INSTALACIÓN DE CONSEJOS CONSULTIVOS CIUDADANOS SECRETARÍA DE TURISMO. Quintana Roo 2018

Transcripción

1 INSTALACIÓN DE CONSEJOS CONSULTIVOS CIUDADANOS SECRETARÍA DE TURISMO Quintana Roo 2018

2 ORDEN DEL DÍA 1. Bienvenida. Lista de asistencia y declaración de quórum. 2. Exposición de motivos a cargo de la Lic. Marisol Vanegas Pérez, Secretaria de Turismo del Estado de Quintana Roo. 3. Toma de Protesta a los Consejeros. 4. Entrega de los nombramientos a los Consejeros. 5. Informe de actividades a cargo de la Lic. Marisol Vanegas Pérez, Secretaria de Turismo. 6. Asuntos generales y comentarios de los integrantes del Consejo. 7. Suscripción Protocolaria del Acta de Instalación del Consejo. 8. Cierre de la sesión.

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4 Quintana Roo millones de visitantes +6.7% respecto millones son cruceristas el principal destino de cruceros del Caribe 8,851 MDD de derrama económica por turismo 4

5 QUINTANA ROO POSEE en el TURISMO una vocación que debe generar más y mejores oportunidades de DESARROLLO para todos. ESTADÍA PROMEDIO = 4.7 DÍAS RETORNO = 52% SATISFACCIÓN = 95% Fuente: CPTQ, Asociación de Hoteles de Cancún, SECTUR, SEDETUR

6 DESARROLLO Y DIVERSIFICACIÓN ECONÓMICA CON OPORTUNIDADES PARA TODOS COMPONENTES SEDETUR ORDENAMIENTO TURÍSTICO ATENCIÓN AL TURISTA EJES TRANSVERSALES INNOVACIÓN PROMOCIÓN FORTALECIMIENTO OFERTA DIVERSIFICACIÓN CULTURA TURÍSTICA Y FOMENTO A LA IDENTIDAD INFRAESTRUCTURA SUSTENTABILIDAD MÉTRICA CONCURRENCIA Y GABINETE

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8 ZONA DE DESARROLLO TURÍSTICO SUSTENTABLE TULUM PROCEDIMIENTO PARA LA DECLARATORIA 1 Elaboración Expediente Técnico 2 Análisis y dictamen del expediente 3 Proyecto de decreto CENTRO DE POBLACIÓN TULUM +3 MIL HAS. 8 4 Aprobación proyecto decreto 5 Emisión de decreto

9 COMITÉS PARA EL DESARROLLO TURÍSTICO SUSTENTABLE Integrados por sector público en sus tres órdenes, sector privado, academia y social. Principales líneas de acción: Inventario turístico Integración de modelos de gestión y seguimiento Análisis de capacidad de carga Plan de uso turístico Acciones para el fortalecimiento del sector. HOLBOX BACALAR MAHAHUAL

10 NODO ICHKABAL-BACALAR CHACCHOBEN MAHAHUAL PRINCIPALES ACCIONES Modernización de Camino de Acceso. Puesta en Valor del Sitio Arqueológico y desarrollo ecoturístico complementario. Capacitación y desarrollo de productos culturales. Desarrollo de la calidad en el servicio y conectividad. Desarrollo de productos culturales. Integración de corredores arqueológicos. BAHÍA DE CHETUMAL OXTANKAH c BACALAR a CHETUMAL ICHKABAL DZIBANCHE KOHUNLICH Implementación de Conectividad (Wi-Fi) en corredores turísticos, para desarrollo 10 comunitario e información turística.

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12 LÁZARO CÁRDENAS ISLA MUJERES Capacitación y Certificación Turística Agosto- Septiembre BENITO JUÁREZ PUERTO MORELOS Capacitación FELIPE CARRILLO PTO SOLIDARIDAD TULUM ISLA COZUMEL cursos 4,929 beneficiarios JOSÉ MA. MORELOS 10 BACALAR Certificación OTHÓN P. BLANCO 26 Quintana Roo #1 en certificación

13 DIPLOMADO GUÍA ESTATAL DE TURISMO Primer programa estatal que se crea a nivel nacional. CANCÚN* 62 INSCRITOS CHETUMAL 47EGRESADOS

14 Integración del expediente de permanencia Primer intercambio de experiencias entre Pueblos Mágicos de Quintana Roo Asistencia a la Feria Nacional de Pueblos Mágicos Isla Mujeres recibió el reconocimiento de Autoridad Municipal por su desempeño. Bacalar fue nombrado vicepresidente de la zona sur del país representando 22 PM.

15 Wi-Fi en Destinos del Caribe Agosto- Septiembre NODOS DE WIFI EN OPERACIÓN 11 9

16 REPORTE DE SARGAZO EN LAS PLAYAS DE QUINTANA ROO Dirección de Planeación Urbana y Turística SEDETUR/SPDT/DPUyT/277/2018. Cancún, Quintana Roo, a 28 de septiembre de , Año por una educación inclusiva CANCÚN Vista Panorámica desde el BEACH PALACE HOTEL. Fuente: CONTINGENCIA SARGAZO Reporte sargazo: Informe diario sobre el monitoreo de sargazo en el litoral de Quintana Roo. Fondo Sectorial Conacyt-Sectur: participación en la elaboración de la demanda denominada Sargazo Vista Panorámica desde Punta Cancún, Cámara instalada en KRYSTAL HOTEL AND RESORTS CANCÚN. Fuente: Social Listening: escucha social respecto al impactodel sargazo en redes sociales. Vinculación con sector: Reuniones con sector público, privado, académico y social. Av. Nizuc esq. Av. Nichupte Sm 17 Mz 3 Lt 5 Fracc. Las Luciernagas Col. Centro. C.P.77500, Tel: 01 (998) Cancún, Quintana Roo, México 16

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18 RUTAS TURÍSTICAS DEL SUR DE QUINTANA ROO

19 Ruta Arqueológica del Sur La ruta se integra por: l Oxtankah, Kohunlich, Dzibanché-Kinichná, Chakambakán, Ichkabal y Chacchoben en Quintana Roo; Calakmul, Xpuhil y Becán en Campeche. Centros distribuidores : Chetumal y Mahahual

20 Ruta Guerra de Castas Centros distribuidores: Valladolid, Cancún La ruta se integra por: l Tepich, Tihosuco, X-Cabil, Huay-Max, Sabán, Sacalaca, Chunhuhub, Dzulá y Felipe Carrillo Puerto y Valladolid, Yucatán.

21 Acciones realizadas Diseño de ruta Elaboración de Polidíptico promocional de la ruta Talleres de sensibilización para los beneficiados de laruta. Alianzasestratégicas con dependencias de gobierno estatal y Federal. Fortalecimiento del producto turístico. Fortalecimiento de la red de colaboración con universidades. Elaboración de la narrativa oficial de la ruta.

22 Comité Estatal de Fomento a la Gastronomía Potenciar la oferta gastronómica del Estado como un medio para promover la riqueza natural y cultural de Quintana Roo, fomentar el turismo y generar desarrollo productivo general. Promoción y eventos Cadenas de valor Educación, capacitación e innovación Sustentabilidad, calidad e inocuidad

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24 Programa de Atención al Turista Agentes de Atención al Turista 5 Abogados bilingües 48 casos 120 turistas nacionales y extranjeros 29 denuncias realizadas Call Center 24 horas del día 7 días de la semana 5 Agentes bilingües Atención coordinada con el 911 Atención a Quejas 85 Consultas de Agencias de Viajes 23 Quejas recibidas y canalizadas 64 Posibles Fraudes Electrónicas Denuncia colectiva ante PGR: 18 casos de 5 agencias *Datos de enero a agosto de 2018

25 Guest Assist Lanzamiento de la aplicación digital en el Tianguis Turísticos de Mazatlán 2018 ACOMPAÑAMIENTO PERSONALIZADO EMPATÍA SEGURIDAD CONFIANZA 2,460 VISITAS 290 DESCARGAS 1,471 USUARIOS INFORMACIÓN OFICIAL ASISTENCIA QUE REQUIERES CERCA DE TI Datos desde su Lanzamiento el 16 de abril al 01 de octubre de 2018

26 PLATAFORMA DIGITAL Activada en situación de huracán No ha sido activada en la temporada de Huracanes 2017 o 2018 Guest Locator Capacitaciones realizadas a 242 hoteleros: Benito Juárez Isla Mujeres Puerto Morelos Solidaridad Cozumel Tulum Othón P. Blanco

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28 15,138 Usuarios del programa. 10,956 Usuarios de plataforma web. 100 LÁZARO CÁRDENAS 54 TULUM 63 SOLIDARIDAD 103 PUERTO MORELOS 233 BENITO JUÁREZ 85 ISLA MUJERES 2016 COZUMEL 4,182 Usuarios de las rutas. 165 JOSÉ MA. MORELOS 992 F. CARRILLO PUERTO 89 Rutas de viaje operadas. 104 BACALAR 21 Empresas participantes en la plataforma. 267 OTHÓN P. BLANCO Del 01 agosto de 2017 al 30 de junio de 2018.

29 Vincula recursos de las empresas turísticas, con proyectos de organizaciones de la sociedad civil y programas especiales de gobierno, con el fin de generar beneficios a la sociedad quintanarroense. Desarrollo de plataforma. Integración de expedientes.

30 Programa de cultura turística que busca recuperar el orgullo y pertenencia, a través de cartas de bienvenida redactadas por niños de primaria. 30

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32 PRODERMAGICO PROYECTOS 2017 EN CIERRE

33 I PROYECTO EJECUTIVO DEL CORREDOR COSTERO, PLAYAS PÚBLICAS Y DE ZONA ARQUEOLÓGICA DE TULUM Inversión: 2 Millones Inversión Federal: 1 Millón Inversión Estatal: Mil Inversión Municipal: Mil Fuente: PRODERMAGICO Municipio : Tulum Localidades: Tulum Estatus: Concluido

34 II IMAGEN URBANA DE COZUMEL Inversión: 2 Millones Inversión Federal: 1 Millón Inversión Estatal: 1 Millón Fuente: PRODERMAGICO Municipio : Cozumel Localidades: Cozumel Estatus: En cierre

35 III PROYECTO EJECUTIVO CORREDOR ECOTURÍSTICO DE SIETE LAGUNAS EN FELIPE CARRILLO PUERTO Inversión: 1 Millón Inversión Federal: 0.5 Millones Inversión Estatal: 0.5 millones Fuente: PRODERMAGICO Municipio : Felipe Carrillo Puerto Localidades: Felipe Carrillo Puerto Estatus: Concluido

36 IV PARQUE CANCÚN 1ra ETAPA, (CAMINO DE ACCESO Y CICLOPISTA) Inversión: 20 Millones Inversión Federal: 10 Millones Inversión Estatal: 10 Millones Fuente: PRODERMAGICO Municipio : Benito Juárez Localidades: Cancún Estatus: Concluido

37 V PROGRAMA INTEGRAL BACALAR PUEBLO Inversión: 9 Millones Inversión Federal: 3 Millones Inversión Estatal: 6 Millones Fuente: PRODERMAGICO Municipio : Bacalar Localidades: Bacalar Estatus: En cierre

38 VI PARADOR TURÍSTICO DE YUM BALAM (CHIQUILÁ) Inversión: Millones Inversión Federal: Millones Inversión Estatal: Millones Fuente: PRODERMAGICO Municipio : Lázaro Cárdenas Localidades: Chiquilá Estatus: Concluido

39 VII WIFI EN DESTINOS TURÍSTICOS DEL CARIBE MEXICANO Inversión: 9.34 Millones Inversión Federal: 3.43 Millones Inversión Estatal: 5.91 Millones Fuente: PRODERMAGICO Municipio : Todo el estado Localidades con: Módulos wifi: 1. Kohunlich 2. Dzibanché 3. Mahahual 4. Bacalar 5. Ichkabal 6. Chacchoben 7. Tulum 8. Isla Mujeres 9. Holbox Access Point: 10. Cobá 11. Museo Maya de Cancún Estatus: Concluido

40 RECURSO ESTATAL 2017 EN CIERRE

41 VIII PUESTA EN VALOR DE TIHOSUCO (FACHADAS) Inversión: 344 Mil Fuente: Estatal Municipio : Felipe Carrillo Puerto Localidades: Tihosuco Estatus: En proceso

42 IX DESARROLLO DE CONTENIDO MULTIMEDIA PARA VIDEO PROYECCIÓN (VIDEOMAPPING), EQUIPAMIENTO E INSTALACIÓN EN EL MUSEO DEL MESTIZAJE Inversión (Videomapping): 450 Mil Inversión instalación y equipamiento: 550 Mil Total: 1 Millón Fuente: Estatal Municipio : Othón P. Blanco Localidades: Chetumal Estatus: En proceso

43 X ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA DE DISEÑO EJECUTIVO PARA LA REMODELACIÓN DE LA COSTERA Y ÁREA TURÍSTICA Y COMERCIAL DE LA LOCALIDAD DE CALDERITAS Q.ROO Inversión: 500 Mil Fuente: Estatal Municipio : Othón P. Blanco Localidades: Calderitas Estatus: En proceso

44 SECRETARÍA DE TURISMO Subsecretaría de Planeación y Desarrollo Turístico Dirección de Proyectos de Infraestructura Turística PRODERMAGICO PROYECTOS 2018 EN PROCESO

45 XI PARQUE CANCÚN ETAPA 2 Estatus: En proceso Inversión: 20 Millones Inversión Federal: 10 Millones Inversión Estatal: 10 Millones Fuente: PRODERMAGICO Municipio : Benito Juárez Localidades: Cancún

46 XII WIFI EN CARIBE MEXICANO ETAPA 2 Inversión: 8.5 Millones Inversión Federal: 3.5 Millones Inversión Estatal: 5 Millones Fuente: PRODERMAGICO Municipio : Todo el estado Localidades con: Módulos wifi: Access Point: 1. Calderitas 9. Playa del Carmen 2. Chetumal 3. Felipe Carrillo Puerto 4. José María Morelos 5. Tulum 6. Puerto Morelos 7. Cozumel 8. Cancún Estatus: En proceso

47 XIII EQUIPAMIENTO Y MEJORAMIENTO DE LA IMAGEN URBANA EN HOLBOX Inversión: 11 Millones Inversión Federal: 3.5 Millones Inversión Estatal: 7.5 Millones Fuente: PRODERMAGICO Municipio : Lázaro Cárdenas Localidades: Holbox Estatus: En proceso

48 XIV MEJORAMIENTO INTEGRAL DEL PRIMER CUADRO DE TULUM ETAPA 1 Inversión: 9 Millones Inversión Federal: 4 Millones Inversión Estatal: 5 Millones Fuente: PRODERMAGICO Municipio : Tulum Localidades: Tulum Estatus: En proceso

49 RECURSO ESTATAL 2018 EN PROCESO

50 XVII ILUMINACIÓN ARQUITECTÓNICA E INSTALACIÓN DE FUENTES DANZARINAS EN EL MUSEO DEL MESTIZAJE Inversión: 22.2 Millones Fuente: Estatal Municipio : Othón P. Blanco Localidades: Chetumal Estatus: Por iniciar

51 XVIII ELABORACIÓN DEL PROYECTO INTEGRAL PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL CAMINO DE ACCESO, EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA DE APOYO DE LA ZONA ARQUEOLÓGICA DE ICHKABAL, MUNICIPIO DE BACALAR Inversión: 5.38 Millones Fuente: Convenio Municipio : Bacalar Localidades: Reforma Estatus: En proceso

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53 EVENTOS Décimo Primer Congreso Internacional de Mayistas Congreso Gobernanza, justicia abierta y combate a la impunidad: Perspectiva desde la justicia administrativa" Asamblea 28 de la Red México ACCIONES Gestión GEF- Maya Ka an Reactivación de los Centros de Convenciones (Cozumel y Chetumal) Diplomado de Proceso de formación Académica de Guías Generales de Turistas Programa de Calidad en el Servicio de Transporte Turístico Capacitación a Pequeños Hoteles "Guest Assist" Proyecto Fílmico "Cultura Turística" Región Wi-Fi Zona Norte (APP Oferta)