Área de Atención Ciudadana Nombre de la Dependencia

Transcripción

1 REPORTE FOTOGRÁFICO Área de Atención Ciudadana Nombre de la Dependencia COORDINACIÓN GENERAL DE MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA

2 DATOS DEL ÁREA DE ATENCIÓN CIUDADANA Completar datos: 1. Nombre del AAC Insertar texto aquí 2. Clave del AAC Insertar texto aquí 3. Días y horarios de atención Insertar texto aquí 4. Nombre y cargo del personal que elaboró el reporte fotográfico Insertar texto aquí 5. Fecha de elaboración Insertar texto aquí

3 REQUISITOS DE LLENADO Se insertará máximo 2 fotografías por rubro: 1. Tomas abiertas de las señalizaciones p 2. No deformar las fotografías ni horizontal ni verticalmente p

4 REQUISITOS DE LLENADO Se insertará máximo 2 fotografías por rubro: 3. No colocar fotografías obscuras p 4. No colocar fotografías fuera de foco p

5 REQUISITOS DE LLENADO Se insertará máximo 2 fotografías por rubro: 5. Se podrán colocar fotografías horizontales y verticales dentro de una misma diapositiva

6 IMAGEN GRÁFICA

7 1. IMAGEN GRÁFICA 1.1 Letrero de Bienvenida con la marca de las Áreas de Atención Ciudadana en la entrada

8 1. IMAGEN GRÁFICA 1.2 Cintillo de logos en entrada* *Como lo indica el Manual de Imagen Gráfica de las Áreas de Atención Ciudadana (MIGAAC)

9 1. IMAGEN GRÁFICA 1.3 Módulo de informes debidamente señalizado* *Como lo indica el MIGAAC

10 1. IMAGEN GRÁFICA 1.4 Cintillo de logos en el Módulo de informes* *Como lo indica el MIGAAC

11 1. IMAGEN GRÁFICA 1.5 Módulos de recepción y entrega de documentos debidamente señalizados con la marca de las AAC (sin otros logotipos)

12 1. IMAGEN GRÁFICA 1.6 Los materiales impresos cuentan con la Identidad Gráfica vigente* *Como lo indica el MIGAAC

13 1. IMAGEN GRÁFICA 1.7 Área de archivo a) No se encuentra a la vista del ciudadano b) Se encuentra a la vista del ciudadano y esta señalizada *Como lo indica el MIGAAC

14 SALA DE ESPERA

15 2. SALA DE ESPERA 2.1 La Sala de Espera está señalizada con la marca de las AAC

16 2. SALA DE ESPERA 2.2 El directorio de servidores públicos esta en el formato,* cuenta con la marca de las AAC y se encuentra a la vista del ciudadano *Como lo indica el MIGAAC

17 2. SALA DE ESPERA 2.3 Servicios especiales operados por terceros o propios a) Cuenta con servicios especiales operados por terceros o propios con la señalización de las AAC? (Caja de recaudación, máquinas expendedoras de alimentos, cafetería, copias, otros) b) NO se cuenta con servicios especiales operados por terceros

18 2. SALA DE ESPERA 2.4 El cartel de Derechos y Obligaciones se encuentra a la vista del ciudadano* *Como lo indica el MIGAAC

19 2. SALA DE ESPERA 2.5 El buzón de quejas y sugerencias debidamente señalizado con la marca de las AAC* 2.6 Hay papeletas con la marca de las AAC junto al buzón *Como lo indica el MIGAAC

20 ATENCIÓN PRIORITARIA

21 3. ATENCIÓN PRIORITARIA 3.1 Módulo de atención prioritaria para grupos vulnerables debidamente señalizado* *Como lo indica el MIGAAC

22 3. ATENCIÓN PRIORITARIA 3.2 Cartel informativo sobre la Atención Prioritaria a Grupos Vulnerables* *Como lo indica el MIGAAC

23 3. ATENCIÓN PRIORITARIA 3.3 Cuenta con señalización de asientos reservados para grupos vulnerables en la sala de espera* *Como lo indica el MIGAAC

24 3. ATENCIÓN PRIORITARIA 3.4 Cuenta con una zona para silla de ruedas en la sala de espera debidamente señalizada

25 ACCESIBILIDAD

26 4. ACCESIBILIDAD 4.1 Señalización en sistema Braille en módulo de informes

27 4. ACCESIBILIDAD 4.2 Señalización en sistema Braille en acceso a baños públicos

28 4. ACCESIBILIDAD 4.3 Rampa para silla de ruedas a) La rampa para silla de ruedas se encuentra debidamente señalizada b) El AAC no requiere rampa ya que no cuenta con desniveles a) Señalización en poste b) No requiere

29 4. ACCESIBILIDAD 4.4 Elevador a) El AAC se encuentra en planta baja b) El AAC cuenta con elevador debidamente señalizado para grupos vulnerables **

30 UNIFORME

31 5. UNIFORME 5.1 El personal en funciones de atención ciudadana porta uniforme a) Vestimenta formal del mismo color b) Vestimenta formal del mismo color con pin con la marca de las AAC c) Viste con uniforme con logotipos* *Como lo indica el MIGAAC

32 GAFETE

33 6. GAFETE 6.1 El personal porta el Gafete vigente de las AAC

34 OTROS

35 7. OTROS 7.1 NO existe Contaminación Visual en la entrada del AAC (rótulos, hojas impresas o escritas a mano de informes, carteles, lonas, convocatorias, avisos ajenos al AAC; grafitis, adornos festivos)

36 7. OTROS 7.2 NO existe Contaminación Visual dentro del AAC (rótulos, hojas impresas o escritas a mano de informes, carteles, lonas, convocatorias, avisos ajenos al AAC; grafitis, adornos festivos)

37 SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD Y PROYECCIÓN CIVIL

38 8. SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN CIVIL (prevención, mitigación y evacuación) Señalización de ruta de evacuación Señalización de salida de emergencia Señalización de zona de menor riesgo Señalización de sismo e incendios Señalización de no fumar Cuenta con extintor debidamente señalizado y con carga vigente

39 REPORTE FOTOGRÁFICO Área de Atención Ciudadana Nombre de la Dependencia COORDINACIÓN GENERAL DE MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA