Contenido. Prottel. Producto Tarifador Telefónico. Ing Wilson Fernando Luna. Manual de Prottel V2.5. (Producto Tarifador Telefónico)

Transcripción

1 Ing Wilson Fernando Luna Manual de Prottel V2.5 (Producto Tarifador Telefónico) Contenido 1.- Comentarios Instalación Archivo Instalador Generador de Claves Barra de Menús Configuración Cabinas Llamadas Factura Comunicación Usuarios Tarifas Locales Nacionales Celulares Internacionales Archivo Reportes Buscar Factura Impresora Cambiar usuario Salir Ayuda Contenido Acerca de

2 3.4.3-Creditos Glosario Comentarios Gracias por escoger el programa Prottel para administrar tus cabinas o locutorios esperando que te ayude administrar tu negocio de telefonía pública con la mayor facilidad y fiabilidad 2.- Instalación Para la instalación nos vamos a la carpeta de Prottel y encontramos los siguientes archivos Archivo Instalador Hacemos clic en el archivo Setup.exe 2

3 A continuación nos sale la pantalla Hacemos clic en Siguiente (Next) 3

4 Esperamos que se instale i hacemos clic en Finalizar (finish) 4

5 Para iniciar el Programa hacemos clic en el icono de Prottel después de reiniciar la maquina Nos aperecera la siguiente pantalla La clave y contraseña por defecto son Clave: Admin Contraseña:

6 Nos pide ingresar la contraseña 6

7 7

8 Seleccionamos definitiva Y copiamos el número de registro en el archivo de configuración dado a continuación (Recuerde que se genera un número cada vez que se realiza una instalación) Generador de Claves Hacemos clic en ingresar contraseña 8

9 Nos aparece la siguiente pantalla 9

10 Seleccionamos Tipo de Activación definitiva y copiamos el número de registro 10

11 Hacemos clic en Generar Y copiamos la contraseña de activación en el programa instalado 11

12 En caso de no tener el archivo generador de claves favor llamar a soporte al cliente 12

13 Hacemos clic en aceptar y aparece 13

14 Listo Se encuentra instalado el programa prottel en tu computador En este momento procedemos a configurar de acuerdo a cada Ciudad 14

15 3.- Barra de Menús 3.1- Configuración Aquí comenzamos la configuración de las cabinas definiendo los parámetros a operar Cabinas Aquí configuramos la cantidad de cabinas que vamos a utilizar en el locutorio, así como a definir sus operadores y si les mantenemos activas o no Número de Cabinas Seleccionamos la cantidad de cabinas a trabajar. Seleccionamos el numero de cabinas que vamos a utilizar de 1 a 16 Ejemplo Cabinas Activas Seleccionamos las cabinas con las que vamos a trabajar Nota: Cuando se saca un visor es mejor tenerla como cabina inactiva 15

16 Aparece el siguiente resultado de las operaciones anteriores 16

17 Operadores de cabina Recuerde que aquí seleccionamos el operador instalado físicamente en cada cabina, esto es importante porque de esta selección se escogen los precios que vamos a configurar más adelante Nota: El programa no reconoce el operador hay que seleccionarlo y más adelante escribir las tarifas. Cada uno de los operadores tiene sus tarifas predeterminadas que se las puede modificar desde el usuario de administrador Llamadas Aquí configuramos los operadores, prefijos y restricción de llamadas Operadores Podemos Editar o adicionar los diferentes operadores, sea CNT u otro servicio de telefonía es aquí donde adicionamos los operadores para poder usarlos en Configuración-Cabinas Operadores de Llamada 17

18 Prefijos Los tenemos seleccionados de acuerdo a la ciudad de Ambato en donde tenemos: Local/Regional. Indica que el 03 se usa desde los operadores de telefonía celular y el 2 o el 3 directamente desde la misma región o local Si estas en Quito por ejemplo se escribe 02 en local y escribe el 03 en nacional regional en nacional Nacional / Regional. Son todos los prefijos actuales en el ecuador Internacional Se usa 00 para el discado directo internacional o 001 en el caso de algunos operadores IP Celular Los prefijos celulares actuales en ecuador son 08 y 09 18

19 Restricción de Llamadas Se selecciona Restricción de llamadas para inhabilitar las llamadas de un operador a otro desde esa cabina, ejemplo si no queremos que se hagan llamadas internacionales desde un operador para controlar mejor nuestros gastos 19

20 Se restringe las llamadas doble clic sobre el tipo de llamada hasta que quede marcada una x Factura Aquí se escribe todo lo concerniente al tiquete de impresión Recuerde que en algunas legislaciones hace falta una autorización para que el comprobante sea válido para el cliente final 20

21 Formato Aquí podemos editar el formato del tiquete de las cabinas y que muestren los datos seleccionados Hacemos clic en vista preliminar y nos aparece como se va a imprimir el tiquete 21

22 Número de Factura Aquí señalamos el número inicial de facturación esta por defecto la

23 Impuestos Señalamos los impuestos correspondientes a cobrarse, actualmente se grava solo el I.V.A (Impuesto al valor agregado), pero también está por defecto el I.C.E (impuesto a los Consumos Especiales) el cual se lo retira haciendo clic en el cuadro de verificación Comunicación 1 Estas son herramientas para seleccionar el puerto y para restablecer comunicación Puerto Se selecciona el puerto previamente configurado, en caso de que el computador no tenga puerto serial se usa un adaptador USB a serial el cual se debe instalar con sus correspondientes Driver 1 Debe estar configurado correctamente el puerto para poder seleccionarlo 23

24 Reiniciar comunicación Se le ejecuta en caso de que se haga un cambio en el puerto serial Usuarios 2 Aquí configuramos los usuarios con los diferentes niveles de acceso los usuarios de administrador tiene acceso a cambiar todas las tarifas, modificar usuarios y claves del sistema Para agregar un usuario hacemos clic en el botón de Agregar Para editar información en el botón de Editar Y para Eliminar en el correspondiente botón 2 No eliminar el usuario ADMIN sin antes tener otro administrador 24

25 Aquí se cambian o se editan las contraseñas y se escriben los usuarios con los cuales se haran los correspondientes reportes Tarifas En esta sección se configuran los precios de cada uno de los operadores seleccionados El programa viene con unas tarifas por defecto que pueden ser fácilmente modificadas por el usuario Administrador Locales Se ingresan los precios a cobrar al usuario final, con los valores incluidos impuestos, el desglose se hace automático, se ingresan todos los prefijos locales de la ciudad, X significa 03 o en el caso de operadores que necesiten el prefijo local Por ejemplo si en quito en Ambato el numero local es (03) el prefijo seria 242 y para el caso de Regionales simplemente el 2 (X2) Si la tarifa no esta configurada como local el sitema la tomara como regional o nacional. 25

26 Nacionales Los prefijos Regionales y Nacionales para Ecuador son 2,3,4,5,6 y 7 En caso de funcionar las cabinas en una zona diferente a Tungurahua, Chimborazo, la zona con prefijo 3 se elimina la zona en donde se encuentre ejemplo 4 para Guayas y se sustituye por el 3. Recuerde que en la zona de la costa, ex Pacifitel funciona al contrario las nacionales son regionales y las nacionales regionales 26

27 Celulares Aquí adicionamos los nuevos prefijos de cada operador, recuerde que esto es una referencia por la portabilidad del numero existente actualmente así que con solo aumentar los prefijos 8 y 9 cubrimos toda la gama de llamadas a celular El sistema reconoce 0.25 o 0,25 (se puede usar punto o coma) pero no se puede ingresar sin el 0 ej.,25 o.25 porque el sistema lo reconoce como 25 dólares. Para la configuración en otros países favor contáctese a los teléfonos o al mail. 27

28 Internacionales Aquí se agregan los precios para cada país de cada operador Recuerde que los precios están son referenciales, deben ser revisados por un instalador calificado 28

29 Para cambiar las tarifas haga clic en buscar. Ej. USA y cambie las tarifas en la columna correspondiente de su operador. Recuerde que los cambios quedan una vez cerrada la ventana de tarifas y se lo hacen exclusivamente desde el usuario de administrador 29

30 3.3- Archivo Aquí tenemos todos los reportes necesarios así como el cambio de usuarios para los diferentes turnos y la selección de la impresora para los tiquetes Reportes Diario Aquí podemos establecer un reporte para cada día de trabajo Que empieza desde las 00 horas hasta las23:59 del mismo día Podemos seleccionarlo por fecha, cabinas y usuarios con solo señalar y escoger las correspondientes opciones Por defecto viene seleccionado para un reporte completo con todas las opciones 30

31 General En este reporte podemos generarlo para que nos dé un detalle diferente de las llamadas para su correspondiente control o consulta de destinos marcados en las cabinas. 31

32 Buscar Factura Nos sirve para verificar o reimprimir algún tiquete anterior ya sea de alguna de las cabinas o por numero de nota entre un rango de fechas o inclusive por un numero telefonico. 32

33 Impresora 3 Seleccionamos la impresora con la que vamos a trabajar 3 La impresora debe estar configurada en el Sistema Operativo 33

34 3.3.4-Cambiar usuario Para cambiar usuario ingresamos el nombre y la contraseña que previamente lo escribimos en Configuración Salir Salimos del programa, todos los cambios y reportes se guardaran por defecto 3.4- Ayuda Contenido Acerca de Creditos 4.-Glosario 34