Nueva guía de gestiones electrónicas para profesionales

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1 Siguiente Nueva guía de gestiones electrónicas para profesionales

2 INTRODUCCIÓN Siguiente El de Barcelona, a través de la web pone a su alcance información y herramientas para la realización de la mayoría de gestiones. Estas herramientas son de uso obligatorio, para profesionales de la gestión, para realizar los trámites. En esta guía encontarará una relación de todos los trámites que puede hacer electrónicamente de forma ágil y sencilla, ahorrando tiempo y costes, y con las indicaciones de los pasos a seguir. 2

3 INTRODUCCIÓN Siguiente Carpeta del profesional Para dar un mejor servicio a sus clientes, le recomendamos utilizar la Carpeta del profesional, una aplicación portal gratuita que le permitirá, con autorización previa del contribuyente: Acceder a los principales datos que tiene el de sus clientes. Realizar electrónicamente la mayoría de los trámites. Hacer los trámites por lotes. Adjuntar telemáticamente documentación asociada al trámite. Hacer el seguimiento de los trámites. Disponer de un portal de gestión de clientes. Para tener acceso a la Carpeta del profesional sólo hace falta: Pertenecer a un colegio o asociación que tenga firmado un convenio de colaboración con el de Barcelona. Estar adherido a uno de estos convenios. Disponer de firma electrónica. Para más información puede consultar el apartado Carpeta del profesional en la página web del de Barcelona ( llamar al teléfono de 8.30 a 14 y de a 17 horas (los viernes y en verano, sólo por las mañanas) o enviar un correo electrónico a imhad@bcn.cat. 3

4 ÍNDICE Alegaciones o recursos contra multas de tráfico del Ayuntamiento de Barcelona Alegaciones o recursos contra multas municipales que no tengan que ver con tráfico Alegaciones o recursos contra tributos y precios públicos. 06 Autoliquidación del impuesto sobre vehículos de tracción mecánica Autoliquidación de residuos municipales Autoliquidación de plusvalía (impuesto sobre el incremento de valor de los terrenos de naturaleza urbana) Avisos SMS Cambio de dirección fiscal Cambio de titular del impuesto sobre bienes inmuebles (IBI). 08 Certificado de pago Certificado negativo de deuda Cita en el Consulta de datos del cliente y estado de sus trámites Devolución de avales por recursos tributarios o fraccionamientos de deuda Devolución de ingresos Domiciliación bancaria Duplicados de recibos en periodo voluntario de cobro Fraccionamiento de tributos y multas municipales Multas de tráfico. Identificación de conductores Notificación de deuda pendiente Padrón electrónico Pago por Internet Rectificación de errores ortográficos del nombre y/o apellidos, del NIF o de la dirección Solicitud de fotografías y filmaciones por infracciones de tráfico Subvención del impuesto sobre el incremento de valor de los terrenos de naturaleza urbana para mayores de 65 años Copia de documentos para realizar el pago de tributos, precios públicos municipales y multas impuestas por el Ayuntamiento de Barcelona

5 TRÁMITES Alegaciones o recursos contra multas de tráfico del Ayuntamiento de Barcelona Rellene el cuestionario. del profesional (adhesión al convenio firmado con el y autorización del cliente): Adjunte los archivos o ficheros de la Confirme los datos y firme la solicitud para presentarla en el registro telemático. Confirme los datos, imprima el documento resultante y fírmelo. Envíelo por correo postal al Institut Municipal d Hisenda o preséntelo en cualquier registro municipal junto con la documentación que justifica la petición. El notificará la resolución. Alegaciones o recursos contra multas municipales que no tengan que ver con tráfico Rellene el cuestionario, confirme los datos, imprímalo y fírmelo. Envíelo por correo postal al Institut Municipal d Hisenda o preséntelo en cualquier registro municipal junto con la documentación que justifica la petición. El notificará la resolución. 5

6 Alegaciones o recursos contra tributos y precios públicos Rellene el cuestionario. del profesional (adhesión al convenio firmado con el y autorización del cliente): Adjunte los archivos o ficheros de la Confirme los datos y firme la solicitud para presentarla en el registro telemático. Confirme los datos, imprima el documento resultante y fírmelo. Envíelo por correo postal al Institut Municipal d Hisenda o preséntelo en cualquier registro municipal junto con la documentación que justifica la petición. El notificará la resolución. Autoliquidación del impuesto sobre vehículos de tracción mecánica Rellene el cuestionario, confirme los datos e imprima la hoja de autoliquidación. Una vez efectuado el pago, entregue la hoja de autoliquidación a la Jefatura Provincial de Tráfico y matricule el vehículo. Posteriormente, a través de este trámite, comunique al la matrícula del vehículo y domicilie el impuesto para los años siguientes, si procede. Autoliquidación de residuos municipales Rellene el cuestionario, confirme los datos e imprima la hoja de autoliquidación. Una vez efectuado el pago la persona titular ya consta de alta en el censo anual. 6

7 Autoliquidación de plusvalía (Impuesto sobre el incremento de valor de los terrenos de naturaleza urbana) Rellene el cuestionario, confirme los datos e imprima el documento. Si el trámite se hace desde la Carpeta del profesional (adhesión al convenio firmado con el Institut Municipal d Hisenda) y para un cliente de la carpeta, sus datos se rellenarán automáticamente. Si no, deberá introducirlos manualmente. Una vez efectuado el pago, y en función de la opción escogida, nos puede enviar la documentación justificativa de forma telemática o junto con la hoja de autoliquidación núm.3 por correo postal al. Estimación del importe a pagar por una transmisión Rellene el cuestionario, confirme los datos e imprima el documento. Cambio de dirección fiscal Rellene el formulario. del profesional: Adjunte los archivos o ficheros de la Confirme los datos y firme la solicitud para presentarla en el registro telemático. Confirme los datos, imprima el documento resultante y fírmelo. Envíelo por correo postal al Institut Municipal d Hisenda o preséntelo en cualquier registro municipal junto con la documentación que justifica la petición. Se comunicará por correo electrónico que la solicitud se ha procesado. Avisos SMS Si está suscrito al sistema de alertas en el móvil por SMS recibirá avisos de sus trámites. 7

8 Cambio de titular del Impuesto sobre bienes inmuebles (IBI) Rellene el formulario. del profesional: Adjunte los archivos o ficheros de la Confirme los datos y firme la solicitud para presentarla en el registro telemático. Confirme los datos, imprima el documento resultante y fírmelo. Envíelo por correo postal al Institut Municipal d Hisenda o preséntelo en cualquier registro municipal junto con la documentación que justifica la petición. Se comunicará por correo electrónico que la solicitud se ha procesado. Certificado de pago Rellene el cuestionario y confirme los datos. del profesional ( adhesión al convenio firmado con el y autorización del cliente): Podrá obtener el certificado al instante e imprimirlo en su impresora. Los certificados solicitados quedarán siempre disponibles en la Carpeta del profesional para posteriores impresiones. Imprima el documento resultante y envíelo por correo postal al Institut Municipal d Hisenda. El enviará por correo postal, al domicilio del profesional, el documento solicitado. En cuanto al certificado de pago del impuesto sobre vehículos de tracción mecánica, desde la carpeta del profesional puede obtener, de forma inmediata, un certificado de pago especial para este caso indicando la matrícula del vehículo y el número de bastidor. 8

9 Certificado negativo de deuda Para este trámite es necesario acreditar la representación. Rellene el cuestionario y confirme los datos. La petición llega al por correo electrónico. El le enviará el documento solicitado por correo electrónico. Cita en el Para trámites o informaciones no disponibles en nuestra web. Rellene el cuestionario y confirme los datos. Escoja día y hora de visita y confírmelo. Obtenga el código para presentar en recepción el día de la cita o para poder cancelarla e imprímalo. Consulta de datos del cliente y estado de sus trámites del profesional y tiene autorización de acceso a los datos del cliente, podrá obtener la información al instante. Copia de documentos para realizar el pago de tributos, precios públicos municipales y multas de tráfico impuestas por el Ayuntamiento de Barcelona Rellene el formulario. del profesional (adhesión al convenio firmado con el y autorización del cliente): Confirme los datos para generar la copia del documento para efectuar el pago. Se puede pagar por Internet, o bien, si lo prefiere, puede imprimir la copia del documento y continuar el trámite de forma presencial o por teléfono. En el resto de casos tendrá que pedir los documentos a través del trámite Notificación de la deuda pendiente. 9

10 Devolución de avales por recursos tributarios o fraccionamiento de deuda Sólo con certificado digital. Rellene el formulario. Adjunte los archivos o ficheros de la Una vez comprobada la procedencia de la devolución del aval, el Institut Municipal d Hisenda se pondrá en contacto con el solicitante. Devolución de ingresos Rellene el cuestionario. del profesional (adhesión al convenio firmado con el y autorización del cliente): Adjunte los archivos o ficheros de la Confirme los datos y firme la solicitud para presentarla en el registro telemático. Confirme los datos, imprima la petición y fírmela. Pida a la entidad bancaria, donde se ha de hacer la transferencia, que confirme el número de cuenta. Envíelo por correo postal al Institut Municipal d Hisenda o preséntelo en cualquier registro municipal junto con la documentación que justifica la petición. El notificará la resolució. 10

11 Domiciliación bancaria Rellene el cuestionario, escoja la opción (alta, baja o modificación) y confirme los datos. del profesional: estas operaciones se pueden hacer para diversos recibos, de igual o diferente tributo, pero siempre del mismo titular. Este trámite será del tipo LOTE. Duplicados de recibos en periodo voluntario de cobro Rellene el cuestionario, confirme los datos e imprima el duplicado. Se puede efectuar el pago a través de Internet, por teléfono o en una entidad colaboradora. Fraccionamiento de tributos y multas municipales Simulación del fraccionamiento: Rellene el formulario y confirme los datos. Obtendrá información sobre cuotas y plazos. Solicitud de fraccionamiento: Para este trámite es necesario acreditar la representación. Rellene el cuestionario y confirme los datos. Conserve el número de trámite que aparecerá al finalizar para poder hacer el seguimiento. La petición llega al por correo electrónico. El le enviará, por correo electrónico, la propuesta del fraccionamiento, la relación de documentos necesarios y las instrucciones para seguir el trámite. Devuelva por correo postal la propuesta firmada y la documentación solicitada. Se comunicará por correo electrónico que la solicitud se ha procesado. Remisión del acuerdo de concesión de fraccionamiento por correo postal. 11

12 Multas de tráfico. Identificación de conductores Firme el acuerdo de adhesión con el Institut Municipal d Hisenda. Recibirá un correo electrónico y/o un SMS cuando existan denuncias impuestas a cualquiera de sus vehículos. Identifique los conductores que han cometido la infracción. Notificación de la deuda pendiente del profesional tendrá que pedirlo a través del trámite Emisión de documentos de pago de multas impuestas por el Ayuntamiento de Barcelona o Emisión de documentos de pago de tributos o precios públicos. Rellene el cuestionario y confirme los datos. La petición llega al Institut Municipal d Hisenda por correo electrónico. El enviará al profesional, por correo electrónico, el documento solicitado. Padrón electrónico (IBI, IAE, IVTM, Residuos) Firme un convenio con el Institut Municipal d Hisenda. Concilie los objetos (locales, vehículos, actividades económicas o residuos) con las bases de datos del. Efectúe el pago. Imprima los certificados de pago. Pago por Internet con tarjeta o con cargo en cuenta Rellene el formulario, realice el pago e imprima el documento justificativo. El le enviará, por correo postal, el certificado de pago. 12

13 Rectificación de errores ortográficos del nombre y/o apellidos, del NIF o de la dirección Rellene el cuestionario, confirme los datos, imprímalo y fírmelo. Conserve el número de trámite que aparecerá al finalizar para poder hacer el seguimiento. Envíe la documentación justificativa al Institut Municipal d Hisenda por correo postal. Se comunicará por correo electrónico que la solicitud se ha procesado. Solicitud de fotografías y filmaciones por infracciones de tráfico Con certificado digital. Rellene el formulario. Adjunte los archivos o ficheros de la El se pondrá en contacto con el solicitante. Subvención del impuesto sobre el incremento de valor de los terrenos de naturaleza urbana para mayores de 65 años Con certificado digital. Rellene el formulario. Adjunte los archivos o ficheros de la El se pondrá en contacto con el solicitante. Si no ha podido realizar el trámite o conseguir la información puede llamar o enviar un correo electrónico: De lunes a jueves de 8.30 a h y de a h. Viernes de 8.30 a h. En verano: de lunes a viernes de 8.15 a h. imhad@bcn.cat También puede utilizar este teléfono o dirección electrónica para cualquier aclaración relacionada con nuestra web 13