Paquete de soluciones rápidas

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1 N.º de pub. J33029ES Paquete de soluciones rápidas Analizador VITROS 5,1 FS Tema n.º Título 1 SBB-005: fallo en el control de calidad en la posición de la cubeta 2 Sustitución del resorte de la puerta de carga del tambor de slides 3 Comunicación con el ordenador anfitrión 4 Limpieza de los sensores del émbolo 5 Cambio de los sensores del riel de registro 6 Error en la distribución de VersaTip TT4-304: no hay puntas entregadas en la posición de carga del anillo VersaTip

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3 SBB-005: fallo en el control de calidad en la posición de la cubeta VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 1 CUÁNDO SE DEBE HACER: SUMINISTROS NECESARIOS: TIEMPO ESTIMADO: Cuando los códigos de condición señalen que las cubetas están sucias o presentan arañazos. Ninguno. 30 minutos. 1. Compruebe el embalaje del lote de cubetas más reciente. En caso de que uno o los dos elementos rodeados con un círculo en rojo difieran del último lote, vaya al paso Abra la tapa superior derecha del analizador. 3. Afloje manualmente los dos tornillos estriados del protector de la cubeta. Protector de la cubeta 4. Tire del protector de la cubeta hacia la parte frontal del analizador y retírelo. Página 1 de 4

4 SBB-005: fallo en el control de calidad en la posición de la cubeta VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 1 5. Retire y deseche todas las filas de cubetas del suministro de cubetas: Desplace manualmente la cinta hacia la parte trasera del analizador hasta que se detenga y el rastrillo quede de pie en la posición que le corresponde. Retire las filas de cubetas: De la vuelta manualmente a las filas de cubetas y levántelas para retirarlas O BIEN Desplace manualmente las filas de cubetas y oprima el sensor para retirarlas. Limpie el suministro de cubetas con un paño sin pelusa humedecido con agua desionizada. Deje que el suministro de cubetas se seque al aire antes de cargar las nuevas cubetas. 6. Instale el protector de la cubeta de forma que el reborde quede situado hacia arriba y hacia la parte frontal del analizador (consulte el gráfico). Cinta Rastrillo 7. Compruebe el área de lectura (señalada con el recuadro rojo) del nuevo bloque de cubetas antes de la instalación. En caso de que se observe suciedad o arañazos en el área de lectura, póngase en contacto con el Servicio Técnico al Cliente para que ellos le ayuden.. Área de lectura IMPORTANTE: no toque el área de lectura. Página 2 de 4

5 SBB-005: fallo en el control de calidad en la posición de la cubeta VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 1 8. Cargue un nuevo bloque de cubetas en el suministro de cubetas. Para saber cómo debe hacerlo, toque: V-Docs Índice C Suministro de cubetas, en carga 9. Cierre la tapa superior derecha del analizador. 10. Toque Condiciones e Inicializar. 11. Realice la prueba de blanco de agua. Compruebe que en el Tambor 3 haya cargado un kit de diluyente 3. Toque: Diagnóstico Mantenimiento periódico Según necesidad Ejecutar blanco de agua 12. En caso de que falle el blanco de agua o si el código de condición persiste, póngase en contacto con el Servicio Técnico al Cliente de OCD. Instrucciones complementarias de mantenimiento por parte del usuario, destinadas únicamente a usuarios con la debida formación. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el Servicio Técnico al Cliente de OCD. Página 3 de 4

6 SBB-005: fallo en el control de calidad en la posición de la cubeta VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 1 Página 4 de 4

7 Sustitución del resorte de la puerta de carga del tambor de slides VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 2 CUÁNDO SE DEBE HACER: Cuando el resorte de la puerta de carga del tambor J27660 deje de funcionar, o cuando así lo aconsejen los códigos de condición o el servicio técnico al cliente. HERRAMIENTAS: TIEMPO ESTIMADO: IMPORTANTE: Resorte de la puerta de carga nuevo (J27660), alicates de punta fina, destornillador T20 TORX. NOTA: Solicite dos resortes de la puerta de carga (J27660) 20 minutos. Espere hasta que haya finalizado el procesamiento de pruebas antes de realizar este procedimiento. Atención: procure llevar gafas de seguridad cuando realice este procedimiento. 1. Abra la tapa superior izquierda. 2. Retire los 2 tornillos de la bisagra de la puerta de carga del tambor de slides con un destornillador T20 TORX. Conserve los tornillos para usarlos en la instalación. 3. Retire la puerta de carga del tambor de slides y colóquela sobre una superficie de trabajo plana. ADVERTENCIA: el resorte de la puerta de carga está sometido a tensión; asegúrese de sujetarlo mientras retira la clavija. 4. Deje el anillo de retención colocado y retire el anillo de retención del otro extremo de la clavija en el lado opuesto de la bisagra de la puerta con un par de alicates de punta fina. Conserve el anillo de retención. Nota: si es necesario, gire el anillo para obtener una superficie que puedan agarrar los alicates. Resorte Puerta de carga Clavija Anillo de retención 5. Sujete el resorte de la puerta de carga en su sitio y deslice la clavija para sacarla de la bisagra de la puerta hasta que se libere el resorte. Bisagra de puerta Página 1 de 2 VITROS es una marca registrada de Ortho Clinical Diagnostics, Inc.

8 Sustitución del resorte de la puerta de carga del tambor de slides VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 2 6. Retire el resorte y deséchelo. 7. Coloque el nuevo resorte de la puerta de carga en su lugar en el interior de la puerta de carga. Introduzca un brazo del resorte en la puerta de carga y el otro en la bisagra de la puerta. Anillo de retención 8. Mantenga hacia abajo el resorte de la puerta de carga y deslice la clavija completamente a través del resorte hasta que llegue al extremo opuesto de la bisagra de la puerta y el anillo de retención detenga a la clavija. Clavija 9. Fije el anillo de retención al extremo de la clavija en el lado opuesto de la bisagra de la puerta. Nota: en el kit de sustitución podrá encontrar anillos adicionales. 10. Coloque la puerta de carga del tambor de slides en el sistema y vuelva a colocar los 2 tornillos en la bisagra de la puerta con un destornillador T20 TORX. 11. Cierre la TAPA superior izquierda. Instrucciones complementarias de mantenimiento por parte del usuario, destinadas únicamente a usuarios con la debida formación. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el Servicio Técnico al Cliente de OCD. Página 2 de 2 VITROS es una marca registrada de Ortho Clinical Diagnostics, Inc.

9 Comunicación con el ordenador anfitrión VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 3 CUÁNDO SE DEBE HACER: SUMINISTROS NECESARIOS: TIEMPO ESTIMADO: Cuando los códigos de condición indiquen que no se están descargando solicitudes en el analizador o que no se están transfiriendo resultados al ordenador anfitrión. Comprobador del bucle invertido. 15 minutos. 1. Desconecte y vuelva a conectar el cable del LIS a la parte posterior del analizador y, si es posible, a la parte posterior del ordenador anfitrión. 2. Compruebe los voltajes del puerto. Toque: Diagnóstico Información del sistema Diario del LIS Iniciar registro Registrar puerto serie Nota: deben aparecer seis valores, de los que los 4 primeros irán precedidos de un + y los 2 siguientes irán precedidos o bien de un + o bien de un -. En caso de que DTR, RTS, cts y dsr no vayan precedidos de +, compruebe que el cable del LIS esté conectado a la parte posterior del analizador. Si lo está, póngase en contacto con el departamento de informática de su centro e indíqueles que o bien no está funcionando el cable o bien el LIS no está comunicando resultados. Página 1 de 6

10 Comunicación con el ordenador anfitrión VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 3 3. Compruebe la configuración del LIS: Toque: Opciones Configurar comunicaciones Configurar Protocolo del LIS Protocolo del LIS: ASTM 4. Compruebe que la configuración sea la correcta y que concuerde con el protocolo del proveedor del LIS. 5. Compruebe la Configuración del control de informes: Toque: Opciones Configurar control de informes Compruebe que esté marcada la casilla de verificación Transmitir/Recibir. Toque Guardar. Vuelva a comprobar la comunicación. Toque: Diagnóstico Información del sistema Diario del LIS Iniciar registro Nota: le aconsejamos que esté atento a todo el registro del LIS del hospital que aparece en pantalla. Si el problema persiste, vaya al paso 6. Página 2 de 6

11 Comunicación con el ordenador anfitrión VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 3 6. Apague el analizador y, si es posible, el ordenador anfitrión. 7. Reinicie el sistema. Si no hay comunicación, vaya al paso Compruebe el puerto del LIS del analizador con el comprobador del bucle invertido, que viene en el kit de accesorios que se le ha suministrado. Desconecte el cable del LIS situado en la parte posterior del analizador y conecte el comprobador del bucle invertido (n.º de componente ) al puerto del LIS. En la pantalla del analizador toque: Diagnóstico Información del sistema Diario del LIS Iniciar registro Registrar puerto serie Comprobador del bucle invertido Compruebe que haya un + delante de DTR, RTS, cts y dsr. Nota: las polaridades no son relevantes para esta prueba; no obstante, debería aparecer un valor delante tanto de ri como de cd. Si no aparecen las polaridades es porque hay un problema con el cable en serie del analizador o con el puerto serie del ordenador principal. Póngase en contacto con el Servicio Técnico al Cliente de OCD. Si hay resultados a la espera de ser transferidos, debería haber actividad en la pantalla. Página 3 de 6

12 Comunicación con el ordenador anfitrión 9. Realice una captura de los datos de comunicación. Toque: Diagnóstico Información del sistema Diario del LIS Iniciar registro Registrar puerto serie VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 3 Transfiera las solicitudes del ordenador anfitrión al analizador. Al cabo de unos 2 minutos, toque: Detener registro Imprimir diario Si el sistema dispone de e-connectivity, actívela. Pulse: Inicie e-connectivity. Nota: si el sistema no dispone de e-connectivity, envíe un facsímil del diario impreso al Servicio Técnico al Cliente para que ellos lo evalúen. 10. Si no hubiera actividad en la pantalla del diario del LIS, vuelva a enviar manualmente un resultado. Toque Resultados. Seleccione un resultado. Toque Establecer estado del informe. Compruebe que esté seleccionada la opción Aplicar a todos los resultados seleccionados. Para volver al diario del LIS, toque Diagnóstico. Página 4 de 6

13 Comunicación con el ordenador anfitrión VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 3 Importante: el analizador trata de iniciar una sesión ASTM con un <ENQ>. El <ENQ> se ve reflejado por medio del comprobador del bucle invertido y aparece como una respuesta del LIS. Esta actividad demuestra que ha funcionado el comprobador del bucle invertido. 11. Asegure que ha funcionado el comprobador del bucle invertido. El diario del LIS deberá mostrar una lista de mensajes <ENQ> alternativos del sistema por un <ENQ> del LIS (ver gráfico). En caso de que aún necesite ayuda, póngase en contacto con los técnicos informáticos de su LIS. Instrucciones complementarias de mantenimiento por parte del usuario, destinadas únicamente a usuarios con la debida formación. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el Servicio Técnico al Cliente de OCD. Página 5 de 6

14 Comunicación con el ordenador anfitrión VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 3 Página 6 de 6

15 Limpieza de los sensores del émbolo VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 4 CUÁNDO SE DEBE HACER: HERRAMIENTAS: TIEMPO ESTIMADO: Aparecerán códigos de condición cuando se acumule polvo y restos en los sensores. Destornillador de cabeza plana; torunda de algodón; agua desionizada; paño sin pelusa. 20 minutos. ADVERTENCIA: No realice este procedimiento en el sistema integrado VITROS Para detener el movimiento en inactividad de los anillos del tambor de slides, toque: Hendidura Hendidura Diagnóstico MED Tambores de slides Reiniciar SS1 Nota: si falla el reinicio, siga con el paso Utilice un destornillador de cabeza plana para retirar el panel central posterior. 3. Afloje los tres (3) tornillos de apriete manual de la cubierta del émbolo. 4. Baje la cubierta del émbolo y retírela. 5. Busque el sensor con forma de F en la parte inferior de cada émbolo. Cubierta del émbolo 6. Empuje el émbolo hacia arriba para así colocar el sensor en una posición en la que se pueda limpiar. 7. Limpie el sensor con una torunda de algodón humedecida con agua desionizada. 8. Seque el sensor con un paño sin pelusa. 9. Repita el procedimiento con el otro émbolo. 10. Instale la cubierta del émbolo y apriete los tres (3) tornillos de apriete manual. Sensor en F Página 1 de 2

16 Limpieza de los sensores del émbolo VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 4 Nota: compruebe que los cables del sensor y del motor estén colocados en sus muescas cuando coloque la cubierta del émbolo. De lo contrario, los cables podrían sufrir daños. Instrucciones complementarias de mantenimiento por parte del usuario, destinadas únicamente a usuarios con la debida formación. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el Servicio Técnico al Cliente de OCD. Página 2 de 2

17 Cambio de los sensores del riel de registro VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 5 CUÁNDO SE DEBE HACER: HERRAMIENTAS: TIEMPO ESTIMADO: Cuando el Servicio Técnico al Cliente le indique que debe cambiar alguno de los sensores del riel de registro. Destornillador con cabeza Phillips. 10 minutos. Existen tres estilos diferentes de rieles de registro. Este procedimiento sirve para cualquier configuración. 1. Localice el sensor del riel de registro que vaya a cambiar. 2. Utilice un destornillador de cabeza Phillips para extraer los dos (2) tornillos. Nota: si su sistema cuenta con el recogedor de punta doble, afloje los dos (2) tornillos para así poder acceder a los sensores. 3. Desconecte el enchufe del sensor para así poder moverlo. 4. Instale el nuevo sensor y los dos (2) tornillos, pero no los apriete del todo. Conecte el enchufe al nuevo sensor del riel de registro. Compruebe que el LED verde está encendido. Ponga VersaTips en el riel de registro y vigile el LED amarillo del sensor. Nota: cuando haya una VersaTip en la parte frontal del sensor, se iluminará el LED amarillo. Si se ilumina el LED amarillo, apriete los dos (2) tornillos. Si no se ilumina el LED amarillo, alinee el sensor hasta que el LED se ilumine del todo y, a continuación, apriete los dos (2) tornillos. Página 1 de 2

18 Cambio de los sensores del riel de registro VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 5 5. Compruebe que el alimentador de VersaTip esté funcionando: Vacíe todas las VersaTips del centro de procesamiento de VersaTip. Inicialice el alimentador de VersaTip para que el sistema pueda rellenar el centro de procesamiento de VersaTip. Instrucciones complementarias de mantenimiento por parte del usuario, destinadas únicamente a usuarios con la debida formación. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el Servicio Técnico al Cliente de OCD. Página 2 de 2

19 Error en la distribución de VersaTip TT4-304: no hay puntas entregadas en la posición de carga del anillo VersaTip VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 6 CUÁNDO SE DEBE HACER: HERRAMIENTAS: TIEMPO ESTIMADO: Cuando no se detecte ninguna VersaTip en la posición de carga del anillo VersaTip después de que se haya entregado una. Ninguna. 20 minutos. 1. Abra la tapa superior derecha. 2. Haga girar manualmente el anillo VersaTip. Si el anillo gira, vaya al paso 3. Si no puede hacerlo girar, vaya al paso Localice el sensor de VersaTip en el anillo VersaTip. Nota: el sensor contiene LED dobles (uno amarillo arriba y otro verde debajo) así como también un sensor rojo. Acoplamiento de la carga de puntas de pipeta Tuerca metálica 4. Observe el sensor VersaTip rojo conforme hace girar el anillo VersaTip hasta que una VersaTip cruce el sensor. El LED amarillo superior deberá iluminarse. Si el LED amarillo se ilumina, vaya al paso 5. Si el LED amarillo no se ilumina, limpie el sensor VersaTip rojo y el receptor negro con un paño sin pelusa y repita el paso 4. Anillo de VersaTips LED y sensor de VersaTip Nota: si el LED amarillo sigue sin iluminarse, póngase en contacto con el Servicio Técnico al Cliente de OCD. IMPORTANTE: no inicialice el sistema. 5. Rote media vuelta el acoplamiento de la carga de puntas de pipeta en sentido opuesto al de las agujas del reloj. 6. Haga girar el anillo VersaTip en sentido opuesto al de las agujas del reloj para así retirar las puntas de pipeta obstruidas del área de carga. Página 1 de 4 VITROS es una marca registrada de Ortho Clinical Diagnostics, Inc.

20 Error en la distribución de VersaTip TT4-304: no hay puntas entregadas en la posición de carga del anillo VersaTip 7. Retire las puntas de pipeta obstruidas del anillo VersaTip. 8. Haga girar el acoplamiento de la carga de puntas de pipeta para devolverlo a su sitio. Si no se encuentran obstrucciones de VersaTip : VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 6 1. Desatornille la tuerca metálica. 2. Retire los tubos blancos. 3. Retire todas las VersaTips que se hayan quedado atascadas. 4. Toque: Diagnóstico MED Anillo y suministro de VersaTips 5. Coloque los tubos blancos en dirección a una pared o un espacio vacío. Atención: procure orientar los tubos blancos hacia una dirección para la que no suponga peligro, pues es posible que las VersaTips salgan disparadas. 6. Toque SOPLADOR e INICIAR. 7. Una vez que hayan salido todas las VersaTips, toque DETENER. 8. Cambie los tubos blancos y apriete la tuerca de metal. 9. Compruebe que el alimentador de VersaTip esté funcionando: Vacíe todas las VersaTips del centro de procesamiento de VersaTip. Inicialice el alimentador de VersaTip para que el sistema pueda rellenar el centro de procesamiento de VersaTip. Página 2 de 4 VITROS es una marca registrada de Ortho Clinical Diagnostics, Inc.

21 Error en la distribución de VersaTip TT4-304: no hay puntas entregadas en la posición de carga del anillo VersaTip VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º Cierre las tapas. 11. Vuelva al menú principal. Se inicializará el sistema. Si volviera a aparecer el código TT4-304: 1. Abra la puerta frontal derecha. 2. Siga el procedimiento descrito en los V-Docs para retirar las VersaTips obstruidas en los tubos. Toque: V-Docs Índice V Suministro de VersaTips Tubos de transporte, despejado Tubo azul 3. Compruebe si hay obstrucciones en el escape. 4. Compruebe si el tubo azul que queda en el lado izquierdo del compresor está debidamente conectado. Escape 5. Desconecte el tubo de escape del tubo de escape de metal. Retire todas las VersaTips que hayan quedado acumuladas en el extremo del tubo de dispensación y a continuación vuelva a conectarlo. Tubo de escape metálico 6. Cambie el filtro del compresor en caso de que no se haya cambiado en los 6 últimos meses. Toque: Mantenimiento Mantenimiento según necesidad Filtro del compresor/cargador de VersaTip Instrucciones complementarias de mantenimiento por parte del usuario, destinadas únicamente a usuarios con la debida formación. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el Servicio Técnico al Cliente de OCD. Página 3 de 4 VITROS es una marca registrada de Ortho Clinical Diagnostics, Inc.

22 Error en la distribución de VersaTip TT4-304: no hay puntas entregadas en la posición de carga del anillo VersaTip VITROS 5,1 FS SOLUCIÓN RÁPIDA N.º 6 Página 4 de 4 VITROS es una marca registrada de Ortho Clinical Diagnostics, Inc.