Parallels Plesk Automation. Parallels Plesk Automation. Guía de primeros pasos para proveedores de hosting

Transcripción

1 Parallels Plesk Automation Parallels Plesk Automation Guía de primeros pasos para proveedores de hosting

2 Contenidos Introducción 3 1. Instalación de PPA en el nodo de administración 6 2. Adición de nodos de servicio Acceso a PPA Configuración del servidor DNS Adición de un nodo de servicio con hosting web Apache Adición de un nodo de servicio con servidor de correo Instalación de llaves de licencia Oferta de servicios a clientes Creación de un plan de servicio Creación de una cuenta de cliente Creación de una suscripción para un cliente Acceso al Panel como cliente Obtención de ayuda acerca de PPA 29

3 C APÍTULO 1 Introducción Parallels Plesk Automation es una solución de automatización escalable para múltiples servidores que permite a los pequeños proveedores de hosting compartido disponer de la potencia, el rendimiento y la escalabilidad que anteriormente sólo estaba disponible para los grandes del sector del hosting. Parallels Plesk Automation ha sido diseñado para gestionar miles de clientes de forma centralizada desde un único punto y proporciona un moderno diseño y una excepcional usabilidad. Arquitectura de PPA La idea detrás de la arquitectura de PPA es proporcionar un entorno distribuido con un servidor central. Este servidor, denominado nodo de administración, controla un número arbitrario de servidores con distintos roles web, correo, DNS y otros. En términos de PPA, estos servidores controlados son denominados nodos de servicio. Los nodos de servicio proporcionan un completo juego de servicios de hosting, que se entregan a los clientes mediante el nodo de administración. Todas las operaciones incluyendo la gestión del hosting y de la infraestructura también se realizan mediante este nodo central. El diagrama que se muestra a continuación muestra la arquitectura de PPA.

4 4 Introducción

5 Introducción 5 El nodo de administración está formado por tres componentes principales, que disponen de su propio GUI: Panel de administración. El administrador (usted) utiliza este panel para gestionar cuentas de usuario y la infraestructura de PPA. Por ejemplo, para crear y configurar nodos de servicio o un grupo de direcciones IP disponibles o para crear cuentas de cliente y planes de hosting nuevos. Panel de facturación. Se trata de un componente opcional. Si opta por instalarlo y utilizarlo, usted y sus revendedores podrán utilizar este panel para dar servicio a los clientes. Por ejemplo, para crear planes de hosting y cuentas de cliente nuevas, entre otras acciones. Panel de hosting. Sus clientes usan este panel para administrar sus cuentas de hosting. Por ejemplo, para añadir dominios y buzones de correo, para gestionar el contenido de un sitio web, etc. Si desea más información acerca de la infraestructura de PPA, consulte el capítulos Cómo funciona de la Guía de despliegue. Ejecución de PPA Para la puesta en funcionamiento de PPA, deben realizarse dos pasos: Instalar los paquetes de PPA en el nodo de administración. Desplegar la infraestructura correspondiente (registrar y configurar los nodos de servicio). Instalar llaves de licencia para los nodos de servicio y administración. Configurar PPA para empezar a dar servicio a los clientes (crear un plan de hosting). Esta guía va dirigida a proveedor de hosting que deseen desplegar Parallels Plesk Automation. Esta muestra lo rápido que es empezar a utilizar PPA y detalla los cuatro puntos principales aquí detallados. Asimismo, la guía describe cómo realizar tareas básicas de gestión como puede ser la resolución de problemas y la monitorización del sistema.

6 C APÍTULO 2 1. Instalación de PPA en el nodo de administración Un nodo de administración es un servidor central en un sistema distribuido que permite realizar todas las operaciones, incluyendo las de gestión de hosting y de infraestructura. Es por este motivo que el primer paso para el despliegue de PPA es instalar sus paquetes en el nodo de administración. La instalación de PPA se realiza de forma totalmente automatizada y se lleva a cabo mediante un único archivo de script ppa_installer.sh. Para instalar los componentes del nodo de administración de PPA en su servidor: 1. Acceda a su servidor como root. 2. Descargue el script de instalación de PPA en el sitio web de Parallels. #wget 3. Permita la ejecución de scripts. #chmod +x ppa_installer.sh 4. Ejecute el script con las siguientes opciones: #./ppa_installer.sh --login admin --password setup -- admin_ admin@example.com donde admin el nombre de usuario que utilizará para acceder a PPA. setup la contraseña para acceder a PPA. admin@example.com su dirección de . Nota:Si su servidor tiene más de una dirección IP, use la opción --ip para especificar la dirección IP principal que se usará para acceder al nodo de administración. Desactivación del panel de facturación Si su llave de licencia permite utilizar el panel de facturación pero no desea usarlo, puede desactivarlo emitiendo el siguiente comando en la consola: # /usr/local/ppa/bin/billing.sh --switch off

7 C APÍTULO 3 2. Adición de nodos de servicio Una vez completada la instalación, proceda con el despliegue de la infraestructura, o lo que es lo mismo, registre sus servidores auxiliares (nodos de servicio) que proporcionarán los distintos servicios de hosting. En esta guía describiremos cómo registrar un nodo de servicio web Apache y un nodo de servicio de correo Postfix. En este capítulo: 2.1 Acceso a PPA Configuración del servidor DNS Adición de un nodo de servicio con hosting web Apache Adición de un nodo de servicio con servidor de correo... 12

8 8 2. Adición de nodos de servicio 2.1 Acceso a PPA Para acceder a PPA, introduzca la siguiente dirección en su navegador: donde <PPA_IP_address> es la dirección IP de su nodo de administración o el nombre de host. Cuando PPA le solicite las credenciales del administrador, utilice el nombre de usuario y la contraseña que especificó durante la instalación de PPA. 2.2 Configuración del servidor DNS Por omisión, los servicios de DNS son proporcionados por el nodo de administración. Este actúa como servidor DNS principal para todas las zonas registradas en el sistema. La instalación de zonas DNS para dominios recién añadidos se realiza de forma automatizada: Cuando un cliente añade un dominio nuevo al panel de hosting, PPA genera su archivo de zona de forma automática y lo registra en la base de datos del servidor de nombres. Si desea ejecutar el servidor DNS en otro nodo de servicio, realice lo siguiente: 1. Vaya a Infraestructura > Nodos de servicio y haga clic en Añadir nodo nuevo. Se le mostrará una lista de roles de servidor.

9 2. Adición de nodos de servicio 9 2. En la lista, seleccione el rol DNS. 3. Especifique la dirección IP o el nombre de host del nodo y una contraseña root. 4. Haga clic en Siguiente y a continuación haga clic en Finalizar. Una vez añadido el nodo, este aparecerá en la lista de servidores de nombres registrados de PPA, disponible en Operaciones > Administrador del DNS > Servidores de nombres. 5. Configure este nodo como servidor de nombres principal o secundario en las propiedades del tipo de recurso DNS en Productos > Tipos de recursos > DNS > pestaña Parámetros de activación > Editar. Asimismo, puede configurar distintos parámetros de la plantilla de registro SOA: intervalos de actualización y reintento, periodo de expiración y TTL mínimo. La configuración de la plantilla también se aplica al registro SOA de todas las zonas pero puede invalidarse para una zona específica. Para más información, consulte la Guía de operaciones de PPA, concretamente el capítulo Configuración del DNS, sección Administración de zonas DNS.

10 10 2. Adición de nodos de servicio 2.3 Adición de un nodo de servicio con hosting web Apache Para proporcionar servicios de hosting web, añadiremos un nodo de servicio que ejecute el servidor web Apache: 1. Vaya a Infraestructura > Nodos de servicio y haga clic en Añadir nodo nuevo. Se le mostrará una lista de roles de servidor.

11 2. Adición de nodos de servicio En la lista, seleccione el rol Servidor web Apache. 3. Especifique la dirección IP o el nombre de host del nodo y una contraseña root.

12 12 2. Adición de nodos de servicio 4. Haga clic en Siguiente y a continuación en Finalizar. Generalmente, una vez completada la instalación, el nodo se marca como Listo para proporcionar sus servicios. De no ser así, resuelva la incidencia y márquelo manualmente en las propiedades del nodo (Infraestructura > Nodos de servicio > nombre de host del nodo > Marcar como listo para proporcionar). Una vez haya añadido el nodo de servidor web, PPA instalará de forma automática los paquetes necesarios en dicho servidor. Para comprobar que todas las operaciones se han realizado correctamente, verifique que el registro de tareas (Sistema > Administrador de tareas > Registro de tareas) no contiene ninguna tarea con errores. 2.4 Adición de un nodo de servicio con servidor de correo Con el fin de proporcionar servicios de mensajería, añadiremos un nodo de servicio que ejecute el servidor de correo Postfix: 1. Vaya a Infraestructura > Nodos de servicio y haga clic en Añadir nodo nuevo. Se le mostrará una lista de roles de servidor.

13 2. Adición de nodos de servicio En la lista, seleccione el rol Servidor de correo. 3. Especifique la dirección IP o el nombre de host del nodo y una contraseña root. 4. Haga clic en Siguiente y a continuación en Finalizar. Generalmente, una vez completada la instalación, el nodo se marca como Listo para proporcionar sus servicios. De no ser así, resuelva la incidencia y márquelo manualmente en las propiedades del nodo (Infraestructura > Nodos de servicio > nombre de host del nodo > Marcar como listo para proporcionar). Una vez añadido el nodo del servidor de correo, PPA instalará automáticamente todos los paquetes necesarios en dicho servidor. Para comprobar que todas las operaciones se han realizado correctamente, verifique que el registro de tareas (Sistema > Administrador de tareas > Registro de tareas) no contiene ninguna tarea con errores.

14 C APÍTULO 4 3. Instalación de llaves de licencia PPA se envía sin ninguna llave de licencia de pruebas. Para utilizar PPA de forma completa es necesario obtener las llaves de licencia necesarias a través de Parallels e instalarlas una vez haya instalado PPA y añadido los nodos de servicio. La instalación de las llaves de licencia implica realizar los siguientes pasos: 1. Instalar una llave de licencia principal en el nodo de administración de PPA. Esta llave es gratuita y le permite familiarizarse con el producto, aunque no permite el aprovisionamiento de servicios. 2. Instalar una llave de licencia adicional para Parallels Plesk Panel para Linux y asignarla al nodo de administración. 3. Obtener e instalar llaves de licencia adicionales para cada nodo de servicio, a excepción de aquellos que actúen como servidores DNS o de base de datos dedicados (nodos de servicio con los roles DNS o MySQL). Existen tres tipos principales de llaves de licencia adicionales: Una llave de licencia ilimitada para servidores de hardware dedicados basados en Parallels Plesk Panel para Linux. Estas llaves deberían utilizarse con todos los nodos de correo o servidor web basados en Linux. Una llave de licencia ilimitada para servidores de hardware dedicados basados en Parallels Plesk Panel para Microsoft Windows. Estas llaves deberían usarse con nodos de servidor web IIS. Una llave de licencia para Parallels Premium Antivirus. Estas llaves deberían usarse cuando desee utilizar un antivirus en nodos de servicio de correo. Si no dispone de una llave de licencia, el antivirus no comprobará la existencia de virus y malware en los correos electrónicos. Para obtener las llaves de licencia necesarias para la previsualización de PPA: 1. Visite y haga clic en SIGN UP NOW!. 2. Regístrese para la vista previa y especifique el número de llaves de licencia requeridas para los servidores basados en Windows y Linux. Recibirá por un archivo comprimido que incluirá las llaves de licencia solicitadas.

15 3. Instalación de llaves de licencia 15 Para instalar la llave de licencia principal para el nodo de administración: Vaya a Licencia y seguridad > Administrador de licencias > pestaña Licencia principal > Instalar/actualizar licencia. Para instalar una llave de licencia adicional para el nodo de administración: Vaya al Panel de administración > Licencia y seguridad > Administrador de licencias > pestaña Licencias adicionales > Instalar/actualizar. Seleccione la casilla Asignar a un nodo y seleccione el nodo de administración.

16 16 3. Instalación de llaves de licencia Para instalar llaves de licencia adicionales para nodos de servicio: Vaya al Panel de administración > Licencia y seguridad > Administrador de licencias > pestaña Licencias adicionales > Instalar/actualizar. Seleccione la casilla Asignar a un nodo y seleccione el nodo de servicio al que debería asignarse la llave de licencia. Compruebe que asigna las llaves de licencia a los nodos de servicio apropiados.

17 C APÍTULO 5 4. Oferta de servicios a clientes El flujo de trabajo típico para proporcionar servicio a los clientes de hosting en PPA es el siguiente: 1. Usted crea una plantilla de hosting compartido en el panel de administración. Durante la creación de la plantilla, se le pedirá que especifique distintas propiedades de la plantilla, como pueden ser los servicios y recursos proporcionados con la plantilla, la configuración de estos servicios, etc. Uno de los pasos más importantes cuando se crea una plantilla es definir los nodos que se utilizarán para la asignación de suscripciones a la plantilla. Esto se realiza mediante atributos. 2. Cuando un cliente puede suscribirse a la plantilla, usted crea la cuenta y la suscripción para el cliente. 3. Una vez creada la cuenta, el cliente podrá iniciar sesión y utilizar los servicios proporcionados con la suscripción. En este capítulo: 3.1 Creación de un plan de servicio Creación de una cuenta de cliente Creación de una suscripción para un cliente Acceso al Panel como cliente... 28

18 18 4. Oferta de servicios a clientes 3.1 Creación de un plan de servicio Cuando se haya desplegado toda la infraestructura de PPA incluyendo los nodos de servicio y administración, usted ya podrá dar servicio a sus clientes, es decir, crear su primer plan de servicio. Los planes de servicio en PPA se denominan plantillas de hosting compartido. Para crear una plantilla de hosting compartido: 1. Vaya a Productos > Plantillas de servicio. Se mostrará una lista de planes de servicio.

19 4. Oferta de servicios a clientes Haga clic en Plantilla de hosting compartido. Se mostrarán las propiedades de la plantilla. 3. Especifique lo siguiente: Nombre del plan. Servicios proporcionados. La plantilla de hosting compartido puede incluir el servicio de hosting web basado en Apache o IIS y el servicio de correo basado en Postfix. Deje seleccionadas las opciones Basado en Apache y Basado en Postfix. Tipo de dirección IP. La plantilla de servicio puede proporcionar direcciones IPv4 y IPv6. Las direcciones IP pueden concederse como dedicadas lo que significa que el suscriptor de destino se convierte en el único propietario de esta dirección o bien compartidas lo que significa que esta dirección se comparte entre distintos suscriptores. Tenga en cuenta que para proporcionar direcciones IP dedicadas debería configurar grupos de IPs tal y como se describe en Parallels Plesk Automation: Guía de despliegue, sección Configuración de un inventario IP. Asignaciones de recursos. Especifique el número de dominios que podrán alojar los clientes, la cantidad total de espacio en disco y la cantidad de transferencia mensual de datos. 4. Haga clic en Siguiente.

20 20 4. Oferta de servicios a clientes 5. Especifique los siguientes parámetros de hosting web: Atributos. Un atributo es una etiqueta que vincula una plantilla y los nodos donde pueden configurarse los servicios incluidos en la plantilla. Por este motivo debería seleccionar al menos un atributo que también esté asignado a los nodos que desea utilizar para la asignación de suscripciones. Seleccione la casilla Apache. Permisos y asignaciones de recursos. Aquí se incluyen: límites de recursos (espacio en disco, números de dominios, etc), permisos de clientes (habilidad para crear dominios y subdominios, cambio de la configuración PHP, acceso mediante SSH, etc.), configuración de servicio (por ejemplo, si la plantilla proporciona un servicio de hosting web, esto puede ser el soporte para distintos lenguajes de scripting, el tipo de controlador PHP, etc.) y opciones de rotación de registros. Nota: Por omisión, todas las asignaciones de recursos se establecen a los valores mínimos, todas las prestaciones de hosting están desactivadas y no se concede ningún permiso para operaciones. Le recomendamos que revise detenidamente las asignaciones de recursos, las opciones de hosting y los permisos y que realice los ajustes requeridos.

21 4. Oferta de servicios a clientes Haga clic en Siguiente. 7. Deje seleccionada la casilla Postfix y especifique la configuración de hosting de correo, como por ejemplo el número de buzones de correo, el tamaño de los buzones y qué hacer con los mensajes enviados a direcciones de inexistentes. Haga clic en Finalizar. Una vez creado un plan de servicio, cree una cuenta de cliente.

22 22 4. Oferta de servicios a clientes 3.2 Creación de una cuenta de cliente Para crear una cuenta de cliente: 1. Vaya a Operaciones > Clientes y haga clic en Añadir cliente nuevo. 2. Especifique la dirección de la empresa y haga clic en Siguiente.

23 4. Oferta de servicios a clientes Especifique la información del administrador de la cuenta. El administrador de cuenta es el representante de la empresa que dispone de privilegios administrativos en una cuenta de cliente. Este puede acceder al panel de hosting y administrar el hosting (crear sitios web y buzones de correo, gestionar contenido de sitios web, instalar aplicaciones web, etc.). Usted debería proporcionar a PPA las credenciales del administrador de la cuenta (nombre de usuario y contraseña) y su información de contacto (generalmente, el contacto administrativo y el administrador de la cuenta son la misma persona). Los contactos técnicos y de facturación son opcionales.

24 24 4. Oferta de servicios a clientes 4. Haga clic en Siguiente. 5. Especifique el nombre de usuario y la contraseña que utilizará el cliente para acceder al panel de hosting. En Info personal, seleccione la casilla Igual que el contacto administrativo. 6. Haga clic en Finalizar. Una vez creada una cuenta de cliente, cree una suscripción para el cliente.

25 4. Oferta de servicios a clientes Creación de una suscripción para un cliente Para suscribir un cliente a un plan de servicio: 1. Vaya a Operaciones > Clientes > nombre de la empresa del cliente > pestaña Suscripciones y haga clic en Crear suscripción nueva. Se mostrará una lista de planes de servicio.

26 26 4. Oferta de servicios a clientes 2. Haga clic en el nombre del plan que creó en el paso 3.1 (en la página 18). 3. Revise la lista de asignaciones de recursos y ajústelas si es necesario. Aunque los recursos proporcionados con la suscripción vienen definidos por la plantilla, usted puede personalizarlos. Por ejemplo, puede añadir más espacio en disco, proporcionar una dirección IP dedicada en vez de una compartida, etc.

27 4. Oferta de servicios a clientes Haga clic en Siguiente. 5. Especifique el nombre de dominio de un cliente y haga clic en Siguiente. 6. Revise las propiedades de la suscripción y las asignaciones de recursos y haga clic en Finalizar.

28 28 4. Oferta de servicios a clientes Una vez completado el wizard, PPA iniciará la tarea de aprovisionamiento la asignación de recursos de la suscripción en nodos de servicio. En caso de experimentar cualquier incidencia, puede examinar los detalles de la tarea en Sistema > Administrador de tareas > Registro de tareas. Una vez creada la suscripción, el cliente podrá acceder al panel de hosting. 3.4 Acceso al Panel como cliente Ahora iniciemos sesión al panel de hosting como un cliente. Para ello, salga de PPA utilizando el enlace que aparece en la esquina superior derecha de la página. Acceda a PPA con las credenciales del cliente. Nota: También puede acceder a la cuenta del cliente como administrador en el Panel de administración > Operaciones > Clientes > nombre de la empresa del cliente > pestaña Suscripciones > nombre de la suscripción > pestaña Administrada por > Acceder como cliente. Una vez haya iniciado sesión, se le redireccionará a la pestaña Inicio, que proporciona accesos directos a las operaciones realizadas con más frecuencia. Sus clientes utilizan el panel de hosting para añadir dominios y buzones de correo, para gestionar contenido de sitio web, etc. También puede usar este panel para acceder a cuentas de cliente o para gestionar sus propias cuentas de hosting. Este panel se basa en el panel de control de Parallels Plesk Panel. Si desea más información acerca de cómo realizar determinadas operaciones de administración del hosting, consulte Parallels Plesk Panel: Guía del cliente.

29 C APÍTULO 6 Obtención de ayuda acerca de PPA Si desea más información acerca de la configuración y el funcionamiento de PPA, consulte la documentación y los tutoriales en vídeo del producto, disponibles en Si desea debatir incidencias o realizar consultas acerca de PPA, consulte el foro de Parallels disponible en Para informar de un error, utilice el enlace Informar de un error, presente en la esquina superior derecha del panel de administración de PPA. Si desea asistencia técnica para PPA, envíe su petición por a ppa@parallels.com.