PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA A LA DOCENCIA EN LA PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN AULA VIRTUAL DE INTERNACIONALIZACIÓN DE EXTENDA

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1 PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA A LA DOCENCIA EN LA PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN AULA VIRTUAL DE INTERNACIONALIZACIÓN DE EXTENDA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PROCEDIMIENTO NEGOCIADO CON PUBLICIDAD Nº DE EXPEDIENTE:

2 1.- INTRODUCCIÓN EXTENDA-Agencia Andaluza de Promoción Exterior, S.A. (en adelante EXTENDA) es una empresa de la Junta de Andalucía adscrita a la Consejería de Economía y Conocimiento, cuyo objeto social es fomentar y apoyar el proceso de internacionalización de las empresas andaluzas. Entre los objetivos de formación se encuentra el trasladar a la sociedad y sus trabajadores los beneficios alcanzados con la internacionalización, entre otras medidas enriqueciendo la formación. En determinados macrosectores se detectan precisamente, entre otras debilidades, un bajo nivel de formación sobre mercados internacionales. Se considera prioritario seguir apostando por la formación que asegure una adecuada capacitación a los trabajadores de las empresas de la región, contribuyendo a la internacionalización de las mismas. Una de las medidas adoptadas para afianzar el posicionamiento internacional de las empresas andaluzas es precisamente la formación relacionada con la internacionalización. Extenda establece como una medida concreta para conseguir el objetivo específico de fomentar la competitividad de las empresas en su internacionalización, la formación de capital humano en internacionalización, tanto de los futuros profesionales como del personal ya empleado. Para la consecución de estos objetivos, EXTENDA viene desarrollando un programa de actividades formativas de diverso tipo. Entre ellas, destacan la organización de jornadas, conferencias y seminarios dirigidos a difundir las ventajas de la internacionalización, a presentar las posibilidades de negocios e inversión en mercados y sectores concretos, a exponer casos de éxito de empresas andaluzas y españolas en su proceso de internacionalización, y a difundir los instrumentos de apoyo que la Administración andaluza ofrece a las empresas por medio de EXTENDA para apoyar esta labor. El instrumento de EXTENDA para continuar con esta labor es 2

3 el Aula Virtual EXTENDA, una plataforma de formación online bajo estándares abiertos, instalada en nuestros propios servidores y a la que se accede desde el propio portal web de EXTENDA en Internet. EXTENDA cuenta desde el año 2009 con experiencia en formación online, por medio del servicio de impartición externalizada de determinados cursos. En el año 2016 se han celebrado 6 cursos de Comercio Exterior y de Profesionales internacionales. Durante el año 2017 se está celebrado un curso de idiomas y hay previsión de 6 cursos de comercio exterior y 5 de especialidades. La formación en internacionalización online es un servicio prioritario y que se percibe desde EXTENDA como útil y necesario para las empresas andaluzas, dada la facilidad actual de acceso a nuevas tecnologías y las evidentes ventajas de diverso tipo que esta modalidad de formación brinda a empresas y profesionales, por medio de un ordenador conectado a internet y prescindiendo de las tradicionales limitaciones de lugar y horario. El Aula Virtual EXTENDA se concibe asimismo como una herramienta de apoyo al resto de instrumentos para la internacionalización que desde EXTENDA se ofrecen a las empresas andaluzas y a su personal, interesadas en internacionalizarse o en proceso de internacionalización. Secundariamente, se ofrecerá también este servicio a profesionales andaluces en situación de desempleo con interés en formarse en dichas materias. Por tanto, los contenidos del Aula virtual EXTENDA deben idealmente corresponderse con los sectores estratégicos y con los sectores o temas emergentes de los Planes País, y ofrecer interés específico a empresas andaluzas de los macrosectores de Agroalimentario, Consumo, Industriales y sector Servicios, así como apoyar la programación de los planes-sector. A través de la presente licitación se pretende seleccionar la empresa idónea que lleve a cabo en el posible periodo de , el servicio de apoyo docente. 3

4 2.- OBJETO DEL SERVICIO El presente pliego tiene por objeto fijar el contenido y condiciones para la adjudicación y contratación de los siguientes servicios para el Aula Virtual EXTENDA: Apoyo y soporte técnico a los trabajos de diseño, adaptación e impartición de contenidos de terceros que se impartan desde el Aula Virtual en ese período. La plataforma sobre la que se va a trabajar es: Moodle 2.9 PHP MySQL DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO El objetivo global perseguido por el Aula Virtual EXTENDA es formar a la empresa andaluza y a sus profesionales en contenidos específicos de internacionalización, ajustados a sus intereses y necesidades según la fase del proceso de internacionalización de la empresa. Todo ello incluyendo dos aspectos de importancia como son: el mayor aprovechamiento y uso de la oferta de servicios de EXTENDA, y el máximo desarrollo del potencial en la empresa, reforzando su orientación proactiva al negocio internacional. Los contenidos del Aula Virtual en el período de este contrato van a ser proporcionados por una selección de personal docente homologado por EXTENDA. Este personal docente homologado aportará inicialmente y pondrá al día periódicamente estos contenidos. 4

5 Los contenidos serán entregados en el Aula Virtual en forma de módulos formativos diseñados por el propio personal docente homologado, utilizando los estándares utilizados habitualmente en este tipo de plataformas, y cargándolos al repositorio del Aula Virtual en los formatos que se especifiquen por EXTENDA con el asesoramiento de la empresa adjudicataria de este contrato. El objetivo de este contrato es la contratación de una bolsa de horas para: Apoyo, soporte técnico y pedagógico a los trabajos de diseño, adaptación e impartición de contenidos de terceros que se impartan desde el Aula Virtual en ese período, que abarca: o Definir el repertorio de herramientas estándar para la confección de contenidos formativos por parte del personal docente homologado. o A partir de los módulos maestros del repositorio, realizar copias para la impartición de cursos concretos. o Impartir formación al personal docente homologado y personal de EXTENDA sobre gestión de la teleformación, mediante un curso específico que se impartirá de modo previo al inicio del programa de cursos del año. o Confeccionar manuales para la utilización del repertorio de herramientas estándar de confección de contenidos formativos. o Definir protocolos de actuación con los pasos y plazos para lanzamiento y funcionamiento de cursos (se define un protocolo mínimo en el ANEXO I de este pliego, a mejorar por los licitadores). o Asesoramiento pedagógico y técnico personalizado al personal docente homologado, cuando sea necesario, sobre el diseño de contenidos formativos para el Aula Virtual. o Adaptación de los contenidos a los distintos soportes (diseño responsive). Estos servicios no requerirán la presencia física del personal de la empresa adjudicataria en la sede de EXTENDA, salvo las jornadas de formación de formadores. 5

6 4.- PRECIO Se estima que el número de cursos que se impartirán en el periodo inicial de vigencia del contrato de dos años será entre quince y treinta. Se estima que el número de cursos totales que podrán ser impartidos en el periodo total del contrato , comprendida la posible prórroga será entre treinta y sesenta. EXTENDA estima un precio máximo unitario de 30 /hora. El pago del precio por EXTENDA se efectuará a mes vencido, al precio/hora de la oferta que resulte de la adjudicación, y por el cómputo de las horas efectivamente ejecutadas en cada mes, desglosadas en el albarán. El adjudicatario precisará autorización expresa de EXTENDA para la aplicación de horas a tareas específicas, que deberá proponer por escrito a la Dirección Académica de EXTENDA. Asimismo, el adjudicatario deberá remitir informe mensual detallado del cómputo de horas consumido. 5.- PERSONAL Y EQUIPOS Las empresas interesadas en participar en el presente procedimiento de contratación deberán aportar los currícula de los profesionales que integrarán el equipo de trabajo asignado al contrato. Asimismo, se deberá especificar el grado de dedicación al proyecto de cada profesional. Este equipo deberá incluir especialistas de: o Teleformación, en sus aspectos: 6

7 o o pedagógicos de gestión 6.- DIRECCIÓN DE LOS TRABAJOS El Jefe de la División de Capacitación Profesional será el responsable del contrato y de la Dirección Académica, estando esta persona facultada para resolver las incidencias que puedan presentarse. Asimismo, la División de Capacitación Profesional será responsable de supervisión de la prestación del servicio formativo para cada curso. La Dirección Académica por parte de EXTENDA supondrá: Unificación de criterios en la metodología de desarrollo del servicio. Incorporación a la metodología de las mejores prácticas propuestas por la empresa adjudicataria y por el personal docente homologado 7

8 ANEXO I Protocolo de actuación mínimo para lanzamiento y funcionamiento de cursos Tareas de lanzamiento de la plataforma Curso de Formación de formadores, si Extenda los requiere. Apoyo a la confección de contenidos por el personal docente homologado. Carga de contenidos en el repositorio del Aula Virtual. Tareas iniciales de curso Creación de curso. Adaptación y subida de contenidos. Alta de alumnos y tutores. Creación y envío de documentación de bienvenida. Tareas mensuales de seguimiento de cursos Asistencia a los alumnos. Asistencia a los tutores. Gestión de incidencias. Emisión de informe del mes y de informes de fin de curso del mes. Realización de copias de seguridad. 8