PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008

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1 PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008 INICIO: 22 de Setiembre del 2013 DURACIÓN: 78 horas, 13 semanas INTRODUCCIÓN Actualmente el entorno empresarial ante el creciente nivel de exigencia del mercado, de la legislación vigente y del aumento de la competitividad, se ve motivado a contemplar e incorporar a su gestión criterios de Calidad con un enfoque a la mejora continua que mejore el desempeño de su organización. Los actuales profesionales se desarrollaran dentro de empresas con políticas de calidad, ambientales, de seguridad y salud ocupacional definidas claramente, por lo tanto todos aquellos profesionales que deseen desempeñarse dentro de una gran empresa, deben estar preparados para afrontar el entorno de esta organización, que se desarrolla dentro de un sistema de gestión normado internacionalmente. El curso ofrece una visión concreta para la aplicación de los conceptos de calidad y la adecuada interpretación de los requisitos de la normativa nacional e internacional, dentro del contexto de diseño, implementación y mantenimiento de los sistemas de gestión de calidad en empresas de manufactura o de servicios. DIRIGIDO Profesionales y estudiantes involucrados en el proceso de mejoramiento del desempeño de empresas y organizaciones públicas y privadas, interesados en desarrollar sus capacidades profesionales en la gestión de la calidad, que les permita implementar un Sistemas de Gestión bajo el estándar ISO 9001:2008. OBJETIVO El principal objetivo del curso taller es formar profesionales con un enfoque integrado de gestión en la calidad, que puedan comprender e interpretar la norma ISO 9001:2008 y a la vez implementar un sistema gestión de calidad, que permita guiar a las organizaciones en un proceso de mejora continua y de su desempeño empresarial. METODOLOGÍA La metodología de enseñanza y aprendizaje propiciará la intervención activa de todos los participantes, para absolver preguntas y dudas respecto a lo tratado en el Programa de Especialización o temas relacionados al mismo, incluyendo talleres para la discusión de casos prácticos, de esta manera se asegura la comprensión total del tema. Todo esto consolidado mediante un trabajo aplicativo que complementará la teoría y los talleres con una actividad de campo. HORARIOS Días : Domingos Hora : 9:30 a.m. a 5:30 p.m. Lugar : Universidad Nacional de Ingeniería Facultad de Ingeniería Ambiental Av. Túpac Amaru 210 Rímac Lima Perú

2 NUESTRO EXPERTO UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA ING. ABEL NORMAND DAVILA LAGUNA, Graduado y Titulado en Química y Metalurgia, Ingeniero Industrial, estudios de Postgrado de Especialización en Implementación y Auditorias de Sistemas Integrados de Gestión en Calidad (ISO 9001), Seguridad y Salud Ocupacional (OHSAS 18001) y Medio Ambiente (ISO 14001) en la Pontificia Universidad Católica del Perú. Auditor Líder de Calidad ISO 9001 TUV Rheinland IRCA. Especialista en Diseño, Implementación y Auditorias de Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente (ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001), Gestión de Seguridad e Higiene Ocupacional. Auditor de Seguridad y Salud Ocupacional, Medio Ambiente, Calidad, BASC. Auditor interno de OHSAS 18001, ISO 14001, ISO 9001, BASC; líder de Implementación de OHSAS 18001; actividades de supervisión, inspección, auditorias, capacitaciones, entrenamientos en EXSA S.A. Coordinador de Seguridad e Higiene Industrial en UNIQUE S.A. Coordinador de Seguridad (GCS International) en LUZ DEL SUR S.A.A. Consultor líder en SIG de la Empresa Pegasus Consultores S.A.C. CERTIFICACIÓN Certificado emitido por la de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA, como ANALISTA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008, para aquellos participantes que cumplan con las exigencias de evaluación, 80% de asistencia, presentación y sustentación de trabajos. CONTENIDO DEL CURSO PROGRAMA DESCRIPTIVO Módulo I INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN 1.- Conceptos generales 1º TALLER TÉCNICO: Raíces y manejo de conceptos 2.- Qué es un sistema de gestión? 3.- Etapas de implementación de un sistema de gestión 4.- Beneficios de implementar un sistema de gestión 5.- Sistema de gestión de calidad 6.- Enfoque a procesos 1º TALLER PRÁCTICO: Enfoque a procesos Módulo II INTERPRETACIÓN DE LA NORMA ISO 9001: Familia ISO Motivaciones y beneficios potenciales de la implementación 3. Modelos del Sistema de gestión de calidad 4. Estructura de la Norma ISO 9001: Principios de la ISO 9001:2008 2º TALLER PRÁCTICO: Comprensión de conceptos 2º TALLER TÉCNICO: Implementación y beneficios de implementar un SGC PRIMER AVANCE DEL TRABAJO INTEGRADOR (ASESORIA) EXAMEN PARCIAL

3 Módulo III DIAGNÓSTICO 1. Aspectos necesarios para la implementación del SGC 2. Proyecto de implementación del SGC 3º TALLER TÉCNICO: Análisis FODA PLANIFICACIÓN DEL SGC 1. Requisitos generales del SGC 2. Control de documentos y registros 3º TALLER PRÁCTICO: Establecimiento de Política de calidad 3. Responsabilidad de la Gerencia 4º TALLER TÉCNICO: Mapeo de procesos 4. Política, objetivos y Programas de calidad 5. Planificación, responsabilidad, autoridad y comunicación 4º TALLER PRÁCTICO: Establecimiento de objetivos y metas TALLER PSICOLÓGICO: Trabajo en equipo IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD (SGC) IMPLEMENTACIÓN DEL SGC 1. Gestión de los recursos 2. Recursos humanos, infraestructura, ambiente de trabajo 5º TALLER PRÁCTICO: Perfil de competencias 3. Realización y planificación del producto 4. Diseño y desarrollo 5. Compras 6. Producción y prestación del servicio 6º TALLER PRÁCTICO: Planificación del producto 7. Control de equipos de seguimiento y medición MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORAS DEL SGC 1. Generalidades 2. Seguimiento y medición 3. Control del producto no conforme 5º TALLER TÉCNICO: Establecimiento de indicadores de desempeño 4. Análisis de datos 5. No conformidad, acción correctiva y acción preventiva 7º TALLER PRÁCTICO: Establecimiento de no conformidades, acciones correctivas y preventivas 6. Auditoría interna 8º TALLER PRÁCTICO: Planificación de auditoría 7. Auditoria y proceso de certificación SEGUNDO AVANCE DEL TRABAJO INTEGRADOR (ASESORIA) EXAMEN FINAL SUSTENTACIÓN DEL TRABAJO INTEGRADOR

4 INVERSIÓN Contado (Incluido IGV) Financiado (Incluido IGV) 1º cuota 2º cuota Público en General Estudiantes DESCUENTOS DESCUENTO Alumnos y exalumnos de los Programas de Especialización 10% Alumnos de la Facultad de Ingeniería Ambiental de la Universidad Nacional de Ingeniería 10% Corporativo (mínimo 3 participantes) 15% INCLUYE 01 Pioner personalizado con carátulas a full color y separadores. 01 Lapicero serigrafiado. Coffee break. Material de trabajo (diapositivas, talleres prácticos y talleres técnicos) Acceso al Sistema de control de asistencias, notas, comunicados y archivos digitales. Asesoría permanente en clases y en la realización del Trabajo Integrador. Sustentación del Trabajo Integrador en la Sala de Grados de la Facultad de Ingeniería Ambiental de la Universidad Nacional de Ingeniería. Certificación a nombre de la Facultad de Ingeniería Ambiental de la Universidad Nacional de Ingeniería. Certificación a nombre de la empresa Pegasus Consultores Sac FORMAS DE PAGO 1.- Depósitos en Cuenta Corriente Nº (nuevos soles) BCP a nombre de PEGASUS CONSULTORES SAC. Enviar una copia o fotografía del voucher de depósito o transferencia al correo electrónico vsilva@pegasusconsultores.com o comunicarse a los teléfonos, Fijo: (01) , RPC: ó Nextel: (94)648* Pagar en efectivo en la oficina (sede central) de Pegasus Consultores SAC, CENTRO EMPRESARIAL JOSÉ PARDO, Torre C, Oficina 303, Pasaje Mártir Olaya Nº 169, Miraflores Lima Perú 3.- Pagar en efectivo en la oficina (sede Lima-Norte) de Pegasus Consultores SAC, Av. Eduardo de Habich N 438, 2do. piso, San Martín de Porres Lima Perú

5 INFORMES Oficina Pegasus Consultores SAC (Sede central) UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA Teléfonos fijos : (01) / (01) Nextel: (981)134*5152 RPC: RPM: # Horario : Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m., Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. Dirección : CENTRO EMPRESARIAL JOSÉ PARDO, Torre C, Oficina 303, Pasaje Mártir Olaya Nº 169, Miraflores Lima Perú Correo electrónico : capacitacion@pegasusconsultores.com Sitio Web : Oficina Pegasus Consultores SAC (Sede Lima norte) Teléfono fijo : (01) Nextel: 648*2889 RPC: RPM: # Horario : Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m., Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. Dirección : Av. Eduardo de Habich N 438, 2do. piso, San Martin de Porres Lima Perú Correo electrónico : capacitacion@pegasusconsultores.com Sitio Web :