PROGRAMA PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO

Transcripción

1 PROGRAMA PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO IBAGUE - TOLIMA INTERASEO S.A E.S.P REGIONAL TOLIMA

2 TABLA DE CONTENIDO ITEM PAG. INTRODUCCION 3 1. Actividades Prestadas Objetivos y Metas 4 3. Aspectos Operativos Del Servicio Fecha de Adopción del Programa de Prestación del Servicio Público de Aseo Área de Prestación del Servicio Actividades de Recolección y Transporte Forma de Presentación de residuos a las que puede acogerse los 8 usuarios Ubicación de la Base de Operaciones Macrorutas de Recolección y Transporte Censo de Puntos Críticos Lugar de Disposición de Residuos Sólidos Actividad de Transferencia Actividad de Barrido y Limpieza de Vías y Áreas Publicas Número de kilómetros de cuneta de vías y área públicas y metros 22 cuadrados de parques y zonas públicas Acuerdos de barrido, limpieza de vías y áreas públicas Macrorutas Ubicación de cuartelillos o puntos de almacenamiento de 25 implementos de barrido Identificación de las playas en el área de prestación a ser 25 intervenidas con la limpieza Programa de instalación y mantenimiento de cestas en el área de prestación Actividad de corte de césped en las vías y áreas públicas Actividad de poda de árboles en las vías y áreas públicas Actividad de Aprovechamiento Actividad de Tratamiento Actividad de Comercialización Puntos de atención a los usuarios Medios de contacto Programa de relaciones con la comunidad y de la programación de campañas educativas e informativas Esquema de facturación del servicio Actividades de lavado de vías y áreas públicas 28 1

3 Acuerdos de lavado de áreas públicas Áreas públicas objeto de lavado y programación de la actividad Puentes peatonales objeto de lavado y programación de la actividad Residuos especiales Condiciones en las que se realiza la actividad del servicio público para atender los residuos especiales Programa de Gestión del Riesgo Subsidios y Contribuciones Factores de Subsidios y aporte solidario Equilibrio en el balance de subsidios y contribuciones Equipos, elementos y/o recursos aportados por el ente territorial bajo 34 condición (en caso de que aplique). 4. Cumplimiento de la Obligación del prestador contenido en el PGIRS Estrategias y actividades a implementar para dar cumplimiento a las 34 obligaciones de los prestadores del servicio público de aseo que se encuentran definidas dentro del PGIRS.. 2

4 INTRODUCCIÓN. El artículo Establece que todas las personas prestadoras del servicio público de aseo deberán formular e implementar el programa para la prestación del servicio, acorde y ajustarse de acuerdo con las actualizaciones del Plan De Gestión Integral De Los Residuos Sólidos Del Municipio (PGIRS). Para efectos de la formulación este programa define objetivos, metas, estrategias, campañas educativas, actividades y cronogramas, igualmente define los aspectos operativos de los diferentes componentes del servicio atendidos por la empresa INTERASEO S.A. E.S.P, objetos de seguimiento y control por parte de la Superintendencia de Servicios Públicos. El presente documento recopila las actividades para la prestación del servicio de aseo, describiendo los aspectos de las labores operativas de recolección domiciliaria de los residuos producidos por todos los usuarios del servicio; transporte hasta el sitio de disposición final, barrido y limpieza de vías y áreas públicas y sus actividades complementarias para el municipio de Ibagué, atención de suscriptores (PQR) del servicio de aseo correspondiente a las actividades de captación de usuarios, facturación, afiliación. 3

5 1. Actividades Prestadas Actividad Fecha de inicio Recolección 1 DE ABRIL DE 2009 Transporte 1 DE ABRIL DE 2009 Transferencia NO APLICA Barrido y limpieza de vías y áreas públicas 1 DE ABRIL DE 2009 Corte de césped en vías y áreas publicas 1 DE ENERO DE 2016 poda de árboles en vías y áreas públicas 1 DE ENERO DE 2016 Lavado de vías y áreas públicas 1 DE ENERO DE 2016 Tratamiento PROYECTO PILOTO EN DESARROLLO Aprovechamiento PROYECTO PILOTO EN DESARROLLO Disposición final 27 DE ABRIL DE 2004 Comercialización 1 DE ABRIL DE Objetivos y Metas Actividad del servicio de aseo Aspecto Objetivo Línea base Indicadores Meta Plazo FUENTE Cobertura Mantener el número de suscriptores atendidas con el servicio de aseo 100% Cobertura del servicio de recolección (%) = (Total de suscriptores del servicio de aseo / total suscriptores)* % Mensual Orientaciones Metodológicas para la Formulación de Metas en Agua Potable y Saneamiento Básico - Ministerio Recolección Calidad Indicador de calidad del horario de recolección 100% 100% Mensual Artículo 56 de la Resolución 720 Continuidad Prestar el servicio de recolección en la frecuencia establecida durante todo el año 100% 100% Mensual Artículo 55 de la Resolución 720 Transporte Cobertura Mantener el número de suscriptores atendidas con el servicio de aseo 100% Cobertura del servicio de recolección (%) = (Total de suscriptores del servicio de aseo / total suscriptores)* % Mensual 4

6 Calidad Cobertura Mantener un flota actualizada Mantener el número de km barrido 100% 100% Promedio de la flota de compactadoras + Número de años en que se supera la vida útil reconocida para cada turno >= año vigente (Total de Kilómetros de vías barridas/total de kilómetros objeto de barrido del Municipio) x % Anual 100% Mensual Artículo 27 de la Resolución 720 Modelo de regulación y construcción de indicadores para empresas de servicios públicos. Barrido y limpieza de vías y áreas públicas Calidad Mantener la calidad del barrido 100% Número de rutas ejecutadas/ Numero de ruta programadas 100% Mensual Anexo 3 Resolución 720 Continuidad Prestar el servicio de Barrido, limpieza de vías y áreas públicas en la frecuencia establecida durante el año 100% x100% 100% Anual Up x D Resolución 12 de 1995 Corte de césped y poda de árboles de vías y áreas públicas Cobertura Calidad Mantener las áreas a corte de césped Verificar calidad de corte de césped 20% 20% (Total de M2 de zonas verdes cortados en área urbana por mes / Área total de zonas verdes en el área urbana )*100 Numero de M2 ejecutados/ Numero de M2 programadas 100% Mensual 100% Mensual Modelo de regulación y construcción de indicadores para empresas de servicios públicos. Continuidad Prestar el servicio de corte de césped con el cronograma establecido durante el año 20% x100% 100% Anual Up x D Resolución 12 de 1995 Lavado de vías y áreas públicas Cobertura Calidad Continuidad Mantener las areas de lavado de vías públicas Verificar calidad de lavado Prestar el servicio de lavado en la frecuencia establecida durante el año 0% 0% (Total de M2 de lavado en área urbana anualmente / Area total de zonas lavado en el área urbana )*100 Numero de M2 ejecutadas/ Numero de M2 programadas 100% Anual 100% Cuando se ejecute 0% x100% 100% Anual Up x D 5

7 Comercialización Cobertura Calidad Continuidad Mantener el nivel de cobertura del servicio de comercialización (facturación ) en un X% del total de usuarios atendidos. Garantizar la correcta facturación del servicio de aseo en el APS Mantener el nivel de continuidad del servicio de comercialización 100% 100% 100% Cobertura del servicio de comercialización (%) = (Total de suscriptores facturados / total suscriptores atendidos)*100 Reclamos de Facturación = Nº de Reclamos por Facturación Resueltos a Favor del Usuario / Nº Facturas Emitidas Continuidad del servicio de comercialización (%) = Total ciclos de facturación liquidados al mes / Total ciclos de facturación programados en el mes 100% mensual 100% mensual 100% mensual 3. Aspectos Operativos Del Servicio 3.1. Fecha de Adopción del Programa de Prestación del Servicio Público de Aseo De conformidad a lo establecido en el artículo del decreto 1077 de 2015, las personas prestadoras del servicio público de aseo tienen un plazo de seis (6) meses contados a partir de la expedición de la resolución N 288 del 27 de abril de 2015, para elaborar y remitir a la superintendencia de servicios públicos domiciliarios el programa para la prestación del servicio público de aseo, que para el caso corresponde: 27 de octubre de Área de Prestación del Servicio Actividad del servicio Nombre del departamento Nombre del municipio Localidad, comunas o similares Recolección TOLIMA IBAGUE 13 COMUNAS Transporte TOLIMA IBAGUE 13 COMUNAS Transferencia NO APLICA NO APLICA NO APLICA Barrido y limpieza de vías y áreas públicas TOLIMA IBAGUE 13 COMUNAS Corte de césped en vías y áreas públicas TOLIMA IBAGUE 13 COMUNAS poda de árboles en vías y áreas públicas TOLIMA IBAGUE 13 COMUNAS Lavado de vías y áreas públicas TOLIMA IBAGUE Puentes Peatonales Tratamiento TOLIMA IBAGUE Aprovechamiento TOLIMA IBAGUE Rutas 801, 802, 711, 721, 203, 901 Rutas 801, 802, 711, 721, 203, 901 6

8 Disposición final TOLIMA Ibagué, Cajamarca, Venadillo, Alvarado, Rovira, Piedras, San REGIONAL Luis, Valle de San Juan, Lérida Comercialización TOLIMA IBAGUE 13 COMUNAS APS = Área de Prestación del Servicio 1,498km2 Nota: Como parte de los compromisos empresariales se realiza la recolección, transporte y disposición final de los residuos sólidos generados en el sector rural, en donde las vías permiten la prestación adecuada del servicio Actividad de Recolección y Transporte Forma de Presentación de residuos a las que pueden acogerse los usuarios Forma de presentación Condiciones de presentación que deben cumplir los usuarios (con o sin separación en la fuente) ACERA Los usuarios del servicio de aseo deberán realizar la presentación de los residuos en la acera, entendiéndose por esta. La superficie pavimentada a la orilla de una calle u otra vía pública, situada a ambos lados de la calle, junto al paramento de las casas, la cual es más alta que la vía publica Deberán almacenar y presentar los residuos sólidos, de acuerdo a lo dispuesto en el decreto 1077 de 2015, en el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos, en los respectivos programas para la prestación del servicio público de aseo(contrato de condiciones uniformes),.realizar la separación de residuos en la fuente, tal como lo establezca el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos. Presentar los residuos sólidos para la recolección en recipientes retornables o desechables, de acuerdo con lo establecido en el PGIRS de forma tal que facilite la actividad de recolección por parte del prestador. Preferiblemente la presentación de los residuos para recolección se realizará en recipientes retornables. Almacenar en los recipientes la cantidad de residuos, tanto en volumen como en peso, acorde con la tecnología utilizada para su recolección. Ubicar los residuos sólidos en los sitios determinados para su presentación, con una anticipación no mayor de tres (3) horas previas a la recolección de acuerdo con las frecuencias y horarios establecidos por el prestador. Almacenar y presentar los residuos sólidos provenientes del barrido de andenes, de manera conjunta con los residuos sólidos originados en el domicilio. Presentar los residuos en área pública, salvo condiciones pactadas con el usuario cuando existan condiciones técnicas y operativas de acceso a las unidades de almacenamiento o sitio de presentación acordado. Además de lo aquí dispuesto, los generadores de residuos sólidos deberán cumplir con las obligaciones que defina la autoridad sanitaria. Los recipientes retornables, utilizados para almacenamiento y presentación de los residuos sólidos deberán tener las siguientes características básicas: Proporcionar seguridad, higiene y facilitar el proceso de recolección de acuerdo con la tecnología utilizada por la empresa, tanto para la recolección de residuos con destino a disposición final como a procesos de aprovechamiento. Tener una capacidad proporcional al peso, volumen y características de los residuos que contengan. Ser de material resistente, para soportar la tensión ejercida por los residuos sólidos contenidos y por su manipulación y se evite la fuga de residuos o fluidos. En los casos de manipulación manual de los recipientes, este y los residuos depositados no deben superar un peso de 50 Kg. Para el caso de usuarios no residenciales, la connotación del peso del recipiente deberá estar sujeta a las normas técnicas que establezca la empresa en el contrato de servicios públicos de condiciones uniformes, según la infraestructura que se utilice o esté disponible. Los recipientes retornables para el almacenamiento de residuos sólidos en el servicio, deberán ser lavados por el usuario de tal forma que al ser presentados estén en condiciones sanitarias adecuadas. La presentación de los residuos sólidos, se realizará evitando la obstrucción peatonal o vehicular y con respeto de las normas urbanísticas vigentes en el respectivo municipio o distrito, de tal manera que se facilite el acceso para los vehículos y personas encargadas de la recolección y la fácil limpieza en caso de presentarse derrames accidentales. 7

9 CAJAS DE ALMACENAMIENTO UNIDADES DE ALMACENAMIENTO Es el recipiente técnicamente apropiado, para el depósito temporal de residuos sólidos, en condiciones de aislamiento que facilite el manejo o remoción por medios mecánicos o manuales. Las cajas de almacenamiento deben cumplir con las siguientes condiciones: El tamaño, la capacidad y el sistema de cargue y descargue de las cajas de almacenamiento, serán determinados por la EMPRESA con el objetivo de que sean compatibles con el equipo de recolección y transporte. Las dimensiones y capacidad deben ser tales que permitan el almacenamiento de la totalidad de los residuos sólidos producidos de acuerdo con las frecuencias de recolección. Deben estar provistas de elementos que eviten la humedad, el depósito de aguas lluvias, la dispersión de los residuos, el acceso de animales y la proliferación de vectores. Debe colocarse la cantidad requerida de cajas que garanticen el almacenamiento de la totalidad de los residuos generados, acorde con la frecuencia de recolección establecida por la empresa y transporte. En las cajas de almacenamiento únicamente se podrán depositar los residuos sólidos ordinarios. El sitio escogido para ubicar cajas de almacenamiento para residuos sólidos, deberá permitir, como mínimo, lo siguiente:.accesibilidad para los usuarios. Accesibilidad y facilidad para el manejo y la recolección de los residuos sólidos por parte de la empresa. Tránsito de peatones o de vehículos, según el caso. Asegurar condiciones de higiene y de estética con el entorno. Tener la aceptación de la comunidad usuaria y de la empresa. Su colocación dentro de una propiedad horizontal o privada debe cumplir con las normas vigentes sobre la materia. Deberán adoptarse medidas de señalización y seguridad para evitar accidentes. Evitar el acceso de animales. La colocación de cajas de almacenamiento en áreas públicas debe contar con la autorización de la entidad territorial a través de la autoridad urbanística local o quien haga sus veces, atendiendo las necesidades del servicio público de aseo. Todo usuario agrupado del servicio público de aseo, deberá tener una unidad de almacenamiento de residuos sólidos que cumpla como mínimo con los siguientes requisitos: 1. Los acabados deberán permitir su fácil limpieza e impedir la formación de ambientes propicios para el desarrollo de microrganismos.2. Tendrán sistemas que permitan la ventilación, tales como rejillas o ventanas, y de prevención y control de incendios, como extintores y suministro cercano de agua y drenaje.3. Serán construidas de manera que se evite el acceso y proliferación de insectos, roedores y otras clases de vectores, y que impida el ingreso de animales domésticos.4. Deberán tener una adecuada ubicación y accesibilidad para los usuarios. Deberán contar con recipientes o cajas de almacenamiento de residuos sólidos para realizar su adecuado almacenamiento y presentación, teniendo en cuenta la generación de residuos y las frecuencias y horarios de prestación del servicio de recolección y transporte. Los usuarios serán los responsables de mantener aseadas, desinfectadas y fumigadas las unidades de almacenamiento, atendiendo los requisitos y normas para esta última actividad. Cuando se realicen actividades de separación, las unidades de almacenamiento deberán disponer de espacio suficiente para realizar el almacenamiento de los materiales, evitando su deterioro. El usuario agrupado podrá elegir entre la presentación de los residuos en el andén o en la unidad de almacenamiento cuando así se pacte y las condiciones técnicas así lo permitan. En todo caso, deberá contar con los recipientes suficientes para el almacenamiento, de acuerdo con la generación de residuos, y las frecuencias y horarios de prestación del servicio de aseo. Los recipientes, utilizados para almacenamiento y presentación de los residuos sólidos deberán tener las siguientes características básicas: Proporcionar seguridad, higiene y facilitar el proceso de recolección de acuerdo con la tecnología utilizada por el prestador, tanto para la recolección de residuos con destino a disposición final como a procesos de aprovechamiento. Tener una capacidad proporcional al peso, volumen y características de los residuos que contengan. De material resistente para soportar su manipulación. Facilitar su cierre o amarre Ubicación de la Base de Operaciones Dirección de la base de operaciones Teléfono Carrera 16 Sur (Avenida Mirolindo) Numero Macrorutas de Recolección y Transporte Macro ruta (código) Localidad, comunas o similares L u Ma M i Frecuencia Ju Vi Sa Do Hora de inicio Hora de finalizaci ón 8

10 Macroruta :(1) La Pola La Coqueta Belén Irazú Apartamentos Balcones de Belén Unidad Residencial el Edén Edificio San Felipe Irazú Augusto E Medina Alaska Alaskita7 de Agosto La Aurora Clarita Botero Ancón Tesorito La Paz El Paraíso Ancón La Trinidad 20 de Julio parte baja 20 de Julio parte alta La Sofía San Diego El Oasis Villa Margarita Santa Bárbara Villa Adriana Santa Cruz Los Alpes Balcones de Santa Cruz Centenario Pte. Baja Pueblo Nuevo Pueblo Nuevo Pte. Baja sexta brigada Belencito Malabar Urbanización Pan de Azúcar Urbanización Himalaya Pablo VI Pablo VI apartamentos Sector Inen La Viña de Calambeo Sector Pesebreras Calambeo Santa Lucia de Navarra Conjunto Residencial Fénix Altos de Calambeo Altos de San Felipe Montecito de Calambeo Bosques de Calambeo La Jauja Hacienda de Calambeo San Felipe de Calambeo Escuela Calambeo Pte. Alta Interlaken Los Almendros Edificio el Coral Edificio Gilza El Carmen Antonio Nariño Fenalco La Esperanza Villa Ilusión Torre de los Periodistas San Simón Pte. Alta Belarcazar Carmenza Rocha La Granja San Simón Pte. Baja Gaitán Pte. Alta El Cafetal Ceiba Uno Ceiba Dos Rincón de Ambala Cádiz, Edificio Panorama, Hipódromo, La Estación, El Carmen Lado Sur Occidental. Macarena Parte Alta, Montealegre, Magisterio, Unidad Residencial Ferrocarril Uno, Alfonso López, Urbanización Caracoli, San Carlos, Restrepo, Villa Teresa, Fuente Rosales, 1 y 2, Córdoba Parte Baja, San Antonio. Córdoba Urbanización Sorrento Villa Pinzón Viveros Gaitán Pte. Baja El Triunfo Las Viudas El Pijao La Castilla x x x 06:00am 18:00pm Macroruta :(2) Arkamonica, Almería, Arkalucia, Tierra Linda, Jordán 9 Etapa, El Edén Portal de Medina, El Encanto, Bosque Nativo, Reservas Del Bosque, Balcones Del Bosque, Portales Del Bosque, Terrazas Del Vergel Estancia Del Vergel Hacienda El Vergel Bosques Del Vergel Rincón Del Vergel Puente Alto Del Vergel Altos Del Vergel Monteverde Del Vergel Universidad Ibagué Urbanización Ambala Los Mandarinos Las Delicias Los Mandarinos Bella Vista El triunfo El Mirador de Ambala Los Alpes Los Ciruelos Los Ángeles Altos de Ambala Ambala Ibagué 2000 Los Guaduales Cañaveral, La Balsa Vergel Portal Del Vergel Hacienda El Bosque La Hacienda La Gaviota La Esperanza Los Cambulos La Calleja Del Vergel Colegio SOS Aldea De Niños Rondas Del Vergel Girasol Agua Viva Palmas Del Vergel Alta Vista Del Vergel Agua Viva Del Vergel Monte Madero Pacande Ñancawazu Yurupary Multifamiliares Entre ríos Entre Ríos Parque Residencial Primavera Paseo del Vergel Carandu San Francisco Rincón de San Francisco Altos de San Francisco El Pedregal Rincón del Pedregal Paseo de San Francisco Balcones de San Francisco Los Arroyuelos Brisas del Pedregal Arkambuco Antares Uno Antares Dos Arkala Colinas del Norte Villa Martha Pirámides del Norte Jordán 6a. Etapa Jordán 7a. Etapa Las Orquídeas Rincón de la Campiña La Campiña Calatayud Urbanización la Ladera Andalucía La Arboleda Aimara Rincón de las Margaritas Las Margaritas San Luisu Prado 1 Prado2 Villa Magdalena Roberto Augusto Calderon Villa Marcela Jardín Parte Alta Ciudadela Comfenalco, Bello Horizonte, Nuevo Horizonte, Villa Marina Santa Rita, Praderas De Santa Rita Villa Arkadia Altamira Reservada Sector el Papayo Varsovia Bosques de Varsovia Sector la ronda El Poblado San Francisco Aparco Fabiolandia Villa Carvajalita Los Remansos Terrazas del Campestre Rincón del campestre Sector Industrial subiendo hasta la glorieta Apartamento de los tunjos, Los Tunjos, Villas De Guara, Rincón De Las Américas Arboleda, San Martin, Picaleñita La Honda Hacienda el Escobal Picaleña x x x 06:00am 18:00pm 9

11 Macroruta :(3) Macroruta :(4) Macroruta :(5) Macroruta :(6) Autopista batallón al Sur San Isidro Ceros De Granate Granada La Isla La Unión Jazmín Vagón Miramar Sector Boquerón Sector Túneles Terrazas De Boquerón Auto. Sur, Batallón Auto Sur Del Puente A Batallón Ricaurte Parte Alta Venecia Primavera Sur Cerro Gordo Bajo Ricaurte P. Baja Nogales Terrazas Tejar Auto. Sur Rica. Parte Baja, Los Lagos, Mirador De La reforma Terrazas Del Tejar Yuldaima La Vega Yuldaima Galán Murillo Toro La Calle del Amor Kennedy Villa Claudia Rosa Badillo La Reforma Urbanización Divino Niño Avenida autopista sur de Ricaurte al galán Eduardo Santos Combeima Mata llana San José Industrial Vuelta el Chivo Arado Parte Alta Arado Parte Baja San Vicente de Paul El Refugio Santofimio Galarza La Pradera Repaso av. 1, 2 y ferrocarril Avenida 1 Ferrocarril Francia Alto Avenida 2 San Pedro Alejandrino Claret La América Las Ferias Rodríguez Andrade Independiente La Francia San Cayetano La Guadaleja Departamental Naciones Unidas Primero de Mayo Bosque P. Alta La Libertad San Vicente De Paul Garzón Popular Martinica Casa Club Bosques De Santa Helena Santa Helena Metaima 2 Av. Santa Helena Nacional Las Palmas Macarena Baja Metaima 1 Arkalena Santa Helena Lat. Iglesia Boyacá Santander Alto Chircal Mártires Castellana Piedra Pintada Alta, Unidad Residencial Piedra Pintada, Edificio Alambra, Conjunto Residencial Piedra Pintada Cuatro, Multifamiliares Piedra Pintada V, Edificio Coojaverianos, Edificio La Estancia, Edificio Danubio Uno, Villa Marlene Uno, Rincón De Piedra pintada, Villa Marlene Dos, Limonar San Jerónimo, Limonar Quinto Sector, Calarcá, La Jacaranda, El Molino, Conjunto Residencial El Pijao, Urbanización Onzaga, Conjunto Residencial Onzaga, Urbanización Castilla, Urbanización San Luis. Apoyo conjuntos Yajaira, la rampla mileniun 1,2,3 ocobos 1,2,3, prados del norte multifamiliares Jordán alameda Los Arrayanes Jordán 4a. Etapa Jordán 8a. Etapa. s Arkacentro El Prado Torremolinos Apartamentos Prados del Norte Prados del Norte casas Macadamia casas Los Parrales Piedra pintada parte Baja, Versalles, Hacienda Piedra pintada, La Floresta, Jordán 1 Etapa, Jordán 2 Etapa y Jordán 3 Etapa Avenida Mirolindo Sector Ciudad Luz, Portal De La Virgen, Coopdiasan,Villa Café, Las Palmeras, Tunal, Cutucumay, Arkaniza 1, Arkaniza 2, Arkaniza Norte, Valparaíso 1,2,3, Bosques De Alameda, Remansos y Miraflores. Chatarrería 14 de octubre Buena Ventura Palermo Jardín Palmar Jardín 2 3 Ciudad Blanca Jardín Atolsure Laureles Comuneros Martin Reyes Musicalia Tulio Varón El Bunde Nueva Colombia Simón Bolívar LA ESMERALDA NUEVO COMBEIMA Los pinos Nuevo Armero Villa del Sol Tolima Grande La Isla Topacio Alto Jardín Santander P. Alta Calle 100 Villa del Sol La Cima, la cima parte alta barlovento altos de vasconia brisas de vasconia vasconas pro techo bajo pro techo parte alta nueva castilla Topacio Santana Parque Los venados Barrio Villa Clara La mansión Barrio Confatolima Calucaima Club Confatolima Villa Camila Chico El Dorado-Ley Di Dy Los Álamos Pro Techo 1 Modelia 1 Y 2 El País La Ceibita Nazaret Colegio Carlos lleras ceiba sur el Oviedo portales del norte 1 y 2 san Sebastián san tropel Montecarlo san Lucas uno fuente real auto norte bajando tierra grata ceiba norte monte bonito villa Marín san pablo El retén los Alpes villa clara comfatolima club comfatolima villa Camila chico el dorado Leidy di álamos protecho uno el país la ceibita modelia uno y dos y Nazaret Balcones de Navarra Jardines de Navarra La Estación Pte. Baja Sector Inem Pte. Baja Ancón la Paz La Coqueta parte alta Santa Teresa Baltazar Coello Cócora Boquerón Chircales Potosí San Isidro parte alta La Unión Venecia Sector Las Marías Dos Quebradas Sub Estación Las Brisas Sector La Isla Independiente Parte Baja El Bosque Parte Alta Sector el Papayo Jordán 1 Etapa Jordán 7 Etapa Bosque Largo Torreón De Piedra pintada San Antonio escuela Las Delicias Parte Baja Los Ángeles Parte Alta Mina Del Vergel Colegio Los Samanes Huevos oro Modelia Parte Baja Carne las Delicias Prado 1 Sector jardín Parte Alta Margaritas Parte Baja Barrio Uribe Barrio El Bosque Barrio Cartagena Sector Variante Sector La Florida Sector La Albania Cerro Gordo Pte. Alta Hacienda Piedra Pintada Calle Cartucho Jardín Santander Bajo Agua Marina Conj. Hierba Buena Bomba Topacio Plaza Campesina x x x 18:00pm 06:00am x x x 18:00pm 06:00am x x x 06:00am 18:00pm x x x 06:00am 18:00pm x x x 18:00pm 06:00am x x x 18:00pm 06:00am La Vega, Chapetón x x x 06:00am 18:00pm Cuello Cócora, Carmen de Bulira El Totumo x 06:00am 18:00pm Pastales, Villa Restrepo, Juntas. Vereda Cai. x x 06:00am 18:00pm Puente Blanco Buenos Aires Alto De Gualanday Peaje x x x 06:00am 18:00pm 10

12 Macroruta :(7) Alto De Gualanday y Sector El Briceño x 06:00am 18:00pm Saludcoop Encanto Del Mar Restaurante Pachitos Urgencias Limonar Aquí Es Pachito Mercacentro # 7 Comando Policía Nacional Centro Comercial La Quinta Liceo Nacional Olivos Cádiz Olivos 40-5 Torreón Santa Elena Estadio M. Murillo Toro Hospital Federico Lleras Santa Teresa De Jesús Jardín Infantil Picardías Luis A Rengifo Colegio Leónidas Rubio Mercacentro # 1 Casa Morales San Andresito x x x 06:00am 18:00pm Mercacentro # 3 Mercacentro # 2 Metro 19 Fabrica De Licores Yupi Bodegas Sena Restaurante Taiwán Olivos Admón. Mercacentro # 4 Aqua Power Center Metro 64 Arkacentro Helados Popsy Parrilla De Marcos Multifamiliares Sao Ibagué Centro Salas 89 Etapa Inavigor Makro Placita Campesina Serviarroz Concretos Cemex Secretaria De Salud Saludcoop Encanto Del Mar Restaurante Pachitos Urgencias Limonar Aquí Es Pachito Unidad Renal Clínica Ibagué Comando Policía Nacional Centro Comercial La Quinta Aso trauma Hospital Federico Lleras Ica Torreón Santa Helena Estelar Altamira Mercacentro # 4 Metro 64 Yep Multifamiliares Sao Centro De Salud 8 Etapa Balcones Vergel Don Ahorro Pollos Tropical Mercacentro # 5 Col. Champagnat Colanta Industrias Aliadas Casa toro Mitsubishi Coltolima Trilladora San Luis x x x 06:00am 18:00pm Autociprex Ladrillera Sta. Fe Promotora Comercial Andina Alma café Coca-Cola Florida Makro Sagrada Familia Casa China Dr. Fajardo Alpina Meals De Colombia Parque Deportivo Sintéticos Palos Verdes Parque 93 Nacional De Chocolates Veladoras San Mateo Locales Fibra Tolima Puerto Mojarra Aeropuerto Casa Moneda Club Comfenalco Multicentro hidrotolima arroz roa cárcel Cemex peaje concesionaria san Rafael batallón sexta brigada home center x x x x x x x 06:00am 18:00pm Macroruta :(8) Macroruta :(9) la gran estación universidad del Tolima terminal plaza jardín plaza 21 plaza 14 x x x x x x x 18:00pm 06:00am plaza 21 plaza 14 plaza jardín plaza 28 x x x x x x x 06:00am 18:00pm plaza 21 plaza 14 plaza jardín plaza 28 x x x x x x x 18:00pm 06:00am De carrera 1 a Carrera 5 De Calle 22 a calle 1a. con Prolongación de La Calle 15 y Calle 19 Hasta La Carrera 8 x x x x x x x 06:00am 18:00pm x x x x x x x 18:00pm 06:00am 11

13 Macroruta :(10) Avenida 1a: Desde la calle 19 hasta el Cementerio San Bonifacio. Avenida o carrera 5a: Desde la calle 19 hasta el puente del Sena, continuando por la Avenida El Jordán hasta la calle 145. Avenida 60: Desde la Avenida Mirolindo, hasta la Avenida Ambala, incluye las orejas. Del puente de la 60. Avenida Mirolindo: Desde el estadio, hasta la plazoleta de picaleña. Avenida 14 de Octubre: Desde la Avenida Mirolindo, hasta la glorieta del éxito. Carrera Cuarta Tamana: Desde la Calle 21, hasta la Avenida 37, incluye los alrededores del Hospital Federico Lleras Acosta. Carrera Primera A: Desde la entrada de buses del Terminal de Transportes, hasta el Parque El Mohán, inclusive. Vía Aeropuerto: Desde la avenida 14 de Octubre, hasta al aeropuerto, inclusive, Calles 34, 24 y 25: de la Carrera Quinta hasta la Avenida del Ferrocarril, la calle 25 hasta la carrera 1ª sur. Carrera Séptima: Desde la calle 21, hasta la calle 25, incluye las calles comprendidas de la 13 hasta la 24, entre carreras séptimas y octava. Calle 42: Desde la carrera sexta, hasta la entrada de la Universidad del Tolima, incluye una cuadra a lado y lado desde las carreras de la cuarta al Barrio Santa Elena. Avenida Calambeo: Desde la Escuela cristales, hasta la Avenida Guabinal, incluye alameda externa del parque la paz Avenida 69: Desde la Avenida Jordán, hasta la Avenida Ambala. Ruta de Buses del Jordán (calle 62): Desde Multicentro hasta la Carrera segunda, por la Carrera segunda hasta que se convierte en la carrera tercera y por la tercera hasta la Avenida 14 de Octubre. Variante Mirolindo: Desde el Puente de la variante (boquerón), hasta el puente sobre el rio Combeima (Urbanización La Martinica). Cuesta del Arado: Desde la vuelta al chivo, hasta el puente sobre el rio Combeima (Urbanización Martinica), incluye las cuatro calzadas de la Avenida 24. Ciudadela Simón Bolívar: Desde la Avenida 14 de octubre, hasta la calle 100, incluye las dos avenidas circunvalares que conectan la avenida Simón Bolívar. Autopista Norte: Desde el puente sobre el rio Chípalo, hasta el parque del Salado y de este hasta el puente de Progal, por la vía antigua. Ruta Ricaurte - Galán: Desde la autopista sur, por la avenida hasta el polideportivo Maracaná. Ruta Yuldaima - Galarza: Desde el canal de Mirolindo con Avenida 24 (Barrio Popular) siguiendo la ruta de buses, hasta la autopista sur (entrada al Yuldaima), incluye las dos avenidas de la ciudadela del divino Nino. Villa Café: Comprende la Avenida Principal, alrededores de los apartamentos, siguiendo la ruta de buses. Avenida Ambala desde la carrera 5a hasta la calle 60 y de allí hasta el puente de progal Carrera 2ª: Desde la calle avenida del ferrocarril hasta el Cementerio San Bonifacio. Avenida Ferrocarril: Desde la Calle 19 con carrera quinta hasta el puente Suramericano. Avenida Ferrocarril: Desde la calle 19 hasta el Sena, cruzando el puente Suramericano. Avenida Guabinal: Desde la calle 10 hasta el monumento a la Música. Avenida 37: Desde Avenida Ambala, hasta los alrededores del Estadio Manuel Murillo Toro, Avenida Quinta: Desde la calle 19 incluyendo las orejas correspondientes a cuarta y carrera sexta (Cortolima), hasta el puente Suramericano. Carrera Sexta: De la Avenida 19 hasta la Avenida 60, incluyendo la calle 36 de la carrera sexta hasta la Avenida Guabinal (Apartamentos de los Periodistas). Carrera Sexta: De la calle 11 con carrera quinta, hasta la Avenida 19, incluyendo todas las calles desde la 12 hasta la 18, entre carreras quinta a séptima. Carrera Cuarta Estadio: Desde la Avenida 19 hasta el parque de los periodistas, incluyendo sus alrededores y parte interna. Paralela Ferrocarril. Desde la calle 29 con carrera quinta, hasta la Avenida 37, incluyendo la calle 30 desde la carrera Quinta, hasta la carrera cuarta A y la carrera cuarta A desde la calle 29 hasta la Avenida 37. Paralela Jordán: Desde la entrada a la hacienda Piedra pintada hasta el almacén Éxito, incluye los alrededores del almacén Éxito. Vuelta al chivo: Desde el terminal de transporte con carrera primera, hasta el puente del rio Combeima, incluyendo la calle de los chatarreros, la calle 18 y la calle del CAI de Combeima. Avenida Eduardo Santos: Desde la glorieta del terminal de transportes hasta el puente x x x x x x 15:00pm 24:00:00 Macroruta :(11) De carrera 1 a Carrera 5 De Calle 22 a calle 1a. con Prolongación de La Calle 15 y Calle 19 Hasta La Carrera 8,Plazas de mercado 14,21,28 jardín x x x x x x 06:00am 18:00pm 12

14 Macroruta :(12) Macroruta :(13) Disafer Vaca Tecnicentro Tornitolima Vidrierías Del Centro Biseles Y Tallas Madecentro Centro Ae Rines Tecnomuebles Distrillantas Su Llanta 31 Con 6 Multillantas Cra 6 Almacenes Metro Cll 64 Concretolima Ukelele Kemborth De La Montaña Alcar Industrias Aliadas Casa Toro Metalplas Autofax Maquinaria Jaduque Trilladora La Gaitana Sena De Santa Helena Éxito Principal Inversiones Cárdenas Pollos El Vencedor Alum Center Merquellantas Jardín Extracril Madecentro Jardín Vidrios Los Arrayanes Lava Autos La Granja Vidrierías De La 28 Vidrios Elíptica Vía Mirolindo Vidrierías Del Centro (2) Madecentro Centro (2) Tecnomueble (2) Vaca Tecnicentro (2) Su Llanta De La 31 Con 6 (2) Metro Cll 64 Madecentro Jardín (2) Pollos El Vencedor Sumicol Constructora Chuzaca Jardín Comuneros Jardín Del Campo Carabineros Jardín 2 Etapa Martin Reyes Carlos Pizarro Sintratolima El Bunde Nueva Colombia Sector El Porvenir Jardín 3 Etapa Jardín Acacias Jardín 1 Jardín Santander 2 De Junio Villa Del Sol Nuevo Armero Jardín Los Pinos Calle Caliente-Cartucho Quinta Avenida Agua Marina Ciudad, Simón Bolívar Urbanización La Esmeralda Nuevo Combeima Urb. La Cima Urb. La Cima Fase 2 Vasconia Urb Barlovento Brisas De Vasconia Altos De Vasconia Protecho Nueva castilla Nueva castilla 2 Fase Nueva Castilla Fase 3 Topacio Plan D Tolima Grande Buenaventura Palmar Vías Palermo-Nuevo Palermo Buenaventura Villa Del Palmar Cuidad Blanca Jardín 2 Urb Los Laureles Ciudadela Simón B Olivar 1etp Urb La Esmeralda Nuevo Combeima La Esperanza Antares Arkambuco Arkala Gaviota Colinas Del Norte Parcelación Ibagué Pirámides Del Norte Villa Martha Conj. Res La Arboleda Roberto Augusto Calderon German Huertas Urb Los Ríos Villa Marcela villa Magdalena Villa Del Norte Prado 2 Prado 1 San Luis U San Luis Gonzaga Urb, Villa Milaidy Tierra Firme Nuevo Amanecer Alberto Lleras Calle La Milagrosa Urb, Bella Suiza Vía Acceso A Club Coopemtol Montecarlo 1 Montecarlo 2 La Ceiba Norte Ceiba Sur La Ceiba Villa Zulay Urb Tierra Grata San Tropel San Lucas 1 San Lucas 2 San Sebastián Urb El Limón Oviedo El Salado Kalucaima Villa Clara Vía Cunetas Al Salado,Modelia A Protecho Comfatolima Urb Sta. Catalina 1 Urb Sta. Catalina 2 Chico Villa Camila Modelia 1 Modelia 2 El País Protecho 1 Protecho 2 Los Álamos Cañaveral Sector 1 Cañaveral Sector 2 Gualandayes Oviedo vía Carlos Lleras Fuente Del Salado Los Lagos Urb. Fuente Santa Topacio Santa Ana Conjunto Residencial La Florida 1 Vía De Acceso Conjunto Residencial La Florida 2 Vía De Acceso Ciudadela Simón Bolívar Etapa 1 Musicalia Atolsure Tulio Varón Portales Del Norte San Pablo Pedro Villa Marín Villa Vanessa La Floresta Salado Villa Cindy Praderas Del Norte Cantabria Pacande Cañaveral Gualandayes x x x x x x 06:00am 18:00pm x x 18:00pm 06:00am 13

15 Macroruta :(14) Naciones Unidas Deptal Los Mártires Alto De La Cruz Uribe Uribe 1 De Mayo América Alta América Baja Bosque Parte Alta Bosque Parte Baja Villa Maria Las Brisas El Peñón Doce De Octubre San Vicente De Paul Rodríguez Andrade Las Ferias Independiente Parte Baja Independiente Parte Alta Villa Del Rio La Cartagena El Refugio Santofimio Galarza-Rosa Badillo Bajo Hda, La Reforma(Enseguida De Galarza Al pie Del D, Niño) Pradera Avenida Yuldaima Yuldaima Urb, Arkaima Las Vegas Cambulos Galán Murillo Toro Rosa Badillo Alta La Reforma Villa Leydi Villa Yuli Urb Divino Niño Villa Claudia Vizcaya Kennedy Alfonso Uribe Badillo El Ricaurte Villas Del Ricaurte Urb El Danubio Urb Venecia Ricaurte P Baja Urb La Primavera Colinas De Asprovi Avenida Cerro Gordo Bella Vista El Cural La Gaitana San Isidro Urb Cerros De Granate Colinas Del Sur Llano Largo La Florida, La Florida Parte Baja Miramar La Isla Darío Echandia Granada Jazmín La Unión El Bagon Sector Los Túneles Boquerón Terraza De Boquerón Brisas Del Boquerón Cuneta Autopista Sur Matallana Brisas Del Combeima Combeima Eduardo Santos Vía Libertador Combeima Baltazar San Jose Industrial Avenida Avenida Parte Baja Arado Sta. Elena Castellana Bosques De Sta. Helena Altos De Sta. Helena Sta. Helena P Baja Casa Club Sausalito Villa Arkadia Papayo Versalles Hda Piedra Pintada La Floresta Varsovia (1,2) Bosques De Varsovia Arkalena Metaima 1 Metaima 2 Macarena P- Alta Magisterio Montealegre villa Teresa día mantela Jaula villa Ilusión Cádiz Boyacá Santander Gaitán Alta La Francia San Cayetano La Guadaleja San Pedro Alejandrino San Fernando Santa Maria Claret Fenalco Urbanización El Paraíso Multifamiliares La Aurora, Ancón Tesorito La Paz, Los Pinos Clarita Botero Malabar Pan De Azúcar Siete De Agosto Monte suma Ancón La Trinidad Sector San Jorge-Pesebreras Pueblo Nuevo, Pueblo Nuevo Parte Baja Pablo Sexto Calambeo Irazú 20 De Julio Oasis Los Alpes Santa Cruz Villa Adriana Alaska- Alaskita Augusto E Medina Av., Principal Aptos Irazú La Coqueta-Tanques Ibal Libertador La Vega Chapetón La Pola Centenario Urb Villa Luces Mirador De La Reforma Guaduales Los Nogales Tejar Terrazas Del Tejar Martinica La Libertad Popular Garzón La Esperanza Antonio Nariño Viveros San Simón Baja San Simón Alta La Granja Belalcazar Carmenza Rocha Nacional Villa Pinzón Belalcazar Macarena Baja Belén San Diego Santa Bárbara La Sofía Belencito x x 18:00pm 06:00am 14

16 Macroruta :(15) Exalumnas De La Presentación Jordán 1 Etapa Jordán 1 Etapa Jordán 3 Etapa Los Cedros Valparaíso 1 Valparaíso 2 Et. Valparaíso 3 Et. Arkaparaiso Los Remansos La Sorbona Jordán 2 Etapa Urb. Niza Norte Urb. Arkaniza 1 Arkaniza 2 Et. Condominio Nueva Andalucía Cutucumay Urb. Las Palmeras Tunal Villa Café Ciudad Luz Portal De La Virgen Uno Portal De La Virgen Dos Aparco San Francisco La Arboleda Picaleña San Martin Estación Picaleña Picaleñita Hda El Escobal La Honda Fabiolandia Tunjos 1 Tunjos 2 Los Tunjos Aptos Av. Entrada A Aptos Tunjos Casa De Moneda Villas De Guaraná Las Américas Praderas De Santa Rita Nuevo Horizonte Bello Horizonte Urb. Villa Marina Nuevo Horizonte Bello Horizonte Urbanización Villa Marina Villa Marlene 1 Villa Marlene 2 Restrepo Piedra Pintada Baja Versalles Arkamonica La Almería Tierra Linda (Vía De Acceso)Parque Arkalucia Y De La 9 Etapa Lotes De La 60 Rincón De Piedra Pintada Entre ríos La Primavera Casas Calarcá Piedra Pintada Alta Balcones De Navarra Jardines De Navarra Córdoba Hueco Cordobita Conj Res Chicala Conj Res Girasol Vías Contorno Clínica Saludcoop Vías Acceso A Aptos Prados Del Norte Prados Del Norte Av. 62 De Carrefour A Av. Guabinal Jordán 6 Etapa Arkacentro Jordán 9 Etapa Los Parrales Arkalucia Macadamia Jordán 8 Etapa Entrada Plaza Del Bosque Alfonzo López San Carlos Gaitán P-Baja Las Viudas El Pijao Urb, La Castilla San Luis El Triunfo Onzaga Limonar Quinto Sector Jordán 7 Etapa Las Orquídeas La Campiña Cong Res Rincón De La Campiña Urb Calatayud Las Margaritas Andalucía Real Conjunto Entre ríos 1 Conjunto Entre ríos 2 Av. Los Vergeles Av. La Balsa Fuente Los Rosales F, Rosales 2 Rosales 1 Invasión San Antonio San Antonio El Edén Ambala Ibagué 2000 El Encanto Los Mandarinos Altos De Ambala Mirador De Ambala Los Alpes Los Ángeles Os Ciruelos Urb Ambala Av., Del Mirador A Los Ángeles El Triunfo Bellavista Las Delicias Tunjos 1 Tunjos 2 Las Américas Ciudadela Comfenalco Urbanización Santa Rita Praderas De Santa Rita Jordán 4 Etapa Limonar Av., Calle 51 (Mercacentro) Pedregal Brisas Del Pedregal Rincón Del Pedregal Alameda Del Pedregal Vías A Cong Caminos De Sanfrancisco Cong Res Altos De San Francisco Cong Res Rincón De Sanfrancisco B San Francisco x x 18:00pm 06:00am Macroruta :(13) De carrera 1 a Carrera 5 De Calle 22 a calle 1a. con Prolongación de La Calle 15 y Calle 19 Hasta La Carrera 8,Plazas de mercado 14,21,28 jardín x 06:00am 18:00pm Censo de Puntos Críticos Punt o Dirección Describir los operativos de limpieza programados Frecuenci a 1 Alrededor Estadio Manuel Murillo Toro Este servicio consiste en la remoción y recolección 15

17 2 Carrera 2 Con Calle 28 Este servicio consiste en la remoción y recolección 3 Carrera 1 De Calle 26 A Calle 24 Este servicio consiste en la remoción y recolección 4 Avenida Eduardo Santos Este servicio consiste en la remoción y recolección 5 Avenida Ferrocarril Calle 23 A 26 Este servicio consiste en la remoción y recolección 6 Carrera 5 Con Calle 20 Ambos Costados Este servicio consiste en la remoción y recolección 7 Carrera 5 Con Calle 21 Bajando Este servicio consiste en la remoción y recolección 8 Carrera 5 Calle 25 Ambos Costados Este servicio consiste en la remoción y recolección 16

18 9 Carrera 5 De Calle 19 A Calle 15 Este servicio consiste en la remoción y recolección 10 Carrera 5 Calle 42 Este servicio consiste en la remoción y recolección 11 Carrera 5 Calle 38 Este servicio consiste en la remoción y recolección 12 Calle 10 Con Carrera 8 Este servicio consiste en la remoción y recolección 13 Carrera 8 Calle 15 A Calle 12 Este servicio consiste en la remoción y recolección 14 Carrera 8 Con Calle 16 Triangulo Este servicio consiste en la remoción y recolección 15 Carrera 8 Con Calle 22 Este servicio consiste en la remoción y recolección 17

19 16 Carrera 8 Con Calle 24 Este servicio consiste en la remoción y recolección 17 Carrera 8 Entre Calle 37 A Calle 25 Este servicio consiste en la remoción y recolección 18 Carrera 8 Con Calle 11 Este servicio consiste en la remoción y recolección 19 Avenida Ambala Con Calle 44 Este servicio consiste en la remoción y recolección 20 Avenida Ambala Con Calle 29 Este servicio consiste en la remoción y recolección 21 Calle 25 Entre Carrera 5 Y Carrera 8 22 Calle 19 Con Carrera 5 Debajo Del Puente Este servicio consiste en la remoción y recolección Este servicio consiste en la remoción y recolección 18

20 23 Calle 15 Entre Carrera 6 Y Carrera 8 Este servicio consiste en la remoción y recolección 24 Calle 15 Carrera 1 Sur Este servicio consiste en la remoción y recolección 25 Calle 69 Carrera 5 y carrera 8 Este servicio consiste en la remoción y recolección 26 Calle 77 entre avenida Ambala y avenida Guabinal 27 Calle 44 entre carrera 5 y carrera 6 Este servicio consiste en la remoción y recolección Este servicio consiste en la remoción y recolección 28 Calle 100 con carrera 5 Este servicio consiste en la remoción y recolección 29 Avenida Ambala con calle 100 Este servicio consiste en la remoción y recolección 19

21 30 Calle 37 de avenida Ambalá hasta el estadio 31 Avenida Eduardo santos de la calle 32 al estadio Este servicio consiste en la remoción y recolección Este servicio consiste en la remoción y recolección 32 Carrera 6 de calle 42 a Calle 45 Este servicio consiste en la remoción y recolección Lugar de disposición de residuos sólidos Nombre Ubicación Teléfono De Contacto Parque Industrial De Residuos Sólidos LA MIEL Kilómetro 18 Vía IBAGUE BOGOTA- Hacienda La Miel (Puente Blanco) Cuenta Con Licencia o Permiso Ambiental Vigente Si 3.4. Actividad de Transferencia (NO APLICA) Dirección Capacidad (ton/hora) Horario de funcionamiento No Aplica No Aplica No Aplica 3.5. Actividad de barrido y limpieza de vías y áreas públicas El área objeto de barrido comprende todas las vías vehiculares y peatonales pavimentadas, las ciclo-rutas, los puentes peatonales y vehiculares, glorietas y rotondas, en el Municipio de Ibagué. El servicio es atendido con barrido manual y barrido de empuje, este último se ejecuta con barredoras manuales. El barrido de vías vehiculares abarca el borde de la calzada contra el andén hasta que quede libre de papeles, hojas, arenilla o de cualquier otro material susceptible de ser removido con cepillo manual o de la barredora. En las vías y puentes peatonales, comprende toda el área pavimentada 20

22 de borde a borde. Simultáneamente con el barrido de la calzada, son objeto de limpieza y remoción de residuos en los andenes, y ciclo rutas Número de kilómetros de cuneta de vías y área pública y metros cuadrados de parques y zonas públicas objeto de barrido Km De Cuneta De Vías y Área Publica Promedio 2015 Metros Cuadrados De Parques y Zonas Públicas promedio , Km De Cuneta De Vías y Área Publica Vigencia 2016 Metros Cuadrados De Parques y Zonas Públicas vigencia , Parques Separadores Acuerdos de barrido, limpieza de vías y áreas públicas No Aplica Macrorutas Macro ruta (código) Macroruta :(16) Localidad, comunas o similares De carrera 1 a Carrera 5 De Calle 22 a calle 1a. con Prolongación de La Calle 15 y Calle 19 Hasta La Carrera 8,Plazas de mercado 14,21,28 jardín De carrera 1 a Carrera 5 De Calle 22 a calle 1a. con Prolongación de La Calle 15 y Calle 19 Hasta La Carrera 8,Plazas de mercado 14,21,28 jardín De carrera 1 a Carrera 5 De Calle 22 a calle 1a. con Prolongación de La Calle 15 y Calle 19 Hasta La Carrera 8,Plazas de mercado 14,21,28 jardín Frecuencia Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Tipo De Barrido Mixto, parte Manual y parte con barredoras de Empuje Mixto, parte Manual y parte con barredoras de Empuje Mixto, parte Manual y parte con barredoras de Empuje Hora de inicio 05:00 A 14:00 14:00 A 23:00 09:00 A 06:00 21

23 Macroruta :(17) Plaza 14: Calle 14 Cra 4 Cuesta Chapinero (Cra 1 Sur) Incluye Parqueadero Cra 1 Calle 15 Calle 13 Incluye Callejón Cra 1a Sur (Cll Caliente)Cll 14 Cll 15 Calle 15 Cra 2 A Planchón Cll 15 Zona Cai (4 Lados) Car 1 Cll 15 Cll 16 Los 4 Lados Cra 1 Sur Cl 1 Sur Cll 14 Cll15 Rea De Verduras Cra 3 A Cll 14 Cll 15 Cll 14 A Cra 3 Cra 4 Plaza 21: Cra 4 Estadio 2 Lados Cll 19 Cll 25 Cll 20 Cra 4 Estadio Cra 5 Cll 20 Cll 20 Cll 21 Calle De Las Carnes Cll 21 Cra 3a Cra 5 Cra 4 Tamana Cll 21 Cll 25 Cll 22 Cra 5 Cra 4 Estadio No incluye Callejón Cll 23 Av. Ferrocarril Cra 5 Cll 24 Av. Ferrocarril Cra 4 Tamana Cll 25 Av. Ferrocarril Cra 4 Tamana Cll Lateral Av. Ferrocarril Plaza 28: Cll 28 Av. Ferrocarril Cra 5 Cra 4b Cll 28 Cll 30 Cra 4b Bis Cll 28 Cll 30 Cra 4c Cll 27 Cll 30 Cll 29 Cra 5 Av. Ferrocarril Cll 30 Cra 4c Av. Ferrocarril Cll 30 Cra 5 Cra 4c Cll 28ª Cra 4bis Ferrocarril Cll 28ª Cra 5 Cra 4c Cll 29ª Cra 4bis Cra 4b Cra 4e Cll 28 Cll 29 Cra 4d Cll 28 Cll 29 Callejón Cll c Ferrocarril Plaza Jardín: cl. 100 cra 4b entrada b/prado 2 cl. 102 cra 6 cra5 cra 5cll 80 cl. 104 incluye parqueadero cra 5 cl. 80 cl. 104 incluye zona de ciclo vía cra 6 cl. 103 cl. 101 incluye parqueadero cra 6 callejón zona parqueo zona parqueo zona parqueo cl. 100 zona b/prado cl. b/prado cl. 100 cra 5 cra 4 cl. 104 cra 5 vía de acceso b/prado 1 cra 5 cl. 104 vía Pte. chípalo Plaza 14: Calle 14 Cra 4 Cuesta Chapinero (Cra 1 Sur) Incluye Parqueadero Cra 1 Calle 15 Calle 13 Incluye Callejón Cra 1a Sur (Cll Caliente)Cll 14 Cll 15 Calle 15 Cra 2 A Planchón Cll 15 Zona Cai (4 Lados) Car 1 Cll 15 Cll 16 Los 4 Lados Cra 1 Sur Cl 1 Sur Cll 14 Cll15 Rea De Verduras Cra 3 A Cll 14 Cll 15 Cll 14 A Cra 3 Cra 4 Plaza 21: Cra 4 Estadio 2 Lados Cll 19 Cll 25 Cll 20 Cra 4 Estadio Cra 5 Cll 20 Cll 20 Cll 21 Calle De Las Carnes Cll 21 Cra 3a Cra 5 Cra 4 Tamana Cll 21 Cll 25 Cll 22 Cra 5 Cra 4 Estadio No incluye Callejón Cll 23 Av. Ferrocarril Cra 5 Cll 24 Av. Ferrocarril Cra 4 Tamana Cll 25 Av. Ferrocarril Cra 4 Tamana Cll Lateral Av. Ferrocarril Plaza 28: Cll 28 Av. Ferrocarril Cra 5 Cra 4b Cll 28 Cll 30 Cra 4b Bis Cll 28 Cll 30 Cra 4c Cll 27 Cll 30 Cll 29 Cra 5 Av. Ferrocarril Cll 30 Cra 4c Av. Ferrocarril Cll 30 Cra 5 Cra 4c Cll 28ª Cra 4bis Ferrocarril Cll 28ª Cra 5 Cra 4c Cll 29ª Cra 4bis Cra 4b Cra 4e Cll 28 Cll 29 Cra 4d Cll 28 Cll 29 Callejón Cll c Ferrocarril Plaza Jardín: cl. 100 cra 4b entrada b/prado 2 cl. 102 cra 6 cra5 cra 5cll 80 cl. 104 incluye parqueadero cra 5 cl. 80 cl. 104 incluye zona de ciclo vía cra 6 cl. 103 cl. 101 incluye parqueadero cra 6 callejón zona parqueo zona parqueo zona parqueo cl. 100 zona b/prado cl. b/prado cl. 100 cra 5 cra 4 cl. 104 cra 5 vía de acceso b/prado 1 cra 5 cl. 104 vía Pte. chípalo Plaza 14: Calle 14 Cra 4 Cuesta Chapinero (Cra 1 Sur) Incluye Parqueadero Cra 1 Calle 15 Calle 13 Incluye Callejón Cra 1a Sur (Cll Caliente)Cll 14 Cll 15 Calle 15 Cra 2 A Planchón Cll 15 Zona Cai (4 Lados) Car 1 Cll 15 Cll 16 Los 4 Lados Cra 1 Sur Cl 1 Sur Cll 14 Cll15 Rea De Verduras Cra 3 A Cll 14 Cll 15 Cll 14 A Cra 3 Cra 4 Plaza 21: Cra 4 Estadio 2 Lados Cll 19 Cll 25 Cll 20 Cra 4 Estadio Cra 5 Cll 20 Cll 20 Cll 21 Calle De Las Carnes Cll 21 Cra 3a Cra 5 Cra 4 Tamana Cll 21 Cll 25 Cll 22 Cra 5 Cra 4 Estadio No incluye Callejón Cll 23 Av. Ferrocarril Cra 5 Cll 24 Av. Ferrocarril Cra 4 Tamana Cll 25 Av. Ferrocarril Cra 4 Tamana Cll Lateral Av. Ferrocarril Plaza 28: Cll 28 Av. Ferrocarril Cra 5 Cra 4b Cll 28 Cll 30 Cra 4b Bis Cll 28 Cll 30 Cra 4c Cll 27 Cll 30 Cll 29 Cra 5 Av. Ferrocarril Cll 30 Cra 4c Av. Ferrocarril Cll 30 Cra 5 Cra 4c Cll 28ª Cra 4bis Ferrocarril Cll 28ª Cra 5 Cra 4c Cll 29ª Cra 4bis Cra 4b Cra 4e Cll 28 Cll 29 Cra 4d Cll 28 Cll 29 Callejón Cll c Ferrocarril Plaza Jardín: cl. 100 cra 4b entrada b/prado 2 cl. 102 cra 6 cra5 cra 5cll 80 cl. 104 incluye parqueadero cra 5 cl. 80 cl. 104 incluye zona de ciclo vía cra 6 cl. 103 cl. 101 incluye parqueadero cra 6 callejón zona parqueo zona parqueo zona parqueo cl. 100 zona b/prado cl. b/prado cl. 100 cra 5 cra 4 cl. 104 cra 5 vía de acceso b/prado 1 cra 5 cl. 104 vía Pte. chípalo X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Mixto, parte Manual y parte con barredoras de Empuje Mixto, parte Manual y parte con barredoras de Empuje Mixto, parte Manual y parte con barredoras de Empuje 05:00 A 14:00 14:00 A 23:00 09:00 A 06:00 22

24 Avenida 1a: Desde la calle 19 hasta el Cementerio San Bonifacio. Avenida o carrera 5a: Desde la calle 19 hasta el puente del Sena, continuando por la Avenida El Jordán hasta la calle 145. Avenida 60: Desde la Avenida Mirolindo, hasta la Avenida Ambala, incluye las orejas. Del puente de la 60. Avenida Mirolindo: Desde el estadio, hasta la plazoleta de picaleña. Avenida 14 de Octubre: Desde la Avenida Mirolindo, hasta la glorieta del éxito. Carrera Cuarta Tamana: Desde la Calle 21, hasta la Avenida 37, incluye los alrededores del Hospital Federico Lleras Acosta. Carrera Primera A: Desde la entrada de buses del Terminal de Transportes, hasta el Parque El Mohán, inclusive. Vía Aeropuerto: Desde la avenida 14 de Octubre, hasta al aeropuerto, inclusive, Calles 34, 24 y 25: de la Carrera Quinta hasta la Avenida del Ferrocarril, la calle 25 hasta la carrera 1ª sur. Carrera Séptima: Desde la calle 21, hasta la calle 25, incluye las calles comprendidas de la 13 hasta la 24, entre carreras séptimas y octava. Calle 42: Desde la carrera sexta, hasta la entrada de la Universidad del Tolima, incluye una cuadra a lado y lado desde las carreras de la cuarta al Barrio Santa Elena. Avenida Calambeo: Desde la Escuela cristales, hasta la Avenida Guabinal, incluye alameda externa del parque la paz Avenida 69: Desde la Avenida Jordán, hasta la Avenida Ambala. Ruta de Buses del Jordán (calle 62): Desde Multicentro hasta la Carrera segunda, por la Carrera segunda hasta que se convierte en la carrera tercera y por la tercera hasta la Avenida 14 de Octubre. Variante Mirolindo: Desde el Puente de la variante (boquerón), hasta el puente sobre el rio Combeima (Urbanización La Martinica). Cuesta del Arado: Desde la vuelta al chivo, hasta el puente sobre el rio Combeima (Urbanización Martinica), incluye las cuatro calzadas de la Avenida 24. Ciudadela Simón Bolívar: Desde la Avenida 14 de octubre, hasta la calle 100, incluye las dos avenidas circunvalares que conectan la avenida Simón Bolívar. Autopista Norte: Desde el puente sobre el rio Chípalo, hasta el parque del Salado y de este hasta el puente de Progall, por la vía antigua. Ruta Ricaurte - Galán: Desde la autopista sur, por la avenida hasta el polideportivo Maracaná. Ruta Yuldaima - Galarza: Desde el canal de Mirolindo con Avenida 24 (Barrio Popular) siguiendo la ruta de buses, hasta la autopista sur (entrada al Yuldaima), incluye las dos avenidas de la ciudadela del divino Nino. Villa Café: Comprende la Avenida Principal, alrededores de los apartamentos, siguiendo la ruta de buses. Avenida Ambala desde la carrera 5a hasta la calle 60 y de allí hasta el puente de progall Carrera 2ª: Desde la calle avenida del ferrocarril hasta el Cementerio San Bonifacio. Avenida Ferrocarril: Desde la Calle 19 con carrera quinta hasta el puente Suramericano. Avenida Ferrocarril: Desde la calle 19 hasta el Sena, cruzando el puente Suramericano. Avenida Guabinal: Desde la calle 10 hasta el monumento a la Música. Avenida 37: Desde Avenida Ambala, hasta los alrededores del Estadio Manuel Murillo Toro, Avenida Quinta: Desde la calle 19 incluyendo las orejas correspondientes a cuarta y carrera sexta (Cortolima), hasta el puente Suramericano. Carrera Sexta: De la Avenida 19 hasta la Avenida 60, incluyendo la calle 36 de la carrera sexta hasta la Avenida Guabinal (Apartamentos de los Periodistas). Carrera Sexta: De la calle 11 con carrera quinta, hasta la Avenida 19, incluyendo todas las calles desde la 12 hasta la 18, entre carreras quinta a séptima. Carrera Cuarta Estadio: Desde la Avenida 19 hasta el parque de los periodistas, incluyendo sus alrededores y parte interna. Paralela Ferrocarril. Desde la calle 29 con carrera quinta, hasta la Avenida 37, incluyendo la calle 30 desde la carrera Quinta, hasta la carrera cuarta A y la carrera cuarta A desde la calle 29 hasta la Avenida 37. Paralela Jordán: Desde la entrada a la hacienda Piedra pintada hasta el almacén Éxito, incluye los alrededores del almacén Éxito. Vuelta al chivo: Desde el terminal de transporte con carrera primera, hasta el puente del rio Combeima, incluyendo la calle de los chatarreros, la calle 18 y la calle del CAI de Combeima. Avenida Eduardo Santos: Desde la glorieta del terminal de transportes hasta el puente X X X X X X Mixto, parte Manual y parte con barredoras de Empuje 06:00 A 15:00 05:30 A 15:30 23

25 Macroruta :(19) Naciones Unidas Deptal Los Mártires Alto De La Cruz Uribe Uribe 1 De Mayo América Alta América Baja Bosque Parte Alta Bosque Parte Baja Villa Maria Las Brisas El Peñón Doce De Octubre San Vicente De Paul Rodríguez Andrade Las Ferias Independiente Parte Baja Independiente Parte Alta Villa Del Rio La Cartagena El Refugio Santofimio Galarza- Rosa Badillo Bajo Hda, La Reforma(Enseguida De Galarza Al pie Del D, Niño) Pradera Avenida Yuldaima Yuldaima Urb, Arkaima Las Vegas Cambulos Galán Murillo Toro Rosa Badillo Alta La Reforma Villa Leydi Villa Yuli Urb Divino Niño Villa Claudia Vizcaya Kennedy Alfonso Uribe Badillo El Ricaurte Villas Del Ricaurte Urb El Danubio Urb Venecia Ricaurte P Baja Urb La Primavera Colinas De Asprovi Avenida Cerro Gordo Bella Vista El Cural La Gaitana San Isidro Urb Cerros De Granate Colinas Del Sur Llano Largo La Florida, La Florida Parte Baja Miramar La Isla Darío Echandia Granada Jazmín La Unión El Bagon Sector Los Túneles Boquerón Terrazas De Boquerón Brisas Del Boquerón Cuneta Autopista Sur Matallana Brisas Del Combeima Combeima Eduardo Santos Vía Libertador Combeima Baltazar San Jose Industrial Avenida Avenida Parte Baja Arado Sta. Elena Castellana Bosques De Sta. Helena Altos De Sta. Helena Sta. Helena P Baja Casa Club Sausalito Villa Arkadia Papayo Versalles Hda Piedra Pintada La Floresta Varsovia (1,2) Bosques De Varsovia Arkalena Metaima 1 Metaima 2 Macarena P- Alta Magisterio Montealegre villa Teresa diamante la Jaula villa Ilusión Cádiz Boyacá Santander Gaitán Alta La Francia San Cayetano La Guadaleja San Pedro Alejandrino San Fernando Santa Maria Claret Fenalco Urbanización El Paraíso Multifamiliares La Aurora, Ancón Tesorito La Paz, Los Pinos Clarita Botero Malabar Pan De Azúcar Siete De Agosto Montesuma Ancón La Trinidad Sector San Jorge-Pesebreras Pueblo Nuevo, Pueblo Nuevo Parte Baja Pablo Sexto Calambeo Irazú 20 De Julio Oasis Los Alpes Santa Cruz Villa Adriana Alaska-Alaskita Augusto E Medina Av., Principal Aptos Irazú La Coqueta-Tanques Ibal Libertador La Vega Chapetón La Pola Centenario Urb Villa Luces Mirador De La Reforma Guaduales Los Nogales Tejar Terrazas Del Tejar Martinica La Libertad Popular Garzón La Esperanza Antonio Nariño Viveros San Simón Baja San Simón Alta La Granja Belalcazar Carmenza Rocha Nacional Villa Pinzón Belalcazar Macarena Baja Belén San Diego Santa Bárbara La Sofía Belencito Exalumnas De La Presentación Jordán 1 Etapa Jordán 1 Etapa Jordán 3 Etapa Los Cedros Valparaíso 1 Valparaíso 2 Et. Valparaíso 3 Et. Arkaparaiso Los Remansos La Sorbona Jordán 2 Etapa Urb. Niza Norte Urb. Arkaniza 1 Arkaniza 2 Et. Condominio Nueva Andalucía Cutucumay Urb. Las Palmeras Tunal Villa Café Ciudad Luz Portal De La Virgen Uno Portal De La Virgen Dos Aparco San Francisco La Arboleda Picaleña San Martin Estación Picaleña Picaleñita Hda El Escobal La Honda Fabiolandia Tunjos 1 Tunjos 2 Los Tunjos Aptos Av. Entrada A Aptos Tunjos Casa De Moneda Villas De Guaraná Las Américas Praderas De Santa Rita Nuevo Horizonte Bello Horizonte Urb. Villa Marina Nuevo Horizonte Bello Horizonte Urbanización Villa Marina Villa Marlene 1 Villa Marlene 2 Restrepo Piedra Pintada Baja Versalles Arkamonica La Almería Tierra Linda (Vía De Acceso)Parque Arkalucia Y De La 9 Etapa Lotes De La 60 Rincón De P.Pintda Entre ríos La Primavera Casas Calarcá Piedra Pintada Alta Balcones De Navarra Jardines De Navarra Córdoba Hueco Cordobita Conj Res Chicala Conj Res Girasol Vías Contorno Clínica Saludcoop Vías Acceso A Aptos Prados Del Norte Prados Del Norte Av. 62 De Carrefour A Av. Guabinal Jordán 6 Etapa Arkacentro Jordán 9 Etapa Los Parrales Arkalucia Macadamia Jordán 8 Etapa Entrada Plaza Del Bosque Alfonzo López San Carlos Gaitán P- Baja Las Viudas El Pijao Urb, La Castilla San Luis El Triunfo Onzaga Limonar Quinto Sector Jordán 7 Etapa Las Orquídeas La Campiña Cong Res Rincón De La Campiña Urb Calatayud Las Margaritas Andalucía Real Conjunto Entre ríos 1 Conjunto Entre ríos 2 Av. Los Vergeles Av. La Balsa Fuente Los Rosales F, Rosales 2 Rosales 1 Invasión San Antonio San Antonio El Edén Ambala Ibagué 2000 El Encanto Los Mandarinos Altos De Ambala Mirador De Ambala Los Alpes Los Ángeles Os Ciruelos Urb Ambala Av., Del Mirador A Los Ángeles El Triunfo Bellavista Las Delicias Tunjos 1 Tunjos 2 Las Américas Ciudadela Comfenalco Urbanización Santa Rita Praderas De Santa Rita Jordán 4 Etapa Limonar Av., Calle 51 (Mercacentro) Pedregal Brisas Del Pedregal Rincón Del Pedregal Alameda Del Pedregal Vías A Cong Caminos De Sanfrancisco Cong Res Altos De San Francisco Cong Res Rincón De Sanfrancisco B San Francisco X X X X Mixto, parte Manual y parte con barredoras de Empuje Mixto, parte Manual y parte con barredoras de Empuje 07:00 A 16:00 08:00 A 17:00 07:00 A 16:00 08:00 A 17:00 24

26 Jardín Comuneros Jardín Del Campo Carabineros Jardín 2 Etapa Martin Reyes Carlos Pizarro Sintratolima El Bunde Nueva Colombia Sector El Porvenir Jardín 3 Etapa Jardín Acacias Jardín 1 Jardín Santander 2 De Junio Villa Del Sol Nuevo Armero Jardín Los Pinos Calle Caliente- Cartucho Quinta Avenida Agua Marina Ciudad, Simón Bolívar Urbanización La Esmeralda Nuevo Combeima Urb. La Cima Urb. La Cima Fase 2 Vasconia Urb Barlovento Brisas De Vasconia Altos De Vasconia Protecho Nueva castilla Nueva castilla 2 Fase Nueva Castilla Fase 3 Topacio Plan D Tolima Grande Buenaventura Palmar vías Palermo-Nuevo Palermo Buenaventura Villa Del Palmar Cuidad Blanca Jardín 2 Urb Los Laureles Ciudadela Simón B Olivar 1etp Urb La Esmeralda Nuevo Combeima La Esperanza Antares Arkambuco Arkala Gaviota Colinas Del Norte Parcelación Ibagué Pirámides Del Norte Villa Martha Cong Res La Arboleda Roberto Augusto Calderon German Huertas Urb Los Ríos Villa Marcela villa Magdalena Villa Del Norte Prado 2 Prado 1 San Luis U San Luis Gonzaga Urb, Villa Milaidy Tierra Firme Nuevo Amanecer Alberto Lleras Calle La Milagrosa Urb, Bella Suiza Vía Acceso A Club Coopemtol Montecarlo 1 Montecarlo 2 La Ceiba Norte Ceiba Sur La Ceiba Villa Zulay Urb Tierra Grata San Tropel San Lucas 1 San Lucas 2 San Sebastián Urb El Limón Oviedo El Salado Kalucaima Villa Clara Vía Cunetas Al Salado,Modelia A Protecho Comfatolima Urb Sta. Catalina 1 Urb Sta. Catalina 2 Chico Villa Camila Modelia 1 Modelia 2 El País Protecho 1 Protecho 2 Los Álamos Cañaveral Sector 1 Cañaveral Sector 2 Gualandayes Oviedo vía Carlos Lleras Fuente Del Salado Los Lagos Urb. Fuente Santa Topacio Santa Ana Conjunto Residencial La Florida 1 Vía De Acceso Conjunto Residencial La Florida 2 Vía De Acceso Ciudadela Simón Bolívar Etapa 1 Musicalia Atolsure Tulio Varón Portales Del Norte San Pablo Pedro Villa Marín Villa Vanessa La Floresta Salado Villa Cindy Praderas Del Norte Cantabria Pacande Cañaveral Gualandayes X X Mixto, parte Manual y parte con barredoras de Empuje 07:00 A 16:00 08:00 A 17: Ubicación de cuartelillos o puntos de almacenamiento de implementos de barrido Cuartelillo 1 2 Dirección Carrera 1 Numero Ibagué Tolima Carrera 16 Sur Numero (Avenida Mirolindo ) Ibagué Tolima Identificación de las playas en el área de prestación a ser intervenidas con la limpieza (No Aplica) Nombre de la playa No Aplica Ubicación Extensión Frecuencia Hora Unid Cantidad Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do de inicio Hora de Finalización Programa de instalación y mantenimiento de cestas en el área de prestación Programa Instalación De Nuevas Cestas Reposición De Cestas Instaladas Localidad, comunas o similares Cantidad de cestas Frecuencia Centro y Vías Principales 2 Anual Centro y Vías Principales 300 Después de 5 años de instalada 25

27 Desmantelación De 0 A solicitud del Municipio Cestas Mantenimiento Centro, Vías Principales y barrios 300 Después de 1 año de instalada 3.6. Actividad de corte de césped en las vías y áreas públicas: Localidad, comunas o similares Ubicación del área a intervenir (Carrera, Calle) Área verde a intervenir (m2) Frecuencia programada de poda al año vías principales Separadores Viales 273,804(PGIRS) 12 veces Barrios y zona Centro Parques 615,861(PGIRS) 12 veces 3.7. Actividad de poda de árboles en las vías y áreas públicas: Según PGIRS hay actualmente más de 3062 especies vegetativas ubicadas en los parques; a la fecha pendiente de la entrega del inventario por parte del Municipio Actividad de aprovechamiento: Macro ruta (código) Localidad, comunas o similares Frecuencia Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do Hora de inicio PROYECTO PILOTO EN DESARROLLO 3.9. Actividad de Tratamiento No Aplica Dirección Tipo de tratamiento Capacidad instalada (Ton/día) PROYECTO PILOTO EN DESARROLLO Actividad de Comercialización Puntos de atención a los usuarios Dirección punto de atención Teléfono Días de atención Horario de atención 26

28 Carrera 5 No local 9 y 10 Multifamiliares hacienda piedrapintada De Lunes a Viernes 8:00 am - 4:00 pm Jornada Continua Medios de contacto Dirección electrónica página web Correo electrónico para radicación de PQR Línea de atención al cliente SERVICIOS ADICIONALES PRESTADOS: SERVICIOS FACILITY MANAGEMENT RECOLECCION DE RESIDUOS PELIGROSOS RECOLECCION DE LLANTAS OBJETIVOS Portafolio de servicio de soluciones para asegurar y gestionar el mejor funcionamiento de los inmuebles y sus servicios asociados, mediante la integración de personas, espacios, procesos y tecnologías. Portafolio de servicios de soluciones para el manejo de residuos peligrosos industriales con equipos que permiten controlar y disminuir posibles impactos ambientales negativos y óptimos tiempos de respuesta. Recolección, transporte y destrucción de las llantas en cumplimiento de su vida útil Programa de relaciones con la comunidad y de la programación de campañas educativas e informativas Localidad, comunas o similares Temas Separación en la fuente Horarios, Frecuencias de recolección Programación 27

29 Comunidades Empresas Colegios o Instituciones Normas y características de la prestación del servicio Uso eficiente del servicio de Aseo. Cuidado del Medio Ambiente Separación en la fuente Horarios, Frecuencias de recolección Normas y características de la prestación del servicio Uso eficiente del servicio de Aseo. Cuidado del Medio Ambiente Separación en la fuente Horarios, Frecuencias de recolección Normas y características de la prestación del servicio Uso eficiente del servicio de Aseo. Cuidado del Medio Ambiente 4 al mes 1 al mes 2 al mes Esquema de facturación del servicio Mecanismo de facturación (Prepago, conjunta o directa) Descripción Puntos de pago Conjunta Directa Empresa de Energía (Enertolima) INTERASEO S.A. E.S.P Caice_ Calle 14 con 4 Caice_ carrera 5 con 39 Caice_ Zona Industrial Papayo Gana Gana Su Red Baloto; Metro; Mercacentro Bancos grupo Aval. Bancos BBVA, Occidente, Popular, Puntos Pas del Ibal Actividad de lavado de vías y áreas públicas: Acuerdos de lavado de áreas públicas Acuerdo de lavado de vías y áreas públicas No Aplica Fecha de suscripción Prestadores que suscribieron el acuerdo 28

30 Áreas públicas objeto de lavado y programación de la actividad Puentes peatonales objeto de lavado y programación de la actividad Macro ruta (código) Localidad, comunas o similares puente peatonal (éxito de la calle 83 puente peatonal ( cra 5 con calle 58 puente peatonal (cra 5 con calle 71 puente peatonal (cra 8 con calle 19 puente peatonal (comfenalco vía picaleña Áreas Objeto de Lavado(m2),según Inventario del Municipio subtotal 476 Frecuencia (mes) Hora de inicio Hora de Finalización veces al año 18:00 06: veces al año 18:00 06: veces al año 18:00 06: veces al año 18:00 06: veces al año 18:00 06:00 Total Metros cuadrados Residuos especiales Condiciones en las que se realiza la actividad del servicio público para atender los residuos especiales Tipo De Residuos Descripción Teléfono de Contacto Generados en Eventos y Espectáculos Masivos En la realización de eventos especiales y de espectáculos masivos se dispone de un sistema de almacenamiento y recolección de los residuos sólidos que allí se generen, para lo cual la empresa organizadora debe coordinar las acciones con la INTERASEO S.A. E.S.P. Es requisito para la prestación del evento, que la empresa organizadora obtenga un permiso con INTERASEO S.A. E.S.P Generados por puntos de ventas en áreas públicas Los vendedores estacionarios localizados en áreas públicas, debidamente autorizados, deberán mantener limpios los alrededores de sus puestos de ventas, tener recipientes accesibles al público para el almacenamiento de los residuos generados en su actividad y presentarlos para su recolección a la persona prestadora del servicio público de aseo. El control y vigilancia de estas obligaciones estará a cargo de las autoridades de policía. Los vendedores estacionarios serán considerados suscriptores no residenciales

31 Animales Muertos Residuos de construcción y demolición Residuos Especiales Se efectuará el retiro en el transcurso de las seis (6) horas siguientes a la recepción de la solicitud, la cual puede ser presentada por cualquier ciudadano, de animales muertos de especies menores, que no excedan los 50 kg, abandonados en las vías y áreas públicas, Este servicio es prestado por la empresa IBAGUÉ LIMPIA S.A. E.S.P., bajo la modalidad de servicio especial La prestación del servicio de aseo en la ciudad de Ibagué prevé la atención del servicio de recolección, con ocasión de la celebración de grandes eventos cívicos, folklóricos, culturales, recreacionales, de común ocurrencia en la ciudad para tales efectos las fechas que se contemplan en este sentido son las siguientes: día de año nuevo, Navidad, San Juan y San Pedro, Cumpleaños de Ibagué, Semana Santa, Concurso Nacional de duetos entre otros Programa de Gestión del Riesgo CONDICION ES DE AMENAZA, VULNERABI LIDAD Y RIESGO ACCIONES DE RESPUESTA DEL PRESTADOR DEL SERVICIO MEDIDAS QUE DEBEN SER ADOPTADAS POR EL USUARIO O UN TERCERO Accidentes transito de Se comunica la emergencia a la base de operaciones y/o al facilitador a cargo. Se señaliza la zona. Se garantiza la atención médica de los trabajadores que lo requieran. Se evalúa el área afectada y se determinan las acciones para mitigar posibles impactos ambientales.en caso de estar involucrado un vehículo de recolección se recogen los residuos y se disponen en otro vehículo que los trasporte al parque de residuos sólidos la miel. Almacenar los residuos hasta que se restablezca el servicio y estar atentos a los cambios que se generen en la frecuencia y las micro rutas establecidas para la adecuada disposición de los residuos y de esta manera evitar focos de contaminación. Actividad sísmica Actividad volcánica Fenómenos de remoción en masa Inundaciones Incendios/Explosi ón Implementar estrategias para la continuidad en el servicio de acuerdo a las condiciones finales del personal, equipo y áreas comprometidos en la emergencia. Actuar según protocolo del Plan de Gestión de Riesgo Municipal. Implementar estrategias para la continuidad en el servicio de acuerdo a las condiciones finales del personal, equipo y áreas comprometidos en la emergencia. Actuar según protocolo del Plan de Gestión de Riesgo Municipal. Implementar estrategias para garantizar la continuidad en la operación. Se evalúa el área afectada y se determinan las acciones para mitigar posibles impactos ambientales. Deben implementarse acciones de protección por parte de todos los funcionarios de la empresa. Se debe restablecer la operación en el menor tiempo posible. Realizar periódicamente el mantenimiento adecuado a los vehículos. Evalúe si los daños amenazan a los funcionarios. De ser necesario coordine apoyo de organismos de socorro Se debe restablecer la operación en el menor tiempo posible. Estar atentos a los cambios que se generen en la frecuencia y las micro rutas establecidas para la adecuada disposición de los residuos y de esta manera evitar focos de contaminación. Almacenar los residuos hasta que se restablezca el servicio y estar atentos a los cambios que se generen en la frecuencia y las micro rutas establecidas para la adecuada disposición de los residuos y de esta manera evitar focos de contaminación. Almacenar los residuos hasta que se restablezca el servicio y estar atentos a los cambios que se generen en la frecuencia y las micro rutas establecidas para la adecuada disposición de los residuos y de esta manera evitar focos de contaminación. Almacenar los residuos hasta que se restablezca el servicio y estar atentos a los cambios que se generen en la frecuencia y las micro rutas establecidas para la adecuada disposición de los residuos y de esta manera evitar focos de contaminación. Almacenar los residuos hasta que se restablezca el servicio y estar atentos a los cambios que se generen en la frecuencia y las micro rutas establecidas para la adecuada disposición de los residuos y de esta manera evitar focos de contaminación. 30

32 Tormentas Eléctricas Contaminación Deficiencia en la prestación del servicio Acciones Violentas Desestabilización de terrenos Deben implementarse acciones de protección por parte de todos los funcionarios de la empresa. Se debe restablecer la operación en el menor tiempo posible. Evitar los focos de contaminación por la inadecuada disposición de los residuos. Recolección oportuna. Implementación de programas del PGIR Cumplir con todo los programas y proyectos propuestos en el PGIR durante la vigencia del mismo Cumplir con la prestación del servicio de manera eficiente Implementar estrategias para garantizar la continuidad en la operación. Se evalúa el área afectada y se determinan las acciones para mitigar posibles impactos ambientales. Almacenar los residuos hasta que se restablezca el servicio y estar atentos a los cambios que se generen en la frecuencia y las micro rutas establecidas para la adecuada disposición de los residuos y de esta manera evitar focos de contaminación. Almacenar los residuos hasta que se restablezca el servicio y estar atentos a los cambios que se generen en la frecuencia y las micro rutas establecidas para la adecuada disposición de los residuos y de esta manera evitar focos de contaminación. Almacenar los residuos hasta que se restablezca el servicio y estar atentos a los cambios que se generen en la frecuencia y las micro rutas establecidas para la adecuada disposición de los residuos y de esta manera evitar focos de contaminación. Almacenar los residuos hasta que se restablezca el servicio y estar atentos a los cambios que se generen en la frecuencia y las micro rutas establecidas para la adecuada disposición de los residuos y de esta manera evitar focos de contaminación. Almacenar los residuos hasta que se restablezca el servicio y estar atentos a los cambios que se generen en la frecuencia y las micro rutas establecidas para la adecuada disposición de los residuos y de esta manera evitar focos de contaminación. Almacenar los residuos hasta que se restablezca el servicio y estar atentos a los cambios que se generen en la frecuencia y las micro rutas establecidas para la adecuada disposición de los residuos y de esta manera evitar focos de contaminación. Almacenar los residuos hasta que se restablezca el servicio y estar atentos a los cambios que se generen en la frecuencia y las micro rutas establecidas para la adecuada disposición de los residuos y de esta manera evitar focos de contaminación. La empresa tiene estructurado un programa de prevención de los diferentes riesgos asociados al cumplimento del servicio, los cuales se anexan en documento externo con formato PDF llamado PLAN DE GESTION DEL RIESGO INTERASEO S.A E.S.P Subsidios y Contribuciones Factores de subsidios y aporte solidario Los factores de subsidios se encuentran establecidos en el acuerdo 016 de 2012 en el cual se establece por medio del cual se modifica y adiciona el artículo 2 del acuerdo No. 025 de Diciembre 28 de 2011, que modifica el artículo 11 del acuerdo No. 012 de Junio de 2006, referente a los factores de subsidios aplicables a los estrato 1, 2 y 3 sobre el servicio público de aseo para el municipio de Ibagué 31

33 Los factures de Contribución se encuentran establecidos en el acuerdo No. 012 de 01 de junio de Estrato o Tipo de Usuario Factor de Subsidio (%), según acuerdo del concejo municipal Factor de Contribución (%), según acuerdo del concejo municipal Estrato 1 Hasta el 70% 0 Estrato 2 Hasta el 40% 0 Estrato 3 Hasta el 15% 0 Estrato Estrato % Estrato % Industrial 0 30% Comercial 0 50% Oficial 0 0% Equilibrio en el balance de subsidios y contribuciones 32

34 Documento Fecha de Suscripción Acto Administrativo Acuerdo del Concejo Municipal que define factores de subsidios Acuerdo del Concejo Municipal que define factores de Contribuciones Convenios con el Fondo de Solidaridad y redistribución de ingresos 2 de Noviembre de 2012 Acuerdo 016 de de Junio de 2006 Acuerdo 012 de 2006 Giro Directo con presentación de la factura Equipos, elementos y/o recursos aportados por el ente territorial bajo condición (en caso que aplique) Recolección Transporte Transferencia Actividad Barrido y limpieza Vías y áreas publicas Corte de césped y poda de árboles de vías y áreas publicas Lavado de vías y áreas publicas Tratamiento Aprovechamiento Comercialización Elementos aportados Bajo condición No se aportaron 4. Cumplimiento de la Obligación del prestador contenido en el PGIRS 4.1. Estrategias y actividades a implementar para dar cumplimiento a las obligaciones de los prestadores del servicio público de aseo que se encuentran definidas dentro del PGIRS. Se señala las estrategias y actividades a implementar para dar cumplimiento a las obligaciones que se encuentran definidas dentro del PGIRS PROCESO OPERATIVO 33

35 OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS ESTRATEGIAS ACTIVIDADES Prestación del servicio de recolección a toda la zona urbana y parte de la zona rural del Municipio de Ibagué en las condiciones establecidas en la normatividad vigente. Eficiencia en la asignación de recursos físicos y de personal adecuado para la prestación óptima del Servicio de Aseo, Definir Macros y Micro Rutas óptimas que contemplen variables tales como vías de acceso, caracterización de los residuos, estratos sociales, topografía etc, los cuales inciden en la prestación del mismo. PRESTACION EFICIENTE DEL SERVICIO PÚBLICO DE ASEO EN EL MUNICIPIO DE IBAGUE. Garantizar a través del barrido y la limpieza, la cobertura y las frecuencias necesarias para mantener limpias las vías y áreas públicas del Municipio Prestar mediante la modalidad de servicio especial las solicitudes que no hacen parte de la programación. Asignación adecuada de recursos para la ejecución del servicio de Barrido Manual Responder con eficiencia a las solicitudes generadas por los usuarios en la realización de los servicios especiales Definir Macros y Micro Rutas óptimas Validación de las micro rutas acorde al número de operarios y barredoras Manuales. Definir días y horarios para cumplir con las solicitudes generadas. Garantizar una disposición final técnica adecuada de los residuos sólidos conforme a la normatividad vigente. Realizar los controles requeridos para la mitigación de impactos ambientales. Programas de Seguimiento a los monitoreo del sistema. Dar aplicabilidad a los programas establecidos en el PGIRS. Concientizar a los usuarios en el manejo adecuado de los residuos sólidos. Socialización del PGIRS Efectuar los reportes oportunos para los organismos de control y vigilancia. Realizar cronograma de vencimiento de registros de información y entrega de informes. Cumplimiento en las fechas de cargue de información y en la entrega de informes PROCESO COMERCIAL OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS ESTRATEGIAS ACTIVIDADES Efectuar los reportes oportunos para los organismos de control y vigilancia. Realizar cronograma de vencimiento de registros de información y entrega de informes. Cumplimiento en las fechas de cargue de información y en la entrega de informes, para evitar sanciones por extemporaneidad. Garantizar una adecuada atención a los usuarios del Servicio a través de un eficiente manejo de la información comercial. Aumento en la cobertura del servicio Mantener altos niveles de recaudos. Realización de inspecciones de campo a nuevos proyectos urbanísticos y análisis constante del crecimiento de la ciudad Disminución de la cartera morosa Actualización de base de datos de usuarios Verificación y Seguimiento a los convenios de pago realizados por los usuarios. Minimizar las cantidades de reclamos atendidos por aforo. Mejorar el proceso de recopilación de información de los aforos de los grandes productores Modernizar permanentemente los procesos comerciales 34

36 Atender las quejas y reclamos dentro de los términos legales. Actualización permanente al software para el registro de PQR Seguimiento al programa sistematizado para la recepción de PQR, al cual se le deben realizar las actualizaciones pertinentes de acuerdo a la normatividad vigente Verificar la continuidad, frecuencia y eficiencia del servicio de acuerdo a la opinión de los Usuarios. Medición del nivel de satisfacción del usuario Evaluar la calidad del servicio PROGRAMA PGIRS Ver anexo 2 Proyecto PGIRS Actividad Meta Cronograma Mes 1 Mes 2 Mes3 Mes 35