Hotel Pack. Imagicle. Todos los servicios que necesita para su hotel. Imagicle ApplicationSuite. for Cisco UC

Transcripción

1 ApplicationSuite for Cisco UC Todos los servicios que necesita para su hotel. Copyright spa Brands cited must and will be considered as registered brands property of their respective owners.

2 Beneficiarse de una plataforma Cisco UC en su hotel nunca ha sido tan fácil. Y asequible. for Cisco UC proporciona todas las funciones de hostelería que originariamente faltaban en las plataformas de Cisco., gracias a su gran experiencia en el mercado de la hostelería y en los servicios fiables del ApplicationSuite (que incluye 4 aplicaciones), le permite realizar una integración completa con cientos de PMS (p. ej. Micros Fidelio-Opera, Fidelio Cruise, Infor, Protel, Galaxy, etc.). para gestionar la facturación de las llamadas de los clientes, los registros y salidas del hotel, las llamadas de despertador, etc. Además, añadir servicios de valor añadido para su personal, como la gestión profesional de llamadas y servicios a clientes o faxes virtuales, está a un clic de ratón, ya que están incluidos en la misma suite. for CISCo UC Diseñada para tu Cisco Communications Manager, BE6K-7K, HCS. 1 ApplicationSuite

3 Seis razones para amar. DesCUBrir más sobre Añadir una estrella. le permite adoptar las últimas plataformas Cisco UC en su hotel para añadir todos los servicios que necesite en una sola suite y en un único servidor. Desde el registro hasta la salida. Todo incluido: permite teléfonos IP y les asigna el nombre del huésped al registrarse, ejecuta las llamadas de despertador, gestiona los mensajes de voz, genera las facturas de las llamadas, establece el estado de las habitaciones y bloquea los teléfonos en la salida. Integrado en su PMS. Ahora puede integrar su Cisco UC con más de 100 PMS populares en el mercado basados en FIAS (p. ej. Micros Fidelio-Opera), emulación Mitel o protocolo UHLL. Más para su personal. incluye contabilidad de llamadas y mensajes de voz para su personal, pero también puede añadir el servidor de fax IP, ACD/IVR avanzado, interfaz de telefonista y directorio/identificación de llamada para un servicio de atención al cliente impresionante. Para hoteles y cadenas. Desde unas docenas de habitaciones hasta miles son elegibles para la combinación coste/ valor, mientras que las cadenas hoteleras son un ejemplo perfecto de centralización del entorno de telefonía y simplificación de operaciones/reducción de costes. Escoja sus teléfonos. puede ofrecer los servicios del hotel a CUCM, BE6K-BE7K para las implementaciones in situ y HCS para las implementaciones en la nube. Le permite escoger cualquier teléfono IP de Cisco, pero también admite teléfonos analógicos. ApplicationSuite 2

4 No puedo vivir sin él. Elija Cisco y agrega todas las funcionalidades de hotel de manera sencilla y conveniente. Si quiere tener una plataforma Cisco UC en su hotel para mejorar su atención al cliente simplificando al mismo tiempo las operaciones y reduciendo los costes, necesita. No importa si tiene pocas habitaciones o miles, proporciona los servicios de hotel que faltan en la plataforma Cisco y los integra en su PMS. ApplicationSuite 3

5 Los servicios que necesita. representa la solución ideal para aquellos que necesitan funciones básicas de hotel: Activar el teléfono IP de la habitación y asignar un nombre a la extensión cuando el huésped se registra Ejecuta las llamadas despertador configuradas via PMS haciendo sonar el teléfono y reproduciendo archivos de audio Gestionar los mensajes de voz para los teléfonos de las habitaciones y eliminarlos una vez que el huésped abandone el hotel Generar facturas de teléfono durante la estancia o cuando el huésped deje el hotel Permitir al personal de limpieza que establezca el estado de la habitación a través del teléfono IP de la misma Bloquear el teléfono IP de la habitación para que no se puedan hacer llamadas externas y limpiar el historial de llamadas/ DND cuando el huésped deje el hotel Escoja su solución Cisco y sus teléfonos. le permite escoger la plataforma adecuada que soporte e integre las últimas plataformas Cisco UC con implementación tanto in situ como en la nube. Cisco BE6000 puede ser el adecuado para un solo hotel, mientras que CUCM o HCS - nube pública o privada - pueden ser los apropiados si su cadena hotelera necesita gestionar entornos multisitio con varios edificios. No necesita ningún servidor adicional. Puede optimizar los recursos de la plataforma, ya que ApplicationSuite puede ejecutarse en una sola MV en total corresidencia con su plataforma UCS-BE6K-7k. Por último, pero no por ello menos importante, puede escoger entre el catálogo completo de teléfonos IP de Cisco, desde la asequible serie 3900 a las series de alto nivel 9900 o la nueva DX. Pero si necesita mantener sus teléfonos analógicos, también puede hacerlo. ApplicationSuite 4

6 La integración del PMS hace que el servicio sea perfecto. Lo importante es ofrecer los mejores servicios a sus huéspedes. Por ese motivo, también hemos incluido nuestro Hotel Link, que ofrece servicios de hotel más una completa integración con más de 100 PMS: p. ej. Micros Fidelio/Opera, Galaxy Lightspeed, Protel, Infor/Amadeus, Brilliant, SilverByte, Roomaster, Agilysys, INNkeeper, Booking Center e Hyatt Vacation Ownership. Además, gracias a la posibilidad de emular PMS, simplifica significativamente la entrega de paquetes de hotel. IntegrACIón completa con su Cisco y su PMS. La interfaz de integración de PMS debe estar activa en el PMS para poder conectar con ImagiCLe Hotel LiNK y acceder a los servicios de hotel para los teléfonos de Cisco. En función del PMS, la interfaz de integración disponible debe estar entre los protocolos FIAS 2.20, UHLL o emulación MITEL facilitados por su socio encargado del MANTenimiento del PMS. Más fácil y mejor para su personal. Con todos los servicios integrados en el PMS, todo será más fácil. Incluso es mejor, gracias a las aplicaciones de incluidas en el pack de hotel, como Accounting & Billing o Voic , que también se encuentran disponibles para su personal. Le ayudarán a mejorar la productividad de su equipo, y a reducir los costes realizando un seguimiento del uso del teléfono y previniendo los fraudes. Incluso más! Puede añadir servicios adicionales a la misma suite, como Attendant Console y Advanced ACD - IVR para conserje y personal, servidor de fax IP para un servicio de fax virtual y un servicio avanzado de directorio con identificación de llamada para una gestión personalizada de las llamadas. En el mismo servidor y con tan solo un clic de ratón. ApplicationSuite 5

7 PRINCIPALES CARACterÍSTICAS Aplicaciones incluidas Servicios de hotel Integración de PMS Emulación de PMS Escalabilidad Servicios opcionales IMAGICLE Hotel PACK rel. Spring 2016 contiene 4 aplicaciones : Hotel Link, que ofrece servicios de hotel e integración de PMS; BillyBlue's 4, para la facturación de llamadas y la generación de informes; StoneLock, que gestiona el bloqueo/desbloqueo de los telefónos de las habitaciones; y SSAM Enterprise, para el servicio de mensajes de voz. 1. Registro/salida, activación y bloqueo de los teléfonos de las habitaciones, 2. Llamadas de despertador, 3. Asignar los nombres de los huéspedes a los teléfonos IP, 4. Establecer el estado de las habitaciones desde los teléfonos IP, 5. Facturación CDR para los huéspedes y generación de informes detallados sobre las llamadas del personal, 6. Mensajes de voz para huéspedes y personal. En la actualidad, admite más de 100 sistemas de gestión hotelera o PMS: 1. Micros Fidelio 8 o superior, Opera 5 o superior (oficialmente certificado), 2. PMS compatibles con el protocolo FIAS 2.20 PMS, p. ej. Infor, 3. PMS compatible con UHLL, p. ej. Galaxy Lightspeed, 4. Protocolo de emulación Mitel, p. ej. Protel, 5. Micros Fidelio Cruise SPMS Función inteligente para emular el registro/salida del PMS, configurar la llamada de despertador, y ver las llamadas y el buzón de voz de las habitaciones, para simplificar significativamente la entrega del, ya que la validación de los servicios al cliente se puede hacer incluso antes de la conexión al PMS del hotel. También resulta muy útil para demostraciones cuando un PMS no se encuentra disponible. Hasta extensiones por instancia (física o virtual). Más disponibles como proyecto especial. Incluidos en la misma suite, en el mismo servidor: Interfaz de telefonista, ACD-IVR, servidor de fax y servicios de directorio. SUITE (incluida) Idiomas soportados sales@imagicle.com T