Conferencia de Prensa

Transcripción

1 Conferencia de Prensa 2007, menudo año!!! Barcelona, 13/02/2008 1

2 HOY VAMOS A CONTAROS. La cifra: Clientes Yoigo , menudo año!!! Retos para el 2008 Preguntas? 2

3 LA CIFRA: Clientes 2007 Hemos superado nuestros objetivos!!! HEMOS SUPERADO LOS OBJETIVOS MARCADOS, EN MÁS DE UN 20% Número de clientes Yoigo por Trimestres (Miles de clientes) Contrato Tarjeta % % % 58% 24 46% 54% 52% 55% Diciembre 2006 Marzo 2007 Junio 2007 Septiembre 2007 Diciembre

4 LA CIFRA: Clientes 2007 Cómo es el cliente Yoigo? Menores de 25 años 25% QUÉ EDAD TIENEN? Hasta 35 años 35% DONDE VIVEN? REGION % Clientes Andalucía 21% Madrid 17% C.Valenciana 15% Cataluña 14% Más de 45 Entre 35 y 45 años años 16% 24% NACIONALIDAD? Castilla y León 5% Galicia 4% Murcia 4% Castilla y La Mancha 3% Euskadi 3% Canarias 3% Inmigrantes 15% Españoles 85% TOP 5 1.Rumania 2.Marruecos 3.Ecuador 4.Colombia 5.Bolivia Aragón 2% Chicos 65% Asturias 2% Extremadura 2% Baleares 2% Cantabria, Navarra, La Rioja y Ceuta y Melilla 3% Total 100% 4

5 HOY VAMOS A CONTAROS. La cifra: Clientes Yoigo , menudo año!!! Retos para el 2008 Preguntas? 5

6 2007, menudo año!!! Hemos desarrollado nuestra propia red HEMOS DOBLADO LA COBERTURA, Y YA SUPERAMOS EL 40% DE POBLACIÓN CUBIERTA. # Estaciones Base % Población cubierta PROVINCIAS CON COBERTURA 3G YOIGO Asturias Vizcaya Pontevedra Valladolid Zaragoza % Barcelona 20 % Dec 2006 Today ACUERDOS DE COMPARTICIÓN CERRADOS CON TODOS LOS OPERADORES Cádiz Sevilla Córdoba Madrid Granada Málaga Murcia Valencia Tarragona Alicante Santa Cruz de Tenerife Islas Baleares Las Palmas 6

7 2007, menudo año!!! Lanzamos y hacemos crecer una nueva marca:yoigo YA HEMOS SUPERADO EL 90% DE RECONOCIMIENTO DE MARCA Y ESTAMOS CERCA DE ALCANZAR A ORANGE CONOCIMIENTO DE MARCA ( ESPONTANEA + SUGERIDA ) VODAFONE MOVISTAR ORANGE YOIGO CARREFOUR HAPPY MOVIL Dic. 06 Mar. 07 Jun. 07 Sep. 07 Oct. 07 Nov. 07 Dic. 07 7

8 2007, menudo año!!! Lanzamos la oferta más innovadora en el mercado español POR QUÉ LA HEMOS MODIFICADO? QUÉ HEMOS HECHO? 1. NO HA SIDO UN CAMBIO PLANEADO 2. SE DETECTÓ UN GRUPO DE USUARIOS (< 1%) QUE REALIZABA UN USO MASIVO DE LA TARIFA 3. ESTE TIPO DE COMPORTAMIENTO HACÍA INVIABLE LA TARIFA 1. CAMBIAR LA TARIFA CON LA RESTRICCIÓN QUE MENOR IMPACTO TUVIERA EN LOS CLIENTES: 1 HORA AL DÍA. 2. CON ESTE CAMBIO EL 99% DE LOS CLIENTES NOSOBREPASAN LA RESTRICCIÓN 3. HEMOS CAMBIADO LA COMUNICACIÓN LO MÁS RÁPIDO POSIBLE 8

9 2007, menudo año!!! Hemos sido los primeros en apostar por tarifas económicas y transparentes HEMOS LIDERADO LAS BAJADAS DE PRECIOS EN EL MERCADO ESPAÑOL Y SOMOS ENTRE UN 30% Y UN 40% MÁS BARATOS QUE EL RESTO DE OPERADORES CON RED OPERADORES CON RED VIRTUALES USO MÍNIMO MÍNIMO NO NO NO NO NO ESTABLEC IMIENTO 0,12 0, ,15 0,15 0,15 0,12 0,15 0,12 0,15 PRECIO X MINUTO OTROS OPERADO RES PRECIO X MINUTO CLIENTES PROPIOS 0,12 0,12-0,59 0,12-0,49 0 (1) -0,59 0,16 0,12 0,17 0,15 0, minutos día 0,03-0,05 0,01-0,29 0 (1) -0,03 0,08 0,12 0,10 0,15 0,09 SMS NACIONAL 0,10 0,15 0,15 0,15 0,12 0,10 0,12 0,13 0,09 Nota: Precios sin IVA.Sólo tarifas para usuarios residenciales. Planes de precios de contrato y tarjeta. Para Movistar, Vodafone y Orange dada la complejidad de tarifas se ha incluido el precio más económico y más caro entre todos los diferentes planes de precios. (1) Sólo de 18h A 8 h en Tarifa Plana y Tarifa Plana plus con cuotas mensuales de 22 y 27,9: 0, y ofertas limitadas en el número de minutos ( entre 700 y 1.000) Fuente: Web operadores 9

10 2007, menudo año!!! Hemos desarrollado fuertemente nuestra red comercial YA PUEDE ADQUIRIRSE YOIGO EN MÁS DE 12,000 PUNTOS DE VENTA, A LA VEZ QUE LA VENTA EN CANALES DE BAJO COSTE SIGUE EN NIVELES > AL 35% DESARROLLO DE CANAL % VENTAS POR CANAL Diciembre 2006 Hoy Canales de Bajo Coste Canales Físicos CANALES BAJO COSTE INTERNET TELEVENTA INTERNET TELEVENTA Kioscos de prensa para venta de tarjetas 35% CANALES FÍSICOS 65% # PUNTOS DE VENTA # PUNTOS 400 DE VENTA >

11 2007, menudo año!!! Extendimos nuestra red de puntos de recarga de tarjetas YA PUEDE RECARGARSE YOIGO EN MÁS DE 100,000 PUNTOS DE VENTA: CAJEROS, ESTANCOS, GASOLINERAS, GRANDES SUPERFICIES. 4B Servired Phonehouse Red Alphira Red Euronet 4B, Euro6000 Servired, La Caixa Logista, Red Alphira Red Euronet,Red First Data, Red Grupo Corte Inglés Phonehouse Red Alphira B, Euro6000 Servired, La Caixa Logista, Red Alphira Red Euronet,Red First Data, Red Grupo Corte Inglés Phonehouse Red Alphira, Carrefour, Alcampo, Solred, Red Dinsa,... > Dec 2006 Junio 2007 Hoy 11

12 2007, menudo año!!! Multiplicamos nuestra oferta de terminales HEMOS MULTIPLICADO X 3 NUESTRA OFERTA Y APOSTADO POR TERMINALES DE BAJO COSTE HOY # Terminales # Bajo coste 3G Más de Dic Hoy % Ventas de Terminales de Bajo Coste Bajo Coste Coste Medio-Alto DICIEMBRE % 47% 53% 53% 33% 67% 42% 58% TOP 5 Navidad 1. Sony-Ericsson Z610i 2. Sagem My600X 3. Nokia LG KU Sony-Ericsson K610i Q1 07 Q2 07 Q3 07 Q

13 2007, menudo año!!! Lanzamos los servicios más demandados PORTAL FÁCIL DE USAR, SALA DE MÚSICA, MI YOIGO SÓLO LOS SERVICIOS MÁS DEMANDADOS POR LOS CLIENTES YOIGO SURFPORT SALA DE MÚSICA MIYOIGO 6 nuevas secciones desde Diciembre 2006 y más de 100 enlaces Usuarios únicos en Yoigo Surfport Sala de Música integrada: Te bajas las canciones al móvil y a tu PC + de descargas en Diciembre 2007 Top 5 Autor Canción 1. Juanes Me enamora 2. El Barrio Buena, Bonita y Barata Primera fase de autoservicio en la web donde consultar el consumo acumulado o saldo disponible y el detalle de llamadas % de los clientes 3. Eros Ramazzotti No Estamos Solos (feat. Ricky Martin) 4. Rihanna Umbrella (Feat Jay Z) Ene 2007 Jun 2007 Dec Shakira Pure Intuition (Anuncio TV) 13

14 HOY VAMOS A CONTAROS. La cifra: Clientes Yoigo , menudo año!!! Retos para el 2008 Preguntas? 14

15 Retos para el 2008 Aún nos queda mucho trabajo PRINCIPALES OBJETIVOS Nuestro principal objetivo es obtener cerca de 1 millón de clientes para finales del

16 Retos para el 2008 Aún nos queda mucho trabajo PRINCIPALES PROYECTOS 1. Mejorar y hacer crecer nuestra cobertura > 50% 2. Lanzar la propuesta de valor Yoigo para el segmento empresas 3. Seguir desarrollando e innovando en canales de distribución 4. Nuevas propuestas de productos y servicios enfocados a datos e internet 16

17 YA ESTÁ!!! Muchas gracias JOHAN ANDSJÖ Soy el Consejero Delegado 17

18 HOY VAMOS A CONTAROS. La cifra: Clientes Yoigo , menudo año!!! Retos para el 2008 Preguntas? 18