ARTICULO CIENTÍFICO AUDITORÍA DE DESEMPEÑO PARA IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN EN EL HOSPITAL DEL PERU

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1 ARTICULO CIENTÍFICO AUDITORÍA DE DESEMPEÑO PARA IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN EN EL HOSPITAL DEL PERU AUTORA: RUTH VANESSA CORDOVA PRADO CORREO:

2 RESUMEN: La presente tesis, pertenece a la línea de investigación en Mecanismos de control -Auditora, de la Escuela Profesional de Contabilidad de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote (ULADECH-CÁTOLICA), Se presenta un análisis detallado de las diversas etapas del proceso de evaluación de desempeño y las principales tendencias genéricas de recursos humanos y aquellas tendencias que se relacionan directamente con la evaluación, que inciden directamente al efectuar una auditoría. La metodología utilizada se basó principalmente en revisiones bibliográficas y de artículos en publicaciones especializadas. Los resultados de esta investigación se presentan con una definición amplia del concepto de evaluación, referenciando diversos autores, principalmente contemporáneos, y continúa con una presentación teórica y gráfica del proceso de evaluación; posteriormente se muestran las principales tendencias que afectan a la administración de recursos humanos, como también a la evaluación de desempeño, realizando comparaciones entre la visión pasada y futura de una serie de conceptos vinculados con la evaluación, y se concluye con referencias contemporáneas de conceptos relacionados con la auditoría a la evaluación del desempeño.

3 ABSTRACT This thesis belongs to the research on mechanisms -Auditora control of the Professional School of Accounting at the Catholic University of Chimbote Angels (ULADECH - Catholic), We present a detailed analysis of the various stages of a performance evaluation process and the main human resource trends and those generic trends that are directly related to the performance evaluation, which directly affect the conduct of an audit. The methodology is based mainly on literature and articles reviews which were published in specialized publications. The results of this research are presented with a broad definition of performance evaluation, referencing mainly contemporary authors, and we continue with a theoretical presentation and a graphic presentation of the evaluation process. Subsequently, the major trends affecting human resource management are described, as well as performance evaluation, making a comparison between past and future visions of a series of concepts related to the evaluation, and concluding with contemporary references to concepts related with audits of performance evaluation.

4 I. INTRODUCCION: El presente trabajo de investigación denominado: Auditoría de desempeño para implementar una estrategia de evaluación de la gestión en el Hospital II Huamanga de EsSalud En el presente estudio se realizó en el seguro social de salud EsSalud con motivo de llevar a cabo la investigación sobre implementar una estrategia de evaluación de la gestión y examinar si son eficaces y eficientes con sus trabajos que se ha venido desarrollando desde hace mucho tiempo, en la entidad privada de EsSalud, y las organizaciones están conscientes de que son un elemento fundamental e importante de considerar cuidadosamente en el proceso de dirección estratégica para evaluar el desempeño de los trabajadores si son cada día mayor eficientes, eficaces y productivos ; la auditoria de desempeño es una evaluación de la gestión que vamos a estudiar, analizar y realizar para un buen desempeño en la atención de doctores a pacientes y entre otros trabajadores, relacionando con implementar una estrategia de evaluación de la gestión en el EsSalud. Es importancia para el sector interior mediante la aplicación que radica en la auditoría de desempeño como un examen crítico que ayuda a implementar una estrategia de evaluación de la gestión evidenciando eficiencia, eficacia y productividad, es muy importante la auditoria porque hace la revisión o control a la entidad privada EsSalud pero cuando definimos a la auditoria de desempeño hablamos de un examen objetivo, crítico y sistemático para la implementación de una estrategia en EsSalud, este campo aún no ha sido mayormente profundizado por lo tanto no son muchas las publicaciones que se encuentran y que hagan alusión al tema; por tal razón, la presentación de este artículo se realiza con el objetivo de dar a conocer algunos de los aspectos básicos, primordiales y que son importantes tanto para las organizaciones que llevan a cabo la evaluación del desempeño como también para los auditores que desarrollan su trabajo de revisión en estas áreas.

5 II. METODOLOGIA El diseño de la investigación es la estrategia a utilizar y que será necesaria para responder al problema propuesto, en este caso se tomó en consideración el diseño de campo y no experimental debido a que la información recolectada se encuentra en las fuentes de información documental y bibliográfica. La investigación a realizar buscará la información proveniente de propuestas, comentarios, análisis de temas parecidos al nuestro las cuales de analizarán al determinar los resultados. De acuerdo a la naturaleza de la investigación el análisis de los resultados se hará teniendo en cuenta la comparación a los comentarios o estudios realizados en las informaciones recolectadas. La técnica aplicada en la investigación es la de Revisión Bibliográfica y Documental, mediante la recolección de información de fuentes de información como textos, revistas, tesis, artículos periodísticos e información de Internet. En cuanto a los instrumentos a utilizar, teniendo en cuenta las fuentes de información documentaria y bibliográfica como textos, tesis, páginas de internet entre otro se tendrá que elaborar fichas bibliográficas como instrumento de ubicación de la información. Al aplicar la Técnica de la Recolección de Información se recurrirá a las fuentes de información de origen para la obtención de datos las cuales permitirán formular resultados, las conclusiones y recomendaciones.

6 III. Resultados 1. En qué medida la auditoria de desempeño aplica la evaluación para implantar una estrategia de gestión en el Hospital II Huamanga de EsSalud periodo 2015? Cuadro 1 Alternativa Sujetos Porcentaje Si 30 59% No 10 20% N/A 11 21% Total % Grafico 1 En qué medida la auditoria de desempeño aplica la evaluación para implantar una estrategia de gestión en el Hospital II Huamanga de EsSalud periodo 2015? 21% 59% SI NO N/A 20% Fuente: entrevista de opinión Elaboración: propia. Anexo 1 Interpretación: De acuerdo con la encuesta realizada, el 59% de los encuestados En EsSalud se desarrolló con anterioridad auditoria, mientras el 20% consideran que en la entidad no se desarrolló con anterioridad una auditoria, mientras que el 21% de los encuestados se abstienen a opinar.

7 2. Cuáles serían los pasos a seguir para instrumentar la auditoria o evaluación del desempeño en el Hospital II Huamanga de EsSalud periodo 2015? Cuadro 3 Alternativa Sujetos Porcentaje Si 40 78% No 9 18% N/A 2 4% Total % Grafico 2 Cuáles serían los pasos a seguir para instrumentar la auditoria o evaluación del desempeño en el Hospital II Huamanga de EsSalud periodo 2015? 18% 4% 78% SI NO N/A Interpretación: Fuente: entrevista de opinión Elaboración: propia. Anexo 2 De acuerdo con la encuesta realizada, el 78% saben los pasos, mientras el 18% no mucho, mientras que el 4% de los encuestados se abstienen a opinar.

8 3. Qué resultados se espera obtener al instrumentar la Auditoria de desempeño en el Hospital II Huamanga de EsSalud periodo 2015? Cuadro 3 Alternativa Sujetos Porcentaje Si 30 59% No 19 37% N/A 2 4% Total % Grafico 3 Qué resultados se espera obtener al instrumentar la Auditoria de desempeño en el Hospital II Huamanga de EsSalud periodo 2015? 4% 37% 59% SI NO N/A Fuente: entrevista de opinión Elaboración: propia. Anexo 3 Interpretación: De acuerdo con la encuesta realizada, el 59% de los encuestados consideran que la auditoria desempeño saldrá bien al ser auditado el seguro de EsSalud 37% considera que la auditoria forense no ayudara a la investigación que se realizara 4% de los encuestados se abstienen a opinar.

9 IV. Discusión El propósito fundamental de la auditoría de desempeño es detectar si están trabajando con eficacia y eficiencia, porque tiene la responsabilidad propia de la administración de la institución debe tener en cuenta que la naturaleza y alcance de la auditoría del sector publico pueden verse afectados por las limitaciones en la falta de información real que proporcionen seguro EsSalud de Ayacucho y también la necesidad de no contar con informes requeridas implica un esfuerzo para el auditor para obtener los puntos de vistas de las diversas partes interesadas Dado que las auditorías de desempeño se encontraron trabajadores eficientes y eficaces en cada área que realizan normalmente con puntualidad y amor a su carrera de cada personal o trabajador pero otros que no pero son pocos que no tienen buena atención que se encuentran trabajando en el seguro de EsSalud y por lo tanto es necesario una auditoria de desempeño

10 V. Conclusión De la investigación realizada para la elaboración de la presente tesis, se concluye lo siguiente: La auditoría de desempeño se estructuran sobre los principios de eficiencia y eficacia y transparencia en el seguro de EsSalud. La auditoría de desempeño analiza detalladamente los procesos que deben seguirse para instrumentar y obtener resultaos positivos de la auditoria o evaluación del desempeño en el seguro de EsSalud. La auditoría de desempeño Evaluar la gestión que vamos a estudiar, analizar y realizar para una buena eficacia, eficiencia y productividad de desempeño en el seguro de EsSalud.

11 VI. Referencia bibliográfica Laura. L Muñoz P. (2013) tesis: auditoria de desempeño es para implementar una Estratégica es básica para que las organizaciones usen un enfoque más sistemático. Armijo, M. (2014), auditoria d desempeño para implementar una estrategia que permite apoyar la toma de decisiones de las organizaciones en torno al que hacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr la mayor eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y servicios que se proveen Arias, F. (2013), el diseño de campo Consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos sin manipular o controlar variable alguna. Zorrilla, A. (2013). En su libro Análisis de Investigación