IMPORTANTE: LEA EL MANUAL DE USUARIO ANTES DE OPERAR EL EQUIPO.

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1 IMPORTANTE: LEA EL MANUAL DE USUARIO ANTES DE OPERAR EL EQUIPO.

2 Felicidades! Usted acaba de adquirir un producto con la calidad y respaldo Intelbras. Los porteros electrónicos XPE 1001 y XPE 1013 son terminales altavoz con salida para electrochapa y contacto seco y funcionan en cualquier extensión de la central de portero Intelbras, a través de programación mediante un teléfono. El modelo XPE 1013 permite la comunicación directa con el departamento deseado, así como el acceso por contraseña. El modelo XPE 1001 permite fácilmente la comunicación directa a la extensión previamente programada. Por favor, lea las indicaciones de este manual de usuario, antes de operar el equipo.

3 Índice Especificaciones técnicas 1 Características. 1 Instalación. 2 Procedimiento para instalación 3 Configuración de los jumpers. 6 Producto 9 Realizar conexiones con el XPE Apertura de electro chapa (FA) 9 Accionamiento de contacto seco (AUX). 9 Regresar a la contraseña 000 y deshabilitar la opción de contraseña..10 Programaciones...10 Modo de programación..10 Registro y cambio de contraseña de tres dígitos..11 Tecla portería (función exclusiva del XPE 1013)..11 Tecla única (función exclusiva del XPE 1001) 12 Prefijo de llamada (función exclusiva del XPE 1013) 12 Tiempo de accionamiento de las salidas...13 Tiempo de conversación.13 Habilitar y deshabilitar programación de registro y cambio de contraseña de usuario 14 Deshabilitar el accionamiento de salidas del XPE por comando DTMF del teléfono Deshabilitar el accionamiento de salidas mediante contraseña para el teclado XPE Configurar el segundo digito de apertura de electro chapa (salida FA) 15 Deshabilitar la contraseña SSS de usuario para accionamiento de salidas..15 Reset general 15 Registro y cambio de contraseña de usuario (exclusivo para el XPE 1013).16 Aplicaciones.17 Escenario 1.17 Escenario 2.18 Guía rápida de programación..20 Póliza de garantía.21

4 Especificaciones técnicas: Instalación / Patrón Comunicación Apertura Dimensiones Peso Funcionamiento cuando la extensión este conectada a la central Intelbras, según el servicio de su compañía telefónica local. Marcación en modo DTMF, no disponible en decimal. Electro chapa 12 V cc / 1 A Contacto seco Max. 24 V cc / 1 A Longitud 15.5 cm Ancho 9.7 cm Profundidad 7.5 cm 340 gr Características: *Altavoz *Contesta automáticamente a la extensión en donde se instala el portero, envía dos pitidos indicando asistencia. *Una vez que detecta los tonos de ocupado del proveedor de servicio de telefonia, se detiene en automático, o después del tiempo programado con la opción (# 6 t # #). Donde t es el intervalo de tiempo que usted requiera seleccionar. *Programación de contraseña general de 3 dígitos, para evitar una configuración indebida del sistema. *Ajustar los niveles de volumen: 3 niveles ajustables en Tx y 3 niveles ajustables en Rx. *El modelo XPE 1013 se compone de 13 teclas que permiten la comunicación directamente a la vivienda por contraseña (siempre y cuando esta función este programada). *El modelo XPE 1001 permite la comunicación directa con la extensión previamente programada. *Se puede conectar directamente a la toma de alimentación eléctrica (100 Vca a 240 Vca) automático, de igual forma, se puede usar una fuente externa de 18 Vcc/330 ma. 1

5 Instalación ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA CA.- Entrada de alimentación (100 Vca a 240 Vca / Hz). Para conectar el equipo a la alimentación eléctrica. NO es necesario conectar una fuente externa al producto. La entrada de corriente alterna es protegida por un fusible de 500 ma/250 Vca. NO USE CABLE DE CALIBRE DE 1.5mm² FUENTE.- Entrada para fuente externa de CD 18 V cc/330 ma. Para operar el producto con una fuente de alimentación externa, NO se debe conectar el producto a una toma de alimentación eléctrica. La entrada para fuente externa NO está protegida por fusible. AUX: Utilizada para la salida de contacto seco (máximo 24 V cc/1 A), ó para interconectar el portero XPE al CONEXFM3 para apertura de hasta ocho cerraduras ó control de dispositivos (configuración interna CN8 y CN11). 2

6 EXTENSIÓN: Entrada para la extensión del producto, sincronizada con la central del proveedor de servicios telefónicos. FA: Salida para chapa electromagnética (12 Vcc/1 A). C y R: Entradas de clave por push-button de la familia XPE, para permitir la apertura de cerradura, pueden ser usadas para instalar la salida del CONV RC Plus (Conversor de extensión RC). La siguiente tabla, muestra las especificaciones para la instalación del cable para fuente externa: Calibre del cable mm² Distancia (mm) Observaciones: Para distancias superiores, basta multiplicar el par del cable utilizado conforme la distancia requerida. Por ejemplo, para 90 m de distancia use 3 pares de cable con medida de 0.4 mm². Para instalación de cerradura se recomienda: Medida (mm²) Distancia (m) 1.5 De 0 a 50 Procedimiento para instalación del producto: Antes de iniciar la instalación del equipo es necesario conocer los componentes principales del portero XPE, el cual cuenta con grado de protección para la lluvia. La siguiente figura muestra los componentes del portero: 3

7 Fig. 1.- Componentes del Portero. 1.- Asegúrese antes de abrir el equipo de que este no esté conectado a la alimentación eléctrica, conecte el portero a la alimentación, una vez que haya concluido con la instalación; 2.- Pase los cables de instalación por la tapa protectora y la tapa trasera antes de fijarlos en la pared o de hacer la conexión de los cables con el conector trasero del XPE, conforme se muestra a continuación: Fig. 2.- Tapa protectora para el cableado. 4

8 3.- Destornille la tapa trasera junto con el protector de lluvia en el lugar seleccionado para la instalación del XPE; 4.- Con ayuda de un desarmador, conecte los cables de acuerdo con la configuración de la conexión del menú de instalación de este manual. Para más ejemplos de instalación, consulte la sección de aplicaciones del portero XPE 1013; Fig. 3.- Ajuste de los cables en la galleta. 5.- Asegúrese de que todos los cables estén bien insertados en el conector; 6.- Sujete el portero electrónico en posición inclinada y deslice hasta que el producto haga clic en la parte de atrás, como se muestra a continuación: Fig. 4.- Ajustes para instalación del portero. 5

9 7.- Atornille el producto en el lugar deseado por el usuario, como en la siguiente figura: Fig. 5.- tornillo de ajuste del producto. Configuración de los jumpers: CN1: Conector para conexión de la placa del teclado. CN2: No utilizado para los modelos XPE 1013 y XPE CN3: Conector externo para instalación (Vea la Fig. 1). CN4: Entrada para alimentación eléctrica (100 Vca 240 Vca), vea la Fig. 1. CN5: a).- Normalmente cerrado (NC): Conecta la alimentación del XPE (valor de fábrica). b).- Normalmente abierto (NA): Desconecta la alimentación del XPE. CN6: Usado para hacer pruebas, simula la marcación del prefijo de fábrica. *Tecla anular del XPE o tecla única del XPE

10 CN7: *1 y 2: Contacto seco Normalmente Abierto (NA), valor de fábrica. *2 y 3: Contacto seco Normalmente Cerrado (NC). CN8: *1 y 2: Configura la salida AUX de contacto seco (Valor de fábrica). *2 y 3: No conectar. CN9: Cerrado: disminuye la sensibilidad del micrófono. Utilizado en ambientes con mucho ruido (Valor de fábrica). Abierto: Aumenta la sensibilidad del micrófono. Utilizado en ambientes con poco ruido. CN10: Cerrado: Prioridad mayor para la recepción. Para ambientes con mucho ruido. (Valor de fábrica) Abierto: Prioridad mayor para la transmisión. Para ambientes con poco ruido. CN11: *1 y 2: Configura la salida AUX de contacto seco (Valor de fábrica). *2 y 3: sin conectar. Observaciones: CN8 también debe ser configurado para el buen funcionamiento de las funciones de las salidas auxiliares (AUX). PROG1 y ST1: Reset general del sistema. Volumen de recepción (alto parlante) VR1 Cerrado: Bajo VR2 Cerrado: medio (Valor de fábrica) VR3 Cerrado: alto 7

11 Volumen de Transmisión (Micrófono) VT1 Cerrado: Bajo VT2 Cerrado: Medio (valor de fábrica) VT3 Cerrado: Alto Fig. 6.- Placa base del XPE 8

12 Producto Realizar conexiones con portero el XPE 1013 Digite en el panel frontal (si existe) + Número de ap. para llamar a un número ap. ó la tecla Portería para llamar a la Porteria/Recepción. Oprima la tecla anular para realizar la operación. Realizar conexiones con el portero XPE 1001 Oprima la única tecla del panel frontal, y el XPE marcará el número programado. En caso de que no conteste, cualquier otra extensión podrá tomar la llamada desde su extensión. Apertura de electro chapa (FA) El XPE libera un pulso eléctrico para abrir la chapa. Hay cuatro formas para abrirla: 1.- El XPE se conecta a un punto y cuando este responde, introduzca * + * + 1 (este valor puede variar) ó * + *; 2.- La otra extensión de portería u alguna otra de servicio dial, el portero la atiende inmediatamente después de dos bips largos digite *; 3.- Presione el pulsador llave tipo push-button, conectada en la entrada RC de XPE. 4.- Presione la tecla SENHA SSS + ap. en el teclado del XPE. Dónde SSS: contraseña de tres dígitos, programada previamente en el XPE. Accionamiento de contacto seco (AUX): Un relé modifica la salida AUX. Hay tres formas de abrir la electro chapa: 1.- El XPE se conecta a un punto de acceso (como una extensión) cuando conteste, oprima * + 2; 2.- Si esto se cumple y la extensión contesta automaticamente, escuchara dos tonos largos, digite * + 2; 3.- Presione la tecla SENHA SSS + ap. en el teclado del XPE Dónde SSS: contraseña de tres dígitos, programada previamente en el XPE. 9

13 Importante: Intelbras no se responsabiliza por algún daño accidental de la electro chapau otro dispositivo utilizado por el portero, debido a una mala instalación. Regresar a la contraseña 000 y deshabilitar la opción de contraseña Para regresar a la contraseña general a 000, el procedimiento se realiza mediante los jumpers PROG1 y ST1, siga las instrucciones siguientes: Acción Resultado Desconectar de la alimentación eléctrica. - Coloque el jumper en PROG1 - Conecte el portero a la alimentación LD1 enciende eléctrica Retire el jumper de PROG1 - Coloque y retire el jumper ST1 LD1 apaga Programaciones Modo de programación Con un teléfono DTMF, marque a la extensión del XPE, la cual contestará automáticamente y confirmará a través de dos bips largos. Si no hay ninguna contraseña general registrada en el XPE, el mismo portero entra directamente al modo de programación; si existe contraseña general registrada, se debe ingresar al sistema mediante contraseña, para que el portero entre en modo de programación. Al entrar en modo de programación el portero estará pronto para recibir cualquiera de las dos programaciones que se muestran a continuación: El XPE saldrá del modo de programación cuando el teléfono termine la llamada, dando la posibilidad a que las programaciones sean ejecutadas una después de la otra, en la misma secuencia. El portero responde de la siguiente forma después del último # de cada programación: * Dos bips largos para la confirmación de programación correcta. *Ocho bips cortos en caso de configuración incorrecta. 10

14 Registro y cambio de contraseña de tres dígitos: Para mayor seguridad y protección del producto con respecto a la programación del XPE, se aconseja que sea utilizada una contraseña general de tres dígitos (donde SSS puede tomar valores de 001 a 999). La contraseña general de tres dígitos es útil para evitar que cualquier usuario modifique la configuración del XPE por accidente. En el caso de que la contraseña no se introduzca, el usuario solo puede modificar la contraseña para la extensión en la que se encuentre conectado el portero, esta contraseña es usada únicamente para la apertura de la electro chapa, a través de la tecla SENHA del portero XPE Para registrar la contraseña general de tres dígitos, el usuario debe entrar en modo programación y digitar: #71 + SSS actual + SSS nueva + ## Donde SSS actual es la contraseña general actual ( Valor de fábrica = 000 ) y SSS nueva y la nueva contraseña será registrada. Ejemplo, para registrar la contraseña 123 en un XPE con valor de fábrica, se debe digitar la siguiente secuencia en el teléfono: # ## Para regresar a la contraseña general para 000 y deshabilitar su uso, haciendo que el portero entre automáticamente en modo programación para que cualquier extensión pueda llamar al portero, se debe digitar el siguiente comando en el teléfono: #71 + SSS actual ## Otra forma de regresar a la contraseña general para el valor de 000, es a través de los jumpers PROG1 y ST1, a través del siguiente procedimiento: Acción Resultado Desconecte de la alimentación eléctrica - Coloque el jumper PROG1 - Conecte nuevamente a la alimentación LD1 enciende eléctrica Retire el jumper PROG1 - Coloque y retire el jumper ST1 LD1 apagado Tecla portería (función exclusiva del XPE 1013) Esta programación tiene como finalidad configurar la extensión, al ser marcada presionando la tecla porteria en el XPE La tecla porteria viene predeterminada de fábrica para marcar a la extensión 94. Para cambiar la extensión de la tecla porteria entre en modo de programación y digite: # ppp p + ## 11

15 Dónde ppp p es el número de extensión programada para la tecla portería (hasta 10 dígitos). Ejemplos: *Para programar la tecla portería para la extensión 1234, digite: # ## *Si no desea sincronizar la tecla portería a alguna extensión, digite: # ## Tecla única (función exclusiva del XPE 1001) Esta función tiene como objetivo configurar la extensión que marcará la tecla única del portero XPE La tecla única no tiene ninguna extensión configurada de fábrica. (NO marca a ninguna extensión cuando es presionada). Para agregar una extensión a la cual llame el portero al ser oprimida la tecla única, ingrese al modo de programación y digite lo siguiente: # ppp..p + ## Dónde ppp p es el número de extensión programada para la tecla portería (hasta 10 dígitos). Ejemplos: *Para registrar el prefijo 111 en el XPE 1013, digite: # ## *En este caso, cuando el usuario marca 201 en el XPE 1013, el portero enviará el siguiente marcado a la central: Prefijo de llamadas (Función exclusiva del XPE 1013) Es la programación para ingresar dígitos que se insertarán automáticamente antes de la secuencia asignada al usuario. Esta función es útil en casos donde hay un XPE por cada bloque de departamentos, se registra un prefijo de cada XPE con un número de bloque. El portero no viene configurado de fábrica con esta función, para registrar un prefijo ingrese al modo de programación y ejecute el siguiente comando: # ppp..p + ## Dónde ppp..p es el número de prefijo que será agregado antes de la secuencia marcada por el usuario. 12

16 Ejemplo: Para registrar el prefijo 111 en el XPE 1013, digite # ## de este modo, cuando el usuario marque 201, en el XPE este mandará la siguiente información a la central Tiempo de accionamiento de las salidas (Electro chapa y contacto seco) Esta programación define por cuánto tiempo el portero mantiene el accionamiento de las salidas (Contacto seco y Electro chapa). NO se recomienda usar tiempos de salida muy elevados, ya que se corre el riesgo de dañar la cerradura. Para realizar está configuración, entre al modo de programación y digite: Dónde: # S + ttt + ## S = 1 para la configuración ó accionamiento de electro chapas. S = 2 para configuración de contacto seco. ttt = tiempo de accionamiento en múltiplos de 0.5 segundos. Viene de fábrica como 002 = 1 segundo. Ejemplos: *Para configurar un tiempo de apertura para el contacto seco de 3 segundos, digite lo siguiente: # ## *Para deshabilitar la apertura de la electro chapa (modo manual), digite lo siguiente: Tiempo de conversación: # ## Esta configuración limita el tiempo en el que algún usuario desde el XPE mantiene una conversación con alguna extensión del PBX, al concluir el tiempo de conversación, el XPE corta la llamada. Esta programación es muy utilizada en PBX que no tienen configurado el tono de ocupado. El tiempo de configuración de fábrica es de 1.5 minutos, para cambiar el tiempo de esta función, digite: # t + ## Dónde t es el tiempo de conversación ( en múltiplos de 30 segundos) 13

17 Ejemplos: *Para configurar las llamadas del XPE en 4 minutos, digite: # ## *Para desactivar el tiempo de conversación, digite: # ## Habilitar y deshabilitar programación de registro y cambio de contraseña de usuario: Por medio de esta configuración, el usuario puede bloquear, habilitar y deshabilitar la contraseña de usuario a través de las extensiones internas. Cuando la opción este habilitada, el usuario tendrá que ingresar la contraseña de tres dígitos, para registrar y cambiar la contraseña. Esta opción viene habilitada de fábrica, para modificar esta configuración digite el siguiente comando: # OP + ## Por lo tanto, si OP = 1, las extensiones están bloqueadas (valor de fábrica). Si OP = 0 las extensiones están desbloqueadas, es decir, es posible hacer el registro y cambio de contraseña de usuario sin la necesidad de ingresar la contraseña de tres dígitos. Deshabilitar el accionamiento de salidas del XPE por comando DTMF del teléfono Esta programación, limita el accionamiento de las salidas (electro chapa y contacto seco) del XPE a través del comando DTMF del teléfono durante la conversación. Para modificar esta configuración, digite el siguiente comando en el modo de programación: # OP + ## En el caso de que OP = 1, los comandos DTMF enviados por el teléfono, accionarán las salidas del XPE ( valor de fábrica). Si OP = 0 el XPE estará bloqueado y no será posible accionar sus salidas a través del ingreso de contraseña en su teclado. Deshabilitar el accionamiento de salidas mediante contraseña para el teclado XPE 1013 Programación que limita el accionamiento de las salidas (electro chapa y contacto seco) del XPE mediante el ingreso de contraseña en el teclado del portero, para cambiar esta configuración, digite el siguiente comando: # OP + # # 14

18 Si OP = 1 el ingreso de contraseña en el teclado, accionará la salida del XPE 1013 (Viene predeterminado de fábrica), si OP = 0, el XPE 1013 estará bloqueado y no podrá accionar las salidas a través del ingreso de contraseña. Configurar 2 digito de apertura de electro chapa (Salida FA) Esta configuración permite que sea modificado el segundo digito para apertura de electro chapa a través del comando DTMF del teléfono durante una llamada. Para cambiar esta configuración digite el siguiente comando en el modo de programación: # * + D + ## Donde D = nuevo digito para apertura de electro chapa (puede ser 0, 1 y de 3 hasta 9). El digito D no puede ser 2 ya que es utilizado para el contacto seco. Ejemplo: *Para cambiar el segundo digito a 7 ( abrir la cerradura con *7 durante una llamada), digite: # * + ## Deshabilitar la contraseña SSS de usuario para accionamiento de salidas Para deshabilitar la contraseña de usuario de algún departamento o extensión, digite el siguiente comando en modo de programación: # # + AP + # Donde AP es el número de extensión o departamento que se requiere deshabilitar. Ejemplo: *Para deshabilitar la contraseña de usuario del apartamento 201, digite: Reset general # # Al ejecutar el reset general del sistema, se perderá toda la configuración realizada en el sistema y las extensiones. Para realizar este proceso, ejecute el siguiente comando: # * * ## El portero puede tardar de 3 a 5 minutos para regresar al valor de fábrica, emitirá dos tonos largos de confirmación de reset general. 15

19 Registro y cambio de contraseña de usuario (exclusivo para el XPE 1013) Esta función permite que el usuario registre su contraseña de tres dígitos, utilizada para el accionamiento de las salidas del XPE 1013 a través de la contraseña ingresada en el teclado, esta contraseña debe poseer tres dígitos y estar en el rango de valores de 001 hasta 999, cabe destacar que 000 es el valor de fábrica (función deshabilitada para todas las extensiones). Para registrar la contraseña de usuario, se debe enlazar la extensión al XPE 1013 y digitar el siguiente comando: Dónde: # SSS ATUAL + SSS NOVA + AP + ## SSS ATUAL es la contraseña de usuario del departamento o extensión actual. SSS NOVA es la nueva contraseña que el usuario debe habilitar. AP número del departamento o extensión que modificará su contraseña. En el caso de que la función habilitar y deshabilitar programación de registro y cambio de contraseña de usuario este deshabilitada, es necesario ingresar la contraseña general de tres dígitos, antes de registrar su contraseña de usuario. Ejemplos: *Para registrar la contraseña 123 para el departamento 201 en un nuevo XPE, digite: # ## *Para registrar la contraseña 123 para el departamento 201, donde la contraseña antigua era 456, digite: # ## 16

20 Aplicaciones En esta sección podrá visualizar algunos ejemplos más comunes de instalación: Escenario 1 Instalación general del portero XPE 1001 / 1031: Fig. 7.- Instalación general del portero XPE 1001 y

21 Con esta conexión, para abrir la electro chapa ( accionamiento por pulsos) el usuario debe presionar las teclas * + * + 1 ( o el segundo digito programado) en cuanto la extensión este en comunicación con el portero, usando la contraseña de acceso a través del comando SENHA SSS + AP. Dónde: SSS = contraseña de usuario de hasta tres dígitos. AP= número de departamento o extensión. *También se puede realizar mediante el uso del push-button. Para abrir la electro chapa el usuario debe presionar las teclas * + 2. En cuanto la extensión este en comunicación con el portero o utilizando la contraseña de acceso a través del comando SENHA SSS + AP. Dónde: SSS = contraseña de usuario de tres dígitos. AP = número de departamento o extensión. Observaciones: Verifique la posición del jumper CN7 del portero, ya que, dependiendo del dispositivo de accionamiento para el contacto seco. En el caso de que sea una puerta automatizada (motor), el jumper CN7 debe quedar en posición de Normalmente Abierto (NA) que viene configurado así de fábrica, para el caso de la electro chapa, el jumper CN7 quede en posición de Normalmente Cerrado (NC). Escenario 2: Utilizar el accionamiento de contacto seco para electro chapa: Este tipo de instalación, se usa en casos en los que el edificio tiene dos porteros XPE ( uno para la electro chapa y el otro para el contacto seco). Para facilitar la apertura, los usuarios digitarán siempre el mismo código de apertura durante la llamada * + 2 o SENHA SSS + AP en el teclado del portero. Es posible usar la conexión de la fig. 8 para instalar la electro chapa en la salida AUX del portero. 18

22 Observaciones: Es necesario poner el Jumper CN7 en posición Normalmente Abierto (Valor de fábrica). Fig. 8.- Conexión electro chapa. 19

23 Guía rápida de programación Función Comando Tecla porteria # pp..p + ## ppp = extensión programada para la tecla porteria, hasta 10 dígitos Prefijo Patrón (XPE 1013) # nn..n + ## nnn = Prefijo secuencial de marcado, hasta 10 dígitos Tecla única (XPE 1001) # pp..p + ## ppp = extensión programada para la tecla porteria, hasta 10 dígitos Tiempo de accionamiento de salidas # S + ttt + ## S = elección accionamiento, ( 1 para FA y 2 para AUX) ttt = duración de accionamiento, múltiplos de 0.5 segundos. Cambio de contraseña general SSS atual = contraseña general actual, valor de fábrica = 000 SSS nova = contra seña general nueva # SSS actual + SSS nueva + ## Habilitar contraseña de usuario # OP + ## OP = configuración de programación 1 para habilitar el accionamiento a través de contraseña o 0 para deshabilitar la contraseña Bloqueo de accionamiento a través de DTMF # OP + ## OP = configuración de programación 1 para habilitar el accionamiento a través de contraseña o 0 para deshabilitar la contraseña Bloqueo de accionamiento a través de contraseña # OP + ## OP = configuración de programación 1 para habilitar el accionamiento a través de contraseña o 0 para deshabilitar la contraseña Configuración del 2 digito de salida FA # * + D + ## D = segundo digito para accionamiento de salida FA a través de DTMF (cualquier digito con excepción del número dos, es usado para accionar contacto seco Deshabilitar contraseña de usuario de alguna extensión # # + rrr + # rrr = extensión a la cual se deshabilitara la contraseña Reset general # * * ## 20

24 Póliza de garantía Este documento solamente es válido en el territorio de la República Mexicana. Importado por: Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña de México S.A. de C.V. Michoacán #20 - Nave 9 C - Parque Industrial Finsa Col. Renovación - Del. Iztapalapa - C.P México, D.F. Teléfono: + 52 (55) soporte.tec@intelbras.com.mx INDUSTRIA DE TELECOMUNICACIÓN ELECTRÓNICA BRASILEÑA DE MÉXICO S.A. DE C.V. garantiza este producto por 12 (doce) meses, en todas sus partes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de adquisición bajo las siguientes condiciones: 1. Para hacer efectiva esta garantía, no deberán exigirse mayores requisitos que la presentación del producto y esta póliza debidamente sellada por el establecimiento en donde fue adquirido. 2. Con cualquier Distribuidor Autorizado podrá adquirir las partes, componentes, consumibles y accesorios. Centro de Servicio y Distribuidor Autorizado: INTELBRAS Michoácan # 20 - Nave 9 C - Parque Industrial Finsa Col. Renovación - Del. Iztapalapa - C.P México, D.F Ciudad de México Lada nacional sin costo soporte.tec@intelbras.com.mx Consulte en el sitio la relación completa de los centros de servicio y distribuidores autorizados. 3. Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña de México S.A. de C.V, se compromete a reparar o cambiar las piezas y componentes defectuosos del producto, o bien, el producto entero, así mismo se compromete a cubrir los gastos de transportación del mismo que se deriven para este fin, sin ningún cargo para el consumidor, dentro de su 21

25 red de servicio. El aparato defectuoso debe ser enviado a nuestro centro de servicio para evaluación y eventual cambio o reparación. Para instrucciones del envío favor de ponerse en contacto con el área de Soporte Técnico Intelbras: Ciudad de México Lada nacional sin costo soporte.tec@intelbras.com.mx El tiempo de reparación en ningún caso será mayor de 30 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto en cualquier centro de servicio autorizado. ESTA GARANTÍA NO ES VÁLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS: a) Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales. b) Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el Manual de Usuario proporcionado junto con el mismo. c) Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña de México S.A de C.V. Datos del consumidor/producto. Producto: Modelo: Número de serie: Distribuidor: Calle y número: Colonia: C.P.: Estado: Sello y firma: Tipo y número de comprobante de compra: Fecha de entrega: 22