Condiciones de uso para usuarios y proveedores

Transcripción

1 Condiciones de uso para usuarios y proveedores Este documento constituye las Condiciones de Uso (extraídas del aviso legal) que regulan la navegación y uso de la web de GRUPO NEURALIA INTERNET S.L. (en adelante, GRUPO NEURALIA), ubicada en la URL (en adelante, sitio web). El titular del sitio web, es GRUPO NEURALIA, provista de CIF nº B , con domicilio social en la calle Santiago García el tranquilo n.º 2; Colmenar Viejo (MADRID) e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32533, LIBRO 0, Folio 160, Sección 8ª, Hoja M El dominio ha sido registrado por GRUPO NEURALIA a través de Strato el 5 de septiembre de 2014 y caducará el próximo 5 de noviembre de 2019, siendo utilizado y explotado por GRUPO NEURALIA habitualmente en su negocio denominado buscabodas de intermediación entre parejas de novios y empresas del sector de bodas como vehículo de comunicación e información a los clientes, potenciales clientes, proveedores y demás empresas del sector de bodas. A los efectos del presente aviso legal tiene la consideración de usuario toda aquella persona que acceda, navegue o utilice de cualquier modo el presente sitio web, ya sea mediante registro en el mismo como novio/a, ya como proveedor, con independencia de que haya accedido directamente a través de la propia url del titular, o lo haya hecho a través de un enlace en una web de otro titular (cualquier buscador, webs de empresas del sector, etc). Para contactar con GRUPO NEURALIA el usuario puede hacerlo a través de la dirección de correo electrónico principal nacho@buscabodas.com, oscar@buscabodas.com o a través de la dirección de correo electrónico info@buscabodas.com, o dirigiendo escrito por correo ordinario a su domicilio social que figura en el presente aviso legal o en el teléfono Si el usuario envía información de cualquier tipo a través de dichos canales de comunicación, el usuario se compromete a que dicha información no infrinja ningún derecho de imagen, honor e intimidad, propiedad intelectual y/o industrial, secreto comercial o profesional, y/o cualesquiera otros derechos, de terceros. El usuario asume íntegramente la responsabilidad que pudiere derivarse de cualquier comunicación que envíe incumpliendo el anterior deber y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. La navegación y utilización de este sitio web implica, por parte del usuario, el conocimiento y aceptación expresa, sin reservas ni limitaciones, de todos los términos del presente Aviso Legal y Condiciones de Uso. Si el usuario no estuviera conforme con los mismos, ha de abstenerse de utilizar el mismo. 1

2 El usuario se compromete a utilizar el sitio web conforme a la legislación vigente y al presente Aviso Legal y Condiciones de Uso. 9.- CONDICIONES DE USO PARA USUARIOS REGULARES Se permite al usuario el envío no cifrado de sus datos personales a través del formulario de contacto del sitio web. Los datos personales recogidos con el mismo serán incorporados al correspondiente fichero titularidad de GRUPO NEURALIA, debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, en cumplimiento de lo estipulado en la vigente legislación sobre Protección de Datos de Carácter Personal. La finalidad del tratamiento será exclusivamente la de dar respuesta a la solicitud de contacto realizada por el usuario y facilitarle la información que solicite. Para ello, los responsables de este servicio se pondrán en contacto con el usuario a través de un correo electrónico, una comunicación telefónica o bien a través del correo ordinario. El usuario debe saber que rellenar el formulario de contacto y enviar los datos solicitados, implica que la información reflejada en este Aviso Legal ha sido leída y aceptada expresamente y que, en consecuencia, otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales para dicha finalidad. Lo mismo acontece respecto de los datos incluidos en el formulario de registro. La información facilitada por los novios a través de la web (en el apartado denominado configuración de mi boda ) respecto de los diferentes aspectos de su boda: banquete, transporte, música, invitaciones/detalles, reportaje, decoración/flores, viaje, vestido/traje, sirve a los proveedores para poder remitir a los novios sus propuestas en relación con uno, varios o todos los aspectos de su boda, de modo que deberá ser lo más concreta y detallada posible. Por su parte, la información facilitada por los proveedores, tanto durante el registro en la web (respecto de su identidad) como posteriormente (respecto de los servicios que prestan, los precios por los mismos y las promociones u ofertas que puedan ofrecer, ya de manera permanente, ya de forma ocasional para ciertos servicios, fechas, horarios, fotografías de los servicios, etc.) servirá para conformar la oferta o propuesta que efectúan a los novios. Dicha propuesta puede ser genérica, para cualquier novio que celebre bodas en una determinada fecha, en un horario determinado, etc. o concreta, para unos novios específicos que han manifestado sus necesidades en la web a través del apartado configuración de mi boda. Los novios pueden acceder a la información de los diferentes servicios necesarios para su boda, bien directamente buscando ofertas y promociones que los proveedores hayan facilitado para la fecha de su enlace, bien buscando proveedores concretos de los que tengan referencias 2

3 por otros novios y solicitándoles información sobre algún servicio que ofrezcan, solicitándoles alguna promoción o, finalmente, pidiendo una cita para concertar una visita con el proveedor, seleccionando al efecto el día y el horario preferido y pudiendo incluir algún comentario u observación para el proveedor. En cualquier caso, la información que proporcionen los proveedores deberá ser lo más detallada posible facilitando la selección de sus ofertas y promociones por los novios e incrementando las posibilidades de cerrar reuniones o visitas con los novios y la suscripción final de acuerdos con los mismos. En ambos casos, la información facilitada por los proveedores tiene carácter vinculante para los mismos, esto es, constituye a efectos legales publicidad de un servicio que ofrecen, de tal modo que, si cualquiera de los novios acepta la citada oferta o promoción, el proveedor estará obligado a respetarla. No obstante lo anterior, ello no impide que durante las conversaciones (denominado en la web negociaciones) entre los proveedores y los novios puedan mejorarse las ofertas o promociones inicialmente ofrecidas en el sitio web, por ejemplo en el supuesto de contratar al proveedor servicios adicionales al ofertado, en cuyo caso, se hará constar en la citada negociación y tendrá carácter igualmente vinculante para los proveedores. Las negociaciones con los proveedores podrán imprimirse con objeto de acreditar la realidad de la oferta efectuada por los mismos y exigir su cumplimiento, sin perjuicio de que, posteriormente, pueda suscribirse el correspondiente contrato entre proveedor y novios concretando todos los pormenores del servicio ofertado. Los proveedores podrán facilitar información genérica sobre sus servicios, las ofertas o promociones para fechas u horarios concretos (en la pestaña crear promociones dentro del desplegable actividad que está en el apartado promociones ) de tal suerte que cualquier novio que esté interesado podría contactar con los mismos, o también, como ocurre con los novios, podrán buscar bodas de novios registrados en la web cuyas necesidades se correspondan con servicios que prestan los mismos y con las concretas condiciones de tales servicios para la fecha y hora del enlace (concretamente a través de la pestaña búsqueda dentro del apartado bodas ). La información suministrada al sitio web tanto por los novios como por los proveedores deberá ser veraz y actual con objeto de que puedan concluirse acuerdos entre ambos de forma rápida, al coincidir oferta y demanda de servicios relacionados con la boda. En cualquier momento tanto los novios como los proveedores podrán modificar o introducir nueva información a través del apartado mi boda (por ejemplo respecto al número de invitados, respecto a nuevas necesidades no solicitadas en un principio flores, música, etc. -), y en el caso de los proveedores a través del apartado editar mi perfil, dentro de la pestaña mi negocio. La información introducida por los novios, entre la que se incluye la fecha de la boda, se eliminará una vez trascurra el día señalado para el enlace, de modo que la web sólo guardará datos de novios cuyo enlace aún no se haya celebrado permitiendo a los proveedores contactar con los mismos para realizarles sus propuestas. 3

4 La aceptación por los novios de las ofertas, promociones o condiciones concretas de los servicios efectuadas por los proveedores a través del sitio web tendrán valor contractual, estarán sometidos a las presentes condiciones generales de la contratación, al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su última versión modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, y al Código Civil CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE ACTIVIDADES A TRAVÉS DEL SITIO WEB. Las presentes condiciones generales se aplican a los contratos celebrados entre GRUPO NEURALIA y los proveedores de servicios de boda que quieren el servicio Premium. El proveedor que realice la contratación del servicio Premium manifiesta tener la capacidad legal necesaria para formalizar la suscripción al citado servicio Regulación jurídica aplicable al contrato Los contratos suscritos por los proveedores con GRUPO NEURALIA con objeto de adquirir el servicio Premium se regirán por lo dispuesto en las presentes condiciones generales, por las propias disposiciones del contrato particular que, en su caso, se suscriba a través de los comerciales de GRUPO NEURALIA y por el Código civil y normas de aplicación Descripción del Servicio Premium. GRUPO NEURALIA pone a disposición de los proveedores la contratación del servicio Premium de pago relacionado con la celebración de bodas. El proveedor que contrata el servicio Premium se verá beneficiado por el uso de todas las características y funciones de la web, siendo muchas de ellas restringidas para el Servicio gratuito o general. GRUPO NEURALIA se reserva el derecho a retirar en cualquier momento cualquier servicio de la web, por causas debidamente justificadas y comunicando dicha circunstancia, en su caso, a los proveedores Premium afectados Registro, precio y forma de pago a) Registro y proceso de contratación del servicio. Para registrarse en el sitio web de buscabodas es preciso acceder al apartado de proveedores y suministrar la información requerida en el mismo para tener un perfil en la web. Además dicha información deberá ser lo más detallada, con objeto de facilitar la finalidad perseguida por el sitio web que es poner en contacto novios que tengan unas necesidades de servicios para su boda y los proveedores que prestan servicios para bodas y concertar los acuerdos correspondientes. Se aconseja a los proveedores que se registren incluyendo toda la información sobre los servicios que prestan de manera lo más detallada posible, así como las promociones u ofertas que tengan para fechas u horarios concretos, los packs que 4

5 ofrezcan, etc., pudiendo incluir al efecto tanto texto como imágenes y vídeos que sirva a los novios para decidirse por tales proveedores. Los proveedores pueden efectuar el registro en dos modalidades: la gratuita, que tiene ciertas limitaciones en los servicios que ofrece el sitio web (las negociaciones y las promociones con los novios serán limitadas) y la Premium, con la que el proveedor dispondrá de todos los servicios del sitio web sin limitación alguna. En cualquiera de las modalidades el registro será personal e intransferible. En el caso de registro Premium, el proveedor que quiera suscribir dicho servicio deberá formalizar el registro específico completando todos y cada uno de los datos obligatorios requeridos durante el proceso de registro. Enviado el formulario de suscripción del servicio Premium a través de la web, GRUPO NEURALIA verificará que los datos facilitados por el proveedor sean los correctos y una vez comprobados los datos de la cuenta y datos bancarios para realizar el cargo del servicio (si se hubiera optado por esta forma de pago), o la efectividad del pago realizado mediante tarjeta de crédito/debito, recibida la transferencia del proveedor indicando como beneficiario al GRUPO NEURALIA INTERNET S.L. y como concepto el servicio Premium contratado, GRUPO NEURALIA remitirá a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario en el formulario, acuse de recibo y la confirmación de la suscripción en el plazo de las 48 horas siguientes a la recepción de la aceptación de la suscripción. En dicho correo electrónico GRUPO NEURALIA informará al proveedor del servicio Premium solicitado de la fecha aproximada de activación y otras condiciones y detalles de la suscripción realizada. La suscripción se formalizará desde el momento en que GRUPO NEURALIA remita por correo electrónico al proveedor suscriptor la confirmación de la suscripción, sin perjuicio de que el cargo o pago de la citada suscripción ya se hubiera efectuado. En caso de que finalmente no se formalice el contrato o se desista del mismo, en los plazos previstos en la cláusula correspondiente, y se hubiera efectuado el cargo o el pago del importe de la suscripción, el importe satisfecho será reintegrado al usuario en los términos previstos en la cláusula mencionada. b) Precio del servicio Premium. Los precios de los servicios Premium que se ofertan se fijarán en euros y tendrán la consideración de precio final (incluidos los impuestos aplicables y, en su caso, todos los gastos inherentes al servicio de que se trate). Dicho importe será el que figure en la web en el momento en que el proveedor, o el comercial de GRUPO NEURALIA, realicen la suscripción del servicio Premium. Dicho importe variará según el tipo de proveedor de que se trate. Sin perjuicio de lo anterior, GRUPO NEURALIA se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero, en cualquier caso, el proveedor al suscribir el servicio Premium siempre conoce y acepta el precio indicado del servicio. En el supuesto de que GRUPO NEURALIA descubra que se ha producido un error en el precio de algún servicio Premium, informará de inmediato al proveedor que lo hubiera suscrito y dará la opción de reconfirmar el servicio al precio correcto o anular el servicio contratado. El importe del servicio Premium deberá ser satisfecho mediante 5

6 transferencia bancaria a favor del GRUPO NEURALIA al número de cuenta CC del que es titular GRUPO NEURALIA, o mediante tarjeta de crédito a través del TPV virtual de la web, en cuyo caso, el proveedor deberá completar los datos de la tarjeta requeridos por la entidad bancaria y autorizar el pago por esta vía o mediante TPV físico opción únicamente posible en el caso de contratación directa con un comercial de GRUPO NEURALIA -. El proveedor al autorizar el citado pago a través de la tarjeta de crédito manifiesta ser el titular de la misma o estar autorizado para su uso. Con la finalidad de minimizar el riesgo de acceso no autorizado se codifican los datos de la tarjeta de crédito del proveedor. Para cualquier asunto relacionado con el proceso de pago del servicio Premium a través del proveedor del servicio de pago (entidad bancaria), el proveedor lo pondrá en conocimiento de GRUPO NEURALIA, sin perjuicio de que la responsabilidad de los daños y perjuicios que se cause al proveedor del servicio Premium que haya efectuado el pago por esta vía sea de la entidad bancaria proveedor del servicio de pago a través de la web. Si para el pago del servicio Premium se utilizara una tarjeta de crédito/ débito de manera fraudulenta utilizando el número de tarjeta de pago de un tercero no titular de la misma, el titular del número de tarjeta con la que se ha efectuado el pago, deberá ponerse en contacto con GRUPO NEURALIA y/o el proveedor del servicio de pago y solicitar en el plazo de 3 meses la anulación inmediata del cargo fraudulento, en cuyo caso, se le abonará el cargo a la mayor brevedad posible. Se advierte que, en cualquier caso, los pagos realizados en metálico están limitados, por el artículo séptimo de la ley 7/2012, de 29 de octubre, de prevención de fraude fiscal, a un máximo de 2.499, por lo que si el servicio de que se trate tuviera un coste superior no podrá efectuarse el pago íntegro por esta vía. Efectuado el pago por el proveedor, por cualquiera de las vías señaladas en este epígrafe, podrá descargarse la factura directamente de la página web Desistimiento del servicio por los proveedores Si los proveedores decidieran desistir del servicio contratado deberá notificarlo por escrito a GRUPO NEURALIA por carta remitida por correo postal a la dirección social del GRUPO NEURALIA o por correo electrónico al que figura en las presentes condiciones legales, indicando en el asunto desistimiento y en el contenido del escrito las referencias al servicio Premium contratado, fecha del contrato, denominación social del proveedor, nombre y apellidos del firmante del contrato y justificante del pago realizado; GRUPO NEURALIA comunicará por idéntica vía al proveedor la recepción del citado correo. Los proveedores podrán desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la realización de la suscripción del servicio Premium sin necesidad de invocar motivo alguno. En tal caso, los proveedores tendrán derecho a la devolución del importe íntegro que hubieran satisfecho por la suscripción del servicio Premium en 6

7 un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción por GRUPO NEURALIA del desistimiento efectuado por el proveedor Responsabilidad de GRUPO NEURALIA La responsabilidad de GRUPO NEURALIA se limita estrictamente al precio de contratación del servicio Premium. Así, GRUPO NEURALIA responderá única y exclusivamente por cualquier cuestión relacionada con la prestación del servicio Premium Empresas contratado. GRUPO NEURALIA únicamente responderá frente a los proveedores de aquellas garantías que estén reconocidas por ley, excluyendo cualquier otro tipo de garantía o responsabilidad. No obstante lo indicado, GRUPO NEURALIA no será responsable por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones por causas no imputables a GRUPO NEURALIA o por causas de fuerza mayor. En el caso que no sea posible cumplir con la obligación de GRUPO NEURALIA por cualquier causa de fuerza mayor, la obligación quedará suspendida durante el periodo en que tenga lugar y se dispondrá de un plazo ampliado para el cumplimiento de la obligación. GRUPO NEURALIA informará de los nuevos plazos o condiciones de la reanudación del servicio Premium Garantía del servicio prestado GRUPO NEURALIA ha adoptado todas las medidas posibles para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, tanto tecnológicas como de personal cualificado. No obstante, corresponde en todo caso al usuario la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos Vigencia y modificación de las condiciones generales La vigencia de las presentes condiciones generales de contratación y las posibilidades de modificación de las mismas se regirá por lo dispuesto en el apartado octavo del presente aviso legal. Se informa al usuario que generalmente se actualizarán y modificarán algunas de las condiciones para adaptarlas a las necesidades y a la realidad de la actividad, atendiendo a las experiencias del año precedente PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES FACILITADOS Enlace a la política de privacidad de GRUPO NEURALIA: COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES El usuario consiente que cualquier contrato, notificación, información y 7

8 cualquier comunicación relacionada con el Sitio Web se realice mediante correo electrónico o a través del Sitio Web. Cualquier notificación que desee realizar el usuario a GRUPO NEURALIA, se realizará preferiblemente a través de correo electrónico o del formulario de contacto de GRUPO NEURALIA RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Para cualquier controversia, discrepancia, aplicación o interpretación de las presentes Condiciones de Uso, tanto GRUPO NEURALIA como el usuario acuerdan someterse a la ley española y a los juzgados y tribunales del partido judicial de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Grupo Neuralia Internet S.L. 8