Cartera de Servicios Hospital Claudio Vicuña. San Antonio 2010

Transcripción

1 Cartera de Servicios Hospital Claudio Vicuña San Antonio 2010

2 Índice INTRODUCCIÓN 3 I. CENTRO DE RESPONSABILIDAD ATENCIÓN PROGRESIVA BLOQUE MÉDICO QUIRÚRGICO 4 II. CENTRO DE RESPONSABILIDAD GINECOLOGÍA OBSTETRICIA 5 III. CENTRO DE RESPONSABILIDAD UNIDAD DE RECIÉN NACIDO 6 IV. CENTRO DE RESPONSABILIDAD PABELLÓN 7 V. CENTRO DE RESPONSABILIDAD PEDIATRÍA 8 VI. CENTRO DE RESPONSABILIDAD UNIDAD DE EMERGENCIA SALA AGUDO 9 VII. CENTRO DE RESPONSABILIDAD SALUD MENTAL 10 VIII. CENTRO DE RESPONSABILIDAD UNIDAD DE TRATAMIENTO INTERMEDIO 11 IX. CENTRO DE RESPONSABILIDAD GESTIÓN FINANCIERA 12 X. CENTRO DE RESPONSABILIDAD CONSULTORIO DE ESPECIALIDADES 13 XI. CENTRO DE RESPONSABILIDAD APOYO TERAPÉUTICO Y DIAGNOSTICO 16

3 Introducción Nuestra misión se orienta a la búsqueda de respuestas frente a las necesidades de los usuarios, por ello nuestra Cartera de Servicios se orienta en ese sentido, a través del cumplimiento de las Garantías Explicitas en Salud, a los Objetivos Sanitarios emanados desde el Ministerio de Salud, y a los Objetivos Estratégicos fijados por el Hospital Claudio Vicuña, deseamos alcanzar la plena satisfacción de las necesidades de las personas, para entregar prestaciones cada vez mas oportunas, eficientes y de mayor calidad. A continuación se presenta la cartera de servicios detallada por Centro de Responsabilidad y Centro de Costo.

4 I. Centro de Responsabilidad Atención Progresiva Bloque Médico Quirúrgico CENTRO DE RESPONSABILIDAD Atención Progresiva Bloque Médico Quirúrgico USUARIO FINAL PROCESOS LÍNEA PRODUCCIÓN PRODUCTOS / SERVICIOS ESPECÍFICOS Usuario Atención Progresiva Medicina Proceso de Atención Medica Subproceso de Atención de Medicina Interna Producto : Egreso de Medicina Interna Subproceso de Atención Enfermedades Respiratorias Producto: Egreso de Enfermedades Respiratorias Subproceso de Atención de Gastroenterología Producto: Egreso de Gastroenterología Subproceso de Atención de Reumatología Producto: Egreso de Reumatología Subproceso de Atención de Neurología Producto: Egreso de Neurología Subproceso de Atención de Nefrología Producto: Egreso de Nefrología Subproceso de Atención de Hepatología Producto: Egreso de Hepatología Subproceso de Atención de Endocrinología Producto: Egreso de Endocrinología Subproceso de Atención de Cardiología Producto: Egreso de Cardiología Subproceso de Atención de Asistente Social Producto: Derivado a Centro de Referencia: Casa de Acogida Caso Social Usuario Atención Progresiva Cirugía Proceso de Atención Quirúrgica Subproceso de Atención Medica Subproceso de Atención Quirúrgica Cirugía general Subproceso de Atención Quirúrgica Urología Subproceso de Atención Quirúrgica Traumatología Subproceso de Atención Quirúrgica Producto: Derivado a Centro de Mayor Complejidad Producto: Egreso Cirugía General Producto: Egreso Cirugía Digestiva Producto: Egreso de Vascular Periférico Producto : Egreso de Urología Producto: Egreso Cirugía Traumatológica Producto: Derivado a Centro de Mayor Complejidad

5 II. Centro de Responsabilidad Ginecología Obstetricia Ginecología - Obstetricia Usuario Atención Ginecología Obstetricia Proceso de Atención de Atención Obstétrica (Programación de partos mayor a 34 semanas mayor de 2 kilos de peso fetal) Proceso de Atención de Atención Ginecológica Producto: mujeres en trabajo de parto de termino o prematuro con ingreso o derivación a unidad correspondiente. Subproceso atención de urgencia Producto : Consulta de urgencia de morbilidad con ingreso o derivación a unidad correspondiente Producto: Consulta de urgencia de partos en domicilio u otros con ingreso del paciente al servicio. Producto: Egreso a parto, pabellón o traslado a Subproceso atención de pre-parto centro de mayor complejidad. Producto: Derivada a puerperio, pabellón, Subproceso atención de parto neonatología o traslado a centro de mayor complejidad. Subproceso atención de puerperio Producto: Egreso de Obstetricia (Normal y Quirúrgico ) Subproceso hospitalización de alto riesgo Producto : Egreso a parto, pre-parto o traslado Producto: Derivado a Centro de Referencia: Subproceso de Atención de Asistente Casa de Acogida Social Caso Social Producto: Egreso de morbilidad ginecológica a hospitalización o derivado Subproceso de Atención de urgencia Subproceso de Atención de Hospitalización, morbilidad ginecológica de resolución medico y quirúrgica Subproceso de Atención de Asistente Social Producto: Egreso de paciente programado en hospitalización Producto : Egreso de intervención Quirúrgica Producto : Egreso de ginecología o traslado Producto: Derivado a Centro de Referencia: Casa de Acogida Caso Social

6 III. Centro de Responsabilidad Unidad de Recién Nacido Unidad de Recién Nacido Usuario Neonatología Atención Proceso de Atención neonatología inmediata Proceso Atención de Recién Nacidos hospitalizados menos de Subproceso de Atención de recién nacido producto del parto Subproceso de Atención morbilidad de tipo respiratoria que no requiere de apoyo ventilatorio mecánico 28 días Subproceso de Atención de morbilidad metabólica Proceso de Atención de Asistente Social Subproceso de Atención de Asistente Social Producto : Ingreso a puerperio o neonatología Producto: Egreso de recién nacido sano Producto: Egreso de recién nacido con morbilidad derivado o trasladado Producto: Derivado a Centro de Referencia: Casa de Acogida Caso Social

7 IV. Centro de Responsabilidad Pabellón Pabellón Usuario Pabellón Atención Proceso de Atención Pabellón Subproceso de Anestesia y Reanimación Subproceso de Intervenciones quirúrgicas Producto: Anestesia General Producto: Anestesia Regional Producto: Anestesia Local Producto: Infiltración peridural de corticoides Producto: Analgesia de conducción de parto Producto : Neurología y Neurocirugía Producto : Oftalmología Producto : Otorrinolaringología Producto : Cirugía plástica y reparadora Producto : Dermatología Producto : Cardiología-Tórax Producto : Gastroenterología Producto : Urología y nefrología Producto : Ginecología y obstetricia Producto : Traumatología adulto infantil Producto: Vascular Periférico Producto: Egreso de CMA Adulto Infantil

8 V. Centro de Responsabilidad Pediatría Pediatría Usuario Atención Pediatría Proceso de Atención Pediatría Subproceso Producto: Egreso de Pediatría Atención de Pediatría Subproceso Atención de Cirugía infantil Producto: Egreso de Cirugía infantil Subproceso Atención de Trauma infantil Producto: Egreso de Trauma Infantil Producto: Derivado a Centro de Referencia Caso Social: Subproceso de Atención de Asistente Social Susceptible de adopción Casa de acogida VIF Conincredes VIF

9 VI. Centro de Responsabilidad Unidad de Emergencia Sala Agudo Unidad de Emergencia Sala Agudo Usuario Atención Unidad de Emergencia Sala Agudo, derivados de la Red Proceso de Atención de Unidad de Emergencia Subproceso de Atención de Emergencia Traumatología Pediátrica Subproceso de Atención de Emergencia Traumatología Adulto Subproceso de Atención de Emergencia Cirugía General Pediátrico Subproceso de Atención de Emergencia Cirugía General Adulto Subproceso de Atención de Emergencia Medicina Interna Pediátrica Subproceso de Atención de Emergencia Medicina Interno Adulto Producto: Atención de Emergencia Traumatología Pediátrica Egreso de: Cirugia Traumatológica Pediátrica Producto: Atención de Emergencia Traumatología Adulto Egreso de: Cirugía Traumatológica Adulto Producto: Atención de Emergencia Cirugía General Pediátrico Egreso de: Cirugía General Pediátrica Producto: Atención de Emergencia Cirugía General Adulto Egreso de: Cirugía General Adulto Producto: Atención de Emergencia Medicina Interna Pediátrica Producto: Atención de Emergencia Medicina Interno Adulto

10 VII. Centro de Responsabilidad Salud Mental Salud Mental Usuario derivado de Atención: Consultorios de APS Prov. De San Antonio y Comuna de Navidad, CAE, Hospitales de la Red. Proceso de Atención en Salud Mental Subproceso Atención en Salud Mental Producto: Consulta de Terapia Ocupacional Producto: Consulta Psiquiátrica. Producto: Consulta Asistente Social Producto: Consulta Psicológica Producto: Consulta medicina General Producto: Taller de rehabilitación psicosocial Producto: Consultoría sin Psiquiatra

11 VIII. Centro de Responsabilidad Unidad de Tratamiento Intermedio Unidad de Tratamiento Intermedio Usuario Atención de los centros de costo: Atención Progresiva Medicina, Atención Progresiva Cirugía, Ginecología - Obstetricia, Pabellón, Unidad de Emergencia Sala Agudo, UCIM y UCI Hospitales de la Red. Proceso de Atención de Cuidados Intermedios Subproceso Atención de Cuidados Intermedios Egreso de Cuidados Intermedios

12 IX. Centro de Responsabilidad Gestión Financiera CENTRO DE RESPONSABILIDAD Gestión financiera CENTRO DE COSTO USUARIO FINAL PROCESOS LÍNEA PRODUCCIÓN Pensionado Usuario Atención Pensionado Proceso de Atención todas las especialidades Subproceso Atención de todas las especialidades PRODUCTOS / SERVICIOS ESPECÍFICOS Producto: Egreso de Pensionado

13 X. Centro de Responsabilidad Consultorio de Especialidades CENTRO DE RESPONSABILIDAD Consultorio Especialidades Médicas y Dentales CENTRO DE COSTO USUARIO FINAL PROCESOS LÍNEA PRODUCCIÓN PRODUCTOS / SERVICIOS ESPECÍFICOS Consultorio Adosado de Especialidades Usuario derivado de APS, Progresiva Medicina Cirugía, Ginecología Obstetricia, Neonatología, Pabellón, Pediatría, Unidad Emergencia Sala Agudo, Pensionado. Proceso de Atención Consultorio Adosado de Especialidades Subproceso Atención de Medicina Interna Subproceso Atención de Cirugía Subproceso Atención de Pediatría Producto: Consulta Medicina Interna Producto: Consulta TAC oral Producto: Consulta Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos Producto: Consulta Cardiología Producto: Consulta Gastroenterología Producto: Consulta Diabetes Producto: Consulta ITS Producto: Consulta Reumatología Producto: Consulta Broncopulmonar Producto: Consulta Cirugía General Producto: Consulta de Urología Producto: Consulta de Traumatología Adulto Producto: Consulta Cirugía Infantil Producto: Consulta de Traumatología infantil Producto: Consulta Pediatría General Producto: Consulta Respiratorio Infantil Producto: Consulta Prematuros Producto: Consulta Neurología Infantil

14 Consultorio Especialidades Médicas y Dentales Consultorio Adosado de Especialidades Usuario derivado de APS, Progresiva Medicina Cirugía, Ginecología Obstetricia, Neonatología, Pabellón, Pediatría, Unidad Emergencia Sala Agudo, Pensionado. Proceso de Atención Consultorio Adosado de Especialidades Subproceso Atención de Ginecología Obstetricia Producto: Consulta Ginecología General Producto: Consulta Ginecología Infantil Producto: Consulta Infertilidad Producto: Consulta Patología Mamaria Producto: Consulta Patología Cervical Producto: Consulta Alto Riesgo Obstétrico Producto: Examen ecografía obstétrica Producto: Examen ecografía ginecológica Producto: Examen ecografía Mamaria Endoscopia Alta Endoscopia Baja Test de esfuerzo Ecocardiograma Procedimientos Electrocardiograma Test Cutáneo Espirometría Audiometría Acupuntura

15 Consultorio Especialidades Médicas y Dentales Consultorio Adosado de Especialidades Usuario derivado de APS, Progresiva Medicina Cirugía, Ginecología Obstetricia, Neonatología, Pabellón, Pediatría, Unidad Emergencia Sala Agudo, Pensionado. Proceso de Atención de otros Profesionales Proceso de Atención Dental Subproceso Atención de Nutrición Adulto Infantil Subproceso Atención de Fonoaudiología Adulto e Infantil Subproceso Atención de Oftalmología Adulto e Infantil Subproceso Atención de Kinesiología Adulto e Infantil Subproceso Atención de de enfermería Adulto e Infantil Producto Consulta Nutrición Adulto e Infantil Producto: Consulta Fonoaudiología Adulto e Infantil Producto: Consulta oftalmología Producto: Consulta Kinesiología IRA ERA Producto: Atención de enfermería Producto : Consulta de Endodoncia Producto: Consulta Ortodoncia Producto: Consulta Odontológicas Dental Usuario derivado de APS, Unidad Emergencia Sala Agudo. Subproceso Atención de Odontología Producto: Consulta de Odontopediatría Producto: Cirugía Bucal Producto: Prótesis Removibles Producto: Examen Radiografía

16 XI. Centro de Responsabilidad Apoyo Terapéutico y Diagnostico CENTRO DE RESPONSABILIDAD CENTRO DE COSTO USUARIO FINAL PROCESOS LÍNEA PRODUCCIÓN PRODUCTOS / SERVICIOS ESPECÍFICOS Apoyo Terapéutico y Diagnostico Imagenología Kinesiología Usuario derivado de Atención: Progresiva Medicina Cirugía, Ginecología Obstetricia, Neonatología, Pabellón, Pediatría, Unidad Emergencia Sala Agudo, Pensionado, consultorios de APS Prov. De San Antonio y Comuna de Navidad, CAE, Clínicas, Hospitales de la Red, Otros hospitales Usuario derivado de Atención: Progresiva Medicina Cirugía, Ginecología Obstetricia, Neonatología, Pediatría, Unidad Emergencia Sala Agudo, consultorios de APS Prov. De San Antonio y Comuna de Navidad, CAE, Clínicas, Hospitales de la Red, Otros hospitales, otros organismos. Proceso Apoyo Diagnostico de Imagenología Proceso Apoyo Diagnostico de Kinesiología Subproceso de Radiología Simple Subproceso de Ecotomografía Subproceso de Mamografías Subproceso de Kinesiterapia y Rehabilitación Producto: Exámenes Radiológicos Simples Producto: Exámenes Radiológicos Complejos: TAC Producto: Examen Ecotomografía Abdominal Producto: Examen Ecotomografía Renal Producto: Examen Ecotomografía de Pelviana Masculina y Femenina Producto: Examen Ecotomografía de partes Blandas Producto: Examen de Mamografía Producto: Rehabilitación Traumatológica Producto: Rehabilitación Reumatológica Producto: Rehabilitación Neurológica Producto: Respiratoria Producto: Adiestramiento en uso de ortesis

17 Apoyo Terapéutico y Diagnostico Laboratorio Anatomía Patológica Laboratorio Clínico y UMT Usuario derivado de Atención: Progresiva Medicina Cirugía, Ginecología Obstetricia, Neonatología, Pabellón, Pediatría, Unidad Emergencia Sala Agudo, Pensionado, Consultorio Adosado de Especialidades, Clínicas Usuario derivado de Atención: Progresiva Medicina Cirugía, Ginecología Obstetricia, Neonatología, Pabellón, Pediatría, Unidad Emergencia Sala Agudo, Pensionado, consultorios de APS Prov. De San Antonio y Comuna de Navidad, CAE, Clínicas, Hospitales de la Red, Otros hospitales, otros organismos. Proceso Apoyo Diagnostico de Anatomía Patológica Proceso Apoyo Diagnostico Laboratorio Clínico y UMT Subproceso Citodiagnóstico Subproceso Autopsias Subproceso diagnostico Histopatológico Subproceso Serológicos Subproceso Inmunológicos Subproceso Hematológicos Subproceso Producto de Apoyo Terapéutico Subproceso Microbiología Subproceso Parasitología Producto: Examen Citodiagnóstico Corriente Producto: Examen Citología Aspirativa Producto: Necropsia de Adulto o niño Producto: Necropsia de Feto o Recién Nacido Producto: Examen de Estudio Histopatológico Corriente de Biopsia Diferida Producto: Examen de Estudio Histopatológico Corriente de Biopsia interquirurgica Producto: Exámenes Serológicos Producto: Exámenes Inmunológicos Producto: Exámenes Hematológicos Producto: Transfusión hemoderivador Producto: Extracción de unidades de sangre Producto: Exámenes de Parasitología