Términos y Condiciones del servicio

Transcripción

1 Términos y Condiciones del servicio Actualizado el 06 de agosto de 2014 En vigor a partir del 06 de agosto de 2014 Le agradecemos que haya elegido Tu equipo médico. Por favor, lea estos términos y condiciones, antes de utilizar el sitio en adelante tu equipo médico, operado por Inversiones y Asesorías en Salud Rios y Winkler en adelante "Inversiones RW". El presente contrato se celebra entre usted y tu equipo médico y describe sus derechos para utilizar el software y los Servicios. Para su comodidad, hemos redactado los términos de este contrato los que debe leer por completo ya que todos los términos son importantes y, en conjunto, constituyen un contrato legal que se le aplicará una vez que lo acepte. Además, hemos vinculado un contrato de servicios, que también debe leer y aceptar. Su acceso y uso de tu equipo médico está condicionado a la aceptación y cumplimiento de las presentes condiciones. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios, y otras personas que accedan o usen el servicio. Al acceder o utilizar tu equipo médico, usted acepta que quedará vinculado por estas condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, entonces no puede acceder al servicio. Al proporcionarle la oportunidad de suscribirse a los servicios o solicitarlos, tu equipo médico le está haciendo una oferta. Usted debe aceptar estos términos y condiciones suscribiéndose a ellos para poder utilizarlos. Dichos términos y condiciones constituyen un contrato válido entre usted y tu equipo médico. Al utilizar los servicios o tener acceso a ellos, o al aceptar los presentes términos cuando la interfaz de usuario le presente la opción de hacerlo, estará confirmando su aceptación de respetar este contrato sin modificarlo de ningún modo. Si no los acepta, no está autorizado a utilizar los servicios.

2 La cuenta La cuenta tu equipo médico, es un servicio que le permite a usted iniciar sesión en sitios web. Para acceder a los Servicios de tu equipo médico, debe haber iniciado sesión con una cuenta tu equipo médico. Al crear una cuenta, le solicitaremos que proporcione un nombre de usuario y una contraseña, determinados datos demográficos (fecha de nacimiento, sexo, etc.) e información de seguridad, como una dirección de correo electrónico alternativa o un número de teléfono. La dirección de correo electrónico o el nombre de usuario que utilice para crear la cuenta tu equipo médico serán exclusivamente suyos mientras la cuenta esté activa. En caso de que usted o tu equipo médico cierren su cuenta de acuerdo con los términos de este contrato, nuestro sistema puede reciclar la dirección de correo electrónica o el nombre de usuario. Es posible que los titulares de cuentas tu equipo médico existentes tengan que proporcionar información de seguridad para continuar utilizando su cuenta. Para acceder a su cuenta tu equipo médico y a su información de seguridad y administrarlas, puede visitar la página web ( Usted es el responsable de garantizar la confidencialidad de su información de cuenta y contraseña. Puede utilizar la cuenta tu equipo médico para acceder a otros productos o sitios; si lo hace, los términos y condiciones de dichos productos o sitios web, incluidas sus respectivas declaraciones de privacidad, son de exclusiva responsabilidad de dichos productos o sitios web. Tu equipo médico no tiene ninguna responsabilidad en relación con los términos de uso adicionales que establezcan los terceros. Si no puede acceder a su cuenta tu equipo médico o si ha olvidado su contraseña, puede recuperar su cuenta tu equipo médico visitando la página Haremos todo lo posible para recuperar su cuenta.

3 Ámbito del contrato y aceptación. Al crear una cuenta con nosotros, nos debe proporcionar información que sea precisa, completa, veraz y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta en nuestro servicio. Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al servicio tu equipo médico, para cualquier actividad o acciones que se realicen bajo su contraseña, sea su contraseña de nuestro servicio o de un servicio de terceros. Usted se compromete a no revelar su contraseña a terceros. Usted debe notificarnos inmediatamente después de haber tenido conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Usted no puede utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, o que no esté legalmente disponible para su uso, o si el nombre o marca que desea utilizar está sujeto a los derechos de otra persona o entidad que no sea usted, sin la autorización correspondiente. Tampoco está autorizado el utilizar un nombre que es de otra manera ofensivo, vulgar, u obsceno. Nuestro objetivo es crear un entorno más seguro, y por eso requerimos que, cuando utilice la cuenta tu equipo médico, los usuarios cumplan estos términos de este contrato. Queda prohibido que el usuario utilice los servicios de un modo que vulnere los derechos de terceros, lo que incluye, por ejemplo, causado intencionalmente. Los servicios. Los principales servicios que son objeto de este contrato son los que ofrece tu equipo médico. Nos referimos a estos servicios y otros sitios web y servicios que estén vinculados a este contrato.

4 La cuenta tuequipomedico.cl no es una consulta médica en línea. Responde a los requerimientos por parte de los usuarios acerca de temas relacionados con las diversas áreas de la salud, incluyendo la solicitud de información en temas de éstas áreas. La consulta del usuario, seguida de la respuesta de un profesional de la red, no reemplaza la evaluación de un profesional de la salud. El servicio que entrega tuequipomedico.cl no es análogo a una consulta con un profesional del área de la salud en persona, y por lo tanto nuestra empresa no entrega diagnósticos, no solicita exámenes complementarios, como tampoco entrega indicaciones o recetas, sean estas farmacológicas o no. La edad mínima exigida para poder utilizar la cuenta tu equipo médico, es la mayoría de edad, 18 años de edad. Al utilizar la cuenta, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad. Contenido de la cuenta y usos. El propietario del contenido que se aporta a la cuenta tu equipo médico es de cada usuario. Algunos Servicios le permiten comunicarse con terceros y compartir o almacenar varios tipos de archivos, documentos. Los contenidos de sus comunicaciones y archivos son del usuario y tu equipo médico no reclama la propiedad del contenido que usted proporcione en la cuenta, excepto el material que le licenciemos a usted y que esté incorporado en su contenido (por ejemplo, imágenes prediseñada o folletos informativos). Su contenido seguirá siendo propiedad del usuario y estará bajo su responsabilidad. Sólo el usuario puede tener acceso al contenido de la cuenta Tuequipomedico.cl y es el usuario quién controla inicialmente, salvaguardando su contraseña, quién puede tener acceso a esta cuenta. Sin embargo, si usted comparte su información en áreas públicas de otros sitios, usted acepta expresamente que cualquier usuario con quien haya compartido el contenido podrá, gratuitamente, utilizar, reproducir, distribuir, mostrar, transmitir, guardar y comunicar al público el contenido de la información proporcionada por usted. Si no desea que otros tengan esta capacidad, no utilice otros sitios para compartir información confidencial.

5 Publicidad. Si el servicio otorgado por Tuequipomedico.cl requiere enviarle información relacionada con el uso de los servicios contratados, no utilizaremos lo que usted diga en correos electrónicos, chats, etc, para enviarle publicidad. No utilizamos sus documentos, datos personales u otros archivos personales para dirigirle información u otro tipo de publicidad. Sólo se utilizará la información entregada inicialmente, al momento de activar su cuenta, como su dirección y correo electrónico. Prohibiciones. Para proteger a nuestros clientes y servicios, hemos establecido algunos parámetros de conducta que rige el uso de la cuenta. Los contenidos o las acciones que infrinjan este contrato no están permitidos. - No utilice la cuenta tu equipo médico si es menor de 18 años. - No utilice los Servicios para hacer algo que esté fuera de la legalidad. - No participe en ninguna actividad que explote, perjudique o amenace con perjudicar a un menor. - No envíe spam ni utilice su cuenta para ayudar a otras personas a enviar spam. Spam es cualquier correo electrónico masivo, publicación o mensaje instantáneo no solicitado. - No participe en ninguna actividad que sea fraudulenta o engañosa (por ejemplo, solicitar dinero con engaños o hacerse pasar por otra persona). - No participe en ninguna actividad que perjudique a los Servicios o a terceros (por ejemplo, virus, acechar, incitación al odio o apología de la violencia contra otras personas). - No participe en ninguna actividad que infrinja la privacidad ajena.

6 Tu equipo médico se reserva el derecho de rechazar cualquier contenido o de quitarlo de los servicios en cualquier momento si entendemos que infringe la legislación aplicable o este contrato. Cancelación de los servicios. Podemos cancelar o suspender el acceso a nuestro servicio de forma inmediata, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitaciones, si usted viola los términos y condiciones aceptados así como el contrato de servicios que debe suscribir para activar su cuenta tu equipo médico. Tras la cancelación, su derecho a utilizar el servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar su cuenta, usted puede simplemente dejar de utilizar el servicio, o dar de baja su cuenta. Si usted infringe las condiciones de este contrato y continúa incumpliendo la obligación de que se trate, después de haber recibido la notificación que le exija el cese en dicho incumplimiento, transcurrido un periodo de tiempo apropiado y razonable, podremos adoptar medidas contra usted, lo que incluye (sin que sirva de limitación) pedirle que se abstenga de realizar determinadas actividades, quitar su contenido de la cuenta, suspender o cancelar su acceso a los servicios, deshabilitar su cuenta tu equipo médico y/o comunicar dicha actividad a las autoridades competentes. Esto incluye cualquier infracción por parte de usted de una obligación esencial de este contrato. Por obligaciones esenciales se entienden todas aquellas que deban cumplirse para ejecutar debidamente este contrato, que permitan lograr los objetivos de este contrato y que, en general, el usuario pueda suponer que han de cumplirse de conformidad con el fondo y la forma de este contrato. La eliminación del contenido y la cancelación de los servicios conllevan la supresión o la desvinculación de la información y el contenido asociados a su cuenta tu equipo médico.

7 El usuario puede cancelar los servicios asociados a su cuenta tu equipo médico en cualquier momento y por cualquier motivo accediendo a la página web de su cuenta. Para cancelar un servicio de pago lo puede hacer cancelando la cuenta o dejando transcurrir el tiempo de vigencia establecido en el contrato de servicios. Si sus servicios son cancelados (ya sea por usted o Tuequipomedico.cl), su derecho de utilizar los servicios cesará de forma inmediata y finalizará su licencia para utilizar nuestro software. Si sus servicios se cancelan, eliminaremos la información o el contenido (tal y como se define anteriormente) asociados con su cuenta Tuequipomedico.cl. Todas las disposiciones de los términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la cancelación sobrevivirán la cancelación, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad. Interrupciones de los Servicios y respaldos. Intentamos mantener los servicios constantemente en funcionamiento; sin embargo, todos los Servicios en línea sufren interrupciones ocasionales. Nos esforzamos en ofrecer información detallada sobre el estado del servicio en el sitio web de tu equipo médico. Servicios de pago. Se aplicarán los siguientes términos: Cargos. Al existir un cargo asociado a parte de los servicios, usted se compromete a pagar ese cargo al momento de activar su cuenta Tuequipomedico.cl. El precio indicado en la cláusula 4, para los servicios incluye todos los impuestos aplicables. Su cuenta de facturación. Para abonar los cargos de un servicio, se le pedirá que utilice el método de pago de la cuenta Tuequipomedico.cl, en el momento de suscribirse a dicho servicio. Para acceder a la información de su cuenta de

8 facturación y al pago podrá hacerlo en el sitio web de Tuequipomedico.cl, así como también para proporcionar y modificar la información de contacto para el envío de boletas en formato digital. Dicha información debe ser oportuna, veraz y eficaz. Usted acepta mantener al día la información de su cuenta de facturación en todo momento. Asimismo, si Tuequipomedico.cl incorpora nuevos medios de pago, para que estén a su disposición, esta información le será notificada con la debida antelación. La cuenta Tuequipomedico.cl no tiene acceso ni almacena datos referentes a su cuenta bancaria, el usuario paga los servicios a través del sistema habilitado y accede a la cuenta sin intermediarios. Ámbito de vigencia. La vigencia de este contrato será la señalada en el contrato de servicios, que deberá suscribir al momento de adquirir su cuenta tu equipo médico, es decir tiene la vigencia que abarca cada uno de los planes informados o al momento de la cancelación de la cuenta por parte del usuario o tu equipo médico. Factura en línea y errores. Le proporcionaremos una factura en línea la que puede ver e imprimir. Usted tiene la obligación de comprobar la factura en línea con regularidad. Esta es la única factura que proporcionamos. Es su responsabilidad imprimir o guardar una copia de cada factura en línea, y conservarla para sus archivos. Si existen errores en la factura, los corregiremos a la mayor brevedad una vez nos lo haya comunicado y examinemos el cargo. Es preciso que nos comunique la existencia de errores en la factura en un plazo de 90 días tras la aparición inicial de un error obvio. Si no nos lo comunica dentro de ese plazo, nos exime de cualquier responsabilidad y reclamación por pérdidas derivadas de cualquier error causado por negligencia leve; además, en tal caso no estaremos obligados a corregir el error ni proporcionar ninguna devolución. En todos los demás casos, si

9 tuequipomedico.cl identifica algún error de facturación, le informaremos de ello y adoptaremos medidas para corregirlo lo antes posible. Período de reflexión o derecho de desistimiento. Cuando nos solicite un servicio, tendrá derecho a un período de reflexión o desistimiento de 24 horas a partir del momento en que comience dicho servicio. Modificación de los precios. Si su servicio tiene un precio y una duración específicos, el precio seguirá vigente hasta que finalice el período del servicio. Deberá aceptar una oferta y un precio nuevos si desea contratar nuevos servicios y continuar con ellos. La notificación por el cambio de precio en el servicio será enviada con antelación a los suscriptores de una cuenta tu equipo médico, también le informaremos cuando entrará en vigor. Políticas de reembolso. En general, los cargos no son reembolsables, excepto cuando el reembolso se debe a una cancelación ordinaria o a una cancelación por causa justificada, por comportamiento culpable o por omisión por parte de tu equipo médico, incluido cuando los servicios no se presten efectivamente. Si usted tiene derecho a un período de reflexión, se le reembolsarán, dentro de un plazo razonable, los importes que haya abonado realmente. El usuario puede cancelar los Servicios en cualquier momento, con o sin motivo. En el sitio web de la cuenta tu equipo médico donde podrá obtener más información e instrucciones sobre cómo cancelar los Servicios.

10 Servicios de acceso a Internet y otros cargos. Usted es responsable de pagar las tarifas del proveedor de acceso a Internet o a la red Wi-Fi. Dichas tarifas son adicionales a las correspondientes a los Servicios. Si obtiene acceso a los Servicios a través de dispositivos inalámbricos (por ejemplo, teléfonos o tabletas), el operador de la red inalámbrica podrá cobrarle tarifas por los Servicios de alertas, exploración de Internet, mensajes y de otro tipo que exijan el uso de servicios de datos inalámbricos y de tiempo de transmisión. Consulte a su operadora para comprobar si podrían aplicársele dichas tarifas. Usted es el único responsable de los gastos en los que incurra para acceder a los Servicios mediante cualquier servicio inalámbrico o de comunicación de otro tipo. Tu equipo médico no otorga ninguna garantía adicional, excepto en los casos en los que hayamos ocultado defectos de mala fe o los defectos hayan hecho imposible el uso de los servicios, proporcionamos los servicios tal cual, en el estado en que se encuentran y según disponibilidad, no le garantizamos la exactitud ni puntualidad de la información disponible en los servicios. Usted reconoce y acepta que los equipos y los sistemas de telecomunicaciones no están libres de defectos y que se pueden producir períodos ocasionales de inactividad. No podemos garantizar que los servicios sean ininterrumpidos, puntuales, seguros ni que estén libres de errores. Tu equipo médico no proporciona ninguna garantía ni condición explícita. A usted le asisten todas las garantías previstas por la ley, pero no le concedemos ninguna otra. Tu equipo médico excluye todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, competencia profesional y ausencia de infracciones hasta donde lo permita la ley aplicable. Propiedad intelectual. El servicio y su contenido original, las características y la funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva tu equipo médico y sus operadores.

11 Enlaces a otros sitios Web Site. Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios o servicios que no son propiedad, ni están controladas por la cuenta tu equipo médico, siendo estos sitios web de terceros. Tu equipo médico no tiene control sobre, ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún sitio web o servicios de terceros. Además, usted reconoce y acepta que tu equipo médico no será responsable, ni estará obligado, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso o dependencia de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios o servicios web. Nosotros recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros o servicios que usted visite. Usted es el único responsable de sus transacciones con terceros (incluidos los anunciantes). El uso que usted haga de los sitios web o servicios de terceros podrá estar sujeto a los términos y condiciones de esos terceros. Limitación de responsabilidad En ningún caso, tu equipo médico, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, los datos, usos, fondo de comercio, u otras pérdidas intangibles, como resultado de (i) el acceso o el uso o la imposibilidad de acceder o utilizar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de un tercero en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del servicio; y (iv) el acceso no autorizado, del uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido o no informados de la posibilidad de tales daños, e incluso si se encuentra una falta en este documento, que lo haga fracasar en su propósito esencial.

12 Tu equipo médico no será responsable de ningún contenido, incluidos los vínculos a sitios web de terceros y las actividades proporcionadas por los usuarios. Tales contenidos y actividades no son atribuibles a Tu equipo médico ni representan su opinión. Tu equipo médico únicamente será responsable por negligencia leve, de sus agentes subsidiarios y/o sus representantes legales en caso de incumplirse alguna de las obligaciones esenciales del Contrato. Por obligaciones esenciales se entienden todas aquellas que deban cumplirse para ejecutar debidamente este contrato, que permitan lograr los objetivos de este contrato y que, en general, el usuario pueda suponer que han de cumplirse de conformidad con el fondo y la forma de este contrato. Tu equipo médico, ni sus agentes subsidiarios ni sus representantes legales serán responsables de ningún daño o perjuicio imprevisible o atípico ni de ninguna pérdida económica en relación con ningún daño o perjuicio indirecto, incluida la pérdida de beneficios, salvo que Tu equipo médico, sus agentes subsidiarios o sus representantes legales hayan actuado, como mínimo, con negligencia grave. La limitación de responsabilidad no afectará en modo alguno a la responsabilidad objetiva de Tu equipo médico en virtud de las leyes, lo que incluye, por ejemplo, la que le corresponda en virtud de las leyes sobre responsabilidad por producto y las responsabilidades legales por incumplimiento de garantía. Esto mismo será de aplicación a la responsabilidad de Tu equipo médico, sus agentes subsidiarios y/o sus representantes legales en caso de daños por negligencia contra la vida, la integridad física o la salud de una persona. Conformidad El uso del servicio es bajo su propio riesgo. El servicio es proporcionado como está y según disponibilidad. El servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero sin limitarse a, las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito particular, no infracción o curso de rendimiento.

13 Tu equipo médico y sus operadores no garantizan que a) el Servicio funcionará de forma ininterrumpida, segura o esté disponible en cualquier momento o lugar determinado; b) los errores o defectos sean corregidos; c) el servicio está libre de virus u otros componentes dañinos; o d) los resultados de la utilización del servicio se ajustarán a sus necesidades. Legislación aplicable Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, quien regula todas las reclamaciones relacionadas con los servicios de pago, incluidas las reclamaciones de protección de consumidores. Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estas condiciones no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal, las restantes provisiones de estos términos seguirán en vigor. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con nuestro servicio, y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo previo que podamos tener entre nosotros en relación con el servicio. Avisos Este contrato se presenta en formato electrónico. Podremos proporcionarle, en formato electrónico, información sobre los servicios, información adicional e información que la ley requiera que facilitemos. Es posible que le facilitemos información por correo electrónico en la dirección que haya especificado al registrarse en los servicios o mediante el acceso al sitio web de tu equipo médico. Recomendamos supervisar y mantener la dirección de correo electrónico que haya especificado. Si no da su consentimiento para recibir notificaciones de forma electrónica, deberá dejar de utilizar los servicios.

14 Indemnización Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a tu equipo médico y sus operadores, así como sus empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores, de y contra cualquier y todo reclamo, daño, obligación, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluyendo, pero no limitado a los honorarios de abogados), que resulten o se deriven de: a) su uso y acceso del servicio, por parte suya o de cualquier persona que utilice su cuenta y contraseña, o b) una violación de estos términos y condiciones de uso. Cambios Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios trataremos de proporcionarlos por lo menos con 30 días de antelación antes de que las nuevas disposiciones entren en vigencia. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestro servicio después de que estos cambios se hagan efectivos, usted acepta que quedará vinculado por los nuevos términos entregados. Si usted no acepta los nuevos términos, por favor, deje de utilizar el Servicio. Contáctenos Si usted tiene alguna pregunta acerca de estos términos, por favor póngase en contacto con nosotros contacto@tuequipomedico.cl