Palma SERVICIOS sociales

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1 Palma SERVICIOS sociales [] grupopalma Palma Servicios Sociales

2 ESPIRITU DE SERVICIO PRESENTACIÓN grupopalma Palma Servicios Sociales

3 Palma Servicios Sociales Creada en mayo de 1999, cambio el 19 de septiembre de el nombre de, La Cañada Servicios Sociales, por el de, Palma Servicios sociales. Se dedica a la gestión de centros residenciales y asistenciales de la tercera edad y centros de disminuidos psíquicos. Pertenece al grupo de empresas Palma Propietario D. Manuel Palma Marín Palma Servicios Sociales 2

4 Gestión servicios sociosanitarios Tercera Edad Residencias de ancianos Centros de día Centros Discapacitados físicos, psíquicos Centros ocupacionales Centros de día discapacitados Residencias Palma Servicios Sociales 3

5 Centros y Actividades Dedicada al sector sociosanitario, se encuentra en pleno proceso de expansión. En la actualidad gestiona residencias de la tercera donde viven más de 300 residentes, y centros para enfermos mentales y disminuidos psíquicos Palma Servicios Sociales 4

6 Experiencia Residencias y Centros de día: Gestión integral de la Residencia de la Tercera edad y Centro de Día de Ademuz, desde 30 de septiembre de hasta 31 de Marzo del Gestión integral de la Residencia de la Tercera edad y Centro de Día de Chiva, desde el 1 de septiembre de al 1 de septiembre de Gestión integral de la Residencia de la Tercera Edad y Centro de Día de Elche, desde el 1 de julio del hasta la actualidad; Gestión integral de la Residencia de la Tercera Edad y Centro de Día de Gandia, desde el 1 de Diciembre del hasta la actualidad. Palma Servicios Sociales 5

7 Experiencia Residencias y Centros de día: Gestión integral de la Residencia de la Tercera Edad y Centro de Día de Manises, desde el 15 de Noviembre del hasta 31 de Enero de Gestión Cocina y comedor de la Residencia de la Tercera Edad de Silla, desde 01 de Julio de hasta el 30 de Junio de Gestión Cocina y comedor del Centro de Primera Acogida de Valencia, desde 29 de Septiembre de hasta la actualidad. Gestión integral del Centro Ocupacional de San Marcelino de Valencia desde 28 de Marzo de hasta la actualidad. Palma Servicios Sociales 6

8 Experiencia Residencias y Centros de día: Gestión integral del CAE Marques de Dos Aguas Centro ocupacional y Centro de Día para personas con discapacidad psíquica de Massanassa, desde el 01 de de Febrero de 2009 hasta la actualidad Gestión integral De las dos Viviendas Tuteladas para enfermos mentales crónicos Velluters de Valencia, desde el 01 de de Febrero de 2009 hasta la actualidad Palma Servicios Sociales 6

9 Cifra de negocios de Palma S.Sociales: Cifra de negocios año 2.005: ,03 Cifra de negocios año 2.006: ,81 Cifra de negocios año 2.007: ,14 Cifra de negocios año 2.008: ,40 Previsión año 2.009: Palma Servicios Sociales 7

10 Número de Empleados: Número de empleados año 2.005: 284 Número de empleados año 2.006: 235 Número de empleados año 2.007: 251 Número de empleados año 2.008: 175 Número de empleados año 2.009: 215 Palma Servicios Sociales 8

11 Cultura de empresa Servicio al cliente Satisfacción de sus necesidades Prestación innovadora de servicios de calidad Trabajo para la mejora continua Aportación de bienestar a colectivos desfavorecidos Palma Servicios Sociales 9

12 Calidad Indicadores de calidad Protocolización de actividades Supervisión de los procedimientos Sistemas de registro Formación al trabajador Reciclaje continuo de conocimientos: anual Cursos de capacitación Palma Servicios Sociales 10

13 Calidad Encuestas de satisfacción al cliente Sistema de recogida de reclamaciones y sugerencias. Evaluación de la gestión Palma Servicios Sociales 11

14 Informe de la empresa Ibérica Sectorial sobre La Cañada Servicios Sociales y lugar que ocupa en el ranking nacional. Palma Servicios Sociales 12

15 Grupo Palma Propietario D. Manuel Palma Marín Empresas que forman el Grupo: Automóviles Palma, S.A. Palma Marín, S.A. Palma Servicios Sociales, S.L Colegio Palma, S.L Rusticas el Plantío, S.L Proyectos Cañete, S.L. Palma Servicios Sociales 13

Palma Servicios Sociales

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