Oficina de Relaciones Internacionales Encuesta de estudiantes internacionales 2007/2008

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1 Oficina de Relaciones Internacionales Encuesta de estudiantes internacionales 2007/ /02/2009 Página 1 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

2 1.- Qué te pareció la bienvenida y fase de acogida? 2% 1% 15% 28% Muy 54% Muy bien /CN Observaciones: un 82% de los estudiantes ha valorado como buena o muy buena la acogida. No debemos preocuparnos de la mala valoración de Grecia porque solo representan el 1.7% de los estudiantes encuestados. 20/02/2009 Página 2 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

3 2.- En tu centro hay una Oficina de Relaciones Internacionales, que te pareció la nuestra en comparación con la tuya? 2% 2% 28% 7% 17% Muy 44% Muy bien /CN Observaciones: la valoración del 72% de estudiantes es positiva, a pesar de que los estudiantes húngaros opinan que su oficina es mejor. 20/02/2009 Página 3 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

4 3.- Cómo valoras la información que te facilitó nuestra oficina a la hora de escoger Universidad de Barcelona? 1% 5% 28% 18% Muy 48% Muy bien /CN Observaciones: valoración positiva para el 76% de los estudiantes. 20/02/2009 Página 4 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

5 4.- Te resultó fácil contactar con nuestra oficina? Era accesible? 1% 8% 29% Muy 62% Muy bien /CN Observaciones: destacamos que el 91% no tuvo problemas en encontrar la oficina exceptuando algunos estudiantes griegos. 20/02/2009 Página 5 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

6 5.- Fuimos capaces de solucionar las dificultades con que te encontraste a tu llegada a la universidad? 4 4% 13% Muy 43% Muy bien /CN Observaciones: un 83% de los alumnos opinan que resolvimos los problemas académicos de forma satisfactoria. 20/02/2009 Página 6 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

7 6.- Fuimos capaces de solucionar las dificultades con que te encontraste durante tu estada? 34% 1% 3% 17% Muy 45% Muy bien /CN Observaciones: un 79% de los alumnos opinan que resolvimos los problemas no académicos de forma satisfactoria. 20/02/2009 Página 7 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

8 7.- Consideras que solucionamos rápidamente estas dificultades? 38% 1% 5% 2 Muy 36% Muy bien /CN Observaciones: un 6% opina que no fuimos suficientemente rápidos a la hora de solucionar los problemas surgidos. 20/02/2009 Página 8 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

9 8.- Consideras que fue buena la atención telefónica y por que recibiste de nuestra oficina? 1% 2% 18% 41% Muy 38% Muy bien /CN Observaciones: un 79% de los alumnos valora de forma positiva nuestra atención telemática. 20/02/2009 Página 9 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

10 9.- Consideras que fue buena la atención personal que recibiste de nuestra oficina? 1% 3% 1 52% Muy 34% /CN Muy bien Observaciones: un 86% de los alumnos opina que fue satisfactoria, destacando que un 53% opina que fue muy satisfactoria. Mientras que solo un 3% valoró negativamente nuestra atención (Alemania e Italia). 20/02/2009 Página 10 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

11 10.- Cómo valoras los cursos de idiomas que te ofrecimos para facilitar tu integración en la universidad? 24% 3% 9% 9% Muy 22% 33% /CN Muy bien Observaciones: el 12% de los alumnos valora negativamente los cursos de ayuda lingüística. También destacamos que un 33% lo valora de forma neutral. 20/02/2009 Página 11 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

12 11.- Consideras bueno el sistema de acceso a las notas/certificaciones de la universidad? 16% 6% 2% 11% Muy 23% 42% /CN Muy bien Observaciones: un porcentaje importante de alumnos (17%) esta descontento con el sistema de consulta de notas. Es probable que se deba también a la conversión de créditos ECTS que aplica la UB. (1:1) 20/02/2009 Página 12 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

13 12.- Qué te pareció el acceso a los contenidos de las asignaturas y dossier electrónico? 3% 2% 1 36% 16% Muy 33% /CN Muy bien Observaciones: las razones por las cuales el 13% de alumnos esta insatisfecho pueden ser: el difícil acceso a los planes docentes, contenidos expuestos en catalán, complicidad en utilizar distintos nombres de usuario para acceder a los diversos servicios de la UB (acceso a los ordenadores/wifi es distinto al acceso al campus virtual/dossier electrónicos). 20/02/2009 Página 13 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

14 13.- Te gustaron las actividades, conferencias y propuestas para estudiantes extranjeros que se realizaron durante tu estancia? 11% 4% 4% 11% Muy 31% 39% /CN Muy bien Observaciones: un 15% esta descontento con las propuestas y un 39% muestra imparcialidad. Es recomendable mejorar tales actividades. 20/02/2009 Página 14 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

15 14.- Dirías que nuestra oficina fue eficiente en el proceso de envió de notas? 2% 3% 29% 19% Muy 47% /CN Muy bien Observaciones: el proceso de gestión de notas es satisfactorio para un 76% de los encuestados. 20/02/2009 Página 15 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

16 15.- Tu estancia en la Universidad de destino ha sido buena? 2% 2% 4% Muy 34% 58% /CN Muy bien Observaciones: un sobresaliente 98% de los estudiantes ha disfrutado de su estancia. 20/02/2009 Página 16 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

17 16.- En general, cómo dirías que fue el trato que te dieron como alumno ERASMUS? 1% 3% 1% 13% 34% Muy 48% /CN Muy bien Observaciones: el 82% de los alumnos esta satisfecho con el trato recibido. 20/02/2009 Página 17 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

18 17.- Recomendarías la Universidad de Barcelona a tus compañeros de los próximos años? 2% 5% 9% Muy 52% 32% /CN Muy bien Observaciones: el 82% de estudiantes estaría dispuesto a recomendarnos a un tercero, cifra que confirma el satisfacción del 98% de estudiantes. 20/02/2009 Página 18 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

19 18.- Si tuvieras que valorar en general el trabajo de nuestra oficina de la Universidad de Barcelona? 3% 1% 1 34% Muy 52% /CN Muy bien Observaciones: un 86% de los alumnos esta satisfecho con nuestro trabajo. 20/02/2009 Página 19 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez

20 18.- Por lo general, el esfuerzo y trabajo que invertiste en ese año en nuestra universidad respecto tus resultados, ha sido...? 2% 3% 25% 7% Muy 28% 35% /CN Muy bien Observaciones: un 6 de los alumnos ha cumplido con sus expectativas durante el curso académico mientras que un 9% opina lo contrario. 20/02/2009 Página 20 de 20 Lluis Lozano y Emer Rodriguez