Máster Profesional. Master en Resolución de Conflictos y Mediación

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1 Máster Profesional Master en Resolución de Conflictos y Mediación

2 Índice Master en Resolución de Conflictos y Mediación 1. Sobre Inesem 2. Master en Resolución de Conflictos y Mediación Descripción / Para que te prepara / Salidas Laborales / Resumen / A quién va dirigido / Objetivos 3. Programa académico 4. Metodología de Enseñanza 5. Porqué elegir Inesem? 6. Orientacion 7. Financiación y Becas 8. Admisión Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 3 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

3 SOBRE INESEM BUSINESS SCHOOL INESEM Business School como Escuela de Negocios Online tiene por objetivo desde su nacimiento trabajar para fomentar y contribuir al desarrollo profesional y personal de sus alumnos. Promovemos una enseñanza multidisciplinar e integrada, mediante la aplicación de metodologías innovadoras de aprendizaje que faciliten la interiorización de conocimientos para una aplicación práctica orientada al cumplimiento de los objetivos de nuestros itinerarios formativos. En definitiva, en INESEM queremos ser el lugar donde te gustaría desarrollar y mejorar tu carrera profesional. Porque sabemos que la clave del éxito en el mercado es la "Formación Práctica" que permita superar los retos que deben de afrontar los profesionales del futuro. Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 5 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

4 600 horas DURACIÓN 1395 PRECIO CRÉDITOS ECTS Master en Resolución de Conflictos y Mediación MODALIDAD Entidad impartidora: Online Programa de Becas / Financiación 100% Sin Intereses Titulación Máster Profesional Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 6 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 7 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

5 Resumen Objetivos La resolución de controversias de manera extrajudicial está en auge y crecimiento de solicitantes, debido a la minoración de costes económicos que esto conlleva. Del mismo modo la tardanza de los procesos judiciales llevan a la necesidad de realizar una búsqueda alternativa en toda solución de conflictos, es por ello que cada vez más se está promoviendo y fomentando este tipo de acuerdos extrajudiciales. El Master en Resolución de Conflictos y Mediación implementa esta nueva figura alternativa, apoyada por docentes y profesionales especializados en esta materia. INESEM Business School apuesta por medios alternativos de solución de controversias, es por ello que cuenta con un grupo de docentes trabajando sobre dichas temáticas. Con el Máster Profesional Master en Resolución de Conflictos y Mediación usted alcanzará los siguientes objetivos: Conocer toda la normativa básica referente a la solución extrajudicial de conflictos. Establecer un acercamiento con el nuevo sistema de conciliación y transacción de controversias. Adquirir las técnicas precisas para ayudar a terceros en la búsqueda de acuerdos y formas de resolución de conflictos más beneficiosas. Introducción a la resolución de conflictos con fuerza ejecutiva como es el arbitraje nacional e internacional. A quién va dirigido Dirigido a titulados en los ámbitos sociales, jurídicos y de educación. Licenciados o graduados en Derecho, Sociología, Psicología, Trabajo Social, Ciencias Políticas. Así mismo a profesionales con competencias en resolución de controversias o profesionales que trabajan en este sector tan especializado Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 8 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

6 Por qué elegir INESEM? Y, después? Para qué te prepara El Máster en Resolución de Conflictos y Mediación te prepara para la obtención de los conocimientos suficientes en estas nuevas técnicas de resolución de conflictos. La nueva generación extrajudicial de resolución de conflictos hace que sea necesaria la preparación de profesionales capacitados en técnicas de resolución de conflictos desde el ámbito extrajudicial como un acercamiento previo al ámbito judicial. Salidas Laborales El Máster en Resolución de Conflictos y Mediación está dirigido para poder desarrollar a técnicos especializados en el ámbito extrajudicial de solución de controversias. Capacita para un desarrollo profesional de esta nueva figura apelando por las distintas especialidades de resolución de conflictos. Del mismo modo el Master capacita con técnicas y habilidades comunicativas de mediación. Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 10 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

7 PROGRAMA ACADEMICO Master en Resolución de Conflictos y Mediación Módulo 1. Aspectos generales de la solución extrajudicial de conflictos Módulo 2. La negociación como tecnica de resolución de conflictos Módulo 3. La conciliación como medida extrajudicial de solución de conflictos Módulo 4. La mediación como proceso alternativo de resolución de conflictos Módulo 5. La mediación en asuntos mercantiles Módulo 6. Mediación en el ámbito penal Módulo 7. El arbitraje Módulo 8. Arbitraje mercantil, comercial y arbitraje mercantil internacional Módulo 9. Deontología profesional Módulo 10. Proyecto fin de máster Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 12 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 13 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

8 PROGRAMA ACADEMICO Master en Resolución de Conflictos y Mediación Unidad didáctica 3. Unidad didáctica 6. Prevención y gestión del conflicto La dinámica de grupo como afrontamiento de conflictos 1. Prevención del conflicto Módulo 1. Aspectos generales de la solución extrajudicial de conflictos 2. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo 1. Condiciones básicas del grupo 3. La gestión positiva del conflicto en las entidades 2. Dinámicas de Grupo 4. El liderazgo: Enfoques teóricos 3. Técnicas Grupales en la Resolución de Conflictos 5. El liderazgo: Estilos 4. Clases de dinámicas de grupo 6. Funciones del líder Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 2. Aspectos generales del conflicto Las claves personales del conflicto: ansiedad, estrés y habilidades sociales 1. Concepto de conflicto 2. Conflicto y problema Diferencias 1. Introducción 3. Dinámica del conflicto 2. El estrés 4. Clasificación de los conflictos 3. La ansiedad 5. Conflicto de necesidad y conflicto de interés 4. Las habilidades sociales 6. Teorías del conflicto 7. Principales modelos de conflicto Unidad didáctica 4. Afrontando el conflicto 1. Cómo afrontar el conflicto Estilos 2. Ganar y perder Estrategia de las partes 3. Razones del fracaso en la resolución de conflictos Unidad didáctica 5. Resolviendo el conflicto técnicas 1. Etapas personales en la resolución de conflictos 2. Destrezas útiles 3. Habilidades necesarias 4. Vías de resolución de conflictos: Mediación, Conciliación, Arbitraje, Negociación y Proceso judicial 5. Una nueva herramienta en la resolución de conflictos: Los círculos restaurativos Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 14 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 15 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

9 Módulo 2. Módulo 3. La negociación como tecnica de resolución de conflictos La conciliación como medida extrajudicial de solución de conflictos Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 3. Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 2. La negociación La figura del sujeto negociador Conciliación conceptos generales Conciliación en conflictos civiles 1. Concepto de negociación 1. La personalidad del negociador 1. Aproximación al instituto de la conciliación 1. Tipos de conciliación 2. Estilos de negociación 2. Habilidades del negociador 2. Presencia de conciliación en el Derecho Internacional 2. La conciliación preventiva o extraprocesal 3. Los caminos de la negociación 3. Características del sujeto negociador 3. Mediación y conciliación: diferencias y similitudes 3. Procedimiento de conciliación extraprocesal 4. Fases de la negociación 4. Clases de negociadores 4. Ámbitos de actuación y exclusiones 5. La psicología en la negociación 5. Competencia 4. Modelo de escrito de iniciación del procedimiento de conciliación-mediación previo a la vía judicial 6. El Estrés Laboral Causas, síntomas y consecuencias 6. Efectos jurídicos de la conciliación 7. Síntomas del estrés laboral 7. Ejercicio resuelto Elementos básicos de la conciliación I 8. Consecuencias del Estrés Laboral 8. Ejercicio resuelto Elementos básicos de la conciliación II Unidad didáctica 2. Técnicas de negociación 1. Estrategias de negociación 9. Ejercicio resuelto Elementos básicos de la conciliación III 2. Tácticas de negociación 3. Cuestiones prácticas Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 16 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 17 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

10 Módulo 4. Unidad didáctica 3. La mediación como proceso alternativo de resolución de conflictos La conciliación en los conflictos laborales 1. La conciliación laboral: aproximación 2. Asuntos que deben someterse a conciliación 3. Lugar y forma de celebración del acto de conciliación 4. Papel de las partes 5. La papeleta de conciliación: presentación, forma, plazos y efectos 6. El acto de conciliación 7. Consecuencias del acto de conciliación 8. Validez del acuerdo alcanzado en el acto de conciliación Unidad didáctica 4. Conciliación en el ámbito de la ue 1. Introducción a la conciliación en el ámbito de la UE 2. El Libro Verde relativo a las formas alternativas de resolución de las controversias en materia civil y mercantil 3. Iniciativas de la Unión Europea para el desarrollo de los ADR 4. Una perspectiva comparada Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 3. Aproximación a la mediación Fases de la mediación 1. La mediación y su práctica 1. Aproximación al proceso de Mediación 2. Resolución de conflictos 2. Presupuestos del proceso mediador 3. Características de la mediación 3. Etapas del proceso de mediación 4. La mediación y su procedimiento 4. El acuerdo de mediación 5. Principios y reglas de la mediación 6. Ventajas de la mediación frente al proceso judicial Unidad didáctica 2. Unidad didáctica 4. Regulación de la mediación El mediador 1. Marco legal de la mediación en España 1. Quién es el mediador? 2. Referencias Europeas La mediación en el entorno de la UE 2. Cualidades y aptitudes que debe reunir el mediador 3. La Mediación en el ámbito de la OEA 3. Habilidades sociales del mediador 4. Servicios de Mediación Internacional: la ONU 4. Técnicas para la búsqueda de solución a los conflictos 5. La figura del Ombusdman 6. Deontología profesional 5. El procedimiento de conciliación laboral en la UE Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 18 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 19 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

11 Módulo 5. La mediación en asuntos mercantiles Unidad didáctica 5. Mediación y consumo Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 3. La mediación en el proceso judicial Mediación en el derecho de sociedades 1. Mediación intrajudicial 1. Introducción 2. El allanamiento como forma de terminación voluntaria 2. Conflictos en el funcionamiento social 3. Mediación, confidencialidad y prueba 3. Mediación en el ámbito societario Unidad didáctica 2. Unidad didáctica 4. Mediación en conflictos de competencia Mediación y propiedad industrial 1. El derecho de la competencia 1. La Propiedad industrial 2. Materias mediables 2. Tutela judicial de la propiedad industrial 3. Proceso de mediación 3. La mediación y la Propiedad Industrial 4. Conflictos transfronterizos sobre competencia 4. Entidades mediadoras en la materia 1. Derecho del consumo: Concepto 2. Sujetos del conflicto 3. Conflictos 4. Mediación para la resolución Unidad didáctica 6. Mediación y concurso de acreedores 1. El acuerdo extrajudicial de pago 2. El mediador concursal 3. Sujetos del conflicto 4. Procedimiento 5. El Plan de pagos 5. Medidas cautelares Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 20 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 21 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

12 Módulo 6. Módulo 7. Mediación en el ámbito penal El arbitraje Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 3. Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 3. La mediación penal y la justicia restaurativa Proceso de mediación penal Cuestiones generales Los árbitros 1. Mediación en el ámbito penal 1. Cuestiones procesales previas en la mediación penal 1. Introducción 1. Delimitación del concepto y del papel del árbitro 2. Justicia restaurativa Una nueva tendencia 2. Asuntos penales mediables 2. Noción y características del Arbitraje 2. Nombramiento y aceptación 3. Resolución de conflictos en los asuntos penales 3. Ámbitos de desarrollo de la mediación penal 3. Evolución histórica del Arbitraje 3. Abstención, recusación, revocación y sustitución 4. El proceso de mediación penal 4. Marco normativo 4. Arbitraje y responsabilidad 5. Terminación y seguimiento 5. Tipología del arbitraje Unidad didáctica 4. Unidad didáctica Directiva 2012/29/UE del Parlamento Europeo y del Consejo Mediación penal en procesos con menores El convenio arbitral 2. El acuerdo entre autor y víctima 1. Requisitos para el inicio del proceso 1. Concepto y Naturaleza jurídica de Convenio Arbitral 2. Ámbito de autonomía de las partes 3. Aspectos positivos de la mediación penal 2. Aspectos específicos de la mediación penal con menores 2. Modalidades de Convenio Arbitral 3. La prueba en la Ley de Arbitraje 4. Regulación de la mediación penal en España 3. La mediación extrajudicial con menores 3. Requisitos del convenio arbitral 4. Adopción de medidas cautelares 4. La mediación intrajudicial con menores 4. Contenido 5. Límites al procedimiento arbitral 5. Perfil de los menores y reincidencia 5. Efectos del Convenio Arbitral Unidad didáctica 2. Impulso de la mediación Unidad didáctica 4. Garantía de todo arbitraje: el procedimiento 1. Introducción: el procedimiento 6. La renuncia al Arbitraje Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 22 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 23 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

13 Módulo 8. Unidad didáctica 5. Arbitraje mercantil, comercial y arbitraje mercantil internacional Los laudos 1. Aproximación al término 2. Plazo para dictar el laudo 3. Clases de laudos y efectos 4. Forma, contenido y efectos del laudo 5. Ejecución forzosa del laudo 6. Acción de anulación del laudo, proceso especial de arbitraje 7. Competencia objetiva y territorial para ejecutar el laudo Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 24 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 3. Arbitraje y concurso de acreedores Arbitraje inmobiliario 1. Introducción 1. Arbitraje en arrendamientos urbanos 2. Incidencia del concurso de acreedores en el arbitraje 2. Arbitraje en controversias en comunidades de propietarios Unidad didáctica Arbitraje en la compraventa de inmuebles Arbitraje de consumo Unidad didáctica Arbitraje de consumo: definición y principios fundamentales Arbitraje societario 2. Características del Sistema Arbitral de Consumo 1. Definición y funciones 3. Ámbitos 2. Cuestiones generales 4. Tramitación del procedimiento 3. Diferencias con el arbitraje estatutario 5. El laudo en el arbitraje de consumo 4. Tipos de arbitraje societario 6. Características de los conflictos en el ámbito de consumo 5. La impugnación de acuerdos sociales Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 25 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

14 Módulo 9. Unidad didáctica 5. Deontología profesional Arbitraje internacional 1. El arbitraje internacional en España 2. El Convenio de Nueva York de de junio de 3. Instituciones arbitrales internacionales 4. Fases del procedimiento 5. Causas para denegar la ejecución de un laudo 6. La Lex Mercatoria 7. Reconocimiento del laudo extranjero Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 4. Introducción a la deontología profesional Fundamento filosófico de la ética y deontología profesional 1. Etimología de deontología 2. Objetivos de la deontología profesional 1. Qué es ética? 3. Ética y moral 2. Sistemas morales Unidad didáctica 2. Deontología profesional 3. Ética social Unidad didáctica 5. ética profesional 1. Qué es una profesión? 2. Principios deontológicos 1. Introducción 3. Normas de comportamiento 2. Objetivos 4. Emolumentos profesionales 3. Dimensiones de la ética profesional Unidad didáctica Principios éticos básicos 5. Clima laboral y comunicación Códigos deontológicos 1. Definición y funciones de los códigos deontológicos 2. Colegios profesionales Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 26 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 27 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

15 Módulo 10. Unidad didáctica 6. Unidad didáctica 8. La persona como centro de los valores morales Especialidades de la mediación 1. Introducción 1. Introducción 2. Conflictos en las relaciones humanas 2. Preámbulo 3. Desarrollo de la personalidad 3. Obligaciones generales del mediador 4. Características personales 4. Responsabilidades del mediador con respecto a las partes 5. Factores de influencia en la conducta 6. Las inteligencias múltiples 5. Responsabilidad del mediador con respecto al proceso de mediación Unidad didáctica Responsabilidad del mediador hacia la profesión y otros mediadores Calidad profesional 1. Calidad y control de calidad 2. Quién es el cliente? Proyecto fin de máster 7. Responsabilidad del mediador hacia las administraciones públicas y las partes no representadas en el proceso 8. El Régimen Disciplinario Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 28 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 29 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

16 metodología de aprendizaje La configuración del modelo pedagógico por el que apuesta INESEM, requiere del uso de herramientas que favorezcan la colaboración y divulgación de ideas, opiniones y la creación de redes de conocimiento más colaborativo y social donde los alumnos complementan la formación recibida a través de los canales formales establecidos. El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. El equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. Nuestro sistema de aprendizaje se fundamenta en cinco pilares que facilitan el estudio y el desarrollo de competencias y aptitudes de nuestros alumnos a través de los siguientes entornos: Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 14 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Resolución de Conflictos y Mediación [ 15 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

17 SERVICIO DE Orientación de Carrera Nuestro objetivo es el asesoramiento para el desarrollo de tu carrera profesional. Pretendemos capacitar a nuestros alumnos para su adecuada adaptación al mercado de trabajo facilitándole su integración en el mismo. Somos el aliado ideal para tu crecimiento profesional, aportando las capacidades necesarias con las que afrontar los desafíos que se presenten en tu vida laboral y alcanzar el éxito profesional. Gracias a nuestro Departamento de Orientación de Carrera se gestionan más de 500 convenios con empresas, lo que nos permite contar con una plataforma propia de empleo que avala la continuidad de la formación y donde cada día surgen nuevas oportunidades de empleo. Nuestra bolsa de empleo te abre las puertas hacia tu futuro laboral.

18 Financiación y becas En INESEM Ofrecemos a nuestros alumnos facilidades económicas y financieras para la realización del pago de matrículas, INESEM continúa ampliando su programa de becas para acercar y posibilitar el aprendizaje continuo al máximo número de personas. Con el fin de adaptarnos a las necesidades de todos los perfiles que componen nuestro alumnado. Proceso de admisión El proceso de admisión se puede llevar a cabo durante todo el año, en el mismo nuestro equipo de asesores académicos te ayudará a elegir el programa formativo que mejor se adapte a las necesidades formativas para garantizar el éxito de tu formación. Para iniciar el proceso de admisión a nuestros programas los candidatos deben de seguir los siguientes pasos: Cumplimentar la solicitud de admisión. Para ser admitido en nuestros programas el estudiante deberá de completar la solicitud de admisión online a través de la página de cada programa formativo. Así mismo, el estudiante deberá de adjuntar su currículum vitae y carta de presentación con su trayectoria académica y profesional donde exponga sus motivaciones e intereses. Realizar una entrevista personal con el Departamento de Admisiones. El alumno realizará una entrevista telefónica donde se evaluará las competencias y aptitudes del futuro alumno. Además, se valorará la posibilidad de otorgarle una beca en función de la situación y valía del candidato. Formalización de la matrícula. todo ello 100% sin intereses. En caso de ser admitido, la comisión coordinadora del máster contactará con el alumno para proceder a la formalización de la matrícula.

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20 Impulsamos tu carrera profesional INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES S.A. Calle Abeto, Edificio CEG* Centro Empresas Granada, Fase II Atarfe, Granada Gestionamos acuerdos con más de 2000 empresas y tramitamos más de 500 ofertas profesionales al año. Facilitamos la incorporación y el desarrollo de los alumnos en el mercado laboral a lo largo de toda su carrera profesional.