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1 MÁSY mejor Acciones Formativas 2013 LUZENTRUM TEL Formar a tus empleados será tu mejor herramienta!!

2 Plataforma E-learning ACCIONES GENÉRICAS administración y rrhh El proceso de selección de personal La entrevista de selección y sus tipos Trabajo en equipo Técnicas de comunicación y motivación La comunicación en la empresa Gestión de RRHH en la empresa Gestión y planificación de RRHH Evaluación de necesidades form. en la emp. Evaluación de desempeño en la empresa Gestión del tiempo Liderazgo diseño y artes graficas Fotografía digital Iniciación al Photoshop Tratamiento de imágenes con GIMP formación Formador de formadores Elaboración y programación de cursos Como impartir formación adecuadamente Como hablar en público comercio Psicología aplicada a ventas Presentación y empaquetado regalos Decoración de escaparates Calidad y atención al cliente Fidelización de clientes Atención telefónica al cliente Técnicas de venta y negociación Atención de quejas y reclamaciones Estr. supervivencia frente a grandes superf, Entorno comercial y organización de ventas Clientes e internet como canal de ventas Elaboración de documentación comercial Protocolos de actuación en ferreterías Como potenciar las ventas en tu negocio Las pymes en la web. La web 2.0 La web 2.0 para pymes El marketing para la pyme en internet La publicidad para la pyme en internet Como vender en la web La import. de la comunicación en las ventas Como organizar una venta Técnicas y fases de la venta Como ordenar su comercio. Implant. Produc. La organización del lineal Gestión de prod. y surtido en el punto de venta Marketing en la empresa actual informática OpenOffice Impres 2.0 OpenOffice Writer básico 2.0 OpenOffice Writer avanzado 2.0 OpenOffice Calc básico 2.0 OpenOffice Calc avanzado 2.0 OpenOffice Base 2.0 básico Guadalinex Nuevo sistema operativo Aplicaciones de Internet en Guadalinex Aprender a usar Moodle Word inicial Word avanzado Excel inicial Excel avanzado Access inicial Access avanzado Seguridad básica en internet idiomas Inglés para taxistas iniciación Inglés para taxistas avanzado calidad Auditoría de calidad ISO 9001: Horas 45 Horas almacén y logística Documentación y registro de pedidos La seguridad en el almacén Operaciones de almacén de prod. químicos Preparación de pedidos de sust. Peligrosas Procedimientos de almacenaje de sust. Pelig. Operaciones de almacenaje Logística de almacenamiento nuevas tecnologías Intr. nuevas tecn. en el pequeño comercio Comercio electrónico Nuevas tecnologías para Pymes Nuevas tecnologías para oficinas Nuevas tecnologías para comercios Nuevas tecnologías para hostelería Nuevas tecnologías en el transporte

3 ACCIONES NORMALIZADAS derecho Prevención del blanqueo de capitales Implantación de la LOPD Prev. de riesgos laborales Prevención de riesgos laborales básico Prev. riesgos laborales agrario Prev. riesgos laborales oficinas Prev. riesgos laborales electricidad Prev. riesgos laborales artes graficas Prev. riesgos laborales comercio Prev. riesgos laborales hostelería Prev. riesgos laborales sanidad Prev. riesgos laborales transportes Prev. riesgos laborales servicios sociales Prev. riesgos laborales peluquería Prev. riesgos laborales guarderías Prev. Riesgos laborales laboratorios seguridad alimentaria Manipulador de alimentos 6 Horas Manipulador de alimentos hostelería Manipulador de alimentos comercio Manipulador de alimentos panadería Manipulador de alimentos pescadería Manipulador de alimentos carnicería y afin Manipulador de alimentos verdulería y frutería Manipulador de alimentos transp. y almac. Manipulador de alimentos mataderos Manipulador de alimentos restauración colectiva (cátering y sector sanitario) Manipulador de alimentos en el sector agrario Calidad en el sector alimentario Almacen. y conservación prod. hortofrutícolas 35 Horas Introducción a la legislación alimentaria Legislación alimentaria en restauración Seguridad alimentaria. APPCC Seguridad alimentaria. APPCC (Carnicerías) Seguridad alimentaria. APPCC (Panaderías) Seguridad alimentaria. APPCC (Vitivinícola) Trazabilidad y seguridad alimentaria La trazabilidad alimentaria Limpieza y desinfección en la ind. alimentaria El etiquetado de alimentos ACCIONES ESPECIFICAS hostelería Recepción de hotel Tareas del mostrador de un hotel Atención al cliente en hostelería Centralita y facturación en un hotel Marketing para la hostelería Gestión y dirección de restaurantes alimentación Alimentación y nutrición Alimentación y nutrición para la tercera edad Alimentación y nutrición en el deporte Alimentación y nutrición en la infancia Alimentación y nutrición en el embarazo servicios sociales Intervención familiar Apoyo psicosocial, relacional y com. en inst. Atención psicosocial de pers. dep en inst. Técnicas de comunicación a persona depend. Mant. y mejora funciones cognitivas pers. dep. sanidad Motivación en el trabajo sanitario Atención al paciente

4 Modalidad online ACCIONES GENÉRICAS administración y dirección Contaplus Nominaplus Gestión de pymes 2010 Aplicaciones informáticas de gestión Técnicas de secretariado de dirección Gestión de conflictos laborales Habilidades de coaching Habilidades directivas diseño cad - multimedia Adobe Premiere Pro CS4 AutoCAD Adobe Indesing Photoshop idiomas Alemán A1 Alemán A2 Alemán B1 Alemán B2 Alemán C1 Francés A1 Francés A2 Francés B1 Francés B2 Francés C1 Inglés A1 Inglés A2 Inglés B1 Inglés B2 Inglés C1 diseño web - internet Diseño y desarrollo web con HTML y CSS Dreamweaver Diseño paginas web Community manager en la web 2.0 Community manager y redes sociales

5 Modalidad a distancia ACCIONES GENÉRICAS administración y dirección Análisis estados financieros para no expertos Análisis contable y financiero c Análisis de prod. y servicios de financiación c Análisis de productos y servicios de inversión c Análisis del sist. financiero y proc. de cálculo c Análisis y gest. de los inst. de cobro y pago c Análisis y reducción de costes Aplicación del IVA Incluye CD Apl. del nuevo PGC para Pymes - Inc. CD As. Fiscal: IRPF e imp. sobre sucesiones y donaciones - Inc. CD As. Fiscal: Ley General Tributaria, Imp. sobre Sociedades e impuestos locales - Incluye CD As. Fiscal: IVA e ITPAJD - Incluye CD Atención al cliente en el proceso comercial c Contabilidad previsional c Contaplus - Incluye CD El Plan General Contable de Pymes- Incluye CD Facturaplus - Incluye CD Gestión admin. del proceso comercial c 80 Horas Gestión auxiliar de personal c Gestión aux. de reproducción en soporte convencional o informático c Gestión de archivos c Gestión operativa de tesorería c Gestión morosidad - Incluye CD Gestión de personal. Nominas Gestión de Pymes 2010 Gestión y control del pres. de tesorería c Grabación de Datos c Guía practica de operaciones vinculadas Introducción a la contabilidad Manual practico del IRPF - Incluye CD NóminaPlus - Incluye CD Organización empr. y de recursos humanos c Plan General de Contabilidad c Supuestos prácticos contables - Incluye CD Supuestos prácticos fiscales Incluye CD Supuestos prácticos laborales Incluye CD Técnicas de recepción y comunicación c Téc. administrativas de oficina. Compra-venta Téc. de administración contable - Incluye CD Técnicas de secretariado de dirección idiomas Iniciación al alemán Alemán básico Alemán básico + Alemán medio Alemán medio + Alemán avanzado Alemán empresarial Alemán hostelería Comunicación telefónica en alemán Iniciación al español Español para extranjeros - nivel básico Español para extranjeros - nivel intermedio Español para extranjeros - nivel avanzado Iniciación al francés Francés Alter Ego básico A1 Francés Alter Ego intermedio A2 Francés Alter Ego intermedio B1 Francés Alter Ego avanzado B2 Francés de negocios y hostelería Francés empresarial - intermedio Francés turístico - intermedio Iniciación al inglés Inglés comunicación telefónica - intermedio Inglés empresarial - medio Inglés estrategias de comunicación Inglés estrategias de negociación presenting Inglés Hotels & Catering Inglés Oxford básico Inglés Oxford intermedio Inglés Oxford avanzado derecho y legislación 75 horas Derecho civil inmobiliario El procedimiento Administrativo Sancionador Imp. plan de igualdad en la emp. - Incluye CD Ley subcontratación construcción - Incluye CD Manual de derecho urbanístico Prevención del blanqueo de capitales 37 Horas Prevención del blanqueo de capitales - Inc CD Procedimiento administrativo Procedimiento Contencioso Administrativo Responsabilidad civil y seguro del automóvil nuevas tecnologías Community Manager en la Web Incl. CD Firma electrónica y factura electr. - Incluye CD Web 2.0 y redes sociales Community manager y redes sociales diseño web - internet Dis. paginas web y DreamWeaver- Incluye CD Diseño de paginas web - Incluye CD DreamWeaver - Incluye CD Adobe Premiere Pro CS4 Incluye CD

6 Modalidad a distancia informática Iniciación a la informática Access Excel Excel avanzado 2007 Outlook Powerpoint Word Ofimática 2003 Ofimática 2007 Ofimatica 2010 Windows XP Windows avanzado XP Windows Vista Windows 7 Google Docs. Documentos en la nube Mant. de equipos microinformáticos Gestión de bases de datos con Oracle 10G WordPress. Como elaborar paginas web para pequeñas y medianas empresas Internet básico comercio y gestión Animación del punto de venta: Merchandising El escaparate como herramienta de venta Gestión de stock y logística básica Guía básica de la atención telefónica al cliente Interiorismo comercial La estrategia en la actividad comercial La venta: fundamentos para su gestión Legislación básica del comercio Manip. de cargas con carretilla elevadoras c Operaciones auxiliares de almacenaje c Operaciones de caja en la venta c Organización de procesos de venta c Preparación de pedidos c Publicidad en el punto de venta Técnicas de investigación comercial Técnicas de venta c 70 Horas Venta online c diseño cad - multimedia 3D Studio Max - Incluye CD Adobe Acrobat 9 - Incluye CD Adobe Indesign CS4 - Incluye CD Adobe Premiere Pro CS4 - Incluye CD AutoCAD - Incluye CD Conceptos y fundamentos de diseño 3D CorelDraw - Incluye CD Diseño Photoshop-CorelDraw - Incluye CD Photoshop - Incluye CD Medio ambiente Caracterización de residuos industriales c Gestión de residuos inertes c Identificación de residuos industriales c Operaciones para la gestión de residuos ind. c Recogida y transporte de residuos urbanos c Seguridad y salud c Trat. de residuos urbanos o municipales c Gest. de Residuos de la Const. y Demolición Gestión de residuos, envases y embalajes habilidades y rrhh Competencias en el mando intermedio Dirección eficaz y motivación - 2 vol. Gestión de conflictos laborales Gestión eficaz del tiempo Gestión y dirección eficaz del personal Habilidades de coaching Habilidades directivas La selección de personal en la organización Liderazgo y motivación Manejo del estrés Motivación en el trabajo Técnicas de negociación La inteligencia emocional y su trascendencia Tecnología de la información Instalación y act. de sistemas operativos c 80 Horas Instalación y conf. de periféricos microinf. c Montaje de compo. y perif. microinformáticos c Operaciones Auxiliares con Tecnologías de la Información y la Comunicación c Operaciones aux. de mant. de sistemas c 70 Horas Testeo y verificación de equipos y periféricos c marketing Fund. de marketing en la actividad comercial fotografía Iniciación a la fotografía digital

7 Modalidad a distancia ACCIONES NORMALIZADAS seguridad alimentaria Implantación ISO : Incluye CD Experto en seguridad alimentaria Manipulador de alimentos Normas BRC - Incluye CD Normas IFS - Incluye CD Seguridad alimentaria. Sistema APPCC Trazabilidad y seguridad alimentaria 6 Horas LOPD Auditoría de la LOPD - Incluye CD Auditoría y protección de datos - Incluye CD Imp. de la LOPD en empresas - Incluye CD Intr. LOPD y sist. calidad. Sector limpieza Ley orgánica de protección de datos Manual Básico de la LOPD Videovigilancia en la protección de datos Prev. de riesgos laborales Elaboración del plan de autoprotección Iniciación a la gestión de PRL La prevención en trabajos de altura Nociones básicas en PRL Prevención de riesgos laborales básico PRL - sector agricultura PRL básico - sector almacén PRL basico- sector comercios PRL basico - sector hostelería PRL básico - sector jardinería PRL básico - sector limpieza PRL básico - sector oficinas PRL básico - sector peluquerías PRL básico - sector transportes LE AYUDAMOS A EVITAR POSIBLES SANCIONES La Ley establece la obligación para todas las empresas del cumplimiento de diversos cursos de formación para el correcto desarrollo de su actividad. El personal de la empresa debe estar debidamente formado en diversas materias, dependiendo de su convenio colectivo y actividad económica. Realice con nosotros la formación de carácter obligatorio que su empresa necesite. CURSOS OBLIGATORIOS PROTECCION DE DATOS Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal. BLANQUEO DE CAPITALES Ley 10/2012, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. SEGURIDAD ALIMENTARIA Reglamento Europeo 852/2004, 29 de abril, relativo a la higiene de los productos alimentarios. PREVENCION DE RIESGOS LABORALES Ley de prevención de riesgos laborales 31/1995 de 8 de noviembre.

8 Contratos para la formación Y el aprendizaje Los contratos que ayudan a la inserción laboral y ahorran al las empresas en tiempos de crisis Le ayudamos a gestionar los Contratos para la formación y el Aprendizaje que realiza para sus clientes. Nuestro sistema de trabajo le mantiene informado permanentemente de la formación teórica que se imparte a los trabajadores a través de nuestro Centro Homologado. La aplicación que ponemos a su disposición completamente gratuita le facilitará la gestión, tramitación y control de los contratos para la formación y el aprendizaje que realiza a Empresas/Trabajadores. Comprobara que toda la comunicación con nuestro Centro Homologado se realiza automáticamente, teniendo disponibles para su impresión los documentos oficiales para, incluso, poder enviarlos electrónicamente desde GESTIONPLUS ASESORES a la aplicación Contrat@ del Servicio Publico del Empleo Estatal (SEPE). Ocupaciones Homologadas Albañil Alfarero-ceramista Barnizador-Lacados de muebles y/o artesanía de madera Cajero de comercio Camarera de pisos (hostelería) Camarero, en general Cantero artesanal de mármol o piedra Carnicero para la venta en comercio Carpintero, en general Chapista-pintor de vehículos Cocinero, en general Conductor-operador de excavadora (movimiento de tierras) Cosedor de prendas de peletería, a mano Cristalero de edificios Dependiente de comercio, en general Diseñador Grafico Electricista de fabricación industrial Electricista de mantenimiento y reparación, en general Electricista y/o electrónico de automoción, en general Electrónico de mantenimiento y reparación industrial Empleado administrativo de contabilidad Empleado administrativo comercial Empleado administrativo de los servicio de almacenamiento y recepción Empleado administrativo, en general Encofrador Entrevistador/Encuestador Esteticista Ferrallista Fontanero Fotógrafo, en general Grafista-Maquetista Gobernanta Instalador-ajustador de instalaciones de refrigeración y aire acondicionado Instalador electricista de edificios y viviendas Jardinero, en general Marroquinero artesanal Mecánico-ajustador del automóvil, en general Mecánico de mantenimiento industrial Modista Montador de grandes estructuras metálicas, en general Operador de maquina impresora offset, en general Operador de planta química Operador-grabador de datos en ordenador Operador de maquinas para la transformación de plástico y caucho Operador Tornero Fresador Panadero Pastelero Peluquero unisex Personal de limpieza o limpiador, en general Pintor y/o empapelador Platero Programador de aplicaciones informáticas Recepcionista-Telefonista en oficinas, en general Recepcionista de hotel Secretario, en general Solador-Alicatador, en general Soldador de estructuras metálicas ligeras Soldador de estructuras metálicas pesadas Tapicero de muebles Techador en pizarra Técnico de mantenimiento y reparación de aire acondicionado y fluidos Técnico en sistemas microinformáticos Técnico en publicidad y/o relaciones publicas Tejedor en telar manual, en general Trabajador en la producción de plantas hortícolas Vendedor técnico, en general Puede consultar todos los contenidos de nuestros cursos en: