Actualizado el: 1 de marzo de 2015

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1 Actualizado el: 1 de marzo de 2015 Autodesk está realizando una transición gradual de las nuevas adquisiciones de nuestros productos de software a opciones de solo suscripción. En la primera fase de esta transición, las nuevas licencias de la mayoría de los productos individuales de software de escritorio estarán disponibles principalmente mediante Desktop Subscription después del 31 de enero de Durante este período de transición, en Autodesk trabajaremos con nuestros socios y clientes para que esta transición sea lo más fluida posible (y solucionar las situaciones excepcionales que puedan producirse), y se avisará con la máxima antelación posible para que los clientes puedan prepararse con tiempo para estos cambios. Hemos preparado las siguientes preguntas frecuentes para abordar las dudas que pueda tener sobre esta transición.

2 Contenido Actualizaciones más recientes 3 Las siguientes preguntas y respuestas del documento son nuevas o contienen información nueva. Si ya ha visto estas preguntas frecuentes, centre su atención en estos puntos: Qué productos están afectados? En este momento estoy compartiendo licencias perpetuas de productos individuales en una red. Con este anuncio, qué opciones habrá disponibles para mantener o comprar nuevas licencias de red? Qué es exactamente una suscripción de red? Cuándo estará disponible la suscripción de red? Los clientes de Maintenance Subscription podrán migrar una licencia perpetua y permanecer en Maintenance Subscription? Es esto un cambio global? 3 1. Presentación Qué va a cambiar? A quiénes afectan estos cambios? Qué productos están afectados? Afecta este cambio a las suites de Autodesk, como las suites de diseño y creación de Autodesk? Por qué Autodesk va a dejar de ofrecer algunas licencias perpetuas? Afecta esto al software existente adquirido con una licencia perpetua? Cómo afectará este cambio a los clientes de Maintenance Subscription? Qué hará Autodesk para facilitar esta transición a los clientes? Hay algún cambio en Cloud Service Subscription? 5 2. Desktop Subscription Qué es Desktop Subscription? Utiliza Desktop Subscription la nube para almacenar las aplicaciones y los datos? Cuáles son las principales funciones y ventajas de las licencias de Desktop Subscription? En este momento no todos los productos de Autodesk están disponibles con Desktop Subscription. Para cuándo está planificada la disponibilidad de estos productos? En este momento estoy compartiendo licencias perpetuas en una red. Con este anuncio, qué opciones habrá disponibles para mantener o comprar nuevas licencias de red? Qué es exactamente una suscripción de red? Cuándo estará disponible la suscripción de red? Va a hacer cambios Autodesk en Desktop Subscription como parte de esta transición? Autodesk admitirá los derechos de versiones anteriores en Desktop Subscription? 6 3. Maintenance Subscription Qué es Maintenance Subscription? Qué ocurre si en este momento soy cliente de Maintenance Subscription? Qué ocurre si caduca una suscripción de Maintenance Subscription? Los clientes de Maintenance Subscription podrán migrar una licencia perpetua y permanecer en Maintenance Subscription? 7

3 3.5 Durante cuánto tiempo pueden permanecer en Maintenance Subscription los clientes actuales de Maintenance Subscription? Los clientes existentes de Maintenance Subscription podrán añadir puestos de licencias perpetuas adicionales en Maintenance Subscription después del 31 de enero de 2016? Qué ocurre si un cliente con una licencia perpetua decide cancelar Maintenance Subscription? 7 4. Enterprise Business Agreements Cómo afectará este cambio a los clientes con contratos Enterprise Business Agreement a corto plazo? Qué sucederá con los clientes con contratos Enterprise Business Agreement que incluyan derechos de uso perpetuo de su software cuando sus contratos finalicen? Los clientes con contrato Enterprise Business Agreement podrán agregar nuevas licencias perpetuas a sus contratos? Dónde pueden obtener más información los clientes Enterprise? 8 5. Preguntas generales Cómo afectará este cambio a los clientes gubernamentales, del sector educativo u otros que no puedan usar software de entrega electrónica o de acceso web? Cómo afectarán estos cambios a los clientes del sector educativo? Es esto un cambio global? 8 Actualizaciones más recientes Las siguientes preguntas y respuestas del documento son nuevas o contienen información nueva. Si ya ha visto estas preguntas frecuentes, centre su atención en estos puntos: 1.3 Qué productos están afectados? 2.4 En este momento estoy compartiendo licencias perpetuas de productos individuales en una red. Con este anuncio, qué opciones habrá disponibles para mantener o comprar nuevas licencias de red? 2.5 Qué es exactamente una suscripción de red? 2.6 Cuándo estará disponible la suscripción de red? 3.4 Los clientes de Maintenance Subscription podrán migrar una licencia perpetua y permanecer en Maintenance Subscription? 5.3 Es esto un cambio global? 1. Presentación 1.1 Qué va a cambiar? A partir del 31 de enero de 2016, Autodesk dejará de vender nuevas licencias perpetuas (versión autónoma o de red) para la mayoría de sus productos individuales (que no forman parte de suites). Habrá nuevas licencias de Desktop Subscription disponibles para estos productos con planes para varios años, anuales, trimestrales o mensuales. Los contratos de Maintenance Subscription activos para licencias perpetuas adquiridas con anterioridad a esa fecha podrán seguir renovándose. 1.2 A quiénes afectan estos cambios? A partir del 31 de enero de 2016, las empresas o los particulares que deseen adquirir nuevas licencias de software de los productos indicados en la pregunta 1.3 solo podrán comprar licencias temporales o de Desktop Subscription.

4 Si es un cliente con contratos de Maintenance Subscription activos, consulte la sección 3 para obtener información detallada sobre licencias, ventajas y opciones de compra. Si tiene un contrato Autodesk Enterprise Business Agreement o es un cliente que no puede usar software de entrega electrónica o de acceso web, consulte el apartado Preguntas generales en la sección Qué productos están afectados? Autodesk tiene previsto dejar de vender nuevas licencias perpetuas en todos los países donde hay software de Autodesk disponible para la mayoría de los productos de software de escritorio individuales. Esto afecta a los siguientes productos: Autodesk 3ds Max Autodesk AutoCAD MEP Autodesk Inventor Professional Autodesk 3ds Max con Softimage Autodesk AutoCAD P&ID Autodesk Maya Autodesk Alias AutoStudio Autodesk AutoCAD Plant 3D Autodesk Maya LT Autodesk Alias Concept Autodesk AutoCAD Raster Design Autodesk Maya con Softimage Autodesk Alias SpeedForm Autodesk AutoCAD Revit LT Suite Autodesk Motion Builder Autodesk Alias Surface Autodesk AutoCAD Utility Design Autodesk Mudbox Autodesk AutoCAD Autodesk AutoCAD Civil 3D Autodesk Navisworks Simulate Autodesk AutoCAD for Mac Autodesk Fabrication CADmep Autodesk Navisworks Manage Autodesk AutoCAD Architecture Autodesk Fabrication CAMduct Autodesk Point Layout Autodesk AutoCAD Inventor LT Autodesk Fabrication ESTmep Autodesk Revit Architecture Suite Autodesk AutoCAD LT HSMWorks Premium Autodesk Revit LT Autodesk AutoCAD LT para Mac HSMWorks Professional Autodesk Revit Structure Autodesk AutoCAD LT Civil Suite Autodesk Inventor HSM Autodesk River and Flood Analysis Autodesk AutoCAD Electrical Autodesk Inventor HSM Pro Autodesk Showcase Autodesk AutoCAD Map 3D Autodesk Inventor Autodesk Structural Bridge Design Autodesk AutoCAD Mechanical Autodesk Inventor LT Autodesk Vehicle Tracking 1.4 Afecta este cambio a las suites de Autodesk, como las suites de diseño y creación de Autodesk? Se seguirán ofreciendo nuevas licencias perpetuas para las suites de diseño y creación de Autodesk después del 31 de enero de Cualquier transición a ofertas de solo suscripción para las suites de diseño y creación de Autodesk se comunicará con suficiente antelación. 1.5 Por qué Autodesk va a dejar de ofrecer algunas licencias perpetuas? Con este cambio, Autodesk prosigue su transición hacia productos basados en suscripción, que ofrecen a los clientes un precio de entrada menor, más variedad de herramientas y la posibilidad de pago por uso. Con este abandono de las licencias perpetuas o "en propiedad", Autodesk tiene previsto continuar innovando y mejorando sus productos de Desktop Subscription para integrarlos con servicios en la nube, permitir el acceso desde varios dispositivos en cualquier momento, hacerlos más fáciles de implementar y gestionar, y reducir los problemas de compatibilidad de archivos. 1.6 Afecta esto al software existente adquirido con una licencia perpetua? No, si un cliente ya tiene una licencia perpetua o adquiere una nueva licencia perpetua en cualquier momento antes del 31 de enero de 2016, la licencia no desaparece. Puede conservar la licencia perpetua de ese software y puede seguir utilizándola de acuerdo con su contrato de licencia perpetua. Si el producto de software está cubierto por Maintenance Subscription, seguirá mantenimiento las ventajas de Maintenance Subscription. 1.7 Cómo afectará este cambio a los clientes de Maintenance Subscription? Los clientes con contratos de Maintenance Subscription en vigor después del 31 de enero de 2016 conservarán la opción de renovar Maintenance Subscription para los productos afectados (y de disfrutar de las ventajas correspondientes). La eliminación de las licencias perpetuas solo afectará a la posibilidad de adquirir licencias perpetuas nuevas.

5 Los clientes actuales de Maintenance Subscription que necesiten licencias de usuario de red adicionales tendrán la posibilidad de adquirir licencias de red en Subscription y compartirlas en un servidor de red con licencias de red perpetuas adquiridas previamente. Esta opción permite a los clientes seguir disfrutando de las ventajas de la suscripción, tales como actualizaciones de software y flexibilidad de uso, y compartir las licencias perpetuas existentes y las nuevas licencias basadas en suscripciones en un servidor de red. Encontrará más información sobre la suscripción de red en la Sección Qué hará Autodesk para facilitar esta transición a los clientes? Autodesk está realizando varias acciones para que la transición a Desktop Subscription sea lo más fluida posible para los clientes: Se avisa sobre los cambios con un año completo de antelación para que tengan tiempo de evaluar las opciones y hacer planes. Los suscriptores de Maintenance Subscription pueden seguir renovando sus suscripciones y disfrutando de sus ventajas. La Cuenta de Autodesk será el único lugar desde donde podrá administrar todos sus productos, suscripciones y servicios. Se ofrecerá una opción de Desktop Subscription para varios años para fijar la cuota de la suscripción. Se seguirán ofreciendo las suites de diseño y creación de Autodesk como licencias perpetuas. 1.9 Hay algún cambio en Cloud Service Subscription? Este cambio no afecta a las ofertas de Cloud Service Subscription que se adquieran por separado, como BIM 360, PLM 360 o Fusion 360. Los servicios en la nube incluidos en ofertas como ventajas de Maintenance Subscription y Desktop Subscription continuarán formando parte de dichas ofertas. 2. Desktop Subscription 2.1 Qué es Desktop Subscription? Utiliza Desktop Subscription la nube para almacenar las aplicaciones y los datos? Desktop Subscription proporciona acceso al software de Autodesk (la misma versión completa que se obtiene con una licencia perpetua), pero con un enfoque flexible de pago por uso para trabajar con un presupuesto de software que resulte más fácil de administrar. Desktop Subscription ofrece ventajas como el servicio de Soporte básico, acceso a las últimas actualizaciones de software y mejoras de productos y, en algunos casos, acceso a determinados servicios en la nube. La aplicación de software de escritorio que se utiliza con Desktop Subscription, así como los datos del usuario asociados, continúan almacenándose en el equipo local y el uso de los servicios en la nube de Autodesk es opcional. 2.2 Cuáles son las principales funciones y ventajas de las licencias de Desktop Subscription? Desktop Subscription concede a los titulares de las licencias el derecho a usar el software durante el período de tiempo especificado con la opción de renovar sus contratos a cambio de pagos adicionales. Los clientes que adquieran Desktop Subscription se beneficiarán de soporte básico, opciones avanzadas de soporte, acceso a las últimas versiones de software y mejoras de los productos y, en algunos casos, acceso a determinados servicios en la nube. 2.3 En este momento no todos los productos de Autodesk están disponibles con Desktop Subscription. Para cuándo está planificada la disponibilidad de estos productos? Durante la transición, se incorporará Desktop Subscription a los productos para los que no estaba disponible. Los nuevos productos o servicios que se presenten durante este tiempo estarán disponibles solo como Desktop Subscription o Cloud Subscription.

6 2.4 En este momento estoy compartiendo licencias perpetuas en una red. Con este anuncio, qué opciones habrá disponibles para mantener o comprar nuevas licencias de red? Autodesk comprende que, después del 31 de enero de 2016, los clientes que tengan licencias de red perpetuas de productos individuales podrían necesitar una forma de añadir puestos de licencias de red. Por lo tanto, tenemos pensado introducir la opción de adquirir licencias de productos individuales en una suscripción de red. Esperamos introducir esta nueva opción de suscripción de red para los clientes con Maintenance Subscription antes del 31 de enero de Qué es exactamente una suscripción de red? Una suscripción de red es similar a una licencia de red perpetua, pero con una diferencia fundamental. Mientras que la licencia de red perpetua se activa y se usa indefinidamente, la suscripción de red solo se puede usar durante un período de tiempo especificado (por ejemplo, un año), a menos que se renueve. Estas licencias deberían funcionar con las licencias de red perpetuas existentes que ya tenga el cliente para crear una experiencia fluida de uso compartido. Aún está por definir la duración del período que ofreceremos. Esperamos ofrecer suscripciones de red a un precio equivalente a 1,5 veces el precio de Desktop Subscription. 2.6 Cuándo estará disponible la suscripción de red? La oferta de la suscripción de red está todavía en desarrollo y esperamos que estará disponible antes del 31 de enero de Proporcionaremos más información cuando esta oferta esté totalmente definida. 2.7 Va a hacer cambios Autodesk en Desktop Subscription como parte de esta transición? Autodesk tiene previsto incorporar nuevos planes de Desktop Subscription para varios años (planes de 2 años y 3 años) en marzo de Autodesk admitirá los derechos de versiones anteriores en Desktop Subscription? Autodesk comprende lo importante que es para nuestros clientes poder usar versiones anteriores. Autodesk tiene previsto que los clientes de Desktop Subscription tengan las mismas ventajas de versiones anteriores que las que tienen los clientes de Maintenance Subscription. 3. Maintenance Subscription 3.1 Qué es Maintenance Subscription? Maintenance Subscription garantiza que los titulares de una licencia perpetua disfrutarán de ventajas temporales como soporte básico, opciones avanzadas de soporte, acceso a las últimas versiones de software y mejoras de los productos y, en algunos casos, acceso a determinados servicios en nube. Los contratos de Maintenance Subscription deben aplicarse a licencias perpetuas adquiridas por separado. 3.2 Qué ocurre si en este momento soy cliente de Maintenance Subscription? Los clientes actuales de Maintenance Subscription continuarán disfrutando de sus ventajas siempre que sigan renovando. Los clientes actuales de Maintenance Subscription que deseen utilizar licencias de red tendrán la posibilidad de adquirir licencias de red en Subscription y compartirlas en un servidor de red con licencias de red perpetuas adquiridas previamente. Esta opción permite a los clientes continuar disfrutando de las ventajas de la suscripción, tales como actualizaciones de software y flexibilidad de uso, y compartir las licencias perpetuas existentes y las nuevas licencias basadas en un período de tiempo en un servidor de red. Encontrará más información sobre la suscripción de red en la Sección 2. Los clientes de empresa seguirán disponiendo de las opciones de licencia Autodesk Enterprise Token Flex y Autodesk Multi-Flex (que se ofrecen con los contratos Enterprise Business Agreement).

7 3.3 Qué ocurre si caduca una suscripción de Maintenance Subscription? Si no se renueva Maintenance Subscription, los clientes tendrán que adquirir Desktop Subscription si desean obtener las funciones y características más recientes. Autodesk revisará las políticas de renovación de Subscription antes del 31 de enero de 2016 y comunicará los posibles cambios con suficiente antelación a la fecha de aplicación. Ya no se ofrecerán descuentos de Maintenance Subscription para varios años después del 31 de agosto de Los clientes de Maintenance Subscription podrán migrar una licencia perpetua y permanecer en Maintenance Subscription? Aunque dejemos de vender licencias perpetuas de un producto determinado, los clientes podrán después optar por adquirir una migración del producto a otro producto del que todavía se venden licencias perpetuas. Por ejemplo, después del 31 de enero de 2016, un cliente con licencias perpetuas de AutoCAD LT puede migrar esas licencias perpetuas a AutoCAD Design Suite Ultimate. Pero el cliente no podrá adquirir una migración de AutoCAD LT a AutoCAD LT Inventor Suite. El contrato de mantenimiento actual del cliente pasará al nuevo producto en el momento en que se adquiera la migración. 3.5 Durante cuánto tiempo pueden permanecer en Maintenance Subscription los clientes actuales de Maintenance Subscription? Aunque Autodesk está anunciando sus planes de dejar de vender licencias perpetuas nuevas, no estamos eliminando Maintenance Subscription. Los clientes que sigan renovando sus contratos de Maintenance Subscription pueden contar con seguir en Maintenance Subscription en un futuro inmediato. Ya no se ofrecerán los descuentos de Maintenance Subscription para varios años Los clientes existentes de Maintenance Subscription podrán añadir puestos de licencias perpetuas adicionales en Maintenance Subscription después del 31 de enero de 2016? Cuando Autodesk haya dejado de vender nuevas licencias perpetuas de un producto, los clientes solo podrán renovar los contratos de Maintenance Subscription para las licencias de productos adquiridas previamente. No se pueden iniciar nuevos contratos de Maintenance Subscription para los productos afectados después del 31 de enero de Además, también se eliminará el descuento de Maintenance Subscription para varios años después del 31 de agosto de Qué ocurre si un cliente con una licencia perpetua decide cancelar Maintenance Subscription? Los clientes cuyos contratos de Maintenance Subscription hayan caducado pueden seguir usando sus licencias perpetuas. Sin embargo, perderán las ventajas de Subscription tales como las actualizaciones, el soporte técnico del producto, los derechos de licencias flexibles y los servicios en la nube. Autodesk revisará las políticas de renovación de Subscription antes del 31 de enero de Los cambios se comunicarán con suficiente antelación a la fecha de aplicación. Si no se renueva Maintenance Subscription, los clientes tendrán que adquirir Desktop Subscription si desean obtener las funciones y características más recientes. 4. Enterprise Business Agreements 4.1 Cómo afectará este cambio a los clientes con contratos Enterprise Business Agreement a corto plazo? Los clientes que actualmente tengan un contrato Enterprise Business Agreement con Autodesk para las ofertas Enterprise Flex, Multi-Flex o Token Flex no percibirán ningún cambio inmediato en las condiciones o las ventajas de sus contratos. 1 Los distribuidores autorizados de Autodesk son distribuidores independientes y tienen libertad para participar en cualquier promoción y establecer sus propios precios. Los precios pueden variar según los distribuidores.

8 4.2 Qué sucederá con los clientes con contratos Enterprise Business Agreement que incluyan derechos de uso perpetuo de su software cuando sus contratos finalicen? Los clientes con contrato Enterprise Business Agreement que incluyan derechos de uso perpetuos de su software pueden ejercitar su derecho a recibir esas licencias perpetuas al final de su contrato, o pueden elegir renovar las licencias perpetuas con Maintenance Subscription en ese momento. 4.3 Los clientes con contrato Enterprise Business Agreement podrán agregar nuevas licencias perpetuas a sus contratos? Los clientes con un contrato Enterprise Business Agreement podrán adquirir licencias perpetuas nuevas según los términos de sus contratos. Después del 31 de enero de 2016, los clientes que firmen un nuevo contrato Enterprise Business Agreement no tendrán la opción de adquirir licencias perpetuas nuevas. Los clientes tendrán la opción de adquirir licencias de suscripción de red adicionales o licencias de Desktop Subscription, lo que les resulte más conveniente. 4.4 Dónde pueden obtener más información los clientes Enterprise? Los clientes con un contrato Enterprise Business Agreement deberán hablar directamente con el responsable de su cuenta de Autodesk para obtener más información sobre la transición de las licencias perpetuas y cómo les afectará. 5. Preguntas generales 5.1 Cómo afectará este cambio a los clientes gubernamentales, del sector educativo u otros que no puedan usar software de entrega electrónica o de acceso web? Autodesk se compromete a encontrar soluciones que faciliten la transición a modelos basados en suscripción. Durante esta transición, trabajaremos con nuestros socios y clientes para garantizar que estos cambios no les impidan adquirir y usar el software de Autodesk. 5.2 Cómo afectarán estos cambios a los clientes del sector educativo? La interrupción de nuevas licencias perpetuas no afecta a los clientes del sector educativo. Las instituciones académicas reconocidas, los estudiantes y los educadores seguirán teniendo acceso gratuito a las licencias educativas. Para obtener más información, visite Es esto un cambio global? Sí, la interrupción de las licencias perpetuas para la mayoría de los productos individuales (que no forman parte de suites) entrará en vigor el 31 de enero de 2016 en todos los países. Sin embargo, hay una región en la que esta transición comenzará antes para que Autodesk pueda obtener una mejor comprensión. En ANZ (Australia y Nueva Zelanda), la venta de licencias perpetuas nuevas para los productos de la familia LT se interrumpirá a partir del 6 de junio de Los productos afectados son AutoCAD LT para Mac y AutoCAD LT, Inventor LT, Revit LT, Inventor LT Suite y Revit LT Suite. Los clientes de ANZ podrán asociar Maintenance Subscription a cualquier licencia perpetua de estos productos adquiridos antes del 6 de junio de 2015.