Instrucciones de reemplazo del controlador iscsi o iscsi/fcoe de HP P6300/P6500 EVA

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1 Instrucciones de reemplazo del controlador iscsi o iscsi/fcoe de HP P6300/P6500 EVA Acerca de este documento Para obtener la documentación más reciente, visite support/manuals y seleccione el producto correspondiente. La información aquí contenida está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y los servicios de HP se establecen en las declaraciones de garantía expresa que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo presente en este documento debe considerarse como una garantía adicional. HP no se responsabiliza de los posibles errores técnicos o editoriales ni de las omisiones que pudieran existir en este documento. DECLARACIÓN DE GARANTÍA: Para obtener una copia de la garantía de este producto, consulte la página Web de información sobre garantías: Elección de una configuración de almacenamiento Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Primera edición: Mayo de 2011 La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Impreso en Puerto Rico La siguiente lista describe los detalles de configuración para P6300 EVA: Dos controladores HSV340 por receptáculo de controlador Cuatro puertos SAS Cuatro iscsi de 1 GbE o dos conectores iscsi/fcoe de 10 Gb por controlador 1/10 (mínimo/máximo) receptáculos de disco 8/120 (mínimo/máximo) unidades de disco M6612 (LFF) 8/250 (mínimo/máximo) unidades de disco M6625 (SFF) La siguiente lista describe los detalles de configuración para P6500 EVA: Dos controladores HSV360 por receptáculo de controlador Ocho puertos SAS Cuatro iscsi de 1 GbE o dos conectores iscsi/fcoe de 10 Gb por controlador 2/20 (mínimo/máximo) receptáculos de disco 8/240 (mínimo/máximo) unidades de disco M6612 (LFF) 8/450 (mínimo/máximo) unidades de disco M6625 (SFF) * * Página 1

2 Antes de comenzar Cuando sustituya el controlador, tome las siguientes precauciones. Almacenamiento de los datos persistentes del módulo iscsi o iscsi/fcoe PRECAUCIÓN: HP recomienda reemplazar el controlador en el receptáculo en los siete minutos posteriores a la extracción del controlador. Asegúrese de contar con todas las piezas necesarias para poder completar el procedimiento sin interrupciones. La extracción de un módulo de controlador cambia considerablemente el flujo de aire dentro del receptáculo. Para que el receptáculo se enfríe correctamente, deben estar instalados ambos controladores. Si falla uno de los controladores, déjelo en el receptáculo hasta que disponga de un nuevo módulo para instalar. Es posible que el receptáculo se apague a causa de sobrecalentamiento, a menos que se sustituya el controlador dentro del lapso recomendado de siete minutos. La descarga electrostática puede dañar las piezas. Utilice la protección antiestática adecuada. Consulte la documentación incluida con el sistema para obtener información adicional. Asegúrese de que los valores de configuración de copias de seguridad y la versión correcta de firmware del módulo iscsi o iscsi/fcoe estén disponibles para restauración o instalación en un controlador de reemplazo. Intente guardar una copia de seguridad del archivo de configuración del módulo iscsi o iscsi/fcoe, como se indica en este documento, si no lo ha hecho antes. La presencia de pestillos de color gris (aleación) en componentes como el controlador indica que el componente puede intercambiarse en caliente. Detenga la actividad de E/S del controlador con fallas mediante HP P6000 Command View antes de extraer este componente. Consulte la sección Detención de E/S en el controlador con falla en la página 3. Hay dos controladores en la parte posterior del receptáculo de los controladores. Consulte la Figura 1 para obtener información acerca de las ubicaciones. HP recomienda guardar los datos persistentes del módulo iscsi o iscsi/fcoe de manera periódica para evitar la pérdida de datos por errores de software o hardware. Asegúrese de guardar la información de configuración de cada módulo iscsi o iscsi/fcoe antes de reemplazar cualquier controlador. Documente todas las direcciones IP dinámicas o estáticas (DHCP) del puerto de administración telnet de iscsi/fcoe;las necesitará al configurar el controlador de reemplazo. Para guardar la configuración del módulo iscsi o iscsi/fcoe, use HP P6000 Command View: 1. En el panel de navegación, seleccione Hardware > iscsi Devices > iscsi Controller Seleccione Set Options. 3. Seleccione Save/Restore configuration. 4. Seleccione Save Configuration o Full Configuration Restore. 5. Guarde el archivo iscsicontrconfig0001.tgz. Cuando se le solicite que guarde el archivo, use un nombre de archivo único que incluya el número de controlador y se recomienda guardar el archivo en una capeta con nombre de array exclusivo. 6. En el panel de navegación, seleccione Hardware > iscsi Devices > iscsi Controller Repita los pasos 2 a 5 para otra módulo iscsi o iscsi/fcoe. 1. Controlador 1 Figura 1 Ubicaciones de los controladores 2. Controlador 2 Comprobación de fallas de componentes Use los siguientes métodos para comprobar fallas de componentes: Analice los mensajes de fallas que reciba. HP Insight Remote Support proporciona una solución de supervisión de fallas recomendada. Compruebe el estado con HP P6000 Command View: 1. En el panel de navegación, seleccione Storage system > Hardware > Controller Enclosure y, a continuación, seleccione un controlador. El estado aparece en el campo Condition/State. El estado operativo de (error), indica una falla que podría requerir el reemplazo de un componente. 2. Para comprobar el estado del módulo iscsi o iscsi/fcoe, en el panel de navegación, seleccione Storage system > Hardware > iscsi Devices y, a continuación, seleccione un controlador en la ventana iscsi Controller Properties. Los estados son los siguientes: no instalado, correcto, atención, error y desconocido. Página 2

3 3. Para identificar el controlador correcto, haga clic en Locate > Locate On. Al hacerlo, se enciende el indicador UID azul en el módulo de controlador ubicado en la parte posterior del receptáculo de los controladores. Para obtener información acerca de fallas o rendimiento deteriorado con el módulo iscsi o iscsi/fcoe, consulte la Guía del usuario de HP P6300/P6500 Enterprise Virtual Array. Para obtener esta guía, vaya a haga clic en Disk Storage Systems en la sección de almacenamiento y seleccione su modelo en P6000/EVA Disk Arrays. Compruebe los indicadores LED de estado de los controladores como se muestra en la Figura 2 y la Tabla 1. Elemento 5 6 LED Indicación El indicador LED verde indica un estado de memoria caché de escritura con respaldo. Un indicador LED verde que parpadea lentamente señala que la fuente de alimentación está en espera. Un indicador LED verde permanente señala que la memoria caché se encuentra en buen estado y con alimentación de CA normal. El indicador LED ámbar el estado de DIMM. Si el indicador LED está apagado, el módulo DIMM está en buen estado. Un luz ámbar que parpadea lentamente indica que los DIMM están recibiendo la alimentación de una batería (durante una interrupción de la alimentación de CA). Una luz ámbar permanente indica que el módulo DIMM presenta una falla. Figura 2 Indicadores LED de estado de los controladores Tabla 1 Indicadores LED de estado de los controladores Elemento LED Indicación El indicador LED en azul identifica un controlador específico dentro del receptáculo y el módulo iscsi o iscsi/ FCoE dentro del controlador. El indicador LED verde indica el estado del controlador. El indicador LED parpadea en verde durante el reinicio y se encuentra encendido de forma permanente después del reinicio. El indicador ámbar intermitente indica una terminación en el controlador o que el sistema no se encuentra en condiciones operativas y es necesario realizar alguna acción. El indicador ámbar permanente indica que es posible reiniciar el controlador y que es necesario reemplazarlo. Si tanto el indicador LED ámbar permanente como el azul permanente están encendidos, significa que el controlador ha finalizado un procedimiento de extracción en caliente y se puede intercambiar de manera segura. Detención de E/S en el controlador con falla Para detener E/S en el controlador con falla, debe detener el controlador (en HP P6000 Command View) y, a continuación, apagar el módulo iscsi o iscsi/fcoe (usando la CLI del módulo): 1. En HP P6000 Command View: a. En el panel de navegación, seleccione Hardware > Controller Enclosure y, a continuación, Controller 01 o 02 (el controlador que reemplaza). b. En la ventana Initialized Storage System Properties, seleccione Shut down y, a continuación, seleccione Halt. 2. En la CLI de iscsi y iscsi/fcoe: a. Inicie sesión en la CLI. b. Emita el comando shutdown. MEZnn login: guest Password: password Welcome to MEZnn MEZnn #>admin start p config MEZnn #>shutdown Extracción de un controlador 4 MEZZ El indicador LED ámbar indica el estado del módulo iscsi o iscsi/fcoe que se comunica al controlador del array. El indicador LED ámbar que parpadea lentamente indica que un conflicto de dirección IP en el puerto de administración. El ámbar permanente indica un error crítico del módulo iscsi o iscsi/fcoe, o el apagado. PRECAUCIÓN: Compruebe la ubicación del controlador en reparación. La extracción del controlador incorrecto puede ocasionar una pérdida de datos. Página 3

4 Los controladores de reemplazo no tienen módulos DIMM. Por lo tanto, debe transferir los módulos DIMM del controlador que desea extraer al controlador de reemplazo. HP recomienda reemplazar el controlador mientras el receptáculo de controlador está encendido, para asegurarse de que el software del controlador en el controlador redundante se copie en el controlador que se instala. 4. Figura 5 identifica los dos módulos DIMM en el controlador. 1. Desconecte todos los cables del controlador. Asegúrese de que estén marcados para facilitar la reconexión posterior. 2. Extraiga el controlador. a. Afloje el tornillo de ajuste manual del pestillo de montaje y gírelo hacia la derecha (1, Figura 3). El controlador se expulsará parcialmente del receptáculo. b. Coloque una mano debajo del controlador y con la otra retire el controlador del receptáculo (2, Figura 3). 1. Ranura 1 (memoria de directivas) 2. Ranura 2 (memoria caché) Figura 5 Ubicación de los módulos DIMM del controlador 5. Tire de los clips de sujeción para destrabar cada zócalo DIMM (1, Figura 6). Esta acción libera los módulos y los levanta parcialmente del zócalo. Figura 3 Extracción de un controlador 3. Presione el botón azul ubicado en la parte superior del módulo del controlador (1, Figura 4) y deslice la cubierta hacia afuera (2). Respete las pautas de protección antiestática adecuadas. Figura 6 Extracción de un módulo DIMM 6. Extraiga cada módulo DIMM (2, Figura 6). Instalación de un controlador 1. Presione cada uno de los módulos DIMM del controlador extraído en el zócalo DIMM correspondiente del controlador de repuesto (1, Figura 7). Figura 4 Extracción de la cubierta del controlador Figura 7 Instalación de un módulo DIMM 2. Presione los clips de sujeción para trabar cada DIMM en el zócalo (2, Figura 7). Página 4

5 3. Coloque la cubierta sobre los rieles del módulo del controlador y deslícela sobre el controlador hasta que el pestillo encaje en su posición. Figura 8 Instalación de la cubierta del controlador 4. Mueva los módulos de conexión de formato reducido (SFP) del controlador que sustituye al nuevo controlador. 5. Inserte parcialmente el controlador en el receptáculo de los controladores (1, Figura 9). 6. Conecte los cables a los dos puertos de dispositivo del controlador (DP A y DP B). 9. Comience a restaurar la configuración del módulo iscsi o iscsi/fcoe realizando los siguientes pasos: a. Use los puertos seriales del módulo iscsi o iscsi/fcoe y la CLI (como hizo al instalar el array) para configurar direcciones IP estáticas, máscara de red y dirección de puerta de eace de los puertos de administración usados por el controlador reemplazado. A continuación, instale el cable de puerto telnet de administración iscsi o iscsi/fcoe y continúe con el procedimiento de HP P6000 Command View en Paso 10. b. Si se asignó una dirección IP por DHCP y planea continuar usando la dirección IP de DHCP, tome nota de esta dirección IP, instale el cable de puerto de telnet de administración de iscsi o iscsi/fcoe y continúe con el procedimiento de HP P6000 Command View en Paso Complete la configuración del módulo iscsi o iscsi/fcoe usando HP P6000 Command View o el módulo de CLI. Compruebe que el servidor de administración tenga conectividad IP a los puertos de administración de iscsi o iscsi/fcoe de ambos controladores. Si el archivo de configuración no está disponible, puede restaurar un archivo de configuración guardado de otro módulo iscsi o iscsi/fcoe. Si es necesario, comuníquese con el soporte de HP para ayudar a editar el archivo de configuración. Si inserta el controlador sin haber conectado los cables del puerto del dispositivo, es posible que reciba notificaciones de errores de diagnóstico de software. 7. Inserte completamente el controlador. Mueva el pestillo de montaje hacia la izquierda hasta que encaje por completo y el controlador calce completamente dentro del receptáculo (2). El controlador debe encenderse automáticamente. Ajuste el tornillo manual del pestillo del controlador. Usando HP P6000 Command View: a. En el panel de navegación, seleccione Hardware > iscsi Devices y, a continuación, seleccione el controlador iscsi que corresponda (01 o 02). b. Seleccione Set Options. c. Seleccione Register replaced controller. Se le solicita que introduzca la dirección IP del puerto de administración y realice una actualización de los datos de fabricación. Es posible que se requiera una actualización en el nivel superior de Initialized Storage System Properties. Figura 9 Instalación de un controlador 8. Conecte los cables de canal de fibra FP3 y FP4 o los conectores de loopback para los puertos sin uso. Si instala conectores de loopback, se debe configurar el puerto de host en modo de conexión directa o en modo de puerto NL. No conecte todavía los cables de datos de iscsi o iscsi/fcoe. Espere y compruebe que el controlador se haya iniciado correctamente antes de continuar con el próximo paso. d. Compruebe la versión de firmware del módulo iscsi o iscsi/fcoe usando HP P6000 Command View. En el panel de navegación, seleccione Hardware > iscsi Devices y, a continuación, iscsi Controller 01 o 02. Si es necesario, actualice el firmware del módulo iscsi o iscsi/fcoe. Consulte la Guía de instalación de HP P6300/P6500 Enterprise Virtual Array. e. Seleccione Set Options de nuevo y, a continuación, seleccione Save/Restore configuration. f. Seleccione Full Configuration Restore. g. Conecte los cables de datos iscsi o iscsi/fcoe al controlador de reemplazo. Página 5

6 Comprobación de funcionamiento correcto Una vez que haya sustituido el controlador, compruebe lo siguiente para verificar que el componente funcione correctamente: Espere aproximadamente tres minutos para que el sistema se estabilice y, a continuación, compruebe el estado del controlador. Compruebe que el indicador LED verde de estado del controlador esté encendido (consulte la Tabla 1). De lo contrario, revise los indicadores de falla disponibles, compruebe los registros de error de los módulos y realice las acciones adecuadas. Consulte la Guía del usuario de HP P6300/P6500 Enterprise Virtual Array para ver registros de errores o solución de problemas de módulos iscsi o iscsi/fcoe. En HP P6000 Command View, desplácese hasta el componente como se describe en la sección Comprobación de fallas de componentes y compruebe el estado. Debe aparecer como (correcto). Página 6