Matamoros (27%). Gráfica 2.25 Estado civil de los visitantes de internación 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Matamoros Nuevo Laredo Piedras Negras Cd. Juárez Nogales Mexicali Tijuana Soltero Casado Unión Libre Separado/Divorciado Casado Viudo Unión Libre Soltero Separado/Divorciado Viudo Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta sobre Migración en la Frontera Norte (EMIF) Fases 6 y 7. En términos de la dinámica de los flujos por estado civil de los visitantes entre , primordialmente, se registra para los solteros cruzando por Tijuana un incremento de 11 puntos porcentuales. Una baja de la proporción de los casados cruzando por Nogales del orden de 11 puntos a favor de un incremento de 14 puntos en Matamoros. Los cruces de los visitantes viviendo en unión libre bajaron de 33 puntos porcentuales en Nogales a favor de un incremento de 30 puntos en Matamoros. Los separados-divorciados y viudos, registraron una baja significativa en Matamoros a favor de un incremento en Nogales y Tijuana. (Véase Gráfica 2.25) 98

41 Los servicios utilizados por los visitantes de internación en su paso por la frontera. En el 2002, los visitantes de internación en su paso por la frontera usaron servicios en las ciudades de cruce. Entre los servicios más utilizados por estos visitantes destacan los restaurantes (23%), seguido por el uso de tiendas y farmacias (16.5%), el transporte urbano (12.7%), hoteles (4.2%), bares (2.2%), médicos (0.7%) y finalmente, el uso de otros servicios fue del 41.5%. (Véase Gráfica 2.26) El uso de servicios en la frontera, traduce en gran medida la dominación de una estructura característica de un turismo de paso que se manifiesta en la alta proporción de uso de restaurantes, que no se encuentra reflejada en estancias de hotel para lograr una profundidad consecuente en el uso de otros servicios ofertados. A lo anterior, cabe añadir, que el uso de los transportes públicos en casi la décima parte de las visitas, puede aludir hacia un perfil de visitas en automóvil, programadas con anticipación, por lo tanto, no permitan inducir y diversificar el consumo apreciable. Desde otra óptica, la proporción de uso de las tiendas y farmacias con relación al uso de los servicios médicos, deja entrever un aprovechamiento programado de los antagonismos fronterizos en materia de precios de medicina y otros productos locales más accesibles. 99

42 Gráfica 2.26 Uso de servicios en las ciudades fronterizas por los visitantes de internación al país (2002) Cd. Juárez Nuevo Laredo 33% 22% 21% 7% 0% 3% 3% Matamoros 21% 18% 53% Piedras Negras0% 4% 2% 13% 43% 21% 23% 0% 6% 1% Nogales 16% 13% 57% Mexicali 0% 2% 0% 13% 5% 28% 26% 40% 25% 0% 3% 4% 30% 9% Tijuana 3% 5% 2% 11% 14% 20% 35% 23% 1% 6% Restaurantes Transporte urbano 3% 12 % Tiendas/Farmacias Bares Hotel Médico Otros Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta sobre Migración en la Frontera Norte (EMIF) Fase

43 De cara a la distribución de los cinco usos de servicios mayoritarios en la frontera, se destaca también una pulverización de otros usos que en conjunto suman la mitad de los usos que se dan durante las visitas. Lo anterior apunta hacia una barra de usos bastante estrecha para generar los efectos de escala necesarios para el desarrollo o mejoramiento de los servicios que un visitante puede demandar. Desde la perspectiva de las ciudades más visitadas en la frontera, existen particularidades sobresalientes como la ausencia del uso de los servicios de bares en Piedras Negras y de médicos en Matamoros y Nuevo Laredo. En materia de los usos cruzados, el uso más alto en la frontera del transporte público en Tijuana (23.5%), se traduce en las tasas mas bajas en el uso de restaurantes, tiendas y farmacias. Lo anterior, nos lleva destacar la dificultad de establecer una lectura común de los resultados en todas las ciudades de la frontera. (Véase Gráfica 2.26) Sin embargo, dada la naturaleza del turismo de internación o turismo carretero, en este caso, las ciudades que se encuentran posicionadas fuera de las dinámicas metropolitanas son más beneficiadas del consumo como en es el caso de Mexicali, Nogales, Ciudad Juárez y otras. En efecto, saliendo de estas ciudades y rumbo el destino final, las siguientes posibles paradas se encuentran a distancias importantes para postergar un consumo o una emergencia, situación que se encuentra plasmada con más peso en Nogales y Ciudad Juárez. Ahora bien, resulta en todo los casos necesarios matizar los comentarios anteriores en función de la importancia de los flujos en términos absolutos. Las visitas enfocadas bajo esta separación, dan una ventaja muy significativa a las ciudades de Nogales, Matamoros y Tijuana. 101

44 2.3. El mercado potencial de visitantes a la frontera La Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo: acotación metodológica. Con la finalidad de conocer el mercado potencial de los visitantes internacionales -excursionistas, turistas fronterizos y de internación- en la Frontera Norte del país se realizaron 1,434 entrevistas telefónicas en siete ciudades de Estados Unidos que se encuentran cercanas a la línea divisoria en un radio de aproximadamente 3 horas en automóvil. Las ciudades seleccionadas fueron Brownsville, El Paso y San Antonio en el estado de Texas, Alburquerque en Nuevo México, Phoenix en Arizona y San Diego y Los Ángeles en California. Cuadro 2.3 Distribución de las entrevistas por ciudad Ciudad Estado Población Encuestas Aplicadas Albuquerque Nuevo México 384, Brownsville Texas 98, El Paso Texas 515, Los Ángeles California 3,485, Phoenix Arizona 983, San Antonio Texas 935, San Diego California 1,110, Total 7, 514, Fuente: Elaboración Equipo COLEF Para determinar el nivel de representación de la muestra se consideró como universo la población total de las 7 ciudades. Se trabajó con un nivel de confianza del 95% y un 5% de error. La selección de la muestra se generó con base en el directorio telefónico (páginas blancas) de cada una de las ciudades. El número de encuestas realizadas es representativo de la población total de cada una de las ciudades encuestadas, que según el Censo de Población de Estados Unidos de 2000, fue de 7.5 millones de habitantes y por lo tanto se deduce que el mercado potencial para la Frontera Norte es de aproximadamente 7.5 millones de habitantes. 102

45 De acuerdo con una prueba piloto de la aplicación de las entrevistas telefónicas se determinó que el 35% de las llamadas se lograron concluir satisfactoriamente, el 40% no calificaban para aplicar el estudio y el 25% restante se negaron a contestar el cuestionario. Por consiguiente los contactos (leeds) generados fueron de aproximadamente 4,000. Se aplicó un cuestionario estructurado con preguntas abiertas y cerradas, entre el 27 de Febrero y el 14 de Marzo del 2004 (Véase Anexo 2.4, Cuestionario de la Encuesta Telefónica). El tiempo promedio por llamada para poder concluir la entrevista fue de 4 a 6 minutos y los horarios de mayor éxito fueron: entre semana de 7:30 a.m. a 10:00 a.m. y de 5:00 p.m. a 8:30 p.m. y los fines de semanas de 9:30 a.m. a 5:00 p.m Perfil socioeconómico y turístico de los visitantes potenciales La mayor parte de los visitantes potenciales son de edades avanzadas. Más de una tercera parte de los visitantes encuestados en las siete ciudades estadounidenses son mayores de 55 años de edad. San Antonio supera al resto de las ciudades ya que el 40% de los visitantes potenciales de esa ciudad se encuentran en este grupo de edad. Mientras que en Brownsville, San Diego y Los Ángeles representan menos de una cuarta parte. El grupo de edad mas representativo en San Diego y Phoenix es el 35 a 44 años de edad y representa el 24% del total de los visitantes, mientras que en Brownsville el 21%. En Los Ángeles (20%) y El Paso (21%), es el segundo grupo con mayor participación y en Alburquerque y San Antonio, es uno de los grupos con menor representatividad (Véase Gráfica 2.27). 103

46 Gráfica 2.27 Grupos de edades del mercado potencial 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego 18 a 24 años 25 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 64 años 65 años y más Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 Analizando los resultados entre quienes ya visitaron la frontera y quienes no lo han hecho encontramos que los primeros se concentran principalmente en los grupos de edad más avanzada, es decir son mayores de 65 años (23.3%). En el caso de las ciudades el comportamiento es muy similar, pues tanto Alburquerque como Brownsville, El Paso, Phoenix y San Antonio agrupan el mayor porcentaje de la población encuestada en este rango de edades (32.5%, 24.5%, 23.2%, 24.1% y 26.1%, respectivamente). Lo anterior también es cierto para el caso de Ángeles, sólo que en esta ciudad el segmento de quienes tienen 34 y 44 años también han visitado igualmente la frontera (20.44% en ambos grupos). Destaca la ciudad de San Diego con el 25.9% de visitantes entre 35 y 44 años que han visitado la frontera (Véase Gráfica 2.28). Los entrevistados que no han visitado la frontera se concentran en el grupo de edad de 65 años o más (21.9%), aunque a nivel ciudades hay una distribución diferenciada, pues Alburquerque presenta mayor condensación en el grupo de 45 a 55 años (22.9%), Brownsville en el grupo de 35 a 44 años (26.9%), al igual 104

47 que Phoenix (25.8%), El Paso y San Antonio en el grupo de más de 65 años (26.1% y 37.2%, respectivamente). Los Ángeles en el rango de 25 a 34 años (30.6 %) y San Diego en el grupo más joven, cuyas edades oscilan entre los 18 y 24 años, mercado natural para el tipo de turismo que ofrece Tijuana y su zona costera (30.2%) (Véase Gráfica 2.28). Gráfica 2.28 Grupos de edades por quienes han visitado y no han visitado la Frontera Norte 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 18 a 24 años 25 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 64 años 65 años y más 18 a 24 años 25 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 64 años 65 años y más Si No Albur quer que Br ownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, La mayoría de los visitantes potenciales a la frontera son mujeres En general, no hay diferencias marcadas entre los visitantes potenciales de las siete ciudades encuestadas, ya que del total el 56.9% son mujeres y el 43.10% restante hombres. Sin embargo, hay ciudades como San Antonio y Brownsville en Texas, donde las diferencias por sexo son más marcadas, ya que las visitantes potenciales mujeres representan casi las dos terceras partes del total de los visitantes potenciales de esas ciudades (Véase Gráfica 2.29). 105

48 Gráfica 2.29 Sexo de los visitantes 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Ángeles Phoenix San Antonio San Diego Hombre Mujer Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 En promedio, el 54.3% de quienes ya conocen la frontera son mujeres, sólo El Paso y Phoenix presentan mayor proporción (61.6% y 56.7%, respectivamente). En promedio, el 60.2% de quienes no han visitado la frontera también son mujeres. Destacan Brownsville y San Antonio con el porcentaje más alto de mujeres que nunca han venido a la frontera mexicana (72.1% y 69.3% respectivamente) (Véase Gráfica 2.30). 106

49 Gráfica 2.30 Sexo de los visitantes que han visitado y no han visitado la Frontera Norte 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% Hombr e Muj er Hombr e Muj er Si No Alburquerque Brownsville El Paso Los Angel es Phoeni x San Antoni o San Di ego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, La mayoría del mercado potencial a la Frontera Norte es el segmento de casados Más de la mitad de los posibles visitantes provenientes de las ciudades encuestadas están casados y los solteros representan una cuarta parte de ese total. La única ciudad que muestra un comportamiento diferente es Los Ángeles, donde los visitantes potenciales solteros y casados representan casi el 90% del total encuestado en la ciudad y la participación de cada uno es muy similar, 42.7% y 46.6%, respectivamente (Véase Gráfica 2.31). 107

50 Gráfica 2.31 Estado Civil del mercado potencial 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Ángeles Phoenix San Antonio San Diego Soltero Casado Unión Libre Viudo(a) Divorciado Separado Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 El estado civil tanto quienes ya visitaron la Frontera Norte (58.3%) como de quienes no lo han hecho (54.8%) es el segmento de los casados. El comportamiento de quienes ya la han visitado por ciudad en todos los casos es muy similar. Es el mismo caso para quienes no la han visitado, salvo para Los Ángeles y San Diego, estas ciudades presentaron una participación también alta de solteros (45.9% y 42.9%, respectivamente) (Véase Gráfica 2.31). 108

51 70% Gráfica 2.32 Estado civil de los visitantes que han visitado y quienes no han visitado la Frontera Norte 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Soltero (a) Casado (a) Unión Libre Viudo (a) Divorciado Separado Soltero (a) Casado (a) Unión Libre Viudo (a) Divorciado Separado Si No Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, Los anglosajones constituyen el principal grupo de visitantes potenciales Los visitantes potenciales de origen racial blanco o anglosajón representan más de la mitad de total de visitantes de las siete ciudades encuestadas, superando en buena parte al resto de los grupos raciales. Este comportamiento es más marcado en las ciudades de Phoenix y San Antonio, donde llegan a representar más de tres cuartas partes del mercado potencial. Mientras que en Brownsville y San Diego, el grupo de visitantes de origen mexicano nacidos en México esta casi al mismo nivel que el de los blancos, incluso llegan a superarlos en la primera ciudad (Véase Gráfica 2.33). 109

52 Gráfica 2.33 Origen racial 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Ángeles Phoenix San Antonio San Diego M exicano nacidos en M éxico M exicano nacidos en EU Hispano no mexicano Blanco Negro, asiatico, etc Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 El 58.3% de los anglosajones encuestados en las 7 ciudades ya visitaron la frontera. Las ciudades de Phoenix y San Antonio son las que presentaron el mayor porcentaje de población anglosajona que ya visitó la frontera (75.9% y 68.1%, respectivamente) y Brownsville y San Diego tuvieron los porcentaje mas bajos (45.1% 49.7%, respectivamente) (Véase Gráfica 2.34). El 54% de quienes no conocen la Frontera Norte de México son de origen anglosajón. Por ciudades, encontramos que el 82.5% de la población anglosajona de San Antonio no ha visitado la frontera, lo mismo ocurre con el 77.4% de la población de Phoenix y el 56.6% de la de Alburquerque. No deja de sorprender el hecho de que el 39.7% de los encuestados de origen anglosajón y el 33.3% de la población de origen mexicano, nacidos en México de la ciudad de San Diego no conozcan la Frontera Mexicana. Pero más sorprendente aún es el hecho de que el 49% de este último grupo racial de Brownsville haya mencionado que no conoce la frontera mexicana. 110

53 Gráfica 2.34 Origen racial de los visitantes que han visitado y quienes no han visitado la Frontera Norte 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Origen Origen mexicano mexicano nacidos nacidos en México en EU Hispano no mexicano Blanco Negro, asiatico, etc Origen mexicano nacidos en México Origen mexicano nacidos en EU Hispano no mexicano Blanco Negro, asiatico, etc Si No Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, Los visitantes nacidos en Estados Unidos representan un mercado potencial para la Frontera Norte De manera general, en las siete ciudades encuestadas, los visitantes nacidos en los Estados Unidos, constituyen más de las tres cuartas partes del mercado potencial. Aún y cuando se manifiesta la misma tendencia en todas las ciudades, hay algunas donde ésta es mas marcada, como son San Antonio y Phoenix, donde los nacidos en Estados Unidos representan más del 90% del mercado. En Brownsville y San Diego los posibles visitantes nacidos en México representan una tercera parte del mercado potencial de la ciudad, disminuyendo la participación de los nacidos en Estados Unidos al 59.2% y 61.9%, respectivamente (Véase Gráfica No.2.35). 111

54 Gráfica 2.35 País de nacimiento 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Ángeles Phoenix San Antonio San Diego Estados Unidos Mexico Europa America Latina Asia Otros Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 El 78.5% de quienes ya visitaron la frontera nacieron en Estados Unidos y el 17.1% en México. En todas las ciudades, la proporción más alta de quienes ya han visitado la frontera nacieron en Estados Unidos. Destaca San Diego, por ser la ciudad donde existe un porcentaje alto de población que nació en México (33.3%), aunque en menor medida, en Brownsville constituyen un grupo importante (23.5%), así como en Los Ángeles (19.4%) (Véase Gráfica 2.36). El 75.3% de quienes no conocen la frontera nacieron en Estados Unidos, 18.1% nació en México y el 5.6% restante nació en otro país. Destaca Brownsville por tener un alto porcentaje de población que nació en México, pero no conoce la frontera (49%), también en San Diego existe un 33% de la población que nació en México, que tampoco ha visitado la frontera. 112

55 Gráfica 2.36 País de nacimiento de los visitantes que han visitado y quienes no han visitado la Frontera Norte 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Estados Mexico Europa America Unidos Latina Asia Otros Estados Mexico Europa America Unidos Latina Asia Otros Si No Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, El grado de escolaridad promedio de los visitantes potenciales es College (licenciatura) Casi la mitad de los visitantes potenciales de las siete ciudades encuestadas tienen un nivel de escolaridad de College. El 61% de los visitantes potenciales de San Antonio estudia College y el 58% de la población de Alburquerque. Mientras que en Brownsville y San Diego disminuye drásticamente la población en este grado de escolaridad (29% respectivamente), incrementándose los visitantes con estudios de primaria, secundaria y preparatoria (Véase Gráfica 2.37). 113

56 Gráfica 2.37 Grado de escolaridad 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Ángeles Phoenix San Antonio San Diego Ninguno Primaria Secundaria Prep. o Bachiller Est. Tec. c/prim. Est. Tec. c/sec Normal Universidad Ninguno Elementary School Junior High High School College Master NA Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica: Turismo Fronterizo, COLEF 2004 El 47.7% de quienes ya han visitado la frontera presentan un grado de escolaridad de College, registrando la proporción más alta, quienes viven en Albuquerque (65.8%), San Antonio (65.3%) y Los Ángeles (50.9%). En el caso de San Diego, la mayor parte de la población encuestada tiene High School o preparatoria (34%) (Véase Gráfica 2.38). Por su parte, el 44.9% de quienes no conocen la frontera presentan una escolaridad máxima de College. Todas las ciudades presentan esta particularidad, excepto San Diego y Brownsville, quienes presentan el mayor porcentaje de escolaridad en High School o preparatoria (39.7% y 26.9% respectivamente), aunque cabe señalar que Phoenix presenta un porcentaje muy equilibrado entre quienes han terminado el High School y el College (45.2% y 46.8%, respectivamente). 114

57 Gráfica 2.38 Grado de escolaridad de los visitantes que han visitado y quienes no han visitado la Frontera Norte 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Si No Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica: Turismo Fronterizo, COLEF Retirados y profesionistas, los principales visitantes potenciales en la Frontera Norte Los retirados, seguidos de los profesionistas, son los principales visitantes potenciales de las siete ciudades entrevistadas, ya que ambos representan 46.3% de los 1,434 posibles visitantes a la Frontera Norte de México. El comportamiento al interior de las ciudades es mas heterogéneo: en Alburquerque, El Paso, Phoenix y San Antonio los retirados constituyen mas de una cuarta parte de los visitantes por ciudad, en Brownsville las amas de casa superan a los retirados en menos de un punto porcentual, en Los Ángeles los profesionistas son el grupo con mayor participación (35%) y en San Diego, profesionistas, obreros, retirados y amas de casas tienen una participación muy pareja (Véase Gráfica 2.39). 115

58 Gráfica 2.39 Ocupación 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Gerente/ Director Profesionista/ Técnico Empleado de Gob/empresas Fuerzas armadas Obrero de Fábrica/construcción Agricultor/ganadero/pescador Retirado Estudiante Ama de casa Inhabilitado Autoempleo Desempleado NA Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 En el caso de los visitantes que si han visitado la frontera se observa la misma tendencia con relación al tipo de ocupación, ya que el 26.7% son retirados, seguidos de los profesionistas que representan el 21.8%. En Alburquerque, Brownsville, El Paso, Phoenix y San Antonio, el comportamiento es muy similar, los retirados representan el mayor porcentaje, seguidos de los profesionistas, mientras que en Los Ángeles y San Diego, el comportamiento es a la inversa, los profesionistas representan el porcentaje mas alto seguidos de los retirados. En San Diego, los obreros de fábricas y de la construcción son un grupo importante que ha visitado la frontera, ya que representan un porcentaje muy similar al de los profesionistas y retirados, con el 17%, 19% y 17.7%, respectivamente (Véase Gráfica 2.40). En cuanto al grupo de visitantes que no ha visitado la frontera, los retirados representan el 26.0% del total, seguidos de los profesionistas con el 17.5% y las 116

59 amas de casa con el 16.5%. En Alburquerque, El Paso y San Antonio, los retirados representan el grupo mas representativo, con el 26.5%, 30.7% y 42.3%, respectivamente. Mientras que en Brownsville y San Diego, son las amas de casa las que representan el mayor porcentaje de quienes no han visitado la frontera (33.7% y 19.0%, respectivamente), aunque en San Diego, el comportamiento es mas equilibrado, ya que los obreros de fábrica y de la construcción, los estudiantes y los profesionistas representan porcentajes muy similares con el de las amas de casa. En Los Ángeles, los profesionistas representan el grupo mas significativo con el 37.5% del total y en Phoenix, los porcentajes son muy similares entre los profesionistas, los empleados de gobierno y los estudiantes con el 27.4%, 25.8% y el 24.2%, respectivamente. 45% Gráfica 2.40 Ocupación de los visitantes que han visitado y quienes no han visitado la Frontera Norte 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Si No Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica: Turismo Fronterizo, COLEF

60 El grueso de los visitantes potenciales tienen los niveles de ingresos familiares más bajos Más del 60% de los visitantes potenciales de las siete ciudades en su totalidad, tienen ingresos inferiores a los 50,000 dólares. Es importante señalar que el 18.4% no contestó la pregunta. Las ciudades con la mayor proporción de visitantes en ese nivel de ingresos son Phoenix y San Diego, con casi tres cuartas partes de los visitantes dentro de ese rango. Alburquerque es la ciudad que tiene el menor porcentaje con el 42%, pero es importante hacer notar que fue la ciudad en donde casi la mitad de los entrevistados no contestó la pregunta (Véase Gráfica 2.41). Gráfica 2.41 Ingreso anual familiar 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Alburquerque Brow nsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Menos de $25,000 $25,000 a $49,999 $50,000 a $74,999 $75,000 a $99,999 $100,000 a $124,999 $125,000 a $149,999 $150,000 a $199,999 $2000,00 a $249,999 $250,000 o más NC Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF,

61 El 59.7% de quiénes ya han visitado la frontera tienen un ingreso anual familiar menor a los 50,000 dólares, los visitantes con ingresos familiares dentro del rango de 25,000 a 49,999 dólares representan el 39.9% del total. El 20.8% del total no contestó la pregunta. En las ciudades el comportamiento es muy similar al que se presenta de manera general: Phoenix y San Diego tienen el mayor porcentaje de visitantes con ingresos familiares dentro de ese rango (72.1% y 70.1%) mientras que en Alburquerque representan solo el 41.0%, situación que posiblemente este influenciada por el alto porcentaje de entrevistados que no contestaron la pregunta (48.7%) (Véase Gráfica 2.42). Los ingresos familiares anuales del grupo que no ha visitado la frontera es similar, el 65.8% del total tiene ingresos menores de 50,000 dólares. En las ciudades existen diferencias con respecto al comportamiento general, ya que Brownsville y San Diego tienen el mayor porcentaje de entrevistados con ingresos familiares menores de 50,000 dólares pero el grupo mas representativo son quienes tienen ingresos menores de 25,000 dólares, en El Paso el porcentaje de quienes tienen ingresos menores de 25,000 dólares y quienes tienen ingresos en el rango de 25,000 a 49,999 dólares es igual (34.1%). En Phoenix, el rango de ingresos de 50,000 a 74,999 dólares representa casi una cuarta parte del total y del 62.9% con ingresos menores de 50,000 dólares, el 59.7% son de aquellos que tienen ingresos en el rango de 25,000 a 49,999 dólares. 119

62 Gráfica 2.42 Ingreso familiar anual de los visitantes que han visitado y quienes no han visitado la Frontera Norte 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Menos de $25,000 $25,000 a $49,999 $50,000 a $74,999 $75,000 a $99,999 $100,000 a $124,999 $125,000 a $149,999 $150,000 a $199,999 $2000,00 a $249,999 $250,000 o Más NC Menos de $25,000 $25,000 a $49,999 $50,000 a $74,999 $75,000 a $99,999 $100,000 a $124,999 $125,000 a $149,999 $150,000 a $199,999 $2000,00 a $249,999 NC Si No Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, Los visitantes potenciales viajan más a destinos alejados Dos terceras partes de los visitantes potenciales de las ciudades encuestadas recorren distancias superiores a las 200 millas en sus viajes. Ciudades como Alburquerque, El Paso, San Antonio y San Diego, tienen un comportamiento muy similar al que presentan las ciudades en su conjunto. Sin embargo esto se acentúa más en ciudades alejadas de la frontera como Los Ángeles, donde el porcentaje se incrementa al 87.4%. Mientras que, en el otro extremo, ciudades como Brownsville realizan indistintamente viajes a menos de 200 millas que viajes a mas de 200 millas de distancia (Véase Gráfica No.2.43). 120

63 Gráfica 2.43 Viajes menores de 200 millas 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Sí Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 No El 67.0% de quienes ya han visitado la frontera realiza viajes mayores a las 200 millas, sin embargo el comportamiento por ciudad tiene algunas variaciones: Alburquerque, El Paso, Phoenix y San Diego muestran el mismo comportamiento, en Los Ángeles el porcentaje se incrementa, el 88% viaja a mas de 200 millas, en Brownsville es casi igual, el 49% ha realizado viajes a menos de 200 millas y el 51% restantes no, y por último en San Antonio aún y cuando los porcentajes son muy similares, el comportamiento se invierte, el 52.3% si ha realizado viajes a menos de 200 milas y el 47.2% restante no (Véase Gráfica 2.44). Para los visitantes potenciales quienes no han visitado la frontera, el 71.5% realizó viajes a mas de 200 millas, mientras que el 28.5% viajó a sitios localizados a menos de 200 millas. En Los Ángeles, Phoenix, San Antonio y Alburquerque el comportamiento es similar, mientras que en San Diego, El Paso 121

64 y Brownsville el porcentaje de quienes han realizado viajes a más de 200 millas tiende a disminuir, representando el 60.3%, 60.2% y 55.8%, respectivamente. Gráfica 2.44 Viajes menores de 200 millas realizados por los visitantes que han visitado y quienes no han visitado la Frontera Norte 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Si No NC Si No Si No Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, Los estados fronterizos estadounidenses, los lugares más visitados por los visitantes potenciales De los viajes realizados por los visitantes potenciales, el principal destino fue un estado fronterizo estadounidense (64.9%). Otros sitios importantes a donde viajaron fueron las ciudades fronteriza mexicanas, que representan casi un tercio de los viajes realizados. Las ciudades que muestran un comportamiento diferentes son San Diego y Brownsville, ya que por sus condiciones de ciudades fronterizas, las visitas a las ciudades mexicanas hermanas son mayores, representando el 48.1% y el 38.5% del total, respectivamente (Véase Gráfica 2.45). 122

65 Gráfica 2.45 Lugares visitados durante % 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Alburquerque Brow nsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Ciudad fronteriza mexicana Estado fronterizo estadounidense Estado fronterizo mexicano Estado estadounidense no fronterizo Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 El comportamiento con respecto a los lugares visitados por aquellos que han visitado la frontera es similar al general: el 60.2% ha visitado un estado fronterizo estadounidense y el 34.5% una ciudad fronteriza mexicana. Las diferencias mas marcadas se observan en Los Ángeles, donde los porcentajes entre esos dos lugares a visitar es casi igual: el 53.8% visitó un estado fronterizo estadounidense y el 46.2% una ciudad fronteriza mexicana, así como el San Diego, donde el comportamiento se invierte, las visitas a ciudades fronterizas mexicanas es mayor (55.8%) El automóvil es el medio de transporte más utilizado De manera general del 88.5% de los viajes que realizan los visitantes potenciales a una distancia menor a las 200 millas utilizan el automóvil como medio de transporte, seguido del tren, con un 11%. El comportamiento en cada una de las ciudades es muy similar, aunque las diferencias observadas, se 123

66 relacionan con su ubicación en relación a la frontera, es decir, Los Ángeles es la ciudad donde los viajes en tren son mas altos, con un 23.10%, mientras que por el lado contrario San Diego y Brownsville tienen los porcentajes más bajos en el uso de tren como medio de transporte con el 5.2 y 3.1%, respectivamente (Véase Gráfica No.2.46). Gráfica 2.46 Tipo de transporte utilizado 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Automóvil Tren Avión Caminando Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 El automóvil es el principal medio de transporte que utilizaron quienes han visitado la frontera en sus viajes menores a 200 millas, con 88.9%. El tren es la segunda opción con un 10.7%. En Phoenix, Los Ángeles y El Paso, el porcentaje de quienes utilizaron el tren como medio de transporte para realizar sus viajes superó el porcentaje general, con el 21.1%, 15.4% y 15.6%, respectivamente (Véase Gráfica 2.47). Para quienes no han realizado viajes a la frontera, el comportamiento general es similar al presentado en el grupo anterior, pero dentro de las ciudades, el tren 124

67 como medio de transporte a utilizar incrementa su porcentaje de manera considerable en Los Ángeles, Phoenix y San Antonio, donde representó el 30.8%, 25% y 17.2%, respectivamente. Gráfica 2.47 Tipo de transporte utilizado por los visitantes que han visitado y quienes no han visitado la Frontera Norte 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Carro Tren Avión Carro Tren Avión Caminando Si No Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, Ocio, recreación o vacaciones, como principal motivo de visita De todas las ciudades encuestadas casi la mitad de los visitantes potenciales que realizaron viajes menores a las 200 millas, tuvieron como motivo principal de visita ocio, recreación o vacaciones. El segundo motivo en importancia fue visitar a familiares o amigos con un 30.3% de participación. Phoenix, es la única ciudad donde casi un 70% del motivo del viaje es ocio, recreación o vacaciones y la visita a familiares o amigos representa el 22% del total. En otras ciudades como Los Ángeles y San Antonio los viajes de negocios o por motivos profesionales 125

68 representan un porcentaje considerable, con el 19.4% y el 10.4%, respectivamente (Véase Gráfica 2.48). Gráfica 2.48 Principal motivo de la visita 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Ocio, recreación o vacaciones Tratamientos de salud Visita a familiares y amigos Compras Negocios o motivos profesionales Cultura Actividades deportivas Ecoturismo Congresos y convenciones Pesca deportiva Actividades cinegéticas Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 El principal motivo de visita de quienes han visitado la frontera es el ocio, recreación o vacaciones, seguido de la visita a familiares y amigos, con una participación del 52.1% y 26.1%, respectivamente. En las ciudades es comportamiento tiene porcentajes similares, con excepción de El Paso, donde el motivo que ocupa el segundo lugar es negocios o motivos profesionales (25.0%) y visitas a familiares y amigos (15.6%) pasa a ocupar el tercer lugar, manteniendo ocio, recreación o vacaciones (53.1%) como el principal motivo de visita (Véase Gráfica 2.49). Para quienes no han visitado la frontera los principales motivos de viaje son ocio, recreación y vacaciones (45.9%) y visita a familiares y amigos (36.5%). La 126

69 mayor parte de las ciudades tiene un comportamiento similar. En Brownsville ambos motivos de visitad tienen el mismo porcentaje (43.5%) mientras que en El Paso ocio, recreación y vacaciones representa el 40% mientras que visitas a familiares y amigos el 37.1%. En el caso de Alburquerque, visita a familiares y amigos es el principal motivo de visita (52.4%), seguida de ocio, recreación y vacaciones (33.3%). Gráfica 2.49 Motivo de visita de los visitantes que han visitado y quienes no han visitado la Frontera Norte 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ocio Visita a Negocios Trat de salud Compras Cultura Act deportivas Congresos Act. cinegéticas Ecoturismo Pesca deportiva Ocio Visita a Negocios Trat de salud Compras Cultura Act deportivas Congresos Act. cinegéticas Ecoturismo Si No Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, La mayoría de los visitantes potenciales pernoctan en el lugar de destino El 90.3% de los visitantes potenciales que viajaron a una distancia menor a las 200 millas son turistas, ya que permanecieron en las ciudades más de un 1 día. En el caso de San Diego, los excursionistas representaron 22.1% del total y el Brownsville el 17.7%. El resto de las ciudades tuvo un comportamiento muy 127

70 similar, con excepción de Alburquerque donde el 100% de los viajes realizaron tuvieron una permanencia mayor a 1 día (Véase Gráfica 2.50). Gráfica 2.50 Tiempo de permanencia 60% 50% 40% 30% 20% 10 % 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Menos de un día de 1 a 3 noches de 4 a 7 noches de 1 a 4 semanas Más de un mes Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 El 90.8% de quienes viajaron a la frontera permanecieron mas de 1 día en los sitios visitados, por lo que pueden considerarse como turistas, mientras que el 9.2% restante hicieron viajes de menos de un día (excursionista). Las ciudades donde se incrementa el porcentaje de viajes menores de un día son San Diego (21.2%) y Brownsville (12.0%). Mientras que en Alburquerque y Los Ángeles, debido a su localización mas alejada de la frontera, no se realizaron este tipo de viajes (Véase Gráfica 2.51). Para quienes no han visitado la frontera, el 89.% permanecieron en los destinos visitados más de un día y el 10.5% restante permaneció menos de un día. Brownsville y San Diego tienen los porcentajes más altos de permanencia de 128

71 menos de un día, con el 23.9% y el 24%, respectivamente. Mientras que en Alburquerque, el 42.9% permaneció de 4 a 7 días seguido de permanencia de 1 a 3 noches con el 38.1%. En Phoenix y San Antonio no se realizaron viajes de menos de un día. Gráfica 2.51 Tiempo de permanencia de los visitantes que han visitado y quienes no han visitado la Frontera Norte 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Menos de un día 1 a 3 noches 4 a 7 noches 1 a 4 semanas Más de un mes Menos de un día 1 a 3 noches 4 a 7 noches 1 a 4 semanas Más de un mes Si No Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, Hoteles y casas de familiares y amigos, los sitios más usados para hospedarse Los sitios mas usados por los visitantes potenciales en sus viajes son: el hotel (34.8%) y con familiares y amigos (29.2%). En ciudades como Phoenix y El Paso, es más común que utilicen el hotel como sitio de hospedaje, mientras que los visitantes de Los Ángeles, tienen mayor preferencia por hospedarse con familiares y amigos (Véase Gráfica 2.52). 129

72 Gráfica 2.52 Lugar de hospedaje 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Alburquerque Brow nsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Hotel Motel Tiempo compartido Apartamento o casa propia Apartamento o casa rentada Con amigos o familiares Campamento Trailer park o caravana Otro Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 Quienes han visitado la frontera prefieren hospedarse en hoteles (37.9%) y con amigos o familiares (23.8%). En San Diego, ambos sitios de hospedaje tienen un porcentaje muy similar, el 30.8% y 28.8%, respectivamente. Mientras que en Los Ángeles y San Antonio, hospedarse con amigos o familiares representó el mayor porcentaje, con el 38.5% y 31.6%, respectivamente, seguidos del hotel (23.1% y 28.9%) (Véase Gráfica 2.53). Por otro lado, quienes no han visitado la frontera prefieren hospedarse con amigos o familiares (37.0%) y en hotel (30.4%), situación que es inversa a la presentada por el segmento anterior. Un comportamiento diferente se observa en Phoenix y en El Paso, en donde, el hotel constituye la principal elección para hospedarse con el 41.7% y el 42.7%, respectivamente. En San Diego, a diferencia de las otras ciudades, la segunda opción que eligen para hospedarse es en campamento, trailer o caravana con el 16%. 130

73 Gráfica 2.53 Lugar de hospedaje de los visitantes que han visitado y quienes no han visitado la Frontera Norte 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Si No Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, Los visitantes potenciales gastaron menos de 300 dólares en su último viaje Más de la mitad de los visitantes potenciales gastó menos de 300 dólares en su último viaje realizado, una tercera parte de ellos gastó entre 300 y mil dólares y el 14% restante más de 1,000 dólares. Brownsville y San Diego fueron las ciudades de donde provenían el mayor porcentaje de visitantes que gastaron menos de 300 dólares. Mientras que por el contrario, más del 60% de los visitantes provenientes de Alburquerque gastaron mas de 300 dólares en su última visita. Esto se relaciona con el tiempo de permanencia en los sitios visitados, ya que a su vez, estos visitantes son quienes permanecieron mas tiempo y utilizaron mas el hotel como medio de hospedaje (Véase Gráfica 2.54). 131

74 Gráfica 2.54 Gasto promedio durante su último viaje 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego M enos de $100 $100 a $300 $301a 500 $501 a $1,000 $1,001 a $1,500 $1,501 a $2,000 $2,001 a $5,000 $5,001 y más Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 El 46.3% de quienes han visitado la frontera gastaron menos de 300 dólares durante su último viaje, mientras que el 21.8% gastó entre 301 y 500 dólares, el 16.5% entre 501 y mil dólares y el resto más de mil dólares. En Alburquerque y El Paso el porcentaje de los visitantes que gastaron menos de 300 dólares se redujo al 34.2% y el 43.8%, respectivamente. En El Paso, el mayor porcentaje corresponde a quienes gastaron menos de cien dólares (25%) mientras que en Alburquerque corresponde a quienes gastaron entre 301 y 500 dólares (36.8%) (Véase Gráfica 2.55). En el caso de quienes no han visitado la frontera, el 58% gastaron menos de 300 dólares siendo ese porcentaje mayor con relación al grupo de quienes han visitado la frontera. En ciudades como San Diego y Brownsville el porcentaje se incrementa hasta casi tres cuartas partes del total, con 76% y 74%, respectivamente. Mientras que en San Antonio, Alburquerque, Los Ángeles y Phoenix, el porcentaje es menor que el promedio del grupo. Phoenix es el caso 132

75 más extremo con el 33.3% de quienes gastaron menos de 300 dólares, lo cual se debe a que ninguno de los visitantes potenciales que no han visitado la frontera gastó menos de cien dólares. Gráfica 2.55 Gasto promedio de los visitantes que han visitado y quienes no han visitado la Frontera Norte 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Menos de $100 $100 a $300 $301 a 500 $501 a $1,000 $1,001 a $1,500 $1,501 a $2,000 $2,001 a $5,000 $5,001 o Más Menos de $100 $100 a $300 $301 a 500 $501 a $1,000 $1,001 a $1,500 $1,501 a $2,000 $2,001 a $5,000 $5,001 o Más Si No Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, Idea asociada a la Frontera Norte Los residentes de Estados Unidos entrevistados asocian a la Frontera Norte de México el primera instancia con los indocumentados (10.0%), seguido de diversión y entretenimiento (8.2%), inseguridad (7.3%), cultura y folklore (7.3%) indigencia, mendicidad, pobreza y suciedad (5.4%), Tijuana (4.6%), México (4.5%) y tiempo de espera para cruzar la frontera (4.1%). Aunque también es importante considerar que el mayor porcentaje de los entrevistados no tiene una idea asociada a la Frontera Norte (12.3%), lo cual consideramos que es positivo, porque al menos no se han visto influenciados por ese halo negativo de 133

76 prejuicios con los que normalmente esta región ha sido asociada. (Véase Gráfica 2.56). Gráfica 2.56 Ideas asociadas a la Frontera Norte No tiene una idea asociada 12.3 Indocumentados 10.0 Diversión y entretenimiento 8.2 Inseguridad Cultura y folklore Indigencia, mendicidad 5.4 Tijuana México Tiempo de espera para cruzar Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 Quienes ya han visitado la frontera y tienen un mejor conocimiento de la misma, asocian esta región con las siguientes ideas: diversión y entretenimiento (10.4%), indocumentados (8.4%), cultura y folklore (8.4%), Tijuana (6.5%), inseguridad (5.8%), indigencia, mendicidad, pobreza y suciedad (4.9%), tiempo de espera para cruzar la frontera (4.9%) y México (4.8%) (Véase Gráfica 2.57). Quines no la han visitado, la asocian también con cuestiones negativas: indocumentados (12.1%), inseguridad 9.6%), indigencia y mendicidad (6%), aunque un 6% la relaciona con cultura y folklore. 134

77 Gráfica 2.57 Ideas asociadas a la Frontera Norte de quienes han visitado y no la región fronteriza No tiene una idea asociada Indocumentados Diversión y entretenimiento Inseguridad Cultura y folklore Indigencia, mendicidad Tijuana México Tiempo de espera para cruzar Si No Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, Dos terceras partes de los visitantes potenciales de San Antonio no han visitado la frontera mexicana Aún y cuando el comportamiento general de las ciudades es muy similar y más de la mitad de los visitantes potenciales ha visitado la frontera mexicana, San Antonio presenta una situación diferente, ya que el 65.6% no han visitado ciudades fronterizas mexicanas (Véase Gráfica 2.58). Por otro lado, ciudades más cercanas a la frontera como San Diego y Phoenix, tienen un comportamiento contrario, siendo mayor el porcentaje de visitantes que ha visitado la Frontera Norte. Un caso raro es Brownsville, que a pesar de ser ciudad fronteriza estadounidense, más de la mitad de los visitantes potenciales manifestó no haber visitado la frontera mexicana. 135

78 Gráfica 2.58 Ha visitado la Frontera Norte 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10 % 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego Sí No Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 De los visitantes potenciales que no han visitado la frontera mexicana el 52.8% no ha viajado a México, y en el caso de Los Ángeles, el porcentaje es aún mayor (67.3%). Sólo en San Antonio se da una situación diferente, ya que el 62% manifestó que a pesar de no visitar la frontera mexicana sí ha viajado a México Tijuana y Ciudad Juárez las ciudades más visitadas De manera general, las ciudades más visitadas por los visitantes potenciales de las ciudades encuestadas fueron Tijuana y Ciudad Juárez, con el 35.7% el 25.2%. Tijuana fue la ciudad más visitada por los viajeros de San Diego y Los Ángeles, sin embargo casi una tercera parte de los viajeros de San Antonio y Phoenix y una cuarta parte de los visitantes de Alburquerque tienen como destino esta ciudad, a pesar de su distancia. El mayor flujo de visitantes hacia Ciudad Juárez tuvo como origen las ciudades de El Paso y Alburquerque, ya que 136

79 el 83.9% y el 64.1% de los visitantes potenciales de esas ciudades, seleccionaron como principal sitio a visitar esa ciudad. Mientras que casi tres cuartas partes de los visitantes de Brownsville han visitado Matamoros, la mitad de los visitantes de Phoenix tienen como destino a Nogales y por último en San Antonio tienen como principal destino la ciudad de Nuevo Laredo (Véase Gráfica No.2.59). Gráfica 2.59 Ciudades visitadas 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10 % 0% Alburquerque Brownsville El Paso Los Ángeles Phoenix San Antonio San Diego Tijuana Ciudad Juárez Matamoros Nogales Ens enada Nuevo Laredo Otras Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, Inseguridad y corrupción de las autoridades: las principales razones para no visitar la frontera mexicana. Como una constante en las siete ciudades encuestadas, la inseguridad y la corrupción de las autoridades fueron las razones recurrentemente mencionadas para no visitar la frontera mexicana. En cambio, la razón que consideran menos importante en esa decisión es la deducción de impuestos (Véase Gráfica 2.60). 137

80 El peso otorgado a cada una de estas variables es diferente para cada una de las ciudades, ya que mientras para los residentes de San Diego son una razón importante para no visitar la frontera, para los visitantes de San Antonio, no lo es. Gráfica 2.60 Razones para no visitar la frontera por ciudad General Mal estado de las calles Deducción de impuestos Insuficiente información turística Barrera del lenguaje Higiene y limpieza en alimentos Costo de los servicios Suciedad en la ciudad Faltan servicios públicos Imagen urbana Tiempo de espera Problemas en trámites Corrupción de las autoridades Inseguridad Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego 1 No es una razón 2 Poco importante 3 Muy importante Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 San Diego es la ciudad donde se da un peso mayor a las diferentes razones para no visitar la frontera mexicana, ya que los valores otorgados a las diferentes variables se encuentra entre el rango de poco importante (2) a muy importante (3), además de la inseguridad y la corrupción de las autoridades, otros factores que se encuentran dentro de ese rango son el tiempo de espera en las garitas, la suciedad en la ciudad, la higiene y limpieza en los alimentos y la imagen urbana. Por el lado opuesto, a los factores que consideran de menor importancia en su decisión de no viajar son la deducción de impuestos y la falta de servicios públicos (Véase Gráfica 2.61). 138

81 Gráfica 2.61 Razones para no visitar la frontera por ciudad San Diego San Diego Inseguridad 2.33 Corrupción de las autoridades Tiempo de espera Suciedad en la ciudad Higiene y limpieza en alimentos Imagen urbana Mal estado de las calles Barrera del lenguaje Insuficiente información turística Costo de los servicios Problemas en trámites Faltan servicios públicos Deducción de impuestos 1.46 No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 En Los Ángeles el factor inseguridad fue el único que se calificó arriba del rango poco importante (2). El resto de los factores tuvo un valor más cercano al rango de poco importante, ya que sus valores fluctuaron entre 1.52 a 1.82, sobresaliendo en la escala en orden descendente corrupción de las autoridades, problemas en los trámites, suciedad en las calles, higiene y limpieza en los alimentos, mientras que la deducción de impuestos no es razón que influya en su decisión de no viajar (Véase Gráfica 2.62). 139

82 Gráfica 2.62 Razones para no visitar la frontera por ciudad Los Ángeles Los Angeles Inseguridad 2.04 Corrupción de las autoridades Suciedad en la ciudad Problemas en trámites Higiene y limpieza en alimentos Mal estado de las calles Tiempo de espera Costo de los servicios Faltan servicios públicos Insuficiente información turística Barrera del lenguaje Imagen urbana Deducción de impuestos 1.31 No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 En El Paso, todas razones consideradas en la decisión de no viajar a la Frontera Norte se ubican en los rangos de poco importante (2) a no es una razón (1), con valores que van desde 1.96 a 1.23, sobresaliendo como las razones de mayor peso la inseguridad, corrupción de las autoridades, suciedad en las calles, problemas en los trámites, tiempo de espera en la garita, imagen urbana y mal estado de las calles (Véase Gráfica 2.63). 140

83 Gráfica 2.63 Razones para no visitar la frontera por ciudad El Paso El Paso Inseguridad 1.97 Corrupción de las autoridades 1.86 Suciedad en la ciudad Problemas en trámites Tiempo de espera Mal estado de las calles Imagen urbana Higiene y limpieza en alimentos Insuficiente información turística Barrera del lenguaje Costo de los servicios Faltan servicios públicos Deducción de impuestos 1.24 No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 Para los visitantes potenciales de Phoenix, las tres variables que se acercan más al rango de poco importantes para decidir no viajar a la frontera son inseguridad, corrupción de las autoridades y mal estado de las calles. El resto de las razones se ubican más en el rango no es una razón para no viajar a la frontera (Véase Gráfica 2.64). 141

84 Gráfica 2.64 Razones para no visitar la frontera por ciudad Phoenix Phoenix Inseguridad 1.82 Corrupción de las autoridades 1.65 Mal estado de las calles Insuficiente información turística Problemas en trámites Higiene y limpieza en alimentos Imagen urbana Suciedad en la ciudad Barrera del lenguaje Tiempo de espera Faltan servicios públicos Costo de los servicios Deducción de impuestos No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 En el caso de Alburquerque, se incluyen 2 variables más a las mencionadas con anterioridad, suciedad en la calles y problemas en los trámites, como razones poco importantes para no viajar a la frontera, el resto de las variables no son consideradas una razón importante (Véase Gráfica 2.65). 142

85 Gráfica 2.65 Razones para no visitar la frontera por ciudad Alburquerque Alburquerque Inseguridad 1.80 Corrupción de las autoridades Suciedad en la ciudad Mal estado de las calles Problemas en trámites Higiene y limpieza en alimentos Insuficiente información turística Imagen urbana Faltan servicios públicos Tiempo de espera Barrera del lenguaje Costo de los servicios Deducción de impuestos No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 Mientras que en Brownsville, solo se da un peso mayor a la inseguridad y corrupción de las autoridades, con valores de 1.61 y 1.58, tendientes hacia el rango de razones poco importantes para decidir no viajar (Véase Gráfica 2.66). 143

86 Gráfica 2.66 Razones para no visitar la frontera por ciudad Brownsville Brownsville Inseguridad Corrupción de las autoridades Tiempo de espera Suciedad en la ciudad Mal estado de las calles Problemas en trámites Higiene y limpieza en alimentos Imagen urbana Insuficiente información turística Barrera del lenguaje Faltan servicios públicos Costo de los servicios Deducción de impuestos No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 Por último, los visitantes potenciales de San Antonio son quienes dan menor importancia o peso a todos los factores considerados como razones para no viajar a la frontera, ya que los valores fluctúan entre 1.32 y 1, por lo que consideran que ni siquiera la inseguridad ni la corrupción de las autoridades son razones de importancia para decidir no viajar a las ciudades fronterizas del norte de México (Véase Gráfica 2.67). 144

87 Gráfica 2.67 Razones para no visitar la frontera por ciudad San Antonio Phoenix Inseguridad 1.82 Corrupción de las autoridades 1.65 Mal estado de las calles Insuficiente información turística Problemas en trámites Higiene y limpieza en alimentos Imagen urbana Suciedad en la ciudad Barrera del lenguaje Tiempo de espera Faltan servicios públicos Costo de los servicios Deducción de impuestos No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, La hospitalidad, comida y bebidas mexicanas, las principales razones para visitar la Frontera Norte Las principales razones que recurrentemente consideran los visitantes potenciales en su decisión de viajar a la frontera mexicana son la hospitalidad mexicana, la comida y bebidas mexicanas y el valor del dinero. En cuanto al peso otorgado a estas variables en cada una de las ciudades va desde ciudades en las cuales su importancia es mayor como San Diego (2.70) o El Paso donde son menos importantes 2.30 (Véase Gráfica 2.68). 145

88 Gráfica 2.68 Razones para visitar la frontera por ciudad General Variedad de actividades Valor del dinero Comida y bebidas mexicanas Tiempo de viaje Costo del viaje Diversión nocturna Cultura y estilos de vida diferentes Trato amigable Compras Farmacias y hospitales Accesibilidad Hospitalidad mexicana Alburquerque Brownsville El Paso Los Angeles Phoenix San Antonio San Diego 1 No es una razón 2 Poco importante 3 Muy importante Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 Para los visitantes potenciales de San Diego y Brownsville todas las variables tienen un peso que se ubica en el rango de poco importante (2) a muy importante (3), sobresaliendo como razones de mayor importancia comida y bebidas mexicanas, hospitalidad mexicana, valor del dinero y accesibilidad (Véase Gráficas 2.69 y 2.70). 146

89 Gráfica 2.69 Razones para visitar la frontera por ciudad San Diego San Diego Comida y bebidas mexicanas 2.70 Hospitalidad mexicana 2.63 Valor del dinero 2.49 Accesibilidad 2.46 Costo del viaje 2.34 Trato amigable 2.30 Compras 2.30 Tiempo de viaje 2.23 Diversión nocturna 2.19 Variedad de actividades 2.11 Farmacias y hospitales 2.07 Cultura y estilos de vida diferentes 2.04 No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF,

90 Gráfica 2.70 Razones para visitar la frontera por ciudad Brownsville Brownsville Comida y bebidas mexicanas 2.66 Hospitalidad mexicana 2.65 Valor del dinero 2.58 Accesibilidad 2.56 Compras 2.51 Trato amigable 2.44 Cultura y estilos de vida diferentes 2.36 Costo del viaje 2.30 Tiempo de viaje 2.29 Farmacias y hospitales 2.28 Variedad de actividades 2.23 Diversión nocturna 2.12 No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 Por otro lado en Alburquerque, es la única ciudad donde la razón considerada de mayor importancia en la decisión de viajar a la frontera mexicana fue el valor del dinero, seguido de comidas y bebidas mexicanas y hospitalidad mexicana (Véase Gráfica 2.71). Mientras que en Phoenix, San Antonio y Los Ángeles, la razón más importante para decidir viajar a las ciudades fronterizas es la hospitalidad mexicana y por el lado contrario farmacias y hospitales es la variable que tuvo un menor peso en las tres ciudades, con valores de 1.39, 1.51 y 1.67, respectivamente (Véase Gráficas 2.72, 2.73 y 2.74). Por último para los visitantes de El Paso los principales factores a considerar en orden de mayor a menor valor son: comida y bebidas mexicanas, hospitalidad mexicana, accesibilidad, compras y valor del dinero, con valores superiores a 2 (Véase Gráfica 2.75). 148

91 Gráfica 2.71 Razones para visitar la frontera por ciudad Alburquerque Alburquerque Valor del dinero 2.53 Comida y bebidas mexicanas 2.37 Hospitalidad mexicana 2.32 Trato amigable 2.12 Costo del viaje 2.10 Compras 2.05 Tiempo de viaje 2.00 Accesibilidad 1.95 Cultura y estilos de vida diferentes 1.92 Variedad de actividades 1.91 Diversión nocturna 1.74 Farmacias y hospitales 1.73 No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF,

92 Gráfica 2.72 Razones para visitar la frontera por ciudad Phoenix Phoenix Hospitalidad mexicana 2.48 Valor del dinero 2.45 Comida y bebidas mexicanas 2.42 Costo del viaje 2.27 Trato amigable 2.23 Tiempo de viaje 2.17 Compras 2.16 Variedad de actividades 2.15 Accesibilidad 1.97 Cultura y estilos de vida diferentes 1.92 Diversión nocturna 1.82 Farmacias y hospitales 1.39 No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF,

93 Gráfica 2.73 Razones para visitar la frontera por ciudad San Antonio San Antonio Hospitalidad mexicana 2.47 Trato amigable 2.35 Costo del viaje 2.34 Comida y bebidas mexicanas 2.32 Compras 2.27 Accesibilidad 2.27 Tiempo de viaje 2.22 Valor del dinero 2.21 Variedad de actividades 1.96 Cultura y estilos de vida diferentes 1.85 Diversión nocturna 1.78 Farmacias y hospitales 1.51 No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF,

94 Gráfica 2.74 Razones para visitar la frontera por ciudad Los Ángeles Los Angeles Hospitalidad mexicana 2.35 Comida y bebidas mexicanas 2.28 Valor del dinero 2.27 Trato amigable 2.09 Accesibilidad 2.08 Costo del viaje 2.04 Compras 2.02 Diversión nocturna 1.96 Tiempo de viaje 1.91 Cultura y estilos de vida diferentes 1.87 Variedad de actividades 1.86 Farmacias y hospitales 1.67 No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF,

95 Gráfica 2.75 Razones para visitar la frontera por ciudad El Paso El Paso Comida y bebidas mexicanas 2.30 Hospitalidad mexicana Accesibilidad 2.16 Compras 2.08 Valor del dinero 2.03 Trato amigable 2.00 Costo del viaje 1.97 Tiempo de viaje 1.95 Cultura y estilos de vida diferentes 1.85 Variedad de actividades 1.83 Diversión nocturna 1.77 Farmacias y hospitales 1.67 No es una razón (1) Poco importante (2) Muy importante (3) Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, La existencia de casinos no haría que los visitantes viajaran más a la frontera De manera general, los visitantes de las ciudades potenciales encuestadas, manifestaron que a pesar de que se ofrecieran como posibles atractivos turísticos casinos, parques temáticos, museos y complejos de playas, no viajarían a la Frontera Norte. El atractivo que se consideró menos importante fueron los casinos, ya que el 65.6% de los visitantes no los consideró como un atrayente importante para decidir viajar a la Frontera Norte. Seguido de los parques temáticos con un 59.7%, los museos con el 47.5% y los complejos de playas con el 40.5%. Este último atractivo fue considerado por un 37.8% de los visitantes potenciales como un producto interesante que podría hacer que se 153

96 incrementaran en gran proporción los viajes hacia la Frontera Norte (Véase Gráfica 2.76). Gráfica 2.76 Si se ofrecieran los siguientes servicios, que tanto viajaría a la frontera mexicana General 70% 60% 65.6% 59.7% 50% 47.5% 40% 37.8% 40.5% 30% 26.5% 20% 10% 18.1% 8.9% 7.5% 21.3% 13.0% 6.0% 21.0% 5.0% 14.9% 6.8% 0% Casinos Parque temticos Museos Complejos de playas Mucho más Más Igual No viajaría Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 Los visitantes de Brownsville y San Diego difieren de los resultados generales, ya que para ellos sí es un factor a considerar en su decisión de viajar hacia la Frontera Norte el establecimiento de atractivos como los complejos de playas, museos y parques temáticos. Los casinos no son un atractivo importante en su decisión. De manera particular, en Brownsville, la existencia de complejos de playas y museos sería una razón importante para decidir viajar más a esa ciudad, mientras que los parques temáticos es considerado con igual importancia por aquellos viajeros que decidirían no viajar con quienes consideran que viajarían mucho más si existiera este tipo de atractivos (Véase Gráfica 2.77). 154

97 Gráfica 2.77 Si se ofrecieran los siguientes servicios, que tanto viajaría a la frontera mexicana Brownsville 60% 51.9% 50% 40% 37.9% 37.9% 40.8% 41.3% 29.6% 31.6% 30% 20% 17.5% 19.4% 16.5% 20.4% 16.0% 10% 11.2% 7.8% 9.2% 11.2% 0% Casinos Parque temticos Museos Complejos de playas Mucho más Más Igual No viajaría Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 La existencia de complejos de playas induciría al 48.1% de los viajeros potenciales de San Diego a incrementar sus viajes hacia la frontera mexicana. Mientras que si hay mas museos y parques temáticos no influye tanto en la posibilidad de viajar mas (37.1% y 36.2%, respectivamente) que en la decisión de no viajar a las ciudades fronterizas (42.4% y 45.20%). En estos dos últimos puntos, los porcentajes son muy similares, pero son mayores los porcentajes de viajeros que no viajarían a la frontera (Véase Gráfica 2.78). 155

98 Gráfica 2.78 Si se ofrecieran los siguientes servicios, que tanto viajaría a la frontera mexicana San Diego 70% 63.8% 60% 50% 45.2% 42.4% 48.1% 40% 36.2% 37.1% 30% 22.4% 27.6% 20% 10% 7.6% 6.2% 12.9% 5.7% 16.2% 4.3% 11.4%12.9% 0% Casinos Parque temticos Museos Complejos de playas Mucho más Más Igual No viajaría Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 Los viajeros potenciales de Los Ángeles, Phoenix y San Antonio solo consideran a los complejos de playas como el principal atractivo que influiría en su decisión de viajar más hacia la Frontera Norte de México (Véase Gráficas 2.79, 2.80 y 2.81). Mientras que para los viajeros de El Paso y Alburquerque, ninguno de los atractivos mencionados con anterioridad pueden influir en su decisión de hacer mas viajes a la frontera, de hecho, si estos atractivos existieron, consideran en mayor porcentaje, que no viajarían a ciudades fronterizas mexicanas (Véase Gráficas 2.82 y 2.83). 156

99 Gráfica 2.79 Si se ofrecieran los siguientes servicios, que tanto viajaría a la frontera mexicana Los Ángeles 70% 63.6% 62.1% 60% 50% 50.0% 40% 37.4% 36.9% 30% 20% 10% 18.4% 11.2% 6.8% 15.0%14.6% 8.3% 20.9% 22.3% 6.8% 18.0% 7.8% 0% Casinos Parque temticos Museos Complejos de playas Mucho más Más Igual No viajaría Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 Gráfica 2.80 Si se ofrecieran los siguientes servicios, que tanto viajaría a la frontera mexicana Phoenix 70% 67.5% 66.5% 60% 57.1% 50% 44.8% 40% 35.0% 30% 23.2% 20% 15.8% 13.8% 12.3% 15.8% 16.3% 10% 7.9% 8.9% 7.4% 3.9% 3.9% 0% Casinos Parque temticos Museos Complejos de playas Mucho más Más Igual No viajaría Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF,

100 Gráfica 2.81 Si se ofrecieran los siguientes servicios, que tanto viajaría a la frontera mexicana San Antonio 80% 71.8% 70% 64.6% 60% 54.1% 50% 40% 40.2% 47.8% 30% 23.9% 22.5% 21.1% 20% 10% 8.6% 2.9% 15.3% 10.0% 2.9% 2.4% 9.1% 2.9% 0% Casinos Parque temticos Museos Complejos de playas Mucho más Más Igual No viajaría Fuente: Elaboración Equipo CO LEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 Gráfica 2.82 Si se ofrecieran los siguientes servicios, que tanto viajaría a la frontera mexicana El Paso 80% 76.0% 70% 60% 61.5% 58.5% 50% 46.0% 40% 35.0% 30.0% 30% 25.5% 20% 14.0% 14.0% 5.5% 7.5% 5.5% 10% 4.5% 5.0% 7.5% 4.0% 0% Casinos Parque temáticos Museos Complejos de playas Mucho más Más Igual No viajaría Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronteriz o, COLEF,

101 Gráfica 2.83 Si se ofrecieran los siguientes servicios, que tanto viajaría a la frontera mexicana Alburquerque 80% 70% 72.0% 73.5% 60% 53.5% 50% 47.0% 40% 30% 30.0% 22.0% 26.0% 20% 10.5% 17.0% 13.0% 10% 3.5% 5.0% 4.5% 3.5% 5.0% 0% Casinos Parque temticos Museos Complejos de playas Mucho más Más Igual No viajaría Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, Mayor seguridad, la principal demanda de los viajeros potenciales a la Frontera Norte Entre los principales productos y servicios que les gustaría a los visitantes potenciales se ofrecieran en la Frontera Norte se encuentran mayor seguridad (10.6%), diversificar la oferta turística (7.5%), higiene en alimentos y bebidas (7.5%), disminuir la mendicidad, pobreza y suciedad (7.4%), mejores servicios públicos (5.2%) y agilizar el tráfico fronterizo (5%) (Véase Gráfica 2.84). 159

102 Gráfica 2.84 Servicios o facilidades que hacen falta en la frontera General 20.2% 29.6% 2.2% 4.6% 5.0% 5.2% 10.6% 7.4% 7.5% 7.5% No sabe Diversificación de la oferta turística Disminuir mendicidad, pobreza y suciedad Mejores servicios públicos Combatir corrupción y abuso policíaco Mayor seguridad Higiene en alimentos y bebidas Otro Agilizar cruce fronterizo Baños limpios Fuente: Elaboración Equipo COLEF con base en la Encuesta Telefónica de Turismo Fronterizo, COLEF, 2004 Los visitantes que han visitado la frontera consideran que los principales servicios o facilidades que hacen falta en la zona, es mayor seguridad (10.5%), disminuir mendicidad, pobreza y suciedad (8.6%), higiene en alimentos y bebidas (8.5%), diversificar la oferta turística (7.8%), agilizar el cruce fronterizo (6.1%), combatir corrupción de autoridades y abuso policiaco (4.5%), entre otros, el 24.0% no supo dar una respuesta. Por otro lado, los visitantes potenciales que no han visitado la Frontera Norte de México, consideran como más importante mayor seguridad (10.7%), diversificar la oferta turística (7.2%), higiene en alimentos y bebidas (6.1%), disminuir mendicidad, pobreza y suciedad (5.8%), combatir corrupción de autoridades y abuso policial (4.7%), mejores servicios públicos (3.8 %), agilizar el cruce fronterizo (3.5%), entre otros. El 36.7% no supo contestar la pregunta. 160