Antes de comenzar. Tareas para reemplazar una BBU. Reemplazar una unidad de respaldo de batería (BBU) EMC VNXe3100/VNXe3150

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1 EMC VNXe3100/VNXe3150 Reemplazar una unidad de respaldo de batería (BBU) Número de referencia Rev. 02 Antes de comenzar Tareas para reemplazar una BBU Este documento describe cómo reemplazar una unidad de respaldo de batería (BBU) en un gabinete de procesador de disco (DPE) VNXe3100 o VNXe3150. Antes de comenzar el procedimiento, consulte la ayuda en línea de EMC VNXe (Servicio del sistema > Agregar o reemplazar componentes de hardware con errores > Reemplazar un componente de hardware con errores) para obtener instrucciones acerca de cómo identificar fallas, solicitar piezas nuevas y manejar componentes de hardware. Tarea 1: Preparar el procesador de almacenamiento (SP) para realizarle servicio... 2 Tarea 2: Quitar el ensamblaje del SP... 3 Tarea 3: Quitar la cubierta superior del SP... 4 Tarea 4: Quitar la BBU con errores... 5 Tarea 5: Instalar la BBU de reemplazo... 6 Tarea 6: Volver a colocar la cubierta superior del SP... 6 Tarea 7: Reemplazar el ensamblaje del SP... 7 Tarea 8: Reiniciar el SP... 7 Tarea 9: Verificar el funcionamiento de la BBU de reemplazo... 8 Tarea 10: Devolver la BBU con errores... 8

2 Tarea 1: Preparar el procesador de almacenamiento (SP) para realizarle servicio IMPORTANTE Para proteger el sistema VNXe de una pérdida de datos accidental mientras reemplaza una BBU en el ensamblaje de un SP, debe preparar el SP para realizarle servicio antes de reemplazar la BBU. Para ello, debe colocarlo en modo de servicio. 1. Abra Unisphere, seleccione Ajustes y, a continuación, Reparar el servicio. 2. Inicie sesión con su contraseña de servicio. 3. En la columna Componentes del sistema, seleccione el procesador de almacenamiento (A o B) asociado con el componente con errores. 4. En Acciones de servicio, seleccione Ingresar al modo de servicio y, a continuación, Ejecutar acción de servicio. 5. En el cuadro de diálogo Confirmación de servicio, haga clic en Aceptar. La duración de la operación de poner un SP en modo de servicio es de aproximadamente 10 minutos. El LED de error del procesador de almacenamiento alternará entre ámbar y azul mientras el SP se encuentre en modo de servicio y reciba alimentación. 6. Espere a que el LED de error del SP alterne entre ámbar y azul para continuar con la siguiente tarea. 1 e0 e1 e2 e Gb SAS 6Gb SAS 1 GbE GBE 0 1 X4 Falla del SP 2 EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazar una unidad de respaldo de batería (BBU)

3 Tarea 2: Quitar el ensamblaje del SP La unidad de respaldo de batería (BBU) se ubica en la placa de circuito impreso (placa base) del SP dentro del ensamblaje del SP. Para reemplazar una BBU, debe quitar el ensamblaje del SP del chasis y luego quitar la cubierta superior a fin de obtener acceso a los componentes de la placa del procesador. Para quitar el ensamblaje del SP, siga los siguientes pasos: PRECAUCIÓN NO QUITE un SP mientras esté encendido el LED que indica que no es seguro hacerlo. La luz indica que podría interrumpir un proceso esencial de caché de datos o de sistema. Si su sistema tiene un solo procesador de almacenamiento, NO LO QUITE si está encendido el LED que indica que no es seguro quitar el módulo de protección de caché. 1. Desconecte el cable de red y todos los cables de la parte posterior del ensamblaje que incluya la BBU con errores. No quite ningún cable del ensamblaje del otro procesador de almacenamiento. Marque los cables con los números de los puertos desde los cuales los desconectó. PRECAUCIÓN El ensamblaje del SP se saca por completo del chasis. Además de sostener los pestillos, esté listo para sujetarlo a fin de evitar que se caiga. 2. Ubique los pestillos izquierdo y derecho. 3. Tome las pestañas anaranjadas y tire los pestillos hacia los costados para expulsar el ensamblaje del SP del chasis. 4. Tire los pestillos hasta que se extiendan completamente y el ensamblaje del SP se pueda extraer del gabinete. 5. Utilice los pestillos para deslizar el ensamblaje aproximadamente hasta la mitad del gabinete. 6. Utilice ambas manos para sostener el ensamblaje y retírelo por completo del gabinete. CL Coloque el ensamblaje en una superficie de trabajo limpia, plana y antiestática. EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazar una unidad de respaldo de batería (BBU) 3

4 Tarea 3: Quitar la cubierta superior del SP 1. Presione el botón azul de la cubierta. 2. Empuje la cubierta hacia atrás, aproximadamente 5 mm (1/4"). 3. Levante la cubierta CL EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazar una unidad de respaldo de batería (BBU)

5 Tarea 4: Quitar la BBU con errores 1. Presione la parte superior de la pestaña blanca del conector de cable para soltarlo y luego tire cuidadosamente el conector del cable de la placa del procesador. Tal vez deba sacudir cuidadosamente el conector para quitarlo. 2. Presione la pestaña azul ubicada a la izquierda para soltar la BBU y extráigala cuidadosamente del portaunidades de la placa del procesador. CL4651 CL Levante y extraiga la BBU fuera del contenedor y colóquela en una superficie antiestática. EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazar una unidad de respaldo de batería (BBU) 5

6 Tarea 5: Instalar la BBU de reemplazo 1. Desempaquete la BBU de reemplazo y guarde los materiales del paquete para devolver la BBU con errores. 2. Deslice la BBU de reemplazo en el contenedor del SP hasta que la pestaña se cierre. 3. Conecte el conector del cable a la placa del procesador del SP. CL4685 CL4684 Tarea 6: Volver a colocar la cubierta superior del SP 1. Alinee las pestañas de la cubierta con las muescas del contenedor. 2. Deslícela un cuarto de pulgada hacia delante hasta que la pestaña se fije a la cubierta. 1 2 CL EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazar una unidad de respaldo de batería (BBU)

7 Tarea 7: Reemplazar el ensamblaje del SP 1. Tire los pestillos de cada lado del ensamblaje del SP y asegúrese de que se mantengan en posición abierta. 2. Alinee el ensamblaje del SP con la apertura del chasis y presiónelo hacia adentro del chasis. Los pestillos comienzan a cerrarse al entrar en contacto con los bordes del chasis. 3. Cierre los pestillos izquierdo y derecho para insertar completamente el ensamblaje del SP en el chasis. Se oirá un clic que indica que se fijaron los pestillos. CL4687 Tarea 8: Reiniciar el SP 4. Conecte los cables a los mismos puertos de los que los quitó en la parte posterior del ensamblaje del SP. El SP se encenderá inmediatamente después de conectarlo a una fuente de alimentación de CA. Cuando haya instalado el módulo de memoria de reemplazo y regresado el ensamblaje del SP al chasis, reinicie el SP que acaba de recibir servicio (reemplazo) para asegurarse de que salga del modo de servicio: 1. En Unisphere, seleccione Ajustes y, a continuación, Reparar el servicio. 2. Inicie sesión con su contraseña de servicio. 3. En la columna Componentes del sistema, seleccione el procesador de almacenamiento (A o B) con la BBU de reemplazo. 4. En Acciones de servicio, seleccione Reiniciar y, a continuación, Ejecutar acción de servicio. Es posible que el sistema demore hasta 12 minutos en completar su reinicio, regresar al modo normal y reiniciar los servidores. 5. Actualice el navegador o siga las instrucciones en pantalla, para sacar el software del modo de servicio y restaurar Unisphere con todas sus funciones. EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazar una unidad de respaldo de batería (BBU) 7

8 Tarea 9: Verificar el funcionamiento de la BBU de reemplazo Tarea 10: Devolver la BBU con errores Verifique que el sistema reconozca la BBU de reemplazo y que esta funcione correctamente: 1. En Unisphere, seleccione Sistema y, a continuación, Estado del sistema. 2. Seleccione el procesador de almacenamiento con la BBU de reemplazo en la lista Componentes o en la vista gráfica: En la lista Componentes, la BBU debe tener una marca de verificación de OK: En la vista gráfica, la BBU debe estar resaltada en verde. En caso de que el monitor de estado del sistema indique que la BBU presenta errores, comuníquese con el proveedor de servicios. 1. Empaquete la BBU con errores en la caja de envío que contenía la BBU de reemplazo y selle la caja. 2. En Unisphere, haga clic en Soporte > Necesita más ayuda? > Piezas que puede reemplazar el cliente > Devolver una pieza que puede reemplazar el cliente para ingresar en el sitio web de soporte en línea de EMC. El sitio incluye instrucciones detalladas sobre cómo devolver las partes con errores. En caso de que su pantalla no muestre la opción Devolver una pieza que puede reemplazar el cliente, comuníquese con su proveedor de servicios para que le indique los pasos que debe seguir. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. El sitio web incluye una etiqueta de devolución que puede imprimir e información sobre el despacho de su caja. 4. Adjunte la etiqueta de envío y comuníquese con la persona que debe recoger las piezas. Copyright EMC Corporation. Todos los derechos reservados. Publicado en octubre de 2012 EMC considera que la información de esta publicación es precisa en el momento de su publicación. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. La información de esta publicación se proporciona tal cual. EMC Corporation no se hace responsable ni ofrece garantía de ningún tipo con respecto a la información de esta publicación y, específicamente, renuncia a toda garantía implícita de comerciabilidad o capacidad para un propósito determinado. El uso, la copia y la distribución de cualquier software de EMC descrito en esta publicación requieren una licencia de software correspondiente. EMC 2, EMC y el logotipo de EMC son marcas registradas o marcas comerciales de EMC Corporation en los Estados Unidos y en otros países. Todas las demás marcas comerciales incluidas/utilizadas en este documento pertenecen a sus respectivos propietarios. Para consultar el documento regulatorio más actualizado para su línea de productos, visite la sección Documentación técnica y asesorías en el servicio de soporte en línea de EMC. 8 EMC VNXe3100/VNXe3150: Reemplazar una unidad de respaldo de batería (BBU)