OPERA Cloud. La tecnología que impulsa las actividades y la distribución hoteleras

Transcripción

1 OPERA Cloud La tecnología que impulsa las actividades y la distribución hoteleras

2 Qué es OPERA Cloud? Oracle Hospitality OPERA Cloud Services (OPERA Cloud) es una plataforma empresarial para las operaciones y la distribución de hoteles basado en las tecnologías de nube. Segura, escalable y habilitada para dispositivos móviles, la plataforma ofrece la completa serie de capacidades que los hoteles necesitan para ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes, mejorando la eficiencia operativa y aumentando la productividad de los empleados. OPERA Cloud lleva a la nube la potencia de la suite de software OPERA, la aplicación que importantes hoteles y casinos de todo el mundo han confiado sus tareas de gestión, operaciones y distribución durante años.

3 Qué puede hacer OPERA Cloud para ayudarme en mis procesos principales? Check-In/Checkout + + Proporcione en cualquier momento y lugar el servicio que sus huéspedes buscan gracias a la versión de OPERA Cloud para dispositivos móviles. Libere su personal de recepción para que puedan registrar la entrada de los huéspedes, asignarles sus habitaciones, ofrecer servicios al huésped y registrar su salida desde cualquier parte de su establecimiento con conexión a Internet. + + Cuente con la flexibilidad de integrar fácilmente la aplicación con los sistemas e infraestructuras hoteleros (cerradura de las puertas, dispositivos de la habitación) y acceda a los datos en OPERA Cloud para crear aplicaciones orientadas a las preferencias de los huéspedes. Departamento de Housekeeping + + Aumente la eficiencia del servicio de limpieza gracias a las actualizaciones en tiempo real de sus dispositivos móviles. Recibirán la información cuando los clientes dejen la habitación, para poder empezar con la limpieza. + + Aumente la flexibilidad con el servicio de gestión de habitaciones. Mejore los tiempos de respuesta del servicio de cuartos. + + Garantice el buen estado de las habitaciones gracias a la identificación y gestión automáticas de las necesidades de mantenimiento de las mismas. + + Garantice la limpieza y disponibilidad de las habitaciones gracias a la mejora en la colaboración del personal de recepción y del servicio de limpieza. Administración del hotel + + Vincule las operaciones y procesos financieros aprovechando las integraciones que contiene el módulo de cuentas por cobrar, cuentas a pagar, sistemas de pago, aplicaciones de la industria hotelera y dispositivos de infraestructura hotelera. + + Integre los procesos de gestión de cuentas por cobrar y comisiones. + + Garantice la precisión de la información en las fichas de huéspedes, agilizando aún más los procesos para una facturación precisa. + + Automatice la integración con los sistemas de administración, aprovechando interfaces fáciles de gestionar.

4 Ventas y distribución + + Aumente el nivel de ocupación y ADR gracias a la gestión de la disponibilidad y las tarifas en tiempo real en los distintos canales de distribución. + + Aumente las ventas a través de canales de reservas directas en brand.com. Revenue Management + + Proporcione a los gerentes todo lo necesario para mejorar su ADR ofreciéndoles más opciones para establecer tarifas. + + Proporcione a los gerentes todo lo necesario para mejorar su ADR con ayuda de las funciones avanzadas de gestión de tarifas para la administración manual y semi-automatizada de los ingresos. + + Automatice la gestión de ingresos mediante la integración con plataformas externalizadas de revenue management. Gestión de la información de los clientes + + Centralice y proteja los datos de los clientes. Mejore la calidad y la precisión de los padrones de los huéspedes. + + Le ayudará a comprender los patrones de compra de sus clientes y a definir así paquetes y servicios dirigidos a clientes específicos. + + Garantice el cumplimiento de la conformidad de datos locales e internacionales. Actividades de TI + + Simplifique los servicios informáticos de sus establecimientos. Libere las operaciones hoteleras de la necesidad de gestionar y depender de complejos sistemas de TI. + + Proporcione servicios de soporte global e ininterrumpidos para todos los sistemas que se ejecuten en la nube. + + Disfrute de nuevas funciones gracias a las actualizaciones de software, sin apenas interrumpir la actividad.

5 Con OPERA Cloud: Innove mucho más rápido Reduzca la complejidad y los costos de TI Aumente su RevPAR y ADR Mejore la calidad de la experiencia final de los clientes Mejore la seguridad, escalabilidad y confiabilidad de la información Con OPERA Cloud los nuevos establecimientos hoteleros estarán disponibles en Internet mucho más rápido. Cada nueva versión incluye nuevas opciones que le ayudarán a ofrecer excelentes experiencias a los huéspedes, a mejorar su eficiencia operativa y a aumentar la productividad de su personal. Gracias a OPERA Cloud, podrá reducir el gasto de capital inicial en software y hardware. Y yendo más allá del establecimiento en concreto, reducirá también la complejidad y los gastos de TI. Con OPERA Cloud podrá gestionar eficazmente las tasas y la asignación de habitaciones a los distintos canales de distribución, contribuyendo así a maximizar el grado de ocupación, las tarifas y los ingresos. Con OPERA Cloud contará con una plantilla por huésped que contendrá toda la información relevante que le permitirá personalizar y diferenciar las experiencias que les ofrece. OPERA Cloud se ejecuta en una innovadora infraestructura que utiliza la totalidad de la gama de tecnología de Oracle, desde el hardware a las bases de datos, pasando por middleware y software.

6 Qué opciones ofrece OPERA Cloud? OPERA Cloud es una solución pensada a propósito para su desarrollo en la nube para la industria hotelera. Desplegada en hardware y software de Oracle en centros de datos de Oracle, OPERA Cloud es una solución global y multilingüe, totalmente basada en web, compatible con varios formatos de moneda y adecuada para funcionar en dispositivos móviles, que aporta las funciones principales para satisfacer las necesidades de establecimientos hoteleros de todo tipo. Soluciones de gestión de propiedades Gestión de información del huésped y servicios de seguimiento de clientes habituales Servicios de reserva Integraciones de proveedor de servicios hoteleros OPERA Cloud Informes y estadísticas Servicios de distribución OPERA Cloud está disponible en dos paquetes Estos dos paquetes se ajustan a los requisitos de los distintos tipos de establecimientos, desde pequeños hoteles a cadenas hoteleras. Un diseño por módulos y todas las opciones de configuración con las que cuenta permiten ajustar OPERA Cloud a sus necesidades específicas. Gracias a OPERA Enterprise Cloud Service las cadenas hoteleras pueden cumplir sus exigentes requisitos de compleja funcionalidad y disponibilidad. Del mismo modo, grupos hoteleros más pequeños y establecimientos concretos pueden cumplir sus necesidades operativas gracias a OPERA Professional Cloud Service.

7 Sabía que Más de establecimientos de todo el mundo son gestionados con soluciones de OPERA. + + Las soluciones de OPERA son las responsables de gestionar más de cinco millones de habitaciones. + + La mitad de los clientes de OPERA de la región de EMEA han realizado el traspaso de sus soluciones a la nube. + + Oracle Hospitality proporciona servicios de alojamiento a más 7000 clientes % de las empresas ha adoptado el sistema cloud computing, según un estudio de Harvard Business Review * % de las empresas afirman que los sistemas en la nube han proporcionado a su organización una ventaja competitiva * Para obtener más información sobre Oracle Hospitality OPERA Cloud, póngase en contacto con nosotros o visite: OracleHosp_ww@oracle.com facebook.com/oraclehospitality * Copyright 2016, Oracle y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Oracle y Java son marcas comerciales registradas de Oracle y/o sus filiales. Todos los demás nombres pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. VDL