Nº PIR: UX Fecha Apertura (dd/mm/aa): / /

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Inmaculada Vázquez Sandoval
hace 7 años
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1 Estimado Pasajero: En nombre de la compañía Air Europa le rogamos acepte nuestras disculpas por la demora o pérdida de su equipaje y le agradecemos que haga servir este documento para formalizar su reclamación. Este documento está dividido en partes donde rogamos adjunte la documentación solicitada. Le recordamos que para que su reclamación pueda ser tramitada debe adjuntar la documentación original completa que le solicitamos en cada caso y cumplir los plazos y condiciones requeridos: R e c l a m a c i ó n p o r g a s t o s d e p r i m e r a n e c e s i d a d u n a v e z t e n g a s u e q u i p a j e : -Debe remitirnos la documentación solicitada una vez recibido su equipaje y antes de 21 días desde la apertura del PIR. -El aeropuerto donde abrió el PIR no debe ser su destino de residencia habitual, para constatar ello debe haber facilitado una dirección temporal en la apertura del PIR. R e c l a m a c i ó n p o r p é r d i d a d e l e q u i p a j e : - Para considerar su equipaje como perdida deben haber transcurrido 21 días desde la apertura del PIR. - Pasadas 48 horas desde la pérdida de su equipaje y antes de una semana desde la apertura del PIR debe habernos remitido una c a r t a d e i n v e n t a r i o d e t a l l a d a v í a F A X para ayudarnos en la localización de su equipaje mediante su contenido. - Una vez recibida su reclamación aun habiendo pasado 21 días si su equipaje hubiera sido encontrado dicho incidente será tratado como una reclamación por gastos de primera necesidad. D o c u m e n t a c i ó n a d i c i o n a l r e q u e r i d a p o r v í a p o s t a l : Reclamación escrita detallando el valor del contenido de su equipaje objeto a objeto así como una valoración global del contenido. (solo en caso de pérdida total) Fotocopia del pasaporte o D.N.I. PIR Tarjeta de embarque Resguardo del equipaje (etiqueta de la maleta) Billete Datos bancarios (nombre, dirección y código postal de la sucursal de su banco y del titular de la cuenta junto con el código SWIFT y el código internacional IBAN). Facturas de los gastos originados por la entrega tardía de su equipaje (solo en caso de gastos de primera necesidad). D i r e c c i ó n : Air Europa Apdo 220 Cp Palma de Mallorca, España Atentamente: Servicio de equipajes Air Europa.

2 TIPO DOCUMENTO: Reclamación escrita detallando el valor del contenido de su equipaje objeto a objeto así como una valoración global del contenido. En caso de ser necesario imprima tantas hojas como sea preciso para completar la lista (solo en caso de pérdida total) DATOS PERSONALES: Nombre y Apellidos: Calle: Código postal/ciudad: País: Teléfono: Movil: LISTA DE CONTENIDO: A r t i c u l o N º a r t i c u l o s H o m b r e / m u j e r / a l o r y n i ñ o / b e b e c o l o r a n vt i g ü e d a d Ejemplo Pantalón 1 niño rojo 25 / 6 meses Total:

3 TIPO DOCUMENTO: Fotocopia del pasaporte o D.N.I. (Tanto en caso de reclamar gastos de primera necesidad como pérdida total)

4 TIPO DOCUMENTO: Parte de Irregularidad original sellado por el aeropuerto (Tanto en caso de reclamar gastos de primera necesidad como pérdida total)

5 TIPO DOCUMENTO: Resguardo de la tarjeta de embarque (Tanto en caso de reclamar gastos de primera necesidad como pérdida total)

6 TIPO DOCUMENTO: Resguardo del equipaje (Tanto en caso de reclamar gastos de primera necesidad como pérdida total)

7 TIPO DOCUMENTO: Billete de avión o en caso de billetes electrónicos justificante del pago del mismo (Tanto en caso de reclamar gastos de primera necesidad como pérdida total)

8 TIPO DOCUMENTO: Datos bancarios. Rellene el formulario o adjunte justificante bancario para trasferencias internacionales (Tanto en caso de reclamar gastos de primera necesidad como pérdida total) D a t o s G e n e r a l e s : Número de cuenta(incluyendo dígito control): NIF/NIE o Pasaporte del titular: Nombre del Banco: IBAN: SWIFT: Dirección del Banco: P a r a c u e n t a s e n U S A a d e m á s d e l o s d a t o s g e n e r a l e s : ABA: Dirección de la sucursal: P a r a c u e n t a s e n M é x i c o a d e m á s d e l o s d a t o s g e n e r a l e s Clave: P a r a c u e n t a s e n B r a s i l a d e m á s d e l o s d a t o s g e n e r a l e s : CNP: Código del Banco: Código de la sucursal:

9 TIPO DOCUMENTO: Facturas originales de los gastos de primera necesidad ocasionados por el retraso en su equipaje. Imprima tantas hojas como sea necesario en función del número de facturas a adjuntar (Solo en caso de reclamar gastos por primera necesidad) DATOS PERSONALES: Nombre y Apellidos: Calle: Código postal/ciudad: País: Teléfono: Movil: FACTURAS POR GASTOS DE PRIMERA NECESIDAD:

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