NOTA INFORMATIVA PARA OFICINAS DE FARMACIA (CLIENTE DIRECTO RB)
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- María Dolores Piñeiro Ortiz de Zárate
- hace 5 años
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1 NOTA INFORMATIVA PARA OFICINAS DE FARMACIA (CLIENTE DIRECTO RB) La seguridad de nuestros consumidores siempre es nuestra prioridad y esto se refleja en nuestros rigurosos estándares de calidad. Nuestros controles han evidenciado que determinados lotes de preservativos Durex Preservativos Real Feel 12 Unidades (CN: ) y Durex Sin Látex 12 unidades (CN: ) Preservativos de poliisopreno - fabricados a principios de este año, no cumplen con los rigurosos tests de presión de rotura cuando se acerca su fecha de caducidad (vida útil de 3 años). Esto podría suponer un incremento en el riesgo de rotura durante su uso. La fecha de caducidad de estos lotes afectados comprende desde diciembre 2020 hasta marzo Esta situación no afecta a la seguridad inmediata de los consumidores. Estamos trabajando en estrecha colaboración con la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS). En esta línea, hemos decidido recoger los siguientes lotes afectados. Los lotes afectados son: 1. Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Sin Látex 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Ningún otro producto de Durex se ha visto afectado. COMO REALIZAR LA RETIRADA DEL PRODUCTO: è Para el producto afectado y no vendido, les agradeceríamos que atienda a su contacto habitual de RB, quien le explicará el procedimiento de recogida. è Para el producto afectado y vendido, les informamos que vamos a redirigir a los consumidores a nuestra línea de atención al cliente de lunes a viernes de 9h a 17h, para gestionar la devolución y el reembolso.
2 Cómo leer el número de lote: 02/08/2018 Taïs Roldán Responsable Técnico
3 NOTA INFORMATIVA PARA FARMACIAS VÍA MAYORISTAS La seguridad de nuestros consumidores siempre es nuestra prioridad y esto se refleja en nuestros rigurosos estándares de calidad. Nuestros controles han evidenciado que determinados lotes de preservativos Durex Preservativos Real Feel 12 Unidades (CN: ) y Durex Sin Látex 12 unidades (CN: ) Preservativos de poliisopreno - fabricados a principios de este año, no cumplen con los rigurosos tests de presión de rotura cuando se acerca su fecha de caducidad (vida útil de 3 años). Esto podría suponer un incremento en el riesgo de rotura durante su uso. La fecha de caducidad de estos lotes afectados comprende desde diciembre 2020 hasta marzo Esta situación no afecta a la seguridad inmediata de los consumidores. Estamos trabajando en estrecha colaboración con la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS). En esta línea, hemos decidido recoger los siguientes lotes afectados. Los lotes afectados son: 1. Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Sin Látex 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Ningún otro producto de Durex se ha visto afectado. La trazabilidad de todos nuestros productos permite reflejar que se le han servido algunos de estos lotes, por lo que le rogamos procedan a la preparación de los mismos para su retirada por parte de RB; en concreto el procedimiento será el siguiente: COMO REALIZAR LA RETIRADA DEL PRODUCTO: è Para el producto afectado y no vendido, les agradeceríamos que gestione la devolución a través del mayorista que le vendió los lotes afectados. è Para el producto afectado y vendido, les informamos que vamos a redirigir a los consumidores a nuestra línea de atención al cliente de lunes a viernes de 9h a 17h, para gestionar la devolución y el reembolso.
4 Cómo leer el número de lote: 02/08/2018 Taïs Roldán Responsable Técnico
5 NOTA INFORMATIVA PARA MAYORISTA DE FARMACIA La seguridad de nuestros consumidores siempre es nuestra prioridad y esto se refleja en nuestros rigurosos estándares de calidad. Nuestros controles han evidenciado que determinados lotes de preservativos Durex Preservativos Real Feel 12 Unidades (CN: ) y Durex Sin Látex 12 unidades (CN: ) Preservativos de poliisopreno - fabricados a principios de este año, no cumplen con los rigurosos tests de presión de rotura cuando se acerca su fecha de caducidad (vida útil de 3 años). Esto podría suponer un incremento en el riesgo de rotura durante su uso. La fecha de caducidad de estos lotes afectados comprende desde diciembre 2020 hasta marzo Esta situación no afecta a la seguridad inmediata de los consumidores. Estamos trabajando en estrecha colaboración con la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS). En esta línea, hemos decidido recoger los lotes afectados de su almacén. Los lotes afectados son: 1. Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Real Feel 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Durex Sin Látex 12 Unidades. Número de lote Fecha de caducidad Ningún otro producto de Durex se ha visto afectado. La trazabilidad de todos nuestros productos permite reflejar que se le han servido algunos de estos lotes, por lo que le rogamos procedan a la preparación de los mismos para su retirada por parte de RB; en concreto el procedimiento será el siguiente: è Para la mercancía en stock, rogamos contacte con su responsable comercial de RB solicitando una recogida. è El servicio de transporte de RB acudirá a su almacén, retirará el producto, y procederá a su abono en cuenta. Si usted tuviera dudas o preguntas, no dude en ponerse en contacto con su responsable comercial de RB para cualquier cuestión.
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