Una solución, un servicio

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Isabel Caballero Medina
hace 7 años
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1 ELECTROSISTEMAS Y CONFORT Una solución, GAEL S.A. un servicio DE C.V. Una solución, un servicio [Nombre de la compañía] [Fecha]

2 QUIÉNES SOMOS? Desde 1993 ELECTROSISTEMAS Y CONFORT GAEL SA DE CV, se ha especializado en dar soporte a equipos de refrigeración con el uso de nuevas tecnologías que permiten la planeación de mantenimiento de forma inteligente con un enfoque en la reducción de costos. Nuestro legado de 21 años nos ha permitido obtener alianzas con los líderes. en diferentes ámbitos. ÁREAS DE SERVICIOS: Pólizas de mantenimiento preventivo y correctivo en cuatro niveles: GMC OPTIMUS GMC TOTAL GMP LIVE GMP PLUS Tratamiento químico de aguas industriales Venta, Instalación y arranque de equipos industriales de aire acondicionado Renta de equipos Proyectos sobre diseño Venta de refacciones Hoffman / McLean. Climatización de sistemas electrónicos automatizados

3 NUESTRAS ALIANZAS: Una solución, un servicio

4 UNA HISTORIA BREVE Una solución, un servicio 1990 Se inicia como una comercializadora de refacciones eléctricas con el nombre GAEL Se obtiene la licitación para venta e instalación de equipos Carrier en Agua y Drenaje Monterrey Se inicia la construcción para nuevas oficinas en la colonia Miguel Alemán, en ese entonces el staff era ya de veinticuatro personas, entre técnicos y personal administrativo Se formaliza el nombre de la empresa como Electrosistemas y Confort GAEL S.A. de C.V, iniciando con tan solo siete personas el servicio de mantenimiento de sistemas de refrigeración. Marca para la compañía una nueva experiencia en proyectos integrales, se inicia a trabajar con la compañía Motores Domésticos (cliente actual) Se obtuvo la oportunidad de proveer completamente la instalación hidráulica y eléctrica de la empresa Elamex para su arranque Se iniciaron operaciones de mantenimiento en Nemak, abarcando el 5% del total de mantenimiento de refrigeración de la planta. (Actualmente se provee el 70% del servicio total).

5 2011 Se inicia la alianza con Hoffman México para refacciones de equipos de refrigeración y ventilación para sistemas automatizados. Crecen las ventas fuera del estado de Nuevo León Se concretó la alianza con Carrier para la venta de equipo pesado Se inicia la alianza con Aggreko (Renta de equipo) y CheamTreat (Tratamiento químico de agua industriales) En la actualidad, la empresa está en pleno proceso de crecimiento, se cuenta con un equipo de 60 técnicos, una flotilla de veinticuatro vehículos de servicio técnico y tres unidades de negocio (servicio de mantenimiento de equipos de refrigeración, venta de equipos de refrigeración, venta de climatización de electrónicos y tratamiento químico de aguas industriales).

6 MISIÓN Comprometidos en brindar un servicio con inteligencia y conciencia ambiental. VISIÓN Ser líderes en soluciones integrales para el control de temperatura, a través de mejora continua y calidad.

7 OBJETIVOS GENERALES: Hacer y mantener clientes con un perfil especifico. Formar un equipo humano que tenga un alto compromiso con el servicio, la lealtad y la disposición a seguir aprendiendo. Capacidad y disposición para atender las necesidades de nuestros clientes y satisfacerlas por medio de un servicio inteligente, guiado por una solución integral. Buscamos que nuestros clientes, empleados y socios reciban un beneficio económico en cada servicio que ofrecemos. Desarrollar responsabilidad social y ambiental por parte del personal de Gael. Búsqueda de la mejor solución, tomando como base nuestros procesos, con dedicación y preparación, con un sentido de equipo hasta alcanzar la conquista de cada meta en particular. Mejora continua y calidad. Establecer los estándares de calidad deseados, y desarrollar los controles para su aseguramiento, así como las mejoras y su implementación hasta dejar la preparación para la Implementación del ISO.

8 VALORES SERVICIO. Tenemos la capacidad y la disposición de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y colaboradores, superando las expectativas en base a nuestros altos estándares de calidad y mejora continua, buscando siempre la mejor solución a cada necesidad. PERSEVERANCIA. Nuestro esfuerzo está enfocado para la conquista de una meta. TENACIDAD. Nos impulsa a lograr nuestros objetivos en base a la dedicación y capacitación de nuestros elementos. PUNTUALIDAD. Nuestro compromiso es estar a tiempo cumpliendo puntualmente nuestros servicios ya que entendemos el valor del tiempo para nuestros colaboradores y clientes. AUTENTICIDAD. Dejamos a un lado los paradigmas y nos preparamos en el estudio y la capacitación de nuevas tecnologías. TRABAJO EN EQUIPO. Tenemos la habilidad de trabajar juntos hacia una misma visión, y estamos dispuestos a animar a los demás miembros de nuestro equipo cuando sea preciso. Buscando siempre que un colaborador común logre resultados poco comunes.

9 EQUIPO DE TRABAJO Se cuenta con un equipo de 60 técnicos especializados en las áreas de refrigeración y tratamiento químico de aguas Industriales. El personal cuenta con un promedio de 10 años de experiencia en el ramo. Se tiene la disponibilidad de horario para atender las necesidades de los clientes. La honradez es el valor que más resalta en los empleados así como en toda la organización. Se capacita continuamente al personal en nuevas tecnologías y se busca su continua certificación. Se cuenta con experiencia en asesoría e implementación de proyectos de mejora continua y reducción de costos El equipo trabaja en base a procedimientos, lo cual permite brindar a los clientes un servicio de mantenimiento inteligente. La metodología de trabajo se enfoca en un mantenimiento inteligente de los equipos, reduciendo la incidencia de los mantenimientos correctivos y por consecuencia los costos de mantenimiento son más específicos.

10 PROCEDIMIENTO DE TRABAJO Se desarrolla un procedimiento para la revisión de los equipos de enfriamiento, dicho procedimiento permite detectar las necesidades del equipo y trabajar de acuerdo a las mismas y no en base a mantenimientos de rutina.

11 Este documento tiene la finalidad de funcionar como, orden de servicio, ID de servicio y bitácora de servicio, por tal motivo es un documento oficial de GAEL y la información que en ella se encuentran debe de ser veraz y estar a toda prueba de cuestionamientos por falsedad de información.

12 MEDIO AMBIENTE Dentro del procedimiento de revisión y limpieza de los equipos de refrigeración, GAEL sigue estrictamente las normas ecológicas vigentes en la aplicación de las 3 R s de refrigeración: recuperación, reutilización y reciclado. Se tiene un cuidado especial en 3 áreas específicas del servicio: Venteo de refrigerante Uso de ácidos para limpieza Cambios de lubricantes/aceites

13 CERTIFICACIONES Una solución, un servicio

14 Nuestro compromiso es proveer un servicio integral e inteligente.

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