3 O JUM 2m APRUEBA TRATO DIRECTO RENOVACIÓN DE CONTRATO DE PRESTACI~N DE SERVICIOS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Y ORDENA PAGO SANTIAGO, V I S T O S:

Transcripción

1 REPUBLICA DE CHILE APRUEBA TRATO DIRECTO RENOVACIÓN DE CONTRATO DE PRESTACI~N DE SERVICIOS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Y ORDENA PAGO SANTIAGO, 3 O JUM 2m V I S T O S: Las Leyes: N Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, N Orgánica de la Superintendencia de Servicios Sanitarios, NO Bases de Procedimientos Administrativos que rigen los actos de los Órganos de la Administración de Estado, N Ley de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios y su Reglamento aprobado por D.S. NO del Ministerio de Hacienda; El D.S. MOP N de 2006 (Nombramiento de Superintendenta); la Resolución N de 2008 de la Contraloría General de la República (Procedencia de efectuar Toma de Razón); la Resolución SlSS No 02 del 3 de Enero del 2008; la Resolución SlSS No 5160 del 17 de diciembre del 2008 y el contrato de prestación de servicios de fecha 26 de Diciembre de El inciso final del articulo 6" de la Ley N y el Certificado de Antecedentes Laborales y Previsionales. CONSIDERANDO: Que a la SlSS le corresponde ejecutar los actos y celebrar las convenciones necesarias para el cumplimiento de los fines del servicio. Que resulta necesario contratar la renovación del contrato de Atención Telefónica a Clientes bajo la modalidad de Centro de Llamados, esto es, registro y comunicación de reclamos y atención de consultas. Que de conformidad con lo establecido en la cláusula 10 del contrato vigente, de fecha 26 de Diciembre del 2007, con la empresa "Konecta Chile S.A.", es factible de renovar por períodos trimestrales de común acuerdo entre las partes. Que con fecha 17 de Diciembre del 2008, se renovó el contrato mediante Resolución No 5160, por dos periodos de tres meses cada uno, con los reajustes correspondientes a la variación de la UF.

2 Que la SlSS está modificando el sistema informático de registro y transferencia de casos desde el Centro de Llamados, el cual se pondrá en producción en diciembre 2009 y por lo tanto en ese periodo se hará una nueva licitación de los servicios de Atención Telefónica. Que, en conformidad al inciso final del artículo 6" de la ley , el contratista se compromete a hacer entrega del Certificado de Antecedentes Laborales y Previsionales conjuntamente con la presente Resolución Protocolizada. R E S U E L V O : (EXENTO) l. APRUÉBASE la renovación del Contrato de Prestación de Servicios de Atención Telefónica de fecha 26 de diciembre del 2007, suscrito entre la Superintendencia de Servicios sanitarios y la empresa "KONECTA CHILE S.A.", para el suministro de la atención telefónica, de clientes bajo la modalidad de Centro de Llamados y de encuestas telefónicas, de conformidad con lo establecido en la cláusula 10 del contrato vigente, renovándose éste por dos períodos de tres meses cada uno a partir del lo de Julio del 2009, con los reajustes correspondientes a la variación de la UF. La empresa KONECTA CHILE S.A. RUT No , tiene domicilio en Miraflores 383 piso 26, su Representante Legal es Don Patricio Martínez Sola, RUT No , y sus socios principales son Konecta BTO Conectacenter S.A., Rut , Grupo Konectanet S.L., Rut y Synapsis Soluciones y Servicios IT Ltda., Rut Forma parte de esta Resolución la certificación de la Dirección del Trabajo acerca del cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales del prestador, para los fines que dispone la ley correspondiente. 2. PÁGUESE a KONECTA CHILE S.A., RUT No , lo siguiente: a) La suma de $ (diez millones trece mil trescientos quince pesos) en 6 cuotas mensuales de Julio a Diciembre, una vez que la presente Resolución esté tramitada e ingresada a la oficina de Partes de la Superintendencia de Servicios Sanitarios, contra presentación de factura visada por el Jefe de la División de Fiscalización, dentro de los siete días corridos desde su fecha de presentación de cobro. b) Los valores que resulten por los servicios prestados por concepto de la toma de Encuesta Telefónica, contra la ejecución de dichos trabajos y presentación de las facturas correspondientes, visadas por el Jefe de la División de Fiscalización, el valor por contacto efectivo, no efectivo y por tres intentos de llamado es de $ 697,49 (seiscientos noventa y siete coma cuarenta y nueve). 3. GARANT~A: Con el objeto de garantizar el fiel cumplimiento del contrato la prestadora constituye garantía a través de boleta bancaria a favor de la Superintendencia de Servicios Sanitarios, por un monto equivalente al 5% del monto del valor del mismo ($ ) y dentro del plazo de 30 días corridos contados desde la fecha de vigencia del contrato.

3 4. APRUÉBASE la devolución de boleta de garantía No del banco BICE, constituida en contrato aprobado por Resolución No 5160 del 17 de Diciembre del 2008, una vez constituida la garantía establecida en el numeral anterior. 5. AUTOR~ZASE a la oficina de Contabilidad y Finanzas para que devuelva a la empresa Konecta Chile S.A. la boleta de garantía No del Banco Bice por un valor $ , constituida en virtud del contrato según Resolución No 02 del 03 de Enero del Forma parte de esta Resolución la certificación de la Dirección del Trabajo acerca de los Antecedentes Laborales y Previsionales del prestador, para los fines que dispone la ley correspondiente, y que constituye un requisito para la adjudicación. 7. IMPUTACIÓN PRESUPUESTARIA a) El gasto que origina la presente Resolución, se imputará al Presupuesto de la Superintendencia de Servicios Sanitarios, para el año 2009, subtítulo 22, ítem 05, Asignación 005. b) El gasto que origina el Servicio de Encuesta telefónica, se imputará al Presupuesto de la Superintendencia de Servicios Sanitarios, para el año 2009, subtítulo 22, ítem 05, Asignación NOT~F~QUESE la presente Resolución al prestador, (Konecta Chile S.A., Miraflores 383 piso 26, fono ), a la Fiscalía, a la División de Fiscalización, a la División de Gestión y Recursos y a la Oficina de Abastecimiento de la Superintendencia de Servicios Sanitarios. MAGALY ESPINOSA sarr~a Superintendenta de Servicios Sanitarios

4 GOBIERNO DE CHILE DIRECCIÓN DEL TRABAJO CERTIFICADO DE ANTECEDENTES LABORALES Y PREVISIONALES La Dirección del Trabajo, CERTIFICA que, respecto de la empresa solicitante que se índlvidualiza a continuaci6n, se registran, sn las bases informáticas de la Dirección del Trabajo, los antecedentes que se detallan en el presente: 1.- INDIVIDUALIZACION DE LA EMPRESA SOLICITANTE: RUT 1 RAZ6N SOCIAL / NOMBRE 76,583,350-7 KONECTA C~ILE S.A. r' RUT REP LEGAL 1 REPRESENTANTELEGAL 9,726,577-1 MARTINU: SOLA PATRICIO OOMlClLlO MIRAFLORES 383 P.26 REGI~N 13 COMUNA SANTIAGO TELEFONO (02) CORREO ELECTRÓNICO ~601GO DE ACTIVIDAD ECON~MICA (CAE) EL RESTO DE LAS OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES N.C.P. 2.- ANTECEDENTES LABOMLES Y PREVISIONALES DEL SOLICITANTE: (Disponibles en Sistema Informática de la Dirección del Trabajo y Boletín de Infractores a la Legislación Laboral y Previsional.) MULTAS EJECUTORlADAS - NO INCLUIDAS EN BOLET~N DE INFRACTORES N" MULTA N" U.M. UNIDAD MONETARIA -- NO REGISTRA -- INSPECCI~N ESTADO MATERIAS SANCIONADAS EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES MATERIA -- NO REGISTRA -- ÚtTlMOS 6 MESES ENTRE 6 Y 12 MESES DEUDA PREVISIONAL (BOLEIIN DE INFRACTORES) RESOLUClOMES DE MULTA (BOLETIN DE INFWlrCTORES)

5 1 RESOLUCIONES DE MULTA (BOLETIN DE INFRACTORES) (continuación) - N" RESOLUCI~N 3.- PLAZO Y ÁMBITO DE VIGENCIA: TIPO DE MULTA -- NO REGISTRA -- MONTO EN $ El presente Certificado tendrá vigencia hasta el 09/04/2009, siendo válido en todo el territorio nacional. 4.- REQUISITOS DE VALIDEZ: Este Certificado tiene validez solo en I originai y sin enmen /"' EL SIGUIENTE ES EL FOLIO PARA VERIFICAR LA VALIDEZ DEL CERTIFICADO EN EL SITIO WEB DE LA DIRECCI~N DEL TRABAJO, EN (INGRESAR EL FOLIO EN EL RECUADRO "Veriflcací6n de Trámites", Y SELECCIONAR EL TRÁMITE "Certificado Contratista") HCG 1 fmn Distribución lriteresado U. de Fiscalización Of.de Partes

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