a) Tarifas aplican a la recarga realizada por el cliente

Transcripción

1 Prepago Todo en Uno Tarifas Todas las llamadas onnet y offnet nacional tendrán un costo de $ impuestos por minuto. Precio final: $ En los medios de consulta la tarifa indicada será de $0.11 incluido impuesto. Plan comunicado a ARCOTEL mediante oficio VPR Plan Prepago Todo en Uno. Plan vigente desde el 25 de octubre de Precio SMS Movistar a todas las operadoras $0,06 sin impuestos (IVA). Precio final $0,0672. Precio MB on demanda $0,05 sin impuestos (IVA). Precio final $0,056. Todas las llamadas de larga distancia internacional Usa, Canadá, España, Colombia y Perú tendrán un costo de $ impuesto por minuto. Precio Final: $0.168 Todas las llamadas de larga distancia internacional a Cuba tendrán un costo de $ impuesto por minuto. Precio Final: $ Todas las llamadas de larga distancia internacional a otros destinos un costo de $ impuesto por minuto. Precio Final: $0.56. Todas las llamadas de larga distancia internacional a marítimo de $ impuesto por minuto. Precio Final: $5.03. Condiciones y restricciones a) Tarifas aplican a la recarga realizada por el cliente b) Plan prepago Todo en Uno aplica para altas, portabilidades. Para clientes existentes que deseen cambiar al nuevo plan prepago Todo en Uno, lo pueden hacer realizando la compra del Combo semanal de $3 o del Combo semanal de $6, mediante el *100#, el plan se activará a pesar de que el cliente no disponga de saldo para realizar la compra. c) Los clientes que activen el nuevo plan prepago Todo en Uno perderán todos los servicios y promociones contratados del plan anterior, accederán al nuevo plan prepago Todo en Uno y se mantendrá únicamente su saldo de recarga. d) Los clientes prepago Todo en Uno podrán acceder solamente a servicios de contenido Premium definidos por la operadora, cuyo listado se encuentra publicado en e) Los clientes prepago Todo en Uno podrán contratar combos y bonos de la Promoción Combos Prepago Todo en Uno, no podrán acceder a otra oferta comercial o promoción.

2 Bases Promoción Combos prepago Todo en Uno 1. Territorio y vigencia: La presente PROMOCION es organizada por OTECEL S.A. (en adelante OTECEL y/o Movistar), válido en todo el Territorio de la República del Ecuador en que la empresa tiene cobertura. La vigencia de la promoción será desde el 06 de junio hasta el 30 de junio de Concepto: Clientes que activen una línea nueva con Plan Prepago Todo en Uno reciben un Combo de Bienvenida. Todos los clientes que tengan Plan Prepago Todo en Uno pueden activar combos y bonos durante la vigencia de la promoción. Condiciones: a) Aplica para todos los clientes que usen Plan Prepago Todo en Uno. b) El Combo de Bienvenida aplica para altas nuevas de prepago, transferencias de pospago a prepago y portabilidades, se entrega una vez el cliente activa la línea. El detalle del Como de Bienvenida se encuentra en el ANEXO. c) El detalle de los combos y bonos promocionales constan en el ANEXO. d) Una vez terminados los megas, minutos o SMS del combo o bono, aplica tarifa Prepago Todo en Uno, la misma que está publicada en la página web e) El combo semanal $3 de 7 días de vigencia es recurrente, es decir, una vez que el cliente realiza la primera compra permanece suscrito y se activara siempre y cuando el cliente disponga de $3 dólares. f) El combo semanal $6 de 7 días de vigencia es recurrente, es decir, una vez que el cliente realiza la primera compra permanece suscrito y se activará siempre y cuando el cliente disponga de $6 dólares. g) El combo de $15 de 28 días de vigencia (4 semanas) es recurrente, es decir, una vez que el cliente realiza la primera compra permanece suscrito y se activará siempre y cuando el cliente disponga de $15 dólares. h) El cliente podrá contratar varios Combos y Bonos, y acumulará los beneficios de MB, Minutos, Mensajes SMS y WhatsApp y mantendrá la vigencia y recurrencia del último Combo o Bono contratado. i) Combos y Bonos son para uso personal y no comercial. Restricciones:

3 a) El usuario debe ser prepago y tener el plan Todo en Uno para acceder a la promoción de combos y bonos de internet. b) El bono promocional de WhatsApp gratis es válido únicamente para chat. Posterior al consumo de los megas incluidos, el uso de WhatsApp se descontará de Combos o bonos de navegación contratados. c) Las descargas de la aplicación WhatsApp, la navegación a otras aplicaciones o destinos (como mapas, navegación a links fuera de la aplicación, descargas, llamadas VOZ/IP o funciones diferentes a chat) no están incluidos dentro de este bono promocional de WhatsApp y serán cobrados de otros Combos o Bonos de navegación que tenga disponible el cliente. d) El bono de Megas para navegación de WhatsApp, Combos y Bonos, aplica para terminales con capacidad de datos y no es válido para terminales BlackBerry versión 7 o inferior. e) El cliente perderá el beneficio si solicita cambiarse de plan o realiza gestiones de posventa (como por ejemplo cambios de número, reordenamientos de cuentas, cambios de SIM, cesión de beneficiario, o cualquier combinación múltiple entre estas opciones). f) El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá suspender la promoción g) Combo de bienvenida no aplica para Promoción Chip Autoservicios Internet, ni para Promoción Chip Autoservicios Turista. h) Aplican las restricciones detalladas en la Política de Uso Razonable de Servicios Prepago de OTECEL S.A., publicada en 3. Participantes: La Promoción Combos prepago Todo en Uno tiene una duración limitada, conforme fuera expuesto en el numeral 1. Podrán participar en esta promoción: El o las personas naturales que tengan una línea activa en el Segmento Prepago y plan Todo en Uno de Movistar, y cumplan con las condiciones de la promoción. Quedan excluidos de participar en la presente promoción todos los clientes que tengan contratado un Plan Pospago, planes de voz que se encuentren fuera de vigencia de guía comercial, planes de pruebas de celulares de OTECEL, así como aquellas líneas cuya

4 ANEXO Nombre Combo de Bienvenida (Aplica una sola vez en la activación) Combo semanal $3 Combo semanal $6 Beneficio/Producto 200 Megas, 20 Minutos, 20 SMS, WHATSAPP GRATIS HASTA 100 MB 200 Megas, 20 Minutos, 20 SMS, WHATSAPP GRATIS HASTA 1024 MB (1GB) 600 Megas, 60 Minutos, 60 SMS, WHATSAPP GRATIS HASTA 1024 MB (1GB) Valor Paquete (Incluye Impuestos) Vigencia (DIAS)* $ $ $ Observaciones Combo de bienvenida nace con suscripción de recurrencia, al séptimo día la recurrencia se activa y si el cliente dispone de $3 dólares, se entrega al cliente un combo semanal, el cliente puede desactivar la recurrencia en canales oficiales de Movistar. Minutos aplican para hablar a todas las operadoras fijas y móviles del país, SMS aplica para todas las operadoras móviles del país, WhatsApp Gratis hasta 100 MB, no acumulable Minutos aplican para hablar a todas las operadoras fijas y móviles del país, SMS aplica para todas las operadoras móviles del país, WhatsApp Gratis hasta 1024 MB (1GB). Combo recurrente, se activará automáticamente siempre y cuando el cliente disponga de $3 dólares una vez terminada su vigencia. El cliente puede desactivar la recurrencia en canales oficiales de Movistar Minutos aplican para hablar a todas las operadoras fijas y móviles del país, SMS aplica para todas las operadoras móviles del país, WhatsApp Gratis hasta 1024 MB (1GB). Combo recurrente, se activará automáticamente siempre y cuando el cliente disponga de $6 dólares una vez terminada su vigencia. El cliente puede

5 Combo $ Megas, 150 Minutos, 150 SMS, WHATSAPP GRATIS HASTA 1024 MB (1GB) $ Bono 1 50 Megas $ desactivar la recurrencia en canales oficiales de Movistar Minutos aplican para hablar a todas las operadoras fijas y móviles del país, SMS aplica para todas las operadoras móviles del país, WhatsApp Gratis hasta 1024 MB (1GB). Combo recurrente, se activará automáticamente siempre y cuando el cliente disponga de $15 dólares una vez terminada su vigencia. El cliente puede desactivar la recurrencia en canales oficiales de Movistar Bono Megas $ * El campo Vigencia (DIAS), establece la vigencia que tendrá el combo o bono, en relación a los servicios de WhatsApp, Megas, Minutos y SMS. 4. Canales de venta: Para acceder a la promoción el cliente deberá realizar una compra mediante el *100# o mediante el * Difusión y conocimiento de las bases: Esta Promoción se difundirá a través de broadcast (SMS), en la página donde estarán disponibles y podrán ser consultadas las presentes bases y condiciones. 7. Mecánica: Clientes que activen una línea nueva con Plan Prepago Todo en Uno reciben un Combo de Bienvenida. Todos los clientes que tengan Plan Prepago Todo en Uno pueden activar combos y bonos durante la vigencia de la promoción. Los clientes deben marcar *100# para acceder a la compra de Combos y Bonos, Combos con recurrencia automática 8. Legales: Promoción valida desde el 06 de junio hasta el 30 de junio del Aplica para todos los clientes que usen Plan Prepago Todo en Uno. El Combo de Bienvenida aplica para altas nuevas de prepago, transferencias de pospago a prepago y portabilidades, se entrega una vez el cliente activa la línea. El detalle del Como de Bienvenida se encuentra en el ANEXO. El detalle de los combos y bonos promocionales constan en el ANEXO. Una vez terminados los megas, minutos o SMS del combo o bono,

6 aplica tarifa Prepago Todo en Uno, la misma que está publicada en la página web El combo semanal $3 de 7 días de vigencia es recurrente, es decir, una vez que el cliente realiza la primera compra permanece suscrito y se activara siempre y cuando el cliente disponga de $3 dólares. El combo semanal $6 de 7 días de vigencia es recurrente, es decir, una vez que el cliente realiza la primera compra permanece suscrito y se activará siempre y cuando el cliente disponga de $6 dólares. El combo de $15 de 28 días de vigencia (4 semanas) es recurrente, es decir, una vez que el cliente realiza la primera compra permanece suscrito y se activará siempre y cuando el cliente disponga de $15 dólares. El cliente podrá contratar varios Combos y Bonos, y acumulará los beneficios de MB, Minutos, Mensajes SMS y WhatsApp y mantendrá la vigencia y recurrencia del último Combo o Bono contratado. Combos y Bonos son para uso personal y no comercial. El usuario debe ser prepago y tener el plan Todo en Uno para acceder a la promoción de combos y bonos de internet. El bono promocional de WhatsApp gratis es válido únicamente para chat. Posterior al consumo de los megas incluidos, el uso de WhatsApp se descontará de Combos o bonos de navegación contratados. Las descargas de la aplicación WhatsApp, la navegación a otras aplicaciones o destinos (como mapas, navegación a links fuera de la aplicación, descargas, llamadas VOZ/IP o funciones diferentes a chat) no están incluidos dentro de este bono promocional de WhatsApp y serán cobrados de otros Combos o Bonos de navegación que tenga disponible el cliente. El bono de Megas para navegación de WhatsApp, Combos y Bonos, aplica para terminales con capacidad de datos y no es válido para terminales BlackBerry versión 7 o inferior. El cliente perderá el beneficio si solicita cambiarse de plan o realiza gestiones de posventa (como por ejemplo cambios de número, reordenamientos de cuentas, cambios de SIM, cesión de beneficiario, o cualquier combinación múltiple entre estas opciones). El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá suspender la promoción. Combo de bienvenida no aplica para Promoción Chip Autoservicios Internet, ni para Promoción Chip Autoservicios Turista. Aplican las restricciones detalladas en la Política de Uso Razonable de Servicios Prepago de OTECEL S.A., publicada en 9. Responsabilidad: OTECEL no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el/los participantes/s ganador/es o los terceros, en sus personas o bienes, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente promoción y/o del uso de los premios, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los Participantes ganadores y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante. Asimismo, OTECEL no asume responsabilidad alguna por fallas técnicas y/o humanas que por cualquier motivo imposibiliten el desarrollo de la Promoción en su generalidad. OTECEL se reserva el derecho exclusivo de suspender definitivamente o transitoriamente LA PROMOCION, como así también de introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a las condiciones y características del mismo, en caso de configurarse el supuesto de caso fortuito o de

7 fuerza mayor, comunicando el hecho dentro de las 24 horas de acaecido; sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes. 10. Consulta de Bases: Las presentes bases y condiciones podrán ser consultadas ingresando a la web Jurisdicción: Toda relación que en virtud de esta promoción que se genere entre los Participantes y OTECEL, será regida y concertada en total sujeción a las leyes del Ecuador. Cualquier controversia que pudiera presentarse en relación de esta promoción y que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo, los Participantes y el Organizador, de conformidad con la Ley de Arbitraje y Mediación, someten la resolución de dichas controversias a una mediación y en el caso que aplique a un arbitraje confidencial y en derecho administrado por un Centro de Arbitraje del domicilio de OTECEL. De no haber un centro de arbitraje, se presentará la demanda ante un Centro de Arbitraje de Cuenca o Guayaquil a elección del demandante. 12. Interpretación: El Organizador serán los únicos autorizados a emitir criterios o aplicar sus decisiones sobre cualquier situación prevista o no en las presentes bases y condiciones, siendo la única autoridad interpretativa de las mismas, siempre y cuando no altere la esencia de la promoción y que ésta cumpla con la normativa vigente. Sus decisiones al respecto serán irrecurribles. 13. Difusión de datos e imágenes. Los participantes consienten y facultan el conocimiento de su número de línea completo a través de los medios en los que se comuniquen los participantes de la promoción, además el participante autoriza a OTECEL, a utilizar y difundir sus datos personales, domicilios, imágenes y voces, con fines publicitarios, en los medios y formas que Movistar disponga, sin derecho a compensación alguna. Los participantes autorizan expresamente a OTECEL para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción, o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes y/o voz y/o datos personales del participante en particular, a utilizar sus nombres, números de documentos, imágenes personales y/o voces para publicitar esta promoción en todos y cualquier medio de comunicación, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, (visual, audio u otra incluyendo presentaciones por televisión; por: aire, antena, cable, satélite, radio, Internet, etc.), en la forma en que OTECEL considere más conveniente y sin que esto genere derecho a compensación alguna por ello, durante la vigencia de la promoción y hasta transcurridos 24 meses de su finalización.

8 Los Participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción y/o la puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne a OTECEL respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas. Los participantes reconocen que la participación en la presente campaña no les causa ningún perjuicio patrimonial, por tanto, renuncian a cualquier reclamo que puedan efectuar por la disminución de sus ingresos, sea por la suscripción a los servicios supra indicados o por la cesión de derechos referida.